[Banggood] Webcare #6 (Nederlands)

quote:

Op vrijdag 3 maart 2017 01:36 schreef forumgebruiker123 het volgende:
Ik heb de Onda-tablet V80 SE vandaag al binnengekregen. Mooi snel!

Maar nu toch het volgende:
De verzegelingen aan beide kanten van de doos waren verbroken. Achterop de tablet boven het logo zit een lichte slijtplek (blijkt vooralsnog lastig te fotograferen). En de camera was gebruikt, aangezien ik in het overzicht van de openstaande apps een camera-still zag van een voorhoofd en een plafond...;-) Ik heb hiervan een foto van gemaakt.
Verder lukte het aanvankelijk niet om apps uit de Play Store te downloaden, ondanks dat de wifiverbinding e.d. werkte (daarna wel gelukt, maar ik noem het toch even).
Tot slot heb ik een paar keer een knippering van het beeld gehad.

Wat is jouw oordeel hierover...?

Ik wilde eigenlijk sowieso de tablet al meteen naar de fabrieksinstellingen terugzetten, maar ik dacht op internet wel es gelezen te hebben dat ie dan in de Chinese stand terugkomt. Klopt dat?

Hi, die is inderdaad snel aangekomen
Wat betreft de dingen die je zijn opgevallen en je vraag naar mijn oordeel:
Wij testen zelf in onze warehouses een hoop waardevolle producten nog eens extra voor we ze versturen, wat betekent dat het product in het warehouse al uit de verpakking wordt gehaald en kort wordt getest. Hier moet dan ook de oorsprong van de foto liggen: omdat we dagelijks gigantisch veel verzenden gaat dat testen in hoog tempo, en worden er wel eens fouten gemaakt (batterij niet uit quadcopter gehaald, test-simkaartje in telefoon achtergelaten enz.). Dat zijn slordigheden waar we bij het betreffende warehouse ook een melding van maken, omdat je het product niet op die manier hoort te ontvangen. Ik kan je wel verzekeren dat het 100% zeker een nieuwe tablet betreft, omdat teruggestuurde producten altijd direct naar de fabrikant gaan voor reparatie, en niet weer in ons warehouse belanden, wat de mogelijkheid dat het om een gebruikt product gaat verder uitsluit.

Je zult om die reden ook zien dat er verder gegarandeerd niets te vinden is dat kan duiden op eerder gebruik, en om die reden raad ik je aan alleen de foto te verwijderen en niet terug te gaan naar de fabrieksinstellingen. De tablet start dan namelijk inderdaad op in het Chinees, en hoewel dat later wel weer te veranderen is, zou ik me die moeite besparen.

Tot slot, wat betreft het knipperen van het beeld: kijk alsjeblieft even aan of dat aanhoudt. Mocht dat voor langere tijd blijven en echt storend zijn dan kun je me dat laten weten en dan kunnen we kijken of daar een oplossing voor te vinden is.

Ik hoop dat het zo duidelijk is!

P.S. Er zou ook nog een kleine kans kunnen zijn dat je pakketje ook nog door de douane is geopend, want dat gebeurt weleens. In dat geval zou je dat moeten kunnen zien aan de buitenste verpakking.

quote:

Op zaterdag 4 maart 2017 17:00 schreef _MsG_ het volgende:
Hoi Banggood. Deze staat al een tijdje op uitverkocht: Xiaomi 16000 Mah powerbank. (http://www.banggood.com/O(...)r-Bank-p-953908.html) gaat die nog weer komen? Die van mij is kapotgeregend .

Hi, dat is balen! Helaas krijgen we die niet meer binnen, want Xiaomi heeft de productie gestopt. Omdat we nogal wat powerbanks hebben van verschillende merken met verschillende formaten, aansluitingen en laadsnelheden heb je hier een overzicht van al onze powerbanks. Met code 12Blitzw krijg je op de meeste van BlitzWolf 10% extra korting.

quote:

Op maandag 6 maart 2017 09:39 schreef forumgebruiker123 het volgende:

[..]

Mede nav bovenstaande: er gaat eea niet goed met deze tablet helaas. Wordt een beetje te lang verhaal, dus wellicht beter/liever via pm?

Hi, ik heb je lange verhaal nu net gezien, dus laten we het via daar afhandelen.

quote:

Op maandag 6 maart 2017 20:51 schreef AlwaysConnected het volgende:
Banggood

Of ik heb me vergist of bij inpakken is wat mis gegaan

Ik heb deze besteld

E27/B22 7W Light Control PIR Motion Sensor Lamp Bulb Home Night Light 85-265V
https://banggood.app.link/dZwmo58UTA

Ik had verwacht een te krijgen met schroefdraad

Deze

https://postimg.org/image/3x6kqmed9/

Maar het is deze geworden

https://postimg.org/image/55k6vf0f9/

Order: 24723281

Wat is waar mis gegaan?

Hi, ik heb voor je gekeken, en helaas lijkt het erop dat je je vergist hebt bij het bestellen: in je besteloverzicht staat namelijk een B22 (met bajonetfitting, zoals in je laatste foto), en niet de E27 met schroefdraad. Ze hebben in het warehouse dan ook netjes een B22 ingepakt, en ik kan zodoende weinig voor je betekenen.. Het is niet echt een gangbare fitting, maar wellicht vang je er op Marktplaats .o.i.d. nog wat voor?

P.S. Ik weet niet of je de fitting in je eigen besteloverzicht kunt terugzien, maar mocht je niet overtuigd zijn dan kan ik je altijd nog even een screenshot uit ons systeem sturen.

quote:

Op woensdag 8 maart 2017 02:11 schreef _MsG_ het volgende:
Dag Banggood,

Eigenlijk eerder een beetje benieuwd dan dat ik echt een probleem heb: Afgelopen zomer heb ik een quadcopter in onderdelen besteld. Deels bij jullie, deels bij anderen. Helaas had ik, en velen met mij, de leveringproblemen met Laos Post (CHI / [Banggood] Webcare #4 (Nederlands)).

Toen ik na lang wachten aan de bel trok, werden ze keurig opnieuw verzonden en zodoende hebben we de onderdelen, zij het een stuk later, ontvangen.

Na ongeveer een half jaar echter, kwamen ineens delen van de initiële Laos Post order alsnog aan. Van de 4 motoren kwam bij mij 1 aan en de Power Distribution Board is ook nog een keer gekomen. Een vriend van me die dezelfde onderdelen had besteld op hetzelfde moment, en ook dezelfde Laos Post-kwestie had, kreeg zelfs alle 4 de motoren nog een keer, en ook de Power Distribution Board. Ik beschouw de dubbele onderdelen maar als een cadeautje voor het lange wachten , we wilden eigenlijk van de zomer toen al vliegen. Maar ben nu wel nieuwsgierig naar die 3 motoren van Laos Post van mijn order, is er nog iets te vinden over orders:

18123528
18123527
18123524
18123518

(1 van deze 4 is dus alsnog gekomen, maar de rest niet)

We wonen namelijk in dezelfde flat en kregen de onderdelen op dezelfde dagen. De motoren (waarvan hij alle 4, ik 1) op dag 1. En op dag 2 de Power Distribution Board. Hij was die dag thuis en nam de motoren maar aan, omdat ze niet lekker in de brievenbus pasten. Ik was niet thuis, en kreeg er dus 1 die er blijkbaar wel in ging. Ben dus wel benieuwd of die andere 3 nog een bepaald traject hebben, danwel zijn, aan het afleggen, of dat die weer naar jullie zijn gegaan?

Hi, dat kan ik me nog herinneren inderdaad. Van de 4 ordernummers geeft er inderdaad 1 aan dat de order bezorgd is, en de anderen geven niets aan. Het kan zijn dat ze weer deze kant op zijn gegaan, maar dat kan ik niet met zekerheid te zeggen, omdat dat erg lastig is uit te zoeken. Ik denk in ieder geval niet dat ze nog aan het rondreizen zijn, omdat de rest al een tijd geleden is bezorgd.

quote:

Op dinsdag 7 maart 2017 14:10 schreef Darkangle het volgende:
Hoi Banggood.

Even via deze weg, gezien webcare al sinds vrijdag niet meer reageert.

Ik heb een HDMI naar VGA converter besteld en gekregen. Maar om het op zijn zachtst te zeggen is dat ding nogal brak:
- geeft geen beeld met de meeste apparaten (alle settings geprobeerd voor elk apparaat)
- geeft geen geluid in vrijwel elk formaat.

Welnu, dat het ding slecht/kapot is is tot daar aan toe, maar dat webcare niet reageert is wat meer zorgbarend.

Hoi, vervelend om te horen dat je product niet goed werkt, en ook dat je geen antwoord hebt ontvangen. Kun je me je ordernummer doorgeven? Ik help je dan met het oplossen van je probleem en ik zal dan ook gelijk uitzoeken waarom je geen reactie hebt ontvangen.

quote:

Op donderdag 9 maart 2017 15:02 schreef thecuriousone het volgende:
Hoi, zou je me kunen zeggen wanneer onderstaande daadwerkelijk weer te bestellen valt?
http://www.banggood.com/S(...)del-BB-p-988098.html

Staat namelijk al een hele tijd "Under restocking".
Thanks!

Hi, er bleek iets niet goed te zitten in het systeem, waardoor dit product niet daadwerkelijk in bestelling was. M'n collega heeft er nu alsnog een paar besteld die als het goed is over 5 werkdagen op voorraad zijn.

quote:

Op woensdag 15 maart 2017 08:14 schreef Pharkus het volgende:
Beste Banggood,

Bij mijn UMI super is het scherm spontaan gebarsten. Hij lag op tafel en 5 minuten daarvoor was hij nog bruikbaar en ongebroken. Valt daar garantie technisch nog iets mee te doen?

Hi, dat is vervelend! Ik moet je helaas melden dat schermen buiten onze garantie vallen, omdat defecten aan het fysieke scherm vrijwel altijd door klanten zelf worden veroorzaakt. Hoewel dit laatste in jouw geval dus niet zo lijkt te zijn, kan ik, doordat onze garantievoorwaarden het scherm uitsluiten, helaas niets voor je betekenen deze keer..

quote:

Op woensdag 15 maart 2017 09:53 schreef Daniel_Smit het volgende:
Goede morgen Banggood vandaag heb ik mijn bestelling binnen gekregen maar het is heel wat anders?
Het gaat om bestelnummer: 25032344
En ik krijg dit binnen?
[ afbeelding ]

Ik weet niet wat ik hier mee moet, het is niet wat ik besteld heb?

Hi, ik zie het inderdaad Zou je mij even wat nummertjes door kunnen geven? Als het goed is zit er een SKU-nummer op de sticker op de plastic verpakking, en ergens in het pakketje staat als het goed is ook het ordernummer of het OA nummer vermeld. Met die info gaan we het z.s.m. voor je in orde maken!