Helpdesk quotes

quote:

Op zaterdag 20 september 2003 17:49 schreef Slarioux het volgende:
Ons standaard wachtwoord als een user hem vergeet is Hopeloos1.

Nou en !!. Het lijkt me tijd om dit topic te sluiten. Wat zeg jij ervan??????????????????????

quote:

Op woensdag 20 september 2006 21:08 schreef quote: het volgende:

[..]

Nou en !!. Het lijkt me tijd om dit topic te sluiten. Wat zeg jij ervan??????????????????????

Zakdoekje hebben voor je traantjes?

quote:

Op woensdag 20 september 2006 21:11 schreef gday het volgende:

[..]



Zakdoekje hebben voor je traantjes?

Als je niet weet waat t over gaat. Moet je niet reageren. Slarioux weet t wel. Dus dan komt die zakdoek toch nog van pas denk ik.

quote:

Op woensdag 20 september 2006 21:14 schreef quote: het volgende:

[..]

Als je niet weet waat t over gaat. Moet je niet reageren. Slarioux weet t wel. Dus dan komt die zakdoek toch nog van pas denk ik.

Het gaat ongetwijfeld over dat ongelofelijke gejank vanwege dat topic dat Slarioux gesloten heeft, is het niet?

Kom, denk nou niet dat ik niet weet waar het over gaat.

Heel goed. Ik moest t gewoon nog ff aanhalen. Want dit topic is gewoon precies eender als degene die ik had gemaakt. Maarja t ken nie altijd feest zijn hé.

Die reactie van Slarioux is nota bene 3 jaar voordat jij je überhaupt hier geregistreerd had geplaatst.

Kop op, leer leven met het feit dat je niet altijd je zin kunt hebben. Zo gaan die dingen.

Okay dan zal erover ophouden.

collega van me een paar jaar geleden:
- Klant: Hallo, mijn monitor is wazig
- Helpdesk: Oh, heeft u drugs gebruikt??
- Klant: Drugs gebruikt?? nee hoezo??
- Helpdesk: Dan is uw monitor waarschijnlijk gewoon stuk, ik zal iemand sturen om een nieuwe te plaatsen.



Andere keer, op dezelfde helpdesk in het NT4-tijdperk:
- Klant: Hallo, ik heb een blauw scherm
- Helpdesk: Dat is niet zo mooi, ik stuur even iemand langs
Kom ik er een half uurtje later aan met boot-disk, blijkt dat zn scherm stuk is en er een blauwe gloed over zn beeld is gekomen

quote:

Op zaterdag 20 september 2003 16:30 schreef Pizza_Shooter het volgende:

Customer: "Hello, is this Tech Support?"
Tech Support: "Yes, it is. How may I help you?"
Customer: "The cup holder on my PC is broken and I am within my warranty period. How do I go about getting that fixed?"
Tech Support: "I'm sorry, but did you say a cup holder?"
Customer: "Yes, it's attached to the front of my computer."
Tech Support: "Please excuse me if I seem a bit stumped, it's because I am. Did you receive this as part of a promotional, at a trade show? How did you get this cup holder? Does it have any trademark on it?"
Customer: "It came with my computer, I don't know anything about a promotion. It just has '4X' on it."

At this point the Tech Rep had to mute the caller, because he couldn't stand it. The caller had been using the load drawer of the CDROM drive as a cup holder and snapped it off the drive.

quote:

Op donderdag 21 september 2006 11:07 schreef kroegtijger het volgende:
Andere keer, op dezelfde helpdesk in het NT4-tijdperk:
- Klant: Hallo, ik heb een blauw scherm
- Helpdesk: Dat is niet zo mooi, ik stuur even iemand langs
Kom ik er een half uurtje later aan met boot-disk, blijkt dat zn scherm stuk is en er een blauwe gloed over zn beeld is gekomen

Slechte helpdesk.. die moeten zover doorvragen tot er het duidelijk is wat er nu eigenlijk aan de hand is...

Anyway.
Zelf meegemaakt op een helpdesk voor copiers:
<klant> ik krijg strepen op mijn kopies
<ik> maak de glasplaat maar ff schoon
<klant> ok, ik ben zo terug
... hoor wat gerommel op de achtergrond ...
5 minuten later als ik me sterk afvraag wat die klant nu toch in godsnaam aan het doen is:
<klant> ja, ik heb de glasplaat schoongemaakt, maar nu krijg ik de schroefjes er niet meer in
<ik> schroefjes?!
<klant> ja, ik moest de glasplaat schoonmaken. de bovenkant is makkelijk maar voor de onderkant moet je eerst de plaat losschroeven en nu krijg ik ze er niet meer in!
<ik> euh...... de onderkant.. dat was ook niet helemaal de bedoeling.... ik stuur wel iemand langs....


(Sja.. ik had waarschijnlijk uit moeten leggen dat je alleen de bovenkant van de glasplaat mag schoonmaken.. de onderkant moet door monteurs gedaan worden, mocht het nodig zijn i.v.m. garantie/servicecontract etc)

quote:

Op donderdag 21 september 2006 11:35 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Slechte helpdesk.. die moeten zover doorvragen tot er het duidelijk is wat er nu eigenlijk aan de hand is...

Anyway.
Zelf meegemaakt op een helpdesk voor copiers:
<klant> ik krijg strepen op mijn kopies
<ik> maak de glasplaat maar ff schoon
<klant> ok, ik ben zo terug
... hoor wat gerommel op de achtergrond ...
5 minuten later als ik me sterk afvraag wat die klant nu toch in godsnaam aan het doen is:
<klant> ja, ik heb de glasplaat schoongemaakt, maar nu krijg ik de schroefjes er niet meer in
<ik> schroefjes?!
<klant> ja, ik moest de glasplaat schoonmaken. de bovenkant is makkelijk maar voor de onderkant moet je eerst de plaat losschroeven en nu krijg ik ze er niet meer in!
<ik> euh...... de onderkant.. dat was ook niet helemaal de bedoeling.... ik stuur wel iemand langs....


(Sja.. ik had waarschijnlijk uit moeten leggen dat je alleen de bovenkant van de glasplaat mag schoonmaken.. de onderkant moet door monteurs gedaan worden, mocht het nodig zijn i.v.m. garantie/servicecontract etc)

toch zijn de mooiste verhalen nog steeds van de BOFH
http://www.theregister.co.uk/odds/bofh/

quote:

Op vrijdag 19 september 2003 17:00 schreef Mr_Knoxville het volgende:

blablablabla...

Helpdesk: "Uw wachtwoord is een kleine a van appel, een
hoofdletter V als in Victor, het nummer 7."
Klant: "Is dat een hoofdletter 7?"

blablablabla..

Ik quote letterlijk van rinkworks onder het kopje keyboard dit:

quote:

* Tech Support: "Your password will be...a small 'a' as in apple, a capital 'V' as in Victor, the number '7' --"
* Customer: "Is that a capital '7'?"

Loser...

quote:

Op donderdag 21 september 2006 12:25 schreef DutchErrorist het volgende:
Ik quote letterlijk van rinkworks onder het kopje keyboard dit:

Yep, de meeste quotes hier zijn al tientallen jaren oud.
Beetje jammer dat mensen ze toch aanmerken als zijnde van henzelf.

Ik heb zelf meer last van Spook problemen.

Tring tring....
"Ja hallo, mijn toetsenbord doet raar"
"De printer doet het niet"
"Mijn monitor springt aan en uit"
"De printer maakt een raar geluid"
Allemaal lokale probleempjes waarbij ik eerder naar de mensen toeloop (niet zon groot terrein), omdat dat sneller is dan ze het te laten proberen uitleggen!

Maar altijd als ik er dan ben krijg ik steevast het antwoord:
"Nou doet hij het weer"
"Als jij er bent werkt alles weer gewoon"
"Vreemd, nu werkt alles weer gewoon!"

Ik weet het ook niet hoor......... geduld is "......"

quote:

Op donderdag 21 september 2006 12:46 schreef DJRandall het volgende:
Ik heb zelf meer last van Spook problemen.

Tring tring....
"Ja hallo, mijn toetsenbord doet raar"
"De printer doet het niet"
"Mijn monitor springt aan en uit"
"De printer maakt een raar geluid"
Allemaal lokale probleempjes waarbij ik eerder naar de mensen toeloop (niet zon groot terrein), omdat dat sneller is dan ze het te laten proberen uitleggen!

Maar altijd als ik er dan ben krijg ik steevast het antwoord:
"Nou doet hij het weer"
"Als jij er bent werkt alles weer gewoon"
"Vreemd, nu werkt alles weer gewoon!"

Ik weet het ook niet hoor......... geduld is "......"

dit klinkt HEEEL bekend
telkens als ik een melding heb dat er iets niet werkt (en dan krijgen ze kennelijk wel een foutmelding, die onthouden ze helaas niet) dan ga ik er naar toe, is er niks aan de hand

Wat ook zo bloed-irritant is...
Wordt gebeld:
- Mijn pc doet raar....hij wil ..... niet meer doen
- Heb je al je pc opnieuw opgestart??
- Nee, dat vragen jullie ook altijd als eerste zeg....

Als je weet dat we dat altijd vragen, waarom start je dan niet eerst opnieuw op en belt daarna pas als het dan nog steeds niet werkt???

Ik heb vroeger toen ik op een helpdesk werkte wel eens mensen gehad die mijn konden vertellen dat ze geen internet hadden. Het bedrijf waar ik werkte verkocht router, modems, enz. Dus ik wilde de gebruiker naar het instellingenmenu van de router laten gaan.

Ik: open de internet explorer en typ in de adresbalk..
gebruiker: Adresbalk??
Ik: ja, daar waar je normaal gesproken www.blabla.nl intypt..
gebruiker: Huh? Ik zie daar normaal gesproken namen van mijn vrienden..
Ik: Dat is msn mevrouw

Of iemand die belde dat zijn router niet werkte. Dus ik vragen hoe hij m aangesloten had. Bleek dat hij m niet aangesloten had en nog in de doos had zitten. Want als hij m ging aansluiten ging het toch niet werken en ik moest m dus maar vanaf het begin helpen. Herinnerde hem er wel aan dat het 25 cent (dacht ik) per minuut kostte en hij vond het geen probleem

quote:

Op donderdag 21 september 2006 13:22 schreef kroegtijger het volgende:
Wat ook zo bloed-irritant is...
Wordt gebeld:
- Mijn pc doet raar....hij wil ..... niet meer doen
- Heb je al je pc opnieuw opgestart??
- Nee, dat vragen jullie ook altijd als eerste zeg....

Als je weet dat we dat altijd vragen, waarom start je dan niet eerst opnieuw op en belt daarna pas als het dan nog steeds niet werkt???

Idd irritant!