Onverklaarbaar hoog dataverbruik, hoe dan?

Ik wilde dit eigenlijk op KLB posten, maar het zou ook wel mooi zijn als er een kenner serieus op reageert dus toch maar hier.

Een aantal maanden geleden ging mijn bundel van 5gb data er in een paar uur doorheen, terwijl mijn telefoon in m'n tas zat tijdens het werk. Contact gezocht met Vodafone en wegens privacy kunnen zij niet zien waar de data aan wordt verbruikt. De verbruikte data volgens mijn telefoon was bij lange na geen 5GB. Ook de app My Datamanager gaf dezelfde hoeveelheid verbruik aan als mijn telefoon. Ik kon dus niet achterhalen waar de data aan verbruikt was.

FFW naar het heden. Sinds een aantal dagen weer hetzelfde gelazer. Vodafone geeft uit coulance 5 gb extra. Helaas diezelfde nacht nog: 2.89 gb erdoor heen. De volgende ochtend: weer 2 gb. Dus dat schiet lekker op.

Verbruikersgegevens telefoon + my datamanager komen daarmee wederom niet overeen.

Aangezien ik uiteraard al een paar keer met Vodafone contact heb gehad en alle tips heb opgevolgd snap ik er he-le-maal niets meer van. Ik zou bijna een complotdenker worden met als enige verklaring iemand die data van mij aftapt

Wat ik eerder al heb gedaan om het tegen te gaan:

-automatisch overschakelen naar mobiele gegevens bij zwak wifi signaal: staat UIT
-(apps) automatisch updaten alleen via wifi: staat AAN
-systeemupdates alleen via wifi
-App downloaden om verbruik per app in de gaten te houden

Dit heeft tot nu toe dus niet geholpen.

De meeste data wordt 's nachts of 's ochtends vroeg verbruikt. Als ik mijn telefoon dus niet eens gebruik. Achtergrondprocessen zouden uitgesloten moeten zijn wegens niet automatisch overschakelen naar mobiele gegevens.

Vodafone weet het niet meer, topic geopend bij de Vodafone community maar daar krijg ik allemaal tips die ik al heb uitgevoerd. Ik heb nu de telefoon terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar het voelt allemaal een beetje onbevredigend.

Wie helpt mij uit deze struggle?

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 11:55 schreef YStec het volgende:
Welk toestel heb je?

Een Samsung A52. Vorig jaar mei nieuw gekocht.

Alles wat jullie zeggen over het verbruik per app kunnen zien dat heb ik gecheckt. Ik kan het kijken via de telefooninstellingen en daarnaast heb ik de app "my data manager' gedownload omdat dat beter zou zijn. Zowel de verbruiksgegevens van mijn telefoon als die van My data manager komen niet overeen met de hoeveel data die Vodafone aangeeft.

Mijn telefoon zei laatst 3.5 gb en my data manager 2.76 en op die dag zei Vodafone dat er al 8 gb was verbruikt.
Ik kan het dataverbruik dus ook niet achterhalen.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 12:06 schreef RetepV het volgende:
Hoeft overigens geen misbruik te zijn. Kan ook heel goed gewoon een bug in een app zijn.

Of gewoon een kloteapp waarvan de developers geen rekening houden met je dataverbruik. Zoals Facebook.

Maar dan zou ik dat moeten zien dat de app zoveel verbruikt toch? Ik kan per app zie hoeveel data die verbruikt. En Er is geen enkele app die verbruikt wat er volgens Vodafone wordt verbruikt.

Ik heb sowieso niet zoveel bijzondere apps

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 12:03 schreef YStec het volgende:

[..]
Settings -> Connections -> Data Usage -> Mobile Data Usage.

Euh, Nederlands zal dan wel 'Instellingen -> Verbindingen -> Gegevensverbruik en dan Mobiele dataverbruik' zijn, of zoiets.

Zie je daar iets?

Nee dus. Niks bijzonders.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 11:57 schreef Gunner het volgende:
Heb je op dat moment een actieve wifi-verbinding? omdat je in je post wel wifi noemt voor updates.

(ik zie ook wel eens bij simyo vreemde data 's nachts altijd in blokken van 59MB, doet doet simyo blijkbaar ondanks dat ik thuis altijd op wifi zit).

Ja daarmee bedoel ik dat als er iets geupdate wordt (zoals apps of het systeem) dat dat alleen via wifi gaat. Dat kun je instellen. Je kunt dat namelijk ook uitzetten en dan gaan de updates ook via je mobiele gegevens.

Je kunt dan ook nog instellen, dat wanneer updates draaien en je op de wifi zit, dat er niet automatisch overgeschakeld kan worden naar mobiele gegevens als je wifi signaal zwak is. Het schijnt dat de updates dan tóch doorgaan, maar dan via mobiele gegevens. Dat heb ik ook allemaal uitgezet. Dus als wifi wegvalt worden de updates/achtergrond processen onderbroken.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 11:57 schreef laforest het volgende:
Porno, gehacked of background use bepaalde apps?

Ik heb geen porno apps ofzo en ik download geen schimmige dingen. Het achtergrondverbruik van alle apps die ik wel heb kan ik gewoon checken en dat verklaart het ook niet.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 12:11 schreef Doug-Heffernan het volgende:

[..]
Stop je sim eens een dagje in een andere telefoon

Er heeft tussen de eerste keer dat dit gebeurde en de 2e (dus meest recente) keer 6 maanden gezeten. Dus een korte tijd van telefoon wisselen gaat denk ik niet veel uithalen

Wat betreft WIFI en datagebruik: de meeste data is nu 's nachts verbruikt. Het betreft uiteraard data van mobiele gegevens en niet wifi data. Thuis zit ik standaard op de WIFI en ik heb uitgeschakeld dat hij automatisch overspringt naar mobiele gegevens, mocht het wifi signaal zwak zijn. Stel er vindt 's nachts een of andere mega update plaats, en het wifi signaal valt weg dan kan het zijn dat ie overspringt naar mobiele gegevens. Dit heb ik uitgeschakeld dus dat zou onmogelijk moeten zijn.

Het is verbruik wat op geen enkele manier terug te vinden is in het gegevensverbruik van mijn telefoon. Ik heb alle apps doorlopen en het is nergens toe te herleiden.

Dus ja: het gaat om verbruik via mobiele gegevens terwijl ik op de WIFI zit.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 13:20 schreef Fe2O3 het volgende:
Dataverbruik terwijl je neem ik aan op wifi zit?

Qua volume klinkt het misschien als een whatsapp backup, maar die zou alleen over wifi mogen.

Heb je misschien iets gefilmd? Google heeft ook automatische foto/video backup diensten.

Je kan een datablokkade in je telefoon zetten, vanaf verbruik X geen mobiele data meer. Dan wordt je vanzelf iig getriggerd.

De onnauwkeurigheid tussen telefoon en Vodafone kan trouwens wel 'normaal' zijn. Afronden, wifi/mobiele data etc... het is van beide kanten een niet super geijkt proces.

En 5gb is best weinig als je meer doet dan mailen .. netflix of twitch is bijv. al rap 2gb per uur. Youtube 1 tot 2gb, spotify 100 tot 150mb, maar als je elke dag 2 uur luistert red je het dus ook niet op mobiele data @ 5gb de maand.

Je kan ook een private dns instellen, dns.adguard.com , dan blokkeer je alle reclame en nog wat andere ongevraagd verbruik. (nb. je kan dan geen filmpjes meer kijken in freemium games bijv.) via settings -> private dns

Backups gaan via WIFI. Alles uitgeschakeld dat dat (per ongeluk) via mobiele gegevens kan

Ik krijg een melding als ik 2 gb verbruikt heb. Die melding kreeg ik niet, want mijn telefoon registreert dat hoge verbruik blijkbaar niet. Dus ik zou niet weten hoe die blokkering dan werkt, want het verbruik wordt nergens -behalve bij vodafone- geregistreerd.

Het gaat om een verschil van bijna 3 gb tussen wat telefoon/my datamanager en vodafone registreren. Dat is wel heel erg veel.

Ik ben bekend met wat ik kan doen met de hoeveelheid data die ik heb. 5 gb is voor mij heel erg veel. Maar dan nog... het is niet te herleiden naar mijn telefoonverbruik dus dat maakt het zo ingewikkeld.

onderstaand is het dataverbruik van de afgelopen dagen

16-2 07:21 (thuis, op wifi) 1.23 gb
17-2 00:44 (thuis, op wifi) 2.87 gb
20-2 8:10 (thuis, op wifi) 2.89 gb
21-2 6:50 (thuis, op wifi) 1.04 gb

Welke enorme updates zouden dit uberhaupt kunnen zijn

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 14:24 schreef Chandler het volgende:
Via je OS kun je zien welke apps heel veel data versturen/ontvangen. Dus moet redelijk gemakkelijk te zien zijn welk programma er verantwoordelijk voor is.
[ code verwijderd ]

https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=en

Als ik dit check is er dus niks geks te zien wat ook maar bij eerder genoemd dataverbruik in de buurt komt.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 14:25 schreef Chandler het volgende:

[..]
Kun je daar eens een voorbeeld van plaatsen? ik kan mij niet voorstellen namelijk!

Ik heb mijn telefoon vanochtend naar fabrieksinstellingen terug gezet maar ik zal kijken of ik nog een screenshot heb dat ik naar vodafone heb verstuurd.

Ik krijg het nu even niet voor elkaar. Ik kom er later vandaag op terug. Heb nu een afspraak!

[ Bericht 6% gewijzigd door ZarB op 23-02-2023 14:33:28 ]

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 14:39 schreef Chandler het volgende:
Hmm... dat is wel heel vreemd, 1.77gb middels Chrome browser... dat is idd wel heel veel!

Ik zou bijna even zeggen, ga even met je telefoon naar een telefoon winkel...

Kan je wel een plaatje zien? Ik namelijk niet.

Die gb van chrome die jij ziet is van 1-16 februari (16 feb heb ik t screenshot gemaakt). Dat is niet zo heel gek. Het totaal aantal gb wat je ziet is dus ook van die periode. Volgens m'n vodafone verbruik zat ik toen al op 6 gb en verbruikte ik op 1 moment al ruim 3 (zie eerdere post).

Dus dat correspondeert niet met elkaar.

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 16:56 schreef Fe2O3 het volgende:
Ah

Het is, denk ik, een combi van klapperende wifi/telefoon die de wifi verliest en niet reconnect en tabs in een niet goed afgesloten chrome.

Google staat er vol mee, blijkbaar verbruikt chrome data/kunnen sites content blijven serven ookal is de telefoon niet actief of chrome alleen op de achtergrond nog open ...

Maar ik heb uitgeschakeld dat ie van een klapperende wifi overgaat op mobiele gegevens.

En als het van chrome komt had ik het terug moeten terug zien toch?

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 18:28 schreef Chandler het volgende:

[..]
Niet op het forum, maar kon de juiste link wel achterhalen!
[..]
Dat is wel heel vreemd, dan zou ik toch graag willen weten op welke data er wat gebruikt is...

Jaa dat wil ik dus ook

Vodafone zegt dat ze het niet kunnen zien wegens privacy. Als ik Taghi was hadden ze t vast wel kunnen zien toch

Dit is de analyse van Vodafone. Voor 16-2 niks aan de hand (daarvoor was in augustus, net nog even gekeken ruim 7 gb in 1 keer).

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 18:32 schreef Chandler het volgende:

[..]
Wat een onzin, ze kunnen jou precies vertellen hoeveel mb/gb je per dag gebruikt hebt, echter niet wat je allemaal bezocht hebt. (lijkt mij zo)

Klopt. Ze zien dat er een bepaalde hoeveelheid data is verbruikt maar niet hoe..

Dit zeggen ze..

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 18:36 schreef Chandler het volgende:
En als je de rest bekijkt, dus de dagen daarvoor? ik wil wel eens weten wat je verbruik van die maand was en de maand daarvoor... dag per dag!

quote:

Op donderdag 23 februari 2023 18:38 schreef Chandler het volgende:
Dan ook gelijk even de vraag van het dubbele dataverkeer stellen, want die is in mijn optiek niet logisch.

En verder een tip, ga bv naar budget mobiel, daar heb je onbeperkt voor amper 2 tientjes per maand...

Ze reageren niet meer op messenger want had ze vanochtend ook alweer benaderd

Zie mijn "normale" dataverbruik van deze maand. En dat komt overeen met alle maanden ervoor m.u.v. die ene dag in augustus..

Ik heb meestal/altijd (?) 2 x data?