[Centraal]PostNL Medewerkerstopic #137

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 20:58 schreef Peterselieman het volgende:

[..]

Jumbo Euroborg in Groningen

Toch iets te ver. Daar moet ik 3 kwartier voor rijden en dan ook nog terug! Wel ideaal trouwens, dat die winkel altijd open is!

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 22:50 schreef Zelva het volgende:
Dus je besteld iets uit Estland, maar dan komt de naam van de verzender je niet bekend voor?

Ebay

Phoe, de machine had er vandaag geen zin in. Flink veel post dat handmatig moest worden uitgezocht. Hopelijk gaat t donderdag beter.

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 20:58 schreef Peterselieman het volgende:
Maar goed het werken op 31 december vind ik juist heerlijk. Heb het in de afgelopen jaren steevast gedaan en nooit problemen ondervonden

Het voordeel van lopen op 31 december is dat het meestal heel weinig is en je dus vrij snel klaar bent.
Ik vind het wel altijd fijn als ik kan lopen voordat alle kindertjes en andere vervelende types hun bed uit zijn.
Kwam twee jaar geleden een paar kinderen tegen die helemaal onder de indruk waren dat ik tussen al dat vuurwerk gewoon liep en het niet eng vond
Heb toen maar niet verteld dat ik me er toch niet echt prettig bij voel, maar gelukkig loop ik nu in een vrij beschaafde wijk.

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 22:57 schreef KatrienDuck het volgende:

[..]

Toch iets te ver. Daar moet ik 3 kwartier voor rijden en dan ook nog terug! Wel ideaal trouwens, dat die winkel altijd open is!

Ik ben toch blij dat hier alles altijd open is.
De supermarkten zijn hier zelfs op feestdagen gewoon geopend, inclusief de kerstdagen.
Sowieso is de c1000 hier iedere dag van 7.00 tot 22.00 uur geopend. Zo fijn!
Wel balen voor de medewerkers.

quote:

Op woensdag 7 november 2012 09:07 schreef Rafierafie het volgende:

[..]

Ik ben toch blij dat hier alles altijd open is.
De supermarkten zijn hier zelfs op feestdagen gewoon geopend, inclusief de kerstdagen.
Sowieso is de c1000 hier iedere dag van 7.00 tot 22.00 uur geopend. Zo fijn!
Wel balen voor de medewerkers.

Inderdaad, ideaal!

hier kan 2 weken lang de post voor de AH retour afzender omdat ze bezig zijn met verbouwen en het hele pand dicht zit. Heb nog gevraagd of er geen andere oplossing was, maar het moet echt allemaal retour.

Vreemd dat de AH voor die periode dan geen bewaarservice heeft aangevraagd of zo

Ja dat snap ik eigenlijk ook niet

quote:

Op woensdag 7 november 2012 11:49 schreef VixenFromHell het volgende:
hier kan 2 weken lang de post voor de AH retour afzender omdat ze bezig zijn met verbouwen en het hele pand dicht zit. Heb nog gevraagd of er geen andere oplossing was, maar het moet echt allemaal retour.

Ach, dat is niks. Ik heb al sinds ik begonnen ben iedere dag post voor een gesloten school, die die dependance verhuisd heeft naar een andere plaats. Zie je ook nog bijvoorbeeld brieven van de gemeente voor het oude adres binnenkomen enzo .

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 22:28 schreef Stefanovic83 het volgende:

[..]

fouten op het afhaalbericht. De barcode was met haast onleesbaar handschrift opgeschreven (3-4 letters waarvan je maar moest gokken wat het was) en in plaats van mijn naam, was de naam van de afzender er op gezet. De afhaallocatie was ook meer onleesbaar gepriegel dan leesbaar handschrift. En omdat die naam me niet bekend voorkwam dacht ik dat het gewoon een verkeerd bezorgd pakketje was ofzo. Online kon ik het ook niet nakijken dankzij die onleesbare barcode.
Afijn, ik kon er dus niets mee doen, en later bleek het mijn bestelling te zijn.

Dus je hebt iets besteld, en je weet dat je iets gaat ontvangen.....Maar vraagt aan de verzender geen track en trace nummer? En dan ook nog de pakketbezorger de schuld geven....Vind ik niet echt netjes, maar goed. afhaallocatie, is meestal een standaard locatie waar alle pakketten naar toe worden gebracht....En je hebt ook www.mijnpakket.nl, daar komen bij mij alle pakketten op die naar mij onderweg zijn....

quote:

Op woensdag 7 november 2012 15:20 schreef gridjuh het volgende:

[..]

Dus je hebt iets besteld, en je weet dat je iets gaat ontvangen.....Maar vraagt aan de verzender geen track en trace nummer? En dan ook nog de pakketbezorger de schuld geven....Vind ik niet echt netjes, maar goed. afhaallocatie, is meestal een standaard locatie waar alle pakketten naar toe worden gebracht....En je hebt ook www.mijnpakket.nl, daar komen bij mij alle pakketten op die naar mij onderweg zijn....

Probleem is echter dat de buitenlandse verzender zelden de 3S-code weet die het pakje in Nederland van PostNL krijgt. Die verschilt namelijk van de traceercode die de buitenlandse afzender er op zet. En de buitenlandse code invullen op mijnpakket.nl gaat waarschijnlijk niet werken.

Ik heb ook regelmatig kennisgevingen in mijn bus waarop de track+trace code niet goed te lezen is, dan blijkt ineens een 0 toch een o te zijn, of een Y een 4.

Gelukkig weet ik uit ervaring waar het afhaalpunt hier is.

Wel vreemd dat in dit geval er een onduidelijk geschreven afhaalpunt op de kennisgeving staat. De naam van het afgiftepunt staat toch altijd voorgedrukt?

quote:

Op woensdag 7 november 2012 16:15 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Probleem is echter dat de buitenlandse verzender zelden de 3S-code weet die het pakje in Nederland van PostNL krijgt. Die verschilt namelijk van de traceercode die de buitenlandse afzender er op zet. En de buitenlandse code invullen op mijnpakket.nl gaat waarschijnlijk niet werken.

Ik heb ook regelmatig kennisgevingen in mijn bus waarop de track+trace code niet goed te lezen is, dan blijkt ineens een 0 toch een o te zijn, of een Y een 4.

Gelukkig weet ik uit ervaring waar het afhaalpunt hier is.

Wel vreemd dat in dit geval er een onduidelijk geschreven afhaalpunt op de kennisgeving staat. De naam van het afgiftepunt staat toch altijd voorgedrukt?

Naar mijn weten is dat voorgedrukt, en anders krijg je een kg-code.
Maar dan heb je 3 weken de tijd om het op de halen.
Maar als je dan een pakket verwacht, dan ga je toch achterhalen waar het afhaalpunt is?!

quote:

Op woensdag 7 november 2012 17:09 schreef gridjuh het volgende:

[..]

Naar mijn weten is dat voorgedrukt, en anders krijg je een kg-code.
Maar dan heb je 3 weken de tijd om het op de halen.
Maar als je dan een pakket verwacht, dan ga je toch achterhalen waar het afhaalpunt is?!

De 3S-code is nooit voorgedrukt op de kng, die moet de chauffeur overschrijven van het pakket. Een KG-code staat alleen op de kng die na de 1e aanbieding wordt achtergelaten, en mijn ervaring is dat niet iedere chauffeur deze heeft/gebruikt. Soms gebruiken ze gelijk de "grote" kng.

Van tevoren uitzoeken waar het afhaalpunt is, is een leuk idee, maar weet jij met pakjes uit het buitenland altijd welk bedrijf ze hier in Nederland aanbiedt? Dat kan DHL zijn, DPD, Selekvracht, UPS, etc.

quote:

Op dinsdag 6 november 2012 21:04 schreef Stefanovic83 het volgende:
Postnl
Iets besteld uit Estland, is terug gestuurd dankzij gepruts van de bezorger. Vervolgens kon ik dus wederom verzendkosten betalen. Ik heb een klacht ingediend bij Postnl maar die zeggen dat ze vanuit Estland maar een klacht moeten indienen. Alsof ze dan niet met een andere smoes komen..

Hoe krijg ik Postnl zo ver dat ze die kosten gewoon aan mij gaan vergoeden?

In wezen is het heel simpel. Jij bent geen klant bij PostNL, maar die Est is de klant. En jij bent weer de klant van de Est. Jij hebt daar iets besteld, dan is het zijn taak om ervoor te zorgen dat het bij jou terecht komt. Slaagt hij daar niet in (ook al is het de fout van degene aan wie hij het uitbesteed heeft) dan kan hij jou niet voor de kosten laten opdraaien. Dus of koop ontbinden en je geld terug, of hij stuurt het artikel nog een keer, op eigen kosten.

quote:

Op woensdag 7 november 2012 17:09 schreef gridjuh het volgende:

[..]

Naar mijn weten is dat voorgedrukt, en anders krijg je een kg-code.
Maar dan heb je 3 weken de tijd om het op de halen.
Maar als je dan een pakket verwacht, dan ga je toch achterhalen waar het afhaalpunt is?!

Bedoelde meer van, hij heeft een briefje van postnl gehad.
Dan had hij toch kunnen kijken, of er een ophaalpunt in de buurt zit en gewoon gaan vragen....

quote:

Op woensdag 7 november 2012 17:42 schreef gridjuh het volgende:

[..]

Bedoelde meer van, hij heeft een briefje van postnl gehad.
Dan had hij toch kunnen kijken, of er een ophaalpunt in de buurt zit en gewoon gaan vragen....

Maar hij wist dus niet dat het zijn pakje was. Want er stond op beste meneer de Vries, en hij heet dus anders. Dus dacht hij dat de chauffeur het briefje in de verkeerde bus gegooid had. Op zich geen onlogische gedachtegang.

Ik had vandaag een deel van de tijdschriften voor morgen en vrijdag er al bij. Voor sommige mensen de Donald Duck (voor anderen weer niet). Idem met de Margriet en de Libelle. De viva komt altijd op woensdag, maar die zat er niet bij.
En volgens mij had ik gisteren alle Veronicagidsen.

quote:

Op woensdag 7 november 2012 20:59 schreef Herfstblad het volgende:
Ik had vandaag een deel van de tijdschriften voor morgen en vrijdag er al bij. Voor sommige mensen de Donald Duck (voor anderen weer niet). Idem met de Margriet en de Libelle. De viva komt altijd op woensdag, maar die zat er niet bij.
En volgens mij had ik gisteren alle Veronicagidsen.

Ja, ze klooien tegenwoordig maar wat aan. Paar tijdschriften zijn van de zaterdag naar dinsdag gegaan, en sommige inderdaad eerder of weer op een daldag. Kan je nagaan wanneer het dus al gedrukt wordt (en hoe oud het soms al is voordat het überhaupt op de mat valt). Maar ik heb ook wel het idee dat de post op daldagen kunstmatig laag wordt gehouden: post/tijdschriften zijn er al wel op VBG's , maar wordt pas op piekdagen bezorgd.

Mogelijk heeft de H&M mailing van morgen er ook mee te maken. Lekkere zware boeken (dus zware bundels). Sommige mensen hebben er na jaren nog steeds vijf per huishouden...

En volgens mij zijn ze na de uitzending van Kassa begonnen op daldagen weer iets meer post te bezorgen (wat normaal doorgeschoven wordt naar piekdagen). Nu leek het wel heel erg op driedaagse di-do-za postbezorging, want zelfs de huizen met de meeste post ontvingen op daldagen vrijwel nooit wat (op vrijdag na). En als je dan de volgende dag ineens een flinke stapel krijgt en de volgende dag weer niets wordt dat wel een beetje verdacht, ondanks aankondiging van het piek/dalsysteem voor de consument.

Sowieso is het imago van PostNL de laatste tijd erg diep gezonken, ondanks dat het in veel wijken nog wel goed gaat (wat niet gemeld wordt, mensen klagen juist alleen maar).

Helpt ook niet als ik gister drie poststukken van Sandd krijg met keigroot: TNT POST Port betaald + kroontje logo erop en meteen daarlangs een sticker van Sandd geplakt. Moet je echt goed kijken/verstand hebben om te zien wie er verantwoordelijk voor is (veel mensen kennen Sandd niet eens en denken dat er nog steeds maar één PTT is....)

Beter iéts meer post op daldagen dan op piekdagen je rug breken omdat 't dan allemaal 'ineens' mee moet...

[ Bericht 29% gewijzigd door Deezertje op 07-11-2012 21:23:13 ]

Ja, ik heb dan op daldagen ook liever iets meer
Hier zie ik wel vaak dingen op daldagen voorbij komen die anderen in dit topic pas op piekdagen in hun bundels hebben.

Wordt leuk in een deel van mijn wijk met die H&Mboeken dan. In 3 straten heb ik er gemiddeld zo'n 10 per straat.

quote:

Op woensdag 7 november 2012 21:09 schreef Deezertje het volgende:

[..]

Ja, ze klooien tegenwoordig maar wat aan. Paar tijdschriften zijn van de zaterdag naar dinsdag gegaan, en sommige inderdaad eerder of weer op een daldag. Kan je nagaan wanneer het dus al gedrukt wordt (en hoe oud het soms al is voordat het überhaupt op de mat valt). Maar ik heb ook wel het idee dat de post op daldagen kunstmatig laag wordt gehouden: post/tijdschriften zijn er al wel op VBG's , maar wordt pas op piekdagen bezorgd.

Natuurlijk wordt de post op de daldagen kunstmatig laag gehouden. Dat is toch ook algemeen bekend? Wanneer die bladen gedrukt worden is niet echt van belang natuurlijk. Ze hebben gewoon met die uitgevers afgesproken op welke dag zo'n blad uiterlijk op de mat moet liggen.
En of je nu op dinsdag of op zaterdag leest in zo'n blad dat Gordon weer een nieuwe scharrel heeft dat maakt ook niet veel uit. Het zijn allemaal niet echt bladen waarbij de actualiteit zo belangrijk is dat die paar dagen een verschil maken.

quote:

Op woensdag 7 november 2012 18:26 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Maar hij wist dus niet dat het zijn pakje was. Want er stond op beste meneer de Vries, en hij heet dus anders. Dus dacht hij dat de chauffeur het briefje in de verkeerde bus gegooid had. Op zich geen onlogische gedachtegang.

Dat ja. Het voorgedrukte afhaaladres was overigens doorgekrast, daaronder iets nieuws gepriegeld. We krijgen overigens vrij regelmatig post geaddresseerd aan andere mensen, das niet ongewoon in mijn wijk
En ja ik had proactief alle afhaaladressen langs kunnen gaan, maar dat lijkt me niet direct mijn verantwoordelijkheid. Die postbode moet gewoon normaal schrijven, dan is er niets aan de hand

Mijn 'nieuwe' TC is gelukkig gestopt met blaten. Ik krijg aanstaande zaterdag en op een zaterdag half december gewoon vrij (zoals al stond ingepland bij de 'oude' TC). Mijn huidige TC wist van niets over die verlofdagen, de 'oude' TC had hem niets doorgegeven !

Het verbaast me toch elke keer weer... Alles daar eigenlijk!

quote:

Op woensdag 7 november 2012 21:09 schreef Deezertje het volgende:

[..]

Ja, ze klooien tegenwoordig maar wat aan. Paar tijdschriften zijn van de zaterdag naar dinsdag gegaan, en sommige inderdaad eerder of weer op een daldag. Kan je nagaan wanneer het dus al gedrukt wordt (en hoe oud het soms al is voordat het überhaupt op de mat valt). Maar ik heb ook wel het idee dat de post op daldagen kunstmatig laag wordt gehouden: post/tijdschriften zijn er al wel op VBG's , maar wordt pas op piekdagen bezorgd.

Mogelijk heeft de H&M mailing van morgen er ook mee te maken. Lekkere zware boeken (dus zware bundels). Sommige mensen hebben er na jaren nog steeds vijf per huishouden...

En volgens mij zijn ze na de uitzending van Kassa begonnen op daldagen weer iets meer post te bezorgen (wat normaal doorgeschoven wordt naar piekdagen). Nu leek het wel heel erg op driedaagse di-do-za postbezorging, want zelfs de huizen met de meeste post ontvingen op daldagen vrijwel nooit wat (op vrijdag na). En als je dan de volgende dag ineens een flinke stapel krijgt en de volgende dag weer niets wordt dat wel een beetje verdacht, ondanks aankondiging van het piek/dalsysteem voor de consument.

Sowieso is het imago van PostNL de laatste tijd erg diep gezonken, ondanks dat het in veel wijken nog wel goed gaat (wat niet gemeld wordt, mensen klagen juist alleen maar).

Helpt ook niet als ik gister drie poststukken van Sandd krijg met keigroot: TNT POST Port betaald + kroontje logo erop en meteen daarlangs een sticker van Sandd geplakt. Moet je echt goed kijken/verstand hebben om te zien wie er verantwoordelijk voor is (veel mensen kennen Sandd niet eens en denken dat er nog steeds maar één PTT is....)

Beter iéts meer post op daldagen dan op piekdagen je rug breken omdat 't dan allemaal 'ineens' mee moet...

Natuurlijk is dat kunstmatig. die daldagen zijn niet van nature ontstaan. Het punt is echter dat je nu op daldagen uit je neus loopt te vreten, en je het de volgende dag amper wegkrijgt, zoveel als het is. Dus soms verschuiven ze (stiekem?) dan maar weer wat post van een piek- naar een daldag.

Het omgekeerde zie uik ook vaak genoeg: Post met het Sandd-logo en daar dan weer een PostNL sticker overheen. Of giro-afschriften met PostNL Port betaald, maar ook een Sandd-sorteercode onder het adres.

Werken bij Sannd is klote. Zelf je post sorteren. Bah. Was er toentertijd langer over bezig te sorteren dan post te lopen.