abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_209320441
Mn ousers hebben vorig jaar een iPhone gekocht waarvan een paar weken terug het touchscreen het niet meer goed deed.

Bleek dat het scherm bol stond en niet meer strak in de behuizing zat.

Het leek mij alsof de accu was gaan uitzetten.

De telefoon verder niet aangeraakt zijn ze naar de mediamarkt gegaan en de medewerker aldaar dacht het zelfde… een uitgezette accu.

Maar goed dat was speculeren omdat er verder alleen naar de buitenkant gekeken was.

Omdat er 2 jaar garantie op zat is de iPhone naar het reparatie centrum gestuurd en vandaag kwam de uitkomst dat er niet gerepareerd wordt omdat de telefoon volgens het reparatiebedrijf al eens open gemaakt is en het scherm bol stond omdat er een los schroefje onder het touchscreen zat.

Hier hebben ze ook een foto van mee gestuurd, voor wat dat waard is. Want een schroefje leg je zo ergens neer om er dan een foto van te maken.

Ik vind het een vreemd verhaal, ten eerste omdat er geen reden is om een iPhone zelf binnen garantie open te maken.

Maar vooral ook dat schroefje. Het lijkt mij zeer sterk dat er een los schroefje in een iphone rond zwerft en vervolgens het beeldscherm omhoog drukt zonder te beschadigen.

Maar goed het is nu dus het woord van mn ouders tegen dat van de mediamarkt.

Wat nu te doen?
pi_209320558
Rechtsbijstand bellen.
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
pi_209320579
Recht hebben en recht krijgen ,,, garantie hebben en garantie krijgen is af en toe een harde weg. Gewoon vol op inzitten en even naar de rechter gaan.
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
pi_209320617
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:34 schreef Lospedrosa het volgende:

[..]
:') :')
Wat is jouw advies dan?

Je kan moeilijk met een honkbalknuppel die medewerker neer knuppelen…
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
pi_209320632
Punt 1 mediamarkt :')
Punt 2 telefoon kan wel gerepareerd worden maar niet onder garantie en daar zijn kosten aan verbonden. Dat is toch het eerlijke verhaal TS?
  zondag 28 mei 2023 @ 20:38:01 #6
264415 Jahr00n
Fakkelteit
pi_209320640
Dreigen met aangifte voor oplichting en als ze niet over de brug komen direct aangifte doen. Ook negatieve reviews op internet achterlaten.
pi_209320642
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:36 schreef Chinless het volgende:

[..]
Wat is jouw advies dan?

Je kan moeilijk met een honkbalknuppel die medewerker neer knuppelen…
Gewoon even bellen, langsgaan, en uitleggen hoe het zit. Zijn ouders kunnen onmogelijk de iPhone geopend hebben.

9/10 keer los je zaken op na duidelijk communiceren.
Vakman pur sang
  zondag 28 mei 2023 @ 20:39:36 #8
396386 sturmpie
for night & nature
pi_209320664
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:26 schreef 111210 het volgende:
Hier hebben ze ook een foto van mee gestuurd, voor wat dat waard is. Want een schroefje leg je zo ergens neer om er dan een foto van te maken.
de reden is 'n bolle accu en de "reparateurs" leggen 'n schroefje onder 't scherm en zeggen dat ie open is gemaakt terwijl die nooit is open gemaakt ?
vrede, voedsel, vrijheid, veiligheid, vooruitgang
pi_209320697
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:37 schreef etuiedelapiel het volgende:
Punt 1 mediamarkt :')
Punt 2 telefoon kan wel gerepareerd worden maar niet onder garantie en daar zijn kosten aan verbonden. Dat is toch het eerlijke verhaal TS?
Punt 1 kan ik niet zo veel aan doen, was ook niet mijn keuze.

Punt 2 klopt, maar er zit 2 jaar garantie op, maar mediamarkt beweerd dat de smartphone zelf al eens open gemaakt is wat dus niet zo is.
pi_209320716
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:38 schreef Lospedrosa het volgende:

[..]
Gewoon even bellen, langsgaan, en uitleggen hoe het zit. Zijn ouders kunnen onmogelijk de iPhone geopend hebben.

9/10 keer los je zaken op na duidelijk communiceren.
Dat is dus al gedaan, maar de medewerker in de winkel voert gewoon het advies van de reparateur uit
pi_209320735
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:39 schreef sturmpie het volgende:

[..]
de reden is 'n bolle accu en de "reparateurs" leggen 'n schroefje onder 't scherm en zeggen dat ie open is gemaakt terwijl die nooit is open gemaakt ?
Zou niet weten hoe een schroefje anders tussen een scherm en een moederbordje kan komen in een iphone die helemaal strak gedesigned is.
  zondag 28 mei 2023 @ 20:44:45 #12
277627 Seven.
We are Borg.
pi_209320754
Doet MediaMarkt zelf de reparatie, of besteden ze het uit aan Dr Mobile of zo?
Resistance is futile.
pi_209320826
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:42 schreef 111210 het volgende:

[..]
Dat is dus al gedaan, maar de medewerker in de winkel voert gewoon het advies van de reparateur uit
Maar dan schrijf je een strakke mail/brief met uitleg dat dit niet kan, genoeg voorbeeld brieven te vinden.

Trouwens is die echt niet open geweest? iPhone zitten allemaal merk/lak sign in die dit aantonen.
Vakman pur sang
pi_209320992
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:49 schreef Lospedrosa het volgende:

[..]
Maar dan schrijf je een strakke mail/brief met uitleg dat dit niet kan, genoeg voorbeeld brieven te vinden.

Trouwens is die echt niet open geweest? iPhone zitten allemaal merk/lak sign in die dit aantonen.
Nope onmogelijk open geweest. Zelfs ik met wat technische kennis zou mn iphone niet eens open maken, laat staan mn ouders.

Over die lak/ zegels hebben ze niks gemeld dus dat is ook vreemd ja.

Maar een brief schrijven zou inderdaad een optie zijn.

quote:
7s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:44 schreef Seven. het volgende:
Doet MediaMarkt zelf de reparatie, of besteden ze het uit aan Dr Mobile of zo?
Het document kwam van een externe partij, zou de naam even moeten checken.
  zondag 28 mei 2023 @ 21:28:24 #15
396386 sturmpie
for night & nature
pi_209321545
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:44 schreef 111210 het volgende:

[..]
Zou niet weten hoe een schroefje anders tussen een scherm en een moederbordje kan komen in een iphone die helemaal strak gedesigned is.
ik vind dat ook 'n heel raar iets, alsof ze er onderuit proberen te komen
vrede, voedsel, vrijheid, veiligheid, vooruitgang
  zondag 28 mei 2023 @ 21:44:05 #16
106942 Eix
Stranded here on planet earth
pi_209321872
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 21:28 schreef sturmpie het volgende:

[..]
ik vind dat ook 'n heel raar iets, alsof ze er onderuit proberen te komen
Vast omdat Apple slechts een jaar fabrieksgarantie geeft. En de verkopende partij wel gehouden is aan het leveren van een conform product. En dus nu zelf opdraait voor de kosten. Althans, schijnt dat een verkoper ook middels regresrecht de kosten voor een niet conform product kan verhalen op de importeur/fabrikant, maar het zal me niet verbazen als het dan de laatste tefefoon is die ze geleverd krijgen. :')
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
  zondag 28 mei 2023 @ 22:08:37 #17
28167 matthijst
In a New York State of Mind
pi_209322277
Probeer 't eens bij Apple zelf.
Die geven 2 jaar garantie als jij bij henzelf koopt.
Misschien coulant als je zegt dat MM loopt te zwammen.
Haters everywhere but I don't really care.
pi_209322510
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 21:28 schreef sturmpie het volgende:

[..]
ik vind dat ook 'n heel raar iets, alsof ze er onderuit proberen te komen
Dat.
quote:
1s.gif Op zondag 28 mei 2023 21:44 schreef Eix het volgende:

[..]
Vast omdat Apple slechts een jaar fabrieksgarantie geeft. En de verkopende partij wel gehouden is aan het leveren van een conform product. En dus nu zelf opdraait voor de kosten. Althans, schijnt dat een verkoper ook middels regresrecht de kosten voor een niet conform product kan verhalen op de importeur/fabrikant, maar het zal me niet verbazen als het dan de laatste tefefoon is die ze geleverd krijgen. :')
En dat.
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_209323175
Lastige zaak soms. Op een vroegere Nokia telefoon was bij een update de. Nederlandse taal er ineens uit. Ik terug naar de winkel en daar zeiden ze me dat garantie enkel geldig is op hardware en niet op software.
Cindy De Vuyst
pi_209323971
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 20:42 schreef 111210 het volgende:

[..]

maar mediamarkt beweerd dat de smartphone zelf al eens open gemaakt is wat dus niet zo is.
Dan beweer jij dat MM je ouders ‘dus’ destijds klaarblijkelijk een refurbished exemplaar hebben geleverd, als zij daarin persisteren, en eist nu nakoming overeenkomst: een gloednieuwe.

Doe dit idd even schriftelijk.
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_209324816
quote:
0s.gif Op zondag 28 mei 2023 21:28 schreef sturmpie het volgende:

[..]
ik vind dat ook 'n heel raar iets, alsof ze er onderuit proberen te komen
Dat proberen bedrijven toch constant?

Overleggen met lager personeel heeft nul komma nul zin. Die volgen gewoon de werkinstructie, procuratie en mogen niks anders.

Meteen met gestrekt been erin. Advocaat inschakelen dus.

Mediamarkt is natuurlijk ook gewoon een kutwinkel, waar ze duidelijk niet investeren in service en kundig personeel. Meer neemt niet weg dat ze hun verplichtingen wel na moeten komen.
pi_209324825
Ook zoiets gehad bij de Mediamarkt. Mij zien ze daar niet meer. Hun service is echt om te huilen.
pi_209325102
hier kom je alleen maar uit met juridische stappen omdat mediamarkt zich schuilt achter dit reparatiebedrijf.

Dus je rechtbijstandverzekering bellen, maar iets zegt mij dat TS die niet heeft.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_209325344
quote:
0s.gif Op maandag 29 mei 2023 10:07 schreef sjorsie1982 het volgende:

Dus je rechtbijstandverzekering bellen, maar iets zegt mij dat TS die niet heeft.
Goed geraden, maar mn ouders gelukkig wel, dus die gaan morgen kijken wat die kunnen betekenen.
pi_209325563
quote:
1s.gif Op maandag 29 mei 2023 10:32 schreef 111210 het volgende:

[..]
Goed geraden, maar mn ouders gelukkig wel, dus die gaan morgen kijken wat die kunnen betekenen.

als het reparatiebedrag laag is dan is de kans groot dat ze de vordering op zich nemen en je ouders het reparatiebedrag uitbetalen.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')