[Centraal] PostNL medewerkerstopic #148 Nog even door de sneeuw heen!

quote:

Op maandag 21 januari 2013 10:40 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Moet je onderaan onder finbox even op openstaande nota's klikken.
Ik had ook geen melding gekregen maar hij stond er wel gewoon tussen.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 09:13 schreef Achtentachtig het volgende:

[..]

1 op de 60 poststukken is best veel en meerdere keren in hetzelfde gebied is vrij bijzonder. Ik zou even contact opnemen, dat kan via http://www.postnl.nl/zakelijk/klantenservice/callme.aspx . Hier kun je aangeven of je zelf wilt bellen of gebeld wilt worden over deze situatie.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 12:08 schreef Kelb het volgende:

[..]

Dit heb ik wel eens eerder gedaan, ze vertellen mij dan aan de lijn dat versturen zonder track en trace code op eigen risico is en dat ze niks kunnen betekenen voor mij

quote:

Op maandag 21 januari 2013 12:54 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Dit is inderdaad het standaard antwoord. Maar zonder T&T kunnen ze ook niks traceren.
Waar briefpost heen is gegaan is niet te achterhalen.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 12:54 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Dit is inderdaad het standaard antwoord. Maar zonder T&T kunnen ze ook niks traceren.
Waar briefpost heen is gegaan is niet te achterhalen.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 13:12 schreef GeintegreerdePool het volgende:

[..]

Men kan zich ook afvragen of mensen, door al die negatieve berichtgeving over PostNL, gewoon zeggen dat hun pakje/brief kwijt is geraakt, terwijl ze het wel ontvangen hebben.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 16:14 schreef Rafierafie het volgende:
Dat gebeurt zeker weten!
En dat is precies de reden dat ze niks doen tenzij er is betaald voor een dienst als track & trace.
Anders kan iedereen wel aankomen met claims dat hun pakjes of wat dan ook nooit zijn aangekomen.

Met een verzendbevestiging kun je in ieder geval bij je klanten aantonen dat de fout in ieder geval niet bij jou ligt en een bestelling ook daadwerkelijk verstuurd is.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 16:18 schreef Kelb het volgende:

[..]

Dit kunnen klanten dus ook bij mij doen, misbruik maken omdat ik mijn bestelling via brievenpost verstuur. Wij dienen als webwinkel het natuurlijk weer opnieuw op te sturen.

Vandaag heeft er een andere klant gevraagd waar de bestelling blijft die 15 januari al is verzonden.
Deze dien ik dus ook weer opnieuw op te sturen. Kost mij allemaal centjes ..

quote:

Op maandag 21 januari 2013 16:20 schreef ErwinRommel het volgende:

[..]

Ik heb naast mijn werk bij PostNL ook een webwinkel daarnaast, echter doen wij geen brievenbuspost maar pakketten verzenden.
Wij hebben daarvoor toegang tot een systeem waar we de status van een pakket kunnen zien, en de klant krijgt van ons een e-mail met een track & trace code zodat hij het ook kan volgen. Invoeren en voormelden doen we ook gewoon thuis
Werkt echt perfect, en nog nooit, echt nog nooit problemen gehad, bezorging altijd binnen 48uur vaak zelfs binnen 24 uur.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 16:31 schreef Kelb het volgende:

[..]

Ik verstuur kleine artikelen die ook niet zo heel duur zijn (tussen 1,69 en 14,95) en meestal wel door de brievenbus passen, zou zonde zijn als we hiervoor 6,95 per bestelling moeten vragen voor de verzendkosten wij willen het zo goedkoop mogelijk maken voor onze klanten, met als nadeel dat er af en toe post verdwijnt in het grote zwarte gat

quote:

Op zaterdag 19 januari 2013 15:48 schreef GeintegreerdePool het volgende:
Hebben jullie ook een gratis 100% NL magazine gekregen met begeleidende brief van PostNL?

Voortaan krijgen alle PostNL medewerkers dit magazine gratis. Ik had toch liever gehad dat we enige keus hadden, aangezien het liefdesleven van Jantje Smit niet direct tot mijn interesses behoort. Maar goed, er zat nog 10 euro kortingsbon van de C&A bij.

quote:

Op zaterdag 19 januari 2013 16:44 schreef KatrienDuck het volgende:

[..]

Ik heb em meteen per mail opgezegd. Ben helemaal niet geinteresseerd in dat blad! Ze moesten toch bezuinigen?

quote:

Op zaterdag 19 januari 2013 22:34 schreef V__L_N het volgende:
Mijn collega van de andere wijk heeft haar enkel banden gescheurd. Dus ik heb haar wijk ook weggebracht. Na 6,5 uur non-stop in de buitenlucht voel je je voeten en handen niet zo goed meer. Vermoed dat er wel een paar foutjes zijn ingeslopen onderweg.

PB+ vroeg wel meteen of ik zolang collega afwezig is, ik het wil doen. Heb maar ja gezegd. Kan het geld goed gebruiken. Zeker nu ik in December weer 100 euro aan loonbelasting kwijt ben geraakt. Vind dat zo'n prutsgedoe. Alsof 700 euro veel geld is en je daar dan 100 euro van kan missen.
Maar goed, geen idee voor hoelang ik dus ja heb gezegd. Maar met mazzel word het ooit weer warm weer.

Overigens, vandaag vroeg ik me tijdens het lopen wel af: Hoe zit dat eigenlijk met pauze? Eigenlijk werk ik vandaag gewoon een hele dag op straat, heb ik dan geen recht op doorbetaald pauze?

quote:

Op zondag 20 januari 2013 17:17 schreef gelestipjes het volgende:
Toch heb ik het, ook met hele lage temperaturen, vaak na een kwartier werken of zo wel warm. Zo warm dat je eigenlijk die sjaal wel af wilt doen en zo, dat doe ik dan maar niet omdat ik ook wel weet dat dat niet echt verstandig is met hele lage temperaturen. En ik neem ook juist liever helemaal geen pauze, als iemand me vraagt of ik even iets warms te drinken wil zeg ik eigenlijk altijd nee, want dan warm je daar binnen weer op, en dan moet je vervolgens weer de kou in, dan vind ik het pas echt afzien en dan heb ik helemaal geen zin meer.
Merk wel altijd, als ik dan even thuis zit, dat ik het dan echt steenkoud krijg, omdat de kou wel in je lichaam zit. Zelfs na 20 minuten onder een warme douche heb ik het dan nog koud.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 17:45 schreef Atmosphere82 het volgende:

[..]

Precies, daarom ga ik ook standaard als ik thuiskom na het bezorgen in deze omstandigheden in bad liggen, anderhalf tot zeker twee uur. Dat is het enige dat dan helpt vind ik!

quote:

Op maandag 21 januari 2013 21:42 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Ik had daar in het verleden ook altijd last van. Dit jaar minder.
Misschien komt het omdat ik dit jaar wat minder aan heb als ik buiten ben.
Ik vond het inderdaad nooit zo fijn. Kom je vanuit de kou binnen, heb je het eerst nog warm om dan vervolgens echt ijskoud te worden.

Ik hoop echt dat het vanaf volgende week weer boven nul wordt.

quote:

Op maandag 21 januari 2013 17:45 schreef Atmosphere82 het volgende:

[..]

Precies, daarom ga ik ook standaard als ik thuiskom na het bezorgen in deze omstandigheden in bad liggen, anderhalf tot zeker twee uur. Dat is het enige dat dan helpt vind ik!