Hij zei al dat het één van de grotere webshops was, en dan zonder fysieke winkel. nou, dan vielen Belsimpel en Coolblue af. Heel veel andere webshops ken ik dan niet meer.quote:Op zondag 29 september 2019 11:48 schreef archito het volgende:
Heb je in het verleden toevallig een powerbank bij bol.com besteld TS? Of al eerder problemen gehad met een bestelling bij ze?
Ik heb zelf echt alleen maar goede ervaringen met bol.com gehad eigenlijk. Ik ging er stiekem vanuit dat je bij een of ander kleine onbekende webshop had besteld.
Nee, bestel nooit dit soort producten bij bol maar bij coolblue.quote:Op zondag 29 september 2019 11:48 schreef archito het volgende:
Heb je in het verleden toevallig een powerbank bij bol.com besteld TS? Of al eerder problemen gehad met een bestelling bij ze?
Ik heb zelf echt alleen maar goede ervaringen met bol.com gehad eigenlijk. Ik ging er stiekem vanuit dat je bij een of ander kleine onbekende webshop had besteld.
Bij Creditcardbetalingen heb je meestal een aankoopverzekering en bij PayPal ben je ook beschermd:quote:
M.a.w.: je kunt in die gevallen nog een tussenpersoon aanspreken, bij iDeal gaat dat niet en ben je volledig afhankelijk van de welwillendheid van de andere partij.quote:Met PayPal kun je zorgeloos shoppen. Als een online besteld artikel niet wordt bezorgd of niet aan de omschrijving van de verkoper voldoet, kunnen we je het volledige bedrag van de aankoop terugbetalen.
Creditcard heb ik niet, en Paypal heb ik wel maar kan niet bij bol.comquote:Op zondag 29 september 2019 11:52 schreef J.B. het volgende:
[..]
Bij Creditcardbetalingen heb je meestal een aankoopverzekering en bij PayPal ben je ook beschermd:
[..]
M.a.w.: je kunt in die gevallen nog een tussenpersoon aanspreken, bij iDeal gaat dat niet en ben je volledig afhankelijk van de welwillendheid van de andere partij.
Zeer zeker. Alleen een hard soort karton achtig papier zat om de bestelling gerold.quote:Op zondag 29 september 2019 11:59 schreef Morodeepdelver het volgende:
Je geeft aan dat je geen pakbon bij je bestelling hebt gehad, nu bestel ik bijna wekelijks bij bol.com en ik krijg er al-tijd een pakbon bij. Weet je het écht, écht zeker dat je er geen pakbon bij hebt gehad?
Want een bestelling zonder pakbon zou direct argwaan bij me opwekken, dan is er iets in het proces fout gegaan (wat ook blijkt, want je hebt het verkeerde product ontvangen). Wat zei bol.com ervan dat je een pakket zonder pakbon hebt ontvangen?
?????!?quote:Op zondag 29 september 2019 12:00 schreef phoenyx het volgende:
Ik begrijp bol.com wel gezien wat ik hier lees
Het werd geleverd door andere instantie dan postnl want was voor 2 uur besteld vandaag in huis voor ¤4. Zie het niet erbij staan het gewichtquote:Op zondag 29 september 2019 12:02 schreef fespo het volgende:
kan je echt niks met het gewicht?
op de tracking code staat op de gram hoeveel het pakket weegt.
misschien kan je het verschil aantonen de telefoon / lader.
Waar heb je het over? Nee, gewoon een powerbank met op de onderkant wel een artikelcode.quote:Op zondag 29 september 2019 12:05 schreef fespo het volgende:
codes op de oplader die aantonen dat dit ding eigenlijk in hun magazijn hoort? (of helemaal daar niet vandaan komt)
In dat geval is je bestelling wel VIA bol.com gegaan, maar DOOR bol.com verzonden.quote:Op zondag 29 september 2019 12:03 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Het werd geleverd door andere instantie dan postnl want was voor 2 uur besteld vandaag in huis voor ¤4. Zie het niet erbij staan het gewicht
Nee, verkoper is bol.com. Ziequote:Op zondag 29 september 2019 12:07 schreef Morodeepdelver het volgende:
[..]
In dat geval is je bestelling wel VIA bol.com gegaan, maar DOOR bol.com verzonden.
Zij verzenden namelijk altijd met postNL.
Zoek dus op wie de verkoper is, kijk of er meerdere klachten online staan, dien een klacht in bij bol over deze verkoper etc. etc.
Ben wel benieuwd wie de verkoper is trouwens, als je dit zou willen delen.
Nou schiet mij maar lek dan. Een bestelling zonder pakbon, niet door PostNL verzonden maar wel afkomstig bij bol.com zelf. Dat heb ik nog nooit meegemaakt.quote:Op zondag 29 september 2019 12:11 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Nee, verkoper is bol.com. Zie [ afbeelding ]
Hij is verzonden via www.redjepakketje.nl als ik op track en trace druk....quote:Op zondag 29 september 2019 12:15 schreef Morodeepdelver het volgende:
[..]
Nou schiet mij maar lek dan. Een bestelling zonder pakbon, niet door PostNL verzonden maar wel afkomstig bij bol.com zelf. Dat heb ik nog nooit meegemaakt.![]()
Succes in ieder geval.
Ik vermoed dat de 'voor 14:00 besteld, zelfde dag geleverd' er iets mee te maken heeft, en daar heb ik net geen ervaring mee. Dat zal meespelen in het proces. Normaliter wordt je pakketje namelijk 's nachts door postNL opgehaald uit het distributiecentrum. Hoe deze reis is verlopen weet ik niet, misschien heeft een andere user daar meer ervaring mee.
Moet je wel ff checken, Mijn gratis Mastercard heeft geen verzekering... Kwam ik ook onlangs achter... Veel van die gratis cc niet.quote:Op zondag 29 september 2019 11:52 schreef J.B. het volgende:
[..]
Bij Creditcardbetalingen heb je meestal een aankoopverzekering en bij PayPal ben je ook bescheRmd
Nog nooit van gehoord, bijpassende naam wel.quote:Op zondag 29 september 2019 12:16 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Hij is verzonden via www.redjepakketje.nl als ik op track en trace druk....
als ik lees dat de powerbank rond de 250 gram isquote:Op zondag 29 september 2019 12:02 schreef fespo het volgende:
kan je echt niks met het gewicht?
op de tracking code staat op de gram hoeveel het pakket weegt.
misschien kan je het verschil aantonen de telefoon / lader.
en dan kijk naar de iphonequote:Op zondag 29 september 2019 11:47 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Ik heb geen iPhone meer, dus kan het niet vergelijken. Powerbank weegt iedergeval 250 gram met doos.
Is gekocht via Bol.com rechtstreeks.
zal dat met alle dingen er bij ook rond de 250 zijn.quote:Kenmerken
Kleur
Spacegrijs
Afmetingen (b x h x d)
70,9 x 143,6 x 7,7 mm
Gewicht
177 gram
TS kan vast vertellen welke powerbank het is, dan kunnen we het gewicht vergelijken.quote:Op zondag 29 september 2019 12:25 schreef Nizno het volgende:
[..]
als ik lees dat de powerbank rond de 250 gram is
[..]
en dan kijk naar de iphone
[..]
zal dat met alle dingen er bij ook rond de 250 zijn.
hoezo? TS meldt het gewicht toch zelf al?quote:Op zondag 29 september 2019 12:26 schreef archito het volgende:
[..]
TS kan vast vertellen welke powerbank het is, dan kunnen we het gewicht vergelijken.
Goh, wat een toevalquote:Op zondag 29 september 2019 12:25 schreef Nizno het volgende:
[..]
als ik lees dat de powerbank rond de 250 gram is
[..]
en dan kijk naar de iphone
[..]
zal dat met alle dingen er bij ook rond de 250 zijn.
Ik kan het best geloven hoor. Maar wie we geloven doet ook niet echt ter zake.quote:Op zondag 29 september 2019 11:51 schreef Postbus100 het volgende:
[..]
Hij zei al dat het één van de grotere webshops was, en dan zonder fysieke winkel. nou, dan vielen Belsimpel en Coolblue af. Heel veel andere webshops ken ik dan niet meer.
Grappig dat jullie zo biased zijn door je eigen ervaringen dat je niet kunt geloven dat het bol.com is(geen oordeel, gewoon een observatie).
Ik ben 2 keer al de telefoon op de haak gegooid geworden door de medewerkers van Bol.com.quote:Op zondag 29 september 2019 12:29 schreef archito het volgende:
[..]
Ik kan het best geloven hoor. Maar wie we geloven doet ook niet echt ter zake.
Het komt op mij wel vervreemdend over dat de klantenservice bot zou zijn bij bol.com. Dan is het niet gek dat ik refereer aan mijn eigen ervaring.
het heeft inderdaad ook geen meerwaarde om de winkel te benoemen als je alleen wilt weten hoe je juridisch staat.quote:Op zondag 29 september 2019 12:32 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Ik ben 2 keer al de telefoon op de haak gegooid geworden door de medewerkers van Bol.com.
Mijn ervaring is dus verre van klantvriendelijk. Begin wel spijt te krijgen dat ik nu de webwinkel heb genoemd, hoe iemand anders hun ervaring is dat doet bij dit voorval toch helemaal niet er toe?
quote:Op zaterdag 14 september 2019 18:23 schreef Mrbrightside1987 het volgende:
[..]
Ja, 250 gram staat er op. Maar de draadloze oplader weegt ook ongeveer zoveel als ik de specificaties op zoek.
Ik dacht dat je 'met alle dingen er bij' de verpakking bedoelde. Dan was het handig geweest om een vergelijking tussen de twee producten incl. en excl. verpakking te maken zodat TS kan laten zien dat het gewicht misschien niet klopt.quote:Op zondag 29 september 2019 12:27 schreef Nizno het volgende:
[..]
hoezo? TS meldt het gewicht toch zelf al?
TS meldt gewicht oplader incl doosjequote:Op zondag 29 september 2019 12:36 schreef archito het volgende:
[..]
Ik dacht dat je 'met alle dingen er bij' de verpakking bedoelde. Dan was het handig geweest om een vergelijking tussen de twee producten incl. en excl. verpakking te maken zodat TS kan laten zien dat het gewicht misschien niet klopt.
Maar je bedoelde alle accessoires denk ik?
Duurdere dingen koop in liever via internet. Dat kan veel gezeur schelen. Komt het beschadigd of niet goed werkend aan dan hup terug en geld terug. In de winkel krijg je vaak het gedoe dat ze het gaan repareren of je krijgt geen geld terug maar een tegoed bon van de winkel.quote:Op zondag 29 september 2019 11:26 schreef roos94 het volgende:
Zo, daar zit je dan lekker mee.
Heb dit ook wel eens gehad maar dit ging om een vrij prijzig studieboek, kreeg de verkeerde thuis, en heb toen uiteindelijk gewoon wel het goeie boek gekregen nadat ik de situatie uitlegde. (Bol.com)
Maar sowieso voortaan, producten boven de 100 euro nooit online bestellen. Er gaat zoveel mis.
Jaquote:Op zondag 29 september 2019 13:11 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
Volgende stap is dat ze gaan zeggen, hey waar is de iPhone we kregen alleen een oplader retour.
Ja, onder andere door advies van hier maar retour gestuurtt.quote:Op zondag 29 september 2019 13:11 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
Volgende stap is dat ze gaan zeggen, hey waar is de iPhone we kregen alleen een oplader retour.
Postnl punt in de buurt.quote:Op zondag 29 september 2019 13:21 schreef phoenyx het volgende:
Bij welke winkel heb je het vandaag retour kunnen sturen?
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
quote:Op zondag 29 september 2019 13:24 schreef mschol het volgende:
bol uit de bocht, goh waarom ben ik niet verbaasdIn je spoilerSPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.. Heel internet staat vol met verkeerde artikel bestellingen van Bol. Niet overCoolblue en co. Gaat er dus gewoon iets mis in hun systemenn waar klanten zoals mij de dupe van worden.
Voorbeelden https://www.linda.nl/snac(...)llingen-van-bol-com/
https://www.thebestsocial(...)p-peuter-verjaardag/
Het is je eigen keuze om dat advies op te volgen, toch?quote:Op zondag 29 september 2019 13:18 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Ja, onder andere door advies van hier maar retour gestuurtt.
Ze verbreken zelfs de wetgeving als ze dit doen. Dat is dus strafbaarr......quote:Op zondag 29 september 2019 14:40 schreef Goudenkomkommer het volgende:
Bol.com is toch wel flink achteruit aan het gaan qua service.. ik lees steeds vaker dat mensen verkeerde artikelen krijgen toegestuurd :’)
En compensatie kun je ook vaak vergeten
Zeker verwacht ik dat niet. Meer kan ik nu even niet doen.quote:Op zondag 29 september 2019 15:05 schreef Eix het volgende:
[..]
Het is je eigen keuze om dat advies op te volgen, toch?
Als de webwinkel stellig van mening is dat ze een Iphone hebben geleverd dan verwacht ik niet dat je het probleem plotsklaps opgelost krijgt door de geleverde powerbank te retourneren. Maar afijn.
Strafbaar?quote:Op zondag 29 september 2019 15:05 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Ze verbreken zelfs de wetgeving als ze dit doen. Dat is dus strafbaarr......
Zie https://www.charlotteslaw(...)uct-geleverd-wat-nu/quote:Op zondag 29 september 2019 15:08 schreef Eix het volgende:
[..]
Strafbaar?Welk artikel van welke wet in het strafrecht?
Dat ze allicht een wanprestatie leveren vermits ze het niet oplossen: ja. Maar ook dat is civielrechtelijk.
Dat artikel gaat niet over strafrecht, maar over civielrecht.quote:Op zondag 29 september 2019 15:10 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Zie https://www.charlotteslaw(...)uct-geleverd-wat-nu/
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |