WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Het is denk ik ook geen geschreven regel dat je niet in je bikini mag werken. Toch geef ik je weinig kans.quote:Op donderdag 2 juli 2015 19:58 schreef Topiek het volgende:
Hoi,
Is het een geschreven regel dat je geen korte / 3-kwartsbroek aan mag tijdens het werken? Ik kan dit zelf namelijk nergens vinden, en ben er net door naar huis gestuurd.
Maar iets serieuzer: in zo'n beetje alle filialen staan de kledingafspraken in de huisregels.
Opinion is the medium between knowledge and ignorance (Plato)
Ik heb alles doorgelezen, en heb er niets over gevonden. En daarnaast is een bikini toch wel wat anders dan een broek die tot een stukje boven je enkels komt.quote:
[..]
Het is denk ik ook geen geschreven regel dat je niet in je bikini mag werken. Toch geef ik je weinig kans.
Maar iets serieuzer: in zo'n beetje alle filialen staan de kledingafspraken in de huisregels.
Jij vroeg of het een geschreven regel was. Ik gaf aan dat dat ook niet alles zegt.quote:
[..]
Ik heb alles doorgelezen, en heb er niets over gevonden. En daarnaast is een bikini toch wel wat anders dan een broek die tot een stukje boven je enkels komt.
De winkel bepaalt de regels op dit punt, maar moet wel zorgen dat het personeel dat weet natuurlijk. Ik vind het terecht dat je naar huis wordt gestuurd, je werkt niet op de camping.
Opinion is the medium between knowledge and ignorance (Plato)
k weet niet beter dat je een driekwart broek gewoon mag aan doen. Of en rok op of over de knie. Geen slippers, wel ballerina's.
Waarom mag je wel een rok aan, en geen korte broek?quote:
k weet niet beter dat je een driekwart broek gewoon mag aan doen. Of en rok op of over de knie. Geen slippers, wel ballerina's.
Ja dunno, vraag het aan je leidinggevende.
Even wat anders. Als je werkt van 9 tot 14 uur krijg je een kwartier pauze en van 10 tot 14 uur een half uur. Hoe kan dit?
Even wat anders. Als je werkt van 9 tot 14 uur krijg je een kwartier pauze en van 10 tot 14 uur een half uur. Hoe kan dit?
Ik heb vandaag ook gewoon een collega verteld dat hij geen driekwart-broek aan mag, hij belde nog even van te voren om het te vragen. Zoals Janneke al zegt, het is geen campingwinkel.
Het is vreemd dat dat zo verschilt onder de filialen.quote:
Ik heb vandaag ook gewoon een collega verteld dat hij geen driekwart-broek aan mag, hij belde nog even van te voren om het te vragen. Zoals Janneke al zegt, het is geen campingwinkel.
In mijn eerste filiaal verschilde het zelfs binnen de winkel. Een van beide VM's had zo zijn eigen kijk op kledingregels voor de damesquote:
[..]
Het is vreemd dat dat zo verschilt onder de filialen.
Opinion is the medium between knowledge and ignorance (Plato)
En toch zijn er nog medewerkers die denken dat je gewoon in een joggingbroek kan komen werken.
Ja, doei, ga maar weer terug naar huis.
Ja, doei, ga maar weer terug naar huis.
lekker schaars gekleed graagquote:
[..]
In mijn eerste filiaal verschilde het zelfs binnen de winkel. Een van beide VM's had zo zijn eigen kijk op kledingregels voor de dames
Die kunnen beter helemaal niet meer terug komenquote:
En toch zijn er nog medewerkers die denken dat je gewoon in een joggingbroek kan komen werken.
Ja, doei, ga maar weer terug naar huis.
Hoe ga je om met wachtrijen? Hoe is het bijdraaien georganiseerd.
Hygiëne/netheid kassa's en kassa impuls.
Uitstraling/klantvriendelijkheid medewerkers (naambordje, sjaal, gedag zeggen)
Maximale lade inhoud (50 afromen)
Heb je PostNL of bol.com?
Heb je alle handboeken al doorgenomen en elm gedaan (kan ook thuis)
Hygiëne/netheid kassa's en kassa impuls.
Uitstraling/klantvriendelijkheid medewerkers (naambordje, sjaal, gedag zeggen)
Maximale lade inhoud (50 afromen)
Heb je PostNL of bol.com?
Heb je alle handboeken al doorgenomen en elm gedaan (kan ook thuis)
Ze willen je gaan opleiden tot TLVA en je maakt je nog steeds druk over welk programma je voor welke functie moet gebruiken ... Helaas weet ik uit ervaring dat dit in veel filialen geen probleem is, maar ik zou zelf zeggen dat dit toch wel op enige onbekwaamheid duid.quote:
Een aantal weken geleden heb ik een gesprek gehad met mijn SM en die vertelde mij dat ze mij graag als TLVA willen hebben. Vervolgens heb ik met de teamleiders de avonden leren draaien. Nu ga ik op vakantie volgende week en zie dat mijn eerste shift zodra ik terug ben alleen sta en dus alleen moet afsluiten. Nu heb ik voor mezelf even een lijst gemaakt met dingen die ik moet weten. Heeft iemand nog opmerkingen of aanvullingen?
DASA = prijzen aanpassen/ artikelen opzoeken
-Tijdelijk toevoegen artikelen (barcode onbekend)
FVOS = Voorraad
-Sigarettenlijst uitprinten
- Registreren mutaties.
*producten zonder EAN nummer -> bijv. %ah%bospeen%
- Kranten accepteren
MEDW = medewerkers opzoeken, adressen lijsten e.d.
SRVP = Raadplegen elektronisch journaal
- Bon opzoeken
- Gemiste bonus opzoeken
- KC rapporten.
*Niet scanbaar toets gebruikt met toestemming -> Shiftklaar
* Controleren voor WAG(?) aan te klikken en raadplegen.
-> Toch gebruikt? Die gene erop aanspreken.
*Zijn alle bonnetjes uitgeprint?
Per kassa 1/2/3 zoeken op de trefwoorden kassacor/ruilen/vergoed.
Controleren met de bonnetjes. Zitten er rare of onduidelijke dingen tussen? -> Caissière vragen hoe het zat en de bon laten tekenen.
*Zijn er bijzonderheden qua regelcorrectie/eerdere regelcorrectie?
Zo ja desbetreffende bonnen controleren.
FKVW = Alles wat met geld werkzaamheden te maken heeft
- Kassa inhoud
- Kassa inleg
- Kluis tellen
- Geld Kopieerapparaat
- Arboxlijst controleren -> Airbox -> in gebruik -> Nummers controleren met de airboxlijst -> Airbox niet gescant? -> op de desbetreffende kassa de code intikken en dan plu.
R&R= Planning/Rooster
MOMO= Raadplegen te ontvangen bloemen + bloemen bestellen.
FAAS= meldingen over kassaopmaak, bonuskaarten, retouren etc
Ik ben volgens jou onbekwaam omdat ik dingen nog niet weet en graag nog even alles op een rijtje wil zetten? Als ik onbekwaam was geweest zouden ze mij niet hebben uitgekozen uit de 50 caissières die er zijn...quote:Op zondag 5 juli 2015 16:48 schreef Regenboog2.0 het volgende:
[..]
Ze willen je gaan opleiden tot TLVA en je maakt je nog steeds druk over welk programma je voor welke functie moet gebruiken ... Helaas weet ik uit ervaring dat dit in veel filialen geen probleem is, maar ik zou zelf zeggen dat dit toch wel op enige onbekwaamheid duid.
Ik zeg dat er cassiere b's zijn die wat jij vraagt, wel aardig kunnen uitleggen.quote:
[..]
Ik ben volgens jou onbekwaam omdat ik dingen nog niet weet en graag nog even alles op een rijtje wil zetten? Als ik onbekwaam was geweest zouden ze mij niet hebben uitgekozen uit de 50 caissières die er zijn...
Ik zei ook dat ik niet zo onder de indruk ben van het benodigde niveau bij de meeste filialen. Anders gezegd: grote kans dat je vergeleken met het gemiddelde het zo slecht nog niet doet.
In dit filiaal valt het nog mee, maar in mijn vorige filiaal waren het vrijwel alleen maar popi, goed in de groep liggende mensen die teamleider werden. Tuurlijk heb je wel cursussen en een gesprek enzo, maar heb het idee dat dat piece of cake is. Exo L, dit is niet tegen jou bedoeld 
Tuurlijk dien je te weten hoe alles werkt op plaza, maar dat komt allemaal vanzelf wel. Leiderschap, vriendelijkheid (tegen klanten) is de basis en dat is iets wat niet te leren valt en wat dus in je moet zitten.
Tuurlijk dien je te weten hoe alles werkt op plaza, maar dat komt allemaal vanzelf wel. Leiderschap, vriendelijkheid (tegen klanten) is de basis en dat is iets wat niet te leren valt en wat dus in je moet zitten.
Ik denk ook niet dat ze verwachten dat je gelijk op je eerste avond alles weet. Is ook niet erg, hebben jullie een appgroep? Daar kan je vast wel iets dringends ingooien. (maar niet bij elk klein dingetje ofcourse)
Is het echt alleen of zit er nog een (a)sm op kantoor die je altijd nog iets kan vragen?
Is het echt alleen of zit er nog een (a)sm op kantoor die je altijd nog iets kan vragen?
Bij ons in het filiaal gaat het er wat anders aan toe. We hebben geen B-caissières behalve de wat oudere vrouwen die er al heel lang werken maar geen leidinggevende functie hebben. De SM kiest samen met het TL team een talent uit en die gaan ze alles leren. Ik heb in de afgelopen 4 weken veel gewerkt en opeens veel nieuwe dingen gezien waar ik voorheen achter mijn kassa gewoon niet mee te maken had. Hierdoor vind ik het allemaal nog wat spannend maar ik heb er hartstikke veel zin in. En waarschijnlijk zal alleen de TLVKK aanwezig zijn die avond maar daar kan ik op zich ook gewoon dingen aan kan vragen.
Succes!quote:
Bij ons in het filiaal gaat het er wat anders aan toe. We hebben geen B-caissières behalve de wat oudere vrouwen die er al heel lang werken maar geen leidinggevende functie hebben. De SM kiest samen met het TL team een talent uit en die gaan ze alles leren. Ik heb in de afgelopen 4 weken veel gewerkt en opeens veel nieuwe dingen gezien waar ik voorheen achter mijn kassa gewoon niet mee te maken had. Hierdoor vind ik het allemaal nog wat spannend maar ik heb er hartstikke veel zin in. En waarschijnlijk zal alleen de TLVKK aanwezig zijn die avond maar daar kan ik op zich ook gewoon dingen aan kan vragen.
Maar staan er bij jullie dus wel eens cas. a achter de coounter? of enkel de TL en die paar oude trutten?quote:
Bij ons in het filiaal gaat het er wat anders aan toe. We hebben geen B-caissières behalve de wat oudere vrouwen die er al heel lang werken maar geen leidinggevende functie hebben. De SM kiest samen met het TL team een talent uit en die gaan ze alles leren. Ik heb in de afgelopen 4 weken veel gewerkt en opeens veel nieuwe dingen gezien waar ik voorheen achter mijn kassa gewoon niet mee te maken had. Hierdoor vind ik het allemaal nog wat spannend maar ik heb er hartstikke veel zin in. En waarschijnlijk zal alleen de TLVKK aanwezig zijn die avond maar daar kan ik op zich ook gewoon dingen aan kan vragen.
Beetje respect voor je (indirecte) collega's zou misschien niet misplaatst zijn.quote:Op zondag 5 juli 2015 20:59 schreef d4v1d het volgende:
[..]
Maar staan er bij jullie dus wel eens cas. a achter de coounter? of enkel de TL en die paar oude trutten?
Iddquote:
[..]
Beetje respect voor je (indirecte) collega's zou misschien niet misplaatst zijn.
Ben trouwens benieuwd hoe jullie hier tegenover staan.
Ik ben van mening dat naast SM en ASM ook het overig personeel met een vast contract mogen gaan rouleren om de zoveel jaar. Sommigen blijven gewoonweg te lang hangen en gaan zich teveel thuis voelen door eigen regeltjes te maken en zich bazig te gaan gedragen.
Voordeel door te rouleren is ook dat er elke keer een frisse wind waait met bijbehorende nieuwe ideeen.
Wat vinden jullie?
Ik ben van mening dat naast SM en ASM ook het overig personeel met een vast contract mogen gaan rouleren om de zoveel jaar. Sommigen blijven gewoonweg te lang hangen en gaan zich teveel thuis voelen door eigen regeltjes te maken en zich bazig te gaan gedragen.
Voordeel door te rouleren is ook dat er elke keer een frisse wind waait met bijbehorende nieuwe ideeen.
Wat vinden jullie?
Mogen of moeten?quote:
Ben trouwens benieuwd hoe jullie hier tegenover staan.
Ik ben van mening dat naast SM en ASM ook het overig personeel met een vast contract mogen gaan rouleren om de zoveel jaar. Sommigen blijven gewoonweg te lang hangen en gaan zich teveel thuis voelen door eigen regeltjes te maken en zich bazig te gaan gedragen.
Voordeel door te rouleren is ook dat er elke keer een frisse wind waait met bijbehorende nieuwe ideeen.
Wat vinden jullie?
Opinion is the medium between knowledge and ignorance (Plato)
Bij ons in de winkelgroep gebeurt dit al. Het is precies zoals jij het omschrijft: personeel wisselen om een bepaalde cultuur (bv eigen regeltjes) te doorbreken.quote:
Ben trouwens benieuwd hoe jullie hier tegenover staan.
Ik ben van mening dat naast SM en ASM ook het overig personeel met een vast contract mogen gaan rouleren om de zoveel jaar. Sommigen blijven gewoonweg te lang hangen en gaan zich teveel thuis voelen door eigen regeltjes te maken en zich bazig te gaan gedragen.
Voordeel door te rouleren is ook dat er elke keer een frisse wind waait met bijbehorende nieuwe ideeen.
Wat vinden jullie?
De overplaatsingen zijn overigens wel gedwongen.
Enkel de teamleiders en de oudere dames, niet echt een goed beleid (zacht uitgedrukt) 5 weken geleden wist ik niet eens wat er bedoeld werd met een van Nelle zwaar 50quote:
[..]
Maar staan er bij jullie dus wel eens cas. a achter de coounter? of enkel de TL en die paar oude trutten?
Gedwongen? Ook bij iemand die zijn werk naar behoren doet?quote:
[..]
Bij ons in de winkelgroep gebeurt dit al. Het is precies zoals jij het omschrijft: personeel wisselen om een bepaalde cultuur (bv eigen regeltjes) te doorbreken.
De overplaatsingen zijn overigens wel gedwongen.
Volgensmij zie je het probleem nietquote:
Als ze dat bij mij zouden doen terwijl ik gewoon goed werk zou ik direct slecht gaan werken
Ik snap best waarom het goed is maar vind niet dat je werknemers die goed presteren gedwongen moet overplaatsen.quote:
Waarom? AH is AH. Of dat nou in Groningen is of in Rotterdam. Dezelfde werkgever.quote:
Als ze dat bij mij zouden doen terwijl ik gewoon goed werk zou ik direct slecht gaan werken
Ik zou het wel tof vinden. Heb een paar keer meegeholpen in een ander filiaal en alle keren is me dat super bevallen (vooral Delft!). Gewoon om de zoveel jaar eens wat anders, nieuwe mensen.
Elke overplaatsing is soort van gedwongen. Als je het afwijst, denk ik niet dat je nog heel erg vriendelijk behandeld wordt
Mja hier in Amsterdam ken ik genoeg filialen waar ik echt liever niet wil werken. Of alleen maar 16 jarige of alleen maar Turken/Marokkanen. Dit filiaal waar ik zit is tenminste een beetje gemixt.quote:
[..]
Waarom? AH is AH. Of dat nou in Groningen is of in Rotterdam. Dezelfde werkgever.
Ik zou het wel tof vinden. Heb een paar keer meegeholpen in een ander filiaal en alle keren is me dat super bevallen (vooral Delft!). Gewoon om de zoveel jaar eens wat anders, nieuwe mensen.
Tuurlijk als het moet dan moet het maar en zal ik de eerste periode chagrijnig zijn maar dat veranderd ook wel weer
.
Mijn vraag staat nog. Wil je dat niet-leidinggevende vaste krachten de mogelijkheid krijgen om overgeplaatst te worden als ze dat zelf willen, of wil je dat er achter de tekentafel op het clusterkantoor een tombola wordt opgetuigd om eens per x jaar iedereen van filiaal te laten verhuizen?quote:
Elke overplaatsing is soort van gedwongen. Als je het afwijst, denk ik niet dat je nog heel erg vriendelijk behandeld wordt
Opinion is the medium between knowledge and ignorance (Plato)
Allebei. Voor zover dat mogelijk is.quote:
[..]
Mijn vraag staat nog. Wil je dat niet-leidinggevende vaste krachten de mogelijkheid krijgen om overgeplaatst te worden als ze dat zelf willen, of wil je dat er achter de tekentafel op het clusterkantoor een tombola wordt opgetuigd om eens per x jaar iedereen van filiaal te laten verhuizen?
Persoonlijk vind ik het een verrijking voor een filiaal als er om de zoveel tijd nieuwe krachten komen.
Als ik naar mijn filiaal kijk, is het alleen maar ouwehoeren wat ze kunnen over het rooster, het personeel, het management wat dat vastgeroeste personeel doet. Dan denk ik echt dat overplaatsing best wel nuttig kan zijn. Voor de sfeer en dat ze met eigrn ogen eens kunnen zien dat er in elk filiaal wel wat is.
Nouuu, niet overdrijven héquote:
[..]
Dit filiaal waar ik zit is tenminste een beetje gemixt.
Ik denk zeker dat het de winkel kan helpen verbeteren. Echter ben ik ook van mening dat het de inzet kan doen neerslaan. Onder het mom van 'oh ik ga toch weer weg' en de gedachte 'dit is echt mijn winkel' kan dan ook verdwijnen.quote:
Ben trouwens benieuwd hoe jullie hier tegenover staan.
Ik ben van mening dat naast SM en ASM ook het overig personeel met een vast contract mogen gaan rouleren om de zoveel jaar. Sommigen blijven gewoonweg te lang hangen en gaan zich teveel thuis voelen door eigen regeltjes te maken en zich bazig te gaan gedragen.
Voordeel door te rouleren is ook dat er elke keer een frisse wind waait met bijbehorende nieuwe ideeen.
Wat vinden jullie?
Ook zit ik het 'eigen regeltjes' niet echt logisch in. Het is de taak van de teamleiders om te zorgen dat de processen op orde zijn en dat iedereen de norm van Albert Heijn volgt. En tja, om de zoveel tijd krijg je een frisse wind aan teamleiders. Aan hun de taak om iedereen weer op dezelfde (goede) lijn te krijgen en te houden.
Valt reuze mee vergeleken sommige andere filialenquote:
.Bij krugerplein is de gangbare taal bv Turks
http://www.loi.nl/talen/turks/turks_voor_beginners/index.htmquote:
[..]
Valt reuze mee vergeleken sommige andere filialen
Bij krugerplein is de gangbare taal bv Turks
Succes!
Order! Ordeeeeeeeeer!
Thanksquote:Op dinsdag 7 juli 2015 12:44 schreef Schuimpjes het volgende:
[..]
http://www.loi.nl/talen/turks/turks_voor_beginners/index.htm
Succes!
Uiteindelijk is het doel een filiaal een geoliede, rationele machine te laten zijn en het menselijke er zo veel mogelijk uit te persen
quote:
Uiteindelijk is het doel een filiaal een geoliede, rationele machine te laten zijn en het menselijke er zo veel mogelijk uit te persen
Eén cijfer? Kan van alles zijn ?!quote:Op woensdag 8 juli 2015 20:26 schreef DjeDje het volgende:
Hey indirecte collega's, wat betekent het precies als er een cijfer binnen is? Waar staat dat voor?
Klantvriendelijkheid score ofzo?
De omzet kan het niet zijn. 1 Cijfer lijkt me nogal sneuquote:
[..]
Eén cijfer? Kan van alles zijn ?!
Klantvriendelijkheid score ofzo?
Haha ja, voor brood waarschijnlijk. Maar wat houdt dat in?quote:
[..]
Eén cijfer? Kan van alles zijn ?!
Klantvriendelijkheid score ofzo?
Mja zover ik weet heb je niet een aparte klantvriendelijkheid score per afdeling. Vraag het anders aan diegene die het cijfer gafquote:
[..]
Haha ja, voor brood waarschijnlijk. Maar wat houdt dat in?
