Gaat dus toch richting een hack(poging)quote:Albert Heijn kampt met een hackaanval of een serieuze poging daartoe.
Officieel wil de supermarktketen niet zeggen wat zijn "cybersecurity-incident" precies inhoudt, maar bronnen in de beveiligingswereld melden dat Albert Heijn verdacht aanvalsverkeer op zijn systemen heeft geïdentificeerd.
Het lijkt erop dat ICT-beveiligers van Albert Heijn verdacht verkeer zagen binnenkomen en besloten om de ICT-systemen uit te schakelen. Daarmee wisten ze te voorkomen dat de hackers dieper de systemen binnendrongen.
Albert Heijn spreekt tot nu toe over een "cybersecurity-incident" waarbij "uit voorzorg" delen van het systeem zijn platgelegd.
Meerdere computerservers
Het bedrijf weet van meerdere computerservers die zijn gebruikt bij de aanval, melden de bronnen die anoniem willen blijven. Het gaat om computerservers in de Verenigde Staten, Polen, Moldavië en Turkije.
Dat betekent dat de aanvallers meerdere computerservers in meerdere landen hebben gebruikt om aan te vallen. Welke server ze gebruiken, zegt niets over hun fysieke locatie: het is makkelijk om internetverkeer via een server in een ander land te laten lopen.
"Albert Heijn heeft blijkbaar infrastructuur van de hackers in beeld, die ze gebruikten voor het verkennen van de systemen of waarmee ze data wilden stelen van de Albert Heijn-systemen", zegt computerbeveiliger Pim Takkenberg, die geregeld gehackte bedrijven bijstaat.
Informatie gedeeld
Albert Heijn heeft informatie over de infrastructuur van de hackers gedeeld met andere bedrijven, zodat zij hun systemen beter kunnen beveiligen. Dat doen bedrijven in de regel alleen als ze serieuze indicaties hebben dat een server bij een aanval is betrokken.
Uit het onderzoek van Albert Heijn blijkt dat mogelijk ook servers van de Amerikaanse tak van Ahold zijn betrokken. "Dat kan betekenen dat de hackers hebben ingebroken op die servers en ze hebben gebruikt om Nederlandse systemen aan te vallen", zegt Takkenberg. Dat is nog niet zeker.
Contact met de redactie
De NOS doet onderzoek naar de hackaanval bij Albert Heijn. Werk je bij Albert Heijn of heb je anderszins meer informatie, en wil je contact met ons? Dat kan via e-mail of via Signal: @schellevis.86
"We nemen het cybersecurity-incident zeer serieus", laat Albert Heijn weten in een schriftelijke reactie. "In het belang van het onderzoek en beveiliging kunnen we op dit moment niet nader ingaan op technische details of specifieke beveiligingsmaatregelen." Wel zegt het bedrijf dat er geen data van klanten lijken te zijn buitgemaakt.
Dat Albert Heijn specifieke servers op het spoor is, zegt nog weinig over het slagen van de aanval, zegt cybersecurity-expert Joey Fennis. "Er is in ieder geval sprake van hackers, maar hoe succesvol die waren is op basis hiervan nog niet te zeggen. Het kan ook nog zijn dat Albert Heijn ze op tijd detecteerde."
Flinke gevolgen
Albert Heijn kampt sinds zondagmiddag met het "cyberincident", dat zowel online als offline flinke gevolgen heeft. De website, apps en klantenservice van de winkels zijn door technische problemen niet bereikbaar en bestelde boodschappen werden niet bezorgd. Verschillende distributiecentra liggen nog plat.
Albert Heijn zei einde van de ochtend weer supermarkten te bevoorraden. Een bron met kennis van het logistieke systeem meldt aan de NOS dat dat weinig gestructureerd verloopt. Ahold meldde vanmiddag dat het bezig is met een "gecontroleerde herstart van bepaalde systemen".
Bron: https://nos.nl/artikel/26(...)buitenlandse-servers
Supermarkten. Niet al het voedsel. Naast de supermarkten zijn er nog andere levensmiddelenwinkels als de speciaalzaken en markten. Kijkt hier maar:quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 14:49 schreef Tengano het volgende:
[..]
AH heeft een marktaandeel van 38% van het voedsel wat ze in Nederland wegzetten.
38 is substantieel, dat is waar en zal zn impact hebben. Maar dat is nog niet gezegd dat er op die manier schaarste zal ontstaan voor de hele breedte. De andere supermarkten en andere verkopers moeten dan wel een tandje bijdraaien maar de leveranciers zelf kunnen de goederen die de markt nodig heeft, ook leveren. AH is alleen een soort postbode van die goederen die er al zijn.quote:Als dat vanuit die 38% niet meer bevoorraad kan worden krijg je een dik probleem. Niet alleen logistiek maar ook kan er schaarste onstaan, prijzen kunnen oplopen en de gekte van hamsteren kan de zaak nog verder ontregelen.
Ja, jammer dan voor ze. Zo werkt het in een marktomgeving. Zat supermarkten die niet meer bestaan. Zo ook een, voor de regio West-Friesland, een cruciaal geachte Deen. Marktleider bij uitstek voor 500.000 mensen. Ging ook op de fles en binnen 3 maanden waren de winkels gevuld met andere merken.quote:Plus AH had op de effectenbeurs al een klap gehad van 900 miljoen door dit gebeuren.
Dit is geen ongevaarlijk en risicoloos fenomeen helaas.
Ik zal niet zeggen dat het dat niet is, maar het is bedroevend om steeds hetzelfde riedeltje vanuit dezelfde bronnen te horen:quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 16:21 schreef cinderloom het volgende:
[..]
Gaat dus toch richting een hack(poging)
quote:Officieel wil de supermarktketen niet zeggen wat zijn "cybersecurity-incident" precies inhoudt, maar bronnen in de beveiligingswereld melden dat Albert Heijn verdacht aanvalsverkeer op zijn systemen heeft geïdentificeerd.
Het lijkt erop dat ICT-beveiligers van Albert Heijn verdacht verkeer zagen binnenkomen en besloten om de ICT-systemen uit te schakelen. Daarmee wisten ze te voorkomen dat de hackers dieper de systemen binnendrongen.
Ahold heeft simpelweg goed gehandeld door in een zo vroeg mogelijk stadium na detectie van mogelijk verdachte handelingen de stekkers er uit te trekken, iets wat in elk security plan staat (of zou moeten staan)...quote:Albert Heijn spreekt tot nu toe over een "cybersecurity-incident" waarbij "uit voorzorg" delen van het systeem zijn platgelegd.
Nee. Fabrikanten leveren de producten gewoon aan de concurrent als AH ze niet afneemt. Het is niet zo dat in overige supermarkten de benen nu buiten hangen.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 14:49 schreef Tengano het volgende:
AH heeft een marktaandeel van 38% van het voedsel wat ze in Nederland wegzetten. Als dat vanuit die 38% niet meer bevoorraad kan worden krijg je een dik probleem. Niet alleen logistiek maar ook kan er schaarste onstaan, prijzen kunnen oplopen en de gekte van hamsteren kan de zaak nog verder ontregelen.
AH (en Jumbo) hebben filialen en franchise winkels die gerund worden door een ondernemer. (zoals AH van der Poel)quote:
Albert Heijn start systemen op, 'geen aanwijzingen voor gestolen klantgegevens' - https://nos.nl/l/2634796quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 15:59 schreef Regilio_ het volgende:
Ahold Delhaize herstart IT-systemen:
https://fd.nl/bedrijfslev(...)herstart-it-systemen
[ afbeelding ]
Wel achter betaalmuur
Dit is vast en zeker handel wat al dagenlang staat te wachten op verzending? Vraag me af of daarachter al handel in de pijplijn zit of dat de systemen nog opgestart moeten gaan worden? Indien ja in het laatste geval dan denk ik dat het wel even gaat duren voor de winkels weer volledige bevoorrading krijgen...quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:27 schreef Rabieluh het volgende:
Toch nog 17 karren aan versvracht gekregen, normaal zijn dat er 24 tot 30. Het zogenaamde noodpakket wat naar de 50 grootste winkels is gestuurd.
er zijn nog meer winkels hequote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:28 schreef mitt het volgende:
gvvd ik begin mij ongerust te maken. Donderdag komen ze normaal hier. Moet er niet aan denken om naar een winkel te moeten
Meestal laat zo'n hackersgroep vrijwel direct van zich horen met een voorproefje van wat ze hebben dus ik geloof dit wel.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:33 schreef capricia het volgende:
[..]
Albert Heijn start systemen op, 'geen aanwijzingen voor gestolen klantgegevens' - https://nos.nl/l/2634796
Deen ging niet op de fles, maar Fam. Deen vond het lucratiever om de boel te verpatsen aan AH,Vomar en Dekamarkt ipv diepte investeringenquote:Op dinsdag 13 oktober 2026 16:24 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Ja, jammer dan voor ze. Zo werkt het in een marktomgeving. Zat supermarkten die niet meer bestaan. Zo ook een, voor de regio West-Friesland, een cruciaal geachte Deen. Marktleider bij uitstek voor 500.000 mensen. Ging ook op de fles en binnen 3 maanden waren de winkels gevuld met andere merken.
Die diepte investeringen waren nodig om te kunnen overleven en was zeker niet om lucrativiteit te doen, friendo. Deen is dom geweest de afgelopen 20 jaar en hadden niets in hun logistiek geïnvesteerd. Kosten van operatie werden steeds duurder, kosten van investering werden steeds hoger en voordat het verlies ging draaien, verkocht de fam Deen het idd.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:50 schreef kibo het volgende:
[..]
Deen ging niet op de fles, maar Fam. Deen vond het lucratiever om de boel te verpatsen aan AH,Vomar en Dekamarkt ipv diepte investeringen
Ja.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:33 schreef Haags het volgende:
[..]
Dit is vast en zeker handel wat al dagenlang staat te wachten op verzending? Vraag me af of daarachter al handel in de pijplijn zit of dat de systemen nog opgestart moeten gaan worden? Indien ja in het laatste geval dan denk ik dat het wel even gaat duren voor de winkels weer volledige bevoorrading krijgen...
Vroeg het me af. Meende ergens gelezen te hebben dat leveranciers ook (tijdelijk) geen toegang meer hadden tot distributie centra's.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:59 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Ja.
Kan me niet voorstellen dat het niet zo is. Ergens is het gebufferd want die pijplijnen gaan 24/7/366 door.
Klopt. Maar qua kosten hangt het af wat voor afspraken er onderling zijn gemaakt in de supplychain.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 17:59 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Ja.
Kan me niet voorstellen dat het niet zo is. Ergens is het gebufferd want die pijplijnen gaan 24/7/366 door.
Dan is BNN/VARA failliet door de claim die ze dan aan hun broek krijgen van Ahold, die ze dan niet kunnen betalen. En dan is er dus ook geen doorstart meer van Kassa via NPO Start…quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 18:23 schreef lbosse het volgende:
Wat als het allemaal een test is van Kassa? Om te kijken welke supermarkt het beste uit te bus komt bij een rampscenario.
Knaldiquote:Op dinsdag 13 oktober 2026 18:23 schreef lbosse het volgende:
Volgende week doen ze een bommelding bij elke Aldi.
quote:Het onderzoek naar het cyberbeveiligingsincident bij Albert Heijn loopt nog.
De supermarktketen waarschuwt wel voor de mogelijkheid van phishing door kwaadwillenden die misbruik maken van de problemen bij Albert Heijn.
"We nemen het cybersecurityincident zeer serieus en doen zorgvuldig onderzoek naar de aard en oorzaak ervan", meldt Albert Heijn in een update op de website.
"Helaas zien we in dit soort situaties vaker dat kwaadwillenden misbruik proberen te maken van de omstandigheden, bijvoorbeeld door zich via phishing voor te doen als medewerkers van een organisatie."
Moederbedrijf Ahold Delhaize zei eerder op de dag dat er geen aanwijzingen zijn dat gegevens van klanten, medewerkers of andere bedrijven zijn gestolen bij het incident.
De supermarktketen benadrukt op zijn websites updates te plaatsen en klanten te informeren via de winkels en socialemediakanalen.
Tegoed van koopzegels blijft behouden
"Inmiddels zijn we begonnen met het gecontroleerd opnieuw opstarten van bepaalde systemen. Daarbij staat de veiligheid voorop, zodat we onze dienstverlening en de bevoorrading van onze winkels zo snel mogelijk volledig kunnen herstellen", meldt Albert Heijn. De problemen met de bevoorrading leidden al tot lege schappen in verschillende AH-vestigingen.
Online bestelde boodschappen kunnen nog steeds niet worden bezorgd en klanten kunnen nog steeds geen bestellingen plaatsen. Ook is de klantenservice nog niet bereikbaar. Bepaalde digitale diensten werken ook niet, zoals persoonlijke kortingen en spaaracties. Albert Heijn laat weten dat het opgebouwde koopzegeltegoed van klanten behouden blijft.
Het is de supermarktketen wel gelukt om de digitale schapkaartjes te herstellen, waardoor de reguliere prijzen weer correct worden weergegeven. De actuele bonusprijzen zijn hier nog niet zichtbaar, maar de kortingen worden bij de kassa verrekend.
Veel rond de problemen bij de Albert Heijn blijft onduidelijk, zoals de oorzaak en of het om een hack gaat.
Bron: https://www.nu.nl/economi(...)rzoek-loopt-nog.html
Ze staat haar mannetje prima.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 18:45 schreef Regilio_ het volgende:
CEO van Ahold zo meteen bij Eva. Benieuwd.
Tsjah. Op zich wel en ze zit er in ieder geval. Ze lijken bij Ahold ook wel geleerd te hebben van Odido die totaal niét zichtbaar waren, maar inhoudelijk zegt ze (begrijpelijk) vrijwel niets.quote:
Dat was een zeer terechte en goede vraag idd.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:23 schreef Firuze60 het volgende:
Ik vind anders dat Antoinette wel een punt heeft dat ook supermarkten een voorraad moeten hebben.
Daar kom je niet binnen met een IQ boven de 85, dus dat lijkt me stug.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 18:23 schreef lbosse het volgende:
Wat als het allemaal een test is van Kassa? Om te kijken welke supermarkt het beste uit te bus komt bij een rampscenario. Volgende week doen ze een bommelding bij elke Aldi.
Dat druist in tegen de vrije markt economie waaraan we met handen en voeten aan gebonden zijn.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:23 schreef Firuze60 het volgende:
Ik vind anders dat Antoinette wel een punt heeft dat ook supermarkten een voorraad moeten hebben.
Waarom? Ondernemers horen net zo goed een soort buffer moeten hebben.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:28 schreef kibo het volgende:
[..]
Dat druist in tegen de vrije markt economie waaraan we met handen en voeten aan gebonden zijn.
Een dergelijke verplichting zou dan voor alle retailers moeten gelden: supermarkten, drogisten, apothekers etc.
Zie dat maar eens voor elkaar te krijgen.
Dat moet nietquote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:30 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Waarom? Ondernemers horen net zo goed een soort buffer moeten hebben.
Ik zou eerlijk waar niet weten waar we een voorraad moeten laten in ons magazijn. Dit is mijn derde winkel en in alle drie zou geen voorraad passen (voorraad van wat eigenlijk?).quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:23 schreef Firuze60 het volgende:
Ik vind anders dat Antoinette wel een punt heeft dat ook supermarkten een voorraad moeten hebben.
Ligt eraan, hoeft ook lang niet altijdquote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:33 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Moet niet, nee, maar lijkt mij wel verstandig voor goed ondernemen.
Supermarkten zijn hier vrije ondernemers en ze hebben in absolute zin qua levering geen enkele verplichting t.o.v. hun klanten, de overheid of wie dan ook.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:30 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Waarom? Ondernemers horen net zo goed een soort buffer moeten hebben.
Dat zou verstandig zijn maar is niet verplicht. Denk aan fractional reserve banking.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:30 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Waarom? Ondernemers horen net zo goed een soort buffer moeten hebben.
Dit had Antoinette ook prima zelf kunnen bedenken in plaats van de communist uit te hangen overigensquote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:35 schreef MadMaster het volgende:
[..]
Supermarkten zijn hier vrije ondernemers en ze hebben in absolute zin qua levering geen enkele verplichting t.o.v. hun klanten, de overheid of wie dan ook.
Het zijn geen staatsbedrijven en richten hun bedrijfsprocessen daarom in zoals het hen goeddunkt…
Ik begin een beetje Antoinette moe te worden...quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:23 schreef Firuze60 het volgende:
Ik vind anders dat Antoinette wel een punt heeft dat ook supermarkten een voorraad moeten hebben.
Alleen misschien op verzoek van commerciële afnemers. Maar je hebt ook zoiets als overmacht.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:30 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Waarom? Ondernemers horen net zo goed een soort buffer moeten hebben.
Uiteraard, maar het consumentenbelang moest kennelijk ook even spreektijd krijgen…quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:37 schreef Caland het volgende:
[..]
Dit had Antoinette ook prima zelf kunnen bedenken in plaats van de communist uit te hangen overigens
Zal best, maar ze zit daar niet voor zichzelf, denk dat de meeste mensen geen hout van IT snappen.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:37 schreef The-BFG het volgende:
[..]
Ik begin een beetje Antoinette moe te worden...
Mevrouw van Ahold had een prima verhaal en zo te horen is er juist gehandeld.
Dat Antoinette geen fuck van IT en dit soort shit snapt is overduidelijk. Zelfde fout maakt ze ook met haar Radar uitzendingen over Medicatie.
Als je zoiets doet moet je het centraler maken, en niet per winkel.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:32 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
Ik zou eerlijk waar niet weten waar we een voorraad moeten laten in ons magazijn. Dit is mijn derde winkel en in alle drie zou geen voorraad passen (voorraad van wat eigenlijk?).
Niet voor zichzelf... Een van de grootste aandachtshoeren in Nederland..quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:39 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Zal best, maar ze zit daar niet voor zichzelf, denk dat de meeste mensen geen hout van IT snapt.
Ja, je kunt ook overdrijven, zeg.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:40 schreef The-BFG het volgende:
[..]
Niet voor zichzelf... Een van de grootste aandachtshoeren in Nederland..
quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:40 schreef The-BFG het volgende:
[..]
Niet voor zichzelf... Een van de grootste aandachtshoeren in Nederland..
Dat noemen ze bij Ahold (en diverse andere grote bedrijven) distributiecentra en daar hebben ze er vele van, landelijk en internationaal.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:39 schreef cinderloom het volgende:
[..]
Als je zoiets doet moet je het centraler maken, en niet per winkel.
Ik heb in de corona tijd op een camping gewerkt. Dat concern had meerdere campings en parken in een straal van 100 km. Ergens in het midden hadden we een loods gehuurd. Hier stonden basis dingen opgeslagen als wc papier, mondkapjes, handalcohol, blikvoer, babyvoeding, beschuit/brinta/crackers, paracetamol etc. De eerste levensbehoeften.
Waarheid is hard. Heeft bijvoorbeeld met haar oorlog tegen antidepressiva voor veel ellende gezorgd.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:41 schreef Firuze60 het volgende:
[..]
Ja, je kunt ook overdrijven, zeg.
Daar hebt je eerlijk gezegd wel een punt. Al heeft dat ook niets met consumentenbelangen te maken eigenlijk dus slaat sowieso nergens op dat ze dat te berde bracht. Mag ze lekker Zevende-dags Adventist in haar vrije tijd spelen.quote:Op dinsdag 13 oktober 2026 19:43 schreef The-BFG het volgende:
[..]
Waarheid is hard. Heeft bijvoorbeeld met haar oorlog tegen antidepressiva voor veel ellende gezorgd.
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |