wat is het probleem danquote:Op donderdag 6 februari 2014 19:48 schreef cyberterrorist het volgende:
Overigens als ik alle betalingen storneer () dan kunnen zij mij wel afsluiten.......
Geregistreerd als wanbetaler + incasso kosten...quote:
Dan opeens is het wel "technisch mogelijk"??quote:Op donderdag 6 februari 2014 20:11 schreef Banananas het volgende:
Ik heb dit probleem ook gehad met online.
Als je zegt dat er al een abonnement aanwezig is op het adres waar je heen gaat kunnen ze m wel stopzetten. Dus als je met zn tweeen bent, de ander een nieuw abonnement af laten sluiten bij provider naar keuze, vervolgens kopie contract of bevestiging naar online sturen, en dan ben je er vanaf.
Succes
http://www.consuwijzer.nl(...)zwijgende-verlengingquote:Telecomabonnement eerder opzeggen
Wilt u uw telecomabonnement voor het afgesproken einde opzeggen? Dan kan dat. Maar de telecomaanbieder kan dan bijvoorbeeld de resterende maandbedragen in rekening brengen. Hiervoor gelden geen vastgestelde bedragen. Ontstaat er een geschil over de hoogte van het bedrag? Dan kunt u De Geschillencommissie of de rechter vragen om hierover een uitspraak te doen.
Kijk! Dit is een goed idee!!!!!quote:Op donderdag 6 februari 2014 21:01 schreef admiraal_anaal het volgende:
Waarom niet gewoon laten verhuizen en geen gebruik meer van maken? Ziggo gaat toch over coax dus dat loopt toch langs elkaar
Dat kost toch 50 euro extra?quote:Op donderdag 6 februari 2014 21:06 schreef cyberterrorist het volgende:
[..]
Kijk! Dit is een goed idee!!!!!
Ik dacht dat ze dan niet tegelijkertijd "gebruikt" kunnen worden...
Echt top!!!!
Ja, dat klopt...quote:Op donderdag 6 februari 2014 21:08 schreef Wespensteek het volgende:
[..]
Dat kost toch 50 euro extra?
Ojeequote:Op donderdag 6 februari 2014 19:44 schreef cyberterrorist het volgende:
Twee jaar geleden heb ik een 2-jarig contract afgesloten voor een alles-in-één abonnement.
Deze loopt af in juli 2014.
Technisch is alles mogelijk. BS dusquote:Vanaf 1 april ga ik verhuizen naar een nieuwe woning en omdat ik niet geheel tevreden ben wil ik ook overstappen van provider. De huidige provider is op het nieuwe adres wel leverbaar.
Ik heb net 25 minuten de klantenservice aan de lijn gezeten en zij werken niet bepaald mee omdat het "technisch niet mogelijk" zou zijn.
Lijkt mij logisch, je betaalt tot juli, maar laat ze internet afsluitenquote:Ik heb aangegeven dat ik bereid ben om het resterende deel af te kopen zodat ik de abonnement kan afsluiten, dit is NIET mogelijk....
Die is goed! Dit schriftelijk kenbaar maken, maar dan met meer brutaliteit. Maar ehm, wel even de kleine lettertjes lezen van je contract, dan kan je ze om de oren slaan (of zij jou). Want waar ben je precies mee akkoord gegaan?quote:Mijn vraag was dan ook hoe het dan zit als de volgende huurders iedere week 30 uur naar Suriname bellen en kinderporno op mijn IP adres downloaden. Hier had hij geen antwoord op en moest overleggen met zijn leidinggevende.
Wat een BS alweer, het is altijd mogelijk om een contract vroegtijds op te zeggen. Lees je voorwaarden. Jij kan nooit verantwoordelijk worden voor het bel/internet gedrag van de volgende huurders.quote:Maar het blijft NIET mogelijk om de abonnement op te zeggen, oftewel ik ben verantwoordelijk voor het bel/internet gedrag van de volgende huurders, en sterker nog, Zij kunnen niet een andere provider afsluiten omdat de lijn niet is vrijgegeven.
Laatste redmiddelquote:Wel is de optie om 50 euro extra te betalen voor een verhuizing en het abonnement naar de nieuwe woning over te zetten....
Of nog even niet zo makkelijk opgeven.quote:Dus of 50 euro extra en een service wat ik niet wil in mijn nieuwe woning, of een groot risico lopen....
Als ik op hun site de juiste voorwaarden heb gelezen staat in Artikel 9 wat je moet doen.quote:Op donderdag 6 februari 2014 20:07 schreef cyberterrorist het volgende:
[..]
Dit is misschien helaas de enige optie. Maar ik vrees dat hier dermate veel tijd in gaat zitten dat zelfs 1 april nog te vroeg zal zijn...
En sowieso ben ik niet een held in brieven schrijven helaas
Maar dit is ook wel een interessante:quote:Op donderdag 6 februari 2014 20:11 schreef Banananas het volgende:
Als je zegt dat er al een abonnement aanwezig is op het adres waar je heen gaat kunnen ze m wel stopzetten. Dus als je met zn tweeen bent, de ander een nieuw abonnement af laten sluiten bij provider naar keuze, vervolgens kopie contract of bevestiging naar online sturen, en dan ben je er vanaf.
In hun veelgestelde vragen wel.quote:Op donderdag 6 februari 2014 23:36 schreef CynicusRomanticusRob het volgende:
[..]
Als ik op hun site de juiste voorwaarden heb gelezen staat in Artikel 9 wat je moet doen.
9.3 Als de Klant Online.nl opdracht geeft de aansluiting -
behorende bij de afgenomen Dienst - te verhuizen, houdt de
Klant in beginsel dezelfde Dienst tenzij dat (bijvoorbeeld
door netwerktechnische redenen) niet mogelijk is. In dat geval
biedt Online.nl aan de Klant de keuze om over te stappen
naar een andere Dienst of om de Overeenkomst op te
zeggen waarbij de opzegtermijn van een (1) maand geldt.
Banananas lijkt met zijn verhaal dus te vallen onder onmogelijke verhuizing
[..]
Maar dit is ook wel een interessante:
4-11. In geval van voortijdige beëindiging door Online.nl als gevolg
van een aan de Klant toe te rekenen tekortkoming, moet de
klant onmiddellijk de door Online.nl gestuurde slotnota
betalen. De hoogte van het verschuldigde bedrag in deze
slotnota zal gelijk zijn aan de opstelsom van alle vaste
maandelijkse abonnementsvergoedingen tot aan het einde van
de Overeenkomst.
Wat zou een door jou toe te rekenen tekortkoming zijn?
Misschien hetzelfde als wat Banananas heeft gezegd, verhuizen naar iemand met een ander abonnement?
Maar ik lees zo snel even niks over 50 euro voor het verhuizen.
Overwegen de nieuwe bewoners een adsl-abonnement? Laat ze bij de aanvraag aangeven dat ze de enige bewoner zijn op het adres. Lijn wordt dan namelijk vrijgegeven en jouw abonnement wordt dan hoogstwaarschijnlijk opgezegd met een eindafrekening van de resterende maandenquote:Heeft u een Snel Internet (ADSL Extra), Goedkoop Internet (ADSL Basis), Fiberfast of Fiberfast Ultra abonnement?
De eenmalige kosten voor het verhuizen van uw ADSL verbinding zijn dan ¤ 50. Deze worden door Online in rekening gebracht op de eerste nota na uw verhuisdatum.
Maakt u gebruik van een telefoonlijn van KPN? Dan brengt KPN u kosten in rekening voor het verhuizen van uw telefoonlijn. Deze kosten staan los van de kosten voor het verhuizen van uw ADSL verbinding.
Heeft u ADSL Go, Lite, Basic, Plus?
Dan worden alleen verhuiskosten door KPN in rekening gebracht. Voor meer informatie over de verhuiskosten van KPN neemt u contact op met de KPN klantenservice via 0800 0412 (gratis).
Heeft u een inbelabonnement?
Voor inbelabonnementen van Online worden geen verhuiskosten in rekening gebracht
Artikel 9.6quote:
quote:Alle kosten die redelijkerwijs verbonden zijn aan de verhuizing van de aansluiting behorende bij de Dienst(en) naar Klant andere locatie, komen voor rekening en risico van de Klant. De kosten worden op de website van Online.nl bekend gemaakt.
Vreemd dat ze het abo niet gewoon de nek om kunnen draaien. Maar als ze echt weigeren (ik zou er toch nog even een mailtje aan wagen als ik jou was), is verhuizen inderdaad de beste optie. Kost 50 euro, maar de lijn op je huidige adres wordt dan wel vrijgegeven (geen diensten meer die op je huidige adres worden geleverd, nieuwe bewoners kunnen gewoon een eigen abo afsluiten).quote:Op donderdag 6 februari 2014 21:16 schreef cyberterrorist het volgende:
[..]
Ja, dat klopt...
Maar ik denk dat dit de enige uitweg is zonder risico.
In ieder geval zullen zij nooit meer een cent aan mij gaan verdienen....
En is of vind jij dat heel erg? Volgens mij niet gezien je eerdere reactie in de OP.quote:Op donderdag 6 februari 2014 20:01 schreef cyberterrorist het volgende:
Bedankt Wespensteek...
Ze zullen zich natuurlijk verschuilen achter "contracttermijn"..
Dus ik word helaas haast verplicht om het risico te nemen op misbruik als ik niet meer gebruik wil maken van hun diensten....
Wacht maar.. daar vergaat je het lachen ook snelquote:Op donderdag 6 februari 2014 19:55 schreef cyberterrorist het volgende:
[..]
Drie keer wat mijn volgende provider gaat worden
Ik quote even Kapt-Ruigbaard om je uitspraak over storneren te laten verifiëren.quote:Op donderdag 6 februari 2014 19:48 schreef cyberterrorist het volgende:
www.online.nl is de provider
Het is te verzot voor woorden dat een klant bereid is om te betalen en het "technisch niet mogelijk zou zijn"...
Overigens als ik alle betalingen storneer () dan kunnen zij mij wel afsluiten.......
quote:
Binnen 56 dagen kun je nog lekker stornerenquote:Op vrijdag 7 februari 2014 19:09 schreef destrovel het volgende:
[..]
Ik quote even Kapt-Ruigbaard om je uitspraak over storneren te laten verifiëren.
[..]
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |