Bep-Vetklep | zaterdag 24 september 2022 @ 21:02 |
Situatie, Wasmachine gaat binnen garantie-termijn kuren vertonen dat niet meer te verhelpen is, ook niet nadat er 4 keer [!] een monteur is langs geweest. Daarom groen licht gegeven voor omruilen en krijg dus een nieuw machine. Dit alles heeft inmiddels 6 a 7 weken in beslag genomen, waardoor ik dus niet kon wassen. Niet dat dat het einde van de wereld betekent, maar toch, vervelend is het wel. Nu hoop ik na het weekend bericht te gaan krijgen dat ik zsm een nieuw exemplaar mag ontvangen. Maar kan ik zelf nog iets doen ipv afwachten? Het heeft nu wel lang genoeg geduurd, vind ik. Zo zie ik ook dat dezelfde wasmachine nu zo' n max 40 euro duurder is als waar ik hem voor gekocht heb. Ik ga ervan uit dat ik dat verschil ook niet nog eens bij moet betalen. Toch? | |
#ANONIEM | zaterdag 24 september 2022 @ 21:06 |
Nee ze dienen je wasmachine gewoon gratis te vervangen door een exemplaar dat wel goed werkt. Verder kan je weinig doen denk ik [ Bericht 3% gewijzigd door #ANONIEM op 24-09-2022 21:06:33 ] | |
Geerd | zaterdag 24 september 2022 @ 21:07 |
Nee | |
Bep-Vetklep | zaterdag 24 september 2022 @ 21:11 |
Dat dacht ik wel maar wou het even zeker weten, voor het geval ze het wél gaan proberen. Verder zal ik inderdaad moeten afwachten wanneer ze eens tijd hebben voor mij maar wil daar ook niet al te afwachtend in zijn. Uiterlijk dinsdag wil ik wel weten waar ik aan toe ben, dus vraag mij af of ik het recht heb om te mogen eisen dat ze opschieten. | |
Geerd | zaterdag 24 september 2022 @ 21:16 |
Gewoon maandag even bellen ? | |
Accordtje | zaterdag 24 september 2022 @ 21:18 |
Je mag het altijd eisen, maar of je daar iets mee opschiet is de vraag. Stel je gaat eisen dat je uiterlijk dinsdag weet hoe het opgelost wordt en vervolgens weet je woensdagochtend nog steeds niks, wat dan? Ik zou in deze fase gewoon nog even op een normale manier in overleg blijven, voordat je al met eisen gaat komen. Klinkt alsof het betreffende bedrijf gewoon netjes bezig is met de boel oplossen. | |
Het_Bokje | zaterdag 24 september 2022 @ 21:22 |
Om er zeker van te zijn dat je geen extra kosten om je oren krijgt: Hoe lang had je die machine al? Wanneer vertoonde hij de eerste klachten? Zou TS eventueel toch nog iets moeten betalen, omdat hij toch x% goed gebruik heeft kunnen maken van de wasmachine, en nu een 100% nieuwe krijgt (even de overlast van t zonder werkende wasmichine zitten daargelaten) Heeft Uneto-VNI daar niet zo'n tabelletje voor? (geen idee hoe bindend dat is) | |
Bep-Vetklep | zaterdag 24 september 2022 @ 21:28 |
Uiteraard zal ik niet als een Tokkie aan de telefoon gaan eisen dat ik in een uur het nieuwe wasmachine over de drempel gedragen wil hebben. Ik blijf altijd netjes en besef uiteraard dat ze de boel op een goede manier willen oplossen. Het is al goed dat ik nu weet dat ze niet nog een bedrag kunnen aftroggelen omdat het apparaat nu duurder verkocht word. Wanneer ik maandag niks vernomen heb zal ik dinsdag eens informeren en hoop ik dat het niet alsnog weken gaat duren. | |
#ANONIEM | zaterdag 24 september 2022 @ 21:35 |
Zo werkt garantie niet vriend. | |
Bep-Vetklep | zaterdag 24 september 2022 @ 21:41 |
Nog geen twee jaar en merkte ongeveer 3-4 maanden terug dat iets niet in de haak was. Te weinig water waardoor het zowat droog een wasje draaide. | |
Het_Bokje | zaterdag 24 september 2022 @ 21:41 |
I know, en de boel is toch al in gang gezet door de verkoper, dus TS moet ff geduld hebben. Ik was even in de war, en de discussie garantie/kosten is hier inderdaad helemaal niet van belang. Garantie is al toegekend. | |
Bep-Vetklep | zaterdag 24 september 2022 @ 21:44 |
Geduld hebben en ik hoef niks bij te betalen. Weet ik genoeg, bedankt! | |
Essebes | zondag 25 september 2022 @ 11:48 |
Er is toch niets mis om ze te benaderen en te vragen hoe zij het vervolg nu zien, o.a. qua timing. Wellicht kunnen ze je al een indicatie geven. | |
Bep-Vetklep | zondag 25 september 2022 @ 11:54 |
Ga ik dinsdag doen. | |
Bep-Vetklep | dinsdag 27 september 2022 @ 16:48 |
[ Bericht 43% gewijzigd door Bep-Vetklep op 28-09-2022 10:28:33 ] | |
Claudia_x | woensdag 28 september 2022 @ 15:55 |
Ik zou je adviseren om mijn grasmaaiertopic door te nemen: WGR / Defect product, wat zijn mijn rechten?
| |
Bep-Vetklep | woensdag 28 september 2022 @ 20:03 |
Het is geregeld! Zaterdag krijg ik eindelijk mijn nieuwe wasmachine. | |
Bep-Vetklep | zaterdag 1 oktober 2022 @ 14:13 |
Wasmachine is zojuist geleverd en voor het lange wachten mag ik ook nog een tegoedbon ontvangen van 50euro. Netjes, en word zeer gewaardeerd. Opgelost dus. | |
Claudia_x | zaterdag 1 oktober 2022 @ 19:44 |
Super, Bep! Het lijkt me een ramp om geen wasmachine te hebben. | |
ikweethetookniet | zaterdag 1 oktober 2022 @ 20:06 |
Zeker nu je bij de Jumbo niet meer kan witwassen | |
Bart2002 | zaterdag 1 oktober 2022 @ 20:11 |
Als het weer hetzelfde kutding is als je al had komt er misschien nog weer zo'n topic. Was het een Samsung? En verder: 4(!) keer een monteur sturen die het niet oplost... dat is slecht. | |
Bep-Vetklep | zaterdag 1 oktober 2022 @ 20:24 |
Balen ja, heb nog nooit zo´n volle wasmand gehad en ben wel even bezig met alles wegwerken. Gelukkig heb ik kleren voor een heel weeshuis dus een ramp is gelukkig uitgebleven. Om te janken zo slecht! en mag hopen dat het bij één topic blijft! |