[Gearbest] Gearbest Support sectie en Besteltips #10

quote:

Op vrijdag 23 november 2018 19:01 schreef buikdaanser het volgende:
Dank voor de reactie.

Ik laat het er iig niet bij zitten.

Ik heb enkel als bevestiging gekregen wat ik hierboven heb gequoot.

Het product is niet volgens de beschrijving en dat is reeds door Gearbest bevestigd.
Had het dan als Gearbest correct omschreven, dan had ik het niet terug gestuurd.

Twee keer ben ik op het verkeerde been gezet.
Product dito retour voldoet niet aan het geen mij word aangeboden.

Sterker nog de productbeschrijving op de website is nog steeds niet eens aangepast.
Het product voldoet nog steeds niet aan de beschrijving.

Product geld retour is prioriteit.
Verzendkosten is bijzaak en handel ik liever af nadat ik mijn product geld terug heb ontvangen.

Rest mij nog te schrijven dat ik jouw vanzelfsprekend niets kwalijk neem.
Wellicht heeft er iemand in Hong Kong niet goed opgelet

Je productkosten krijg je zeker terug. Daar moet je je geen zorgen over maken. Ik ga ook proberen dat je de retourkosten terugkrijgt. Dat lijkt me zelf wel zo netjes.
Dat de productbeschrijving nog niet is aangepast dat weet ik. Ik heb dit al meerdere malen gemeld, maar er gebeurd helaas niks.... Laat even weten als je de refund hebt ontvangen.

quote:

Op vrijdag 23 november 2018 19:55 schreef mrbombastic het volgende:
Welke phone onder de 350 euro heeft de beste camera?

Daar zijn genoeg reviews online over te vinden en de meeste andere FOK! gebruikers kunnen je daarbij helpen. Ik neem aan dat de andere specs voor de telefoon ook belangrijk zijn. Zo heeft de OnePlus 6 niet de beste camera, maar wel hele goeie specs.

quote:

Op zaterdag 24 november 2018 08:49 schreef Alejandroknackebrod het volgende:
Hoi Gearbest!

Ik heb een bestelling gedaan bij jullie (daar hebben we in dit topic ook al contact over gehad). De verzending is verstuurd met DPD. Ik krijg nu alleen het bericht dat ik inklaringskosten moet betalen. Wat is daar nu aan te doen?

Het gaat over ordernummer: 18111800954410203365?
Heb je wel besteld via onze link hier op FOK! forum? Dan zou dit namelijk niet het geval moeten zijn.......
Het beste je kan doen is een ticket maken met een foto van de douanekosten en mij het ticketnummer geven. Dan ga ik je hierbij helpen om proberen te regelen dat je deze kosten terugkrijgt. Ik ga dan ook nakijken of je ze eerst zelf moet betalen of dat wij ze dan betalen.

quote:

Op zondag 25 november 2018 01:54 schreef buikdaanser het volgende:

[..]

Dank voor de moeite, laat maar wat weten of ik de retourkosten terug krijg.
Refund duurt zoals aangegeven door jouw collega 7 tot 14 dagen.
Ik meld mij als de refund is ontvangen.

Nogmaals dank voor alles.

Dat is goed, maar ik hoor toch graag als je het ontvangen hebt
Ik ga het in ieder geval navragen.

quote:

Op zaterdag 24 november 2018 23:24 schreef Bartje1981 het volgende:
Vraag voor een vriend die hier geen account heeft.

De pocophone 128gb. Als hij die wil bestellen met garantie dat er geen extra kosten bij komen (douane kosten Ed) hoe kan hij dat dan regelen? Heb je daar een link voor?

Hij zag het er nu niet bij staan, stond alleen priority line (niet EU priority line) en expedited shipping

Gebruik deze link van de Xiaomi Pocophone F1 en gebruik EU Priority Line als verzendmethode (bij dit product is deze gratis).
Dit kan je later selecteren in het bestelproces nadat je op "Proceed to Checkout" hebt gedrukt. Daar kan je EU Priority Line selecteren. Je kan daar ook ook de eventuele "Shipping Insurance"selecteren.
Je moet dus een combinatie van deze link samen met EU Priority Line gebruiken als verzendmethode. Dan zal alles in orde komen 🙂

quote:

Op zondag 25 november 2018 18:27 schreef Bartje1981 het volgende:

[..]

Merci, hij heeft besteld.

Super!

quote:

Op zondag 25 november 2018 23:32 schreef M_V het volgende:

[..]

Hij is verzonden . Dank voor de druk....

Geen probleem. Je hebt lang genoeg moeten wachten

quote:

Op maandag 26 november 2018 08:32 schreef wetzel1 het volgende:
Hoi ik heb vorige week ook een Jumper EZBook besteld met bestelnr eindigend op 36142, maar is nog steeds niet verzonden. Kan je eens nagaan?

Heb je voor mij het hele ordernummer en orderdatum?

quote:

Op maandag 26 november 2018 14:46 schreef Jerrari85 het volgende:
Hoi,

Ik wil graag een couponcode voor de JUMPER EZbook X3 Laptop, indien mogelijk.

Wat zijn de instructies mbt verzending voor vergoeding douanekosten?
Er is namelijk geen eu priority line te kiezen, alleen priority (zonder eu).

Tenslotte verneem ik graag andere relevante instructies indien van toepassing.

Met vriendelijke groet!

Gebruik deze link van de Jumper EZbook X3 Laptop 6GB RAM 64GB eMMC met coupon code: GBNBX3. Gebruik verder EU Priority Line als verzendmethode (bij dit product is deze gratis).

Dit kan je later selecteren in het bestelproces nadat je op "Proceed to Checkout" hebt gedrukt. Daar kan je EU Priority Line selecteren. Je kan daar ook ook de eventuele "Shipping Insurance" selecteren.
Je moet dus een combinatie van deze link samen met EU Priority Line gebruiken als verzendmethode. Dan zal alles in orde komen 🙂

quote:

Op maandag 26 november 2018 21:16 schreef Alejandroknackebrod het volgende:

[..]

Ik kwam er volgens mij wel via een link op dit forum. Maar ik weet niet zeker of het een link naar het specifieke product was. Dus het zou kunnen dat daar iets mis is gegaan. Ik krijg die melding in mijn PostNL-app, dus moet ik dan met een screenshot daarvan een ticket maken?

Dat zou kunnen, maar inderdaad even een screenshot van maken en dit in het ticket vermelden. Via de PostNL app? Van welke bezorgdienst heb je de melding dan gekregen?

quote:

Op dinsdag 27 november 2018 07:12 schreef wetzel1 het volgende:
@gearbest besteld op 18/11 met Order No: 18111800980206336142. Kun je eens kijken?

Oke dankjewel. Ik ga het voor je nakijken.

quote:

Op dinsdag 27 november 2018 11:10 schreef I_PANDA_I het volgende:
@gearbest

Gisteren heb ik het volgende product besteld met "EU priority line": Dibea C17

Nu kom ik vandaag dit topic pas tegen, dus ik heb niet via een speciale link besteld.
Valt er nog iets te regelen mochten er eventuele douane kosten zijn?

Alvast bedankt.

Hallo I_PANDA_I,
Je order is nog niet verzonden? Ik ga kijken wat ik kan doen, maar kan nu niks beloven. Kan je me wel je ordernummer geven dan kan ik er eventueel al gelijk werk van maken

quote:

Op dinsdag 27 november 2018 16:34 schreef blu-fox het volgende:
Hoihoi,
Ik heb afgelopen vrijdag de Chuwi Lapbook SE besteld met ordernummer 18112300995510330428
Volgens de productpagina destijds zou de order deze week verzonden worden, alleen als ik nu kijk op de productpagina is de verwachte verzenddatum 26-27 december.
Kun je misschien nakijken wat ik nu moet verwachten?
Alvast bedankt!

Ik ga het voor je navragen.

quote:

Op dinsdag 27 november 2018 20:15 schreef I_PANDA_I het volgende:

[..]

Ordernr: 18112600900408089398 alvast bedankt voor de moeite 😊

quote:

Op dinsdag 27 november 2018 22:06 schreef habsnurker het volgende:
@Gearbest

zaterdag een bestelling gedaan (mi mix 2s) en net als I_panda_I was ik mij er ook niet van bewust dat alleen via een link van hier er import tax bescherming op zou zitten. kun je kijken wat je voor me kan doen? order: 18112400953805488504

als het goed is gaat het pakketje via EU priority Line naar duitsland dan naar NL, welke kosten kunnen er nog bij komen? binnen EU is het toch gratis?

edit: ik dacht dat het gezien te hebben dat het via duitsland verstuurd werd. Ik kan dit nu niet meer terug vinden..

Ik heb het voor jullie beide in orde gemaakt
Bestelling was al met EU Priority Line gedaan dus dat scheelde weer een hoop

quote:

Op vrijdag 30 november 2018 17:22 schreef PaniniNL het volgende:

[..]

Is deze link nog geldig om mee te bestellen en geen douanekosten te betalen?

Jahoor die is nog geldig. Gebruik wel EU Priority Line als verzendmethode:)

quote:

Op zaterdag 1 december 2018 14:25 schreef Aidenf het volgende:
Hoe worden smartphones ingepakt voor ze verzonden worden? Wordt er speciale langere luchtzakken gebruikt zoals bij sommige Ali verkopers? Reden dat ik dit vraag is omdat bij kleinere bestellingen het hit of miss is met de inpakwijze en het product in een te grote zak wordt gestopt en dus rondvliegt binnenin.

Dit verschilt per pakketje natuurlijk, maar enkel voor de telefoon wordt die meestal verzonden in een klein zakje met bubbelverpakking. Daarin zit dan het doosje van de telefoon zelf natuurlijk. Het doosje zelf bied al veel bescherming voor de telefoon normaal gesproken.