abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  donderdag 3 april 2014 @ 13:26:28 #1
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138468739
Lang verhaal, voor de ongeduldigen zet ik het langste stuk ff in een spoiler

SPOILER
Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Kortom, bijna drie maanden ellende, gedoe en geregel, niet m'n eigen toestel, maar wel betalen. En geen compensatie of zelfs maar excuses van Vodafone, ben je gek...

Maar goed, het was nu allemaal klaar. Dacht ik...

Vorige week kreeg ik m'n telefoonrekening. Honderd euro meer dan normaal. Hebben ze dus de transportkosten voor die twee keer dat ik er zogenaamd niet was in rekening gebracht...

Ik heb de afschrijving gestorneerd (Heb ik hier geleerd, dat dat kan :) ) en maak, zodra het geld teruggestort is, het juiste bedrag over. Ik hoor binnen twee weken wat, en ik ga niet twee weken wachten tot ik m'n geld terug krijg wat ze onterecht hebben afgeschreven.

Naja, waar het eigenlijk op neerkomt, kan ik hierdoor problemen krijgen? Wie eist bewijst, toch? Laat ze maar bewijzen dat ik er niet was (buiten 'de koerier zegt het' dan). Ik kan bewijzen dat ik er was.

[ Bericht 0% gewijzigd door Turbomuis op 03-04-2014 15:31:30 ]
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138468836
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:26 schreef Turbomuis het volgende:

Naja, waar het eigenlijk op neerkomt, kan ik hierdoor problemen krijgen? Wie eist bewijst, toch? Laat ze maar bewijzen dat ik er niet was (buiten 'de koerier zegt het' dan). Ik kan bewijzen dat ik er was.
Je had beter gewoon bezwaar kunnen maken en om een correctie kunnen vragen dan eigenhandig de boel in te houden.
  donderdag 3 april 2014 @ 13:33:04 #3
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138468951
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:29 schreef Queller het volgende:

[..]

Je had beter gewoon bezwaar kunnen maken en om een correctie kunnen vragen dan eigenhandig de boel in te houden.
Ik heb bezwaar gemaakt, daar begon ik mee. Maar toen ik hoorde dat het twee weken ging duren (want druk joh) heb ik gezegd dat ze maar in mijn dossier moeten zetten dat ik het zou gaan storneren, ik heb die 100 euro harder nodig dan zij.
(Normaal gesproken had ik het misschien wel bij bezwaar maken gehouden, maar ik ben er nu zo klaar mee, dan krijg je, blijkbaar, van dit soort dingen...)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  donderdag 3 april 2014 @ 13:39:37 #4
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_138469151
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:29 schreef Queller het volgende:
Je had beter gewoon bezwaar kunnen maken en om een correctie kunnen vragen dan eigenhandig de boel in te houden.
Waarom? Die bedrijven schrijven maar gewoon af wat ze willen, en de consument mag bedelen om zijn geld?
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
  donderdag 3 april 2014 @ 13:45:13 #5
63594 Lienekien
Sunshower kisses...
pi_138469309
Het wordt denk ik tijd om eens ergens een klacht te gaan indienen.
The love you take is equal to the love you make.
  donderdag 3 april 2014 @ 13:49:28 #6
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138469430
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:45 schreef Lienekien het volgende:
Het wordt denk ik tijd om eens ergens een klacht te gaan indienen.
klacht.nl en radar, staat al op de planning :)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  donderdag 3 april 2014 @ 13:51:22 #7
63594 Lienekien
Sunshower kisses...
pi_138469475
Die klacht bij Dynalogic moet je misschien ook officieel (op papier) indienen.
The love you take is equal to the love you make.
  donderdag 3 april 2014 @ 14:22:34 #8
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138470240
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:51 schreef Lienekien het volgende:
Die klacht bij Dynalogic moet je misschien ook officieel (op papier) indienen.
Klinkt logisch. Maar zou ik dan niet gewoon bij Vodafone een klacht in moeten dienen? Dat zij met Dynafix/logic werken is hun verantwoordelijkheid en de rekening is van Vodafone, niet van Dynafix/logic.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  donderdag 3 april 2014 @ 14:32:44 #9
63594 Lienekien
Sunshower kisses...
pi_138470536
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 14:22 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Klinkt logisch. Maar zou ik dan niet gewoon bij Vodafone een klacht in moeten dienen? Dat zij met Dynafix/logic werken is hun verantwoordelijkheid en de rekening is van Vodafone, niet van Dynafix/logic.
Misschien wel beide.
The love you take is equal to the love you make.
  vrijdag 4 april 2014 @ 11:29:51 #10
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138499495
Net een telefoontje gehad van iemand van de klantenservice van Vodafone, ik had haar al eerder gesproken en ze zou het bij Dynafix navragen. Dat had ze gedaan, en daar gaven ze aan dat de koerier echt wel was geweest en dat er echt niet was opengedaan.

Dus ik wens ze veel succes, met dat bewijzen :)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138499761
quote:
1s.gif Op vrijdag 4 april 2014 11:29 schreef Turbomuis het volgende:
bij Dynafix navragen. Dat had ze gedaan, en daar gaven ze aan dat de koerier echt wel was geweest en dat er echt niet was opengedaan.

Dus ik wens ze veel succes, met dat bewijzen :)
Even wachten op een screendump van Google Maps van de koerier (duurt ongeveer 20 seconden om die te maken ;) ).

Déjà vu
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  vrijdag 4 april 2014 @ 12:03:56 #12
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138500471
quote:
0s.gif Op vrijdag 4 april 2014 11:39 schreef r_one het volgende:

[..]

Even wachten op een screendump van Google Maps van de koerier (duurt ongeveer 20 seconden om die te maken ;) ).

Déjà vu
Ik heb die tracker bijgehouden, wat daar te zien was (ik weet niet meer precies welke stop ik was):
Stop 13
Stop 14
Stop 15-niet aanwezig (ik)
Stop 16

Hij was in de buurt, maar is nooit geweest.
De tweede keer stond 'ie voor de deur, hij is alleen de bus niet uitgeweest.

Maar ik neem geen genoegen met 'de koerier zegt het' en een screendump.

Ik wacht ff af hoe het verder loopt, ben wel benieuwd.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138500938
Hebben ze bij jouw bedrijf toevallig camera's bij de ingang? Zo ja, dan zou je kunnen bluffen met de opnames hiervan...

Van je storneringsactie hoef je geen problemen te verwachten, je hebt immers je telefoonrekening betaald. Als je dit niet had gedaan dan was je nog maanden bezig geweest met mailen om je geld te krijgen (die weg heb ik afgelopen jaar bewandeld en dat was ronduit frustrerend ;( ).

Vodafone is veel te groot in Nederland waardoor het teveel macht heeft.
Ze proberen gewoon op deze wijze consumenten te ontmoedigen om hun recht te halen.
Never argue with idiots. First they will lower you to their level then beat you with experience.
  dinsdag 8 april 2014 @ 11:57:14 #14
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138644779
Gisteren bij het Juridisch Loket langs geweest.
Mocht dit escaleren wil ik toch weten waar ik sta.

Ze vertelden me dat wat ik nu toe heb gedaan prima was. Ook het storneren van de rekening en de juiste kosten betalen was een terechte actie.
Nu is het wachten op een reactie van Dynafix op mijn klacht.
Vodafone heeft al gereageerd op mijn klacht, die gingen alleen in op de telefoonrekening, die volgens hun terecht is. Maar goed, dat ligt nu bij Dynafix. De klacht naar Vodafone toe was veel breder, ik ga ze maar weer 's mailen.

Wordt vervolgd, ben ik bang...
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138645814
quote:
0s.gif Op donderdag 3 april 2014 13:29 schreef Queller het volgende:

[..]

Je had beter gewoon bezwaar kunnen maken en om een correctie kunnen vragen dan eigenhandig de boel in te houden.
Nee, als het bedrijf z'n geld al heeft, sta je als consument met 0-10 achter. Als het bedrijf nog geld tegoed denkt te hebben, sta je als consument 1-0 voor.

Simpelweg omdat de eisende partij zijn gelijk moet aantonen. Nu is Vodafone de eisende partij. Als je al betaald hebt bij jij de eisende partij.
pi_138646144
Nog een belangrijke tip:

Communiceer zo veel mogelijk per e-mail.
Probeer telefonisch contact zo veel mogelijk te voorkomen. De telefonische medewerkers worden er op getraind om jou toezeggingen te laten doen die je eigenlijk niet wil doen. Bovendien heb jij tijdens een telefoongesprek geen mogelijkheden om aanvullende informatie in te winnen of even te overleggen met iemand die wat kennis van zaken heeft.
Daarnaast is het heel moeilijk om toezeggingen vanuit het bedrijf later alsnog bevestigd te krijgen.

Bedrijven als Vodafone zullen om voorgaande reden juist liefst wel telefonisch contact zoeken. Wees heel voorzichtig met wat je zegt en maak na afloop van elk telefoongesprek een samenvatting die je per mail toestuurt aan het bedrijf.
Begin met de e-mail met iets als:"Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met één van uw medewerkers, onderstaande tekst betreft een samenvatting van dit telefoongesprek"

en sluit af met: "indien u van mening bent dat bovenstaande samenvatting geen goede weergave is van het gevoerde gesprek, verzoek ik u om per ommegaande, doch uiterlijk binnen 48 uur uw visie per e-mail kenbaar te maken. Indien ik van u geen reactie ontvang binnen de gestelde termijn, ga ik er vanuit dat u zich volledig kunt vinden in bovenstaande samenvatting van het door ons gevoerde telefoongesprek".
pi_138646458
Overigens mag je verwachten dat je voor de 3 maanden waarin je geen fatsoenlijk gebruik kon maken van je nieuwe toestel slechts de kosten voor een sim-only abonnement hoeft te betalen. Je kon immers geen gebruik maken van een nieuw toestel, dus hoef je ook de kosten van dat nieuwe toestel niet te betalen over die periode.

Bovendien heb jij als consument helemaal NIETS te maken met de amateurs van Dynalogic/fix. Om deze reden bestel ik mijn telefoons ook niet via internet, maar koop ik ze in de winkel van de provider of belcompany etc. De winkelier is namelijk volledig zelf verantwoordelijk voor de garantieafhandeling en je hoeft als consument alleen maar je toestel in te leveren bij de winkelier. Ongeacht wat in de algemene voorwaarden staat, want deze manier van garantieafhandeling is gewoon wettelijk vastgelegd.

Communiceer dus niets zelf met Dynafix maar alleen met Vodafone. Laat de eikels bij Vodafone het zelf maar lekker uitzoeken waar ze de kosten afboeken. Het feit dat jij ze bij een bedrijfsadres hebt laten langskomen spreekt al héél erg in je voordeel wat betreft het 'niet open doen'. Er zijn maar weinig bedrijven in Nederland waar tussen 9 en 5 de deur niet wordt opengedaan als de bel gaat. Het is dus heel onwaarschijnlijk dat dat zelfs 2 keer zou gebeuren.
pi_138647041
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 12:34 schreef Ivo1985 het volgende:

[..]

Nee, als het bedrijf z'n geld al heeft, sta je als consument met 0-10 achter. Als het bedrijf nog geld tegoed denkt te hebben, sta je als consument 1-0 voor.

Simpelweg omdat de eisende partij zijn gelijk moet aantonen. Nu is Vodafone de eisende partij. Als je al betaald hebt bij jij de eisende partij.
Is het al in je opgekomen dat Vodafone je gewoon afsluit als je niet betaalt?
  dinsdag 8 april 2014 @ 13:10:51 #19
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138647061
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 12:55 schreef Ivo1985 het volgende:
Overigens mag je verwachten dat je voor de 3 maanden waarin je geen fatsoenlijk gebruik kon maken van je nieuwe toestel slechts de kosten voor een sim-only abonnement hoeft te betalen. Je kon immers geen gebruik maken van een nieuw toestel, dus hoef je ook de kosten van dat nieuwe toestel niet te betalen over die periode.

Bovendien heb jij als consument helemaal NIETS te maken met de amateurs van Dynalogic/fix. Om deze reden bestel ik mijn telefoons ook niet via internet, maar koop ik ze in de winkel van de provider of belcompany etc. De winkelier is namelijk volledig zelf verantwoordelijk voor de garantieafhandeling en je hoeft als consument alleen maar je toestel in te leveren bij de winkelier. Ongeacht wat in de algemene voorwaarden staat, want deze manier van garantieafhandeling is gewoon wettelijk vastgelegd.

Communiceer dus niets zelf met Dynafix maar alleen met Vodafone. Laat de eikels bij Vodafone het zelf maar lekker uitzoeken waar ze de kosten afboeken. Het feit dat jij ze bij een bedrijfsadres hebt laten langskomen spreekt al héél erg in je voordeel wat betreft het 'niet open doen'. Er zijn maar weinig bedrijven in Nederland waar tussen 9 en 5 de deur niet wordt opengedaan als de bel gaat. Het is dus heel onwaarschijnlijk dat dat zelfs 2 keer zou gebeuren.
Vodafone wil me vooralsnog in niets tegemoet komen.
Ik heb een leentoestel gehad, dus ik moet niet zeuren, daar komt het op neer.

Ik moest het wel online doen, ik heb het via een werkgeversregeling gedaan. Maar volgende keer doe ik dat anders, dan maar geen korting. En sowieso geen Vodafone.

Ik heb een klacht ingediend bij Dynafix, als ik het aan Vodafone overlaat kom ik nergens. Die zeggen: 'Je was er niet, Dynafix zegt het, dus betalen met die hap'. Als ik het niet doe doet niemand het, blijkbaar.
En ook Dynafix is een baggerbedrijf, dus het is niet dat ze het niet verdienen :)

Inderdaad, bedrijven zouden niet echt handig bezig zijn als ze niet opendoen.
Daarnaast zit ik, zoals gezegd, zelf achter de receptie, ik denk dat ik snel ontslagen zou worden als ik mensen buiten laat staan...
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  dinsdag 8 april 2014 @ 13:15:35 #20
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138647199
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:10 schreef Queller het volgende:

[..]

Is het al in je opgekomen dat Vodafone je gewoon afsluit als je niet betaalt?
Dat zei het Juridisch Loket ja, dat dat zou kunnen gebeuren. Maar goed, ik kan ff niet meer dan afwachten. Ik sta hoe dan ook wel in m'n recht, dus ze maken dan wel de kans groter dan ik m'n contract kan ontbinden.
(Ze hebben een geschillencommissie, dus die gaat dan ingeschakeld worden)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138647295
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:15 schreef Turbomuis het volgende:

Dat zei het Juridisch Loket ja, dat dat zou kunnen gebeuren. Maar goed, ik kan ff niet meer dan afwachten. Ik sta hoe dan ook wel in m'n recht, dus ze maken dan wel de kans groter dan ik m'n contract kan ontbinden.
(Ze hebben een geschillencommissie, dus die gaat dan ingeschakeld worden)
Als jij gewoon niet meer betaalt (hoe zeer ik het ook zou snappen) maak je er een probleem bij en verzwak je je eigen positie. Als je op zich het geld kunt missen, zou ik het er niet op aan laten komen.

Vodafone is niet onder de indruk van niet betalen. We van een uitnodiging om voor de rechter te komen uitleggen waarom ze zo lopen te kloten.
  dinsdag 8 april 2014 @ 13:23:00 #22
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138647485
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:18 schreef Queller het volgende:

[..]

Als jij gewoon niet meer betaalt (hoe zeer ik het ook zou snappen) maak je er een probleem bij en verzwak je je eigen positie. Als je op zich het geld kunt missen, zou ik het er niet op aan laten komen.

Vodafone is niet onder de indruk van niet betalen. We van een uitnodiging om voor de rechter te komen uitleggen waarom ze zo lopen te kloten.
Mjah, dat is het probleem, dat ik niet zo ff twee weken 112 euro kan missen...

Ik heb m'n telefoonrekening dus wel betaald, alleen die kosten van Dynafix niet. Ik heb ze dat ook laten weten. En volgens het Juridisch Loket was dat prima, verzwak ik daar niet mijn positie mee.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138647577
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:18 schreef Queller het volgende:

[..]

Als jij gewoon niet meer betaalt (hoe zeer ik het ook zou snappen) maak je er een probleem bij en verzwak je je eigen positie. Als je op zich het geld kunt missen, zou ik het er niet op aan laten komen.

Vodafone is niet onder de indruk van niet betalen. We van een uitnodiging om voor de rechter te komen uitleggen waarom ze zo lopen te kloten.
Zolang de abonnements- en gesprekskosten gewoon worden betaald, mag Vodafone simpelweg niet afsluiten. Doen ze dat wel dan plegen ze contractbreuk en is TS in elk geval in één keer van het contract af met behoud van het toestel.

Ook weet Vodafone donders goed dat ze hier niet in hun gelijk staan, en de algemene bekendheid dat Dynafix een grote oplichtersbende is die wel meer rare streken uithaalt helpt ze hierbij ook niet. TS kan waarschijnlijk héél makkelijk getuigen vinden dat ze op de afgesproken data en tijdstippen op het opgegeven adres aanwezig was. Namelijk de collega's die er op dat moment ook aanwezig waren.
pi_138647596
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:23 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Mjah, dat is het probleem, dat ik niet zo ff twee weken 112 euro kan missen...

Ik heb m'n telefoonrekening dus wel betaald, alleen die kosten van Dynafix niet. Ik heb ze dat ook laten weten. En volgens het Juridisch Loket was dat prima, verzwak ik daar niet mijn positie mee.
Als je het niet kan missen, dan heb je geen keuze.

Overigens zou ik als ik jou was redelijk link zijn. Ik heb er de pest aan als bezorgers alleen langsrijden, maar niet (of amper) stoppen.
  dinsdag 8 april 2014 @ 13:35:01 #25
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138647930
quote:
0s.gif Op dinsdag 8 april 2014 13:26 schreef Queller het volgende:

[..]

Als je het niet kan missen, dan heb je geen keuze.

Overigens zou ik als ik jou was redelijk link zijn. Ik heb er de pest aan als bezorgers alleen langsrijden, maar niet (of amper) stoppen.
Ik ben ook best pissig ja.
Inderdaad, vanwege die koerier, vanwege heel het gezeik bij Vodafone, plus de manier waarop die lui me aanspreken via de mail. Alsof ik maar wat verzin en niet moet zeiken.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  woensdag 9 april 2014 @ 14:59:05 #26
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138690448
Pfff, krijg net weer een mail van Vodafone (ze zijn wel snel met reageren nu, dat moet ik ze nageven), met excuses dat er bepaalde zaken zijn toegezegd, omdat de telefonische adviseurs (proest) dit niet mogen doen.

Hun vorige mail was behoorlijk nikszeggend en voegde niks toe.

Dus ik heb ze gevraagd of ik er nu vanuit kan gaan dat het is opgelost en dat ik geen gezeik krijg enzo met m'n telefoonrekening.
En of ik op enige compensatie kan rekenen.

Ben benieuwd :)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138690931
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 14:59 schreef Turbomuis het volgende:
En of ik op enige compensatie kan rekenen.
Compensatie waarvoor?
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  woensdag 9 april 2014 @ 15:20:26 #28
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138691240
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:12 schreef r_one het volgende:

[..]

Compensatie waarvoor?
Dat ik drie maanden heb moeten betalen voor een toestel waar ik geen gebruik van heb kunnen maken bijvoorbeeld. Voor al het gedoe, frustratie, dat soort dingen.

En met compensatie bedoel ik geen bak geld ofzo, maar een tegemoetkoming. Bijvoorbeeld dat ik, zonder extra kosten, per direct m'n contract met ze kan verbreken.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138691370
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:20 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Dat ik drie maanden heb moeten betalen voor een toestel waar ik geen gebruik van heb kunnen maken bijvoorbeeld. Voor al het gedoe, frustratie, dat soort dingen.
Je hebt toch een leentoestel gehad? Dat ís de compensatie.
quote:
En met compensatie bedoel ik geen bak geld ofzo, maar een tegemoetkoming. Bijvoorbeeld dat ik, zonder extra kosten, per direct m'n contract met ze kan verbreken.
Ik zie niet in waarom.
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  woensdag 9 april 2014 @ 15:30:14 #30
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138691573
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:24 schreef r_one het volgende:

[..]

Je hebt toch een leentoestel gehad? Dat ís de compensatie.

[..]
Dus ik vraag om (en betaal voor) toestel merk A, die werkt vanaf het eerste moment al niet dus die gaat ter reparatie. Als vervanging krijg ik (omdat ik niet kan kiezen wat ik wil) toestel merk B, wat ik een vreselijk merk vind, en dan moet ik blij zijn?
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138691740
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:30 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Dus ik vraag om (en betaal voor) toestel merk A, die werkt vanaf het eerste moment al niet dus die gaat ter reparatie. Als vervanging krijg ik (omdat ik niet kan kiezen wat ik wil) toestel merk B, wat ik een vreselijk merk vind, en dan moet ik blij zijn?
Toestel A = Samsung S3, wat is toestel B?
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  woensdag 9 april 2014 @ 15:35:41 #32
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_138691788
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:30 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Dus ik vraag om (en betaal voor) toestel merk A, die werkt vanaf het eerste moment al niet dus die gaat ter reparatie. Als vervanging krijg ik (omdat ik niet kan kiezen wat ik wil) toestel merk B, wat ik een vreselijk merk vind, en dan moet ik blij zijn?
Als je toestel B niet had gewild, had je daar niet mee akkoord moeten gaan.
Ten percent faster with a sturdier frame
  woensdag 9 april 2014 @ 15:52:00 #33
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138692386
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:34 schreef r_one het volgende:

[..]

Toestel A = Samsung S3, wat is toestel B?
Dat was een HTC one, maar waarom doet dat er toe?
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  woensdag 9 april 2014 @ 15:53:07 #34
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138692420
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:35 schreef TC03 het volgende:

[..]

Als je toestel B niet had gewild, had je daar niet mee akkoord moeten gaan.
Zo werkt dat niet bij Vodafone, ze pakken een soortgelijk toestel van een grote stapel leentoestellen, en dat is niet per definitie dezelfde als je eigen toestel.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  woensdag 9 april 2014 @ 15:57:47 #35
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_138692601
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:53 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Zo werkt dat niet bij Vodafone, ze pakken een soortgelijk toestel van een grote stapel leentoestellen, en dat is niet per definitie dezelfde als je eigen toestel.
Oh, je hebt het over het leentoestel. Ja, je kan daarvan niet verwachten dat zij een leentoestel naar keuze geven.
Ten percent faster with a sturdier frame
pi_138693307
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:57 schreef TC03 het volgende:

[..]

Oh, je hebt het over het leentoestel. Ja, je kan daarvan niet verwachten dat zij een leentoestel naar keuze geven.
Vergeet ook niet het feit dat je tot 3 keer toe een leentoestel krijgt, niet van je keuze, en toestel A2 out of the box het ook al niet doet en je WEER een toestel niet naar wens krijgt als leen. Ofwel, het loopt gewoon bagger voor heel lang.
MIO DIOS!!! ESTA CIENCIA ES DIABOLICO!!!
pi_138693533
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 15:52 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Dat was een HTC one, maar waarom doet dat er toe?
Omdat jij je erover beklaagt, daarom.

Je had een Android smartphone en krijgt een Android smartphone als leentoestel, ik zie het probleem niet.
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  woensdag 9 april 2014 @ 16:28:09 #38
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138693654
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 16:23 schreef r_one het volgende:

[..]

Omdat jij je erover beklaagt, daarom.

Je had een Android smartphone en krijgt een Android smartphone als leentoestel, ik zie het probleem niet.
ik KIES voor een toestel dat ik fijn vind en graag wil hebben, ik BETAAL voor een toestel dat ik niet fijn vind en niet wil hebben.

Als dat het enige was, was er waarschijnlijk niks aan de hand, zou ik er misschien niet zo heel blij mee zijn maar dan zou ik het inderdaad meer zien zoals jij het ziet. Het gaat erom dat het een opeenstapeling is van meerdere dingen. En dan wordt dit ook een puntje ja.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138693911
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 16:23 schreef r_one het volgende:

[..]

Omdat jij je erover beklaagt, daarom.

Je had een Android smartphone en krijgt een Android smartphone als leentoestel, ik zie het probleem niet.
Dat+ een HTC one is een BETER toestel als een Galaxy S3. Je had juist blij moeten zijn.
TS dat jij er niet mee om kan gaan is niet hun probleem.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
pi_138694213
quote:
0s.gif Op woensdag 9 april 2014 16:28 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

ik KIES voor een toestel dat ik fijn vind en graag wil hebben, ik BETAAL voor een toestel dat ik niet fijn vind en niet wil hebben.
Het is maar een leentoestel hoor. Je BETAALT voor een S3 en je BETAALT voor een dienst, je BETAALT NIET voor de HTC One.
quote:
Als dat het enige was, was er waarschijnlijk niks aan de hand, zou ik er misschien niet zo heel blij mee zijn maar dan zou ik het inderdaad meer zien zoals jij het ziet. Het gaat erom dat het een opeenstapeling is van meerdere dingen. En dan wordt dit ook een puntje ja.
Je klacht over Dynalogic is terecht, je beklag dat je een onprettig toestel te leen krijgt niet. Welke 'meerdere dingen' mis ik dan verder nog? :?

[ Bericht 0% gewijzigd door r_one op 09-04-2014 16:50:54 ]
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_138736147
Daarnaast mag je wel volledige compensatie verwachten voor alle telefoon- en portokosten die zijn ontstaan doordat het probleem niet meteen is opgelost nadat je er de eerste keer melding van hebt gemaakt en het 'er achter aan bellen' omdat je niet op de hoogte gehouden wordt van de status.

En dan mag je verwachten dat je die vergoed krijgt tegen je buiten-de-bundel-tarief. Want je bundel heb je immers voor je normale gesprekken.
  maandag 14 april 2014 @ 08:53:06 #42
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138857565
Het begint nu echt een slapstick te worden. Na een boel heen en weer gemail over wie nu wat moet en kan bewijzen, kreeg ik vanmorgen de volgende mail (na hun vraag om de camerabeelden zei ik dat die in verband met privacy niet vrijgegeven kunnen worden, alleen aan de politie)

quote:
Geachte Turbomuis,

Hartelijk dank voor het invullen van het online feedbackformulier.

Is het wel mogelijk dat u met deze beelden naar de politie gaat? Zij kunnen dan contact opnemen met Vodafone als het echt klopt dat de koerier de auto niet is uitgekomen. Ik snap niet waarom een koerier namelijk 3 minuten voor een adres in de auto zou blijven wachten zonder aan te bellen, terwijl hij de instructies heeft om af te leveren.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
N. Abcdefg

Vodafone Online Service team
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138857655
Heb je ook echt die camerabeelden gemaakt? :D
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
pi_138857726
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 08:53 schreef Turbomuis het volgende:
Het begint nu echt een slapstick te worden. Na een boel heen en weer gemail over wie nu wat moet en kan bewijzen, kreeg ik vanmorgen de volgende mail (na hun vraag om de camerabeelden zei ik dat die in verband met privacy niet vrijgegeven kunnen worden, alleen aan de politie)

[..]

MIO DIOS!!! ESTA CIENCIA ES DIABOLICO!!!
  maandag 14 april 2014 @ 09:08:57 #45
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138857761
quote:
99s.gif Op maandag 14 april 2014 09:00 schreef bijdehand het volgende:
Heb je ook echt die camerabeelden gemaakt? :D
Ja, Amerikaans bedrijf he, beveiliging FTW.
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  maandag 14 april 2014 @ 09:14:23 #46
63594 Lienekien
Sunshower kisses...
pi_138857819
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 08:53 schreef Turbomuis het volgende:
Het begint nu echt een slapstick te worden. Na een boel heen en weer gemail over wie nu wat moet en kan bewijzen, kreeg ik vanmorgen de volgende mail (na hun vraag om de camerabeelden zei ik dat die in verband met privacy niet vrijgegeven kunnen worden, alleen aan de politie)

[..]

"Ik snap niet waarom hij drie minuten zou blijven zitten, en daarom geloof ik dat je (Turbomuis) liegt."

:')
The love you take is equal to the love you make.
  maandag 14 april 2014 @ 09:15:42 #47
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138857840
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 09:14 schreef Lienekien het volgende:

[..]

"Ik snap niet waarom hij drie minuten zou blijven zitten, en daarom geloof ik dat je (Turbomuis) liegt."

:')
Een bedrijf waar op een werkdag niemand open doet (tot 2 keer toe) is vrij normaal, maar een koerier die z'n werk niet doet, sja, da's vreemd
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
  maandag 14 april 2014 @ 10:23:04 #48
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_138859217
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 09:08 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Ja, Amerikaans bedrijf he, beveiliging FTW.
Ik zou ze dan pardoes online zetten, met een link naar dit verhaal inclusief linkje naar zowel de koeriersdienst en Vodafone sturen...
:')
zo goed..?
  maandag 14 april 2014 @ 10:37:13 #49
6067 Turbomuis
Kruimeltjes zijn ook cake
pi_138859613
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 10:23 schreef Diepvriez het volgende:

[..]

Ik zou ze dan pardoes online zetten, met een link naar dit verhaal inclusief linkje naar zowel de koeriersdienst en Vodafone sturen...
:')
Dat kan dus niet, die beelden kan alleen de tereinbeveiliging zelf en de politie inzien, het is niet mijn privecamera :)
I give myself very good advice
But I very seldom follow it
That explains the trouble that I'm always in
pi_138859659
quote:
0s.gif Op maandag 14 april 2014 10:37 schreef Turbomuis het volgende:

[..]

Dat kan dus niet, die beelden kan alleen de tereinbeveiliging zelf en de politie inzien, het is niet mijn privecamera :)
Werk van maken ^O^
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')