abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  donderdag 30 augustus 2012 @ 09:10:40 #31
4089 BE
Gewoon gelukkig!
pi_116178125
Ze probeerden het bij ons ook bij een televisie via internet gekocht, het beeld viel enorm tegen, dus terug in de doos en terugbrengen: Ja maar hij is open geweest en u heeft hem zelfs aangesloten en aan gehad.

En ja, hoe kan je anders iets uitproberen dan? |:( :')
***
  donderdag 30 augustus 2012 @ 09:21:41 #32
134630 aeque
Zijne draequeligheid
pi_116178314
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:06 schreef jroz het volgende:

[..]

Daar ben ik het niet mee eens. Dus als je een product in blisterverpakking koopt, maar bevalt achteraf niet, dan moet je zelf opdraaien voor de kosten? Had de fabrikant maar geen blisterverpakking moeten gebruiken, had de winkel maar geen producten met blisterverpakking moeten inkopen. Stukje bedrijfsrisico.
Blisterverpakking versus geactiveerde laptop vind ik nogal een verschil. Ik zeg niet dat hij het moet betalen, maar ik vind het niet vreemd.

Nogmaals, begrijp me niet verkeerd. Ik ben ook consument en vind ook dat hij de laptop moet kunnen terug brengen. Maar ik vind wel dat de consument zich wat beter kan in lezen in sommige gevallen. Vooral als het om zoveel geld gaat.

Zeker bij de Media Markt, daar kun je bijna alles wel uitproberen voordat je beslist te kopen.

quote:
Ze probeerden het bij ons ook bij een televisie via internet gekocht, het beeld viel enorm tegen, dus terug in de doos en terugbrengen: Ja maar hij is open geweest en u heeft hem zelfs aangesloten en aan gehad.

En ja, hoe kan je anders iets uitproberen dan? |:( :')
Dat vind ik dan wel weer vaag, dit zou gewoon moeten kunnen.
Op dinsdag 22 oktober 2024 17:23 schreef maily het volgende:
Aquequelequ :B
pi_116178323
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:10 schreef Brighteyes het volgende:
Ze probeerden het bij ons ook bij een televisie via internet gekocht, het beeld viel enorm tegen, dus terug in de doos en terugbrengen: Ja maar hij is open geweest en u heeft hem zelfs aangesloten en aan gehad.

En ja, hoe kan je anders iets uitproberen dan? |:( :')
Eerst in een fysieke winkel bekijken?! Maar ja, dan moet je wel je luie stoel uit :{
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
  donderdag 30 augustus 2012 @ 09:22:33 #34
4089 BE
Gewoon gelukkig!
pi_116178335
Het kon ook gewoon hoor, toen we vol hielden, maar ik vraag me af of er mensen zijn die zich laten afschepen met dit soort dingen.
***
  donderdag 30 augustus 2012 @ 09:23:12 #35
4089 BE
Gewoon gelukkig!
pi_116178345
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:22 schreef Gravedigger het volgende:

[..]

Eerst in een fysieke winkel bekijken?! Maar ja, dan moet je wel je luie stoel uit :{
Ja, want in een winkel heb je precies dezelfde lichtinval, kan je ook precies op dezelfde afstand van de tv gaan zitten en staan als thuis.
Lul toch niet zo debiel! :{w We hadden rondgeshopt en gekeken en toen thuis uiteindelijk een keuze gemaakt en die online besteld, is toch helemaal niet zo raar?

Altijd maar dat geschop tegen zgn autisten die hun huis niet uit durven als je online iets besteld of doet. :') :{
***
  donderdag 30 augustus 2012 @ 09:24:33 #36
134630 aeque
Zijne draequeligheid
pi_116178366
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:23 schreef Brighteyes het volgende:

[..]

Ja, want in een winkel heb je precies dezelfde lichtinval, kan je ook precies op dezelfde afstand van de tv gaan zitten en staan als thuis.
Lul toch niet zo debiel! :{w
Haha ergens heeft hij wel gelijk, je kan het beeld wel zien in de winkel maar dan nog moet je hem kunnen retourneren als hij niet bevalt.
Op dinsdag 22 oktober 2024 17:23 schreef maily het volgende:
Aquequelequ :B
pi_116178712
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:22 schreef Gravedigger het volgende:

[..]

Eerst in een fysieke winkel bekijken?! Maar ja, dan moet je wel je luie stoel uit :{
Stel je ziet bij webshop x een leuke aanbieding, moet je dan naar de stenen winkel van keten y om hem te bekijken? Wat als ze m niet hebben?

Ooit een keer bij wehkamp een TV gekocht bij zo'n dagaanbieding, dus: snel beslist. beeld was echt ruk, dus kon gewoon retour, ze deden er niet moeilijk over. Zo hoort het te gaan.

Dat Apple meteen die laptop registreert is gewoon een fail van Apple. Dat kon TS niet weten. Hij kon die laptop niet uitproberen bij de winkel waar die hem gekocht heeft (webshop MM, wat een andere winkel is dat de stenen MM's).
  donderdag 30 augustus 2012 @ 10:03:19 #38
134630 aeque
Zijne draequeligheid
pi_116179223
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 09:42 schreef jroz het volgende:

[..]

Stel je ziet bij webshop x een leuke aanbieding, moet je dan naar de stenen winkel van keten y om hem te bekijken? Wat als ze m niet hebben?

Ooit een keer bij wehkamp een TV gekocht bij zo'n dagaanbieding, dus: snel beslist. beeld was echt ruk, dus kon gewoon retour, ze deden er niet moeilijk over. Zo hoort het te gaan.

Dat Apple meteen die laptop registreert is gewoon een fail van Apple. Dat kon TS niet weten. Hij kon die laptop niet uitproberen bij de winkel waar die hem gekocht heeft (webshop MM, wat een andere winkel is dat de stenen MM's).
Dat jij snel beslist betekent natuurlijk niet dat de consequenties van de miskoop altijd maar voor de aanbieder zijn.

En natuurlijk kan TS dat wel weten, er is altijd nog een mogelijkheid tot vragen.

Dat je het in een webshop niet kunt uitproberen snap ik. In het geval van MM zou je eventueel naar de winkel kunnen gaan. Maar dat neemt niet weg dat ik vind dat je als consument toch eerst wel kunt oriënteren.

We geven nu wel af op winkels maar een beetje eigen initiatief mag ook wel. De consument wordt al flink gepamperd in sommige opzichten.
Op dinsdag 22 oktober 2024 17:23 schreef maily het volgende:
Aquequelequ :B
  donderdag 30 augustus 2012 @ 11:56:32 #39
20849 Fred
Beroepschagrijn
pi_116182097
Nogal wiedes dat de MM geen geld terug wil geven in de fysieke winkel, daar ben je namelijk in de gelegenheid om het product te onderzoeken.

Bij de webshop kan je wel zonder opgaaf van reden je geld terug vragen, maar daar staat ook duidelijk dat je het product niet mag gebruiken. Je hebt de laptop gebruikt, en daarmee is het geen nieuwe apparaat meer.

Je zou dit aan kunnen vechten bij de rechter, die kán je gelijk geven. Maar aan de andere kant, als die rendering zo belangrijk voor je is, waarom koop je dan in hemelsnaam een laptop zonder hem eerst bij een verkooppunt te bekijken???
So we just called him Fred
pi_116182265
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 11:56 schreef FredvZ het volgende:
Bij de webshop kan je wel zonder opgaaf van reden je geld terug vragen, maar daar staat ook duidelijk dat je het product niet mag gebruiken. Je hebt de laptop gebruikt, en daarmee is het geen nieuwe apparaat meer.
Je mag het product uitproberen. Met andere woorden, je mag hem uit de verpakking halen, je mag hem even aanzetten om te kijken of die het doet, etc. In beperkte mate mag je het product dus wel degelijk gebruiken. Bij een wasmachine mag je bv ook een testwasje doen.
  donderdag 30 augustus 2012 @ 12:23:44 #41
20849 Fred
Beroepschagrijn
pi_116182953
Helemaal mee eens, in geval van een laptop zit je dan alleen nog met de licenties die je activeert bij het eerste keer opstarten.
So we just called him Fred
  donderdag 30 augustus 2012 @ 15:05:14 #42
134630 aeque
Zijne draequeligheid
pi_116187972
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 12:23 schreef FredvZ het volgende:
Helemaal mee eens, in geval van een laptop zit je dan alleen nog met de licenties die je activeert bij het eerste keer opstarten.
En dat is dus ook het enige probleem wat ze hebben bij de MM. Althans dat begrijp ik uit de posts van TS.
Op dinsdag 22 oktober 2024 17:23 schreef maily het volgende:
Aquequelequ :B
pi_116199540
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 08:49 schreef aeque het volgende:

[..]

Dat heeft er wel degelijk mee te maken. Als hij eerst contact op had genomen met de webshop en daar de goedkeuring(schriftelijk laten na sturen) zou hebben gehad om het product in de winkel te retourneren dan was er geen probleem geweest.

Begrijp me niet verkeerd, ik vind ook dat je hoe dan ook moet kunnen retourneren binnen 7 dagen als het product niet bevalt, maar er zijn natuurlijk grenzen.
Die goedkeuring zou hij helemaal niet moeten hoeven te vragen, het is zijn recht om die laptop te retourneren omdat hij via de webshop een product heeft gekocht. Dat de winkel het product weigert omdat de laptop aan geweest is is simpelweg onterecht.
pi_116199595
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 11:56 schreef FredvZ het volgende:
Nogal wiedes dat de MM geen geld terug wil geven in de fysieke winkel, daar ben je namelijk in de gelegenheid om het product te onderzoeken.

Bij de webshop kan je wel zonder opgaaf van reden je geld terug vragen, maar daar staat ook duidelijk dat je het product niet mag gebruiken. Je hebt de laptop gebruikt, en daarmee is het geen nieuwe apparaat meer.

Je zou dit aan kunnen vechten bij de rechter, die kán je gelijk geven. Maar aan de andere kant, als die rendering zo belangrijk voor je is, waarom koop je dan in hemelsnaam een laptop zonder hem eerst bij een verkooppunt te bekijken???
Dat maakt dus niet uit, Media Markt stelt dat jij je product aangekocht op de webwinkel zonder probleem kan retourneren in de winkel. Ze geven daarbij geen uitzonderingen voor laptops.
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 08:36:50 #45
370487 Hallmark
Geverifieerde account
pi_116221367
Dit is wel heftig, hoor. Het vertelt mij dat je echt een creditcard moet gebruiken voor grote bedragen bij webshops. Dan heb je tenminste nog de dreiging dat je de creditcard-maatschappij inschakelt.

Want het is echt een feit dat je het product thuis mag PROBEREN.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 09:02:19 #46
39474 FF
.o0O(ik typo dus ik ...)
pi_116221782
Zelf ws. zoiets meegemaakt met een Vaio bij een 'normale' computerwinkel.

Apparaat had wat kuren, wil het opgeven voor reparatie, blijkt de garantietermijn verlopen te zijn.
Contact gehamd met Sony, aankoopbewijs opgestuurd, hebben zij ook veel moeite om het apparaat in de garantie te krijgen.

Het lijkt er op dat deze al eerder geregistreerd was.
Gewoon getest denk ik, want je zag er totaal niets aan bij het uitpakken.
pi_116221824
quote:
0s.gif Op woensdag 29 augustus 2012 22:16 schreef Cucumissativus het volgende:
Vandaag telefonisch contact opgenomen met consuwijzer, met de vraag wanneer het nu testen/proberen of gebruiken is. Men kon daar geen antwoord opgeven, maar ze zoeken het uit en bellen morgen terug.

Nu ik de laptop een paar dagen heb, heb me verdiept in het probleem.
Ik snap niet dat de "hippe" Apple gebruiker met vaak een grafische achtergrond dit accepteerd van een laptop van 1250,- euro.

Apple Safari, ik zag zelf tussen Safari en Google Chrome en FireFox niet veel verschil.[ afbeelding ]
Windows[ afbeelding ]

Ik wil niet zomaar de koop ontbinden, maar er is echt iets mis wat ik onacceptabel vind.
Heb je dat antwoord van Consuwijzer inmiddels?
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
pi_116221905
Zelf voor de saturn gewerkt wat samen met MM onder 1 holding valt en het lijkt er echt op of het per vestiging elke keer weer anders is :')
Bij ons werd er namelijk niet moeilijk over gedaan wanneer er een laptop geretourneerd werd alleen weet ik niet hoe het precies via de webshop ging aangezien we die toen nog niet hadden :')
Maar bel het hoofdkantoor gewoon eens op
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 11:19:34 #49
134630 aeque
Zijne draequeligheid
pi_116225696
quote:
0s.gif Op donderdag 30 augustus 2012 19:43 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Die goedkeuring zou hij helemaal niet moeten hoeven te vragen, het is zijn recht om die laptop te retourneren omdat hij via de webshop een product heeft gekocht. Dat de winkel het product weigert omdat de laptop aan geweest is is simpelweg onterecht.
Waar wordt er geweigerd? Er wordt toch gezegd dat retouren mogelijk is? Feit blijft dat dit een Macbook is, deze registreerd zichzelf tijdens het doorlopen van de eerste stappen.

Dus het recht op retouren heeft hij nog steeds, alleen is hij nu in gebruikte staat. En dan vind ik het niet vreemd dat ze hier niet mee akkoord gaan.

Hoe zou jij het vinden als jij de volgende was die het toestel dan zou kopen?
Op dinsdag 22 oktober 2024 17:23 schreef maily het volgende:
Aquequelequ :B
pi_116243205
quote:
0s.gif Op vrijdag 31 augustus 2012 11:19 schreef aeque het volgende:

[..]

Waar wordt er geweigerd? Er wordt toch gezegd dat retouren mogelijk is? Feit blijft dat dit een Macbook is, deze registreerd zichzelf tijdens het doorlopen van de eerste stappen.

Dus het recht op retouren heeft hij nog steeds, alleen is hij nu in gebruikte staat. En dan vind ik het niet vreemd dat ze hier niet mee akkoord gaan.
Dat is het ondernemersrisico wat hoort bij het online zaken doen.
quote:
Hoe zou jij het vinden als jij de volgende was die het toestel dan zou kopen?
Wat de MM doet met die laptop is niet mijn probleem.
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 20:06:58 #51
321874 Cucumissativus
* * * * * * * * * * * * * * *
pi_116245780
Gisteren contact gehad met een juriste van de Consumentenbod, omdat Media Markt mij deze site toonde waarop staat dat je een product niet mag gebruiken in de zichtperiode.
Zij was het met mij eens dat je een laptop mag testen, maar vond het moeilijk om de grens van testen en gebruiken te trekken.

Vanmorgen werd ik gebeld door Consuwijzer, ook daar waren ze het met mij eens. Ik kan volgens hem ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor de kosten voor de registratie en verdere kosten om pc weer te verkopen. Je mag een product testen zoals je het in de winkel kan testen, met als doel om te beoordelen of het apparaat is wat je ervan verwacht. Dat het registreren automatisch gaat in dit proces is voor risico van de webshop en frabrikant.
Maar ook hij kon mij niets zwart op wit laten zien, maar als dit voor een rechter zou komen dan was het een gewonnen zaak.

Media Markt is bij geen enkele geschillencommisie of webwinkel waarborg aangesloten, dus een gang naar de rechter is dan alleen maar mogelijk.

Dit is het mailtje van Media Markt, toen ik ze een linkje stuurde van Consuwijzer. Ik had in de winkel geen bewijs bij me, maar zelfs aan de site van de overheid wordt geen waarde gehecht.

Geachte meneer,

Consuwijzer maakt hierin een vergissing, omdat na het opstarten van een laptop al allerlei zaken worden geregistreerd, o.a. in het logboek van de laptop.

Consuwijzer spreekt zichzelf hierin tegen wanneer ze zeggen dat een product weer verkocht moet kunnen worden, dit is namelijk niet mogelijk wanneer een notebook doorgeinstalleerd is.

Om de notebook weer te kunnen verkopen zal deze gerefubisched moeten worden. Hiermee wordt de notebook teruggebracht naar de fabrieksinstellingen. De website van de consumentenbond zoals u gisteren in de winkel is getoont verstrekt hierin wel de juiste informatie.

Voor het refurbischen van een notebook zal Media Markt kosten moeten maken bij een externe partij. Indien u deze kosten op u wilt nemen dan voldoet u wel aan de voorwaarden dat u een verkoopbaar product retourneerd. In dat geval is Media Markt ook bereidt de notebook retour te nemen.

In de staat waarin de notebook zich nu bevint is Media Markt volgens de wet Koop op afstand niet verplicht de notebook terug te nemen.

Hopende u voldoende op de hoogte te hebben gebracht.

Met vriendelijke groet,

M....
BackOffice Manager
Media Markt Breda
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 20:09:24 #52
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_116245888
wow, die DT fouten zijn een backoffice manager onwaardig.
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
pi_116245963
Waarom heb je nou nogmaals contact opgenomen met de vestiging en niet met de website? Bel daar nou eerst eens mee, het is namelijk niet de eerste keer dat vestigingen niet goed op de hoogte zijn van koop op afstand regels. De webshop kan je bereiken op 0900 - 6334262758.

Edit: Hier nog eens de voorwaarden van retourname:
quote:
Producten die zijn gekocht in de Media Markt-Webshop geldt een bedenktermijn van 14 dagen en kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Uitzonderingen op de bedenktermijn (retourtermijn):
Bij abonnementen die na afsluiting direct in gaan, komt de bedenktermijn ter vervallen.
Bij CD/DVD/Games waarvan de verzegeling is verbroken, komt de bedenktermijn te vervallen.
Bij alle producten die speciaal voor u gemaakt zijn ( foto boeken en prints) , komt de bedenk termijn ter vervallen.


Wij bieden u 4 mogelijkheden voor retournering / omruil:
Via een Media Markt vestiging
U kunt uw product retourneren of omruilen in een van onze winkels . Neemt u in dit geval het product en de factuur mee. In de winkel kunt u direct het product omruilen of uw geld retour ontvangen.
Aanmelden op www.mediamarkt.nl
U kunt uw retour / omruiling aanmelden via onze website, www.mediamarkt.nl .
U ontvangt van ons per e-mail de retourlabels voor verzending van uw pakket. Vervolgens kunt u het pakket afgeven bij een postkantoor voor verzending.
Verzenden via een postkantoor
U kunt uw retourzending ook afgeven bij een postkantoor. Vult u dan het retour aantal en de gewenste actie in, op de pakbon. De ingevulde pakbon kunt u in het pakket bijvoegen.
Groot witgoed / TV 32 inch en groter
Indien uw product te groot is voor verzending via reguliere post of pakketpost (groot witgoed, TV van 32 inch en groter ) kunt u contact opnemen met ons service center op telefoonnummer 0900-mediamarkt*. Wij zullen dan een afspraak met u maken voor het kosteloos af laten halen van het product.


Retourneren of ruilen via een Media Markt vestiging heeft voordelen:
Het product kan direct worden omgeruild.
Wanneer omruil niet wenselijk is, krijgt u direct uw aankoopbedrag terug.
U hoeft niet voor verpakkingsmateriaal te zorgen om het product te verzenden en geen risico op vervoerschade of vermissing van uw product tijdens het verzenden naar Media Markt-Online.


Voorwaarden zijn:

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
U dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw bedenktermijn gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Media Markt (online) te retourneren.
Uit niets van dit blijkt dat je een computer die je hebt aangezet niet meer mag retourneren, dus het lijkt mij eigenlijk zo opgelost als je met de webshop belt.
  vrijdag 31 augustus 2012 @ 20:30:14 #54
321874 Cucumissativus
* * * * * * * * * * * * * * *
pi_116246646
quote:
14s.gif Op vrijdag 31 augustus 2012 20:11 schreef Dennis101 het volgende:
Waarom heb je nou nogmaals contact opgenomen met de vestiging en niet met de website? Bel daar nou eerst eens mee, het is namelijk niet de eerste keer dat vestigingen niet goed op de hoogte zijn van koop op afstand regels. De webshop kan je bereiken op 0900 - 6334262758.

Edit: Hier nog eens de voorwaarden van retourname:

[..]

Uit niets van dit blijkt dat je een computer die je hebt aangezet niet meer mag retourneren, dus het lijkt mij eigenlijk zo opgelost als je met de webshop belt.
Ik ga de laptop naar de webshop retour sturen.
De webshop heeft dezelfde voorwaarden, dit zie je als je een retour ticket gaat aanmaken en moet verklaren dat het ongebruikt is. Aan de telefoon konden ze niet zeggen of ik mijn geld terug krijg, of dat de laptop om mijn kosten weer terug komt naar mij
pi_116259661
quote:
0s.gif Op vrijdag 31 augustus 2012 20:09 schreef Maanvis het volgende:
wow, die DT fouten zijn een backoffice manager onwaardig.
“ That was pretty fucking trippy... ”
Pulp Fiction
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')