Ts heeft een abonnement genomen en waarschijnlijk niet goed gelezen dat hij t zelf stop moest zetten na die maand, dus die bewijslast zal niet zo'n probleem zijnquote:Op zondag 30 maart 2014 19:27 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Bel gewoon je cc maatschappij en laat hun het terug boeken. Bewijslast ligt bij Lexa.
Ik gebruik de creditcard alleen voor kleine aankopen via de appstore of ebay, vandaar dat ik een hele lijst kleine afschrijvingen zie van verschillende bedrijven, vandaar dat het me niet eerder was opgevallenquote:Op zondag 30 maart 2014 19:25 schreef tuurke77 het volgende:
Je kom pas ná twee jaar erachter dat er geld van je creditcard wordt afgeschreven?
1) ongeschikt voor het zelfstandig beheren van een bankrekening / creditcard. Vraag maar snel bewindvoering aan!
Maar als de aanbieding voor 1 of 3 maanden was, dan kunnen ze toch niet geld blijven afschrijven, ook al zetten ze het in kleine lettertjes, dat is misleiding.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:28 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Ts heeft een abonnement genomen en waarschijnlijk niet goed gelezen dat hij t zelf stop moest zetten na die maand, dus die bewijslast zal niet zo'n probleem zijn
ok, tot hoever kan dat teruggaan?quote:Op zondag 30 maart 2014 19:27 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Bel gewoon je cc maatschappij en laat hun het terug boeken. Bewijslast ligt bij Lexa.
Ik denk niet dat Lexa ts heeft geindentificeerd en in bezit is van zijn handtekening.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:28 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Ts heeft een abonnement genomen en waarschijnlijk niet goed gelezen dat hij t zelf stop moest zetten na die maand, dus die bewijslast zal niet zo'n probleem zijn
Moet je in de kleine lettertjes (hahaha ) kijken van je cc product.quote:
hoezo? als mijn contract al zolang loopt hebben ze het toch stilzwijgend verlengd?quote:Op zondag 30 maart 2014 19:26 schreef Renzoku het volgende:
Dit gaat denk ik niet om stilzwijgende verlenging aangezien het gewoon maandelijks werd afgeschreven. Jij hebt je niet goed afgemeld en zal daarom op de blaren zitten.
Je mag het keurig steeds tot 48 uur vóór het ingaan van de volgende maand opzeggen.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:35 schreef Z0n het volgende:
[..]
hoezo? als mijn contract al zolang loopt hebben ze het toch stilzwijgend verlengd?
Als in de kleine lettertjes staat dat het abonnement na 3 maanden, zonder opzegging, automatisch wordt omgezet in een jaarabonnement dan zit je er aan vast. De wetgever verwacht van jou dat je ook de kleine lettertjes leest.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:32 schreef Z0n het volgende:
[..]
Maar als de aanbieding voor 1 of 3 maanden was, dan kunnen ze toch niet geld blijven afschrijven, ook al zetten ze het in kleine lettertjes, dat is misleiding.
Omdat het bij de wet op stilzwijgend verlengen gaat om een contract van een langere periode en niet een maand.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:35 schreef Z0n het volgende:
[..]
hoezo? als mijn contract al zolang loopt hebben ze het toch stilzwijgend verlengd?
Maar het loopt al meer dan drie jaar, ik heb nooit de vraag gekregen of ik het wilde verlengen, en de maximale contractduur is 1 jaarquote:Op zondag 30 maart 2014 19:52 schreef Renzoku het volgende:
[..]
Omdat het bij de wet op stilzwijgend verlengen gaat om een contract van een langere periode en niet een maand.
Maar het is elke maand verlengd en niet gelijk voor een periode van een jaar. Wat volgens deze wet niet mag is na een periode van een jaar automatisch nog eens vast zitten aan een jaar.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:53 schreef Z0n het volgende:
[..]
Maar het loopt al meer dan drie jaar, ik heb nooit de vraag gekregen of ik het wilde verlengen, en de maximale contractduur is 1 jaar
Ik dacht dat het contract na een jaar stopte, tenzij je toestemming geeft het te willen verlengenquote:Op zondag 30 maart 2014 19:55 schreef Renzoku het volgende:
[..]
Maar het is elke maand verlengd en niet gelijk voor een periode van een jaar. Wat volgens deze wet niet mag is na een periode van een jaar automatisch nog eens vast zitten aan een jaar.
neequote:Op zondag 30 maart 2014 19:56 schreef Renzoku het volgende:
Heb je verder eigenlijk een e-mail van Lexa waarin staat dat je account is beëindigd?
Contract loopt dan bij telefoonproviders automatisch door, maar mag je tegenwoordig elke maand opzeggen.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:56 schreef Z0n het volgende:
[..]
Ik dacht dat het contract na een jaar stopte, tenzij je toestemming geeft het te willen verlengen
Dit vond ik: "Lidmaatschap opzeggen lexaquote:
Nee, het kost je 620 euro omdat je eerst de kleine lettertjes niet leest, en vervolgens 2 jaar lang je afschriften totaal niet controleert. 27,85 per maand vind ik nou niet echt een bedragje wat er zo even doorheen sluipt, maand op maand.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:04 schreef Z0n het volgende:
hmm leuk.. dus dat kost me 620 euro voor even rondneuzen op die site
Wat is dit nou weer voor instelling.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:32 schreef Z0n het volgende:
Maar als de aanbieding voor 1 of 3 maanden was, dan kunnen ze toch niet geld blijven afschrijven, ook al zetten ze het in kleine lettertjes, dat is misleiding.
Nee, je eigen domme laksheid kost je 620 euroquote:Op zondag 30 maart 2014 20:04 schreef Z0n het volgende:
hmm leuk.. dus dat kost me 620 euro voor even rondneuzen op die site
maar de voorwaarden moeten zich weer houden aan de wet (dwingend recht)quote:Op zondag 30 maart 2014 20:21 schreef ViviRAWRS het volgende:
[..]
Wat is dit nou weer voor instelling.Die kleine lettertjes zijn net zo goed onderdeel van de voorwaarden als de grote letters.
Die wet die jij aanhaalt, beschermt geen mensen die te laks zijn om een abonnement op te zeggen.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:22 schreef Z0n het volgende:
maar de voorwaarden moeten zich weer houden aan de wet (dwingend recht)
nee maar een abo voor 1 of 3 maanden verkopen en het dan laten doorlopen vind ik wel misleidingquote:Op zondag 30 maart 2014 20:24 schreef ViviRAWRS het volgende:
[..]
Die wet die jij aanhaalt, beschermt geen mensen die te laks zijn om een abbonnement op te zeggen.
Er zal ongetwijfeld in de kleine lettertjes gestaan hebben dat jouw abonnement na de proefperiode zal worden omgezet in een regulier abonnement. Je kan dit wel misleiding vinden, maar het is volkomen legaal en er is geen wet die je hiertegen beschermt. Welkom in de grotemensenwereld.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:32 schreef Z0n het volgende:
nee maar een abo voor 1 of 3 maanden verkopen en het dan laten doorlopen vind ik wel misleiding
Dat kan jij vinden, als er in die voorwaarden gewoon duidelijk stond dat het zonder opzegging maandelijk verlengd werd dan is het geen misleiding. Je bent zelf gewoon te laks geweest, accepteer het.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:32 schreef Z0n het volgende:
[..]
nee maar een abo voor 1 of 3 maanden verkopen en het dan laten doorlopen vind ik wel misleiding
32quote:Op zondag 30 maart 2014 20:34 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Dat kan jij vinden, als er in die voorwaarden gewoon duidelijk stond dat het zonder opzegging maandelijk verlengd werd dan is het geen misleiding. Je bent zelf gewoon te laks geweest, accepteer het.
Sowieso, bij dit soort acties checkt iedereen toch dit soort dingen direct? Da's echt stap 1 als ik dit soort acties zie; 'loopt het automatisch door, of moet ik het zelf opzeggen'. En als het het laatste is een reminder oid zetten.
Hoe oud ben je TS?
Je komt over als 15 namelijk. Het is onwijs zonde van je geld, maar je kan denk ik alleen jezelf de schuld geven. Accepteer dan, en erken dat richting Lexa en vraag coulance. Das denk ik alles wat je kan doen.quote:
Ik ook wel, maar ik vrees dat het voor jou een dure grap wordt; de voorwaarden zullen in de meeste gevallen kloppen.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:47 schreef Z0n het volgende:
Ok, ik kan het uiteraard wel voor laten komen, ben wel benieuwd wat een rechter hiervan zou zeggen.
Lees het eerste punt daar eens;quote:Op zondag 30 maart 2014 20:48 schreef Waterdrinker het volgende:
http://www.iusmentis.com/(...)-opzeggen-verlengen/
Waarom geldt de Wet Van Dam hier niet gewoon dan?
TS KON iedere maand opzeggen, maar heeft dit nagelaten omdat hij/zij niet wist dat er nog een abonnement liep. Het abonnement zelf werd maandelijks verlengd (voor de duur van een maand), daar is niks illegaals aanquote:Op grond van de Wet Van Dam mag een consument een stilzwijgend verlengd contract op elke maand opzeggen, ongeacht de algemene voorwaarden. De opzegtermijn mag niet meer zijn dan een maand.
Je kunt je in het consumentenrecht niet indekken met algemene voorwaarden, als je bijvoorbeeld zegt "te koop iphone" en in de voorwaarden zet je "let op: het gaat hier om een foto van een iphone" dan is dat gewoon misleidingquote:Op zondag 30 maart 2014 20:52 schreef eleusis het volgende:
[..]
Ik ook wel, maar ik vrees dat het voor jou een dure grap wordt; de voorwaarden zullen in de meeste gevallen kloppen.
I knowquote:Op zondag 30 maart 2014 20:55 schreef Z0n het volgende:
[..]
Je kunt je in het consumentenrecht niet indekken met algemene voorwaarden, als je bijvoorbeeld zegt "te koop iphone" en in de voorwaarden zet je "let op: het gaat hier om een foto van een iphone" dan is dat gewoon misleiding
Zullen we het maar gewoon even zeggen dan? Weet je, je hebt gelijkquote:Op zondag 30 maart 2014 20:55 schreef Z0n het volgende:
[..]
Je kunt je in het consumentenrecht niet indekken met algemene voorwaarden, als je bijvoorbeeld zegt "te koop iphone" en in de voorwaarden zet je "let op: het gaat hier om een foto van een iphone" dan is dat gewoon misleiding
Oh ja natuurlijk, dank.quote:Op zondag 30 maart 2014 20:53 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Lees het eerste punt daar eens;
[..]
TS KON iedere maand opzeggen, maar heeft dit nagelaten omdat hij/zij niet wist dat er nog een abonnement liep. Het abonnement zelf werd maandelijks verlengd (voor de duur van een maand), daar is niks illegaals aan
ja ja wrijf het er nog maar even inquote:Op zondag 30 maart 2014 20:57 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Zullen we het maar gewoon even zeggen dan? Weet je, je hebt gelijk![]()
Dat is alles wat je wil horen, toch?
Er is namelijk niks illegaal aan;
- de initiële overeenkomst was <1 jaar
- je hebt waarschijnlijk bij afsluiten aangevinkt dat je akkoord ging met de voorwaarden
- de verdere verlengingen waren voor de duur van een maand en met opzegtermijn van een maand
Daarnaast heb je zelf nog bijna 2 jaar nagelaten te constateren dat er afschrijvingen plaatsvonden, EN heb je niet aan de bel getrokken toen je bij het zogezegde opzeggen van je account geen bevestiging kreeg.
Kortom; you're screwed.
TS heeft geen opzegging verstuurd, omdat ze dacht dat het abonnement automatisch zou stoppen.quote:Op zondag 30 maart 2014 21:37 schreef mb76 het volgende:
Maar wat nu, als ze de bevestiging van beeindiging gewoonweg niet versturen ?
Kan je dan met je eigen verzonden e-mail bewijzen dat je de opzegging op tijd verstuurd hebt ?
Zo werken dit soort sites namelijk !
geen bevestiging van opzegging -> geen beëindiging lidmaatschap
Met kleine aankopen bouw je geen schuld op van een paar honderd euro over anderhalf jaar. Je hebt gewoon de r.c. niet goed gecheckt. Prima, your bad, maar schuif niet de schuld op Lexa.quote:Op zondag 30 maart 2014 19:31 schreef Z0n het volgende:
[..]
Ik gebruik de creditcard alleen voor kleine aankopen via de appstore of ebay, vandaar dat ik een hele lijst kleine afschrijvingen zie van verschillende bedrijven, vandaar dat het me niet eerder was opgevallen
Ow ja? Welke sites werken zo?quote:Op zondag 30 maart 2014 21:37 schreef mb76 het volgende:
Maar wat nu, als ze de bevestiging van beeindiging gewoonweg niet versturen ?
Kan je dan met je eigen verzonden e-mail bewijzen dat je de opzegging op tijd verstuurd hebt ?
Zo werken dit soort sites namelijk !
geen bevestiging van opzegging -> geen beëindiging lidmaatschap
Het gaat hier om ruim 22 maanden, 27 euro per keer, dat telt wel op naar een paar honderd euro.quote:Op zondag 30 maart 2014 22:49 schreef r_one het volgende:
[..]
Met kleine aankopen bouw je geen schuld op van een paar honderd euro over anderhalf jaar.
Dat ik het te laat heb gezien is mijn schuld, dat dat geld is afgeschreven heb ik nooit bewust toestemming voor gegeven.quote:Je hebt gewoon de r.c. niet goed gecheckt. Prima, your bad, maar schuif niet de schuld op Lexa.
Als er de indruk wordt gewekt dat je betaalt voor een bepaalde periode, en naderhand gaat men extra geld afschrijven vind ik dat misleiding. Je kunt in de algemene voorwaarden zaken aanvullen, maar je kunt niet iets totaals anders voorstellen (doorlopend abonnement) dan je suggereert met de aanbieding. Dus als ik een pak melk koop voor 1 euro, en in de kleine lettertjes van de supermarkt staat dat ze elk pak melk 5x in rekening brengen, dan is dat ook misleiding. Je verkoopt iets anders dan je suggereert en je weet dat als je de klant volledig had ingelicht, deze er niet voor had gekozen.quote:En sinds wanneer is een welkomstaanbieding die na afloop wordt omgezet in een lidmaatschap voor onbepaalde tijd misleiding?
Duur leergeld, maar je hebt waarschijnlijk wel degelijk toestemming gegeven om, na afloop van het proefabonnement maandelijks het normale abonnementsgeld van je creditcard af te schrijven tot het moment van opzegging, met in acht neming van de opzegtermijn. Dat is een hele normale gang van zaken wanneer je een proefabonnement afsluit.quote:Op zondag 30 maart 2014 23:16 schreef Z0n het volgende:
[..]
Het gaat hier om ruim 22 maanden, 27 euro per keer, dat telt wel op naar een paar honderd euro.
[..]
Dat ik het te laat heb gezien is mijn schuld, dat dat geld is afgeschreven heb ik nooit bewust toestemming voor gegeven.
Onzin. Jij hebt gewoon de algemene voorwaarden niet gelezen en bent er wel mee akkoord gegaan. In die voorwaarden staat gewoon duidelijk vermeld dat het abonnement na verstrijken van de proefperiode gewoon verder gaat als normaal abonnement tot het moment dat je zelf de boel opzegt.quote:[..]
Als er de indruk wordt gewekt dat je betaalt voor een bepaalde periode, en naderhand gaat men extra geld afschrijven vind ik dat misleiding. Je kunt in de algemene voorwaarden zaken aanvullen, maar je kunt niet iets totaals anders voorstellen (doorlopend abonnement) dan je suggereert met de aanbieding. Dus als ik een pak melk koop voor 1 euro, en in de kleine lettertjes van de supermarkt staat dat ze elk pak melk 5x in rekening brengen, dan is dat ook misleiding. Je verkoopt iets anders dan je suggereert en je weet dat als je de klant volledig had ingelicht, deze er niet voor had gekozen.
Nou weet ik dat er een grijs gebied is tussen hufterig reclame maken en illegaal handelen, maar ik denk wel dat er een zaak van te maken is.
Dat bedoel ik; het had je veel eerder op moeten/kunnen vallen aangezien je saldo ongebruikelijk ras afnam.quote:Op zondag 30 maart 2014 23:16 schreef Z0n het volgende:
[..]
Het gaat hier om ruim 22 maanden, 27 euro per keer, dat telt wel op naar een paar honderd euro.
Dat heb je wel. Je hebt alleen niet de moeite genomen je te verdiepen in de actievoorwaarden. Als jij dat 'niet bewust' wilt noemen, so be it, maar dat heb je toch echt aan jezelf te wijten.quote:[..]
Dat ik het te laat heb gezien is mijn schuld, dat dat geld is afgeschreven heb ik nooit bewust toestemming voor gegeven.
Die vergelijking met een pak melk slaat als een lul op een drumstel.quote:[..]
Als er de indruk wordt gewekt dat je betaalt voor een bepaalde periode, en naderhand gaat men extra geld afschrijven vind ik dat misleiding. Je kunt in de algemene voorwaarden zaken aanvullen, maar je kunt niet iets totaals anders voorstellen (doorlopend abonnement) dan je suggereert met de aanbieding. Dus als ik een pak melk koop voor 1 euro, en in de kleine lettertjes van de supermarkt staat dat ze elk pak melk 5x in rekening brengen, dan is dat ook misleiding. Je verkoopt iets anders dan je suggereert en je weet dat als je de klant volledig had ingelicht, deze er niet voor had gekozen.
Nou weet ik dat er een grijs gebied is tussen hufterig reclame maken en illegaal handelen, maar ik denk wel dat er een zaak van te maken is.
Geef d'r nou gewoon gelijk, is zij blij.quote:Op maandag 31 maart 2014 00:23 schreef r_one het volgende:
[..]
Dat bedoel ik; het had je veel eerder op moeten/kunnen vallen aangezien je saldo ongebruikelijk ras afnam.
[..]
Dat heb je wel. Je hebt alleen niet de moeite genomen je te verdiepen in de actievoorwaarden. Als jij dat 'niet bewust' wilt noemen, so be it, maar dat heb je toch echt aan jezelf te wijten.
[..]
Die vergelijking met een pak melk slaat als een lul op een drumstel.
Als jij een abonnement neemt op b.v. een blad voor een "de eerste 12 nummers voor 25 euro" aanbieding, dan is het heel gebruikelijk dat het abonnement na dat jaar wordt omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Daar is niets misleidends aan.
Volgens de Wet Van Dam kun je dan elk moment opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn maar dat doet niets af aan het feit dat je abonnement, zónder opzegging, gewoon blijft doorlopen.
Dat is bij Lexa niet anders. Dat jij niet opzegt (of niet checkt dat de opzegging bevestigd wordt), is toch echt je eigen stomme schuld.
Topideequote:Op maandag 31 maart 2014 02:02 schreef Chinless het volgende:
[..]
Geef d'r nou gewoon gelijk, is zij blij.
Wellicht scoor je dan nog een date (voor niets), is het helemaal duur leergeld.
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |