Niet alleen bij de Bruna, maar bij elke retailer is dat zo. Dat is toch ook logisch! Wij zijn geen klanten, waarom zouden we moeten wachten? De regel is dat ze de klant mogen afhelpen waarmee ze bezig zijn, daarna moeten ze ons bedienen.quote:Op donderdag 9 maart 2017 21:42 schreef VixenFromHell het volgende:
1 van mijn collega's had trouwens gehoord dat ze ons bij de Bruna voor moeten laten gaan als er een rij met klanten staat
Ze worden wel degelijk getracked. Ik verstuur zelf ook regelmatig brievenbuspakjes, en ze worden getracked. De klantenservicemedewerker lulde uit zijn/haar nek, had vermoedelijk de vraag niet goed gelezen, en dacht dat het om gewone brievenbuspost ging.quote:Op donderdag 9 maart 2017 19:39 schreef VixenFromHell het volgende:
Ooh die webcare toch weer he. Stelt iemand een vraag over de status van een buspakje met T&T, is het antwoord: "Brievenbuspost tracken we niet dus daardoor zag je niks op de trackinglink."
Waarom kun je dan buspakjes sturen met T&T, en waarom scannen we ze dan???
[..]
Maar we tracken ze dus niet en het is dus logisch dat je geen info krijgt!
Dat vind ik toch een stuk erger dan dat ze steeds oei en oh jee zeggen
Ja dat leek ons ook altijd wel logischquote:Op donderdag 9 maart 2017 21:48 schreef Kramerica-Industries het volgende:
[..]
Niet alleen bij de Bruna, maar bij elke retailer is dat zo. Dat is toch ook logisch! Wij zijn geen klanten, waarom zouden we moeten wachten? De regel is dat ze de klant mogen afhelpen waarmee ze bezig zijn, daarna moeten ze ons bedienen.
Ik heb dat dus een keer gehad met een brievenbuspakketje van, naar achteraf bleek, een online apotheek. Klant rent me boos achterna want het flesje was kapot gevallen op de stenen vloer. Ik had maar aan moeten bellen.quote:Op dinsdag 7 maart 2017 23:07 schreef VixenFromHell het volgende:
Over dat laatste zie ik op twitter nog wel eens klachten. Als een pakket door de bus kan en er hoeft niet getekend te worden, dan mag het gewoon door de bus. Ook al is het met pakkettarief verzonden. Sommige mensen worden dan boos dat het in de bus gegooid is, of bijvoorbeeld in zo'n buitenbus waar je de hele klep van op kan tillen. Als het er nou met geweld doorgedrukt is, oke... maar anders. Er werd tegen mij ook een keer gezeurd dat ik zo'n doos van specsavers oid door de bus had gegooid. Want als er iets breekbaars in zat was het misschien wel kapot??? Nuja, een brievenbus doos mag door de bus. Zelfs als er stickers op zitten met pas op breekbaar, het gaat gewoon door de bus. Daar moet het maar tegen kunnen als de afzender voor brievenbuspost kiest.
Ook leuk als mensen spullen versturen in de meest slappe envelop die ze maar konden vinden en er dan een sticker "breekbaar" op plakken. Als iets werkelijk zo fragiel is moet je het ook op een fatsoenlijke wijze verpakken.quote:Op donderdag 9 maart 2017 23:08 schreef Zelva het volgende:
[..]
Ik heb dat dus een keer gehad met een brievenbuspakketje van, naar achteraf bleek, een online apotheek. Klant rent me boos achterna want het flesje was kapot gevallen op de stenen vloer. Ik had maar aan moeten bellen.
Tsja, als er nou breekbaar op had gestaan, had ik dat nog kunnen overwegen...
Alles met een SMO barcode heeft tracking (tussenstappen komen soms op de klantsite voor Track and Trace niet door). Maar er is wel degelijk tracking.quote:Op donderdag 9 maart 2017 19:39 schreef VixenFromHell het volgende:
Ooh die webcare toch weer he. Stelt iemand een vraag over de status van een buspakje met T&T, is het antwoord: "Brievenbuspost tracken we niet dus daardoor zag je niks op de trackinglink."
Waarom kun je dan buspakjes sturen met T&T, en waarom scannen we ze dan???
[..]
Maar we tracken ze dus niet en het is dus logisch dat je geen info krijgt!
Dat vind ik toch een stuk erger dan dat ze steeds oei en oh jee zeggen
Anno 2017 worden ze einde van de rit (pakketdienst) of einde postwijk bij de retailer afgeleverd*quote:Op vrijdag 10 maart 2017 13:54 schreef henkdejong het volgende:
Vraagje. Vandaag is er een pakketje voor mij aangekomen maar deze mocht helaas niet bij de buren bezorgd worden, ook is er geen optie tot tweede levering. Hij wordt dus naar het lokale afhaalkantoor gebracht zodat ik hem daar de volgende 'werkdag' (morgen?) kan ophalen.
Maar hoe zit dat nou precies anno 2017? Worden pakketjes die toch naar het lokale afhaalkantoor gaan, daar direct afgeleverd. Of worden ze nog steeds eerst naar het sorteercentrum gebracht zodat ze de volgende dag bij het afhaalkantoor worden langsgebracht?
Super, dankjewel voor de snelle reactie! Was net al even langsgeweest maar toen was er nog niks. Inmiddels heb ik 5 min geleden een notificatie van de PostNL app gekregen dat mijn zending 'af te halen is'.quote:Op vrijdag 10 maart 2017 14:04 schreef madeleine-b het volgende:
[..]
Anno 2017 worden ze einde van de rit (pakketdienst) of einde postwijk bij de retailer afgeleverd*
* Tenzij deze bijvoorbeeld op zaterdagmiddag gesloten is.
Je kan dus na 18:00 gokken dat het er dezelfde dag is, maar garanties zijn er niet
Heb wel een idee wat ik moet verwachten. En wat is dichtbij een depot? Hier in de buurt is het vaak max 10 minuten fietsen tot een wijk, een enkele uitzondering daargelaten.quote:
De buitenjas bedoel je?quote:Op zaterdag 11 maart 2017 15:35 schreef Sebastiaan92 het volgende:
Heerlijk rustig dagje. Ook eens een keer geen Chinese pakjes, dat scheelt ook al een hoop![]()
Wel wat jammer dat die dunste jas van de post eigenlijk alleen geschikt is tot een graad of tien. Daarna zweet ik me al snel een ongeluk in dat ding.
Ja.quote:Op zaterdag 11 maart 2017 18:42 schreef Kramerica-Industries het volgende:
[..]
De buitenjas bedoel je?
Bij ons lag alles vrij hoog opgestapeld vandaag. Heb van vijf volle tassen met wat proppen 3 kunnen maken zodat ik alles in een keer mee kon nemen. Anders had ik minimaal een half uur moeten wachten op depotbelevering en daar had ik geen zin in.quote:
Ach ja, de breinen werken op volle toeren om het vrijwillig vertrek nog wat aan te moedigen.quote:Op zaterdag 11 maart 2017 22:37 schreef Rafierafie het volgende:
Tot mijn grote vreugde heb ik te horen gekregen dat de schoudertassen niet meer gebruikt dienen te worden zodra er gewerkt wordt met het postvest. De mensen die nu met een kar hun wijk lopen mogen nog wel op dezelfde manier blijven werken.
De nieuwste incarnatie van georoute wordt ook uitgeprobeerd op dit moment onder de naam "flexibel bezorgen". Het is de bedoeling dat de wijken groter worden waardoor er met minder bezorgers gewerkt kan worden. Dit zal niet leiden tot gedwongen ontslagen. Hoe ze iedereen aan het werk willen houden is me echter volstrekt onduidelijk.
Je kan toch ook gewoon een bezorger i.p.v. alleen wijk A wijk A & B geven? Is een stuk handiger dan bij verlof een grote wijk te moeten gaan opdelen. Dan krijg je altijd weer een helft die nooit echt een helft is (En admie heeft hier al moeite om de rekensom goed te maken als een wijk verdeeld wordt).quote:Op zaterdag 11 maart 2017 22:37 schreef Rafierafie het volgende:
De nieuwste incarnatie van georoute wordt ook uitgeprobeerd op dit moment onder de naam "flexibel bezorgen". Het is de bedoeling dat de wijken groter worden waardoor er met minder bezorgers gewerkt kan worden.
Ik denk dat ik samen met mijn baas even flink ga lachen over het idee dat ik met zo'n vest ga lopen, en het vervolgens weigerquote:
Wat een goed idee! (not). Waarom heb je minder bezorgers nodig als de wijken groter zijn? Als de wijken groter zijn, kan een bezorger immers minder wijken lopen. En voor de planners is het ook niet handig, want als diegene verlof heeft is het moeilijker om een wijk van 4 uur aan een andere bezorger te slijten, dan twee wijken van elk 2 uur aan 2 andere bezorgers. Dus wat dit met flexibel bezorgen te maken heeft is me niet duidelijk. alles wordt juist minder flexibel. Wellicht denkt PostNL op de fietstijd te besparen, maar als je 2 wijken samenvoegt heb je gewoon 2x zoveel post, dus moet je alsnog extra terugfietsen naar het depot. Tenzij het natuurlijk om hele kleine wijkjes gaat, maar bij ons valt er wat dat betreft weinig meer samen te voegen. Kleine wijkjes hebben we niet meer, die zijn al eerder samengevoegd met andere wijken, omdat ze op die manier minder sorteerkasten nodig hadden ivm de verhuizing naar een andere voorbereidingslocatie.quote:Op zaterdag 11 maart 2017 22:37 schreef Rafierafie het volgende:
Tot mijn grote vreugde heb ik te horen gekregen dat de schoudertassen niet meer gebruikt dienen te worden zodra er gewerkt wordt met het postvest. De mensen die nu met een kar hun wijk lopen mogen nog wel op dezelfde manier blijven werken.
De nieuwste incarnatie van georoute wordt ook uitgeprobeerd op dit moment onder de naam "flexibel bezorgen". Het is de bedoeling dat de wijken groter worden waardoor er met minder bezorgers gewerkt kan worden. Dit zal niet leiden tot gedwongen ontslagen. Hoe ze iedereen aan het werk willen houden is me echter volstrekt onduidelijk.
Komt bekend voor... Zie hier wijken voorbij komen van 2,5 uurquote:Op zondag 12 maart 2017 13:26 schreef 4EverBlackEyed het volgende:
Nog grotere wijken?![]()
Ze hadden hier een paar jaar geleden al wijken bij elkaar gevoegd en die 2 wijken apart waren ook niet mals, dat zijn nu echt monsterwijken geworden.
Ik wens ze heel veel succes.
Vroegah had ik een wijk van 1.50 uur en een wijkje van net een uur.quote:Op zondag 12 maart 2017 13:29 schreef RokStarr het volgende:
[..]
Komt bekend voor... Zie hier wijken voorbij komen van 2,5 uur
Hoop wel dat ze van mijn extra wijkje van 1:25 af blijven, anders kan ik niet meer combineren
2,5 uur is toch een kleine wijk? Die wijkjes van 1 a 1,5 uur vind ik eigenlijk maar niks. Maar goed, die hebben we hier ook allang niet meer.quote:Op zondag 12 maart 2017 13:29 schreef RokStarr het volgende:
[..]
Komt bekend voor... Zie hier wijken voorbij komen van 2,5 uur
Hoop wel dat ze van mijn extra wijkje van 1:25 af blijven, anders kan ik niet meer combineren
Bij ons precies hetzelfde. Veel mensen zouden graag wat meer uren maken, maar ze blijven maar nieuwe mensen aannemen. Dit ondanks eerdere berichten van Herna dat ze bezorgers juist grotere contracten wilden geven. Niet waar! Ze willen het liefst bezorgers een contract van hooguit 6 uur geven, en voor die 6 uur moet je wel 5 dagen beschikbaar zijn en overal willen lopen.quote:Op zondag 12 maart 2017 14:24 schreef gelestipjes het volgende:
Bij ons balen bezorgers er juist van als er een nieuw iemand wordt aangenomen, want ze zouden veel liever zelf nog wat extra uren maken. Het komt dan ook maar zelden voor dat de planning niet rondgemaakt kan worden met de vaste bezorgers. En voor die enkele keer dat het niet lukt hebben ze bezorgers die een groot contract (15 uur) gekregen hebben onder de voorwaarde dat ze dan ook bereid zijn om naar allerlei andere plaatsen te gaan om daar gaten op te vullen, ook als ze pas op de ochtend zelf gebeld worden (kan dus best zijn dat zo iemand dan met eigen auto naar een plaats moet 15 km verderop of zo).
Ook in de voorbereiding veel nieuwe mensen. Volgens mij hebben we nu meer mensen dan in de kerstperiode. Waarbij die nieuwe mensen voor de di/do/za zijn aangenomen. Echter is er ,zeker op zaterdag, absoluut geen werk voor al die menen.quote:Op zondag 12 maart 2017 14:32 schreef Kramerica-Industries het volgende:
[..]
Bij ons precies hetzelfde. Veel mensen zouden graag wat meer uren maken, maar ze blijven maar nieuwe mensen aannemen. Dit ondanks eerdere berichten van Herna dat ze bezorgers juist grotere contracten wilden geven. Niet waar! Ze willen het liefst bezorgers een contract van hooguit 6 uur geven, en voor die 6 uur moet je wel 5 dagen beschikbaar zijn en overal willen lopen.
dat is bij ons inderdaad ook het geval, met kerst zaten we hartstikke krap, nu hebben we meer mensen dan kasten zo ongeveer. Al diverse keren gehad dat je dan op zaterdag om 9 uur alweer op weg naar huis was. En geregeld mensen die dan verplicht roostervrij zijn omdat ze gewoon geen ruimte hebben voor zoveel personeel. En dan wordt er gezegd "ja, met het oog op vakanties". Maar er zijn genoeg weken dat er vrijwel niemand verlof heeft, en dan moet je al die mensen alsnog kwijt zien te raken en aan hun uren laten komen, wat dan dus niet lukt.quote:Op zondag 12 maart 2017 14:37 schreef Sebastiaan92 het volgende:
[..]
Ook in de voorbereiding veel nieuwe mensen. Volgens mij hebben we nu meer mensen dan in de kerstperiode. Waarbij die nieuwe mensen voor de di/do/za zijn aangenomen. Echter is er ,zeker op zaterdag, absoluut geen werk voor al die menen.
Hier in het dorp is 2,5 uur (piekdag) groot....quote:Op zondag 12 maart 2017 14:01 schreef gelestipjes het volgende:
[..]
2,5 uur is toch een kleine wijk? Die wijkjes van 1 a 1,5 uur vind ik eigenlijk maar niks. Maar goed, die hebben we hier ook allang niet meer.
Ik heb bijna altijd een loop van meer dan 3 uur.
Het natuurlijk verloop onder postbezorgers is vrij hoog, dus enige terughoudendheid bij het aannemen van nieuw personeel zou ruim voldoende moeten zijn om iedereen aan het werk te houden.quote:Op zaterdag 11 maart 2017 22:37 schreef Rafierafie het volgende:
Hoe ze iedereen aan het werk willen houden is me echter volstrekt onduidelijk.
quote:Op zaterdag 11 maart 2017 22:57 schreef diesnelle het volgende:
[..]
Ach ja, de breinen werken op volle toeren om het vrijwillig vertrek nog wat aan te moedigen.
ik merk het hier ook ja. De ene week kun je hierdoor veel meer uren maken dan de andere.quote:Op zondag 12 maart 2017 14:58 schreef gelestipjes het volgende:
[..]
dat is bij ons inderdaad ook het geval, met kerst zaten we hartstikke krap, nu hebben we meer mensen dan kasten zo ongeveer. Al diverse keren gehad dat je dan op zaterdag om 9 uur alweer op weg naar huis was. En geregeld mensen die dan verplicht roostervrij zijn omdat ze gewoon geen ruimte hebben voor zoveel personeel. En dan wordt er gezegd "ja, met het oog op vakanties". Maar er zijn genoeg weken dat er vrijwel niemand verlof heeft, en dan moet je al die mensen alsnog kwijt zien te raken en aan hun uren laten komen, wat dan dus niet lukt.
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |