Spijlen liefje. Altijd spijlen.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 15:12 schreef DancingPhoebe het volgende:
Waarom hebben alle bedden tegenwoordig ombouw en hoofdbord van stof? Ik viiiiiiiind me dat toch smerig
Waarom stuurde je dat bericht aan het bedrijf en niet aan de Douane?quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:17 schreef MadMaster het volgende:
Tijdje terug een kussentje besteld via Amazon UK, wordt net zonder aankondiging daarvan bezorgd door DHL.
Het zat verpakt in zo'n plastic transport zak die aan de achterkant over de volle breedte open gesneden was en daarna weer provisorisch aan elkaar geplakt is met tape. Kennelijk vertrouwde de douane het vierkante, zachte pakket niet of zo.
Ze hebben echter niet alleen de verpakking open gesneden, ook door de hoes van het kussen zelf is deels het mes gegaan...
Klacht indienen dus via de website.
Na het beschrijven (zonder inmiddels wel al gemaakte foto's) en indienen van het euvel kwam meteen de melding in beeld dat retourzending niet nodig was en dat het totale bedrag (rond de 25 euro, incl. verzending) meteen overgemaakt wordt.
Nette afhandeling, maar toch wel bizar dat je je geld terugkrijgt zonder dat je enig bewijs hoeft te leveren of het artikel terug moet sturen. Kennelijk is het retourneren er van en de administratieve afhandeling voor hen duurder dan de verkoop af te boeken als 'defect geleverd'...
Ik bestel bijna alles online, maar bij andere soortgelijke situaties bij andere webshops wilde men toch wel minimaal een foto hebben van het defecte artikel.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:23 schreef Jan_Onderwater het volgende:
[..]
Klantenservice is gewoon erg goed bij amazon. Ben niet voor niets al klant bij ze sinds ze bestaan
Ha!quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:43 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Waarom stuurde je dat bericht aan het bedrijf en niet aan de Douane?
Als het goed is, moeten die in elk opengemaakt pakket een briefje stoppen waar je verhaal kunt halen. Gebeurt natuurlijk ook wel eens niet, maar als Douane je pakket sloopt lijkt me dat Douane dat ook moet vergoeden.
Hieronder een pdf over een praktijkgeval, ook leuk om te lezen:quote:De aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van handelen van de Douane wordt beheerst door de regels van het bestuursrecht en het civiele recht. Voor vergoeding van de schade bestaat slechts aanleiding als de schade het gevolg is van een onrechtmatige daad die aan de Douane kan worden toegerekend. Of hiervan sprake is zal van geval tot geval moeten worden beoordeeld.
Omdat hij zaken heeft gedaan met de verkoper en niet met de douane.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:43 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Waarom stuurde je dat bericht aan het bedrijf en niet aan de Douane?
Ik weet niet zeker dat de douane die snee in het pakket heeft gemaakt, er zat geen briefje in/bij de verpakking. Maar het lijkt me echter wel aannemelijk, gezien de provisorische plakker over de snee in de verpakking.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:43 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Waarom stuurde je dat bericht aan het bedrijf en niet aan de Douane?
Als het goed is, moeten die in elk opengemaakt pakket een briefje stoppen waar je verhaal kunt halen. Gebeurt natuurlijk ook wel eens niet, maar als Douane je pakket sloopt lijkt me dat Douane dat ook moet vergoeden.
Ja volgens mij is de opdracht om het openmaken van dingen met zo min mogelijk schade te doen toch. Dan zou je zeggen dat je bij het opensnijden van een verpakking ook even oplet waar je nog meer in snijdt.quote:
Jij vindt het opensnijden van je pakket om drugs, wapens etc te zoeken vergelijkbaar met het te koop aanbieden van wasmachine?quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:51 schreef derLudolf het volgende:
[..]
Omdat hij zaken heeft gedaan met de verkoper en niet met de douane.
Als je nieuwe oven kapot gaat neem je toch ook contact op met de verkoper en niet met Miele?
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Ja, opletten. Maar als het opensnijden rechtmatig is (en dat is het), dan is eventuele schade (bijvoorbeeld het per ongeluk stuksnijden van de inhoud) pech en komt voor rekening van de -zoek het maar uit, niet de douane in elk geval.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:53 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Ja volgens mij is de opdracht om het openmaken van dingen met zo min mogelijk schade te doen toch. Dan zou je zeggen dat je bij het opensnijden van een verpakking ook even oplet waar je nog meer in snijdt.
Tenzij uiteraard de scanbeelden (of MMs naam, of iets anders obscuurs) aanleiding geven te denken dat er iets in het kussen zit, dan moet het wel open.
De verzender is verantwoordelijk voor de reis van het pakketquote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:54 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Jij vindt het opensnijden van je pakket om drugs, wapens etc te zoeken vergelijkbaar met het te koop aanbieden van wasmachine?
Weird.
Dit klinkt imo meer als PostNL aansprakelijk stellen als ze met je servies hebben gesmeten.
Tenzij het openen dan weer was wegens verdachte inpakmethode, rare waarde of beschrijving etc. Dan had de verkoper beter zijn best moeten doen.
Als ze het pakket gescand zouden hebben en dan iets verdachts aangetroffen zouden hebben, dan zou ik er niet meteen op een botte manier een mes inzetten.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:54 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Jij vindt het opensnijden van je pakket om drugs, wapens etc te zoeken vergelijkbaar met het te koop aanbieden van wasmachine?
Weird.
Dit klinkt imo meer als PostNL aansprakelijk stellen als ze met je servies hebben gesmeten.
Het was verpakt in zo'n plastic zak met zelfklevende sluitflap.quote:Tenzij het openen dan weer was wegens verdachte inpakmethode, rare waarde of beschrijving etc. Dan had de verkoper beter zijn best moeten doen.
Waarbij die casus dus eigenlijk geen recht had op schadevergoeding, maar Madmaster dus wel, aangezien zijn schade niet is ontstaan door normale controle (het is niet opengesneden om in te kijken, het is kapot gesneden omdat ze het met de verpakking en al hebben opengesneden)?quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:46 schreef sigme het volgende:
[..]
Ha!
[..]
Hieronder een pdf over een praktijkgeval, ook leuk om te lezen:
https://www.nationaleombu(...)07979_21-06-2012.pdf
Uit 2011. Dat is al minstens drie reorganisaties geledenquote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:46 schreef sigme het volgende:
Hieronder een pdf over een praktijkgeval, ook leuk om te lezen:
https://www.nationaleombu(...)07979_21-06-2012.pdf
Bedoel je dit of mis je een N?quote:Op woensdag 2 augustus 2023 16:59 schreef MadMaster het volgende:
[..]
Als ze het pakket gescand zouden hebben en dan iets verdachts aangetroffen zouden hebben, dan zou ik er niet meteen op een botte manier een mes inzetten.
Dat idee heb ik ook.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 17:07 schreef LeeHarveyOswald het volgende:
[..]
Waarbij die casus dus eigenlijk geen recht had op schadevergoeding, maar Madmaster dus wel, aangezien zijn schade niet is ontstaan door normale controle (het is niet opengesneden om in te kijken, het is kapot gesneden omdat ze het met de verpakking en al hebben opengesneden)?
Ik bedoel wat er staat, ja.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 17:10 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Bedoel je dit of mis je een N?
Ik zou er dan juist wel een mes in zetten. Liever scherp dan bot
Of ik recht heb op schadevergoeding is niet expliciet gezegd, Amazon heeft het met de terugbetaling echter wel meteen in orde gemaakt na mijn melding.quote:
En toen bleek het zachte pakketje cyaankali of natriumazide te bevattenquote:Op woensdag 2 augustus 2023 17:10 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Bedoel je dit of mis je een N?
Ik zou er dan juist wel een mes in zetten. Liever scherp dan bot
Oh maar op zo'n scan kun je ook zien waar het ongeveer zit. Dus dan kun je gericht snijden.quote:Op woensdag 2 augustus 2023 17:15 schreef MadMaster het volgende:
[..]
Ik bedoel wat er staat, ja.
Als ze een via de scan een pakket coke, pillen of zo er in hadden aangetroffen, dan zou ik er niet meteen een mes inzetten, met het risico dat je je bewijs dan overal vandaan kan vegen...
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |