Vuurwerk besteld, ik wil graag annuleren

Dus eigenlijk... Kun je, op internet besteld, vuurwerk (wat je over hebt bijvoorbeeld) op 3 januari nog terugsturen. en je geld terug krijgen!

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 09:54 schreef SicSicSics het volgende:
Dus eigenlijk... Kun je, op internet besteld, vuurwerk (wat je over hebt bijvoorbeeld) op 3 januari nog terugsturen. en je geld terug krijgen!

Mwa, ik kan me eigenlijk wel goed voorstellen dat het hier gaat om een zaak die de waarde voor de verkoper verliest en waarvoor een uitzondering geldt op basis van 7:46d lid 4 sub b.

Vuurwerk mag in nederland helemaal niet per post verzonden worden, webshops doen dit ook niet. Van verzendkosten is dus helemaal geen sprake. TS moet de bestelling gewoon zelf op 29/30/31 december ophalen.

Hoe het verder precies zit met bestellingen annuleren weet ik niet, maar lijkt me dat TS bij het afhalen van het vuurwerk (de levering) gewoon gebruik kan maken van wet koop op afstand en zijn/haar geld terugvragen? Het is natuurlijk voor zowel TS als de winkel veel makkelijker en goedkoper om de bestelling nu te annuleren dus ik snap niet zo goed waarom ze moeilijk doen...

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 10:35 schreef Phyrexy het volgende:
Vuurwerk mag in nederland helemaal niet per post verzonden worden, webshops doen dit ook niet. Van verzendkosten is dus helemaal geen sprake. TS moet de bestelling gewoon zelf op 29/30/31 december ophalen.

Volgens GLS wel

Maar inderdaad. Moeilijk doen om het moeilijk doen dit.

Niet van belang. De 7 dagen gaan in op het moment dat jij het ontvangt!

Dat laatste mailtje heb je toch niet serieus zo gestuurd hoop ik?

Ga je niet terugkrijgen. Jammer voor je kimberley

Het heet niet voor niets zichttermijn... je moet de artikelen wel 7 dagen lang hebben kunnen ZIEN . Opnieuw mailen dus. Begrijp niet dat je er niet meteen in je laatste mail over bent begonnen dat die zeven dagen nog helemaal niet ingegaan zijn, laat staan verlopen...

Dat TS baggermailtjes schrijft merkt dat bedrijf waarschijnlijk niet eens, hun eigen mailtjes zijn ook waardeloos

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 19:05 schreef Sosha het volgende:

Dat TS baggermailtjes schrijft merkt dat bedrijf waarschijnlijk niet eens, hun eigen mailtjes zijn ook waardeloos

Vermoed dat het zo'n eenmansbedrijfje is.

Als ze nog moeilijk doen, mailtje sturen dat goede bekenden "ineens" zomaar grote bestellingen zouden kunnen doen, en die zo maar op 2 januari zouden kunnen retouneren zoals mag van de wet. Ik denk dat er dan wel een lichtje gaat branden.

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 20:43 schreef Wijnbo het volgende:
Als ze nog moeilijk doen, mailtje sturen dat goede bekenden "ineens" zomaar grote bestellingen zouden kunnen doen, en die zo maar op 2 januari zouden kunnen retouneren zoals mag van de wet. Ik denk dat er dan wel een lichtje gaat branden.

Ik denk dat die goede bekenden van harte welkom zijn (want vooraf betalen); op 2 januari komen ze er dan wel achter dat voor vuurwerk geen zichttermijn geldt.

Zoek dan serieus ff op of het 30 dagen of 3 maanden was.. Zo komt je mailtje wel dom over

Maar die webshop snapt er ook geen snars van. " dat kon als je binn 7 dagen had geannuleerd " zichttermijn is pas na ontvangen vd goederen..

Dus 7 dagen of 30, je kan je er sowieso op beroepen nadat je de goederen ontvangt. Want de termijn is nog niet inegaan.
Als vuurwerk wettelijk is uitesloten van retourneren dan weet ik het ook niet precies.

Andere vuurwerkshop staat in de av dat vuurwerk dus is uitgesloten van zichttermijn.

Wel hebben hun een fijne annulerings mogelijkheid.

Bij jou webshop ontbreekt het aan de hele av. Wellicht dat je op deze weg toch kan annuleren omdat ze helemaal geen regels hebben. Ze zijn sowieso verplicht om je de AV te laten inzien voor dat je de ovk sluit. Heb e niet gezien, niet op gewezen noppes. Dan kan je geloo ik ( zoek het eerst uit! ) ook annuleren.

Er worden hier heel wat zaken door elkaar gehaald. Er wordt weliswaar vooruit besteld en betaald, maar de overdracht van de zaak vindt plaats in een fysieke winkel en daar woordt de koop dan afgerond. Naar mijn mening is er dan geen Koop op afstand. Daarin zou een jurist licht moeten brengen. Er is dus ook geen sprake van terugsturen. Simpel omdat het niet toegestaan is om via post vuurwerk te verzenden.

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 22:19 schreef Gravedigger het volgende:
Er worden hier heel wat zaken door elkaar gehaald. Er wordt weliswaar vooruit besteld en betaald, maar de overdracht van de zaak vindt plaats in een fysieke winkel en daar woordt de koop dan afgerond. Naar mijn mening is er dan geen Koop op afstand. Daarin zou een jurist licht moeten brengen. Er is dus ook geen sprake van terugsturen. Simpel omdat het niet toegestaan is om via post vuurwerk te verzenden.

Bij de site van Consuwijzer staat ook een telefoonnummer:

quote:

Vraag of klacht? Bel ons!
088 - 0 70 70 70

Misschien kunnen zij hierover uitsluitsel geven.

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 22:19 schreef Gravedigger het volgende:
Er worden hier heel wat zaken door elkaar gehaald.

Inderdaad.

quote:

Er wordt weliswaar vooruit besteld en betaald, maar de overdracht van de zaak vindt plaats in een fysieke winkel en daar woordt de koop dan afgerond. Naar mijn mening is er dan geen Koop op afstand. Daarin zou een jurist licht moeten brengen.

* Meldt.

Het maakt niet uit hoe of waar de koop wordt afgerond; maatgevend is hoe de koop is gesloten. En dat is op afstand.

Toch kan TS op grond van BW7:46d lid 4 ahf en sub b3 geen rechten ontlenen aan de Wet KOA.

Ook kent de winkel geen mogelijkheid tot annuleren (let wel, dit is geen wettelijk recht en hoeft dus ook niet bij AV te worden uitgesloten).

TS zit dus gewoon aan de koop vast.

quote:

Op dinsdag 6 december 2011 22:39 schreef r_one het volgende:

[..]

Inderdaad.

[..]

* Meldt.

Het maakt niet uit hoe of waar de koop wordt afgerond; maatgevend is hoe de koop is gesloten. En dat is op afstand.

Toch kan TS op grond van BW7:46d lid 4 ahf en sub b3 geen rechten ontlenen aan de Wet KOA.

Ook kent de winkel geen mogelijkheid tot annuleren (let wel, dit is geen wettelijk recht en hoeft dus ook niet bij AV te worden uitgesloten).

TS zit dus gewoon aan de koop vast.

Misschien moet ik die business ook maar in. Lekker van te voren geld innen en achteraf geen zorgen hoeven te maken dat je geld moet geven aan je klanten omdat ze niet tevreden zijn of gewoonweg de koop willen annuleren.

Als die webshop gewoon redelijk handelt dan geven ze het geld terug en doen ze niet moeilijk, er is immers nog niets geleverd.

Daarnaast kan het best dat annuleren geen verplichting is. Echter dienen er bij een totstandkoming van overeenkomst wel degelijk voorwaarden aan de koper kenbaar gemaakt te worden. Deze webshop heeft werkelijk waar geen voorwaarden en zelfs geen privacy policy laat staan disclaimer.

Ik kan het niet terugvinden bij art 234 bw6. Maar iets vaags staat me bij dat wanneer er geen algemene voorwaarden worden getoond/verzonden/inzage mogelijkheid of wat dan ook, dat de koop ontbonden kan worden. Klopt dit ?

quote:

Op woensdag 7 december 2011 00:25 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Misschien moet ik die business ook maar in. Lekker van te voren geld innen en achteraf geen zorgen hoeven te maken dat je geld moet geven aan je klanten omdat ze niet tevreden zijn of gewoonweg de koop willen annuleren.

Als die webshop gewoon redelijk handelt dan geven ze het geld terug en doen ze niet moeilijk, er is immers nog niets geleverd.

Daarnaast kan het best dat annuleren geen verplichting is. Echter dienen er bij een totstandkoming van overeenkomst wel degelijk voorwaarden aan de koper kenbaar gemaakt te worden. Deze webshop heeft werkelijk waar geen voorwaarden en zelfs geen privacy policy laat staan disclaimer.

Ik kan het niet terugvinden bij art 234 bw6. Maar iets vaags staat me bij dat wanneer er geen algemene voorwaarden worden getoond/verzonden/inzage mogelijkheid of wat dan ook, dat de koop ontbonden kan worden. Klopt dit ?

Ik zie echt niet in wat de winkel fout heeft gedaan. Ts koopt toch met het volle verstand een product, waarvan het nou niet echt praktisch is om na ontvangst te gaan zeggen dat je er ontevreden mee bent.
Verder hoeven er geen algemene voorwaarden of disclaimers te zijn voor de totstandkoming van een overeenkomst. Als deze er wel waren hadden ze i.b. ter hand moeten worden gesteld ogv 6:233. Als dit niet gebeurt zijn slechts de voorwaarden vernietigbaar, niet de hele ovk.

Ah oke dus alleen de voorwaarden zijn dan vernietigbaar.

Redelijk gezien vind ik dat deze webshop totaal verkeerd handeld en in nadele van haar reputatie.

Daarnaast begrijpen zij blijkbaar de wet niet eens en mailen dit zo door naar de klant.

Als ik hun was, dan stortte ik het geldbedrag terug. Natuurlijk zijn er een hoop webshops die niet zo handelen en vrijwel geen rekening met de consument houden. Maar er zijn gelukkig ook genoeg webshops die hier niet moeilijk over doen, wat de wet ook zegt.

Tip voor ts: koop voortaan in een webwinkel die duidelijke voorwaarden heeft en o.a. ook een beleid dat je je geld terug kan krijgen bij een pre-order.
Andere tip: koop het lekker in de winkel op 27 decemer.

Ps: ts heb je alles vooruit moeten betalen? Terwijl de koop in de winkel plaatsvindt mogen ze niet meer dan 50% vooruitbetaling eisen van jou, dmv een preorder.
Ze zouden bijv 50% mogen eisen en de andere 50% zou je dan in de winkel (na ontvangst goederen) moeten betalen. Wat desancties zijn voor overtreding van de vooruitbetaling wet weet ik niet.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 00:25 schreef Snoepje5 het volgende:
Misschien moet ik die business ook maar in.

Wat let je.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 02:00 schreef Snoepje5 het volgende:
Daarnaast begrijpen zij blijkbaar de wet niet eens en mailen dit zo door naar de klant.

Zo gek is dat natuurlijk niet Zo'n persoon is ondernemer, geen jurist.

Neemt niet weg dat hij zich aan "de wet" te houden heeft, en dat klanten hem daarop kunnen wijzen wanneer hij dat onverhoopt niet doet.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 02:48 schreef r_one het volgende:

[..]

Wat let je.

Nou, met zijn tips gaat het al fout, dus dat belooft weinig goeds voor de rest

quote:

Op woensdag 7 december 2011 02:00 schreef Snoepje5 het volgende:
Andere tip: koop het lekker in de winkel op 27 decemer.

quote:

Op woensdag 7 december 2011 07:06 schreef JumpingJacky het volgende:

[..]

Nou, met zijn tips gaat het al fout, dus dat belooft weinig goeds voor de rest

[..]

Niks mis met een tip om het in de winkel te kopen als je twijfelt over een pre-order.

Daarnaast mag hij wel ondernemer zijn, maar dat houdt niet weg dat iedere ondernemer bijv. Na 7 werkdagen geen retourzendingen meer wilt accepteren, of geen geld terug geeft als je klant een order wilt annuleren ( van een gering bedrag ).

quote:

Op woensdag 7 december 2011 08:22 schreef Snoepje5 het volgende:

[..]

Niks mis met een tip om het in de winkel te kopen als je twijfelt over een pre-order.

Op 27 december is er geen winkel die je vuurwerk mag verkopen.