WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Op 10 maart vorig jaar heb ik een nieuwe laptop besteld, een Samsung NF-310.
Na enkele weken stopten een paar toetsen met werken, waarna ik de laptop terug heb gestuurd naar de webshop waar ik deze had gekocht. Deze stuurden hem door naar Samsung en na een week of vijf kreeg ik het apparaat terug.
Twee maanden later kwam precies hetzelfde probleem weer terug: dezelfde toetsen stopten met werken en ik moest de laptop weer opsturen. Dit maal direct via Samsung gedaan (dit gaat blijkbaar sneller), waarna de boel weer gerepareerd werd en ik vier weken later weer een werkende laptop had.
Sinds enkele dagen werkt het trackpad echter niet meer. De twee bijbehorende toetsen nog wel (en een externe muis ook), maar zonder externe muis is er niet meer mee te werken. Na Samsung te hebben gebeld werd me verteld dat er ze niks anders kunnen (willen) doen dan opnieuw repareren. Er is dus geen mogelijkheid om een nieuwe laptop te krijgen of mijn geld terug oid.
Ik vraag me af voor rechten ik heb in deze. De laptop is negen maanden in mijn bezit en al twee keer opgestuurd (9 weken weggeweest). Nu zou ik de mogelijkheid hebben om 'm weer op te sturen, wat weer minstens vier weken gaat duren (als onderdelen er niet zijn een aantal weken extra). Voor een nieuwe laptop lijkt me dit absoluut onaanvaardbaar: als student heb ik dit ding gewoon nodig en ik vind dat ik er vanuit moet kunnen gaan dat een nieuwe laptop het tenminste één jaar normaal volhoudt. Ook zit ik met het geregel van steeds opnieuw opsturen, zelf een vervanging regelen en het opnieuw installeren als ik 'm weer terug heb.
Heeft iemand een idee?
Na enkele weken stopten een paar toetsen met werken, waarna ik de laptop terug heb gestuurd naar de webshop waar ik deze had gekocht. Deze stuurden hem door naar Samsung en na een week of vijf kreeg ik het apparaat terug.
Twee maanden later kwam precies hetzelfde probleem weer terug: dezelfde toetsen stopten met werken en ik moest de laptop weer opsturen. Dit maal direct via Samsung gedaan (dit gaat blijkbaar sneller), waarna de boel weer gerepareerd werd en ik vier weken later weer een werkende laptop had.
Sinds enkele dagen werkt het trackpad echter niet meer. De twee bijbehorende toetsen nog wel (en een externe muis ook), maar zonder externe muis is er niet meer mee te werken. Na Samsung te hebben gebeld werd me verteld dat er ze niks anders kunnen (willen) doen dan opnieuw repareren. Er is dus geen mogelijkheid om een nieuwe laptop te krijgen of mijn geld terug oid.
Ik vraag me af voor rechten ik heb in deze. De laptop is negen maanden in mijn bezit en al twee keer opgestuurd (9 weken weggeweest). Nu zou ik de mogelijkheid hebben om 'm weer op te sturen, wat weer minstens vier weken gaat duren (als onderdelen er niet zijn een aantal weken extra). Voor een nieuwe laptop lijkt me dit absoluut onaanvaardbaar: als student heb ik dit ding gewoon nodig en ik vind dat ik er vanuit moet kunnen gaan dat een nieuwe laptop het tenminste één jaar normaal volhoudt. Ook zit ik met het geregel van steeds opnieuw opsturen, zelf een vervanging regelen en het opnieuw installeren als ik 'm weer terug heb.
Heeft iemand een idee?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Je rechten heb je verspeeld door bij de tweede reparatie direct naar Samsung te gaan.
Als consument ben je goed beschermt, maar dan ben je wel verplicht om alleen contact met de verkoper te houden. Die is namelijk verantwoordelijk voor de levering van een goed werkend apparaat.
Neemt niet weg dat je alsnog contact op kan nemen met de verkoper om daar een nieuwe te eisen.
Als consument ben je goed beschermt, maar dan ben je wel verplicht om alleen contact met de verkoper te houden. Die is namelijk verantwoordelijk voor de levering van een goed werkend apparaat.
Neemt niet weg dat je alsnog contact op kan nemen met de verkoper om daar een nieuwe te eisen.
So we just called him Fred
De verkoper heeft mij zelf indertijd doorverwezen naar Samsung. Dus niet direct gegaan, maar doorverwezen.quote:Op maandag 2 januari 2012 12:46 schreef FredvZ het volgende:
Je rechten heb je verspeeld door bij de tweede reparatie direct naar Samsung te gaan.
Als consument ben je goed beschermt, maar dan ben je wel verplicht om alleen contact met de verkoper te houden. Die is namelijk verantwoordelijk voor de levering van een goed werkend apparaat.
Neemt niet weg dat je alsnog contact op kan nemen met de verkoper om daar een nieuwe te eisen.
[ Bericht 1% gewijzigd door Skv op 02-01-2012 12:58:31 ]
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dat verandert toch alsnog niks voor mijn winkelgarantie? Het is nog steeds binnen een jaar.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Sowieso moet je bij de verkoper een nieuwe claimen. Niet bij Samsung
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
^^ Helaas, Scorpie heeft gelijk. Het is de verkoper die verantwoordelijk is om dit soort problemen op te lossen, helaas weten veel mensen dit niet en laten ze zich met een kluitje in het riet sturen.
Maar hopelijk kun je er met de verkoper nog uitkomen (desnoods als een vorm van coulance).
Maar hopelijk kun je er met de verkoper nog uitkomen (desnoods als een vorm van coulance).
VDGG - Steven Wilson - Jacco Gardner - Pussy Riot - Malala Yousafzai - René Goscinny (RIP)
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
Dat doe ik nu als eerste idd.quote:
Sowieso moet je bij de verkoper een nieuwe claimen. Niet bij Samsung
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Wat de verkoper zei was: als je het via ons doet, stuur je de laptop naar ons en dan sturen wij 'm naar Samsung. Dat duurt ongeveer 1 á 2 weken extra voor je 'm terug hebt. Dus hier is het adres van Samsung, dan kan je 'm direct sturen en heb je 'm eerder terug. Heb de verkoper in ieder geval nog even een mail gestuurd dat ik er wel klaar mee ben.quote:
^^ Helaas, Scorpie heeft gelijk. Het is de verkoper die verantwoordelijk is om dit soort problemen op te lossen, helaas weten veel mensen dit niet en laten ze zich met een kluitje in het riet sturen.
Maar hopelijk kun je er met de verkoper nog uitkomen (desnoods als een vorm van coulance).
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
^^ Met die truc is de verkoper/winkel dus van het probleem af. Wordt vaak toegepast.
VDGG - Steven Wilson - Jacco Gardner - Pussy Riot - Malala Yousafzai - René Goscinny (RIP)
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
Pff wat een achterbakse truc.quote:
^^ Met die truc is de verkoper/winkel dus van het probleem af. Wordt vaak toegepast.
Jammer dat je tegenwoordig een graad in het consumentenrecht dient te hebben om aanspraak te maken op je wettelijke garantie.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
volgens mij is het zo dat je ze nu een aangetekende brief moet sturen dat als dat ding nog 1 keer kapot gaat je een nieuwe wil.
Had het een keer met een Macbook. Gewoon contact opnemen met de consumentenbond oid.
Had het een keer met een Macbook. Gewoon contact opnemen met de consumentenbond oid.
De winkel mag best de garantie afhandeling door een derde (de fabrikant in dit geval) laten doen. Dat doet niets af aan je rechten als consument.quote:
^^ Met die truc is de verkoper/winkel dus van het probleem af. Wordt vaak toegepast.
Er kan gewoon weer een garantie claim bij de winkel worden ingediend.
De overlast die dit geeft is echter gewoon dikke pech.
Reparatie(s) binnen garantie: lang geen product.
[ Bericht 49% gewijzigd door Skv op 03-08-2012 15:45:57 ]
[ Bericht 49% gewijzigd door Skv op 03-08-2012 15:45:57 ]
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Heb jij hier een bron van dat je dan je garantie kwijtraakt.quote:
Je rechten heb je verspeeld door bij de tweede reparatie direct naar Samsung te gaan.
Als consument ben je goed beschermt, maar dan ben je wel verplicht om alleen contact met de verkoper te houden. Die is namelijk verantwoordelijk voor de levering van een goed werkend apparaat.
Neemt niet weg dat je alsnog contact op kan nemen met de verkoper om daar een nieuwe te eisen.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
Goeie kickquote:
Op 
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
Moest nog even de url van dat andere topic pasten.quote:
Omdat het een beetje verwant is aan dit topic.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
|
|
