Man man, wat een sukkels. Administratie en klantenservice lopen nu al over, mogen ze ook nog even 100.000 bezwaren afhandelenquote:Op vrijdag 23 september 2022 17:06 schreef RipCity het volgende:
Energiebedrijven in de fout met prijsverhoging: te laat aangekondigd
Grote onrust onder klanten van de energiemaatschappijen Eneco, Greenchoice en Essent gisteren. De bedrijven kondigden forse tariefsverhogingen aan, met ingang van 1 oktober. Dat mag helemaal niet, zo kort van tevoren.
Bij toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) zijn ze heel duidelijk: nee, dat mag niet. Een wijziging in je contract, wat het verhogen van de tarieven is, moet 30 dagen van tevoren worden aangekondigd.
Dat is de in de wet vastgelegde periode voor het opzeggen van een energiecontract. Diezelfde periode geldt voor het wijzigen van de tarieven, vertelt Tjitte Mastenbroek, woordvoerder van de ACM.
Klanten kunnen dan ook bezwaar maken tegen de tariefswijziging, vervolgt de woordvoerder. Op Consuwijzer, een site van de ACM met tips voor consumenten, staat een voorbeeld van een klachtenbrief. Consumenten kunnen deze brief gebruiken om te melden dat ze niet akkoord gaan met de verhoging.
Daarin vraag je de leverancier te bevestigen dat de tariefswijziging 30 dagen na de aankondiging ingaat, adviseert Mastenbroek. Dat zou dus vervolgens betekenen dat het hogere tarief niet op 1 oktober al ingaat, maar pas zo'n drie weken later. Dat kan flink schelen op een energierekening die verhoogd wordt.
Als de energiemaatschappij hier niet op reageert, kun je naar de onafhankelijke Geschillencommissie stappen. Deze heeft dit jaar nog bevestigd dat energiebedrijven 30 dagen voor de tariefsverhoging dit bekend moeten maken aan hun klanten. Als je geen bezwaar maakt, gaat de verhoging gewoon in.
Stuk beter dan essentquote:Op vrijdag 23 september 2022 11:32 schreef junkiesietze het volgende:
[ link | afbeelding ]
Energiedirect
Ze moesten nog gauw even de mensen nog een maand flink uitknijpenquote:Op vrijdag 23 september 2022 17:11 schreef Momo het volgende:
Ze sprongen er zo snel op als een stel hyena's dat ze hier bij stil stonden?
Of ze wisten het wel, maar hopen dat de meerderheid geen bezwaar maakt, dat is dan nog steeds dikke cash.quote:Op vrijdag 23 september 2022 17:11 schreef Momo het volgende:
Ze sprongen er zo snel op als een stel hyena's dat ze hier niet bij stil stonden?
quote:Reactie Eneco op RTL-bericht over termijn aankondiging prijsverhoging
Vanmiddag verscheen op de website van RTL Nieuws een artikel waarin werd gesteld dat wij (en andere energiebedrijven) prijsverhogingen te laat zouden aankondigen aan onze klanten.
Eneco kondigt nieuwe tarieven 10 dagen van tevoren aan. Daarmee handelen wij volgens onze algemene voorwaarden, en dat doen wij al sinds langere tijd op deze wijze. Wij gaan er hierbij van uit dat wij aan alle wet- en regelgeving voldoen.
Wij treden in contact met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om snel duidelijkheid te krijgen voor onze klanten.
https://www.greenchoice.n(...)-rtl-prijsverhoging/quote:Reactie Greenchoice op RTL-bericht over termijn aankondiging prijsverhoging
Vanmiddag verscheen op de website van RTL Nieuws een artikel waarin werd gesteld dat wij (en andere energiebedrijven) prijsverhogingen te laat zouden aankondigen aan onze klanten.
Greenchoice kondigt nieuwe tarieven uiterlijk 10 dagen van tevoren aan. Daarmee handelen wij volgens onze algemene voorwaarden, en dat doen wij al sinds langere tijd op deze wijze. Wij gaan er hierbij van uit dat wij aan alle wet- en regelgeving voldoen.
Wij treden in contact met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om snel duidelijkheid te krijgen voor onze klanten.
Mooi zo, laat ze maar bloeden die lijersquote:Op vrijdag 23 september 2022 18:40 schreef Ivo1985 het volgende:
Nu het landelijk nieuws is, gaat dit de maatschappijen veel geld kosten. Al die bezwaren afhandelen en facturen opnieuw berekenen kost een vermogen aan manuren. Die nog extern ingehuurd moeten worden tegen de hoofdprijs ook, omdat anders de maximale afhandelingstermijn niet gehaald gaat worden.
En dan blijkt weer dat de ACM wel signaleert maar dat de burger daar geen reet aan heeft omdat ie zelf een klacht moet indienen. Zo wordt de burger zwak gehouden. Je vraagt je af waarom de tandeloze tijger ACM nog bestaat. Ze doen werkelijk niks behalve foei! zeggen.quote:Op vrijdag 23 september 2022 17:06 schreef RipCity het volgende:
Bij toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) zijn ze heel duidelijk: nee, dat mag niet. Een wijziging in je contract, wat het verhogen van de tarieven is, moet 30 dagen van tevoren worden aangekondigd.
Je hebt duidelijk geen idee waar je over praatquote:Op vrijdag 23 september 2022 19:10 schreef Bart2002 het volgende:
[..]
En dan blijkt weer dat de ACM wel signaleert maar dat de burger daar geen reet aan heeft omdat ie zelf een klacht moet indienen. Zo wordt de burger zwak gehouden. Je vraagt je af waarom de tandeloze tijger ACM nog bestaat. Ze doen werkelijk niks behalve foei! zeggen.
Heb ik wel. Als het niet klopt wat ik zeg kom dan met argumenten of zwijg voor eeuwig.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:11 schreef PS. het volgende:
[..]
Je hebt duidelijk geen idee waar je over praat
Ook echt iedereen die weleens de krant leest wist dat deze verhogingen eraan zaten te komen en dat die binnen 30 dagen doorgevoerd zouden worden. Dan kan je als ACM even de telefoon oppakken en ze wijzen op hun wettelijke plicht. Je kan ook op je reet blijven zitten en wachten tot een journalist om een reactie vraagt.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:10 schreef Bart2002 het volgende:
[..]
En dan blijkt weer dat de ACM wel signaleert maar dat de burger daar geen reet aan heeft omdat ie zelf een klacht moet indienen. Zo wordt de burger zwak gehouden. Je vraagt je af waarom de tandeloze tijger ACM nog bestaat. Ze doen werkelijk niks behalve foei! zeggen.
Je en? Wat is jouw boodschap? Dat je de krant moet lezen?quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:18 schreef Heph844 het volgende:
[..]
Ook echt iedereen die weleens de krant leest wist dat deze verhogingen eraan zaten te komen en dat die binnen 30 dagen doorgevoerd zouden worden. Dan kan je als ACM even de telefoon oppakken en ze wijzen op hun wettelijke plicht. Je kan ook op je reet blijven zitten en wachten tot een journalist om een reactie vraagt.
Graaiers zijn het inderdaad. Gewoon omdat het kan.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:32 schreef Jor_Dii het volgende:
RTL nieuws opent er iig mee, ik hoop echt dat ze stuk voor stuk kapot gaan (en ja ik ben hier echt boos over), fucking graaiers
Ja het laatste uiteraard. Als toezichthouder kan je ook even pro-actief bedrijven er op wijzen dat ze zich aan de wet moeten houden. Nu zijn ze gaan achterover leunen totdat een journalist van RTL vroeg hoe het eigenlijk zat.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:19 schreef Bart2002 het volgende:
[..]
Je en? Wat is jouw boodschap? Dat je de krant moet lezen?![]()
Of ben je het met me eens dat de ACM niets voor ons doet? Dat klopt inderdaad. Terwijl ze de burger moeten beschermen tegen de harde tucht van de "markt".
Misschien begreep ik je verkeerd. Dat heb je soms met geschreven tekst.
Dezelfde zuidas advocaat ? Die zo aan beide kanten kan (gaan) verdienen.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:04 schreef zalkc het volgende:
reactie van eneco en greenchoice zijn ook gewoon identiek.
Ja dan zijn we het eens. Het stoïcijnse gedrag past goed bij hetzelfde van onze regering. Het lijkt erop dat "de markt" vrij spel heeft en dat is misschien wel de bedoeling. Ondertussen treden de energieleveranciers alles wat normaal was (en helaas niet wettelijk dichtgetimmerd) met voeten. Gewoon omdat het kan voor winstmaximalisatie. Ze hebben samen miljoenen klanten die geen reet te zeggen hebben in deze. En degenen die ons zouden moeten helpen doen dat niet. Het is onduidelijk waarom dat precies is.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:41 schreef Heph844 het volgende:
[..]
Ja het laatste uiteraard. Als toezichthouder kan je ook even pro-actief bedrijven er op wijzen dat ze zich aan de wet moeten houden. Nu zijn ze gaan achterover leunen totdat een journalist van RTL vroeg hoe het eigenlijk zat.
Dat wekt weinig vertrouwen over hoe scherp ze zijn bij de ACM.
Dat zouden onze hoeders moeten doen. Het is natuurlijk prachtig als het individu allemaal persoonlijk zijn recht moet halen. Dat is de ultieme vorm van verdeel en heers.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:46 schreef Vallon het volgende:
Benieuwd welke klant daadwerklijk het recht gaat halen.....
Dit is dus waar ik me ook altijd kapot aan erger.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:12 schreef Bart2002 het volgende:
[..]
Heb ik wel. Als het niet klopt wat ik zeg kom dan met argumenten of zwijg voor eeuwig.
Het staat ook duidelijk in dat bericht: Klanten kunnen dan ook bezwaar maken tegen de tariefswijziging...
Dus je moet zelf aan de bak. Iedereen persoonlijk. De ACM doet niks. Terwijl ze dat wel zouden kunnen.
Ik volg de ontwikkelingen nogal en dat blijkt steeds zo, dat ACM zijn ijzeren Vuist weigert te gebruiken.
Terwijl ACM bedoeld is als "waakhond" om de consument tegen de mores van de "markt" te beschermen en behoeden. Maar dat doen ze reeds lang niet meer. Op de 1 of andere manier zijn ze kansloos tegen de sjoemelende bedrijven. En dat is best jammer. En niet goed voor ons.
Ik ben geen jurist, maar zonder slachtoffer is er geen misdrijfquote:Op vrijdag 23 september 2022 19:58 schreef Zorro het volgende:
[..]
Dit is dus waar ik me ook altijd kapot aan erger.
De aankondigingen zijn openbaar, de termijnregels staan in de wet, dus kan de ACM zeggen: Dit geldt pas vanaf dan en dan want volgens de wet is een aankondiging op die datum geldig vanaf die datum. Maar nee, iedereen moet zelf bezwaar maken.
Wat is dat voor nonsens?
Iedereen die hier last van heeft is slachtoffer. Daar hoef je nog geen aangifte van te doen.quote:Op vrijdag 23 september 2022 20:00 schreef zalkc het volgende:
[..]
Ik ben geen jurist, maar zonder slachtoffer is er geen misdrijf
Ik vrees dat onze hoeders - en dan bedoel de leiders in de wereld - vooral hun eigen hoed willen (op)houden.quote:Op vrijdag 23 september 2022 19:58 schreef Bart2002 het volgende:
[..]
Dat zouden onze hoeders moeten doen. Het is natuurlijk prachtig als het individu allemaal persoonlijk zijn recht moet halen. Dat is de ultieme vorm van verdeel en heers.
Natuurlijk wel.quote:Op vrijdag 23 september 2022 20:00 schreef zalkc het volgende:
[..]
Ik ben geen jurist, maar zonder slachtoffer is er geen misdrijf
Goede post. De Spijker op de Kop.quote:Op vrijdag 23 september 2022 20:16 schreef Vallon het volgende:
[..]
Ik vrees dat onze hoeders - en dan bedoel de leiders in de wereld - vooral hun eigen hoed willen (op)houden.
Het blijft van de zotte dat mensen zich nog steeds laten afleiden door wat gebeurd ipv zich bezig te houden met wat moet gebeuren: ontkoppeling marktwerking van zaken die (voor onze levensstandaard) geen keuze zijn.
dat er kleine prijsverschillen zijn, ook gelet op wat je er voor krijgt zoals een leuk gesprek aan de telefoon, kan ik billijken. Wat nu gebeurd is vooral systemisch en systematisch van aard. Helaas met een over zichzelf afgeroepen oorzaak waar mensen meenden op gelijkwaardige wijze "zakenpartner" zijn van een monopolistische constructie.
De prijs van een goed is op geen enkele wijze meer in verband te brengen met de kosten van het goed. Laakbaar is dat de overheid als sinds jaar en dag, de gaskoppeling in stand houdt, en dus deze situatie mogelijk maakt.
Ik vindt het wel net als greenwashing, van inventiviteit getuigen dat commerciële bedrijven, wind/water/zon opgewekte energie op de golven van het zg te kort aan gas, laten meezeilen. En dan net doen of dit heel normaal is, zum kotschen. Deels is ook de burger zelf schuldig omdat die - verleid tot spelen - graag meedeed aan dat (subsidie)spel.
En dit stukje helemaal. We dansten blij op de vulkaan. Maar als het zich oplost dan doen we 10 jaar later weer precies hetzelfde. Zie ook het "huizentreintje". Het is toch hulpeloos en hopeloos wat dat betreft met de mensheid. Gemanipuleerd tot op het bot.quote:Wat nu gebeurt is vooral systemisch en systematisch van aard. Helaas met een over zichzelf afgeroepen oorzaak waar mensen meenden op gelijkwaardige wijze "zakenpartner" zijn van een monopolistische constructie.
en wat wilde je bereiken met het niet betalen van de rekeningen?quote:Op vrijdag 23 september 2022 21:47 schreef Bredemug het volgende:
Als iedereen zou storneren dan kunnen die energiebedrijven weinig, je kan moeilijk duizenden deurwaarders inschakelen en een groot aantal burgers in de kou laten staan.
Een vorm van protest, ik zie dat best wel gebeuren in de nabije toekomst. Zou me niet te ver weg lijken hoor als het zo slecht blijft gaan.quote:Op vrijdag 23 september 2022 22:06 schreef investeerdertje het volgende:
[..]
en wat wilde je bereiken met het niet betalen van de rekeningen?
Oke.quote:Op vrijdag 23 september 2022 22:26 schreef Bredemug het volgende:
[..]
Een vorm van protest, ik zie dat best wel gebeuren in de nabije toekomst. Zou me niet te ver weg lijken hoor als het zo slecht blijft gaan.
Die truc kende ik nog niet om iets te verpakken. Thx for learning.quote:Op vrijdag 23 september 2022 21:22 schreef Zwansen het volgende:
Greenchoice .... ....
Bosgecompenseerd gas ....
Tarief (per m3)
¤ 3,4412
Zal wel zoiets zijn dat mensen - cognitief dissonant met woorden als eigenlijk - het dan acceptabel(er) vinden om gas te gebruiken .... omdat het de natuur helpt te verbeterenquote:"bron Het gebruik van bosgecompenseerd gas zorgt ervoor dat de negatieve invloed van gasgebruik op ons milieu direct gecompenseerd wordt. Dit betekent dus eigenlijk dat het gas dat verbruikt wordt geheel in balans is met de compensatie die de bomen opleveren: en dit maakt de schade aan het milieu erg klein".
Dingen zijn hier heel simpel.... niet betalen is geen energie, tenzij de overheid (wij dus) de factuur alsnog gaat bijleggen. Ook erg lastig om te eisen dat zeg Algerije of de VS gas moeten leveren, wanneer die niet betaald wordt.quote:Op vrijdag 23 september 2022 22:26 schreef Bredemug het volgende:
[..]
Een vorm van protest, ik zie dat best wel gebeuren in de nabije toekomst. Zou me niet te ver weg lijken hoor als het zo slecht blijft gaan.
Dat is geen 3 weken. Bezwaar maken dusquote:Op zaterdag 24 september 2022 09:11 schreef exode het volgende:
Het leek me sterk dat het ons bespaard zou blijven, nieuwe tarieven Eneco zijn gisterenavond gemaild. Vanaf 5 oktober gaan we de hoofdprijs betalen, de bedragen die bij anderen 1 oktober al ingaan.
Termijnbedrag is echter niet aangepast zie ik. Maar eens rekenen of dat klopt.
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |