NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
Klant ABN Amro voelt zich tekort gedaan: ’Geldautomaat telde ¤1000 te weinig bij storting’
Aandachtige lezers,
Als geboren en getogen Haerlemmer
, werkzaam binnen een grote organisatie waar economische zaken en financiën een grote rol spelen en bijvoorbeeld een heerlijke steak er af en toe best in gaat 
, verbazen mij bepaalde berichten als over deze ABN Amro-klant in het geheel niet. 
En hetzelfde geldt ook voor medewerkers en hun superieuren bij verschillende aan ons 
gelieerde instanties, die de humor er ook wel van inzien. 
~
Geautomatiseerde systemen van banken of andere organisaties werken in de regel nagenoeg bijna altijd accuraat, ofwel correct en betrouwbaar, zelfs al bevestigt de uitzondering soms de regel. 
Onomstotelijk bewijzen het gelijk in deze geheel aan uw kant te hebben staan is geen gemakkelijke opgave
, en in dit geval gedoemd om volledig te mislukken. 
Dus, als u wel meent eerlijk te zijn in uitzonderlijke gevallen waar iemand de schijn tegen heeft, wat doet u dan?
Welnu: ''Ruimte voor compensatie is te allen tijde wenselijk in gevallen waarbij trouwe cliënten hierdoor financiële schade lijden'', aldus recent commentaar uit de bancaire wereld. 
Bij deze laatste opmerking sluit men zich op locatie Amsterdam en Haarlem dan ook waardig aan , tenzij de claim door mijnheer in kwestie inderdaad uit de dikke duim gezogen is 
in een kansloze en 'goedkope' poging hier een slaatje uit te slaan ten nadele van ABN Amro. ~
''Nee, daar trappen wij niet in, Mijnheer van Stoffelen!''
https://tvenradiodb.nl/in(...)r-van-stoffelen.html
Fijne dag!
Scjvb
Aandachtige lezers,
Als geboren en getogen Haerlemmer
, werkzaam binnen een grote organisatie waar economische zaken en financiën een grote rol spelen en bijvoorbeeld een heerlijke steak er af en toe best in gaat , verbazen mij bepaalde berichten als over deze ABN Amro-klant in het geheel niet. En hetzelfde geldt ook voor medewerkers en hun superieuren bij verschillende aan ons gelieerde instanties, die de humor er ook wel van inzien. ~Geautomatiseerde systemen van banken of andere organisaties werken in de regel nagenoeg bijna altijd accuraat, ofwel correct en betrouwbaar
, zelfs al bevestigt de uitzondering soms de regel. Onomstotelijk bewijzen het gelijk in deze geheel aan uw kant te hebben staan is geen gemakkelijke opgave
, en in dit geval gedoemd om volledig te mislukken. Dus, als u wel meent eerlijk te zijn in uitzonderlijke gevallen waar iemand de schijn tegen heeft, wat doet u dan? Welnu: ''Ruimte voor compensatie is te allen tijde wenselijk in gevallen waarbij trouwe cliënten hierdoor financiële schade lijden'', aldus recent commentaar uit de bancaire wereld.
Bij deze laatste opmerking sluit men zich op locatie Amsterdam en Haarlem dan ook waardig aan , tenzij de claim door mijnheer in kwestie inderdaad uit de dikke duim gezogen is in een kansloze en 'goedkope' poging hier een slaatje uit te slaan ten nadele van ABN Amro. ~''Nee, daar trappen wij niet in, Mijnheer van Stoffelen!''
https://tvenradiodb.nl/in(...)r-van-stoffelen.html
Fijne dag!
Scjvb
quote:BERNARD VOGELSANG
Aangepast: Vandaag, 09:42 Vandaag, 06:45 in GELD
AMSTERDAM - Een klant van ABN Amro vindt dat hij tekort is gedaan bij een geldstorting. Hij stelt ¤2300 te hebben gestort bij een geldautomaat in november 2023. Maar er is slechts ¤1300 bijgeschreven op zijn bankrekening.
© ANP/HH
Volgens de man heeft de geldautomaat vijf biljetten van ¤200 niet meegeteld. De achttien biljetten van ¤50 en vier biljetten van ¤100 die hij ook in het apparaat heeft gestopt, zijn wel correct verwerkt.
Beklag ¤1000 te weinig gestort
De klant doet daarna zijn beklag bij ABN Amro. Hij eist dat de bank de ontbrekende ¤1000 alsnog op zijn rekening stort. Maar als ABN Amro daar niet mee akkoord gaat, stapt hij naar klachtenbeoordelaar Kifid.
Op verzoek van het Kifid overlegt ABN Amro eerst de zogenoemde logrol van de geldautomaat. Daaruit blijkt dat de klant een storting van ¤1300 heeft gedaan. Ook komt daaruit naar voren dat er op het moment van de storting geen storing was. De transactiegegevens en kasopmaak van de geldautomaat laten eveneens geen verschil van ¤1000 zien.
Bewijs
Het Kifid stelt dat ABN Amro daarmee voldoende bewijs heeft geleverd dat de klant slechts ¤1300 heeft gestort. Op basis van de wet is het dan aan de klant om aan te tonen dat hij wel degelijk ¤2300 in de geldautomaat heeft gestopt. Maar dat bewijs kan hij niet leveren. Daarom wijst het Kifid zijn klacht af.
„Dit wil overigens niet zeggen dat aan de stellingen van de bank meer waarde wordt gehecht dan aan de stellingen van de consument”, schrijft het Kifid in zijn maandag verschenen uitspraak. „Maar uitsluitend dat de consument er niet in is geslaagd om te bewijzen wat hij moet bewijzen.”
:quality(50)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/b3164630-c433-11ee-803f-02c309bc01c1.jpg)
© ANP/HH
-Het leven is goed in het beschaafde en welgestelde milieu op Haarlemse bodem, waar wij met volle teugen van het leven genieten! :Y)
Ik heb zoiets wel eens gehad in het verleden, ook bij ABN AMRO. maar dat ging niet om zo'n bedrag. Kreeg het toen "vanwege de klantrelatie" alsnog terug.
Maar sowieso... met de komst van Geldmaat is het er niet beter op geworden. Hoe vaak je die dingen buiten gebruik ziet niet normaal.
Maar sowieso... met de komst van Geldmaat is het er niet beter op geworden. Hoe vaak je die dingen buiten gebruik ziet niet normaal.
Where law ends, tyrrany begins.
Dit kunnen ze toch gewoon fysiek checken? gek dat ze dat niet gedaan hebben
ze weten exact hoeveel er in de automaat zit, dan moet er toch kasverschil zijn?
ze weten exact hoeveel er in de automaat zit, dan moet er toch kasverschil zijn?
Hoe zou de klant dit moeten bewijzen dan? Moet je dan maar in de toekomst met een camera geld gaan storten?
Dat hebben ze gedaan:quote:Op dinsdag 6 februari 2024 15:00 schreef Ikbenookeenklant het volgende:
Dit kunnen ze toch gewoon fysiek checken? gek dat ze dat niet gedaan hebben
ze weten exact hoeveel er in de automaat zit, dan moet er toch kasverschil zijn?
Die machines werken sowieso dusdanig onfeilbaar dat die vent hoogstwaarschijnlijk uit zijn nek lult en er een slaatje uit wil slaan.quote:Op verzoek van het Kifid overlegt ABN Amro eerst de zogenoemde logrol van de geldautomaat. Daaruit blijkt dat de klant een storting van ¤1300 heeft gedaan. Ook komt daaruit naar voren dat er op het moment van de storting geen storing was. De transactiegegevens en kasopmaak van de geldautomaat laten eveneens geen verschil van ¤1000 zien.
blablablabla
Tja die man kan zoveel zeggen maar dat wil nog niet zeggen dat hij ook daadwerkelijk die 2300 euro heeft gestort.
Hij kan de boel ook proberen op te lichten.
Als het om veel geld zou gaan dan zou ik het sowieso niet in een geldstort machine stoppen maar bij het loket vd bank langs brengen zodat er nooit misverstanden over bestaan.
Maar goed ik heb dan ook nooit zoveel contant geld op zak dat ik het moet storten.
Hij kan de boel ook proberen op te lichten.
Als het om veel geld zou gaan dan zou ik het sowieso niet in een geldstort machine stoppen maar bij het loket vd bank langs brengen zodat er nooit misverstanden over bestaan.
Maar goed ik heb dan ook nooit zoveel contant geld op zak dat ik het moet storten.
Welk loket? Ik zou geen geen enkele bank met een filiaal waar je binnen kunt stappen kunnen noemen.quote:
Tja die man kan zoveel zeggen maar dat wil nog niet zeggen dat hij ook daadwerkelijk die 2300 euro heeft gestort.
Hij kan de boel ook proberen op te lichten.
Als het om veel geld zou gaan dan zou ik het sowieso niet in een geldstort machine stoppen maar bij het loket vd bank langs brengen zodat er nooit misverstanden over bestaan.
Maar goed ik heb dan ook nooit zoveel contant geld op zak dat ik het moet storten.
"He who gives up freedom for safety deserves neither" Benjamin Franklin
Nou, alvast veel succes 
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
[ Bericht 0% gewijzigd door Scjvb op 06-02-2024 15:27:33 ]-Het leven is goed in het beschaafde en welgestelde milieu op Haarlemse bodem, waar wij met volle teugen van het leven genieten! :Y)
Gewoon een bonnetje na de storting?quote:
Hoe zou de klant dit moeten bewijzen dan? Moet je dan maar in de toekomst met een camera geld gaan storten?
Daar heb je weinig aan als het apparaat "verkeerd telt"quote:
"He who gives up freedom for safety deserves neither" Benjamin Franklin
Het is fysiek gecontroleerd en er was geen geld teveel, conclusie die vent lult uit zijn nek.quote:Op dinsdag 6 februari 2024 16:14 schreef Whiskers2009 het volgende:
[..]
Daar heb je weinig aan als het apparaat "verkeerd telt"
blablablabla
Overigens zie je toch of hij je briefjes van ¤200 slikt. Als hij dat niet doet dan duw je er toch niet nog eens 4 achteraan?quote:
Tja die man kan zoveel zeggen maar dat wil nog niet zeggen dat hij ook daadwerkelijk die 2300 euro heeft gestort.
Hij kan de boel ook proberen op te lichten.
Als het om veel geld zou gaan dan zou ik het sowieso niet in een geldstort machine stoppen maar bij het loket vd bank langs brengen zodat er nooit misverstanden over bestaan.
Maar goed ik heb dan ook nooit zoveel contant geld op zak dat ik het moet storten.
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Ik zeg niet dat die vent gelijk had. Ik zeg dat je niks aan een bonnetjes hebt als bewijs in zo'n geval..quote:
[..]
Het is fysiek gecontroleerd en er was geen geld teveel, conclusie die vent lult uit zijn nek.
"He who gives up freedom for safety deserves neither" Benjamin Franklin
Zijn er geen camerabeelden van de storting? Daarop valt wellicht nog te zien dat de man daadwerkelijk 5 * 200¤ extra heeft gestort.
Je doet het er niet briefje voor briefje in, dus je ziet alleen iemand een stapel biljetten naar binnen schuiven. En het schuifje is niet zichtbaar op de camera (want dan zou iemand's pincode intoetsen ook zichtbaar zijn).quote:
Zijn er geen camerabeelden van de storting? Daarop valt wellicht nog te zien dat de man daadwerkelijk 5 * 200¤ extra heeft gestort.
Dus dan moet je voortaan maar even wapperen met je flappen voor je gezicht, dan is het (goed) in beeld.
We weten alleen dat er geregistreerd is dat er geen geld te veel was. Of het in de bedrijfsprocessen van de bank/transporteur mogelijk is dat er geld achterover gedrukt wordt door de medewerkers die moeten tellen weten we niet.quote:
[..]
Het is fysiek gecontroleerd en er was geen geld teveel, conclusie die vent lult uit zijn nek.
Wijze les voor iedereen die wel eens geld stort: even filmen wat je precies stort.
Op zaterdag 8 februari 2014 23:39 schreef Slaapscheet het volgende:
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
Dat weet je alleen als een feilen goed vastgesteld zou worden.quote:
Die dingen zijn inderdaad onfeilbaar. Beetje kansloze poging tot oplichting dit.
Wees gehoorzaam. Alleen samen krijgen we de vrijheid eronder.
Ja hoor de transporteur drukt geld achteroverquote:Op dinsdag 6 februari 2024 17:01 schreef MichaelScott het volgende:
[..]
We weten alleen dat er geregistreerd is dat er geen geld te veel was. Of het in de bedrijfsprocessen van de bank/transporteur mogelijk is dat er geld achterover gedrukt wordt door de medewerkers die moeten tellen weten we niet.
Wijze les voor iedereen die wel eens geld stort: even filmen wat je precies stort.
Dan was dat vast niet uit het interne onderzoek gebleken 
Die klant is gewoon een fantast uit op doekoe vind ik een aannemelijkere theorie.
blablablabla
Hij dacht waarschijnlijk: ''Ik probeer het gewoon, ik houd vol te zijn benadeeld dan gaat ABN Amro misschien overstag.'' Nou, mooi niet! 
-Het leven is goed in het beschaafde en welgestelde milieu op Haarlemse bodem, waar wij met volle teugen van het leven genieten! :Y)
Ik heb zelf onderhoud en implementatie gedaan aan automaten waar je kan storten en opnemen, vandaar dat ik beroepsmatig weet hoe het mechanisme werkt dat biljetten pakt, telt en registreerd. Daarom weet ik ook dat de kans op non-registratie nihil is. Zou je me een manier kunnen vertellen waarop dit fout zou kunnen gaan? Dan kan ik hem wellicht weerleggen.quote:
[..]
Dat weet je alleen als een feilen goed vastgesteld zou worden.
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |