einschtein | zondag 6 januari 2013 @ 17:21 |
![]() Van harte welkom in ons topic over Albert Heijn! In dit topic kun je al je vragen stellen over het werken bij Albert Heijn, de aanbiedingen van deze week bekijken of even rustig door de nieuwste Allerhande heenbladeren. De TV Commercials met onze welbekende supermarktmanager zijn hier terug te vinden! Ook onze fans zijn van harte welkom. Wij, als medewerkers, helpen u graag verder! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() In deze tabel wordt uitsluitend het starters uurloon weergegeven van Caissière A, Medewerker Verkoop / Medewerker Verkoopklaar / Kwaliteitsmedewerker / Vakantiemedewerker. De laatste kolom betreft het All-in uurloon dat geldt voor medewerkers met een contract van 12 uur of minder per week. ![]() ![]() Wat zijn de vastgestelde toeslagen? Onderstaande toeslagen ontvang je alleen bij meer dan 12 uur per week of bij een contract van meer dan 12 uur per week. Maandag t/m Vrijdag; 6:00-7:00 25%, 20:00-21:00 33,33%, 21:00-6:00 50% Zaterdag: 6:00-7:00 25%, 18:00-24:00 50% Zondag: 100% (geldt altijd, ongeacht de hoogte van je contract/uren) Wat zijn TvT-uren? TvT-uren zijn Tijd Voor Tijd-uren. Dit is een saldo die kan worden opgehoogd met de uren die jij boven je contract werkt. Het is opgebouwd uit: overwerkuren, meeruren, toeslaguren (in uren omgezet, door-de-weekse dagen, zon- en feestdagen en overwerk) Wanneer je een Korte Parttimer (KPT) bent, contract van niet meer als 48u per periode, dan worden ze met elke periodieke salarisuitbetaling uitbetaald. Wanneer je een contract van meer dan 48u per periode hebt, dan worden ze in periode 3 en 10 uitbetaald. Wat zijn BCD-uren? BCD uren zijn de uren die je normaliter werkt, maar nu niet kunt werken omdat de werkdag op een feestdag (Nieuwjaarsdag, Kerst, Hemelvaart, Pasen, Koninginnedag en Pinksteren. Dus niet op Oudjaardag) valt en de winkel dus gesloten is. Je krijgt BCD uren uitgekeerd, als je in de afgelopen 12 week op minimaal 4 gelijknamige dagen hebt gewerkt. Het gemiddelde van het aantal gewerkte uren krijg je uitbetaald als BDC-uren. Bovendien krijg je hier een toeslag van 100% bij naast de BCD-uren, mocht je op de feestdag wel werken. Maaltijdvergoeding? Wat is dat? Je hebt recht op maaltijdvergoeding wanneer je dienst minimaal 5 uren lang is, je voor 19:00 begint en na 19:00 klaar bent. Het maximale bedrag voor de maaltijdvergoeding is ¤7,50. Dit dien je in de winkel zelf te besteden en alleen aan normaal voedsel. Snoep en dergelijke vallen hier niet onder. Ik ben mijn Plaza-wachtwoord vergeten, wat nu? Je (Assistent-)Supermarkt Manager kan het wachtwoord voor je Plaza-account resetten. Ga daarvoor dus altijd naar hun toe, vragen of het anders kan is onnodig. Het is simpelweg niet mogelijk. ![]() Van het jaar 2013. - 7 januari - 4 februari - 4 maart - 1 april - 29 april - 27 mei - 24 juni - 22 juli - 19 augustus - 16 september - 14 oktober - 11 november - 9 december ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Maak een nieuw topic aan door rechts onderaan deze pagina te klikken op 'nieuw topic'. De OP is hier te vinden. ![]() [ Bericht 0% gewijzigd door einschtein op 06-01-2013 23:52:54 ] | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 17:21 |
Dit klopt niet, als je meer dan 12 uur een week hebt gewerkt ontvang je gewoon de toeslagen!!! ( zullen we dit maar eens opnemen in de OP, want die vraag zien we zo vaak..., incl de percentages) @ einstein de ene verbouwing gaat heel soepel de andere gaat echt totaal fout. Heb zelfs een keer meegemaakt dat alle voorraadstanden naar 0 waren gezet 's nachts. Die winkel heeft maanden lang met een berg LDC gezeten. | |
einschtein | zondag 6 januari 2013 @ 17:27 |
Laatste nuttige replies van het vorige deel:
| |
einschtein | zondag 6 januari 2013 @ 17:28 |
Wil ik wel geloven. ![]() ![]() | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 17:32 |
Ja dan is het heel jammer. RDC Pijnacker konden we toen we het constateerde nog cancellen met veel moeite. Maar het LDC zouden we toch echt krijgen. Was in mijn pre-openingsteams van 2008 toen we dagelijks van Amsterdam naar Den Haag reden om daar te helpen met de C1000's die omgingen naar Albert Heijn:) Geweldige tijd, lange dagen. | |
bigbass | zondag 6 januari 2013 @ 17:57 |
onzin, tenzij je bij een franchise werkt (ga er dan maar vanuit dat je niks krijgt) krijg je die gewoon bij je salaris. | |
MrBaas | zondag 6 januari 2013 @ 18:02 |
Als ik een keer meer dan 12 uur werk in de week, krijg ik dan niet de winstuitkering/vakantiegeld op een ander moment ? | |
bigbass | zondag 6 januari 2013 @ 18:04 |
Nee, dat is wel afhankelijk van je contract. Bij een contact van 12 uur of minder krijg je het meteen, bij een contract van meer dan 12 uur krijg je het één keer per jaar. | |
Janneke141 | zondag 6 januari 2013 @ 18:10 |
Is het niet handig om die regeltjes omtrent toeslagen, BCD uren etc. een keer in de OP te mikken? die vragen komen iedere keer weer terug. | |
bigbass | zondag 6 januari 2013 @ 18:41 |
Voel je vrij om een FAQ-je te maken ![]() | |
einschtein | zondag 6 januari 2013 @ 21:06 |
OP iets aangepast m.b.t. images en een F.A.Q. toegevoegd. | |
NJ | zondag 6 januari 2013 @ 21:50 |
Albert.nl ook aanwezig. | |
Janneke141 | zondag 6 januari 2013 @ 21:57 |
Staat er netjes! Als ik nog een paar aanvullingen annex correcties mag doen? - De toeslag op zondag krijg je altijd, ongeacht de hoogte van je contract - Je krijgt geen toeslag bij BCD-uren. Je krijgt wel een toeslag van 100% als je op de betreffende dag tóch werkt - naast de BCD-uren dus. - Handig om te vermelden om welke dagen dat het gaat? Nieuwjaarsdag, Kerst, Hemelvaart, Pasen, Pinksteren - en dus niet op Koninginnedag en oudjaar - Je hebt recht op de maaltijdvergoeding als je dienst minimaal 5 uur lang is, je voor 19:00 begint en na 19:00 klaar bent. En ik heb nog steeds mijn twijfels over de toeslag 's ochtends tussen 06:00 en 07:00. Hij staat niet meer in de CAO en bij ons stond ie ook niet meer in R&R. | |
CaveCanem | zondag 6 januari 2013 @ 21:59 |
In welke winkel sta jij nu dan? En zat je ook in het pre openings team van Diemen? Er is inderdaad (erg) veel mis gegaan, maar we gingen zelfs vóór geplande tijd open ![]() [ Bericht 16% gewijzigd door CaveCanem op 06-01-2013 22:08:32 ] | |
MrBaas | zondag 6 januari 2013 @ 22:03 |
Bij mijn AH maakt het niet veel uit voor hoeveel je eten koopt. Het enige wat niet mag is dat je overdreven duur spul pakt zoals Ben&Jerry ijs. | |
einschtein | zondag 6 januari 2013 @ 22:03 |
Done. ![]() Volgens Plaza zijn die toeslaguren er nog wel, dat heb ik als richtlijn aangehouden. | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 22:23 |
Bij ons staat hij gewoon nog in R&R nadat ik de urenafsluiting heb gedaan. Sta in 1554, Amstelveen. Jeps zat in het pre-openingsteam van Diemen ja. Ja jullie waren die hele film aan het maken:). Jammer dat ik die nog noolit gezien heb. Geloof dat ik er nog een stukje voor heb verteld staande in de Non-Food-Box. Dat we uiteindelijk eerder open gingen kwam alleen maar omdat de receptie niet door ging ![]() | |
Nutkicker22 | zondag 6 januari 2013 @ 22:23 |
Ik heb mijn salarisstroken doorgekeken en ik kan mijn MVP niet zien. Wordt dit wel op het salarisstrook getoond ? | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 22:23 |
Ja maar ie zit er deze periode nog niet bij. | |
MrBaas | zondag 6 januari 2013 @ 22:27 |
Omdat ik 16 ben mag ik niet meer dan ¤1266,- per kwartaal verdienen. Weet iemand of MVP daar ook bij hoort? In de spoiler staat wat als inkomen gezien wordt volgens de SVB.
| |
#ANONIEM | zondag 6 januari 2013 @ 22:33 |
Lijkt me wel, aangezien het gewoon onderdeel is van je salaris. | |
Nutkicker22 | zondag 6 januari 2013 @ 22:43 |
Dat weet ik, alleen kan ik de MVP niet in de salarisstrook van de maand november niet terugvinden | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 22:44 |
Hij moet gewoon op je loonstrook staan uit me hoofd periode 10 | |
JohnBercow | zondag 6 januari 2013 @ 23:00 |
Volgens de CAO valt Koninginnedag onder de categorie feestdagen (Artikel 2, lid q "en de jaarlijkse dag waarop de verjaardag van H.M. de koningin wordt gevierd.") en dat zou dus volgens artikel 8 lid 2 van de CAO ook een BCD dag moeten zijn. Ik heb zelf een verbouwing meegemaakt, en ik moet zeggen dat ik erg onder de indruk was van de organisatie van deze verbouwing. Echt alles was geregeld en iedereen weet wat hij (of zij) moet doen. Op de zaterdag dat wij dichtgingen zag je om 17:00 uur vanuit allerlei straten in de wijk bouwvakkers aan komen lopen. Om 18:00 uur was de winkel qua producten helemaal leeg en om 18:30 was alle inventaris weg. Vervolgens ben ik gedurende één week niet in de winkel geweest (op een keertje langs fietsen na) en toen was ik helemaal onder de indruk: Er stond een compleet nieuwe winkel (van WWM naar DNAH 3.0). Ik kan mij nog goed herinneren dat ik na een week (toen wij dus weer de winkel in mochten) bizarre werktijden heb gewerkt, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat (middernacht). Maar het was iedere minuut waard :-) | |
ikbenschipper | zondag 6 januari 2013 @ 23:06 |
Klopt dit is gewoon een feestdag | |
Janneke141 | zondag 6 januari 2013 @ 23:29 |
Oeps, my bad. Er was bij ons intern nogal wat onduidelijke communicatie afgelopen jaar en het is even verkeerd blijven hangen... | |
Nutkicker22 | maandag 7 januari 2013 @ 01:53 |
Waar precies op de salarisstrook staat dat, want ik zie nergens MVP of iets dergelijks staan op al mijn salarisstroken . Ik zie alleen iets over personeelsvereniging en arbeidskorting. Misschien dat ik naar mijn (A)SM toe moet stappen om het even te vragen | |
Nafi | maandag 7 januari 2013 @ 01:59 |
Als ik het me goed herinner stond het erin als medewerkerskorting. edit: AH personeelskorting, ergens onderin. | |
BenjaminLinus | maandag 7 januari 2013 @ 08:44 |
Is dit hem toevallig? Ook zitten kijken, best leuk om te zien.. | |
bigbass | maandag 7 januari 2013 @ 10:29 |
En 5 mei eens in de 5 jaar toch? 4 uit 12 verklaart trouwens mijn BCD uren deze maand, wat een heerlijk coulante regeling is dat ![]() | |
einschtein | maandag 7 januari 2013 @ 13:22 |
![]() Kan vast niet goed zijn voor je haar, dat verassende volume. | |
DoorgestokenKaart | maandag 7 januari 2013 @ 13:23 |
Ik heb bij deze salarisuitbetaling ineens 7 TvT-uren uitbetaald gekregen, terwijl ik al meer dan 3 maanden onbetaald verlof heb en dus ook niet gewerkt heb. Ik klaag uiteraard niet, maar ik heb geen idee waar die voor zouden kunnen zijn... | |
bigbass | maandag 7 januari 2013 @ 13:27 |
haha, bijna zo leuk als de kroepoep ![]() ![]() Ja, die hangt bij mij aan de muur | |
einschtein | maandag 7 januari 2013 @ 13:42 |
![]() Die had ik toendertijd ook nog opgemerkt. ![]() | |
JohnBercow | maandag 7 januari 2013 @ 14:00 |
Inderdaad 5 mei eens in de 5 jaar. Eerst volgende keer is pas weer in 2015. | |
Partypoeper | maandag 7 januari 2013 @ 17:27 |
Dat de Albert Heijn bij de schapsticker van een biscuitsoort (weet niet exact meer welke, iets van huismerk) "biskwie" in plaats van biscuit had staan vond ik ook nogal jammerlijk. ![]() | |
JohnBercow | maandag 7 januari 2013 @ 18:22 |
Hij zal hier vast al eens een keer voorbij gekomen zijn, maar iemand nog zin in Limburgse Gekaktballen?![]() Of liever een Anus burger van de Plus? ![]() | |
Janneke141 | maandag 7 januari 2013 @ 18:24 |
Hou je postvak sollicitanten in de gaten, de ideale medewerker is onderweg! WGR / solliciteren albert heijn | |
CaveCanem | maandag 7 januari 2013 @ 23:10 |
Dat is inderdaad het filmpje maar op de voorgrond is een TL | |
BenjaminLinus | maandag 7 januari 2013 @ 23:11 |
Ps: Wat is ons management toch onbekwaam, sorry dat ik het zeg ![]() Ik weet niet wat voor opleiding je nodig hebt om SM te worden, maar haar nieuwsbrieven, aanwijzingen en zelfs korte promotieteksten in het plaatselijke dagblad staan vol spelfouten ![]() Daarnaast zie ik zoveel dingen die gewoon al jaren anders moeten, maar ik weet niet wat het is : Of het overzicht ontbreekt totaal, of de interesse om het op te lossen ontbreekt totaal. Wij gaan dus zoals gezegd verbouwen (morgen dicht) en er zijn alleen posters in de winkel opgehangen, en pas de dag na kerst. In het weekblad is niets gecommuniceerd (SM komt ''van buitenaf'', dus is waarschijnlijk niet eens op de hoogte), en ik weet gewoon zeker dat een hele hoop mensen niet weten dat we morgen dicht gaan en ze dus minimaal 15 km verderop hun boodschappen moeten gaan doen.. Verder was er vorige week in het dorp een prijsuitreiking namens een of andere winkeliersactie in het restaurant tegenover. Gaat om 5 uur 's middags de telefoon: AH zou 3 prijzenpakketten regelen, die zouden al 's middags geleverd moeten zijn, maar ze waren er nog niet.. Ik de ASM opbellen : ''Ohja shit vergeten'', terwijl de zaal al vol publiek zat daar ![]() Ik maar even snel iets bij elkaar geraapt en in een wijndoos gestopt met een folie'tje met een feestelijk lintje eromheen, maar dat dit soort mensen het voor het zeggen hebben in een winkel waar straks een paar ton in geinvesteerd gaat worden ![]() | |
CaveCanem | maandag 7 januari 2013 @ 23:22 |
Grappig om de film weer terug te zien. Wat een dagen hebben we teon gemaakt zeg. Dagen van ruim 12 uur maar indrukwekkend en had het niet willen missen ![]() | |
ikbenschipper | maandag 7 januari 2013 @ 23:37 |
Ja het zijn leuke dingen om te doen. Moet ze niet iedere maand hebben (eind 2008 heb ik er 4 gedaan in 4 maanden) want dan ben je echt gesloopt. Ga er maar van uit dat er meer dan een paar ton in geinvesteerd word. Je kan eerder naar de 6 nullen gaan, exclusief personeelskosten ![]() De gemiddelde klant leest niks dus dat scheelt die laten zich alles overkomen. Hebben vanaf 1 december bij alle kassa's briefjes gehangen met aangepaste openingstijden voor de feestdagen. Toch werd ik zowel 23,24 als 31 december tientallen keren gebeld door klanten of en tot hoe laat we open waren............. | |
CaveCanem | maandag 7 januari 2013 @ 23:49 |
Klanten lezen inderdaad vaak slecht. Bij sluiting van Diemen stonden mensen ook verbaasd te kijken, en dat was echt OVERAL gecommuniceerd. Heb jij niet de worpen in Diemen gedaan? 4 verbouwingen in 4 maanden is inderdaad wel veel. Daar waren die ombouwen van C1000 naar AH zeker ook bij? | |
ikbenschipper | maandag 7 januari 2013 @ 23:58 |
Ja dus in dat op zicht kan je volgens mij net zo goed niet communiceren maar ja voor alle klanten die wel lezen is dat wat vervelend dan ![]() Ja ik heb de worpen in Diemen inderdaad gecontroleerd. Helaas kwamen er desondanks nog fouten in naar voren die we pas ontdekte op de laatste dagen. Dit was wel een verbouwing waar ik ondanks dat het me zevende in een pre-openingsteams was weer super veel geleerd hebt hoe je bepaalde fouten kan herkennen en wat dan de oorzaak ervan kan zijn en welke acties je er dan op moet zetten. Daar waren toen ook de C1000's naar AH bij, heftig maar super leuk. | |
monsterd. | dinsdag 8 januari 2013 @ 00:01 |
Wij hebben vorig jaar met kerst klanten op tweede kerstdag voor de deur zien staan omdat er door een fout op internet stond dat we om 08.00 open gingen ipv 11.00. Waren er echt mensen die speciaal 15 km naar ons toe hadden gereden omdat ze dachten dat we open waren. Nouja zelf dachten ze er niet bij na dat het een officiele feestdag is want het internet is de allerheilige bron ![]() ![]() | |
BenjaminLinus | dinsdag 8 januari 2013 @ 00:11 |
Het is ook meer dat je in ieder geval naderhand kunt vertellen dat je er alles aan hebt gedaan om de sluiting duidelijk te communiceren met je klanten. Het gaat hier om een dorp met slechte OV verbindingen. Voor de oudere mensen die niet graag meer autorijden wordt het echt lastig om boodschappen te krijgen, en juist zij zijn degene die een huis-aan-huis dorpsblaadje vaak lezen, maargoed er is nu niets meer aan te doen.. Slordig vind ik het wel.. Onze AH stond al niet bar goed aangeschreven. Toen ik daar kwam werken in 2003 was de winkel net verbouwd naar zijn huidige vorm, en was het vaak stevig aanpoten met een groot team op zaterdag. Gedurende de afgelopen 10 jaar dit team steeds kleiner zien worden, en de sfeer binnen de AH steeds doodser en aangezien de AH ook de trekpleister is van het gehele winkelcentrum, was de hele gezelligheid de laatste 2 jaar ver te zoeken.. Veel klachten over producten die op zijn, slechte kwaliteit, overcode, lange tijd voordat er een kassa bijgaat en personeel dat overal troep maakt (Als 's avonds vers binnen komt staan overal in de winkel rolly's om de kratten alvast bij elkaar te sorteren. We hebben echter niet zo'n heel grote winkel, dus kunnen klanten er af en toe amper door/langs/bij).. Heb er al zovaak wat van gezegd, maar niemand van hogerop heeft er zin in om er energie in te steken geloof ik.. Na die verbouwing krijgen we een nieuwe kans, maar als het daarna gewoon weer op de oude voet verder gaat dan zal de investering zichzelf niet terugbetalen denk ik... | |
ikbenschipper | dinsdag 8 januari 2013 @ 00:11 |
De klanten hebben i.i.g. gelezen ![]() | |
monsterd. | dinsdag 8 januari 2013 @ 00:13 |
![]() Vroeger waren we van 16-20 open. Dat was 3 jaar geleden. Nu zijn er nog steeds mensen die om 17:55 binnen komen en verbaasd zijn dat het brood op is en dat ze naar de kassa gestuurd worden. ![]() | |
joey_k | dinsdag 8 januari 2013 @ 12:37 |
Uhm... Of ik heb iets gemist of... Een vertegenwoordiger (die overigens vaker correcte nieuwtjes heeft) wist te vertellen dat week 8 Wifi standaard wordt in alle filialen van AH? | |
einschtein | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:09 |
Neemt het internet het niet over van de systemen bij de winkels? FALS(of zoiets) De klantenservice van AH haalt het daar wel weg, las ik nét voor de kerstdagen. | |
Patrickk | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:19 |
Weet iemand hier of je nog iets van loonbelasting terug krijgt van de Belastingdienst d.m.v zo'n T-biljet? Ik dacht me te herinneren dat ik niets terug kon vragen omdat ik all-in loon heb, klopt dat? | |
JohnBercow | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:29 |
Je kunt gewoon belastingaangifte doen via het aangifteprogramma 2012. Dat je een all-in loon hebt heeft daar niets mee te maken. | |
Patrickk | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:31 |
Ik weet niet precies hoe het allemaal werkt, maar vul jij dan elk jaar een T-biljet in? en krijg je dan geld terug of niet? | |
JohnBercow | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:45 |
Volgens mij bestaat het T-biljet niet meer (maar dat kan ik verkeerd hebben). Ik wacht meestal tot de vooraf ingevulde belastingaangifte er is (beschikbaar van 1 maart) en controleer die met mijn jaaropgaves (ook van o.a. stage). Als je dus dat aangifteprogramma 2012 download na 1 maart krijg je de vraag of je gebruik wilt maken van die vooraf ingevulde aangifte. Volgens mij moet je daarna inloggen met je DigiD. Vervolgens krijg ik dan wat geld terug (geeft het programma meteen aan). Maar of je wat terug krijgt ja of nee hangt van je persoonlijke situatie af. Wellicht dat je een van je ouders kan vragen om de aangifte samen met je te doen, die hebben er waarschijnlijk meer ervaring mee ;-). Eerste keer heb ik ook samen gedaan met mijn vader, tegenwoordig doe ik ze zelf. | |
Patrickk | dinsdag 8 januari 2013 @ 14:56 |
Ok thx! ![]() | |
morgane | woensdag 9 januari 2013 @ 10:15 |
Ik ga dit topic ook maar eens volgen. Vanaf m'n 14e/15e een aantal jaar bij AH gewerkt (met een korte tussenpauze), op m'n 19e eruit gegooid en nu weer terug bij Ahold: Ik werk sinds een paar maanden bij Gall&Gall naast een AH ![]() ![]() | |
Teslynd | woensdag 9 januari 2013 @ 19:46 |
Ik heb een paar keer ervaren dat de ruim van te voren bekendgemaakte tijden niet nagekomen waren. Zouden ze bv. tot 18:00 uur open zijn (normaal tot 21:), dus om half zes voor de dichte deur staan. Het zou prettig zijn als de afwijkende tijden ook op de site terug te vinden zijn. | |
ikbenschipper | woensdag 9 januari 2013 @ 20:29 |
Dat zou ik met de supermarktmanager van betreffende vestiging dan opnemen dat zou niet moeten kunnen. Aangepaste tijden staan ook op de website. Alleen moet het management dit met 1 druk op de knop wel even aan passen. | |
Teslynd | woensdag 9 januari 2013 @ 21:28 |
Ja, dat maakt het dus zinloos om op de site te kijken, als tijden ingetrokken worden zonder dat ze het op de site intrekken. Inmiddels is er een andere filiaalmanager. Geen idee wie. Vroeger zag je nog wel eens een foto & naam hangen. Je kan aan veranderend gedrag van de vakkenvullers zien of er weer een nieuwe is. | |
ikbenschipper | woensdag 9 januari 2013 @ 21:34 |
Tegenwoordig komt er in iedere winkel weer een foto en naam van de supermarktmanager te hangen. Opzich maakt het het absoluut niet zinloos, als de manager die daar dus voor aangenomen is even 2 drukken op de knop doet ![]() ![]() | |
Teslynd | woensdag 9 januari 2013 @ 21:43 |
Ik ben ook zo'n sufkop die van alles over het hoofd ziet (en af en toe anderen moet vragen voor me te kijken, vooral bij die potten van Hak en AH door elkaar). Het heeft even geduurd voor ik er aan dacht om te kijken of het een pin-only kassa was. Dacht even dat ze opgeheven waren door de zelfscanners, maar vandaag zag ik er toch nog een bij de gewone kassa's. Het was vrij opvallend op de grond. Maar als ik daar gestaan had, had ik waarschijnlijk de kar erover gereden en het niet gezien. Ik geef direct toe dat die missers mijn eigen fysieke defecten zijn. Maar ik bleek bv. niet de enige te zijn die niet gezien had dat bij de 50% stickers het eindbedrag al aangegeven was. Ik heb nog bij de servicebalie staan mopperen dat het niet aangegeven was. Later zag ik dus van wel. Moest een paar weken later wel grijnzen toen ik een groot vel met vette letters zag waarop het extra benadrukt was. Maar nieuwe dingen moet je ook altijd eerst duidelijk introduceren en er niet van uitgaan dat iedereen de "kleine" lettertjes leest. Je gaat immers uit van de gebruikelijke regels. | |
mujentas | donderdag 10 januari 2013 @ 10:08 |
Je kunt er voor het gemak wel van uitgaan dat er in een ombouw naar DNAH formule een slordige 3 tot 4 miljoen wordt geinvesteerd, afhankelijk van de winkelgrootte. | |
Microfoon | donderdag 10 januari 2013 @ 19:21 |
Krijgje een pauze als je werkt van 7 tot 12? Hoe zit het met de koffiepauzes, sommigen zeggen dat de teamleider je deze kan weigeren(als het moet), klopt dit? | |
j95 | donderdag 10 januari 2013 @ 19:46 |
whut ![]() | |
Dipstaart | donderdag 10 januari 2013 @ 19:47 |
1,5 miljoen komt wat dichter in de buurt.. | |
j95 | donderdag 10 januari 2013 @ 19:47 |
Alsnog wel veel, had ik niet verwacht ![]() | |
ikbenschipper | donderdag 10 januari 2013 @ 19:51 |
van 7 tot 12, 10 minuten koffiepauze. | |
BenjaminLinus | donderdag 10 januari 2013 @ 20:12 |
Dinsdagavond dus dichtgegaan voor die verbouwing om 5 uur.. Kon eigenlijk echt niet meer. Of eerst wachten met slopen tot de klanten wegzijn, of eerder die winkel dichtgooien.. Maar nu werden de containers met leeg fust allemaal al de winkel ingeknald, de bouwvakkers waren de magazijndeuren al aan het lostrekken, kassa 1 en 2 al aan het loswrikken. Overal gezaag en gesloop, dat kan toch gewoon niet? ![]() Ging wel echt vet. 5 uur en inderdaad zoals eerder gezegd kwamen overal bouwvakkers en enorme vrachtwagens vandaan zetten. Die bouwvakker gasten voelen zich trouwens wel enorm wijs. We hadden nog een extra vrachtwagen nodig om alles mee terug te kunnen sturen, en er kwam er 1 aanrijden. Dus ik vraag: Ben jij er om vol en leeg fust mee terug te nemen? Hij keek me echt aan van ![]() ![]() Gedisst door een fucking bouwvakker ![]() | |
einschtein | vrijdag 11 januari 2013 @ 14:07 |
We kregen vandaag meer houdbaar binnen dan dat we op kerst hadden. ![]() | |
Nutkicker22 | zaterdag 12 januari 2013 @ 02:37 |
Gisteren heb ik 30 minuten extra gewerkt, mijn teamleider zou vervolgens mijn extra tijd opschrijven. Ik keek op mijn werkrooster later die avond en bij mijn werkrooster is die 30min extra niet erbij opgeteld. Betekent dat mijn teamleider het niet in de R&R heeft gezet ? Anders heb ik eigenlijk voor niks overgewerkt. ![]() [ Bericht 0% gewijzigd door Nutkicker22 op 13-01-2013 02:43:42 ] | |
UncleSam | zaterdag 12 januari 2013 @ 05:56 |
Heb je rond sluitingstijd gekeken? Ik doe de correcties altijd aan het eind van de dag. | |
Janneke141 | zaterdag 12 januari 2013 @ 12:37 |
Sowieso wordt het op pas 's nachts verwerkt, je ziet het de volgende dag pas terug. | |
joey_k | zaterdag 12 januari 2013 @ 14:11 |
Misschien ook handig om in het openingstopic op te nemen gezien de vele vragen omtrend pauze's:![]() | |
Dipstaart | zaterdag 12 januari 2013 @ 14:15 |
Alles is terug te vinden op Plaza. Zo kun je alle regelingen die op Plaza staan wel gaan opnemen in de OP :/ Sowieso zitten er wat doen in (bijv 7-16 en 7-17) | |
Nafi | zaterdag 12 januari 2013 @ 14:20 |
Toeslaguren in de OP kloppen niet volgens het CAO:
| |
einschtein | zondag 13 januari 2013 @ 04:52 |
Ik heb ze toch echt van Plaza af geplukt. ![]() | |
ikbenschipper | zondag 13 januari 2013 @ 13:56 |
hij klopt niet 6-15 heb je 15 ontbijt, 10 koffie en 60 lunch Daarnaast staan de pauze nu ook niet onder de goede kolom ( hij lijkt iets verschoven te zijn). 13-16 ontbreekt 13-17, 13-18 heb je ook een koffiepauze. 13-19 heb je volgens mij een half uur. | |
ikbenschipper | zondag 13 januari 2013 @ 13:57 |
Klopt de toeslag van 6 tot 7 staat niet in de CAO maar is wel geregeld via de handboeken en waarschijnlijk dus via de OR. Hij word ook uitgevoerd in WWM winkels. | |
#ANONIEM | zondag 13 januari 2013 @ 15:40 |
Ik heb een hele andere vraag aan een ieder die bij AH werkt. Die reclame's met die Harry Piekema, worden die in een studio opgenomen waar een filiaal van AH deels is nagebouwd of gewoon in een bestaande vestiging en als dat laatste zo is,hebben jullie die acteur weleens in het echt in jullie filiaal zien rondlopen als acteur of gewoon als klant? [ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 13-01-2013 15:40:37 ] | |
ikbenschipper | zondag 13 januari 2013 @ 17:37 |
De reclames worden in echte winkels opgenomen op zondagen. Ik heb dus Harry Piekema in eigen persoon wel gezien. Heel leuk om te zien hoe zo'n reclame word gemaakt. Om 22:00 zaterdag avond word begonnen met de voorbereiding om alles klaar te maken en zondag's vroeg word er gestart met de opnames die soms wel tot zondagavond en soms zelfs zondagnacht kunnen duren. En vervolgens is er op maandagochtend 8:00 niks meer te merken in de winkel dat er een reclame is opgenomen. | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 09:32 |
In mijn contract staat dat ik vier uur werk verdeeld over vier weken. Maar ik ben fulltimer en de afspraak was dat ik 30 uur zou gaan werken. Ik heb het contract ook niet ondertekend, of zou ik dat wel moeten doen? | |
Janneke141 | maandag 14 januari 2013 @ 09:34 |
In je contract staat dus eigenlijk dat je helemaal geen fulltimer bent. Had je al eerder een contract? Wat stond daarin? De 'afspraak' uit je post, was die mondeling of schriftelijk? Heb je over de afgelopen periode langere tijd die 30 uur gewerkt? | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 09:38 |
Ik ben nieuw en heb nu een week gewerkt van 33 uur. De afspraak was mondeling maar ik word wel gewoon 30 uur ingepland. | |
Janneke141 | maandag 14 januari 2013 @ 09:42 |
Tja, dan kun je nu eigenlijk nog niet zo heel veel doen, behalve voor je je handtekening zet 'vragen hoe het nu eigenlijk zit'. Geef aan dat je verwacht had dat je een contract zou krijgen voor 120u per periode. En als ze dat niet willen ben ik wel benieuwd waarom niet. Ze kiezen dan voor de 'goedkope' oplossing (vanuit hun). Als je een aantal weken achter elkaar zoveel werkt heb je recht op een contractverhoging, maar als ze je dat contract nu niet willen geven zullen ze dan ook niet staan te springen. | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 09:44 |
Ja ik vraag het vandaag gewoon. En dan kijken wat ze zeggen. Vind het ook raar dat er geen salaris bij staat. Maarja. | |
Janneke141 | maandag 14 januari 2013 @ 09:46 |
Je hebt dus al een week gewerkt zonder contract? Lekker geregeld daar. Filiaal of franchise? Volgens mij is in de standaardcontractjes gewoon een uurloon opgenomen. | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 09:56 |
Ja ik snapte ook al niet waarom! Ik moet nu werken. Vertel vanavond wel hoe en wat! | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 17:52 |
Hmm, het is dus zo dat ik een all-inclusive loon heb. En dat zou voordeliger zijn voor mij. Oke, zal wel zo zijn haha. | |
monsterd. | maandag 14 januari 2013 @ 17:53 |
Het is in die zin voordelig dat je het direct uitbetaald krijgt. Het nadeel is wel dat je niet die uren uitbetaald krijgt bij ziekte. Stel je voor, je breekt je arm en kan een week of 4 niet werken dan krijg je alleen je contracturen vergoed.. | |
Janneke141 | maandag 14 januari 2013 @ 17:55 |
Hmm, ik zou er toch niet echt blij mee zijn. Vind het ook niet echt fair van de SM in kwestie want dit doet ie echt niet voor jou. Heb je getekend? | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 19:29 |
Ja ik denk dat bij beide voor- en nadelen zitten. Maar ik hou het maar hierbij hoor. Vind het allang mooi dat ik daar kan werken ![]() | |
JohnBercow | maandag 14 januari 2013 @ 21:14 |
Je weet wel dat wanneer je tekent voor 1 uur in de week (4 per periode), ze je in principe ook mogen en kunnen inplannen voor 1 uur in de week? Ik zou het toch maar even heroverwegen, als "nieuweling" vragen om een contractverhoging na een aantal weken (op basis van de gewerkte uren) maakt je ook niet echt populair bij het Winkel Management... | |
supersof | maandag 14 januari 2013 @ 23:11 |
Ja idd, ik vraag het nog wel na. Maar mijn teamleider zei dat ze me 30 uur gaat inplannen. | |
JohnBercow | dinsdag 15 januari 2013 @ 10:14 |
Zeggen en doen is een wereld van verschil, soms ook bij Albert Heijn. Wees nou slim en zorg dat je het juiste contract krijgt. Ik neem aan dat 30 uur niet een bijbaantje is... dus enige vorm van zekerheden zou wel prettig zijn (i.g.v. ziekte, vakantie, vrije uren, pensioen en whatever) ![]() | |
ikbenschipper | dinsdag 15 januari 2013 @ 20:25 |
Heel bijzonder contracten van 4 uur per periode worden volgens mij nou niet echt gegeven. Ga je toevallig bij een fransische winkel werken? Het filiaalnummer begint dan met een 8. Klinkt een beetje als de constructies die ik hoorde bij ons almeerse vrienden. | |
einschtein | dinsdag 15 januari 2013 @ 20:49 |
Afgelopen zaterdag hadden we nieuwsjaarsborrel, zag een collega lopen met het tasje uit ons kerstpakket. ![]() | |
JohnBercow | dinsdag 15 januari 2013 @ 21:42 |
Hebben ze er in ieder geval één persoon blij mee gemaakt ![]() | |
einschtein | dinsdag 15 januari 2013 @ 21:43 |
Precies wat ik dacht ![]() | |
einschtein | woensdag 16 januari 2013 @ 13:04 |
Heel toevallig, afgelopen maandag een SSC-tje getyped of wij de Aviko Raspatat (diepvries) in het assortiment krijgen. Iedere andere supermarkt heeft het wel, maar wij kunnen het niet eens bestellen. ![]() Vanochtend reply gekregen, komende maandag komen ze landelijk in het assortiment. Wat een 'toeval'. ![]() | |
supersof | woensdag 16 januari 2013 @ 13:31 |
volgens mij wel ja. Ik vind het ook vrij vaag ![]() | |
JohnBercow | donderdag 17 januari 2013 @ 14:38 |
Maandag meteen kopen dus :-) Er is vandaag een "AH Woordenboek" gepubliceerd en is hier te vinden, met allerlei woorden erin die (nieuwe) medewerkers kunnen tegenkomen bij Albert Heijn. Wellicht een idee om dit woordenboek in de OP op te nemen? | |
Yreal | donderdag 17 januari 2013 @ 15:14 |
Jongens, waar kon je de jaaropgaven ook al weer zien? | |
NJ | donderdag 17 januari 2013 @ 15:41 |
De totalen van je laatste salarisstrook. | |
Yreal | donderdag 17 januari 2013 @ 15:42 |
ik had die salarisstroken opgeslagen, maar kan ze niet meer vinden. Het was niet plaza, maar een andere website.. kan het echt niet meer vinden. | |
NJ | donderdag 17 januari 2013 @ 15:45 |
Was wel op plaza. Persoonlijk - Mijn Loonstrook. | |
Yreal | donderdag 17 januari 2013 @ 15:53 |
maar het is een systeem, dat ik pas kreeg toegestuurd bij uit dienst gaan.. | |
Yreal | donderdag 17 januari 2013 @ 15:56 |
Ah ik heb hem, acounting plaza | |
NJ | donderdag 17 januari 2013 @ 15:57 |
Ah. Je bent niet meer in dienst. Dat is best een belangrijk detail. ![]() Hier moet je zijn: https://www.mijn-loonstrook.nl/#login | |
Yreal | donderdag 17 januari 2013 @ 16:09 |
![]() ![]() | |
Microfoon | vrijdag 18 januari 2013 @ 17:59 |
Iemand die het een en ander weet over contracten, overplaatsingen en wat er allemaal mee fout kan gaan en mij dmv DM mij wil helpen? | |
Janneke141 | vrijdag 18 januari 2013 @ 18:17 |
Gooi maar een lijntje. Zal proberen je te helpen. | |
EiPet | zaterdag 19 januari 2013 @ 23:29 |
Beetje in een conflict met mezelf de laatste tijd. Vind het werk bij AH echt leuk, maar ben inmiddels 23, bijna klaar met mn bachelor en het is niet dat ik arrogant ben ofzo, maar krijg wel steeds meer moeite met het feit dat ik toch op een bepaalde manier naar teamleiders moet luisteren die soms jonger zijn, of (no offence) gewoon echt niet bepaald het ei van columbus hebben uitgevonden.. Besef wel degelijk dat IQ niet het enige belangrijke is, en teamleiders hebben vaak wel 1 ding gemeen: Niet op hun mondje gevallen, assertief en sociaal vaardig, maar ik kan toch niet ontkennen dat ik steeds meer moeite heb om als een mak schaapje achter ze aan te lopen... Zelf 2,5 jaar geleden het aanbod gehad om part time TL te worden, maar dat heb ik toen afgeketst omdat ik een jaar ging reizen en in de veronderstelling was dat ik daarna niet bij AH zou terugkeren.. | |
morgane | zondag 20 januari 2013 @ 09:58 |
Kun je niet alsnog een balletje opgooien over het traject om teamleider te worden? | |
wyccie | maandag 21 januari 2013 @ 19:44 |
Simpele vraag: verkoopt de AH to Go ook eieren? ![]() | |
Janneke141 | maandag 21 januari 2013 @ 19:45 |
Ja, biologische. Staan in de koeling. Wel aan de dure kant. | |
ikbenschipper | maandag 21 januari 2013 @ 19:51 |
Alles bij de AH To GO is duurder he als je ook bij een gewone AH wat kan kopen dan raad ik je dat aan ![]() ![]() | |
wyccie | maandag 21 januari 2013 @ 19:54 |
I know, maar ik wil niet in de sneeuwblubber schuifelen naar een verdergelegen AH. ![]() | |
wesley14 | dinsdag 22 januari 2013 @ 11:19 |
Vraag voor Teamleiders en hoger: Ik ben op zoek naar de adressen-/telefoonlijst van alle AH-filialen. Op plaza, via winkelorganisatie, staan wel twee linkjes maar deze doen het niet. Iemand een alternatief? Alvast bedankt! | |
ikbenschipper | dinsdag 22 januari 2013 @ 12:08 |
Nope die werken gewoon bij mij in de winkel. Heb het thuis nooit getest. | |
JohnBercow | dinsdag 22 januari 2013 @ 12:58 |
Thuis werken ze niet, omdat die lijsten (Die onder AH Plaza --> Mijn Werk --> Winkelorganisatie staan) op intranet.ah.nl staan, en dat is alleen vanuit de winkel bereikbaar | |
NJ | dinsdag 22 januari 2013 @ 13:08 |
AH.nl als je thuis bent en op werk via AHCross. | |
#ANONIEM | vrijdag 25 januari 2013 @ 13:10 |
Aan alle AH medewerkers. Vorig jaar hadden jullie die speciale ijs(lollie) van die chefkok van de sterrenrestaurant Beluga. Liep dat een beetje en zit dat nog steeds in het assortiment? Persoonlijk vond ik dat citroenijs met die zwarte (drop)stick waar het aanzit veel lekkerder. | |
UncleSam | vrijdag 25 januari 2013 @ 15:05 |
Wij hebben alleen dit product in het assortiment: http://webwinkel.ah.nl/product/AH/192603/Beluga+Coco+Shuffle En die loopt eigenlijk voor geen meter, dus zal er binnenkort wel uitgaan. | |
einschtein | vrijdag 25 januari 2013 @ 15:29 |
Hebben we nog wel. Wordt alleen slecht verkocht. Dus zoals UncleSam al zei, de kans is groot dat het er binnenkort uit gaat. | |
MrBaas | zaterdag 26 januari 2013 @ 16:30 |
Hallo, Ik ben een 17jarige vakkenvuller en ik sta normaal 2 avonden en de zaterdag overdag ingepland. Nu zie ik opeens dat ze me over drie weken 3 avonden en de zaterdag sta ingepland. Ik mag van mijn ouders maximaal 2 avonden werken doordeweeks. Kan AH mij dit zomaar flikken zonder overleg? Op mijn contract staat iets van: "in de cao staat dat je max 2 avonden werkt maar wij komen overeen dat jij max 3 avonden werkt" | |
Janneke141 | zaterdag 26 januari 2013 @ 17:07 |
Laat je moeder even naar AH bellen, vinden ze leuk. In de CAO staat helemaal niets over hoeveel avonden jij mag werken, dus kan ik me ook maar moeilijk voorstellen dat daarover iets in je contract staat. Wel is het zo dat ze je op zich niet boven contract mogen inplannen, en omdat je 17 bent moeten ze rekening houden met je schoolrooster. De andere kant van het verhaal is natuurlijk dat als er mensen vrijvragen, iemand anders de vrijgekomen plekken moet opvullen. Als jij een keer niet kan verwacht jij ook van je collega's dat ze dan in jou plaats werken, zodat jij ook echt vrij kan nemen. Ga erheen of bel op, vraag netjes waarom en geef aan dat je dit eigenlijk niet wil of kan ivm school. Vast wel wat te regelen. | |
Froop | zaterdag 26 januari 2013 @ 17:14 |
Haha, dat wordt gieren. Ik kan je garanderen dat je niet meer serieus genomen wordt op je werk als je moeder een belletje pleegt. | |
vitessearnhem1.026 | zaterdag 26 januari 2013 @ 18:21 |
Als je op je rooster hebt ingevuld dat je dan niet beschikbaar bent, mogen ze je niet inplannen zonder jouw toestemming. En ze kunnen je niet verplichten meer dan 2 avonden in de week te werken. Als je bij een franchise werkt, kan dat misschien anders zijn. Als je aan je teamleider vertelt dat je maximaal 2 avonden wilt werken zal hij vast niet moeilijk doen. | |
MrBaas | zaterdag 26 januari 2013 @ 18:39 |
Ik ben elke avond beschikbaar, dat heb ik ook aangegeven. Maar daarmee bedoel ik niet dat ze me elke avond mogen inplannen. 2x per week was de afspraak. | |
Froop | zaterdag 26 januari 2013 @ 20:54 |
Tenzij je teamleider ook op Fok! zit raad ik aan om dat eens persoonlijk met hem te overleggen. | |
JohnBercow | zaterdag 26 januari 2013 @ 21:29 |
Artikel 6.7 van de CAO stelt dat je niet kan worden verplicht meer dan 2 avonden per week te werken. Die regel in het contract word ook door ons (niet-franchise) gebruikt, met name bij jongere werknemers die bijvoorbeeld voor 6 uurtjes worden aangenomen (wat 6.7 ook toestaat). Overleg even met je teamleider wat de mogelijkheden zijn, of probeer even vervanging te regelen, genoeg mensen die extra willen werken. Ik zou niet meteen je moeder laten bellen of met de CAO aan komen zetten. Maar praat er gewoon even met je TL over. | |
einschtein | zaterdag 26 januari 2013 @ 23:19 |
Hier moest ik ff om lachen. ![]() Voor de rest is al het nuttige al gezegd. | |
BenjaminLinus | zondag 27 januari 2013 @ 10:46 |
Denk dat ik binnenkort eens met de SM moet gaan praten.. Ik zie er vrij ''volwassen'' uit voor mijn leeftijd, mensen schatten me door mijn lengte vaak op een jaar of 26/27..., terwijl ik 23 ben. Valt me vaak op dat er bij mij vaak moeilijk wordt gedaan over werkuren. Normaal gesproken zou je zeggen; Logisch, je bent 23... Maar bijvoorbeeld vandaag op zondag mogen er wel 3 leeftijdsgenoten van mij werken, terwijl ik toch al een stuk meer ervaring heb en ook serieuzer werk, terwijl er bij mij op zondag altijd heel spastisch wordt gedaan.. | |
ikbenschipper | zondag 27 januari 2013 @ 14:35 |
Inderdaad erg lachwekkend ![]() ![]() | |
einschtein | maandag 28 januari 2013 @ 09:46 |
A4tje bij ons in de kantine van het OR/medewerkerspanel. Of we willen stemmen wat we liever hebben; een kerstpakket of cadeaubon. Kan me herinneren dat iemand hier in het topic al eens zoiets had gezegd. ![]() | |
ikbenschipper | maandag 28 januari 2013 @ 11:15 |
ik zeg cadeaubon. Al is zo'n doos ook altijd leuk maar ja er zit zo vaak wat zinloos in. | |
monsterd. | maandag 28 januari 2013 @ 11:22 |
Cadeaubon.10tje gall&gall,10tje etos en 10tje ah lijkt me niet verkeerd. | |
Riddler86 | dinsdag 29 januari 2013 @ 14:41 |
Ik had een vraagje aan de AH - medewerkers! Blijven de grote voordeelverpakkingen van fruit ook in het assortiment? Of is dat een actie die alleen nu geld? Vind het wel makkelijk, je dumpt zo je winkelwagen vol met een kilo'tje kiwi's, kilo'tje peren, appels etc. | |
Froop | dinsdag 29 januari 2013 @ 15:46 |
Voor zover ik weet waren die er altijd al? | |
bigbass | dinsdag 29 januari 2013 @ 16:27 |
Het zal verschillen per filiaal, kleinere filialen krijgen ze misschien alleen voor de acties, grotere filialen hebben ze standaard. | |
Riddler86 | dinsdag 29 januari 2013 @ 16:49 |
Bedankt! Het viel me ineens zo op. Of zou het te maken kunnen hebben met de actie van fruit en groente voor een marktprijs. Het kan ook komen van het feit dat ik voor het eerst deze week mijn boodschappen vantevoren gecheckt heb bij http://www.ah.nl/appie/producten Daar vielen mij bij fruit vooral de voordeelpakken op, als je kijkt naar de prijzen per stuk zijn die het goedkoopst. Alleen los fruit staat er niet bij. Stel dat ik een kilo kiwi zelf afweeg, zou dit goedkoper zijn dan wanneer ik het voordeelpak ( 1kg. ) ervan koop? | |
Froop | dinsdag 29 januari 2013 @ 16:59 |
Nee. | |
einschtein | dinsdag 29 januari 2013 @ 17:00 |
Tuurlijk niet? Het heet toch niets voor niets een voordeelpak? | |
Riddler86 | dinsdag 29 januari 2013 @ 17:01 |
Mooi zo. ![]() ![]() | |
BenjaminLinus | woensdag 30 januari 2013 @ 18:06 |
Nadeel van die voordeelpakken is dat de helft bij mij altijd rot is als k er een koop.. | |
Kadooosh | woensdag 30 januari 2013 @ 18:16 |
Heb je een link dan kan ik ook stemmen. | |
MrBaas | woensdag 30 januari 2013 @ 22:16 |
Wat verdient een teamleider VKK eigenlijk van rond de 50 jaar, fulltime? | |
Janneke141 | woensdag 30 januari 2013 @ 22:51 |
Een schop onder zijn kont. | |
Dipstaart | woensdag 30 januari 2013 @ 23:41 |
Schaal D, dus ¤13,06 | |
Youriboy | donderdag 31 januari 2013 @ 10:04 |
Weet trouwens iemand of wij aanstaande maandag, 4 februari personeelskorting krijgen? (: Als ik zo namelijk in mijn salarisstroken keek zag ik dat op de 12e en 13e uitbetaling geen personeelskorting is uitgekeerd. | |
ikbenschipper | donderdag 31 januari 2013 @ 13:03 |
dat zou wel horen | |
MrBaas | zaterdag 2 februari 2013 @ 12:26 |
Waar blijft die loonstrook ! ![]() | |
ikbenschipper | zaterdag 2 februari 2013 @ 12:55 |
Tis pas zatedag ![]() ![]() | |
einschtein | zondag 3 februari 2013 @ 12:44 |
Staat online. | |
zuidplijn | zondag 3 februari 2013 @ 14:29 |
Ja ![]() | |
Tuinstoel2 | zondag 3 februari 2013 @ 15:36 |
ik dacht dat er een max bij ¤75 zat? | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 15:42 |
Max van 300 per jaar. Als je een periode minder dan 75 hebt gehad word dat in de laatste periode eventueel gecorrigeerd als je andere periodes meer hebt besteed. | |
Kadooosh | zondag 3 februari 2013 @ 15:47 |
Lol zie dat ik weer zo'n 180 uur adv+vakantie uren heb wat voor mij 3 periodes zijn. Snap dat toch niet dat ik elk jaar zoveel uren heb... maar vind het allang best. Weet iemand wat er nou verandert is aan vakantie/adv uren, geloof dat je ze op moet maken binnen een bepaalde tijd. Of was dat pas in 2014? | |
karb | zondag 3 februari 2013 @ 16:38 |
Hoihoi, Ik keek net naar mijn salarisstrookje en zag geen personeelskorting staan. Ik heb de kaart nu wel langer dan 1 maand. Hoe kan dit dan? | |
GioStyle | zondag 3 februari 2013 @ 18:19 |
Zelfde verhaal hier. Heb vorig jaar 3/4 periodes aangepast contract gehad puur om mijn 300+ uur aan vakantie- en adv-uren op te maken. Kijk ik op mijn loonstrook zie ik dat ik alweer 2 periodes vrij kan nemen. ![]() Je kan je vakantie- en adv-uren meenemen naar volgend jaar. Je moet wel echter de rest binnen 6 maanden opmaken, anders vervalt het. Wat ik mij nu afvraag: ik zie bij mijn loonstrook eenmalige uitkering staan? Hoezo dat? | |
Kadooosh | zondag 3 februari 2013 @ 18:56 |
Snap niet wat je bedoelt, je mag het meenemen maar de rest binnen 6 maanden opmaken? Welke rest? | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 19:44 |
Het is een misverstand dat ze na 6 maanden vervallen, altans de uren die bovenwettelijk zijn. Deze regelgeving is er gekomen dat uren die je "wettelijk" krijgt binnen een 1,5 jaar na ontvangst verbruikt moeten zijn. Het betreft dus 4 weken per jaar die je op "moet" nemen. Wij hebben bij AH een behoorlijk ruime regelgeving. Wat inhoud dat we 9,5 week per jaar aan vakantie ontvangen. Deze zijn er nu weer bij gezet. Een deel zal je echter nog moeten kweken ("te kweken") | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 19:46 |
Misschien pas voor het eerst boodschappen gedaan in januari ermee? De kaart moet tenslotte wel gescaned worden. Eigenlijk maak ik nooit mee dat uitbetalingen niet kloppen van MVP niet kloppen. | |
tinoburg | zondag 3 februari 2013 @ 20:15 |
MVP zit er natuurlijk nog niet bij als je hem zo kort hebt. Het valt mij op dat helaas mn correcties uit per12 en per13 niet herbekerend zijn. Ook mn verhoging die ik per 01/01 heb is nog niet verwerkt, krijg gewoon nog mn oude uurloon. Erg jammer allemaal. | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 20:18 |
correctie p12 en p13 kan niet meer via een herberekening na 24 december. Dus als je uren miste moet dat bij je salaris van periode 1 worden geboekt. Welke verhoging doel je op per 31/12/12 (toen begon de periode namelijk)? | |
tinoburg | zondag 3 februari 2013 @ 20:20 |
Die correct voor P12 en P13 is idd na 24/12 gecommuniceerd. Ik ben binnen onze tak van de AH familie een salarisschaal opgeschoven, waarbij beloofd is per 01/01 ook een trede erbij te krijgen. Trouwens ook een fiets met het fietsenplan besteld, hopelijk wordt die betaling aan de fietsenboer snel en correct doorgevoerd. | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 20:23 |
Naar welke schaal ben je gegaan dan? | |
tinoburg | zondag 3 februari 2013 @ 20:23 |
Van E naar F | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 20:24 |
Aha, Franchise zeker. Aangezien we bij WWM geen E en F kennen ![]() | |
tinoburg | zondag 3 februari 2013 @ 20:24 |
neen, albert.nl | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 20:25 |
lol dat kan natuurlijk ook nog ![]() | |
tinoburg | zondag 3 februari 2013 @ 20:28 |
Nee, snap ik. is hier ook meer frustratie uiten. In principe werken we HR-technisch net als in de winkels. Verder is het natuurlijk een andere tak van sport;) | |
HenkAH | zondag 3 februari 2013 @ 21:10 |
Ik heb even een vraagje over mijn loonstrook. Ik heb een contract voor 16 uur per periode, maar werk altijd tegen de 50 uur. Vandaag zag ik echter dat ik maar 30 uur uitbetaald heb gekregen, 17 uur staat op ADV en 12 uur op 'vakantie'. Nu ben ik een KPT'er dus zou ik een All-in loon moeten hebben, toch? | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 21:19 |
Als het goed is heb je ook nog "Afrekening TVT" staan daar staan de rest van de uren. Anders moet je even je loonstrook posten en je persoonlijke/filiaal gegevens even zwart maken. | |
HenkAH | zondag 3 februari 2013 @ 21:41 |
![]() Ik hoop dat je hier genoeg aan hebt, dit is pas sinds deze periode. | |
bigbass | zondag 3 februari 2013 @ 21:58 |
Deze periode is 37 uur uitbetaald, namelijk 15.75 gewerkt en 21.5 TVT, dat zijn dus ook de uren die je gewerkt zou moeten hebben. Heb je meer uren gemaakt, ga dan even langs je ASM met een overzicht van je uren ![]() | |
HenkAH | zondag 3 februari 2013 @ 22:03 |
Ja dat snap ik, maar de opgebouwde 'vakantie' en ADV moeten toch gewoon uitbetaald worden? | |
exelletor | zondag 3 februari 2013 @ 22:17 |
Ik snap hier ook niet zoveel van, maar de "gekweekte" heb je toch uitbetaald gekregen, terwijl je "te kweken" dit jaar nog moet opbouwen en die later uitbetaald worden? De TVT uren van het extra(zondag/feestdagen?) heb je wel helemaal uitbetaald gekregen, zoals het hoort. P.S. Heb zelf een contract van 32 uur per periode (8 per week), maar heb gewoon 64 uur bij gewerkt uitbetaald gekregen... _ Maar ik heb zelf ook ff een vraag over me salarisstrook... Ik ben nog 17(lekker jong&goedkoop), maar iemand die weet hoe het met het bijverdiengrens voor de kinderbijslag zit? Gaat het voor de SVB om het uitbetaalmoment of om de periode waarin het verdiend is? Valt de salaris die we begin januari kregen onder dit kwartaal of onder het vierde kwartaal van 2012? Kon het niet zo makkelijk op de site van hun vinden.... Als me december salaris ook voor dit kwartaal meetelt, zit ik met een aardig groot probleem, door al die feestdagen en extra uurtjes. | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 22:36 |
Wat ik zie is dat je 37 uur en 1 kwartier heb uitbetaald gekregen. Waar jij 17 uur adv en 12 uur vakantie vandaan haalt zie ik nergens terug. Verder ziet het loonstrookje er gewoon uit als altijd dus niks anders voor een KPT strook. Het enige wat kan is dat ze uren zijn vergeten te boeken maar dan zou je even bij je SM/AMS/TL langs moeten met de uren die jij volgens jou administratie hebt gewerkt. Want met ik werk altijd zo'n 50 uur kunnen ze natuurlijk niets. Volgens deze gegevens heb je 8 dagen gewerkt deze periode. | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 22:37 |
Voor de SVB gaat het om het betaal moment. Dus periode 13 telt mee in 2013 | |
einschtein | zondag 3 februari 2013 @ 22:38 |
Bovenin staat wel 10u Vakantie en 17u ADV opneembaar, misschien dat hij dat bedoeld. | |
HenkAH | zondag 3 februari 2013 @ 22:40 |
Dat bedoel ik inderdaad en dat is er sinds deze periode bijgekomen. Vorige loonstrook stond het nog op 0. | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 22:41 |
hetgeen wat bovenaan staat moet je als KPTer niet naar kijken. Hetgeen daar staat bij opneembaar en te kweken is niet van toepassing, het is de berekening van wat je op basis van je contract nog gaat opbouwen. Voor LPT en FT staan daar de uren die je vrij kan nemen. Als je onder "opgenomen" kijkt dan zie je ook dat het aantal uren overeen komen met hetgeen je in periode 1 hebt uitbetaald gekregen. Ja dat begrijp ik uit een latere post nu ook | |
CaveCanem | zondag 3 februari 2013 @ 22:44 |
Dat had inderdaad uitbetaald moeten worden. Meerdere KPT-ers hebben hier last van. Mijn broertje en een aantal collega's heb ik het ook bij gezien. Hebben erover gebeld, SSCtjes aangemaakt... Maar we werden niet erg gesnapt. Uiteindelijk is het wel allemaal langzaamaan uitbetaald. Elke periode is er bij hen een paar uur van uitbetaald.Misschien nieuwe poging wagen naar Accounting Plaza? | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 22:48 |
Het is logische, want het zijn rechten die je nog moet opbouwen in de komende periodes. Als ze je contractrechten meteen zouden uitbetalen zou je als je tussentijds vertrekt in het jaar geld moeten terugbetalen. Daarnaast zou je dan in de daarop volgende periodes minder "all-in" loon krijgen. [ Bericht 10% gewijzigd door ikbenschipper op 03-02-2013 23:05:17 ] | |
exelletor | zondag 3 februari 2013 @ 23:00 |
Okey, thanks. ![]() | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 23:03 |
let op dat een eventuele belastingteruggave ook mee telt voor de svb als inkomsten. | |
exelletor | zondag 3 februari 2013 @ 23:07 |
Oh dat heb ik dan weer niet, heb op tijd zo'n formulier ingeleverd. ![]() ![]() ![]() | |
ikbenschipper | zondag 3 februari 2013 @ 23:23 |
en je vergeet voor het gemak maart? | |
exelletor | zondag 3 februari 2013 @ 23:28 |
Ja, maar als het om het betaalmoment gaat, valt maart(dus vanaf eind februari) onder het tweede kwartaal, omdat het op 1 april uitbetaald wordt. Of snap ik hier iets niet? | |
ikbenschipper | maandag 4 februari 2013 @ 06:45 |
Je hebt gelijk. de volgende uitbetetaling is 4 maart en daarna pas op 1 April. | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 06:51 |
We krijgen eindelijk nieuwe kassa's. ![]() Werd tijd. | |
EiPet | maandag 4 februari 2013 @ 08:59 |
Ik vind het nog altijd een groot mysterie hoe sommige klanten zo druk kunnen zijn met overal opmerkingen over maken bij de AH... Als ik zelf boodschappen doe wil ik gewoon alles hebben wat ik nodig heb, en zo snel mogelijk weer naar buiten... Maar bij ons zijn er zoveel klanten die gerust 10 minuten het gesprek aan gaan over het feit dat ze het onzin vinden dat een voordeelpakket maar 20 cent goedkoper is dan een standaard unit. In hun ogen mag zoiets geen voordeelpakket heten, en ze vinden het een leuke winkel, maar van dat soort praktijken zijn ze niet gediend en zo verzinnen klanten keer op keer weer een nieuw verhaal ![]() | |
UncleSam | maandag 4 februari 2013 @ 09:10 |
Ik had laatst een discussie met een klant die het schandalig vond dat de broccoli niet per stuk ging maar werd afgewogen. Misleiding vond ze de 79 ct/500 gram. Bij Digros gaat het ook per stuk. Ja mevrouw hier niet, bij ons kunt u kiezen of u een grote of een kleine wilt hebben. | |
morgane | maandag 4 februari 2013 @ 09:19 |
![]() | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 09:56 |
En dan gaan ze ook klagen dat de prei wel per stuk gaat. ![]() | |
promisionxexposed | maandag 4 februari 2013 @ 10:25 |
Ik weet dat mijn contract afloopt in Februari en nu sta ik in week 7 niet meer ingeroosterd maar zoiets moeten ze toch ruim van te voren melden ![]() Ik vind het anders wel raar | |
Janneke141 | maandag 4 februari 2013 @ 10:37 |
Waarom, je weet toch al dat het afloopt? | |
promisionxexposed | maandag 4 februari 2013 @ 11:03 |
Maar als je er niet aan denkt/vergeet whatever? Ik zou het op zijn minst wel netjes vinden als ze het ruim van te voren melden dat je contract niet verlengd wordt zodat je tijd hebt om wat anders te zoeken. | |
Janneke141 | maandag 4 februari 2013 @ 11:16 |
Of het netjes is, is iets anders. Maar er moet niets. En vergeten, kom op zeg. Van een beetje verantwoordelijkheidsbesef voor zijn eigen arbeidsrelatie is nog nooit iemand slechter geworden. | |
NJ | maandag 4 februari 2013 @ 11:44 |
Op het moment dat je contract afgelopen is, kan je niet meer ingeroosterd worden. Het is inderdaad netter om het van tevoren te melden, maar jij kan er natuurlijk ook naar vragen. | |
Nafi | maandag 4 februari 2013 @ 16:12 |
Precies! Je hebt bij ons ook een paar klanten die zowat elke dag komen en dan letterlijk minstens een uur blijven rondlopen.. Gisteren ook een klant gehad die vroeg waarom iets van dierenvoeding volgens het scanapparaat ¤0,65 kostte terwijl er bij het schap ¤0,59 stond. Fking 6 cent joh. Dan leg je uit dat wat het scanapparaat zegt correct is en de stickers aangepast moeten worden, geeft die geen reactie waardoor ik het maar opnieuw moet verwoorden ![]() Oh mooi, dan is mijn contract namelijk wél verlengd ![]() | |
bigbass | maandag 4 februari 2013 @ 17:38 |
Je moet dan wel altijd de prijs geven die het kaartje aangeeft voor zover ik weet, zelfs als het over 6 cent gaat (zulke klanten hebben wij ook regelmatig) en dan meteen het kaartje aan (laten) passen. Sommige mensen 'maken er een sport van' en vinden dat zelf ook heel leuk. Het hoort er allemaal bij. | |
Nafi | maandag 4 februari 2013 @ 22:29 |
Oh dat wist ik niet, er waren blauwe ronde stickers geplakt op die kaartjes dus ik dacht dat betekent vast dat ze nog moeten worden aangepast. Maar ik neem aan dat de prijs die de scanner aangeeft hetzelfde is als die de kassa zou scannen toch? Moet het bij de kassa dan handmatig ingevoerd worden ofzo? | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 22:34 |
Die blauwe ronde stickertjes betekenen SRP. Shelf Ready Packaging, dus die vakken moeten met de omdoos gevuld worden. ![]() En nee, wat de scanner aangeeft dat is ook de prijs bij de kassa. Alleen als een klant een artikel ziet wat (bijv.) 1euro kost maar de prijssticker geeft 0,95euro aan, dan ben je in het punt van krantvriendelijkheid en het beleid van Albert Heijn verplicht om het artikel voor 95cent mee te geven. Hoe idioot het soms ook is en hoe lastig de klanten soms zijn. [ Bericht 9% gewijzigd door einschtein op 04-02-2013 23:58:07 ] | |
Janneke141 | maandag 4 februari 2013 @ 22:40 |
Dat niet alleen, je bent het zelfs wettelijk verplicht. | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 22:42 |
Ook dat. ![]() | |
monsterd. | maandag 4 februari 2013 @ 22:46 |
Ik ben zelf altijd heel gemakkelijk, heb liever een klant die blij is met die 10 cent korting dan dat hij blijft zeuren. Sterker nog, soms ik al de bancerella's vul met de nieuwe bonus aanbiedingen en ik vragen krijg van klanten over de geldigheid (die gaat dan maandag in de actie terwijl ik het zondag heb gevuld en wanneer ik nog niet zo'n papiertje erop heb gedaan met dat de actie pas de dag erop in gaat), dan krijgt de klant het artikel met de bonusprijs mee hoor.. Klant blij en komt volgende week terug want hij heeft waarschijnlijk nu wel 20 cent korting gekregen en zal naar waarschijnlijkheid het artikel in die bonusweek toch wel kopen dus het scheelt uiteindelijk alleen maar in tevredenheid. | |
Nafi | maandag 4 februari 2013 @ 23:07 |
Thanks, zo zit dat dus! Weer wat bijgeleerd ![]() | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 23:38 |
En zo wil Albert Heijn ook precies dat er gedacht wordt. ![]() ![]() | |
UncleSam | maandag 4 februari 2013 @ 23:50 |
Shelf ![]() | |
einschtein | maandag 4 februari 2013 @ 23:58 |
Ik lag ff te slapen. Scherp. ![]() | |
bigbass | dinsdag 5 februari 2013 @ 10:24 |
Bij dat soort dingen is het ook altijd van belang je te realiseren dat als jij moet gokken wat iets betekent (en in dit geval gokte je dus fout) dat een klant het dan al helemaal niet snapt. Bij twijfel, gewoon korting geven ![]() Dat geldt dus ook als er nog een bonuskaartje van vorige week is blijven hangen, of als er nog (of alvast) een bonussticher op een ver product van vorige/volgende week zit. Klantvriendelijkheid is waar AH op draait, wat helaas niet alle werknemers en franchisedraaiers (en vast ook een paar SM's) door hebben. | |
slacKard.x | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:35 |
Donderdag een test doen voor kassamedewerker ![]() Ik had gehoord dat je dat maar 3 uur per dag mag doen, klopt dat? Want anders wil ik er ook nog wel vakken vullen bij doen want ik wil wel lekker veel uren maken | |
einschtein | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:38 |
3 uur per dag kassa? Maximaal? Nooit van gehoord. | |
promisionxexposed | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:41 |
wat? Ik werk ook meestal 8 uur achter de kassa | |
slacKard.x | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:46 |
Jeetje een meisje zei tegen mij dat je dat maar 3 uur mag doen omdat je anders niet helder meer kunt nadenken ofzo.. Zij werkt wel bij Action ipv AH. | |
einschtein | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:49 |
Ook bij de Action gebeurd het langer als 3 uur. ![]() | |
promisionxexposed | dinsdag 5 februari 2013 @ 16:55 |
Je krijgt pauzes tussendoor ![]() | |
zakpatat90 | dinsdag 5 februari 2013 @ 17:10 |
Dat is de reden dat er bij ons meestal maar ingepland wordt voor 3 uur ![]() | |
Kadooosh | dinsdag 5 februari 2013 @ 17:44 |
Als je al na 3 uur niet meer helder kan nadenken moet ze denk ik ander werk zoeken ![]() ![]() | |
Teslynd | woensdag 6 februari 2013 @ 00:54 |
Dat kan je tegenwoordig op het prikbord laten weten. Sommige reclames zijn zó gering, dat ze de grote letters op het kaartje niet waard zijn, maar daar ga ik niet over discussiëren. Ik dacht dat bij verschillende prijzen, de laagste berekend moet worden. Wie op de kleintjes letten moet, moet dus ook over stuivers vallen, over àlle stuivers. Als je die negeert, lopen je uitgaven snel op. Ik vind het erg handig dat AH (en sommige andere supermarkten ook) een servicebalie heeft. Je hebt nooit gezeik aan de kassa en aan de balie doen ze nooit moeilijk. Ik heb door dyslexie meestal moeite met het lezen van de kassabon door die verschillende soorten kortingen en wat er nog meer op staat. Dus als ik iets mis, ga ik aan de balie vragen of zij het wel kunnen vinden. Vandaag ging er weer iemand met een warme pizza naar boven. Dat ruikt altijd altijd zo lekker. | |
Partypoeper | woensdag 6 februari 2013 @ 12:04 |
Heerlijk, een OT aangeboden gekregen ![]() | |
bigbass | woensdag 6 februari 2013 @ 12:17 |
Klopt ja, altijd in het voordeel van de klant rekenen in dat soort gevallen ![]() | |
NJ | woensdag 6 februari 2013 @ 13:37 |
Sowieso omdat dat goedkoper is. Ooit eens aan iemand op de servicebalie moeten uitleggen wat een TL per uur kost (niet verdient, kost) en dat het dus nooit goedkoper is dat ik alles laat vallen om een prijsverschil van 9 cent te controleren of dat we het gewoon meegeven en ik later even langsloop om te kijken of het prijsje klopt. | |
BenjaminLinus | woensdag 6 februari 2013 @ 14:10 |
Bij ons zijn het ook altijd de grootste paupers die zich het meest arrogant gedragen in de AH. Mensen die in het dagelijks leven een baan hebben zonder enig aanzien of autoriteit, die komen bij de AH even hun neus ophalen tegen het personeel.. Ik vind wel dat AH op dat punt wel iets anders met haar personeel mag omgaan. Momenteel wordt er een sfeer gecreëerd waarin van het personeel verwacht wordt dat ze zich alles maar moeten laten gebeuren, en bij wijze bij een klap op de ene wang, ze ook hun andere moeten toekeren... Het blijft uiteindelijk wel gewoon een ordinaire supermarkt, en als werknemer moet je service verlenen, maar je mag ook best om je eigenwaarde denken, en af en toe vind ik de eisen van de AH als werkgever daarin simpelweg te ver gaan. Gelukkig is mijn SM gewoon een chille vrouw die je er nooit uit zal gooien als je een klant en keer vermanend toespreekt als deze in jouw ogen te ver gaat, maar heb wel eens verhalen gehoord van met name franchisenemers die iemand op straat zetten zodra ze ook maar even buiten het protocol treden.. | |
bigbass | woensdag 6 februari 2013 @ 14:23 |
Ach, als ik aan het werk ben dan kan ik dat prima van me af zetten hoor. Ik ben zwaar overgekwalificeerd voor mijn werk bij de AH (ik heb er ook maar vanaf gezien om MSc. achter mijn naam op mijn naambordje te zetten toen ik afstudeerde), maar als ik werk dan werk ik voor de klant en dan kan ik heel veel gezeik tolereren. Je moet het allemaal ook niet persoonlijk opvatten en als je het maar met de klant eens bent dat het allemaal kut is en laat merken dat je doet wat je kan dan is het 9 van de 10 keer al goed en gaat die klant met een redelijk goed gevoel de winkel uit omdat hij het idee heeft dat je hem in elk geval serieus neemt. Moet ik wel bij vermelden dat ik in een filiaal werk tussen de (redelijk) grote huizen waar een publiek op af komt wat zich graag beter voelt dan de rest en dus veel zeikt, maar zelden persoonlijk. In een 'plattere' wijk ligt het misschien anders. | |
NJ | woensdag 6 februari 2013 @ 14:34 |
Klopt. De klant is koning. En als je daar niet mee om kan gaan moet je ergens anders gaan werken. | |
BenjaminLinus | woensdag 6 februari 2013 @ 19:04 |
De klant is koning, maar geen tiran. Kan best een hoop hebben al zeg ik het zelf, en ik zeg altijd netjes ja en amen als mensen klagen over de AH als bedrijf, onze winkel, de troep voor op het plein, dat de karretjes opzijn, dat de paprika's te duur zijn etc. Maar heb ook wel eens meegemaakt dat klanten persoonlijk gaan worden dat ze bijvoorbeeld iets onverstaanbaars mompelen (al in de hoop dat je het niet goed verstaat), en als je dan vervolgens zegt: Pardon meneer, kunt u dat herhalen dan vallen ze naar je uit dat je je oren uit moet laten spuiten ofzo of dat je achtelijk bent.. Dat heeft niets meer met de klant is koning te maken, als je dat pikt heb je gewoon geen ruggengraat.. | |
Mister_Bojangles | woensdag 6 februari 2013 @ 19:09 |
De klant is koning ![]() Zelf werk ik overigens niet bij AH, maar kwam even melden dat ik de klantvriendelijkheid in de Amsterdamse filialen ver te bespeuren vind. Verwacht niet veel van het personeel, maar wel een normaal antwoord als ik iets vraag en geen ongeïnteresseerd gemompel ![]() Buiten amsterdam (of buiten de steden) is het over het algemeen veel beter, al zit ik in een supermarkt over het algemeen niet te wachten om behandeld te worden alsof ik een ferrari kom kopen ofzo, en ja dat is me wel eens gebeurd.. | |
ikbenschipper | woensdag 6 februari 2013 @ 22:39 |
Begrip tonen helpt echt enorm! Gisteren een boze klant (en ik begrijp het ook nog) dat het basis ingrediënt van een van onze receptenkaartjes er niet was. Ze had alles en dat as het laatste, helaas ook geen alternatief. Uiteindelijk een winkel in de buurt gebeld of ze het verkochten, klant uiteindelijk teleurgesteld maar niet boos meer weg met de andere boodschappen wel mee. Waarom kunnen we nu niet gewoon dergelijke producten tijdelijk op een bancarella-plank ofzo intekenen. Of desnoods winkels van te voren op te hoogte stellen dat zo'n product er in staat wat in kleinere winkels niet te krijgen is. (dan haal ik het kaartje eruit of bestel ik het product voor een extra presentatie. | |
BenjaminLinus | woensdag 6 februari 2013 @ 22:48 |
Uiteraard helpt dat ![]() Dat zijn echt types die misbruik maken van het feit dat ze weten dat het AH personeel zo vriendelijk mogelijk moet blijven.. Hier hebben we een man die ELKE zaterdag om 2 minuten voor sluitingstijd binnenkomt en dan tijd gaat lopen rekken, gaat zeuren en zeiken, zodat wij pas om 10 over 8 de winkel dicht kunnen gooien. En dat terwijl hij de hele dag met een uitkering thuis schijnt te zitten.. Gewoon een zuurpruim die mislukt is in het leven, en dan maar dit soort acties gaat doen omdat hij dan nog een bepaalde macht voelt ofzo.. ''Ja ik ben een klant, dus ik kan alles doen wat ik wil, ze kunnen me toch niets maken''... Met alle onredelijke bejegeningen naar ons toe erbij Dat vind ik simpelweg te ver gaan.. | |
InterMilan | woensdag 6 februari 2013 @ 22:53 |
Ik kreeg gisteren van een klant de klacht dat ze het te druk vond in de winkel..( te veel klanten welteverstaan).. Tja wat wil ze dan dat ik doe? ![]() ![]() Heb wel vaker van dat soort mensen, die gewoon maar iets klagen om te kunnen klagen. Straks geven ze mij nog de schuld van de vertraging bij de NS.. | |
ikbenschipper | woensdag 6 februari 2013 @ 22:55 |
Wat mij altijd opvalt is dat mensen in de winter ook vaak veel meer klagen dan in de zomer. Weer speelt waarschijnlijk een grootte rol | |
einschtein | woensdag 6 februari 2013 @ 23:00 |
Dit dus. Ik moet zo vaak aan klanten uitleggen dat wanneer het in de Allerhande (of receptenkaartjes) wij niet standaard in het assortiment hebben. "Ja, maar jullie adverteren er toch gewoon mee?" En ze hebben nog gelijk ook. Idioot gewoon. Zelfde geld voor de AH Mixen die bij de Oosterse Maaltijdcomponenten ligt. Boven die assortimentsgroep hangt een plaatje met AH Nasi Mix 1,2,3 (of iets dergelijks), wat wij dus ook helemaal niet verkopen. Iedere keer blijft het vervelend om zoiets uit te leggen. | |
ikbenschipper | woensdag 6 februari 2013 @ 23:02 |
Misschien een idee voor AH om iedere maand een display samen te stellen met producten die op receptenkaartjes en/of Allerhande staan maar niet in kleinere winkels in het assortiment zitten..... | |
einschtein | woensdag 6 februari 2013 @ 23:30 |
Zou een optie zijn, voor de houdbare artikelen dan. Zo'n rolly met kartonnen omhulzing met bovenop de receptenkaartjes (wat je ook met de superdieren kreeg, bovenop stond zo'n verzamelboek om door te bladeren) in rijtjes. | |
NJ | donderdag 7 februari 2013 @ 00:02 |
Dat is wat anders dan 'arrogantie' waar jij het over hebt. | |
BenjaminLinus | donderdag 7 februari 2013 @ 09:15 |
Voor mij is dat wel degelijk een vorm van minachting van het personeel en derhalve een overschatting van jezelf boven het personeel en dus arrogantie. | |
bigbass | donderdag 7 februari 2013 @ 11:44 |
Dat klinkt heel leuk, maar na een week gaat het er dan weer uit en dan zit je 1; met overgebleven voorraad die je niet kwijt kan en dus of moet dumpen met 35% korting of halve prijs, afhankelijk van het beleid of terug moet sturen, wat ook een dure grap is. En 2; je zit de weken erna met mensen die het wel erg lekker vonden en het product niet meer in de winkel zien, het gezeur houd je, het onderwerp verandert alleen lichtelijk. | |
bigbass | donderdag 7 februari 2013 @ 11:47 |
Kan iemand mij trouwens vertellen waar ik de vrijbaan vacatures kan vinden op plaza? Ik kom wel op de vrijbaan pagina, maar daar staan alleen linkjes naar ► Toelichting vacatures ► Plaatsen van een vacature in Vrij Baan ► Actuele Stages en geen linkje naar een overzicht van vacatures. Zie ik iets heel erg over het hoofd of is de website gewoon een beetje stuk? Ik kijk nu onder persoonlijk -> loopbaan -> vacatures en solliciteren. | |
Teslynd | donderdag 7 februari 2013 @ 21:06 |
Wat kost terugsturen? | |
einschtein | donderdag 7 februari 2013 @ 21:59 |
Klopt, alleen het voordeel van zo'n ding is dat je er makkelijk op kunt zetten 'Probeer nu!' of 'Tijdelijk te koop' in combinatie met een eventuele rubriek in de Allerhande. Tuurlijk, je zal gezeur houden. Alleen je hebt nu ook gezeur. Producten die over zijn. | |
Teslynd | donderdag 7 februari 2013 @ 22:03 |
Maar je zegt dat terugsturen duur is, dus ik vraag me af wat het kost. Beter gezegd: welke kostenposten heeft dat? | |
einschtein | donderdag 7 februari 2013 @ 22:13 |
In principe, mits geen franchise, zitten daar indirect geen kosten aan verbonden. Francise moet er wel per levering/ophaal-actie/transport-actie voor betalen, dacht ik. Wat die kosten zijn, geen idee. Kan het alleen niet met zekerheid zeggen. | |
bigbass | donderdag 7 februari 2013 @ 22:38 |
Een aantal indirecte kosten lijkt me. Ten eerste het weer omboeken en terugsturen van de voorraad, wat uren (en dus geld) kost. Vervolgens het vervoer (maar de vrachtwagen rijdt toch, dus dat is verwaarloosbaar). En het opruimen in het dc zal het meeste werk zijn en dus geld kosten. Misschien overschat ik de kosten, maar ik vermoed dat het niet opweegt tegen het voordeel van een (relatief) vast assortiment. | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 22:41 |
Tuurlijk houd je het gezeur. Zelfde met de vele producten die de laatste tijd uit het assortiment gaan. Alleen door tijdens de looptijd van allerhande/ receptkaartjes. een display te leveren met producten die niet in de kleinere winkels in het assortiment zitten maak je het al begrip voller. Had een SSC aangemaakt, het antwoord was dat er rekening mee gehouden word dat het betreffede product in minimaal 550 winkels verkrijgbaar is | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 22:43 |
Weet je trouwens hoeveel wij afprijzen per week aan oude actie die niet in ons assortiment zit? Denk dat het afprijzen voordeliger is dan terugsturen. | |
bigbass | donderdag 7 februari 2013 @ 22:47 |
Dat denk ik ook, maar het kost allebei geld voor de AH en ik vermoed dat het niet op weegt tegen te extra omzet die zoiets zou genereren. | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 22:49 |
Als je hem goed op en afbouwt in het systeem zou je uit zo'n display natuurlijk weinig moeten overhouden (nu is het op en afbouwen vaak een probleem). Ik denk i.i.g. dat ik voortaan de receptkaartjes eerst maar lees voordat ze de winkel ingaan :-) | |
Janneke141 | donderdag 7 februari 2013 @ 22:54 |
Terugsturen is leuk voor de winkels, maar niet voor de DC's. Die hebben er niet alleen veel handling aan, maar zitten in wezen ook met onverkoopbare meuk (zeker los in kk's in plaats van hele colli); verplaatsen van het probleem dus eigenlijk. Als je dat meetelt, is afprijzen altijd goedkoper dan terugsturen. | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 22:55 |
Jeps daarom zeg ik dat ook, alleen na een actie een rolcontainer of 2 aan afprijs is wel wat veel van het goede ![]() | |
Janneke141 | donderdag 7 februari 2013 @ 23:02 |
Om dat te voorkomen sloot ik altijd een stuk meer uit dan waar ik vriendjes mee maakte. Maar je ontkomt er amper aan. | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 23:05 |
Jeps ik sluit wekelijks uit, alleen Non Food (afspraak dat we dat niet doen) vanaf vandaag stond me hele actiestraat dan ook al weer uitgesloten. En bier en wasmiddel al vanaf maandag want dat was beide geen assortiment. Dus wil ik het niet hebben na de belachelijke eerste instuwing. | |
einschtein | donderdag 7 februari 2013 @ 23:29 |
Wij zijn eens op de vinger getikt, omdat we veel uitsloten. Vooral met non-food. Nu wordt heel veel actie (vooral 2nd placings) uitgesloten. En op vrijdag laten we de systemen meestal hun gang gaan. Werkt prima. | |
ikbenschipper | donderdag 7 februari 2013 @ 23:35 |
Afhankelijk van historie gaat alles voor het weekend al dicht. Als ik zelf uitsluit heb ik zelden last van veel nee-verkoop maar wel mooie lege actiekoppen en een leeg magazijn aan het einde van de actie ![]() | |
Nogniks | vrijdag 8 februari 2013 @ 14:59 |
Ik heb een vraag aan jullie: Ik werk sinds een paar maanden bij de AH en heb nu ook een tijdje een MVP-pasje. Ik heb volgens mijn salarisbriefje op Plaza daardoor ¤100.72 extra gekregen, maar ik had gelezen dat dit bedrag maximaal ¤75 is (25 per maand, elke drie maanden uitbetaald). Weet iemand hoe dit kan? o.0 En nog een vraagje: Wanneer heb je recht op een avondeet-pauze? | |
einschtein | vrijdag 8 februari 2013 @ 15:08 |
Win-win situatie, inderdaad. Geen lege vakken, geen overvolle actiekoppen op zaterdag tijdens sluitingstijd maar wel gewoon goed kunnen verkopen aan de klanten. Goeie combi, dacht ik zo. Het is niet dat je maximaal ¤75 per kwartaal kan krijgen. Alleen de max is gesteld op ¤300 per jaar. Dus stel, in kwartaal 1 heb jij ¤50. Dan kun jij in kwartaal 2 best ¤100 krijgen, en daarna in kwartaal 3 wn 4 gewoon ¤75. Zie de F.A.Q. in de OP. Maar voor jouw gemak:
| |
Nogniks | vrijdag 8 februari 2013 @ 15:11 |
Bedankt, dat zal het dan waarschijnlijk zijn ![]() En dat is balen, ik moet vandaag 4 uur werken, precies op een tijd dat ik wil eten ![]() | |
acalaca | vrijdag 8 februari 2013 @ 15:55 |
Ik ook! Zo van 17:00-22:30... Dus over 20 minuten al eten.. Maarja, geld ![]() | |
Kadooosh | vrijdag 8 februari 2013 @ 16:59 |
Weet iemand hoe het recycle proces op het dc gaat? Of dat überhaupt gebeurt... sinds een tijdje versturen wij al ons karton in zakken terug in een container. Dit omdat ze te lui zijn om de kartonpers te gebruiken, is wel een kleine pers dus snel vol. En die zakken met karton zijn meestal amper gevuld... Vind het zelf eerlijk gezegd verspilling en kan mij voorstellen dat ze op het dc alleen maar meer werk eraan hebben. Af en toe willen chauffeurs het ook niet meenemen en gelijk hebben ze. | |
electrocrash | vrijdag 8 februari 2013 @ 18:45 |
Ik wil bij de appie werken maar ik heb nu wat vragen Ik ben 20 jaar, is het zo dat ze mensen van 20 jaar nog aannemen, en zo ja voor wat voor functies meestal? kassa of vulploeg? En wat is nou fijner om te werken? In de ochtend/ of in de middag? Voor miij zou het beste in de middag zijn om dan dingen te regelen van school enzo. | |
UncleSam | vrijdag 8 februari 2013 @ 22:10 |
20+ jaar is eigenlijk alleen nog Verkoop (vleeswaren en bakkerij). | |
Partypoeper | vrijdag 8 februari 2013 @ 23:38 |
Ligt eraan. Heb je ervaring? 20+'ers worden zelden nieuw ingewerkt als vulploeg of kassa, daar zijn 16-jarigen even goed in en die kosten minder. Voor deli/kaas en brood kan het dan weer wel, je werkt daar met machines dus je hebt daar een minimale leeftijd (17? 18?) Voor nodig. Of je gaat voor teamleider ![]() Ik vind ochtenden wel fijn, dan ben je wakker en je hebt je dag nog voor je. Maar middagen kunnen ook fijn zijn, ligt er een beetje aan wat je moet doen en wat je het beste uitkomt. Je moet je leven niet om de AH inplannen, het is een BIJbaan. | |
ikbenschipper | zaterdag 9 februari 2013 @ 00:43 |
Euh dan heb je toch avondpauze + maaltijdvergoeding...... | |
acalaca | zaterdag 9 februari 2013 @ 08:18 |
Nee want franchise. Ik krijg dan maar 4.5 uur uitbetaald en moet zelf eten betalen. | |
JohnBercow | zaterdag 9 februari 2013 @ 09:42 |
Even een vraag aan de kenners: Staat een franchise boven de CAO? Dus mogen zij van de CAO afwijken (in negatieve zin voor de werknemer)? | |
bigbass | zaterdag 9 februari 2013 @ 11:04 |
Dat mógen ze niet, in de praktijk kan je er echter heel weinig aan doen. In Haarlem zijn een aantal medewerkers laatst wel succesvol 'in opstand gekomen', maar dan speelt de eigenaar natuurlijk mooi weer alsof hij er niks vanaf wist en gaan ze in discussie er over. http://www.haarlemsdagbla(...)os-op-AH-Vos-Haarlem | |
acalaca | zaterdag 9 februari 2013 @ 14:29 |
In onze franchise zijn wel veel meer misstanden, elke keer gebeurt er wel weer iets geks. Maar ik ga daar niet over klagen, niemand niet, want je wil niet ontslagen worden. Even onder een spoiler, want dadelijk leest mn baas mee ofzo
| |
Panthera1984 | maandag 11 februari 2013 @ 16:43 |
Ik kan het niet zo snel op google of de site van AH vinden, maar weet één van jullie medewerkers toevallig of ik de bonusaanbiedingen van vorige week nog terug kan vinden? Heb het idee dat ik er één misgelopen ben namelijk. | |
Teslynd | maandag 11 februari 2013 @ 16:59 |
Ik heb even de folder van de stapel oud papier gepakt. Wat zoek je? | |
Panthera1984 | maandag 11 februari 2013 @ 17:03 |
of een biologisch kilo'tje aardappelen 2 halen 1 betalen was. (meen me dat te herinneren van het bordje) of ik heb niet goed gekeken, maar nu zit ik wel met 2 verpakkingen. ![]() | |
UncleSam | maandag 11 februari 2013 @ 17:09 |
Nee de AH iets kruimige 3kg was tweede gratis. | |
Panthera1984 | maandag 11 februari 2013 @ 17:20 |
Aha, gewoon de verkeerde gepakt dus, bedankt! | |
Teslynd | maandag 11 februari 2013 @ 17:37 |
Je kan die extra zak gewoon terugbrengen, als je kassabon nog hebt. | |
MrBaas | dinsdag 12 februari 2013 @ 16:57 |
![]() Kan iemand mij vertellen waarom er boven "frikandelbroodjes" het woord "Bonus" staat? Manager in die toko werd boos toen ik er naar vroeg en toen ik zei dat ze normaal ¤1,- per stuk waren en dit dus een prijsverhoging is werd hij helemaal gek. Hij mompelde iets van: "Als ik het bord omdraai hou je dan op met zeiken" | |
Dipstaart | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:05 |
Ze zijn al een tijdje 1,10 euro per stuk. En wat betreft de bonus... ze hadden waarschijnlijk niks anders om het blaadje aan te hangen. | |
Teslynd | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:18 |
Dan is het dus wel 2 cent bonuskorting! En als je alleen zo'n pakje koopt, is het 0 cent ![]() | |
einschtein | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:38 |
Wat een aparte reactie van de manager. Maar goed, ik weet de exact context dan ook niet. ![]() En ik vermoed omdat ze niets anders hadden om zo'n papier in te doen. | |
einschtein | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:38 |
Overigens mooie faal, want het is frikaNdelbroodje en niet frikadelbroodje. | |
BGTes | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:41 |
Mag allebei, sinds een tijdje ![]() ![]() http://weblogs.nrc.nl/woordhoek/2008/03/26/de-n-in-frikandel/ | |
einschtein | dinsdag 12 februari 2013 @ 17:46 |
http://nl.wikipedia.org/wiki/Frikadel ![]() | |
Watdoeteenvulploegleider | woensdag 13 februari 2013 @ 00:35 |
hey, He he eindelijk een actueel medewerkerstopic gevonden! Zijn er trouwens fokkers(ah personeel) van midden limburg hier aanwezig? Ik vraag mij eigenlijk af hoe zo een verbouwing in zn werk gaat. Iemand een linkcmet een film van een verbouwing? [ Bericht 3% gewijzigd door Watdoeteenvulploegleider op 13-02-2013 01:32:55 ] | |
Yreal | woensdag 13 februari 2013 @ 08:47 |
er is leegverkoop hij sluit alles eruit nieuwe inrichting erin weer vullen en weer open | |
CaveCanem | woensdag 13 februari 2013 @ 21:28 |
Even teruglezen, stond er een filmpje over verbouwing in Diemen. Hier is ie: | |
CaveCanem | woensdag 13 februari 2013 @ 21:33 |
Vanuit de OR is er trouwens nu een enquete in omloop over de kerstpakketten: Wil je je nog aanmelden? Of wel aangemeld maar nog niks gekregen, meld je dan hier aan dan krijg je zsm enquete toegemaild: ah.medewerkerpanel.group@ahold.com Vermeldt wel de volgende info: - Naam - Functie - Werkplek (bij winkels het filiaalnummer) - Aantal contracturen per 4 weken | |
Nogniks | woensdag 13 februari 2013 @ 21:51 |
Ik ben 16, en ik sta sinds kort ook op verkoop. Een echt minimum is er dus niet ![]() | |
GioStyle | woensdag 13 februari 2013 @ 22:11 |
Heel simpel: dat bord geeft aan wat de producten op die tafel kosten. Als er geen bord hangt, gaan mensen zeuren dat er geen prijzen staan aangegeven. Nu hangt er een bord met normale prijzen (want als iets in de bonus is staat de oude prijs ook aangegeven en dan een streep doorheen) gaan mensen alsnog zeuren waarom het niet in de bonus is. Dus kies maar welke optie je wil hebben? | |
GioStyle | woensdag 13 februari 2013 @ 22:16 |
Jawel, 16. Net zoals dat je pas op je 16e achter de kassa mag. | |
MrBaas | woensdag 13 februari 2013 @ 22:23 |
Heel simpel: dat bord geeft aan wat de producten op die tafel kosten. Als er geen bord hangt, gaan mensen zeuren dat er geen prijzen staan aangegeven. Nu hangt er een bord met normale prijzen (want als iets in de bonus is staat de oude prijs ook aangegeven en dan een streep doorheen) gaan mensen alsnog zeuren waarom het niet in de bonus is. Dus kies maar welke optie je wil hebben? [/quote] Uhu, er staat bonus boven dus dan ga ik er van uit dat het in de bonus is en ik dus korting krijg. | |
GioStyle | woensdag 13 februari 2013 @ 22:24 |
0,0 korting krijg je. Prijs staat er. | |
MrBaas | woensdag 13 februari 2013 @ 22:41 |
Ja heel grappig ben je. Kunnen jullie als AH medewerkers niet gewoon zeggen dat er blijkbaar een fout is gemaakt? | |
Janneke141 | woensdag 13 februari 2013 @ 23:08 |
Het beleid is wel dat die bonus-borden alleen voor echte bonus- of lokaal afgeprijsde artikelen worden gebruikt. Voor 'gewone' kop- of tafelvulling zijn blanco of eventueel TIP-kaarten te gebruiken. Ook al zijn ze op dit punt niet heel concreet, daar hebben ook regels van de RCC mee te maken. Overigens leert de ervaring dat de reguliere klant (de niet-werknemer) het vaak amper in de gaten heeft. Zo'n bord erbij verkoopt gewoon. Ik heb nog wel eens een negatieve afprijzing ( ![]() | |
einschtein | woensdag 13 februari 2013 @ 23:11 |
Ik ben het met je eens. Dat bord (met bonus) erop is daar simpelweg niet voor bedoeld. Er staat niet voor niets 'bonus' op. Ook al is het artikel niet in de bonus, maakt mij niet zoveel uit. Je zou in ieder geval een korting verwachten bij zo'n bord. | |
Teslynd | donderdag 14 februari 2013 @ 01:52 |
Niks gemerkt van die leegverkoop. | |
bigbass | donderdag 14 februari 2013 @ 10:50 |
16 is inderdaad de grens en als je machines wil schoonmaken (volgens mij zijn er ook nog 1 of 2 andere dingen) dan moet je 18 zijn, dus op je 18e mag je pas écht zelfstandig de afdeling draaien. | |
GioStyle | donderdag 14 februari 2013 @ 17:57 |
Nee, ik heb je net uitgelegd welke afwegingen worden gemaakt om wel of niet dat bord te gaan plaatsen. Er is geen sprake van een fout, hooguit van gemakzuchtigheid. Dat klopt, alleen bijna altijd komen op die tafels bonusaanbiedingen te liggen, om nu voor die ene keer van alles en nog wat borden te gaan bestellen die daarna diep in het magazijn verdwijnen.. Mwah nee... | |
Partypoeper | donderdag 14 februari 2013 @ 18:46 |
Excuses voor de onduidelijkheid, ik doelde inderdaad hierop ![]() | |
Watdoeteenvulploegleider | donderdag 14 februari 2013 @ 19:27 |
Blijbaar wordt dit topic automwtisch gesloten over 2 posts, maakt iemand even een nieuwe aan met een linkje? Is het trouwens zo dat de codes voor het omroepen ivm camaliteiten overal hetzelfde zijn? | |
JohnBercow | donderdag 14 februari 2013 @ 19:54 |
Nee, die zijn niet overal hetzelfde. | |
Nutkicker22 | donderdag 14 februari 2013 @ 20:18 |
Over en sluiten ![]() |