Dan moeten ze onderhandelen dat ze ook betaald krijgen om het bij het afleverpunt te bezorgen (als het aangetekendis bv).quote:Op donderdag 18 juni 2015 23:32 schreef ZwartmetSuiker het volgende:
Overigens, niet zo haten op pakketbezorgers. Die gasten maken dagen van meer dan 12 uur, hebben 150 tot 200 stops per dag en krijgen alleen betaald per afgeleverd pakket. Dus als je niet thuis bent, en dat is meer dan de helft van de particulieren die wat bestellen niet, dan zal die bezorger altijd probren om er vanaf te komen. Dus of bij dr buren, of ergens rond het huis. Anders krijg je al die pakketen de volgende dag weer mee, bovenop de normale workload. Tuurlijk ligt dat probleem bij dr organisaties, maar die vinden het wel best. Voor elke bezorger 10 anderen.
dit. Webshops met Kiala en Pakje gemak optie hebben mijn voorkeur.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 06:47 schreef MevrouwPuff het volgende:
[..]
Dan moeten ze onderhandelen dat ze ook betaald krijgen om het bij het afleverpunt te bezorgen (als het aangetekendis bv).
Webshops kunnen hier ook wat aan doen, extra keuzeklikje en geen gezeik, meteen naar het afhaalpunt.
Ik snap niet dat ze dit hele traject weer opnieuw ingaan als ze al dit hebben:quote:Op donderdag 18 juni 2015 23:03 schreef Chloroform het volgende:
Ik moest dus ook een foto van m'n handtekening op paspoort en rijbewijs sturen om te laten zien dat het niet mijn handtekening is. Nu is het natuurlijk simpel om maar een willekeurige krabbel op dat apparaat van de bezorger te zetten, maar wat mij nu steeds meer wringt is dat het bedrijf me nu totaal niet verder probeert te helpen. Ik laat nu al het contact via de mail lopen, zodat ik bij de ING straks bewijs heb dat ik het eerst met het bedrijf heb proberen op te lossen. Hopelijk zijn ze van m'n creditcard dus wel wat coulanter.
Het lijkt meer op iets doen om het iets doen, maar eigenlijk laten ze je gewoon lekker hangen. Gewoon het klokje laten doorlopen en dan het door de ING laten oplossen. Meer kan je ook niet meer. Snap het van die webshop ook wel dat ze zo moeilijk doen, 't blijft toch gewoon serieus geld. Maar dat is nu eenmaal het risico dat ze nemen.quote:Op woensdag 17 juni 2015 09:47 schreef Chloroform het volgende:
[...]
Goed, PostNL gebeld om m'n beklag te doen, bedrijf gebeld om alles uit te leggen en het bedrijf heeft een onderzoek gestart. Meer dan twee weken later kreeg ik te horen dat de bezorger flink op z'n kop heeft gekregen, maar dat hij zegt dat het pakket toch echt daadwerkelijk bij de buren moet liggen en ik het dus nog een keer moet proberen. Als het mij niet lukt, halen ze de politie erbij.
[...]
Ze máken het het probleem van de klant, terwijl ze dat helemaal niet horen te doen.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 06:24 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
[..]
Blijkbaar wel, anders bestond het probleem niet.
Het werkt twee kanten op.
O ja, hoe is dat afgelopen?quote:Op vrijdag 19 juni 2015 06:50 schreef computergirl het volgende:
[..]
dit. Webshops met Kiala en Pakje gemak optie hebben mijn voorkeur.
Alhoewel het daar bij mij ook eens is misgegaan, een pakje is gewoon aan een ander meegegeven die dan ook nog zo brutaal was de helft van de bestelde kleding naar Esprit terug te sturen
Dan moet je bij de leidinggevende zijn die het beleid bepalen.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 08:18 schreef Modus het volgende:
[..]
Ze máken het het probleem van de klant, terwijl ze dat helemaal niet horen te doen.
Tsja, zo werkt het in theorie. In de praktijk liggen dit soort dingen altijd moeilijker. Die winkel zal gewoon zeggen dat er getekend is voor ontvangst en daarmee basta. Niet dat ze daarmee in hun recht staan, maar dat legt de bal wel weer bij jou.quote:Op woensdag 17 juni 2015 10:04 schreef Spatzmann het volgende:
Het is relatief makkelijk, de toko waar je de laptop hebt gekocht is verantwoordelijk voor de correcte levering. Jij hebt niets ontvangen, dus jij stelt de winkel in gebreke, en eist een vervangende laptop of je ontbindt de koop en eist je geld terug.
De winkel mag het uitzoeken met postnl.
Dat van die handtekening was voordat ze het onderzoek startten. Toen waren ze nog heel behulpzaam. Nadat ze te horen hadden gekregen dat het volgens de bezorger bij de buurman moest liggen, was het ineens angstvallig stil.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 07:48 schreef teckna het volgende:
[..]
Ik snap niet dat ze dit hele traject weer opnieuw ingaan als ze al dit hebben:
[..]
Het lijkt meer op iets doen om het iets doen, maar eigenlijk laten ze je gewoon lekker hangen. Gewoon het klokje laten doorlopen en dan het door de ING laten oplossen. Meer kan je ook niet meer. Snap het van die webshop ook wel dat ze zo moeilijk doen, 't blijft toch gewoon serieus geld. Maar dat is nu eenmaal het risico dat ze nemen.
De winkel moet afleveren bij jouw, en het is jouw handtekening niet en dat kan jij ook nog bewijzen. Daarbij PostNL heeft ook nog eens bevestigd dat het niet op jouw adres is afgeleverd.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 09:20 schreef hpeopjes het volgende:
Tsja, zo werkt het in theorie. In de praktijk liggen dit soort dingen altijd moeilijker. Die winkel zal gewoon zeggen dat er getekend is voor ontvangst en daarmee basta. Niet dat ze daarmee in hun recht staan, maar dat legt de bal wel weer bij jou.
Ja. Wij hadden juridische stukken voor bewoners van een flat. Alles aangetekend verzonden heeft die malloot alle handtekeningen vervalst.quote:Op donderdag 18 juni 2015 19:01 schreef Chloroform het volgende:
Het wordt trouwens mooier. Mijn buurman heeft onderaan de flat bij zijn brievenbus dus zo'n naambordje en daarop staat Arie [achternaam] Hij blijft bij hoog en laag beweren dat hij niks ontvangen en nergens voor getekend heeft. Zou een bezorger echt zo aso zijn om zijn naam gewoon over te nemen van zo'n bordje?
Kolere zeg.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 10:22 schreef icecreamfarmer_NL het volgende:
[..]
Ja. Wij hadden juridische stukken voor bewoners van een flat. Alles aangetekend verzonden heeft die malloot alle handtekeningen vervalst..
Kerel is ontslagen en postnl heeft iemand anders 3 weken laten posten om de benodigde handtekeningen te ontvangen.
Ik probeer het al niet eens meer, ik zet 2 strepen en klaar.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 11:01 schreef De-Hamster het volgende:
Ik moet je eerlijk zijn dat als ik zelf een pakket krijg waarvoor ik moet tekenen ik op geen enkele manier mijn handtekening daarin krijg. Vaak is het dan een half afgekapte handtekening met wat willekeurige lijntjes erbij.
Nee, je kan dan gewoon je geld terughalen bij Apple, desnoods via de rechter. Online verkoper moet zorgen dat JIJ, de koper het product krijgt, als het bij een buurman wordt afgegeven is dat het probleem van de verkoper, niet van jouquote:Op vrijdag 19 juni 2015 11:57 schreef Mute_Me het volgende:
Ik heb zo'n zelfde verhaal meegemaakt. Geen briefje in de bus maar wel afgeleverd.
Uiteindelijk bleek het bij de buren 5 huizen verderop te liggen die net twee weken op vakantie waren.
Postnl en de afzender (apple notabene) deden niks, echt schandalig.
Gelukkig dat de buren na hun vakantie zelf met die laptop aan kwamen zetten anders was ik mn geld vermoedelijk wel kwijt geweest.
Dat klopt, maar als 17 jarige nitwit moet je daar maar eens achter zien te komen. Als die 2 grote bedrijven elkaar beschuldigen en verder niks voor je doen voel je je echt machteloos.quote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:01 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Nee, je kan dan gewoon je geld terughalen bij Apple, desnoods via de rechter. Online verkoper moet zorgen dat JIJ, de koper het product krijgt, als het bij een buurman wordt afgegeven is dat het probleem van de verkoper, niet van jou
Ja dat dacht ik ook, totdat ik een aangetekend pakketje bij de buren kon halen.quote:Op donderdag 18 juni 2015 22:29 schreef Nizno het volgende:
[..]
veel laptops worden verzonden in een box van de leverancier waar gewoon een adressticker op geplakt zit dus daarvan ziet de bezorger echt wel dat het een laptop is. En als Arie uit zijn nek lult is dat niet het probleem van TS. Aangetekend mag NIET bij de buren afgeleverd worden.
Quote van de site van PostNLquote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:09 schreef Innisdemon het volgende:
[..]
Ja dat dacht ik ook, totdat ik een aangetekend pakketje bij de buren kon halen.
Navraag bij postNL leert dat ook aangetekend bij de buren mag worden afgeleverd, alleen met de bezorgoptie 'Alleen huisadres'die de verzender moet kiezen, gaat dat niet op.
Verschrikkelijk krom, maar je komt er niet omheen.
quote:Voordelen Aangetekend pakket
•Tot 500 euro vergoeding bij verlies of beschadiging
•Geadresseerde tekent voor ontvangst
•Altijd een verzendbewijs Pakket eenvoudig volgen met Track & Trace
Is eigenlijk niet van belang voor de ontvanger, alleen voor de verkoper/verzenderquote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:09 schreef Innisdemon het volgende:
[..]
Ja dat dacht ik ook, totdat ik een aangetekend pakketje bij de buren kon halen.
Navraag bij postNL leert dat ook aangetekend bij de buren mag worden afgeleverd, alleen met de bezorgoptie 'Alleen huisadres'die de verzender moet kiezen, gaat dat niet op.
Verschrikkelijk krom, maar je komt er niet omheen.
Klopt, en Apple heeft een reputatie op te houden als het om hufterige omgang met hun klanten gaat, heb erg slechte ervaringen gehad in het verleden met hunquote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:04 schreef Mute_Me het volgende:
[..]
Dat klopt, maar als 17 jarige nitwit moet je daar maar eens achter zien te komen. Als die 2 grote bedrijven elkaar beschuldigen en verder niks voor je doen voel je je echt machteloos.
http://www.postnl.nl/klan(...)e-buren-afgeven.htmlquote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:09 schreef Innisdemon het volgende:
[..]
Ja dat dacht ik ook, totdat ik een aangetekend pakketje bij de buren kon halen.
Navraag bij postNL leert dat ook aangetekend bij de buren mag worden afgeleverd, alleen met de bezorgoptie 'Alleen huisadres'die de verzender moet kiezen, gaat dat niet op.
Verschrikkelijk krom, maar je komt er niet omheen.
Klinkt leuk, maar die keuze bieden veel webwinkels niet, ze gebruiken lang niet allemaal postNL, en, nogmaals, het is niet jouw probleemquote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:23 schreef Nizno het volgende:
[..]
http://www.postnl.nl/klan(...)e-buren-afgeven.html
Geen bezorging bij buren
Wilt u niet dat uw pakket bij uw buren wordt bezorgd? Geef dit dan aan tijdens het bestelproces in de webwinkel. Wij bieden het pakket dan alleen aan op uw adres. Een Aangetekend Pakket en een Pakket met Betaalservice of Verzekerservice worden nooit bij uw buren aangeboden.
Nee lezen wat er dik gedrukt staat;quote:Op vrijdag 19 juni 2015 12:33 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Klinkt leuk, maar die keuze bieden veel webwinkels niet, ze gebruiken lang niet allemaal postNL, en, nogmaals, het is niet jouw probleem
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |