Misschien loop ik op de feiten vooruit, maar wat kan ik doen als het mis gaat? Kan ik bij dpd mijn geld terug claimen?
Heeft iemand hier toevallig een goede ervaring met dpd?
Ja, klopt ja. Net even gekeken waar mijn pakje was, maar hij was nog bij de dpd opslag in Berkel en Rodenrijs. Ik heb het donderdag ingeleverd. Is dat dan normaal dat het pakje daar dan nog ligt?quote:Op zaterdag 9 maart 2019 18:49 schreef Lienekien het volgende:
Via een pick-up point? Is nog nooit fout gegaan.
Dat weet ik niet, hoor. Je hebt je bewijsje van afgifte?quote:Op zaterdag 9 maart 2019 18:52 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
Ja, klopt ja. Net even gekeken waar mijn pakje was, maar hij was nog bij de dpd opslag in Berkel en Rodenrijs. Ik heb het donderdag ingeleverd. Is dat dan normaal dat het pakje daar dan nog ligt?
Ja, dat kan, zeker bij DPD, een paar dagen duren voor hij op transport naar 't buitenland gaat.quote:
[..]
Ja, klopt ja. Net even gekeken waar mijn pakje was, maar hij was nog bij de dpd opslag in Berkel en Rodenrijs. Ik heb het donderdag ingeleverd. Is dat dan normaal dat het pakje daar dan nog ligt?
Als bol het met dpd aan je verstuurt, dan gaat de gratis retour via dezelfde bezorgdienst, volgens mij.quote:
En waarom zou dat alleen via dpd kunnen?
Klopt, en dat is dan de enige optie? Voor een paar euro kies je een vervoerder die je wel vertrouwt.quote:
[..]
Als bol het met dpd aan je verstuurt, dan gaat de gratis retour via dezelfde bezorgdienst, volgens mij.
Zal wel Nederlands zijn, voor een dubbeltje op de eerste rang.
Met het geld dat we daarmee overhouden kunnen wij onze wegen fatsoenlijk onderhoudenquote:
[..]
Klopt, en dat is dan de enige optie? Voor een paar euro kies je een vervoerder die je wel vertrouwt.
Zal wel Nederlands zijn, voor een dubbeltje op de eerste rang.
Ik heb bol.com gebeld met de vraag waar ik het pakje naartoe moest sturen, naar hun of naar dat Belgische bedrijf. Ze heeft toen gelijk het product als retour aangemeld. Ik heb toen een mailtje gekregen met de details en daar stond bij dat ik het via dpd moest versturen, inclusief het track n trace nummer. Was dus geen andere optie.quote:
En waarom zou dat alleen via dpd kunnen?
[ Bericht 23% gewijzigd door Sunshine1982 op 09-03-2019 19:55:52 ]
Je had niet met het pakje en het adres naar bijvoorbeeld PostNL kunnen gaan? Hadden ze een pistool op je gericht zodat je geen kant op kon?quote:
[..]
Ik heb bol.com gebeld met de vraag waar ik het pakje naartoe moest sturen, naar hun of naar dat Belgische bedrijf. Ze heeft toen gelijk het product als retour aangemeld. Ik heb toen een mailtje gekregen met de details en daar stond bij dat ik het via dpd moest versturen, inclusief het track n trace nummer. Was dus geen andere optie.
Ach kom, over elke vervoerder zijn slechte reviews te vinden. Ik zou niet zo bang zijn. Is ook vast heel Nederlands.quote:
[..]
Klopt, en dat is dan de enige optie? Voor een paar euro kies je een vervoerder die je wel vertrouwt.
Zal wel Nederlands zijn, voor een dubbeltje op de eerste rang.
Opdrachtgever voor de verzending draagt hier de verantwoordelijkheid. Als dat bedrijf jou dus een verzendbon geeft en het postbedrijf de zending kwijt maakt, nadat ze jouw een verzendbewijs hebben gegeven, is het jouw probleem niet. Ik zou me eigenlijk meer zorgen maken over dat Belgische bedrijf. Gelijk hebben is iets anders dan gelijk krijgen en het zal vast niet de moeite waard zijn om te gaan procederen in het geval ze je geen gelijk geven.quote:
Ik knijp 'm een beetje of het daadwerkelijk allemaal goed gaat en dat ik mijn geld kan terug krijgen van dat bedrijf.
Je hebt je bewijsje van afgifte?quote:
Toen ik het verzond via dpd dacht ik gewoon dat het goed zou zijn. Het was pas toen mijn vriend mij vertelde dat ze niet goed bekend staan (en de reviews op google) dat ik twijfelde of ik er wel goed aan gedaan had. Dus helemaal niet voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten
Jaquote:
Daar heb ik toch niets over gezegd? Elke vervoerder is prut, ze raken allemaal pakketjes kwijt en nemen allemaal geen verantwoordelijkheid.quote:
[..]
Ach kom, over elke vervoerder zijn slechte reviews te vinden. Ik zou niet zo bang zijn. Is ook vast heel Nederlands.
Maar als je dpd niets vind, dan kan je een andere gebruiken die je beter lijkt.
Dat. En daarmee zijn de posts van @GereDathan irrelevant.quote:
[..]
Opdrachtgever voor de verzending draagt hier de verantwoordelijkheid. Als dat bedrijf jou dus een verzendbon geeft en het postbedrijf de zending kwijt maakt, nadat ze jouw een verzendbewijs hebben gegeven, is het jouw probleem niet.
geen enkel probleem die gasten.
Dit ja, nooit meer. Wat een stel incapabele lui werken daar zeg.quote:
Wij hebben ontzettend veel problemen gehad met DPD. Ik ga er nog geen eens over beginnen want ik word al weer woedend als ik er aan denk
quote:
plusminus 100 pakketten per week met DPD.. stukken beter dan postnl of DHL..
Helemaal mee eens!
geen enkel probleem die gasten.
Kan. Maar dan betaal je zelf de retour kosten.quote:
[..]
Je had niet met het pakje en het adres naar bijvoorbeeld PostNL kunnen gaan? Hadden ze een pistool op je gericht zodat je geen kant op kon?
Is het met DPD dan koop ik elders,
ze verrekken het hier in de straat af te leveren, gooien alles direct bij een pickup-point neer.
Je krijgt een melding dat je niet thuis was.
Zeer ergerlijk.
Maar iets versturen met ze, tja, zal wel aankomen, vraag is alleen waar en wanneer.
En mijn saxofoon zat er in!
Gelukkig stond het er dus nog toen ik thuis kwam, maar echt...
Sindsdien geen problemen meer, maar ik probeer ze ook te vermijden.
Ik denk ook dat mensen over een postdienst enkel hun klachten aangeven, niet wanneer het goed gaat.
Wat boeit het jou? Als je het afgegeven hebt en je bewijs hebt krijg je je geld gewoon terug.quote:
Hmmm, ik ga morgen toch even kijken bij het DPD punt waar ik het pakje heb af gegeven. Heel misschien staat het daar nog. Ik kan gewoon niet geloven (en snappen) dat ze niet weten waar mijn pakket is als hij wél is opgehaald.
Of ze het nou kwijtraken of niet.
Edit Peejtur: nergens voor nodig om te gaan schelden.
[ Bericht 3% gewijzigd door Peejtur op 15-03-2019 08:07:34 ]
Je hebt toch bewijs van afgifte dus waarom zou je je druk maken?quote:
Toen ik het verzond via dpd dacht ik gewoon dat het goed zou zijn. Het was pas toen mijn vriend mij vertelde dat ze niet goed bekend staan (en de reviews op google) dat ik twijfelde of ik er wel goed aan gedaan had. Dus helemaal niet voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten
Dpd is organisatorisch inderdaad wel iets minder, er zijm weleens dingen mis gegaan met mijn bestellingen maar het is altijd weer goed gekomen. Ik bestel gwn nog steeds als het via dpd gaat maar heb liever een ander bedrijf.
[ Bericht 2% gewijzigd door #ANONIEM op 15-03-2019 07:19:17 ]
Ach, uitgescholden voor drama queen, daar lig ik echt niet wakker vanquote:
[..]
Wat boeit het jou? Als je het afgegeven hebt en je bewijs hebt krijg je je geld gewoon terug.
Of ze het nou kwijtraken of niet.
Edit Peejtur: nergens voor nodig om te gaan schelden.
Als ik nu naar het afgiftepunt ga (die bij mij om de hoek is) en het pakketje ligt daar nog, kost het me als het goed is weer minder tijd en moeite wat ik erin moet gaan steken als ik er niet naartoe ga. Voor het geld ben ik niet bang, dat zal ik heus wel krijgen.
Zomaar een tip. Je kunt ook kiezen voor achteraf betalen. Dan heb je iig niet zoveel stress over een retourgezonden bestelling omdat je je geld pas terugkrijgt als het is gearriveerd.quote:
[..]
Ach, uitgescholden voor drama queen, daar lig ik echt niet wakker van
Als ik nu naar het afgiftepunt ga (die bij mij om de hoek is) en het pakketje ligt daar nog, kost het me als het goed is weer minder tijd en moeite wat ik erin moet gaan steken als ik er niet naartoe ga. Voor het geld ben ik niet bang, dat zal ik heus wel krijgen.
Dan zie je het echt van opslag naar opslag gaan. Ze zijn niet supersnel dus.