abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_210334879
Maandag een pakketje opgestuurd op Marktplaats via DHL maar hoewel het opgehaald is door de bezorger staat bij status nog steeds op "Planning wordt gemaakt". Heeft iemand hier ervaring mee en wat er aan de hand kan zijn?

Degene die ik het product verkocht heb vind dat ik met geld over de brug moet komen maar ik heb mijn spullen dus ook niet meer :')
blablablabla
pi_210335012
Ja dan is het nog onderweg, dhl is daar soms wat vaag in.

Waarschijnlijk staat er morgen dat de bezorger het mee heeft
  Moderator vrijdag 18 augustus 2023 @ 22:17:14 #3
16180 crew  CoolGuy
Money makes the world go round
pi_210335023
Dit schijnt vaker voor te komen bij DHL. Als je er op zoekt op Google kom je dit met behoorlijke regelmaat tegen. Daar staat ook bij dat de meeste pakketjes binnen 2 dagen alsnog bezorgd worden maar ja, die 2 dagen zijn al lang en heel breed voorbij.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_210335382
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:17 schreef CoolGuy het volgende:
Dit schijnt vaker voor te komen bij DHL. Als je er op zoekt op Google kom je dit met behoorlijke regelmaat tegen. Daar staat ook bij dat de meeste pakketjes binnen 2 dagen alsnog bezorgd worden maar ja, die 2 dagen zijn al lang en heel breed voorbij.
Dit. Zelf ook een keer gehad. Werd uiteindelijk gewoon bezorgd.
pi_210335431
Heeft bij mij laatst een week geduurd voordat het veranderde. Nadat ik aan de bel trok bij de verzender heeft hij via de chat een onderzoek aangevraagd. Kort nadat hij dat gedaan had begon het pakket ineens weer te bewegen, een dag later had ik het. DHL :')

[ Bericht 16% gewijzigd door #ANONIEM op 18-08-2023 22:46:26 ]
pi_210335472
Al een paar keer meegemaakt. Bellen heeft ook weinig zin want je krijgt het standaard verhaaltje dat het pakketje morgen bezorgd wordt.
Heb het 3 weken geleden nog meegemaakt. Tijdens het klussen wat materiaal te weinig. Aan de andere kant van het land een bedrijfje wat de volgende dag kon leveren. Pakketje heeft 3 weken in de planning gestaan (pakketje is woensdag binnegekomen :') ). Na 3 dagen de leverancier gebeld en via een andere koerier alsnog mijn bestelling laten komen maar ondertussen lig je 4 dagen stil.

Echt, ik vermijd bedrijven die leveren via DHL zo veel als mogelijk. Wat een kutbedrijf.
pi_210335655
quote:
1s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:05 schreef Elan het volgende:
Maandag een pakketje opgestuurd op Marktplaats via DHL maar hoewel het opgehaald is door de bezorger staat bij status nog steeds op "Planning wordt gemaakt". Heeft iemand hier ervaring mee en wat er aan de hand kan zijn?

Degene die ik het product verkocht heb vind dat ik met geld over de brug moet komen maar ik heb mijn spullen dus ook niet meer :')
Aangezien jij het pakket hebt verstuurd ben jij iig degene die bij DHL moet zijn (niet de ontvanger).

Hoe het juridisch ligt is een beetje lastig, bij zakelijke verkoop is het duidelijk de verkoper die er voor opdraait maar je kan particulier natuurlijk andere afspraken hebben.

Het is vakantie, dus het kan wat langer duren en ze werken soms met vakantiekrachten en dat helpt ook niet altijd.

Ik had een pakket dat 5 augustus in Tilburg door de verkoper bij een pakketpunt is gebracht en dat kwam pas gisteren (!) binnen omdat het 100 gram te zwaar was :X
pi_210335682
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:49 schreef Vliegbaard het volgende:
Al een paar keer meegemaakt. Bellen heeft ook weinig zin want je krijgt het standaard verhaaltje dat het pakketje morgen bezorgd wordt.
Heb het 3 weken geleden nog meegemaakt. Tijdens het klussen wat materiaal te weinig. Aan de andere kant van het land een bedrijfje wat de volgende dag kon leveren. Pakketje heeft 3 weken in de planning gestaan (pakketje is woensdag binnegekomen :') ). Na 3 dagen de leverancier gebeld en via een andere koerier alsnog mijn bestelling laten komen maar ondertussen lig je 4 dagen stil.

Echt, ik vermijd bedrijven die leveren via DHL zo veel als mogelijk. Wat een kutbedrijf.
UPS en DHL mogen wat mij betreft morgen nog failliet.

DHL pleurt hier overal pakketten neer als het droog is, zonder er bij stil te staan dat het over een uur wel kan regenen.

PostNL brengt het netjes naar het afhaalpunt als ik er niet ben, zoals ik heb ingesteld (al heb ik wel eens een pakketbezorger er op moeten wijzen dat klanten een voorkeur kunnen instellen in hun profiel en dat ik graag zie dat ze daar rekening mee houden).

En UPS? Die sturen gewoon een week lang iedere dag een mail dat het pakket tussen 11:15 en 14:15 bezorgd wordt maar er komt niemand. En dan op de dag dat ze niets sturen staat er ineens iemand op de stoep.

Echt... pakketdiensten :r
pi_210335793
Heb ik paar maanden terug ook geha. Toen is het pakket weken zoek geweest.
pi_210336524
quote:
1s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:05 schreef Elan het volgende:
Maandag een pakketje opgestuurd op Marktplaats via DHL maar hoewel het opgehaald is door de bezorger staat bij status nog steeds op "Planning wordt gemaakt". Heeft iemand hier ervaring mee en wat er aan de hand kan zijn?

Degene die ik het product verkocht heb vind dat ik met geld over de brug moet komen maar ik heb mijn spullen dus ook niet meer :')
Is het niet zo dat de verkoper niet meer verantwoordelijk gesteld kan worden nadat hij het product op de post heeft gedaan met aantoonbare bewijs, dus een trackingnummer?
pi_210336624
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 00:45 schreef Werkperd het volgende:

[..]
Is het niet zo dat de verkoper niet meer verantwoordelijk gesteld kan worden nadat hij het product op de post heeft gedaan met aantoonbare bewijs, dus een trackingnummer?
Is het?
pi_210337593
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 00:45 schreef Werkperd het volgende:

[..]
Is het niet zo dat de verkoper niet meer verantwoordelijk gesteld kan worden nadat hij het product op de post heeft gedaan met aantoonbare bewijs, dus een trackingnummer?
Dat ligt eraan. Was het de koper die opperde dat het verzonden moest worden?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
  zaterdag 19 augustus 2023 @ 09:41:51 #13
4089 BE
Gewoon gelukkig!
pi_210338133
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 23:08 schreef TheFreshPrince het volgende:

[..]
UPS en DHL mogen wat mij betreft morgen nog failliet.

DHL pleurt hier overal pakketten neer als het droog is, zonder er bij stil te staan dat het over een uur wel kan regenen.

PostNL brengt het netjes naar het afhaalpunt als ik er niet ben, zoals ik heb ingesteld (al heb ik wel eens een pakketbezorger er op moeten wijzen dat klanten een voorkeur kunnen instellen in hun profiel en dat ik graag zie dat ze daar rekening mee houden).

En UPS? Die sturen gewoon een week lang iedere dag een mail dat het pakket tussen 11:15 en 14:15 bezorgd wordt maar er komt niemand. En dan op de dag dat ze niets sturen staat er ineens iemand op de stoep.

Echt... pakketdiensten :r
Mag DPD ook mee doen?
Een van die josti's legde het pakketje onder het zeil van de motor bij de voordeur, wij waren op vakantie.
En jawel hoor, de volgende dag loopt er iemand langs die het ziet, die loopt nog een keer langs, belt voor de vorm aan en steekt vervolgens het pakketje in zijn tas en loopt er mee weg. :o
Allemaal keurig opgenomen op de camera, dus ik kreeg het alsnog opnieuw geleverd, maar wtf denk je dan als bezorger?!?! Laat dan op zijn minst een briefje achter in de brievenbus, dan had mijn kattenoppas het iig gezien en kunnen pakken.

En het allerstomste is nog dat als die bezorger zijn hoofd 90gr had gedraaid hij onze pakjes box had zien hangen. 8)7
***
pi_210338157
Mensen die van alles bestellen, maar nooit thuis zijn en dan gaan zeiken op de bezorging.

:') x miljoenmiljard
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
pi_210338421
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 09:47 schreef Het_Bokje het volgende:
Mensen die van alles bestellen, maar nooit thuis zijn en dan gaan zeiken op de bezorging.

:') x miljoenmiljard
"Vandaag besteld, morgen in huis".

En morgen bljkt dan 3 dagen later.

Pakketten uit het buitenland is ook een loterij.

Dus nee.
pi_210338440
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 00:45 schreef Werkperd het volgende:

[..]
Is het niet zo dat de verkoper niet meer verantwoordelijk gesteld kan worden nadat hij het product op de post heeft gedaan met aantoonbare bewijs, dus een trackingnummer?
Ik meen dat je als verkoper verantwoordelijk blijft, maar hij heeft met kopersbescherming gedaan dus ik neem aan dat Marktplaats hem kosteloos stelt mocht het niet aankomen.
blablablabla
pi_210338531
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:22 schreef Elan het volgende:

[..]
Ik meen dat je als verkoper verantwoordelijk blijft, maar hij heeft met kopersbescherming gedaan dus ik neem aan dat Marktplaats hem kosteloos stelt mocht het niet aankomen.
Als het met kopersbescherming is, dan heb jij nog niet betaald gekregen toch?

quote:
Hoe werkt Kopersbescherming voor kopers
Met Kopersbescherming kun je als koper zorgeloos en veilig handelen. Voor 5% van het afgesproken aankoopbedrag sluit je de Kopersbescherming af. De verkoper krijgt pas betaald als je het afgesproken product hebt ontvangen.
edit: en voor verkopers https://help.marktplaats.nl/s/article/hoe-werkt-kopersbescherming-voor-verkopers
pi_210338675
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:21 schreef TheFreshPrince het volgende:

[..]
"Vandaag besteld, morgen in huis".

En morgen bljkt dan 3 dagen later.

Pakketten uit het buitenland is ook een loterij.

Dus nee.
In een reclame-uiting op een commerciële website trappen :') Ga lekker janken bij de ACM dan :')
Mensen die iets dat op een website staat als absolute en niet te beïnvloeden werkelijkheid beschouwen :')

Als je 100% zeker wil zijn dat je je shit op tijd hebt, dan ga je het maar lekker zelf halen. Denk je dat je de enige bent of zo?

Mensen :')
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
pi_210339254
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:50 schreef Het_Bokje het volgende:

[..]
In een reclame-uiting op een commerciële website trappen :') Ga lekker janken bij de ACM dan :')
Mensen die iets dat op een website staat als absolute en niet te beïnvloeden werkelijkheid beschouwen :')

Als je 100% zeker wil zijn dat je je shit op tijd hebt, dan ga je het maar lekker zelf halen. Denk je dat je de enige bent of zo?

Mensen :')
Je hebt je bokkenpruik wel weer op vandaag.
pi_210340244
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 11:41 schreef TheFreshPrince het volgende:

[..]
Je hebt je bokkenpruik wel weer op vandaag.
Gaat ie ooit af dan? :D
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
pi_210340451
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:32 schreef TheFreshPrince het volgende:

[..]
Als het met kopersbescherming is, dan heb jij nog niet betaald gekregen toch?
[..]
edit: en voor verkopers https://help.marktplaats.nl/s/article/hoe-werkt-kopersbescherming-voor-verkopers
Klopt.
Ben wel benieuwd hoe het afgehandeld want na 7 dagen kan de kopende partij reeds een geschil indienen.

Wat als het pakketje later alsnog komt? Dan heeft hij en het geld en het product.

Qua oplossingen zijn er ook verschillende scenario's mogelijk die gaat de het betalingsplatform bepalen.
Ik ga er maar vanuit dat hij zijn geld terug krijgt en ik pech heb. Gelukkig was het tientjeswerk, maar alsnog balen doe geen zaken meer met DHL.
blablablabla
  Moderator zaterdag 19 augustus 2023 @ 14:01:30 #22
16180 crew  CoolGuy
Money makes the world go round
pi_210340895
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 13:32 schreef Elan het volgende:

[..]
Klopt.
Ben wel benieuwd hoe het afgehandeld want na 7 dagen kan de kopende partij reeds een geschil indienen.

Wat als het pakketje later alsnog komt? Dan heeft hij en het geld en het product.

Qua oplossingen zijn er ook verschillende scenario's mogelijk die gaat de het betalingsplatform bepalen.
Ik ga er maar vanuit dat hij zijn geld terug krijgt en ik pech heb. Gelukkig was het tientjeswerk, maar alsnog balen doe geen zaken meer met DHL.
Begrijp ik hier nu uit dat je kunt kiezen met welke toko je het kunt verzenden? Of wordt je dat gewoon opgelegd? Ik doe helemaal niets met marktplaats en dingen versturen.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_210341447
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 14:01 schreef CoolGuy het volgende:

[..]
Begrijp ik hier nu uit dat je kunt kiezen met welke toko je het kunt verzenden? Of wordt je dat gewoon opgelegd? Ik doe helemaal niets met marktplaats en dingen versturen.
Spullen via marktplaats onder kopersbescherming moet je gewoon altijd verzekerd via PostNL verzenden (tot ¤500,- kost ¤2,- extra ofzo). Dan heb je al die problemen niet.

Mensen die het om een knaak per sé via DHL willen hebben, zeg ik altijd dat het risico dan voor henzelf is en dat ik alleen kopersbescherming doe als het met PostNL wordt verzonden.

Er is een keer iets via DHL niet aangekomen. Heel vervelend, maar een gewaarschuwd mens telt voor 2.

DHL, DPD alleen gebruiken voor internationaal spul (veel betere tracking en dekking) en GLS altijd vermijden ongeacht de situatie.
pi_210341565
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:22 schreef Elan het volgende:

[..]
Ik meen dat je als verkoper verantwoordelijk blijft, maar hij heeft met kopersbescherming gedaan dus ik neem aan dat Marktplaats hem kosteloos stelt mocht het niet aankomen.
Marktplaats stelt bij Kopersbescherming wellicht kosteloos, maar doet dat door de verkoper niet uit te betalen, is het niet? Overigens als jij bewijs van verzending hebt, zit jij safe toch? Die Kopersbescherming is daarmee een wassen neus en iets waar ik als verkoper nooit mee in zou stemmen. Dan zoekt iemand maar op reisafstand zodat ie het kan ophalen.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  Moderator zaterdag 19 augustus 2023 @ 14:41:22 #25
16180 crew  CoolGuy
Money makes the world go round
pi_210341591
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 14:33 schreef Gaara22 het volgende:

[..]
Spullen via marktplaats onder kopersbescherming moet je gewoon altijd verzekerd via PostNL verzenden (tot ¤500,- kost ¤2,- extra ofzo). Dan heb je al die problemen niet.

Mensen die het om een knaak per sé via DHL willen hebben, zeg ik altijd dat het risico dan voor henzelf is en dat ik alleen kopersbescherming doe als het met PostNL wordt verzonden.

Er is een keer iets via DHL niet aangekomen. Heel vervelend, maar een gewaarschuwd mens telt voor 2.

DHL, DPD alleen gebruiken voor internationaal spul (veel betere tracking en dekking) en GLS altijd vermijden ongeacht de situatie.
Ik heb net gekeken naar de prijzen voor verzending van pakketten bij DHL en PostNL, en PostNL is duurder, maar we praten echt over nauwelijks iets. Dan snap ik ook niet waarom je niet voor PostNL zou gaan. Daar kan het ook mis gaan, maar DHL is gewoon next-level ruk.
Breitling - Instruments for Professionals
pi_210341880
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 14:41 schreef CoolGuy het volgende:

[..]
Ik heb net gekeken naar de prijzen voor verzending van pakketten bij DHL en PostNL, en PostNL is duurder, maar we praten echt over nauwelijks iets. Dan snap ik ook niet waarom je niet voor PostNL zou gaan. Daar kan het ook mis gaan, maar DHL is gewoon next-level ruk.
Ja vind ik dus ook! Echt een verschil van niets.
  zaterdag 19 augustus 2023 @ 15:33:06 #27
78780 deedeetee
rustig doorgaan met ademhalen
pi_210342145
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 10:21 schreef TheFreshPrince het volgende:

[..]
"Vandaag besteld, morgen in huis".

En morgen bljkt dan 3 dagen later.

Pakketten uit het buitenland is ook een loterij.

Dus nee.
Sssttt niet zeggen. Ik verwacht komende week een pakje uit België via DHL. Kon kiezen tussen DHL of UPS. De laatste is erger.... DHL heeft zo zijn kuren maar de post.nl is ook erg onbetrouwbaar tegenwoordig.
Ga fietsen jij !! ikke niet hoor..
pi_210342540
Net weer een pakketje waar voor getekend moest worden zo in de brievenbus gemikt door DHL.
Ik betrapte hem omdat ik z'n gele bus zag en al bij de deur was.

Ze doen maar wat, als ze maar snel weer verder kunnen.
pi_210344683
quote:
1s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 14:39 schreef baskick het volgende:

[..]
Marktplaats stelt bij Kopersbescherming wellicht kosteloos, maar doet dat door de verkoper niet uit te betalen, is het niet? Overigens als jij bewijs van verzending hebt, zit jij safe toch? Die Kopersbescherming is daarmee een wassen neus en iets waar ik als verkoper nooit mee in zou stemmen. Dan zoekt iemand maar op reisafstand zodat ie het kan ophalen.
Waarschijnlijk krijgt hij zijn geld terug gestort en heb ik pech, zou niet weten hoe het anders opgelost kan worden want je kan moeilijk beide partijen kosteloos gaan stellen. Het staat ook niet voor niks tijdelijk bij dat platform gestald.

Had jaren niks gedaan via Marktplaats wist niet eens dat je met DHL en kopersbescherming kon versturen, kreeg een QR code voor de verzending waarmee ik op een PostNL punt stond :') _O-
blablablabla
pi_210346036
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 23:08 schreef TheFreshPrince het volgende:
En UPS? Die sturen gewoon een week lang iedere dag een mail dat het pakket tussen 11:15 en 14:15 bezorgd wordt maar er komt niemand. En dan op de dag dat ze niets sturen staat er ineens iemand op de stoep.
Dit kan alleen UPS. _O-
Aan het typen...
pi_210346566
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 20:37 schreef Yasmin__x het volgende:

[..]
Dit kan alleen UPS. _O-
UPS kwam 3 keer langs bij mij om een aangemeld pakket op te halen. Edoch, ik had niets aangemeld, zelfs geen account bij UPS.

Chauffeur werd kwaad op mij, omdat ik niks had af te geven. Zei ie: "je moet UPS bellen hiervoor".

Dat kan alleen UPS.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
pi_210346592
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 21:13 schreef blomke het volgende:

[..]
UPS kwam 3 keer langs bij mij om een aangemeld pakket op te halen. Edoch, ik had niets aangemeld, zelfs geen account bij UPS.

Chauffeur werd kwaad op mij, omdat ik niks had af te geven. Zei ie: "je moet UPS bellen hiervoor".

Dat kan alleen UPS.
_O- _O- _O-
Aan het typen...
  zaterdag 19 augustus 2023 @ 21:23:58 #33
277627 Seven.
We are Borg.
pi_210346743
Ik denk dat jouw pakketje wel aangemeld en ingeleverd is, maar nog niet afgehaald door DHL bij het punt waar het ingeleverd is. Zeker nu met vakantieperiode lijkt het erop dat DHL de afgesproken service niet na kan komen. Je zou het pakketpunt waar het ingeleverd is kunnen vragen wanneer DHL voor het laatst afgehaald heeft.
Resistance is futile.
pi_210346858
quote:
7s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 21:23 schreef Seven. het volgende:
Ik denk dat jouw pakketje wel aangemeld en ingeleverd is, maar nog niet afgehaald door DHL bij het punt waar het ingeleverd is. Zeker nu met vakantieperiode lijkt het erop dat DHL de afgesproken service niet na kan komen. Je zou het pakketpunt waar het ingeleverd is kunnen vragen wanneer DHL voor het laatst afgehaald heeft.
Er staat dat het opgehaald is door de bezorger die maandag om 17:10. Wellicht heeft hij het achterover gedrukt of is hij het kwijt geraakt.
blablablabla
  zaterdag 19 augustus 2023 @ 22:27:14 #35
277627 Seven.
We are Borg.
pi_210348154
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 21:30 schreef Elan het volgende:

[..]
Er staat dat het opgehaald is door de bezorger die maandag om 17:10. Wellicht heeft hij het achterover gedrukt of is hij het kwijt geraakt.
Kan ook zijn dat DHL een aantal locaties in deze periode niet dagelijks doorzet maar eerlijk gezegd denk ik wel dat het tijd is om een zoekactie op touw te laten zetten.
Resistance is futile.
pi_210354779
quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 21:30 schreef Elan het volgende:

[..]
Er staat dat het opgehaald is door de bezorger die maandag om 17:10. Wellicht heeft hij het achterover gedrukt of is hij het kwijt geraakt.
Als het opgehaald is bij het punt waar jij het hebt afgegeven (een winkel bij jou in de buurt?) moet dat eerst naar het DHL distributiecentrum in jouw regio, vervolgens naar het distributiecentrum in de regio van de ontvanger en daar wordt de planning gemaakt met welke auto en wanneer het bezorgd wordt. Dat zou normaal gesproken niet langer dan 1 of 2 dagen moeten duren. Wat zou kunnen is dat ergens in één van de distributiecentra een achterstand is (vakantietijd, personeelstekort, whatever) waardoor een partij pakketjes nog niet over de band is gegaan om te sorteren. Of, en dat kan DHL ook goed, het is vanaf het DC in de regio naar een verkeerd DC gegaan en moet dan vandaar naar het juist DC en dat kan nog wel eens wat langer duren.

Het bedrijf waar ik gewerkt heb verstuurde de goederen via DHL, zowel losse colli als hele pallets, en ik was betrokken bij de transportzaken.
pi_210354853
quote:
0s.gif Op zondag 20 augustus 2023 14:58 schreef Soulfreak het volgende:

[..]
Als het opgehaald is bij het punt waar jij het hebt afgegeven (een winkel bij jou in de buurt?) moet dat eerst naar het DHL distributiecentrum in jouw regio, vervolgens naar het distributiecentrum in de regio van de ontvanger en daar wordt de planning gemaakt met welke auto en wanneer het bezorgd wordt. Dat zou normaal gesproken niet langer dan 1 of 2 dagen moeten duren. Wat zou kunnen is dat ergens in één van de distributiecentra een achterstand is (vakantietijd, personeelstekort, whatever) waardoor een partij pakketjes nog niet over de band is gegaan om te sorteren. Of, en dat kan DHL ook goed, het is vanaf het DC in de regio naar een verkeerd DC gegaan en moet dan vandaar naar het juist DC en dat kan nog wel eens wat langer duren.

Het bedrijf waar ik gewerkt heb verstuurde de goederen via DHL, zowel losse colli als hele pallets, en ik was betrokken bij de transport zaken.
Inderdaad afgegeven in een winkel en opgehaald door de bezorger.
Krijg je daar ook een update van dan als hij binnen is op het distributiecentrum?

Hij staat nog steeds op planning wordt gemaakt. Vandaag zijn ze niet bereikbaar morgen ga ik maar even bellen. Via de app word je ook niet wijzer.
blablablabla
pi_210355690
quote:
0s.gif Op zondag 20 augustus 2023 15:03 schreef Elan het volgende:

[..]
Inderdaad afgegeven in een winkel en opgehaald door de bezorger.
Krijg je daar ook een update van dan als hij binnen is op het distributiecentrum?

Hij staat nog steeds op planning wordt gemaakt. Vandaag zijn ze niet bereikbaar morgen ga ik maar even bellen. Via de app word je ook niet wijzer.
Bedrijf waar ik werkte levert alleen aan bedrijven, niet aan particulieren, ik weet dan niet precies hoe het gaat met afgeven in een winkel. Weet wel dat wij als opdrachtgever een account hadden waarmee we meer tracking gegevens konden zien dat wat jij ziet op de tracking pagina op de webpagina. zo zagen wij alle scangegevens, dus wanneer iets in een bepaald depot is gescand. De meeste vertraging ontstond wanneer iets nu juist niet was gescand, bv als een pakketje in het eerste depot was gescand en doorgestuurd moest worden naar het depot in de ontvanger regio, maar fysiek ging het ten onrechte naar een ander depot, zolang dat andere depot het niet scande was het kwijt. En het wilde ook wel eens gebeuren dat het daar wel gescand werd, maar niet direct weer verstuurd naar het juiste depot.

Bij DHL zelf zien ze al deze scangegevens ook, dus lijkt me inderdaad het beste om de klantenservice te bellen, die moeten dan kunnen zien waar het pakektje het laatst gescand is.
pi_210355803
Thx gaan het zien
blablablabla
pi_210357482
quote:
1s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:05 schreef Elan het volgende:
Maandag een pakketje opgestuurd op Marktplaats via DHL maar hoewel het opgehaald is door de bezorger staat bij status nog steeds op "Planning wordt gemaakt". Heeft iemand hier ervaring mee en wat er aan de hand kan zijn?

Degene die ik het product verkocht heb vind dat ik met geld over de brug moet komen maar ik heb mijn spullen dus ook niet meer :')
als er goekope verzending gebruikt is,duurt het wel even(tussen vrij en ma) gebeurd er weinig bij dhl(sorteercenter),er is best kans dat het a.s. wo enof do arriveert.
pi_210359278
quote:
0s.gif Op vrijdag 18 augustus 2023 22:49 schreef Vliegbaard het volgende:
Al een paar keer meegemaakt. Bellen heeft ook weinig zin want je krijgt het standaard verhaaltje dat het pakketje morgen bezorgd wordt.
Heb het 3 weken geleden nog meegemaakt. Tijdens het klussen wat materiaal te weinig. Aan de andere kant van het land een bedrijfje wat de volgende dag kon leveren. Pakketje heeft 3 weken in de planning gestaan (pakketje is woensdag binnegekomen :') ). Na 3 dagen de leverancier gebeld en via een andere koerier alsnog mijn bestelling laten komen maar ondertussen lig je 4 dagen stil.

Echt, ik vermijd bedrijven die leveren via DHL zo veel als mogelijk. Wat een kutbedrijf.
Voor het bellen naar DHL moet je nog 1 euro betalen ook. Vermijden dat bedrijf.
pi_210360771
quote:
0s.gif Op zondag 20 augustus 2023 20:03 schreef hockeytokkie het volgende:

Voor het bellen naar DHL moet je nog 1 euro betalen ook. Vermijden dat bedrijf.
Vandaar:

quote:
0s.gif Op zaterdag 19 augustus 2023 21:13 schreef blomke het volgende:

UPS kwam 3 keer langs bij mij om een aangemeld pakket op te halen. Edoch, ik had niets aangemeld, zelfs geen account bij UPS.

Chauffeur werd kwaad op mij, omdat ik niks had af te geven. Zei ie: "je moet UPS bellen hiervoor".

Dat kan alleen UPS.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
pi_210362162
Plot twist:

Het geld staat inmiddels op mijn rekening maar het pakket staat bij DHL nog steeds op "Planning wordt gemaakt" en de verkoper heeft niks ontvangen. Die hele verkopersbescherming waar je extra voor moet betalen is tenzij hij ook zijn geld terugkrijgt wel echt een farce op deze manier :')

Of hij probeert mij te naaien op de een of andere slinkse manier en heeft het allang ontvangen, maar dat lijkt me sterk. Dan zou er wel een update van DHL moeten zijn gekomen dat het inmiddels bezorgd is.
blablablabla
pi_210366701
quote:
1s.gif Op maandag 21 augustus 2023 01:41 schreef Elan het volgende:

Plot twist:

Het geld staat inmiddels op mijn rekening maar het pakket staat bij DHL nog steeds op "Planning wordt gemaakt" en de verkoper heeft niks ontvangen. Die hele verkopersbescherming waar je extra voor moet betalen is tenzij hij ook zijn geld terugkrijgt wel echt een farce op deze manier :')

Of hij probeert mij te naaien op de een of andere slinkse manier en heeft het allang ontvangen, maar dat lijkt me sterk. Dan zou er wel een update van DHL moeten zijn gekomen dat het inmiddels bezorgd is.
Wacht even, wie is nu koper en wie is verkoper?
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
pi_210366794
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:05 schreef icecreamfarmer_NL het volgende:

[..]
Wacht even, wie is nu koper en wie is verkoper?
Ik ben de verkoper.
blablablabla
pi_210367034
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:13 schreef Elan het volgende:

[..]
Ik ben de verkoper.
Maar jij hebt je geld terug gehad maar de koper niet? Was dit via marktplaats?
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
pi_210367070
Ben jij nou de koper of de verkoper?Omdat jij je geld terug heb, vermoed ik dat je de koper bent?

Pakket is overduidelijk nog niet gescand of er zit een fout in de tracktrace weergave. Soms blijft zo'n online volgsysteem weleens wat achter en is ie niet up to date.

Bij DHl een ander trackingsite dan de reguliere van DHL gebruiken kan soms meer informatie opleveren, trouwens.
pi_210367074
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:33 schreef icecreamfarmer_NL het volgende:

[..]
Maar jij hebt je geld terug gehad maar de koper niet? Was dit via marktplaats?
Ik heb mijn geld ontvangen niet teruggekregen, heb tenslotte ook niks gekocht.
blablablabla
pi_210367127
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:35 schreef Inbox het volgende:
Ben jij nou de koper of de verkoper?Omdat jij je geld terug heb, vermoed ik dat je de koper bent?

Pakket is overduidelijk nog niet gescand of er zit een fout in de tracktrace weergave. Soms blijft zo'n online volgsysteem weleens wat achter en is ie niet up to date.

Bij DHl een ander trackingsite dan de reguliere van DHL gebruiken kan soms meer informatie opleveren, trouwens.
Nee verkoper ik heb het geld via het betalingsplatform ontvangen, er staat daar ook dat het bezorgd is maar de DHL status weten ze nergens van en de koper heeft ook nog niks ontvangen. In elk geval dat claimt hij.

Vreemde gang van zaken.
blablablabla
pi_210367190
Oh, wacht. Topicstarter is de verkoper. Dus de betaling is goedgekeurd en de tracktrace geaccepteerd.

Fijn voor de verkoper in ieder geval. Die wordt nu niet genaaid in ieder geval, als in: hij kan niet meer benadeeld worden in geval de koper aangeeft niets ontvangen te hebBen omdat de tracktrace dat wellicht ten onrechte lijkt te suggereren.

Dat wat nu gebeurd is dus de reden dat ik nooit wat zou verkopen dat betaald is met die bescherming. Als de tracktrace niet blijkt te kloppen, kan een malafide koper zeggen dat ie niks ontvangen heeft en ben jij het haasje. Daar pas ik voor.
pi_210367290
quote:
1s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:37 schreef Elan het volgende:

[..]
Nee verkoper ik heb het geld via het betalingsplatform ontvangen, er staat daar ook dat het bezorgd is maar de DHL status weten ze nergens van en de koper heeft ook nog niks ontvangen. In elk geval dat claimt hij.

Vreemde gang van zaken.
En als je de tracktrace invult bij 17track of bijv de tracktrace van DHL express?

Heb gemerkt dat de ene tracktrace van DHL de andere niet is en de ene soms veel meer weergeeft dan de andere qua scans en locatie.


Vaag wel, dat het betalingsplatforn aangeeft dat er bezorgd is maar de tracktrace van DHL dus niet. Hoe dan?

Jij hebt verzonden, aantoonbaar. Dus terecht dat het geld naar je overgemaakt is. Waarschijnlijk gebeurt dat automatisch als er vanuit de koper niet geklaagd is bij het platform na een x-aantal dagen?
pi_210367303
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:41 schreef Inbox het volgende:
Oh, wacht. Topicstarter is de verkoper. Dus de betaling is goedgekeurd en de tracktrace geaccepteerd.

Fijn voor de verkoper in ieder geval. Die wordt nu niet genaaid in ieder geval, als in: hij kan niet meer benadeeld worden in geval de koper aangeeft niets ontvangen te hebBen omdat de tracktrace dat wellicht ten onrechte lijkt te suggereren.

Dat wat nu gebeurd is dus de reden dat ik nooit wat zou verkopen dat betaald is met die bescherming. Als de tracktrace niet blijkt te kloppen, kan een malafide koper zeggen dat ie niks ontvangen heeft en ben jij het haasje. Daar pas ik voor.
De verkoper lijkt me verder een integer persoon maar goed schijn kan ofc bedriegen :D . Bij DHL staat als je de barcode invoert het ook nog steeds in de planning, dat maakt zijn verhaal dat hij het (nog) niet zou hebben ontvangen wel redelijk plausibel.

Maar waarom keert marktplaats dan wel al geld uit? Of is dat standaard als er een pakketje onverhoopt mocht verdwijnen?
blablablabla
pi_210367334
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:47 schreef Elan het volgende:

[..]
De verkoper lijkt me verder een integer persoon maar goed schijn kan ofc bedriegen :D . Bij DHL staat als je de barcode invoert het ook nog steeds in de planning, dat maakt zijn verhaal dat hij het (nog) niet zou hebben ontvangen wel redelijk plausibel.

Maar waarom keert marktplaats dan wel al geld uit? Of is dat standaard als er een pakketje onverhoopt mocht verdwijnen?
Denk automatisch als er na een x-aantal dagen verstreken is zonder claim bij marktplaats?
pi_210367475
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:46 schreef Inbox het volgende:

[..]
En als je de tracktrace invult bij 17track of bijv de tracktrace van DHL express?

Heb gemerkt dat de ene tracktrace van DHL de andere niet is en de ene soms veel meer weergeeft dan de andere qua scans en locatie.


Vaag wel, dat het betalingsplatforn aangeeft dat er bezorgd is maar de tracktrace van DHL dus niet. Hoe dan?

Jij hebt verzonden, aantoonbaar. Dus terecht dat het geld naar je overgemaakt is. Waarschijnlijk gebeurt dat automatisch als er vanuit de koper niet geklaagd is bij het platform na een x-aantal dagen?
In transport geeft die 17track aan en DHL geeft nog steeds aan dat de planning wordt gemaakt.

Marktplaats geeft echter aan dat het pakket bezorgd is en het geld daarom is overgemaakt.

Heel eerlijk gezegd geloof ik niet dat die gast me probeert te naaien. Het betreft hier een product voor een hobbyproject, een (relatief goedkoop) onderdeel voor een motorfiets. Mocht dat wel zo zijn is dat gelijk een reden om marktplaats weer de komende 10 jaar te vermijden _O-
blablablabla
pi_210367516
quote:
0s.gif Op maandag 21 augustus 2023 14:48 schreef Inbox het volgende:

[..]
Denk automatisch als er na een x-aantal dagen verstreken is zonder claim bij marktplaats?
Dat zou vanuit het perspectief van kopersbescherming wel een lachwekkende take zijn.
Hij kan namelijk pas een geschil indienen als het pakket langer dan een week onderweg is (vandaag dus) en ik hem het geld al :D
blablablabla
pi_210381104
Ik heb hetzelfde momenteel maar dan als koper zijnde. Pakket is opgehaald door de bezorger bij zijn DHL punt op 5 augustus, maar nadien 'planning wordt gemaakt'. Toevallig in een dorpje in de buurt van Breda? @TS.

Verkoper is ondertussen ook een onderzoek gestart, benieuwd of daar nog iets uit komt.
Ben je het wel of niet met me eens? Quote me en reageer.
  dinsdag 22 augustus 2023 @ 15:22:45 #57
78780 deedeetee
rustig doorgaan met ademhalen
pi_210381709
Hier al vanaf vrijdag : Zending nog niet ontvangen of verwerkt.
Ga fietsen jij !! ikke niet hoor..
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')