) om alle elektronische zaken (koelkast, tv, wasmachine, stofzuiger etcetera) te kopen bij één keten en dan in ruil daarvoor een korting te bedingen. Mijn gedachtegang is dat het dan voor zowel mij (extra korting) als voor de winkel voordeel heeft (die verkopen inmiddels veel spullen). Mensen hier zoiets vaker gedaan en zo ja, wat is een realistisch korting om te vragen? Ik weet dat het afdingen niet echt in de Nederlandse cultuur zit... (we hadden voor iets van 550 tot 600 euro aan witgoed gekocht bij de BCC). Gewoon vragen of als je alles daar zou kopen, er dan wat aan de prijs gedaan kan worden.Dat was bij ons in ieder geval niet het gevalquote:Op zondag 27 januari 2013 22:25 schreef Brembo het volgende:
Weeg het wel af ten opzichte van internetwinkels, als je koelkast bij de BCC 200 euro duurder is dan is een gratis stofzuiger van 50 euro natuurlijk niet het voordeel.
Iedere casus is uniekquote:
[..]
Dat was bij ons in ieder geval niet het geval
. Wat mij interessant is, dat je van te voren je typenummers meeneemt en gewoon zegt: wat kost dit 
.ik weet dat internet echt stukken goedkoper is, maar zouden we er niet allemaal gewoon verstandiger aandoen om wat meer naar de gewone winkel te gaan? Lekker kopen op internet, en achteraf komen ze bij mij vragen hoe het werkt, of dat ik het kan repareren, omdat de internetwinkel niet thuis geeft. Als we lekker doorgaan zo is er dalijk geen winkel meer open in de binnenstad en verdwijnt een deel van de charme van de stad, waar je vroeger nog een hele zaterdag kon rondlopen, kunnen we dadelijk alleen nog maar een bezoekje brengen aan de McD...quote:
Weeg het wel af ten opzichte van internetwinkels, als je koelkast bij de BCC 200 euro duurder is dan is een gratis stofzuiger van 50 euro natuurlijk niet het voordeel.
En ontopic voor TS. Ik werk bij een elektronicazaak, en wij zijn dan bereid om goeie kortingen te geven. Het moet nog wel rendabel blijven voor ons, maar een goede zaak geeft je zeker korting, dus gewoon proberen. En het is ook nog een kwestie van gunnen he, ook al is internet zonder korting nog steeds 5% goedkoper, weet dan dat je bij een goeie zaak altijd langs kan gaan voor gratis en goed advies, itt een zwakbegaafd persoon aan de andere kant van de lijn die niet weet hoe het lampje in de koelkast precies aan en uit gaat.
Bedenk wel dat je misschien problemen krijgt als je spullen voor een krats op internet bestelt. Hoe zit 't met de aflevering, montage, garantie, etc.?
Ik geef je gelijk in dat de kleine zelfstandige gesteund moet worden maar de grote ketens als Mediamarkt weer niet. Want die verpesten net als internet het moraal van wat je vertelt.quote:
[..]
ik weet dat internet echt stukken goedkoper is, maar zouden we er niet allemaal gewoon verstandiger aandoen om wat meer naar de gewone winkel te gaan? Lekker kopen op internet, en achteraf komen ze bij mij vragen hoe het werkt, of dat ik het kan repareren, omdat de internetwinkel niet thuis geeft. Als we lekker doorgaan zo is er dalijk geen winkel meer open in de binnenstad en verdwijnt een deel van de charme van de stad, waar je vroeger nog een hele zaterdag kon rondlopen, kunnen we dadelijk alleen nog maar een bezoekje brengen aan de McD...
En ontopic voor TS. Ik werk bij een elektronicazaak, en wij zijn dan bereid om goeie kortingen te geven. Het moet nog wel rendabel blijven voor ons, maar een goede zaak geeft je zeker korting, dus gewoon proberen. En het is ook nog een kwestie van gunnen he, ook al is internet zonder korting nog steeds 5% goedkoper, weet dan dat je bij een goeie zaak altijd langs kan gaan voor gratis en goed advies, itt een zwakbegaafd persoon aan de andere kant van de lijn die niet weet hoe het lampje in de koelkast precies aan en uit gaat.
Ik denk niet dat de stad veel charme verliest als mediamarkt, BCC enzovoort lekker een eind optiefen. Niemand gaat voor de gezelligheid naar een wasmachinewinkel. Het zou juist veel charmanter zijn als je in de stad allemaal leuke winkels hadquote:
ik weet dat internet echt stukken goedkoper is, maar zouden we er niet allemaal gewoon verstandiger aandoen om wat meer naar de gewone winkel te gaan? Lekker kopen op internet, en achteraf komen ze bij mij vragen hoe het werkt, of dat ik het kan repareren, omdat de internetwinkel niet thuis geeft. Als we lekker doorgaan zo is er dalijk geen winkel meer open in de binnenstad en verdwijnt een deel van de charme van de stad, waar je vroeger nog een hele zaterdag kon rondlopen, kunnen we dadelijk alleen nog maar een bezoekje brengen aan de McD...
TS ik heb wat jij beschrijft twee keer gedaan. Mijn tactiek was een lijstje bij de hand hebben en prijzen gaan staan opschrijven. Zodra er een personeelslid op me afkwam uitgelegd wat ik aan het doen was.en dan een praatje maken en vragen wat er mogelijk is. Wat volgens mij goed werkte is benadrukken dat je het sowieso vandaag gaat kopen maar nog niet weet waar, en op een rustig moment gaan.
De ene keer kwam ik bij BCC uit en kreeg ik de stofzuiger gratis plus twee dozen stofzuigerzakken, de andere keer was mediamarkt goedkoper en kreeg ik de stereo gratis. Is beide wel een paar jaar geleden.
http://veiling.bcc.nl/
Product is exact hetzelfde, maar Scheer & Foppen heeft art. nr. A, Mediamarkt B, Harense Smit C etc.
Maakt het vergelijk ineens wat lastiger....
Maar goed, gewoon van te voren uitzoeken wat je wilt hebben (op specificaties, niet typenummers), en uiteindelijk bij die winkel kopen die je de beste voorwaarden geeft.
Kan ook zijn in een stukje aftersales als extra garantie, gratis levering, gratis installeren van het spul, noem maar op wat.
.Zo haal je je wasmachine bij webshop A, je stofzuiger die bij webshop B weer goedkoper is haal je daar, enz.
Bij mediamarkt en saturn kun je korting wel vergeten. Bij gewone electronica zaken kan het wel. Zij kopen immers voor het zelfde bedrag in als de internet winkel.
Maar ga vooral ook prijzen shoppen. Hier kan honderden euro's verschil in zitten.
Ik weet niet wat ze kunnen zakken, dat is per winkel en dag verschillend, volgens mij kijken ze ook naar de dag omzet, als die laag is, en het is een keten, zal er ze wel wat aan gelegen zijn om veel aan jou te verkopen.
Same herequote:
Is goed te doen hoor, wij hebben ook alles bij één lokale zaak gehaald en een leuke korting gekregen. Was wel iets duurder dan alles online bestellen maar ga liever voor persoonlijk contact en normale garantie e.d. Men heeft ook alles voor ons uitgepakt en de troep weer meegenomen die service heb je niet als je online besteld.
het hielp wel een beetje dat we de verkoper persoonlijk kenden, maar we hadden sowieso wel korting gekregen. En dat ze alles brengen, aansluiten en de zooi weer meenemen was wel een groot pluspunt 
De korting is afhankelijk van wat je koopt, het is namelijk niet zo dat als je een paar hele dure items uitkiest dat daar dan extra veel korting opzit want het kan juist zijn dat de marges daarop voor de winkel lager zijn. 10% is wel streven, soms blijf je hangen op 8 soms ga je er iets overheen...
Is bij elke branch anders
Hoezo kun je bij mediamarkt korting wel vergeten? Dan ligt het aan jou denk ik..quote:
je hoeft voor korting niet perse alles bij 1 te kopen.
Bij mediamarkt en saturn kun je korting wel vergeten. Bij gewone electronica zaken kan het wel. Zij kopen immers voor het zelfde bedrag in als de internet winkel.
Ik heb destijds een leuke korting kunnen krijgen op de wasmachine. Was daarmee amper duurder dan de goedkoopste webwinkel.
En voor de meeste apparaten heb je echt geen advies nodig.
Ook kun je beter op de mindere locaties kopen dan op de toplocaties, de huurprijzen moeten toch verrekend worden.
Kijk trouwens ook naar de prijs inclusief bezorgen.
Een koelkast voor ¤300 en ¤40 bezorgkosten is nog altijd duurder dan ¤310 inclusief gratis levering.
BCC-meneer: "nou, met zo'n order kunnen wij u een korting van 5% aanbieden."
TS: "5% korting? Maar het is een hele grote order, 5% kan ik niet mee akkoord gaan. Voor 2% korting doe ik het!"
Alsof er geen zwakbegaafde mensen in een winkel rondhuppelen........... GVD zeg, vraag je naar iets, kijken ze verbaasd en het standaard antwoord is " Hebben we niet".quote:
[..]
ik weet dat internet echt stukken goedkoper is, maar zouden we er niet allemaal gewoon verstandiger aandoen om wat meer naar de gewone winkel te gaan? Lekker kopen op internet, en achteraf komen ze bij mij vragen hoe het werkt, of dat ik het kan repareren, omdat de internetwinkel niet thuis geeft. Als we lekker doorgaan zo is er dalijk geen winkel meer open in de binnenstad en verdwijnt een deel van de charme van de stad, waar je vroeger nog een hele zaterdag kon rondlopen, kunnen we dadelijk alleen nog maar een bezoekje brengen aan de McD...
En ontopic voor TS. Ik werk bij een elektronicazaak, en wij zijn dan bereid om goeie kortingen te geven. Het moet nog wel rendabel blijven voor ons, maar een goede zaak geeft je zeker korting, dus gewoon proberen. En het is ook nog een kwestie van gunnen he, ook al is internet zonder korting nog steeds 5% goedkoper, weet dan dat je bij een goeie zaak altijd langs kan gaan voor gratis en goed advies, itt een zwakbegaafd persoon aan de andere kant van de lijn die niet weet hoe het lampje in de koelkast precies aan en uit gaat.
In de winkel betaal je vooral voor die drie mensen die heel de dag rondhuppelen en geen zak te doen hebben om vervolgens als een stel strontvliegen op die ene klant af te vliegen. Nog maar te zwijgen over de tv's die heel de dag voor Jan-Lul aanstaan....
ik verkoop trouwens geen tv's, en we staan ook niet met z'n 3'en in de winkel Nee ik zeg alleen dat er zwakbegaafde mensen in winkels kunnen staan en hun standaard antwoord "Hebben we niet" is. Welke winkels laat ik buiten schot. Hoewel de meeste in elektronicazaken ook iets teveel naar TelSell hebben gekeken of uit verveling met een ijzerdraadje in stopcontacten hebben staan wroeten.quote:
Als jij altijd ´Hebben we niet´ als antwoord krijgt, ben je dan niet op zoek naar iets wat al lang van de markt is? Dat je je irriteert aan tv's die aanstaan, 't zou voor de potentiële kopers vervelend zijn als ze bij elke tv eerst even moeten vragen of die aan mag
Hier hetzelfde. Diepvries, televisie en waterkoker gekocht en toch korting gekregen bij MM.quote:
[..]
Hoezo kun je bij mediamarkt korting wel vergeten? Dan ligt het aan jou denk ik..
Ik heb destijds een leuke korting kunnen krijgen op de wasmachine. Was daarmee amper duurder dan de goedkoopste webwinkel.
Is gewoon praktijkervaring.quote:
ja aan wat jij vindt kan ik niks veranderen...
Zoiets. En vergeet de store-managers niet. Die moeten ook betaald worden.quote:
Alsof er geen zwakbegaafde mensen in een winkel rondhuppelen........... GVD zeg, vraag je naar iets, kijken ze verbaasd en het standaard antwoord is " Hebben we niet".
In de winkel betaal je vooral voor die drie mensen die heel de dag rondhuppelen en geen zak te doen hebben om vervolgens als een stel strontvliegen op die ene klant af te vliegen. Nog maar te zwijgen over de tv's die heel de dag voor Jan-Lul aanstaan....
Waar gaat het dan om?quote:
ik weet dat internet echt stukken goedkoper is, maar zouden we er niet allemaal gewoon verstandiger aandoen om wat meer naar de gewone winkel te gaan? Lekker kopen op internet, en achteraf komen ze bij mij vragen hoe het werkt, of dat ik het kan repareren, omdat de internetwinkel niet thuis geeft.
Winkelenquote:
Als we lekker doorgaan zo is er dalijk geen winkel meer open in de binnenstad en verdwijnt een deel van de charme van de stad, waar je vroeger nog een hele zaterdag kon rondlopen, kunnen we dadelijk alleen nog maar een bezoekje brengen aan de McD...
.....charme van de stad ... een winkelstraat ......daar gaat m'n rikketik weer...En Blomke dan heb ik het over bijvoorbeeld een koffiezetapparaat van een random internetwinkel die stuk is gegaan, en het volgens de winkel buiten de garantie valt. Dan komen ze bij mij om te vragen wat het eventueel kan zijn?? De thermostaat? De bedrading?? Ik ben dan niet de beroerdste om antwoord te geven, maar het is in mijn ogen toch best brutaal om alleen maar ergens binnen te lopen voor advies en verder niks. Als hij hem nou bij mij had gekocht valt het wel binnen de garantie, krijgt 'ie wel een nieuwe als we er nog eentje hebben staan zonder morren. Maar ja dat we vijf euro duurder zijn dan internet zal wel een dergelijke invloed hebben hé...
Nog een voorbeeld: jongen koopt een dimmer bij de Gamma en komt vervolgens bij mij om te vragen hoe hij aangesloten moet worden. Blijkt dat ze hem bij de Gamma een compleet verkeerde dimmer hebben meegegeven. Jongen zegt tegen mij: 'ja oke dan breng ik deze even terug en kom ik zo terug om bij jouw die ander te halen'. Nou verontschuldig je maar niet hoor kerel, want ik weet dat je nooit meer terugkomt en die andere gewoon netjes bij de Gamma gaat halen. Sommige mensen
Ach brutaal.......je kan ook advieskosten in rekening brengen, alleen komt er dan waarschijnlijk niemand meer.quote:
En Blomke dan heb ik het over bijvoorbeeld een koffiezetapparaat van een random internetwinkel die stuk is gegaan, en het volgens de winkel buiten de garantie valt. Dan komen ze bij mij om te vragen wat het eventueel kan zijn?? De thermostaat? De bedrading?? Ik ben dan niet de beroerdste om antwoord te geven, maar het is in mijn ogen toch best brutaal om alleen maar ergens binnen te lopen voor advies en verder niks.
Tja, denk ik dan, zo'n jongen gaat het ook om de centen, net als een ondernemer.quote:
Nog een voorbeeld: jongen koopt een dimmer bij de Gamma en komt vervolgens bij mij om te vragen hoe hij aangesloten moet worden. Blijkt dat ze hem bij de Gamma een compleet verkeerde dimmer hebben meegegeven. Jongen zegt tegen mij: 'ja oke dan breng ik deze even terug en kom ik zo terug om bij jouw die ander te halen'. Nou verontschuldig je maar niet hoor kerel, want ik weet dat je nooit meer terugkomt en die andere gewoon netjes bij de Gamma gaat halen. Sommige mensen
Het gaat uiteindelijk om de centen inderdaad, maar gelukkig zijn er mensen die liever een beetje meer betalen voor een beetje extra service. Ligt ook een beetje aan de opvoeding ed. van de mensen. Als die jongen gewoon eerlijk zegt dat diezelfde dimmer bij de Gamma 5 euro goedkoper is, doe ik er ter plekke 6 van de prijs af, maar blijkbaar vinden ze liegen de betere optiequote:
[..]
Ach brutaal.......je kan ook advieskosten in rekening brengen, alleen komt er dan waarschijnlijk niemand meer.
[..]
Tja, denk ik dan, zo'n jongen gaat het ook om de centen, net als een ondernemer.
Dat klopt. En dat zie je op andere gebieden ook.quote:
Het gaat uiteindelijk om de centen inderdaad, maar gelukkig zijn er mensen die liever een beetje meer betalen voor een beetje extra service. Ligt ook een beetje aan de opvoeding ed. van de mensen.
echt wel?quote:
Is goed te doen hoor, wij hebben ook alles bij één lokale zaak gehaald en een leuke korting gekregen. Was wel iets duurder dan alles online bestellen maar ga liever voor persoonlijk contact en normale garantie e.d. Men heeft ook alles voor ons uitgepakt en de troep weer meegenomen die service heb je niet als je online besteld.
Of als je voor een product komt -dat je hebt uitgezocht op internet- en je een duurdere willen aansmeren.quote:
beter dan bij een overpriced offline winkel waar ze 3 modelletjes hebben staan en een verveelde, arrogante verkoper die direct krenterig reageert zodra je om een beetje extra service vraagt...
Nee, elektronicawinkels mogen wat mij betreft direct uit het straatbeeld verdwijnen, ze zijn bijna net zo erg als autoverkopers.
Dat was neem ik aan dan een TV van zeker 3000 euro?quote:
Ik doe het eigenlijk altijd. Laatste keer was een tv die ik kocht, mocht door de fabrikant geen korting op worden gegeven, maar ik nam wel gratis een nieuwe bosch wasmachine, en een bosch stofzuiger mee.
Dus moet ik eerst naar de Gamma om te zien is wat daar de prijs is voor ik bij jou een eerlijke prijs krijg.quote:
[..]
diezelfde dimmer bij de Gamma 5 euro goedkoper is, doe ik er ter plekke 6 van de prijs af, maar blijkbaar vinden ze liegen de betere optie
Dan liever gewoon vergelijken op internet en kopen bij de beste aanbieder. Hoeft niet perse de goedkoopste te zijn maar het moet wel kloppen natuurlijk.
Bijna, 2800quote:Op zondag 20 april 2014 02:32 schreef WammesWaggel het volgende:
Nog altijd een relevante discussie, derhalve een kickje.
[..]
Dat was neem ik aan dan een TV van zeker 3000 euro?
Vind je dat eerlijk ja?quote:
[..]
Het gaat uiteindelijk om de centen inderdaad, maar gelukkig zijn er mensen die liever een beetje meer betalen voor een beetje extra service. Ligt ook een beetje aan de opvoeding ed. van de mensen. Als die jongen gewoon eerlijk zegt dat diezelfde dimmer bij de Gamma 5 euro goedkoper is, doe ik er ter plekke 6 van de prijs af, maar blijkbaar vinden ze liegen de betere optie
Een willekeurig persoon die zo'n dimmer sowieso bij jou had gekocht, zonder af te dingen of iets had dus 5 euro teveel betaald. Maar een persoon die 'eerlijk' zegt dat 'ie de dimmer liever bij de Gamma koopt omdat het daar 5 euro goedkoper is zou je een korting geven.
Dat vind ik je reinste oplichting: de pot verwijt de ketel dat 'ie zwart ziet; jij liegt er net zo hard op los door er kennelijk gewoon 6 euro bij de prijs bij te liegen!
Oh en ik snap het wel hoor, maar ga dan niet zo lopen huilen. Jouw prijzen zijn per definitie ook niet eerlijk.
Wat een onzinredenatie.quote:
[..]
Vind je dat eerlijk ja?
Een willekeurig persoon die zo'n dimmer sowieso bij jou had gekocht, zonder af te dingen of iets had dus 5 euro teveel betaald. Maar een persoon die 'eerlijk' zegt dat 'ie de dimmer liever bij de Gamma koopt omdat het daar 5 euro goedkoper is zou je een korting geven.
Dat vind ik je reinste oplichting: de pot verwijt de ketel dat 'ie zwart ziet; jij liegt er net zo hard op los door er kennelijk gewoon 6 euro bij de prijs bij te liegen!
Oh en ik snap het wel hoor, maar ga dan niet zo lopen huilen. Jouw prijzen zijn per definitie ook niet eerlijk.
De gamma koopt ze in per 1000 stuks. De kleine winkelier per 100. Daar zit al een prijsverschil.
Dan moet er ook nog een beetje beleg voor de boterham verdiend worden. Dan mag ie best wel wat duurder zijn. Die 5 euro verschil is gewoon extra marge.
En soms is het voor een winkelier een keuze: gun ik het die klant en accepteer ik minder winst, of wil ik alles of niets.. Niets oneerlijks aan.
Plus het feit dat de Gamma en consorten verkoopfabrieken zijn: Koop het en redt u zelf. Dit is bij de kleine zelfstandige niet zo, daar wordt desgewenst een stuk advies gegeven. Persoonlijk is mij dat heel wat waard. Met dat soort grote zaken als een Mediamarkt, de GPK bouwmarken en internetwinkels heb ik werkelijk helemaal niets mee. Ze hebben geen verstand van de producten die ze verkopen ze zijn erg commercieel ingesteld. Weet wat je verkoopt...quote:
[..]
Wat een onzinredenatie.
De gamma koopt ze in per 1000 stuks. De kleine winkelier per 100. Daar zit al een prijsverschil.
Dan moet er ook nog een beetje beleg voor de boterham verdiend worden. Dan mag ie best wel wat duurder zijn. Die 5 euro verschil is gewoon extra marge.
En soms is het voor een winkelier een keuze: gun ik het die klant en accepteer ik minder winst, of wil ik alles of niets.. Niets oneerlijks aan.
Mediamarkt en saturn geven wel korting.quote:
je hoeft voor korting niet perse alles bij 1 te kopen.
Bij mediamarkt en saturn kun je korting wel vergeten. Bij gewone electronica zaken kan het wel. Zij kopen immers voor het zelfde bedrag in als de internet winkel.
Maar ga vooral ook prijzen shoppen. Hier kan honderden euro's verschil in zitten.
Ik weet niet wat ze kunnen zakken, dat is per winkel en dag verschillend, volgens mij kijken ze ook naar de dag omzet, als die laag is, en het is een keten, zal er ze wel wat aan gelegen zijn om veel aan jou te verkopen.
Ga nou maar eens praten en kijken wat je kunt regelen.
Oh ik snap wel hoe het werkt hoor. Maar de ene trouwe klant die niet mort of een opmerking maakt betaalt dus meer dan de persoon die erover begint te zeiken. Juist die laatste persoon zal doorgaans de volgende keer echt niet jouw winkel instappen omdat ' ie zo goed geholpen is hoor. Nee die denkt 'zo dat ga ik overal doen want kennelijk kan het dus wel goedkoper en betalen andere sukkels altijd te veel'.quote:
[..]
Wat een onzinredenatie.
De gamma koopt ze in per 1000 stuks. De kleine winkelier per 100. Daar zit al een prijsverschil.
Dan moet er ook nog een beetje beleg voor de boterham verdiend worden. Dan mag ie best wel wat duurder zijn. Die 5 euro verschil is gewoon extra marge.
En soms is het voor een winkelier een keuze: gun ik het die klant en accepteer ik minder winst, of wil ik alles of niets.. Niets oneerlijks aan.
Dat het zo werkt is kennelijk een gegeven, dat het m.i. niet eerlijk is ook.
Je denkt toch niet dat ik bij elk artikel wat van de prijs af ga lopen doen als ze dat gaan vragen?quote:
[..]
Oh ik snap wel hoe het werkt hoor. Maar de ene trouwe klant die niet mort of een opmerking maakt betaalt dus meer dan de persoon die erover begint te zeiken. Juist die laatste persoon zal doorgaans de volgende keer echt niet jouw winkel instappen omdat ' ie zo goed geholpen is hoor. Nee die denkt 'zo dat ga ik overal doen want kennelijk kan het dus wel goedkoper en betalen andere sukkels altijd te veel'.
Dat het zo werkt is kennelijk een gegeven, dat het m.i. niet eerlijk is ook.
Als iemand bij mij komt met een dimmer van de Gamma, waar ze hem de verkeerde hebben verkocht, komt vragen hoe die hem moet aansluiten, zeg ik gewoon dat ze hem de verkeerde hebben verkocht, laat ik diegene zien die hij wél moet hebben én hoe je hem aansluit, desnoods maak ik een tekeningetje voor 'm.
Als die dan gaat lopen lullen van 'ja, ik ga eerst deze ruilen bij de Gamma, en dan kom ik die ander bij jou halen'. Ja sorry maar dat hoor ik niet voor de eerste keer, ik weet dat je niet meer terugkomt
Zeg gewoon eerlijk dat je naar de Gamma gaat omdat hij daar ¤5,- goedkoper is, kan ik wat aan de prijs doen voor 'm, hij blij ik blij. Betekent niet dat ik Jan en alleman oplicht, gewoon klantenbinding. Je betaalt wel iets meer(op de dimmer deze keer na), maar advies etc is ook gewoon goed, ook al koop je niks krijg je goed advies. Iemand met een beetje fatsoen ziet dat ook gewoon in en is dan bereid om wat meer te betalen. Ik kan zo twintig redenen opnoemen waarom de Gamma goedkoper is, en jij waarschijnlijk ook wel. Betekent niet dat ik niet kan sjoemelen met de prijzen.
Als iemand binnenkomt die wat moet hebben, en hij zegt; 'bij de Gamma kost het dit of bij internet kost het dat', dan is mijn antwoord heel simpel, en dat van mij collega ook; Koop het lekker daar meneer of mevrouw. Dan doen wij niks met de prijs. Kom je wat vaker bij me en koop je af en toe een doosje van dit of een doosje van dat krijg je gewoon korting van me, zonder dat te hoeven vragen. En niemand van hun die zeikt dat we te duur zijn
Dat weet ik niet en zeg ik ook niet.quote:
[..]
Je denkt toch niet dat ik bij elk artikel wat van de prijs af ga lopen doen als ze dat gaan vragen?
Dat siert je.quote:Als iemand bij mij komt met een dimmer van de Gamma, waar ze hem de verkeerde hebben verkocht, komt vragen hoe die hem moet aansluiten, zeg ik gewoon dat ze hem de verkeerde hebben verkocht, laat ik diegene zien die hij wél moet hebben én hoe je hem aansluit, desnoods maak ik een tekeningetje voor 'm.
Dat snap ik wel, dat soort lulverhalen zul je onnoemelijk vaak horen vermoed ik. Toch vind ik het raar dat zo'n pipo, wanneer hij eerlijk zou zeggen: 'joh, bedankt voor je uitleg en tekening maar ik ga toch naar de Gamma, want dat is goedkoper'. Hij dan wel een zodanige korting ontvangt dat hij goedkoper uit is.quote:Als die dan gaat lopen lullen van 'ja, ik ga eerst deze ruilen bij de Gamma, en dan kom ik die ander bij jou halen'. Ja sorry maar dat hoor ik niet voor de eerste keer, ik weet dat je niet meer terugkomt
In principale blijft ik dat raar vinden. Jouw extra inzet, kennis en services kosten ook geld. En terecht hoor, zeker! Maar op zo'n moment kennelijk niet? ...
Oh, ik wil echt niet beweren dat je mensen oplicht. Het lijkt me al met al een hele lastige markt tegenover de grote ketens, je succesvol onderscheiden op kwaliteit is een kunst waar ik zeker respect voor heb en kan waarderen.quote:Betekent niet dat ik Jan en alleman oplicht, gewoon klantenbinding. Je betaalt wel iets meer(op de dimmer deze keer na), maar advies etc is ook gewoon goed, ook al koop je niks krijg je goed advies. Iemand met een beetje fatsoen ziet dat ook gewoon in en is dan bereid om wat meer te betalen. Ik kan zo twintig redenen opnoemen waarom de Gamma goedkoper is, en jij waarschijnlijk ook wel. Betekent niet dat ik niet kan sjoemelen met de prijzen.
Maar het beginsel staat me tegen. Niet zozeer van jou hoor
, maar in z'n algemeenheid. Met een grote smoel krijg je meer gedaan, meer korting, meer spullen, sneller dit, beter dat . Dat moet niet per definitie beloond worden vind ik. En euhm... Je kan voor zulke mensen dus wel 'sjoemelen', hmmm. Ik vraag me overigens af of dit echt klantenbinding is hoor. komen zulke mensen regelmatig toch terug naar aanleiding van een vorig goed advies? (Oprechte vraag hoor)
En terecht!quote:Als iemand binnenkomt die wat moet hebben, en hij zegt; 'bij de Gamma kost het dit of bij internet kost het dat', dan is mijn antwoord heel simpel, en dat van mij collega ook; Koop het lekker daar meneer of mevrouw. Dan doen wij niks met de prijs. Kom je wat vaker bij me en koop je af en toe een doosje van dit of een doosje van dat krijg je gewoon korting van me, zonder dat te hoeven vragen. En niemand van hun die zeikt dat we te duur zijn
Ik geloof niet dat we ver uitelkaar liggen qua opvattingen hoor.
Zijn extra inzet kost zeker geld, maar dat is puur klantenbinding. Soms moet je minder winst voor lief nemen om een klant binnen te halen.quote:
Dat snap ik wel, dat soort lulverhalen zul je onnoemelijk vaak horen vermoed ik. Toch vind ik het raar dat zo'n pipo, wanneer hij eerlijk zou zeggen: 'joh, bedankt voor je uitleg en tekening maar ik ga toch naar de Gamma, want dat is goedkoper'. Hij dan wel een zodanige korting ontvangt dat hij goedkoper uit is.
In principale blijft ik dat raar vinden. Jouw extra inzet, kennis en services kosten ook geld. En terecht hoor, zeker! Maar op zo'n moment kennelijk niet? ...
Helaas is dat wel een tendens geworden. Mensen kopen spullen bij de GPK of via internet en gaan voor advies naar de vakman.quote:
[..]
Je denkt toch niet dat ik bij elk artikel wat van de prijs af ga lopen doen als ze dat gaan vragen?
Als iemand bij mij komt met een dimmer van de Gamma, waar ze hem de verkeerde hebben verkocht, komt vragen hoe die hem moet aansluiten, zeg ik gewoon dat ze hem de verkeerde hebben verkocht, laat ik diegene zien die hij wél moet hebben én hoe je hem aansluit, desnoods maak ik een tekeningetje voor 'm.
Als die dan gaat lopen lullen van 'ja, ik ga eerst deze ruilen bij de Gamma, en dan kom ik die ander bij jou halen'. Ja sorry maar dat hoor ik niet voor de eerste keer, ik weet dat je niet meer terugkomt
Betekent niet dat ik Jan en alleman oplicht, gewoon klantenbinding. Je betaalt wel iets meer(op de dimmer deze keer na), maar advies etc is ook gewoon goed, ook al koop je niks krijg je goed advies. Iemand met een beetje fatsoen ziet dat ook gewoon in en is dan bereid om wat meer te betalen. Ik kan zo twintig redenen opnoemen waarom de Gamma goedkoper is, en jij waarschijnlijk ook wel. Betekent niet dat ik niet kan sjoemelen met de prijzen.
Als iemand binnenkomt die wat moet hebben, en hij zegt; 'bij de Gamma kost het dit of bij internet kost het dat', dan is mijn antwoord heel simpel, en dat van mij collega ook; Koop het lekker daar meneer of mevrouw. Dan doen wij niks met de prijs. Kom je wat vaker bij me en koop je af en toe een doosje van dit of een doosje van dat krijg je gewoon korting van me, zonder dat te hoeven vragen. En niemand van hun die zeikt dat we te duur zijn
Die schappenvullers bij een bouwmarkt hebben te weinig parate kennis, slechte zaak, vind ik.Niet iedereen denkt zo. Er zijn ook zat mensen die de service en vakkundigheid wel onthouden en terug komen. Mensen die standaard vragen om korting zijn zuinige krenten.quote:
[..]
Oh ik snap wel hoe het werkt hoor. Maar de ene trouwe klant die niet mort of een opmerking maakt betaalt dus meer dan de persoon die erover begint te zeiken. Juist die laatste persoon zal doorgaans de volgende keer echt niet jouw winkel instappen omdat ' ie zo goed geholpen is hoor. Nee die denkt 'zo dat ga ik overal doen want kennelijk kan het dus wel goedkoper en betalen andere sukkels altijd te veel'.
Dat het zo werkt is kennelijk een gegeven, dat het m.i. niet eerlijk is ook.
Ik ben misschien te negatief. Ik hoop oprecht dat mensen die vakkundigheid op waarde schatten en daardoor terugkomen bij zo'n winkel, ik betwijfel het alleen (geheel gevoelsmatig overigens).quote:Op zondag 20 april 2014 23:48 schreef cvboer het volgende:
[..]
Niet iedereen denkt zo. Er zijn ook zat mensen die de service en vakkundigheid wel onthouden en terug komen. Mensen die standaard vragen om korting zijn zuinige krenten.
).En advies heb je met internet ook niet echt nodig, we zijn wel wat winkels afgegaan, maar dat was meer voor het uiterlijk e.d., wasmachine is heel simpel je hebt goede (Miele, AEG, etc > 400 euro) en slechte (Zanussi, Ikea, etc <400), wil je eentje die minimaal 10 jaar meegaat neem dan een wat duurdere en als je het niet interesseert neem je een Zanussi. Dat is allemaal super logisch, net als de opties (timer, toeren, e.d.) hoeft een verkoper je echt niet allemaal uit te leggen
.En juist de kleine ondernemers zijn verdomd lastig met het geven van garantie. Logisch ook, een retour meer of minder maakt een keten niets uit kleine ondernemers bevinden zich niet in die positie.quote:
[..]
Ik geef je gelijk in dat de kleine zelfstandige gesteund moet worden maar de grote ketens als Mediamarkt weer niet. Want die verpesten net als internet het moraal van wat je vertelt.
Maarjaaaa had het die dag nodig ivm een ladderlift naar de 3e etage.
ga voor advies naar FOK! Of naar de kleine zaakjes. Advies vragen bij de Gamma is zonde van je tijd.Service mag ook geld kosten, maar dan moet je de service ook wel leveren.quote:
Betekent niet dat ik Jan en alleman oplicht, gewoon klantenbinding. Je betaalt wel iets meer(op de dimmer deze keer na), maar advies etc is ook gewoon goed, ook al koop je niks krijg je goed advies. Iemand met een beetje fatsoen ziet dat ook gewoon in en is dan bereid om wat meer te betalen. Ik kan zo twintig redenen opnoemen waarom de Gamma goedkoper is, en jij waarschijnlijk ook wel. Betekent niet dat ik niet kan sjoemelen met de prijzen.
Jij zult enthousiast een tekeningetje maken, uitleg geven, geduld opbrengen. En voor mij is dat geld waard. (paar euro is prima, prijs x2 gaat tever).
Zo kwam ik vroeger ook veel bij de lokale automaterialenzaak. Ja ik weet dat het internet vaak scheelt. Maar de service, mogen ruilen, meedenken is gewoon geld waard.
Kom er tegenwoordig alleen niet meer, elke keer als ik bel voor iets stelt hij zelf voor het op de route dezelfde middag nog even bij me af te gooien
winkel al 2 jaar niet meer van binnen gezien, geloof zelfs dat ze verhuisd zijn De zaak waar wij alles weghalen is ook een kleine. Eigenaar vertelde dat hij eens in de Saturn had gelopen en vergeleken: tv's waren daar vaak maximaal ¤20 goedkoper (vaak scheelde het ook niets). Voor dat geld brengen zij hem thuis met alle juiste kabels.
Oude wasmachines nemen ze zelf weer mee terug
Het is ook een kwestie van gunnen...
Maar je moet het leuk vinden om een kwartier kwijt te zijn om een tientje voordeel te behalen. Je moet ook uitstralen dat je daarin zo eerzuchtig bent dat je het op dat ene tientje stuk laat gaan. Tegelijk moet je er andersom geen winnen/verliezen-spelletje van maken, je moet de verkoper het gevoel geven dat hij er toch nog een deal uitsleept. Hij moet het je ook een beetje gunnen omdat je op een leuke manier hard onderhandelt en goed voor je portemonnee opkomt.
Met zijn tweeen werkt ook altijd goed, dan moet de een als good cop samen met de verkoper de bad cop proberen over te halen. En onderhandel vooral op de prijs, pas eventueel op het allerlaatst op extraatjes (kabeltjes, extra garantie, bezorging etc.).