[Vraag wat je wil] aan iemand werkzaam in de schuldhulpverlening

quote:

Op zondag 4 november 2018 21:41 schreef oranjevogel1 het volgende:

[..]

Dit vraagt om details.

quote:

Ik stond schijnbaar op internet met ene foto. Ik kreeg een uitgeprinte foto van mijzelf op kantoor. Dat was al heel vreemd. En er werd extra geld opgevraagd met daarbij begeleidend of ik dan ook mee op stap zou willen. Aangegeven dat die foto niet had gehoeven en dat ik dat zonde vond voor het weekbudget (je lost het op met een grapje) en daarna ging het natuurlijk stappen verder. Persoonlijke details delen etcetera. Nu heeft die persoon niets met vrouwen dus heb ik in overleg een vrouwelijke medewerker het dossier gegeven !

quote:

Op zondag 4 november 2018 21:47 schreef Postbus100 het volgende:

[..]

Thanks

Lijkt me oprecht een mooi beroep, maar het lijkt me wel zwaar dat je niet altijd alles zelf in de hand hebt en de cliënt uiteindelijk bepaalt in hoeverre jouw werk 'succesvol' is.

quote:

Ja ik maak het wellicht wat negatief (ben niet van het romantiseren) maar het is ook heel interessant. Je leert er echt flexibel te zijn, elke dag brengt een nieuw probleem. Je leert grenzen te stellen maar vooral ook hard te werken en te verwerken. Verwerken alsin: tegenslag gehad en door gaan met oplossingen zoeken. Ook onderhandelen met deurwaarders, incassobureaus en de cliënten zelf. Dagelijkse kost is het vinden van de middenweg !

quote:

Op zondag 4 november 2018 21:58 schreef Elvi het volgende:
Hoe ben je in het vak gerold? Is het iets wat je altijd al trok of was het gewoon toeval?

quote:

Doordat ikzelf geen baan kon vinden en gewoon elk kantoor in de omgeving een open sollicitatie heb gestuurd. Om eerlijk te zijn, ik ben volkomen bleu het beroep ingerold en heb het ervaren. Nu heb ik zelf een (vind ik, mag ik vinden uit ervaring) goede opvoeding gehad in het omgaan met geld en lag het beroep me uiteindelijk wel.

quote:

Op zondag 4 november 2018 22:06 schreef DJMO het volgende:
geen vraag, meer een compliment. Dankzij mensen zoals jij heb ik mijn schulden af kunnen lossen én een (flinke) reserve kunnen opbouwen.

oké toch een vraag: hoeveel genoegdoening heb je er van als er iemand dankzij jou schuldenvrij geraakt is? Je betekent voor zo iemand toch het verschil tussen hemel en hel (afgaande op mijn eigen ervaringen) .

quote:

Thanks! Dat is wel de bedoeling, op het rechte pad houden!
Omdat er best veel negativiteit in het werk zit is die genoegdoening groot. De persoonlijke touch die mensen erin leggen (oprecht en niet slijmend om iets voor elkaar te krijgen!) doet dan in verhouding veel. Je leert door het werk ook wel te oprechtheid te herkennen en dan sta je soms echt even een dansje te doen wanneer een 'plan' een goede 'uitkomst' brengt. Het zijn dan toch persoonlijke overwinninkjes.

quote:

Op zondag 4 november 2018 21:02 schreef snabbi het volgende:
1. In hoeverre wordt je werk ook door belast aan je client en hoe voel je je er bij om kosten te maken voor mensen die al weinig hebben?

quote:

Had ik net beantwoord. Hoe ik mij erbij voel? Ergens is het heel vervelend dat het zo werkt. In geval van een volledige bijzondere bijstand wordt het aan de andere kant gewoon volledig gesubsidieerd en merkt de klant er eigenlijk niets van. Maar bij de mensen die het volledig betalen ligt er dan wel een andere druk. Maar ik besef me dan ook wel weer: het is hoe dan ook beter aan het worden dan dat mensen het zelf deden. Want elke maand dat je langer doorgaat met 50000 schuld (noem maar iets) is de kans aannemelijk dat er 150 euro bij de schuld bijgeplust wordt. Het is een investering !

quote:

2. In mijn eigen ervaring heb ik vaak rare bestedingspatronen gezien, zoals veel kosten aan loterijen. Mijn gedachte daarbij is altijd, mooi om te dromen maar dat gaat je probleem niet oplossen. In hoeverre herken je dit beeld?

Ik heb een megahekel aan gokken. Altijd al gehad. Maar ook wel jaloers wanneer m'n buren winnen. Dus de postcodeloterij is prima ! Maar om er echt op in te gaan: compensatieschulden is het woord hiervoor. Mensen die van mening zijn dat ze de mobiele abonnementen van 16-17 jarige kinderen moeten betalen omdat ze fietsend van schubbekutteveen naar de stad moeten. Dan wel een iPhone erbij natuurlijk. Kosten 40 euro per maand. Ja, allereerst: ik werkte op m'n 16e... Waarom kunnen ze niet werken vraag je dan? Omdat ze moeten studeren voor school is het antwoord. Of 'ja, ik koop geen kinderkamer van marktplaats want ik wil niet dat mijn kind in een tweedehands bedje gaat liggen'. Ja oké, een matras is tot daar aan toe maar tweedehands hout? Peuter dat maar aan het verstand

quote:

3. Heb je ook te maken gehad met geweld of bedreiging? Heb je daarvoor ook wel eens afscheid moeten nemen van een client?

De eerste zin die mij dan bij blijft: blaffende honden bijten niet! Maar ja, lichamelijk niet zozeer maar wel dat de politie gebeld moet worden omdat mensen bij de deur van het kantoor posten. We nemen soms wel afscheid. Trekken aan een dood paard werkt niet.

quote:

4. In de opening geef je aan dat er vaak weinig aan mensen gegund wordt. Daarmee lijk je wellicht ook op een emotionele worsteling te duiden. In hoeverre heb je plezier in je werk en in hoeverre merk je dat dit een last voor je is?

De cliënten beweren dat, dat ik ze berooid achterlaat. Dat is wat mensen dan ook zeggen, dat beschermingsbewindvoerders machtbelust zijn (even gecharcheerd). Het is oprecht soms een emotioneel spel en een welles/nietes. Het besef dat door een budgetplan juist in te richten en alle rekeningen wél te betalen er maar 40 euro in de maand over is voor extra uitgaven is een lastige en een onpopulaire. Ik heb vooral in de eerste jaren dit werk dan ook als heel stressvol ervaren. Dit kwam dan ook doordat ik koud afgestudeerd was. Belangrijk hierin is het juiste prioriteiten stellen geweest. Duidelijke afspraken maken en vooral realistisch zijn naar de cliënt. Dit kan leiden tot escalaties maar soms moet je even schoppen om vrienden te maken. Zachte heelmeesters maken diepe wonden. En fix dit maar eens!

quote:

5. Wat is het verhaal wat je het meest geraakt heeft?

Poeh... Eigenlijk vind ik dit lastig. Er schiet mij niet direct iets te binnen. In de afgelopen twee jaren niet meteen iets en alles van daarvoor is door verloop in mijn werk wat afgezakt. Dat is gelijk een voordeel: je leert door het werk heel snel dingen af te sluiten en te vergeten ! Een ding weet ik wel, een dossier waar een 100% betaling is bewerkstelligd door mensen die opeens allebei een baan hadden gevonden. Ik heb 20 schuldeisers in eerste instantie allemaal een schijntje geboden en gaandeweg alles kunnen bijplussen. Ze hebben ik geloof 25000 euro zélf opgelost. Dat vond ik oprecht tof. Een hardwerkend gezinnetje met kinderen. Wat ik dan wel jammer vind is dat ik twee maanden later afscheid moest nemen. Wel met de boodschap dat ze in twee jaar tijd echt zoveel hebben geleerd van mij en dat ze nu ook bezig zijn me de kinderen veel bij te brengen. Dat is wat ik altijd zeg en meegeef: zorg ervoor dat financiële problemen bij u blijven en breng de kinderen het goed bij.

quote:

Op zondag 4 november 2018 22:50 schreef Kamelenteen het volgende:
Wat kost schuldhulpverlening op maandbasis voor de gemeenten? Die betalen dat toch?
Kost schuldhulpverlening de schuldenaar zelf ook geld?

Dit gaat naar draagkracht

Budgetbeheer: in geval bij een gemeentelijke instelling/kredietbank doorgaans kosteloos. Wel is dit gemeentelijk beleid, sommige gemeentes vragen een kleine bijdrage. Budgetbeheer bij particuliere organisaties weet ik zo niet.
Beschermingsbewind: hier zitten tarieven aan, http://www.bpbi.nl/particulieren.php?p=223 . Dit moet de schuldenaar betalen. De beschermingsbewindvoerder is verantwoordelijk voor de cliënt wat inhoudt dat deze bijzondere bijstand moet aanvragen bij de gemeente. De gemeente controleert dat en wijst dit toe of wijst dit af. Gemeentelijk beleid laat zien hoeveel draagkracht iemand heeft bij een bepaald inkomen. Dus in principe kost de cliënt het geld maar is ht aan de gemeente dit al dan niet te vergoeden. Omdat de gemeente een zorgplicht heeft is in ik denk alle (op een paar pilot gemeentes na ) wel bijzondere bijstand mogelijk. Je moet dan denken tot ongeveer 120% van het minimum als inkomen.

quote:

Valt er met deurwaarders te praten, als iemand tegen finale kwijting een belastingschuld bijv voor een zeer groot gedeelte kan aflossen terwijl andere schulden blijven staan?

Belastingschulden komen niet bij een deurwaarder. De belastingdienst is in dezen niet standaard je grootste vriend. Zij werken met een persoonlijk aflosplan bij hoge uitzonderingen. Normaal gesproken moeten IB schulden in 12 maanden en toeslagen in 24 maanden.

quote:

En als je nou 10 schulden hebt, hoe weet de schuldhulpverlener dan welk ie eerst moet oplossen?

Grofweg hanteerde ik het idee: wat is de basisbehoefte? Waarvoor zijn opties?
- Huis heb je een van en verhuizen kan niet
- Zorgverzekering heb je een van en je komt in en dure regeling dus dat is best belangrijk
- Gas/licht: overstappen
- Mobiel: prepaid
- Internet thuis: overstappen
- Postorder: onderaan de stapel

Maar bij de meesten: beslagvrije voet aanpassen en dit blijven toetsen. Maar bij een huurschuld is het na drie maanden toch echt grote kans op ontruimen / huis uit. Dat moet je vooral voorkomen. En daarna kijken welke schuldeiser het meest vervelende doet. Zo werkt het toch, brandjes blussen.

quote:

Dit draadje acht ik serieuzer dan het voorgaande draadje. En zowaar zie ik dat er hier ook gereageerd is op de vragen ook!

Ik heb de antwoorden in eerste instantie gemaild met een herleidbaar mailadres. BB weet ervan

quote:

Op zondag 4 november 2018 22:54 schreef snabbi het volgende:

[..]

Ik had de antwoorden van mijn vragen nog niet voorbij zien komen. Kan je daar nog eens naar kijken?

Was in de veronderstelling dat ik helemaal bij was. Ga ik zo gelijk doen. En daarna maar eens een dutje doen

Deze vragen waren gisteren al beantwoord maar toen lag ik al op één oor, sorry

quote:

Op maandag 5 november 2018 07:54 schreef C.L.Werner het volgende:
Hallo ik ben CLW

Dit lijkt me meer een mededeling dan een vraag

quote:

Op maandag 5 november 2018 08:37 schreef Eficaz het volgende:
Hoe groot is het percentage mensen dat buiten eigen schuld in de schuldsanering komt (zit) ?

quote:

Als ik kijk naar mijn eigen ervaring dan is hetgeen buiten eigen schuld vrij klein. Maar de daadwerkelijke verhalen die cliënten vertellen wijken wel af van de waarheid. Uiteindelijk heeft het gros of op een te grote voet geleefd, een groot risico genomen of anderszins. Maar baanverlies komt zeker voor, een faillissement met tot gevolg een grote inkomensdaling. Daar doe je gewoon niks aan.

quote:

Op maandag 5 november 2018 09:09 schreef michaelmoore het volgende:
Mag je de auto houden als je in de schuld hulpverlening terecht komt?

Of je eigen woning ???

quote:

Bewindvoering: zolang het betaald kan worden ja. In mijn geval wel. Maar wanneer er 'gejammerd' wordt dat het budget zo krap is dan geef ik wel altijd als eerste suggestie aan: how about verkopen die auto !
Een woning is ook afhankelijk van inkomen/uitgaven en ook van eventuele polissen, spaardepots en overwaardes.
Bij een sanering is het eigenlijk voor een groot deel hetzelfde. Een auto onder een (pin me er even niet op vast) 400 euro mag je soms gewoon houden. Heeft ook te maken met het feit of het gebruikt wordt voor werk. Is de auto 2000 euro waard dan moet je onderhandelen of je tegen meer afdracht naar de schuldeisers de auto kunt 'terugkopen'. Dus 2000 euro en dan iedere maand 100 euro meer afdragen. Maar je betaald je auto dan grofweg tweemaal. Dit alles om de schuldeisers deze autowaarde/de 2000 euro niet te benadelen.

Een huis heeft ook zo zijn eigen regels. Maar dat is afhankelijk van welke WSNPbewindvoerder of medewerker schuldhulp je treft hoe soepel deze de regels interpreteerd. Maar ik zie maar weinig mensen die een koophuis hebben tijdens een sanering. Doorgaans is het qua huis wel verkopen.

quote:

Op maandag 5 november 2018 09:11 schreef michaelmoore het volgende:
Is terecht komen in de schuld hulpverlening vaak het gevolg van ontslag en ziekte van kinderen of / en te zware lasten zoals steeds hogere huur ??

en hoe vaak van drugs en gokverslaving
zin die mensen te helpen of gaan jullie dar niet verder mee ??

quote:

Nee, het is meer het gevolg van compenseren, dingen kopen, die je niet kunt betalen. Dit door een geestelijke of lichamelijke problematiek. (nogmaals: mijn ervaring). Drugs/gokverslaving is veelvoorkomend. Deze mensen krijgen financiele ondersteuning vanuit mij/ons maar we willen (of nou ja dwingen kan niet) dan wel dat ze ook voor hun persoonlijke problematiek hulp zoeken. Juist die groep helpen wij het meest.

De zware lasten groep is toch aanzienlijk kleiner.. maar bijvoorbeeld onduidelijkheid over toeslagen en mogelijkheden voor extra inkomen door inkomensdaling (dus ontwetendheid een beetje) of het aanpassingsgedrag door inkomensdalingen of hogere lasten is ook wel aanwezig..

quote:

Op maandag 5 november 2018 10:03 schreef Eficaz het volgende:
@Bosbeetle, Bedankt!

Bedank de ondervraagde maar ik ben slechts een doorgeefluikje