[Banggood] Webcare #6 (Nederlands)

quote:

Op woensdag 22 februari 2017 16:53 schreef Nixxor het volgende:

[..]

Je gaat het nooit raden...
Natdat zowel de trackingcode als de PostNL klantenservice aan mij bevestigd hebben dat het pakketje retour afzender was, lag er gister een "bezorger gemist" briefje op de deur.
Vandaag heb ik het pakketje kunnen afhalen bij het PostNL punt! Bedankt voor je support!

Goed om te horen! Veel plezier ermee

quote:

Op woensdag 22 februari 2017 12:22 schreef DJxLaurens het volgende:
Hallo Banggood!

Kan jij kijken of er toevallig al een Post NL Tracking code is van mijn bestelling met ordernummer: 24178340?

Ik heb je per DM een link gestuurd.

quote:

Op woensdag 22 februari 2017 12:32 schreef lithoijen het volgende:

[..]

Top!
Moet ik daar nog wat voor doen of regelen jullie dat? Krijg ik dan weer een nieuw ordernr. of hoe gaat dat in zijn werk?

Hi, dat hebben we al geregeld, Je nieuwe ordernummer is 24834585

quote:

Op dinsdag 21 februari 2017 14:16 schreef 6star6lord6 het volgende:

[..]

Ik heb met hun contact gehad. Dit was postnl zijn antwoord:

[..]

Opzich wel apart want mijn vorige bestelling ging wel goed.

Bijzonder inderdaad. Ik zie nu in het systeem dat er helemaal geen huisnummer aanwezig is (dat was m'n collega eerder niet opgevallen). Ook zie ik op basis van je e-mailadres geen vorige bestelling, dus ik kan de door jou eerdergenoemde bestelling niet bekijken om de adressen te vergelijken. Weet je zeker dat je het verzendadres juist hebt ingevoerd?

quote:

Op vrijdag 24 februari 2017 00:32 schreef CommissarisMissionaris het volgende:
Hey!

Order 24893658. Ik heb de betaling stopgezet omdat ik het verkeerde adres heb ingevuld. Ik kan mijn adres niet in het order wijzigen (per ongeluk het verkeerde adres gekozen, het moest een ander standaard adres zijn) en ben nu mijn gebruike BG points kwijt. Hoe kunnen we dit oplossen?

Hi, de order is gecanceld en m'n collega heeft je punten teruggestort op je account.

quote:

Op donderdag 23 februari 2017 11:20 schreef lithoijen het volgende:

[..]

Super, bedankt voor de vlotte service!

quote:

Op donderdag 23 februari 2017 21:43 schreef Azerdion het volgende:

[..]

Bedankt voor het uitgebreide antwoord! Het is helemaal duidelijk zo

quote:

Op donderdag 23 februari 2017 10:58 schreef 6star6lord6 het volgende:

[..]

Mijn vorige bestelling was #23844870/#23844871 en toen kreeg het wel gewoon binnen. Misschien heb ik iets de tweede keer fout gedaan.

Maar wat gaat er nu gebeuren met het pakketje?

Hi, het pakketje is zo te zien weer terug op weg naar ons. Het lijkt erop dat je bent vergeten het huisnummer in te vullen, maar we kunnen je bestelde producten opnieuw naar je opsturen, dit keer inclusief huisnummer. Kun je me per DM of PM je volledige adres toesturen? Dan gaan we het regelen!

quote:

Op zaterdag 25 februari 2017 20:44 schreef Rappetor het volgende:
Zo zie je me nooit en nu moet ik me alweer melden in dit topic

Ik heb een Eachine E010 mini quadcopter besteld (ordernummer: 24099525), is afgelopen dinsdag binnen gekomen. Leuk dingetje! Echter.. na een paar dagen doet ie alleen nog maar dit als je gas geeft:

Eachine E010 No longer flies

Heb geen gekke ongelukken gemaakt met het apparaat (ben al redelijk bekend met die apparaatjes, dus die fase ben ik gelukkig voorbij plus dat ze doorgaans in de praktijk onverwoestbaar lijken te zijn).
Dus denk dat er iets niet helemaal ok is (motortje(s) niet goed of elektronica op het bordje). Feit is, hij vliegt niet meer!

Hi, die ziet er inderdaad niet helemaal goed uit! M'n quadcopter collega heeft je video bekeken, en volgens hem is het onmiskenbaar (of in ieder geval voor 99% zeker) het receiver-bordje dat niet goed is. Hij stelt voor om je een nieuwe op te sturen, aangezien deze erg makkelijk te vervangen is (alleen de motordraadjes los en weer vastsolderen). Is dat een optie voor jou of zie je dat niet zitten? Ik wacht je antwoord af!

quote:

Op zaterdag 25 februari 2017 11:07 schreef Gruj0 het volgende:
Komt de Gigaset ME (niet de ME Pure versie) weer in stock?

Hi, ik heb van m'n collega begrepen dat 'ie niet meer wordt geleverd, en dat de pagina spoedig wordt verwijderd, dus helaas..

quote:

Op vrijdag 24 februari 2017 12:31 schreef xileS het volgende:

[..]

Na langer (bestellingen die ik later geplaatst had, waren ondertussen al ontvangen) wachten dan normaal eindelijk dit bandje (ordernummer 23800165) binnen voor mijn vriendin:
[ afbeelding ]

Zoals je ziet is dit toch niet het "gouden" bandje wat ik besteld heb. Ik had zoals je terug kan lezen al meerdere malen gevraagd of het rose goud of normaal goud was. Uiteindelijk hebben ze besloten het product pagina ook aan te passen naar "gold". Het is dan wel verrassend om alsnog een rose gouden bandje te ontvangen (waarschijnlijk weten je Chinese collegas niet wat het verschil is tussen deze kleuren ;p).

Helaas vind mijn vriendin deze kleur niet mooi en ik merkte al gelijk dat de Miband 2 module er zelfs niet goed in past (er zit waarschijnlijk een stukje plastic in de weg. Ik weet hoe het hoort te zitten, omdat ik zelf de zwarte variant heb.

Ik bestel redelijk vaak bij Banggood vanwege de goede ervaringen, maar dit is toch wel een tegenvaller. Wat zijn de opties om dit op te lossen?

Hi, dat ziet er behoorlijk rosé-achtig uit inderdaad.. De collega die dit afgehandeld heeft is er vandaag niet, dus ik ga het haar morgen voorleggen en dan kom ik er daarna op terug!

quote:

Op maandag 27 februari 2017 13:09 schreef Rappetor het volgende:

[..]

Oei, het is wel heul erg klein hoor . Ben bang dat zowel mijn soldeerbout (te groot) als mijn kunde (te lomp ) dan leiden tot twee kapotte bordjes . Dus zie dat niet heel erg zitten..
Wat voor alternatieven hebben we nog?

Hi, omdat de waarde van deze quad erg laag is heeft mn collega besloten je een nieuwe op te sturen.

quote:

Op maandag 27 februari 2017 10:06 schreef xileS het volgende:

[..]

Thanks. En zoals je ziet was een (andere) collega al mee eens dat het rosé is, aangezien dat op het doosje al was aangevinkt xD. Alleen is het dus wel als goud verkocht.

Hi, m'n collega vraagt of je even iets kunt laten zien om aan te tonen dat de 'pil' er niet goed inpast. Aangezien je in je berichtje noemt dat je ook de zwarte hebt en het daar anders zit: kun je ze even naaste elkaar houden en een fotootje nemen, zodat te zien is dat ze verschillen? Dat is denk ik de snelste manier om het af te handelen.

quote:

Op dinsdag 28 februari 2017 09:49 schreef Miepie_P het volgende:
Hoi, zou je is willen kijken naar ordernummer 22644324. Het pakketje is verstuurd zonder mijn naam en huisnummer erop terwijl ik dit wel opgegeven heb, zo te zien komt dit vaker voor. Volgens je collega's is het pakketje ontvangen, helaas niet door mij. Ik ben uiteraard al langs ons postkantoor geweest om te checken of het daar ligt maar ook niet.

Kun jij nog iets voor mij betekenen?

Hi, vervelend om te horen dat er iets niet goed is gegaan! Toevallig heeft zich hierboven in het topic iemand gemeld die waarschijnlijk vergeten is het huisnummer toe te voegen o.i.d., maar normaal gesproken komen we dat soort problemen erg weinig tegen. Ik ga voor je kijken wat m'n collega's kunnen zien/doen en dan laat ik het horen als ik meer weet!

quote:

Op dinsdag 28 februari 2017 11:48 schreef Rappetor het volgende:

[..]

Ah top! Waarschijnlijk mosterd na de maaltijd, maar zou een refund ook nog mogelijk zijn? Had namelijk al voortvarend net twee nieuwe besteld.
Op zich geen ramp als dat niet kan, dan krijgt iemand ergens dit jaar gewoon een quad van me cadeau . Maar mocht de keuze evt nog open liggen dan... en anders zie ik hem wel verschijnen!

edit, zie hem al in de lijst staan als verzonden!

Hi, wellicht was ik iets te vlot met de beslissing om een nieuwe op te sturen Hij is inderdaad al verzonden, dus ik hoop dat je er iemand heel blij mee kan maken

quote:

Op dinsdag 28 februari 2017 19:49 schreef robinjoo1 het volgende:
hey past zoan shower head makkelijk op wat we hier in nederland gebruiken of heb ik nog een speciale adapter nodig
http://www.banggood.com/W(...)15.html?rmmds=search

Hi, afgaande op alle foto's en de klantbeoordelingen moet deze gewoon in Nederland te gebruiken zijn zonder aanpassingen. Ik heb zelfs nog even op de Gamma-website voor je gekeken en daar zien de douchekopaansluitingen er precies hetzelfde uit, dus ik denk dat je veilig zit met deze.

quote:

Op dinsdag 28 februari 2017 09:49 schreef Miepie_P het volgende:
Hoi, zou je is willen kijken naar ordernummer 22644324. Het pakketje is verstuurd zonder mijn naam en huisnummer erop terwijl ik dit wel opgegeven heb, zo te zien komt dit vaker voor. Volgens je collega's is het pakketje ontvangen, helaas niet door mij. Ik ben uiteraard al langs ons postkantoor geweest om te checken of het daar ligt maar ook niet.

Kun jij nog iets voor mij betekenen?

Hi, zou je online eens met PostNL contact op kunnen nemen om te vragen wat zij kunnen zeggen over je bestelling/trackingcode? Ik zie namelijk ook dat de tracking aangeeft dat 'ie bezorgd is. Als je mij vervolgens een screenshot kunt sturen dan kan ik ermee verder.

quote:

Op woensdag 1 maart 2017 15:03 schreef Rappetor het volgende:

[..]

Geen probleem! Ik had er ook niet zo snel gelijk weer moeten bestellen . Gaat gelukkig ook niet om grote bedragen, dus ach. En... iemand gaat een nieuwe hobby krijgen

In ieder geval weer bedankt voor de service!

Ok goed om te horen! En geen dank

quote:

Op woensdag 1 maart 2017 15:33 schreef AlwaysConnected het volgende:
Top tweede levering na mislukte eerste levering , verdwenen bij de post

Nu goed aangekomen
Top service

quote:

Op woensdag 1 maart 2017 19:53 schreef robinjoo1 het volgende:
is die france express collissimo sneller dan
postnl
en krijg je dan ook een code die je later weer om kan zetten
bij postnl

en heb 1 order geplaatst laten cancelen maar nu zijn mijn BG punten weg kan jij deze weer geven aan me order 25116039

Hi, ik moet je helaas het antwoord op je vraag schuldig blijven. Je krijgt wel een trackingcode, maar ik weet niet hoe dat wat betreft omzetten precies zit als je pakketje in NL aankomt, omdat ik daar zelf geen ervaring mee heb en mijn collega's dat ook niet weten.
Ik kan je wel vertellen dat je punten zijn teruggestort.

quote:

Op vrijdag 3 maart 2017 01:36 schreef forumgebruiker123 het volgende:
Ik heb de Onda-tablet V80 SE vandaag al binnengekregen. Mooi snel!

Maar nu toch het volgende:
De verzegelingen aan beide kanten van de doos waren verbroken. Achterop de tablet boven het logo zit een lichte slijtplek (blijkt vooralsnog lastig te fotograferen). En de camera was gebruikt, aangezien ik in het overzicht van de openstaande apps een camera-still zag van een voorhoofd en een plafond...;-) Ik heb hiervan een foto van gemaakt.
Verder lukte het aanvankelijk niet om apps uit de Play Store te downloaden, ondanks dat de wifiverbinding e.d. werkte (daarna wel gelukt, maar ik noem het toch even).
Tot slot heb ik een paar keer een knippering van het beeld gehad.

Wat is jouw oordeel hierover...?

Ik wilde eigenlijk sowieso de tablet al meteen naar de fabrieksinstellingen terugzetten, maar ik dacht op internet wel es gelezen te hebben dat ie dan in de Chinese stand terugkomt. Klopt dat?

Hi, die is inderdaad snel aangekomen
Wat betreft de dingen die je zijn opgevallen en je vraag naar mijn oordeel:
Wij testen zelf in onze warehouses een hoop waardevolle producten nog eens extra voor we ze versturen, wat betekent dat het product in het warehouse al uit de verpakking wordt gehaald en kort wordt getest. Hier moet dan ook de oorsprong van de foto liggen: omdat we dagelijks gigantisch veel verzenden gaat dat testen in hoog tempo, en worden er wel eens fouten gemaakt (batterij niet uit quadcopter gehaald, test-simkaartje in telefoon achtergelaten enz.). Dat zijn slordigheden waar we bij het betreffende warehouse ook een melding van maken, omdat je het product niet op die manier hoort te ontvangen. Ik kan je wel verzekeren dat het 100% zeker een nieuwe tablet betreft, omdat teruggestuurde producten altijd direct naar de fabrikant gaan voor reparatie, en niet weer in ons warehouse belanden, wat de mogelijkheid dat het om een gebruikt product gaat verder uitsluit.

Je zult om die reden ook zien dat er verder gegarandeerd niets te vinden is dat kan duiden op eerder gebruik, en om die reden raad ik je aan alleen de foto te verwijderen en niet terug te gaan naar de fabrieksinstellingen. De tablet start dan namelijk inderdaad op in het Chinees, en hoewel dat later wel weer te veranderen is, zou ik me die moeite besparen.

Tot slot, wat betreft het knipperen van het beeld: kijk alsjeblieft even aan of dat aanhoudt. Mocht dat voor langere tijd blijven en echt storend zijn dan kun je me dat laten weten en dan kunnen we kijken of daar een oplossing voor te vinden is.

Ik hoop dat het zo duidelijk is!

P.S. Er zou ook nog een kleine kans kunnen zijn dat je pakketje ook nog door de douane is geopend, want dat gebeurt weleens. In dat geval zou je dat moeten kunnen zien aan de buitenste verpakking.

quote:

Op zaterdag 4 maart 2017 17:00 schreef _MsG_ het volgende:
Hoi Banggood. Deze staat al een tijdje op uitverkocht: Xiaomi 16000 Mah powerbank. (http://www.banggood.com/O(...)r-Bank-p-953908.html) gaat die nog weer komen? Die van mij is kapotgeregend .

Hi, dat is balen! Helaas krijgen we die niet meer binnen, want Xiaomi heeft de productie gestopt. Omdat we nogal wat powerbanks hebben van verschillende merken met verschillende formaten, aansluitingen en laadsnelheden heb je hier een overzicht van al onze powerbanks. Met code 12Blitzw krijg je op de meeste van BlitzWolf 10% extra korting.

quote:

Op maandag 6 maart 2017 09:39 schreef forumgebruiker123 het volgende:

[..]

Mede nav bovenstaande: er gaat eea niet goed met deze tablet helaas. Wordt een beetje te lang verhaal, dus wellicht beter/liever via pm?

Hi, ik heb je lange verhaal nu net gezien, dus laten we het via daar afhandelen.

quote:

Op maandag 6 maart 2017 20:51 schreef AlwaysConnected het volgende:
Banggood

Of ik heb me vergist of bij inpakken is wat mis gegaan

Ik heb deze besteld

E27/B22 7W Light Control PIR Motion Sensor Lamp Bulb Home Night Light 85-265V
https://banggood.app.link/dZwmo58UTA

Ik had verwacht een te krijgen met schroefdraad

Deze

https://postimg.org/image/3x6kqmed9/

Maar het is deze geworden

https://postimg.org/image/55k6vf0f9/

Order: 24723281

Wat is waar mis gegaan?

Hi, ik heb voor je gekeken, en helaas lijkt het erop dat je je vergist hebt bij het bestellen: in je besteloverzicht staat namelijk een B22 (met bajonetfitting, zoals in je laatste foto), en niet de E27 met schroefdraad. Ze hebben in het warehouse dan ook netjes een B22 ingepakt, en ik kan zodoende weinig voor je betekenen.. Het is niet echt een gangbare fitting, maar wellicht vang je er op Marktplaats .o.i.d. nog wat voor?

P.S. Ik weet niet of je de fitting in je eigen besteloverzicht kunt terugzien, maar mocht je niet overtuigd zijn dan kan ik je altijd nog even een screenshot uit ons systeem sturen.