Dat ligt er maar net aan. Als het op initiatief van koper verstuurd is niet.quote:Op maandag 16 juni 2025 12:14 schreef DJKoster het volgende:
Mjah, verkoper is verantwoordelijk voor verzending.
De koper heeft zelf gekozen voor direct kopen via Marktplaats, we hebben nu nog geen vervelende discussie maar die gaat er wellicht wel komen. Marktplaats geeft bij direct kopen ook geen optie voor verzekerd versturen....quote:Op maandag 16 juni 2025 12:14 schreef DJKoster het volgende:
Mjah, verkoper is verantwoordelijk voor verzending. Dus bij niet leveren zou je het geld gewoon terug moeten betalen.
Bij een groot bedrag zou je de koper nog kunnen vragen om je tegemoet te kunnen komen, bij een klein bedrag zou ik koper terugbetalen en balen.
Wees in elk geval transparant naar je koper toe over de situatie.
Tot hoe ver loopt de PostNL-tracing door; m.a.w. waar is het blijven steken??quote:Op maandag 16 juni 2025 12:03 schreef Soldier2000 het volgende:
Op 7 juni heb ik een pakket verzonden met PostNL via Marktplaats inclusief kopersbescherming (direct kopen).
Pakket is zoekgeraakt maar de koper heeft al akkoord gegeven om mij uit te betalen.
De 7 dagen kopersbescherming zijn ondertussen ook al verstreken en PostNL gaat nu een onderzoek opstarten. PostNL heeft wel aangegeven dat indien ze het pakket niet gaan terugvinden, je alleen de verzendkosten gaat terugkrijgen.
Wat is nu wijsheid voor mij als verkoper om te doen? Ik kan de betaling overmaken naar de koper maar ik heb dan uiteindelijk ook niets, ik ben mijn product kwijt. Ik heb verder ook geen zin in een 1 ster review en gedoe.
Ervaringen in deze situatie?
nope.quote:Op maandag 16 juni 2025 12:16 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Dat ligt er maar net aan. Als het op initiatief van koper verstuurd is niet.
dit is een geval van helaas pindakaas.quote:Op maandag 16 juni 2025 12:23 schreef Soldier2000 het volgende:
[..]
De koper heeft zelf gekozen voor direct kopen via Marktplaats, we hebben nu nog geen vervelende discussie maar die gaat er wellicht wel komen. Marktplaats geeft bij direct kopen ook geen optie voor verzekerd versturen....
Maar ik heb het verzendlabel niet eens zelf gekocht? PostNL koppelt ook niet aan mij terug omdat ik het label niet heb gekocht.quote:Op maandag 16 juni 2025 16:54 schreef freak1 het volgende:
[..]
dit is een geval van helaas pindakaas.
voor jou dan.
door direct kopen aan te bieden heb jij de optie tot verzenden aangeboden. dat postnl je pakket kwijt raakt is een issue tussen jou en postnl. niet tussen jou en koper.
je zou de koper kunnen berichten en voorstellen dat je fifty-fifty het verlies pakt maar als hij er ene ount van maakt ga je nat.
les: volgende keer geen direct kopen aanbieden als je dit risico niet wilt lopen.
Ik zet er altijd bij dat bij verzending het risico bij de koper ligt en afhalen mijn voorkeur heeftquote:Op maandag 16 juni 2025 16:53 schreef freak1 het volgende:
[..]
nope.
het initatief maakt in deze niets uit, tenzij anders afgesproken. als jij als particuliere verkoper de optie tot verzenden aanbied (wat bij direct kopen zo is) dan ben je gewoon verantwoordelijk voor de bezorging.
Waarom heeft koper dat gedaan?quote:Op maandag 16 juni 2025 12:03 schreef Soldier2000 het volgende:
Pakket is zoekgeraakt maar de koper heeft al akkoord gegeven om mij uit te betalen.
dus?quote:Op maandag 16 juni 2025 22:00 schreef Soldier2000 het volgende:
[..]
Maar ik heb het verzendlabel niet eens zelf gekocht? PostNL koppelt ook niet aan mij terug omdat ik het label niet heb gekocht.
mooi verhaal.quote:Op maandag 16 juni 2025 22:19 schreef 111210 het volgende:
[..]
Ik zet er altijd bij dat bij verzending het risico bij de koper ligt en afhalen mijn voorkeur heeft
luiheid. domheid. vertrouwen. geef het beestje een naam.quote:
Dan niet achteraf miepen dat je niks ontvangen hebt (want met je 'akkoord' geef je de correcte ontvangst expliciet aan).quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:25 schreef freak1 het volgende:
[..]
luiheid. domheid. vertrouwen. geef het beestje een naam.
Dat is/was-ie sowieso alquote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:24 schreef freak1 het volgende:
[..]
dus?
jij bied een object aan. daarbij geef je aan dat iemand het direct van je mag kopen en dat verzenden een optie is. dat maakt jou de verkoper. wie het label dan onderaan de streep betaald is verder niet relevant.
eensch.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:38 schreef r_one het volgende:
[..]
Dan niet achteraf miepen dat je niks ontvangen hebt (want met je 'akkoord' geef je de correcte ontvangst expliciet aan).
true.quote:
Als je zelf niet reviewt, krijg je ook geen review.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:45 schreef freak1 het volgende:
[..]
eensch.
maar zoals marktplaats helaas werkt, kun je reviews plaatsen zelfs als je niets hebt gekocht, chatten is voldoende. en een 1 ster krijgen met een irritante omschrijving puur omdat de ander niet heeft opgelet zou mij ook irriteren... dus snap TS wel maargoed.
Dat is wel vaak maar niet altijd zo.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:46 schreef freak1 het volgende:
[..]
true.
ik refereerde naar een eerdere post van me waarin ik al had gemeld dat ook als particuliere verkoper, indien je verzend, het de verantwoordelijkheid voor de verkoper is. ik had het anders kunnen verwoorden
jawel hoor.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:48 schreef r_one het volgende:
[..]
Als je zelf niet reviewt, krijg je ook geen review.
wanneer niet dan?quote:
Dat laatste heb ik nog nooit meegemaakt. Maar ik zal er eens beter op gaan letten.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:53 schreef freak1 het volgende:
[..]
jawel hoor.
https://help.marktplaats.(...)de-verkoper-of-koper
er is een algoritme dat bepaald of je mag reviewen of niet. als hij denkt dat je iets gekocht./verkocht hebt krijg je de uitnodiging.
zogauw ik de review doe wordt die bij jou geplaatst. ook als jij mij niet reviewt.
Dit is de enige relevante vraag tot nu toe in dit topic.quote:Op maandag 16 juni 2025 15:16 schreef blomke het volgende:
[..]
Tot hoe ver loopt de PostNL-tracing door; m.a.w. waar is het blijven steken??
Als jij bijvoorbeeld iets verkoopt met alleen de optie 'ophalen' maar de koper dringt aan op 'opsturen', in dat geval verschuift het risico van verkoper naar koper.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 14:54 schreef freak1 het volgende:
[..]
wanneer niet dan?
de enige uitzondering die ik kan bedenken is "Tenzij anders overeen gekomen"
Over 'direct kopen' verschillen onze meningen niet: daarmee verkoop je een product inclusief verzending.quote:maar als ik iets koop via direct kopen of een andere manier waarop verzenden de enige manier is, of als de verkoper akkoord gaat met verzenden zonder enige risico beperking is het gewoon verantwoordelijkheid verkoper, ongeacht wie om verzenden vroeg.
mbt bovenstaande;quote:Op dinsdag 17 juni 2025 15:32 schreef r_one het volgende:
[..]
Als jij bijvoorbeeld iets verkoopt met alleen de optie 'ophalen' maar de koper dringt aan op 'opsturen', in dat geval verschuift het risico van verkoper naar koper.
Het zat ongeveer zo: plaats van verkoop en overdracht is huisadres van de verkoper en 'verzending' is een aparte overeenkomst.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 15:51 schreef freak1 het volgende:
[..]
mbt bovenstaande;
als de koper aandringt op verzenden, ook al staat de optie er niet bij, en de verkoper gaat daarmee akkoord, zonder expliciet af te spreken dat de verantwoordelijkheid voor die verzending dan volledig bij koper ligt, dan ligt, mijns inziens, de verantwoordelijkheid nog atijd bij de verkoper.
Welk(e) wet(sartikel) refereer je nu aan?quote:de wet heeft het ook expliciet over de verkoper, niet over de opdrachtgever tot verzenden..
nou ga ik mezelf enigzins tegenspreken cq corrigeren want ik ben er ook dieper ingedoken;quote:Op dinsdag 17 juni 2025 15:56 schreef r_one het volgende:
[..]
Het zat ongeveer zo: plaats van verkoop en overdracht is huisadres van de verkoper en 'verzending' is een aparte overeenkomst.
[..]
Welk(e) wet(sartikel) refereer je nu aan?
Ik acht Engelfried meer ter zake kundig dan Radar.quote:Op dinsdag 17 juni 2025 16:33 schreef freak1 het volgende:
[..]
nou ga ik mezelf enigzins tegenspreken cq corrigeren want ik ben er ook dieper ingedoken;
https://www.ictrecht.nl/b(...)eraakte-bestellingen
echter, Radar denkt daar wat anders over
https://radar.avrotros.nl(...)rantwoordelijk-60349
Dan wel ja. "Aflevering" en "Plek waar de overeenkomst wordt uitgevoerd" is dan (overeenkomst inclusief bezorging) op huisadres koper.quote:neemt allemaal niet weg dat in het geval van nu kopen de koper geen keus werd gegeven en ik toch echt niet anders kan concluderen dat het de verantwoordelijkheid van TS blijft.
Het pakket is nooit aangeboden, maar wel ontvangen door postNL, laatste status is, en dat is 5 dagen terug ook gestopt:quote:Op dinsdag 17 juni 2025 15:17 schreef Black-Death het volgende:
[..]
Dit is de enige relevante vraag tot nu toe in dit topic.
Dan moet PostNL dus aan de bakquote:Op woensdag 18 juni 2025 10:17 schreef Soldier2000 het volgende:
[..]
Het pakket is nooit aangeboden, maar wel ontvangen door postNL, laatste status is, en dat is 5 dagen terug ook gestopt:
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt. Het lukt vandaag niet je pakket te bezorgen.
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |