WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
> Pakket besteld op Bol.com
> PostNL is aangewezen bezorger
> Pakket is nooit aangekomen, maar app zegt van wel
Ik bel dus met Bol.com en die zeggen dat ik contact op moet nemen met PostNL.
Prima, bel ik met PostNL, zeggen zij weer dat ik contact op moet nemen met de winkel waar ik het pakket heb besteld, Bol.com dus. Bol.com zegt weer dat dat niet klopt en PostNL me verder kan helpen met een pakket dat zoek is.
Bij wie moet ik nou eigenlijk zijn? Zou zelf zeggen bij Bol.com, want ik heb enkel een overeenkomst met hen.
> PostNL is aangewezen bezorger
> Pakket is nooit aangekomen, maar app zegt van wel
Ik bel dus met Bol.com en die zeggen dat ik contact op moet nemen met PostNL.
Prima, bel ik met PostNL, zeggen zij weer dat ik contact op moet nemen met de winkel waar ik het pakket heb besteld, Bol.com dus. Bol.com zegt weer dat dat niet klopt en PostNL me verder kan helpen met een pakket dat zoek is.
Bij wie moet ik nou eigenlijk zijn? Zou zelf zeggen bij Bol.com, want ik heb enkel een overeenkomst met hen.
Revolutions are the locomotives of history.
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
Bij bol.com. Hoe zij het pakket bij jou krijgen, is hun zorg en probleem. Daar heb jij niks mee te maken.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Precies dit.quote:Op donderdag 9 januari 2020 19:46 schreef Mikeytt het volgende:
Bij wie moet ik nou eigenlijk zijn? Zou zelf zeggen bij Bol.com, want ik heb enkel een overeenkomst met hen.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Anders via Thuiswinkel contact met ze (bol.com) opnemen, dan staat er iets meer druk achter: https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
quote:
Bij bol.com. Hoe zij het pakket bij jou krijgen, is hun zorg en probleem. Daar heb jij niks mee te maken.
quote:
Duidelijk, thanks!quote:
Revolutions are the locomotives of history.
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
Dat koop je alleen bij kwaliteitswebshopsquote:
Revolutions are the locomotives of history.
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
Deze man weetquote:Op donderdag 9 januari 2020 19:54 schreef Mikeytt het volgende:
[..]
Dat koop je alleen bij kwaliteitswebshops
Deze user is best OK als je hem normaal aanspreekt via DM.
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.quote:
> Pakket besteld op Bol.com
> PostNL is aangewezen bezorger
> Pakket is nooit aangekomen, maar app zegt van wel
Ik bel dus met Bol.com en die zeggen dat ik contact op moet nemen met PostNL.
Prima, bel ik met PostNL, zeggen zij weer dat ik contact op moet nemen met de winkel waar ik het pakket heb besteld, Bol.com dus. Bol.com zegt weer dat dat niet klopt en PostNL me verder kan helpen met een pakket dat zoek is.
Bij wie moet ik nou eigenlijk zijn? Zou zelf zeggen bij Bol.com, want ik heb enkel een overeenkomst met hen.
la·rie·koek (de ~ (m.)) 1 onzin
via thuiswinkel een klacht indienen en je creditcard maatschappij bellen dat het pakket nooit ontvangen is zo dat het geld wordt teruggestort.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Je moest eens weten wat voor organisatie dat tegenwoordig is, zeker als je dan ook nog eens iets bij een derde partij besteld.quote:Op donderdag 9 januari 2020 20:27 schreef Lariekoek het volgende:
[..]
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.
Dit extreem kort samengevat.quote:
Bij bol.com. Hoe zij het pakket bij jou krijgen, is hun zorg en probleem. Daar heb jij niks mee te maken.
Dit wordt hoe dan ook opgelost in jouw voordeel.
De gemiddelde klantenservicemedewerker heeft doorgaans geen juridische achtergrond. Die zit daar puur om tickets weg te werken zonder zelf na te denken.quote:
[..]
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Studentjes en simpele mensen die in Portugal zitten voor een minimum loon... nee dat weten ze niet.quote:
[..]
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
Dit hoort gewoon in de inwerkweek van die lui te zitten.quote:
[..]
De gemiddelde klantenservicemedewerker heeft doorgaans geen juridische achtergrond. Die zit daar puur om tickets weg te werken zonder zelf na te denken.
zie email 27 oktober
Ik wet niet wat er in dat pakketje zat. Maar als het een duur risicoobject is wens ik TS veel succes. Als de tracking zegt dat ie is afgeleverd.
Kijk even wie er voor getekend heeft.
Kijk even wie er voor getekend heeft.
zie email 27 oktober
En dan zie je een of andere vage krabbel.. Succes met uitzoeken wie dat geweest is.quote:
Ik wet niet wat er in dat pakketje zat. Maar als het een duur risicoobject is wens ik TS veel succes. Als de tracking zegt dat ie is afgeleverd.
Kijk even wie er voor getekend heeft.
Is dikke onzin dat PostNL zijn / haar handen er vanaf trekt. Wij hebben geleverd, dat het de verkeerde plek of persoon is boeit niet
.
Bol.com
Dit heb ik eerder meegemaakt en ik ben uitstekend geholpen. Geld werd teruggestort (nadat zij enig onderzoek hadden verricht). Nooit het idee gehad dat ik zelf moeite had moeten doen o.i.d.
Dit heb ik eerder meegemaakt en ik ben uitstekend geholpen. Geld werd teruggestort (nadat zij enig onderzoek hadden verricht). Nooit het idee gehad dat ik zelf moeite had moeten doen o.i.d.
Je wilt natuurlijk niet dat die mensen van een brug springen of na de eerste dag niet meer verschijnen.quote:
[..]
Dit hoort gewoon in de inwerkweek van die lui te zitten.
Hm wat stom bij mij is de klantenservice van bol.com altijd erg behulpzaam en redelijk. Laatst een glazen pot gekocht die gebarsten aankwam en had de volgende dag een nieuwe binnen. Zou het nog maar eens bij ze proberen.
I think that it’s extraordinarily important that we in computer science keep fun in computing
For all who deny the struggle, the triumphant overcome
Met zwijgen kruist men de duivel
For all who deny the struggle, the triumphant overcome
Met zwijgen kruist men de duivel
Ik wens je succes. Zo ging Bol om met mijn niet geleverde iPhone.
Spoiler: nooit gekregen.
WGR / Grote webwinkel levert fout artikel #2
Spoiler: nooit gekregen.
WGR / Grote webwinkel levert fout artikel #2
Ik ken mensen die op die klantenservice gewerkt hebben... dat zijn niet de helderste lichten van de samenleving. En daarbij denk ik dat ze vrijwel minimumloon krijgen, dus het interesseert ze ook nog eens niet wat er met jouw pakket aan de hand is.quote:
[..]
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.
Ik heb ook geen juridische achtergrond en toch weet ik dat de verzender uiteindelijk verantwoordelijk is voor de verzending.quote:
[..]
De gemiddelde klantenservicemedewerker heeft doorgaans geen juridische achtergrond. Die zit daar puur om tickets weg te werken zonder zelf na te denken.
Een van de redenen dat ik met m'n CC betaal. Aflevergarantie.
Where law ends, tyrrany begins.
Wat Gunner zegt, en bovendien maak ik een video'tje als ik iets duurs uitpak.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
Is het pakket alleen met track&trace verstuurd, of was een handtekening vereist?
In het eerste geval kun je de zending weliswaar online volgen, maar is het alleen gescand. Dat is juridisch geen bewijs van aflevering. Hooguit een (postnl) intern hulpmiddel om uit te zoeken waar het mis is gegaan. Oftewel: bol.com moet vergoeden/opnieuw sturen en kan bij postnl een onderzoek laten starten en claimen.
In het tweede geval zou jij zelf online de handtekening moeten kunnen zien. Is die vervalst? Dan dat aangeven bij bol.com. Die zullen dan uiteraard wel een bewijs willen zien - en dat kan gedoe opleveren, vooral bij een dure zending. Ook hier is bol.com als verkoper verantwoordelijk voor het uitzoekwerk en eventuele vergoeding. Maar je kunt in dit geval wél zelf een klacht bij postnl indienen wegens wangedrag van de bezorger.
Tip voor handtekeningpakketten: altijd laten afleveren op een retaillocatie. Daar moet je namelijk je ID laten zien bij afhalen, en is een eventuele fraudeur dus veel makkelijker op te sporen.
In het eerste geval kun je de zending weliswaar online volgen, maar is het alleen gescand. Dat is juridisch geen bewijs van aflevering. Hooguit een (postnl) intern hulpmiddel om uit te zoeken waar het mis is gegaan. Oftewel: bol.com moet vergoeden/opnieuw sturen en kan bij postnl een onderzoek laten starten en claimen.
In het tweede geval zou jij zelf online de handtekening moeten kunnen zien. Is die vervalst? Dan dat aangeven bij bol.com. Die zullen dan uiteraard wel een bewijs willen zien - en dat kan gedoe opleveren, vooral bij een dure zending. Ook hier is bol.com als verkoper verantwoordelijk voor het uitzoekwerk en eventuele vergoeding. Maar je kunt in dit geval wél zelf een klacht bij postnl indienen wegens wangedrag van de bezorger.
Tip voor handtekeningpakketten: altijd laten afleveren op een retaillocatie. Daar moet je namelijk je ID laten zien bij afhalen, en is een eventuele fraudeur dus veel makkelijker op te sporen.
Eens. Zal wellicht of hoogstwaarschijnlijk wel zo zijn. En toch betekent dat niet dat het beklijft. Of dat het ze interesseert.quote:
[..]
Dit hoort gewoon in de inwerkweek van die lui te zitten.
Ok. Zelfde hier. Gezond verstand en algemene kennis helpen ook. Dat ontbreekt ook weleens bij mensen. Ook bij hooggeschoolden.quote:Op vrijdag 10 januari 2020 08:06 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ik heb ook geen juridische achtergrond en toch weet ik dat de verzender uiteindelijk verantwoordelijk is voor de verzending.
Een van de redenen dat ik met m'n CC betaal. Aflevergarantie.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Met de sint tijd ook gehad geen kadootje voor klein kind dus. Een belletje en mail naar bol en het werd keurig opgelost.
Ik neem aan dat je het er niet bij hebt laten zittenquote:Op vrijdag 10 januari 2020 07:47 schreef Newone82 het volgende:
Ik wens je succes. Zo ging Bol om met mijn niet geleverde iPhone.
Spoiler: nooit gekregen.
WGR / Grote webwinkel levert fout artikel #2
Wij hebben ook een webshop, daar gaat (heel soms gelukkig) wel eens iets mis met het verpakken/verzenden. Meestal gaat het dan om een product te weinig (bij teveel hoor je een klant meestal niet). We kunnen dat vrij makkelijk controleren door het gewicht, in de tracking van PostNL staat namelijk het gewicht. Als je dat gaat vergelijken met het juiste product+doosje kun je misschien een verschil ontdekken?quote:
Ik wens je succes. Zo ging Bol om met mijn niet geleverde iPhone.
Spoiler: nooit gekregen.
WGR / Grote webwinkel levert fout artikel #2
Voor TS van dit topic: het is niet aan jou om te bewijzen dat je het product niet hebt, het is aan Bol.com om te bewijzen dat jij het product wel hebt (enkel een melding dat het afgeleverd is, is ook geen bewijs).
quote:
[..]
Bizar dat een medewerker van bol.com zelf niet eens weet hoe het zit. Mag je toch wel verwachten van zo'n grote organisatie.
je hebt mijn dag weer goed gemaakt met die opmerking
Nou, nee. Ze moeten aan TS leveren. Of ze al dan niet iets met PostNL doen staat ze vrij.quote:
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Hun salaris is niet de hoofdprijs, maar de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn heel netjes.quote:
[..]
Ik ken mensen die op die klantenservice gewerkt hebben... dat zijn niet de helderste lichten van de samenleving. En daarbij denk ik dat ze vrijwel minimumloon krijgen, dus het interesseert ze ook nog eens niet wat er met jouw pakket aan de hand is.
Laat ook even controleren of het pakket niet bij Bol zelf ligt. Ik heb ook een keer een pakketje op hun hoofdkantoor moeten afhalen.
Ik heb ze inmiddels nogmaals gebeld en kreeg nu een capabel persoon aan de lijn. Ze gaan zelf verder uitzoeken wat er met dat pakket is gebeurd en krijg een nieuwe opgestuurd.quote:
Laat ook even controleren of het pakket niet bij Bol zelf ligt. Ik heb ook een keer een pakketje op hun hoofdkantoor moeten afhalen.
Revolutions are the locomotives of history.
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
Zijn gewoon krasjes. Heb een beetje het vermoeden dat de bezorger hem van te voren heeft getekend en vervolgens mij niet thuis heeft getroffen. Mja, inmiddels keurig opgelost door klantenservice.quote:
Ik wet niet wat er in dat pakketje zat. Maar als het een duur risicoobject is wens ik TS veel succes. Als de tracking zegt dat ie is afgeleverd.
Kijk even wie er voor getekend heeft.
Revolutions are the locomotives of history.
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/jDiUACq.png[/img]
|
|
