Relatief veel Nederlanders gebruiken chatbots, VS en China niet in top 10 van gebruikers Pepijn de Lange | 19 januari 2026Gemiddeld maakt zo’n 16 procent van de wereldbevolking maandelijks gebruik van een chatbot. In bijvoorbeeld Nederland ligt dat percentage op bijna 39 procent. Chatbots als ChatGPT of Gemini worden in westerse landen veel vaker gebruikt dan elders in de wereld.Hoewel de Verenigde Staten en China voorop lopen in de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie, worden de chatbots die daaruit voortvloeien in die landen niet het meest gebruikt, blijkt uit onderzoek van Microsoft. Ongeveer 28 procent van de Amerikaanse bevolking gebruikt maandelijks een chatbot. China zit met 16 procent op het wereldwijde gemiddelde.
Nederland behoort tot de landen waar generatieve AI-taalmodellen, zoals de chatbots officieel heten, relatief veel gebruikt worden. In slechts zeven landen, waaronder de Europese landen Noorwegen, Ierland, Frankrijk en Spanje, zijn chatbots al meer ingeburgerd. Alleen in de Verenigde Arabische Emiraten en in Singapore gebruikt al meer dan de helft van de bevolking geregeld een chatbot.
Over het algemeen zijn chatbots populair in rijkere landen. In de meeste Afrikaanse landen bijvoorbeeld maakt volgens
Microsoft nog geen 10 procent van de bevolking gebruik van chatbots, wat niet verwonderlijk is omdat maar 38 procent van de bevolking beschikt over een goede internetverbinding. Waarschijnlijk speelt ook mee dat Amerikaanse diensten en technologie in dit deel van de wereld beperkt beschikbaar zijn. DeepSeek, een gratis AI-taalmodel van Chinese makelij, is wel relatief populair.
Ruim vier jaar na zijn lancering is ChatGPT nog altijd verreweg het meest gebruikte model, al is zijn dominantie wel tanende. Begin deze maand raamde datawebsite Similarweb het marktaandeel van ChatGPT op 64,5 procent. Een jaar eerder was dat nog bijna 87 procent. Googles Gemini heeft afgelopen jaar de grootste opkomst doorgemaakt, mede door de integratie in internetbrowser Chrome.