Een belangrijk pakket heeft op 4 feb de status dit in de tracking:
Het pakket is dus met bezorgvoorkeur direct naar PostNL punt gegaan en nooit bij mij thuis aangeboden. De bezorger was hier gisteren en die had mijn pakket niet en vertelde dat een collega die naar het PostNL punt zou brengen.quote:4 februari 17:58
Nog geen status bekend. Probeer later opnieuw.
Bezorgtijd wordt berekend
4 februari 10:05
Bezorger is onderweg naar PostNL-punt
Als het ding is ingescand voor bezorging bij PostNL-punt dan zit het pakket toch fysiek in de bezorgauto?
Ik heb bij het PostNL punt gecheckt en de bezorgauto is inderdaad langsgeweest en alle pakketten zijn ingescand. Mijn pakket zat er niet tussen.
Mijn enige conclusie is daarmee dat dit belangrijke pakket dus kwijt is. Ik kan geen andere reden verzinnen waarom het pakket wel ingeladen wordt in een bezorgauto, maar niet bezorgd bij het pakketpunt.
Wie heeft meer kennis van de werkwijze van PostNL en kan me vertellen hoe dit kan?
Misschien even afwachten?
DHL daarintegen
zonder Klarna ertussen zou het mij ¤100 gekost hebben. Pakket was gewoon gejat, bezorger stond notabene op camera.Ik kan een paar redenen bedenken waarom e.e.a anders loopt dan vermeld.
1) De status "bezorger onderweg" gebeurt misschien niet op het moment dat het pakketje in de bestelbus gaat, maar net iets eerder. Bijvoorbeeld als het op de rolcontainer voor de route van die bestelbus komt. Als er dan minder ruimte in de bus is dan verwacht, blijven er een naatal pakjes liggen totdat de route opnieuw wordt gereden.
2) De bezorger heeft het pakketje niet op het Post-NL punt afgeleverd. Bij mijn pakketpunt heb ik ze wel horen klagen dat hun hele ruimte vol zat, dus misschien heeft de bezorger het pakketje mee terug genomen naar het distributiecentrum en is het opnieuw door het systeem gegaan.
Beide situaties niet heel netjes misschien, maar betekenen niet automatisch dat het pakketje kwijt is.
Dus de bezorger heeft bij je aangebeld alvorens jouw pakket te jatten? Weet je zeker dat je niet gewoon niet thuis was en de bezorger daadwerkelijk het pakket heeft proberen te bezorgen?quote:Op woensdag 5 februari 2025 12:17 schreef halfway het volgende:
Post nl heb ik nog wel redelijk vertrouwen in.
DHL daarintegen
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.quote:Op woensdag 5 februari 2025 13:21 schreef simonblue het volgende:
Ik zou ook nog 1-2 dagen afwachten. ik heb het zelf ook wel eens gehad dat er vermeld stond dat het in de bus van de bezorger zou zitten en een paar uur later dat het opnieuw ingepland zou worden.
Ik kan een paar redenen bedenken waarom e.e.a anders loopt dan vermeld.
1) De status "bezorger onderweg" gebeurt misschien niet op het moment dat het pakketje in de bestelbus gaat, maar net iets eerder. Bijvoorbeeld als het op de rolcontainer voor de route van die bestelbus komt. Als er dan minder ruimte in de bus is dan verwacht, blijven er een naatal pakjes liggen totdat de route opnieuw wordt gereden.
2) De bezorger heeft het pakketje niet op het Post-NL punt afgeleverd. Bij mijn pakketpunt heb ik ze wel horen klagen dat hun hele ruimte vol zat, dus misschien heeft de bezorger het pakketje mee terug genomen naar het distributiecentrum en is het opnieuw door het systeem gegaan.
Beide situaties niet heel netjes misschien, maar betekenen niet automatisch dat het pakketje kwijt is.
Neem de tijd om postnl eerst te chatten en dan te bellen.quote:
[..]
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.
Dan krijg je mail met een opsporingsverzoek.
Men zoekt nu voor mij een pakje in Willemstad, Curaçao 😇
De track en trace is verdwenen van de radar. Pakje ook.
Heb ik gedaan en die zeggen alleen dat er niks aan de hand is en dat het pakket vandaag nog afgeleverd wordt. Ondertussen nog steeds geen update. De klantenservice weet van niks en roepen zomaar wat. Dan wordt er een "onderzoek" gestart, maar niemand wil zeggen wat er gebeurt. Ik vermoed dat er alleen maar in wat systemen gekeken wordt en als het ding niet is waar het moet zijn dan is dus kwijt en is het onderzoek klaar.quote:
[..]
Neem de tijd om postnl eerst te chatten en dan te bellen.
Dan krijg je mail met een opsporingsverzoek.
Men zoekt nu voor mij een pakje in Willemstad, Curaçao 😇
De track en trace is verdwenen van de radar. Pakje ook.
Je bent nog geen 24 uur verder.quote:
[..]
Heb ik gedaan en die zeggen alleen dat er niks aan de hand is en dat het pakket vandaag nog afgeleverd wordt. Ondertussen nog steeds geen update. De klantenservice weet van niks en roepen zomaar wat. Dan wordt er een "onderzoek" gestart, maar niemand wil zeggen wat er gebeurt. Ik vermoed dat er alleen maar in wat systemen gekeken wordt en als het ding niet is waar het moet zijn dan is dus kwijt en is het onderzoek klaar.
Dit gebeurt echt veel vaker.
Geduld, soms loopt eea daar door elkaar heen.
De klantenservice én het PostNL-punt hebben me verzekerd dat het pakket vandaag bezorgd zou worden. Er is geen millimeter beweging en de laatste echte scan is van gisterenochtend 10 uur. Het pakket is vandaag niet bezorgd, en dat was wel beloofd. In alle andere gevallen in het verleden waarin het langer duurde kwam er wel elke dag een update met een scan en ging de status niet naar onbekend.quote:
[..]
Je bent nog geen 24 uur verder.
Dit gebeurt echt veel vaker.
Geduld, soms loopt eea daar door elkaar heen.
Dit gaat echt om duizenden euro's
Ik zou het nog even een dag de kans geven.quote:
[..]
De klantenservice én het PostNL-punt hebben me verzekerd dat het pakket vandaag bezorgd zou worden. Er is geen millimeter beweging en de laatste echte scan is van gisterenochtend 10 uur. Het pakket is vandaag niet bezorgd, en dat was wel beloofd. In alle andere gevallen in het verleden waarin het langer duurde kwam er wel elke dag een update met een scan en ging de status niet naar onbekend.
Dit gaat echt om duizenden euro's
Neem aan dat je eea wel verzekerd hebt als het om zo'n bedrag gaat?
Weet niet precies hoe het werkt, maar als PostNL niet kan aantonen dat er bezorgd is dmv track&trace en/of handtekening en het pakket daadwerkelijk kwijt is, dat zij dan voor de kosten opdraaien...?
Dan krijg ik terug wat ik betaald heb: ¤2000 ongeveer. Was een tweedehandse. Heb drie jaar gewacht tot ik eindelijk een tweedehandse aangeboden zag. Het alternatief is dan een nieuwe kopen of weer ik-weet-niet-hoe-lang-wachten. Een nieuwe is ongeveer ¤9000. Dan zou deze actie va PostNl me ¤7000 kosten.quote:
[..]
Ik zou het nog even een dag de kans geven.
Neem aan dat je eea wel verzekerd hebt als het om zo'n bedrag gaat?
Weet niet precies hoe het werkt, maar als PostNL niet kan aantonen dat er bezorgd is dmv track&trace en/of handtekening en het pakket daadwerkelijk kwijt is, dat zij dan voor de kosten opdraaien...?
Nou, je hebt twee duizend betaald dus dat zal de waarde dan zijn. Het is niet zo dat je opeens meer geld kwijt bent dan de aanschafprijs.quote:
[..]
Dan krijg ik terug wat ik betaald heb: ¤2000 ongeveer. Was een tweedehandse. Heb drie jaar gewacht tot ik eindelijk een tweedehandse aangeboden zag. Het alternatief is dan een nieuwe kopen of weer ik-weet-niet-hoe-lang-wachten. Een nieuwe is ongeveer ¤9000. Dan zou deze actie va PostNl me ¤7000 kosten.
Verder inderdaad proberen te slapen vannacht en even een dagje afwachten.
Je moet het wel kunnen kopen voor die waarde... Als er geen gebruikt aanbod meer is dan is dus de enige optie nieuw.quote:
[..]
Nou, je hebt twee duizend betaald dus dat zal de waarde dan zijn. Het is niet zo dat je opeens meer geld kwijt bent dan de aanschafprijs.
Verder inderdaad proberen te slapen vannacht en even een dagje afwachten.
Uiteraard en die gaat zeker een onderzoek laten starten en dan krijg ik terug wat ik betaald heb. Dan zit ik met mijn geld, en geen product wat nergens meer tweedehands te koop is.quote:
Als je het pakket niet ontvangt, dan moet de verzender toch een onderzoek instellen en jou schadeloos stellen? Zij hebben een overeenkomst met PostNL. Heb je al contact opgenomen met de verzender?
Niet grappigquote:
Hoi, ik heb het pakket aangenomen. Je kan hwt afhalen bij nummer 69 tot zo!
PostNL is bij mij zelfs eens een schommelstoel kwijtgeraakt, pakket was ongeveer 1 bij 2 meter...
Ok groetjes
Na 8 weken.
Das mooi, maar nu mijn pakje nog. Er is een onderzoek gestart en jouw pakje is het eerste pakje waarvan ik hoor dat het in een onderzoek wel terecht is gekomen...quote:
Bericht van postnl. Pakje is terecht en op het afhaalpunt in Willemstad, Curaçao.
Na 8 weken.
Dan ligt het allang bij Mo de bezorger thuis.quote:
[..]
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.
Behalve dan dat dit iets is waar iemand zonder kennis van zaken geen idee heeft van de waarde, én je ziet het niet aan het pakket.quote:
[..]
Dan ligt het allang bij Mo de bezorger thuis.
En ze zeggen sowieso dat je eerst nog 5 werkdagen geduld moet hebben.
Ik neem aan dat je een waardevol pakket zoals deze verzekerd heb laten versturen?
Waarschijnlijk gewoon in zijn bezit.quote:
Update van TS? Waar is het pakketje nu?
Hoe is het onderzoek afgelopen?quote:
[..]
Behalve dan dat dit iets is waar iemand zonder kennis van zaken geen idee heeft van de waarde, én je ziet het niet aan het pakket.
Wellicht kan je POSTNL aanklagen voor laakbaarheid.
Anders de verzender
Onderzoek loopt nog. Ik heb direct contacten kunnen krijgen van iemand in het sorteercentrum en daar is iemand zijn/haar best aan het doen. Het pakket is van de band gerold als "gesorteerd" en daarna van de radar verdwenen. Er lopen nog wat zaken, maar het ziet er niet goed uit. Zelf vermoed ik dat het gejat is uit het sorteercentrum, waarschijnlijk door een medewerker.quote:
[..]
Hoe is het onderzoek afgelopen?
Wellicht kan je POSTNL aanklagen voor laakbaarheid.
Anders de verzender
En je kan alles wat los en vast zit aanklagen, maar wie eist, bewijst. Zonder bewijs kan je niks en zal iedereen verwijzen naar de algemene voorwaarden en het feit "dat er wel eens iets mis kan gaan"
Vast wel.quote:Op zaterdag 8 februari 2025 09:56 schreef Fopje het volgende:
[..]
Waarschijnlijk gewoon in zijn bezit.
Was het maar zo'n feest. Hier is het laatste woord nog niet over gesproken. Dat ding is waarschijnlijk in het distributiecentrum gejat.Ik kan mijn geld wel terugclaimen met kopersbescherming, maar het grote probleem is dat je daarna zonder product zit en dat vervanging vrijwel onmogelijk te vinden is.quote:
Het vervelende is dat (volgens mij) ze jou niet kunnen helpen omdat de verzender hun klant is. Niet jij.
En ze zeggen sowieso dat je eerst nog 5 werkdagen geduld moet hebben.
Ik neem aan dat je een waardevol pakket zoals deze verzekerd heb laten versturen?
Kwijt of gestolen.quote:
Update van TS? Waar is het pakketje nu?
Dan maak je het toch openquote:
Nu ben ik wel benieuwd wat er in dat pakketje zit...
Waardevolle spullen, beter ophalen!
Dildokanon 2000quote:
Nu ben ik wel benieuwd wat er in dat pakketje zit...
Een microscooplens.quote:
Nu ben ik wel benieuwd wat er in dat pakketje zit...
Waarom zou iemand die stelen?quote:
Omdat je aan de buitenkant precies ziet wat er in het pakje zit?quote:
[..]
Waarom zou iemand die stelen?
De feiten die door PostNL aan mij bevestigd zijn:
-Ding is van de band gerold als gesorteerd voor bezorging. Dat betekent dat het pakje na die scan direct in een autootje geladen wordt en niet meer in een geatuomatiseerd proces oid zit. Mocht het label beschadigd zijn geraakt dan had het die scan nooit gehad. Omdat het die scan gehad heeft kunnen we dus concluderen dat het label de doos intact zijn.
-Een enkele keer gebeurt het dat een pakket ernstig beschadigd raakt en vernietigd wordt. Bijvoorbeeld flessen met vloeistof die kapotgaan in een pakket. Daar kan je niks meer mee en die gaan dan weg. De tracking krijgt dan een andere scan en de status "beschadigd en vernietigd"
-De chauffeur beweert het pakket nooit in de auto gehad te hebben.
-Tussen moment van de scan "zending is onderweg naar pickuppoint" en dat het daadwerkelijk de auto ingaat zit bijna niks en daar is het van de aardbodem verdwenen. Er is uitgebreid fysiek gezocht in het distributiecentrum en daar is niks aangetroffen.
Mag jij met een verklaring komen die zou kunnen kloppen met bovenstaande feiten.
Dat is niet relevant hier. Meer dan genoeg. Laten we het daarop houden.quote:
Gast, de schade is ¤¤¤¤¤ en ik heb dus wel gelijk gekregen. Ik ben niet achterlijk en heb vaker vertraagde pakketten. Aan de tracking kan je redelijk goed voorspellen wanneer het serieus is.quote:
Gewoon wachten. Tjezus problemen anno 2025
500 euro?quote:
[..]
Dat is niet relevant hier. Meer dan genoeg. Laten we het daarop houden.
Dental chirurgische microscoop AM-6000 - Alltion, die is zekerrr 25,000 euro.quote:
Zou ik niet online bestellen en laten bezorgen.quote:
[..]
Dental chirurgische microscoop AM-6000 - Alltion, die is zekerrr 25,000 euro.
quote:
[..]
Hoe is het onderzoek afgelopen?
Wellicht kan je POSTNL aanklagen voor laakbaarheid.
Anders de verzender
Keyence heeft 3D-microscopen die richting de honderdduizend euro gaan. ¤25k is entry-level high-end spul.quote:
[..]
Dental chirurgische microscoop AM-6000 - Alltion, die is zekerrr 25,000 euro.
Vooral de VHX-7000 series, mooi spul maar gruwelijk duurquote:
[..]
Keyence heeft 3D-microscopen die richting de honderdduizend euro gaan. ¤25k is entry-level high-end spul.
Je kan dus zeker niet uitsluiten dat het niet toch ergens op de verkeerde ergens onder / in een hoek oid bij het pickuppoint is. Ik ben er nog een keer heengeweest en dit punt wordt door een ZZP'er gerund dus ik krijg altijd dezelfde. Hij beweert zéér stellig dat het pakket er 100% zeker niet is. Eerst alleen op basis van de digitale trackingstatus en later na een vluchtige blik in zijn pakketstelling achter op basis van postcode.
Mijn argument: als je een boek kwijt bent wat bij de A moet staan en het staat niet bij de A dan mag je niet zeggen dat het er niet is als je niet ook B t/m Z gecontroleerd hebt. Een pakket kan prima verkeerd terechtkomen. uiteraard heb ik online een klacht hierover ingediend bij PostNL (naast het lopende onderzoek!), maar we weten allemaal wat daarmee gebeurt. De pakketpuntpipo weigert ook maar iets te doen of beter en uitgebreider te zoeken in dat hok waar je als klant niks van te zien krijgt.
Wie heeft hier nog ideeën voor? Als straks uit beeldmateriaal blijkt dat het pakket wel degelijk met de bezorger is meegegaan zou de politie dan iets doen als je aannemelijk kan maken dat het er wel eens zou kunnen liggen? Ik bedoel: het moet érgens zijn.
[ Bericht 1% gewijzigd door DIR op 11-02-2025 23:14:00 ]
Die helpen niet vanwege een "ik ben verzekering en mag lekker met algemene voorwaarden smijten"quote:
Rechtsbijstand inschakelen. Kapot procedere. Die pipos, vooral die pakketpunt gast.
Ik ben alleen gedekt voor zaken binnen de EU. Omdat het pakket van buiten de EU kwam is het conflict ontstaan buiten de EU. Als ik het nooit besteld had dan was het conflict met PostNL nooit ontstaan en daarom valt het buiten de EU-dekking
Je bent als verzekering wel erg droevig als je zo naar deze casus kijkt.[ Bericht 100% gewijzigd door JopieKlaassen op 28-02-2025 12:23:04 (Blijkbaar oud topic ) ]
Heb je het pakket ooit ontvangen?quote:
[..]
Die helpen niet vanwege een "ik ben verzekering en mag lekker met algemene voorwaarden smijten"
Ik ben alleen gedekt voor zaken binnen de EU. Omdat het pakket van buiten de EU kwam is het conflict ontstaan buiten de EU. Als ik het nooit besteld had dan was het conflict met PostNL nooit ontstaan en daarom valt het buiten de EU-dekking
Nopequote:
[..]
Heb je het pakket ooit ontvangen?
Toen er goed geld verdiend werd, vond de VVD dat de winst niet naar de bevolking moest gaan, maar naar de grootverdieners.
Het is vreemd dat dezelfde overheid nu nog steeds de macht heeft om te dwingen dat de post op bepaalde dagen wordt bezorgd, terwijl er geen geld meer te verdienen valt.
[ Bericht 30% gewijzigd door spapaars op 03-03-2025 04:41:08 ]
Post en pakketten zijn tegenwoordig belangrijke nutsvoorzieningen voor de samenleving die gewoon goed moeten werken, net als riolering en openbaar vervoer (oh wacht...)quote:
De privatisering van de PTT was een grote fout die de overheid maakte.
Toen er goed geld verdiend werd, vond de VVD dat de winst niet naar de bevolking moest gaan, maar naar de grootverdieners.
Het is vreemd dat dezelfde overheid nu nog steeds de macht heeft om te dwingen dat de post op bepaalde dagen wordt bezorgd, terwijl er geen geld meer te verdienen valt.
Bekijk deze YouTube-video
Nooit meer wat gehoord, behalve een enorme middelvinger van PostNLquote:Op vrijdag 14 maart 2025 23:38 schreef ACT-F het volgende:
Nog antwoord gekregen van de hulplijn? Of zeiden ze daar ook dat Rudy hem niet had?
Bekijk deze YouTube-video
Klote manquote:
[..]
Nooit meer wat gehoord, behalve een enorme middelvinger van PostNL
Voor waardevolle spullen geef ik de voorkeur aan UPS of eventueel FedEx. PostNL is meer voor de massa en zo goedkoop mogelijk. Je bent gewoon een nummer binnen zo'n grote organisatie.
Ik ben er ook klaar mee. Vanaf nu FedEx voor alles met waarde.quote:Op dinsdag 25 maart 2025 15:54 schreef ACT-F het volgende:
[..]
Klote man
Voor waardevolle spullen geef ik de voorkeur aan UPS of eventueel FedEx. PostNL is meer voor de massa en zo goedkoop mogelijk. Je bent gewoon een nummer binnen zo'n grote organisatie.
bij UPS en FedEx net zo hoor zolang je niet voor super deluxe express verzekerd verzend, maak je geen zorgenquote:
[..]
Klote man
Voor waardevolle spullen geef ik de voorkeur aan UPS of eventueel FedEx. PostNL is meer voor de massa en zo goedkoop mogelijk. Je bent gewoon een nummer binnen zo'n grote organisatie.
Daarom ook gewoon DHL, de Duitsers doen het altijd erg goed. Skynet is wel een wat kleinere speler volgens mij, maar daar gaat verhoudingsgewijs een stuk meer mis.quote:
[..]
bij UPS en FedEx net zo hoor zolang je niet voor super deluxe express verzekerd verzend, maak je geen zorgen
Oh en er was die keer dat ze het in zo'n afhaalkluis plempten in plaats van thuis afleverden, een code stuurden die niet werkte ("Mevrouw, zo'n code geven wij nooit af!") en vervolgens registreerden dat ik het pakket een halve minuut na aflevering in die kluis zelf had opgehaald. Dus toen ik thuis zat en die melding kreeg, heb ik een Olympisch record verpulverd door 37 seconden te doen over 1km en het kluisje te openen (met die niet werkende code...).