):
Pakketje met daarin een microscoop, opengemaakt en wel. Gelukkig vond de 'eerlijke vinder' de inhoud niet boeiend genoeg. Volgens Track & Trace 'afgeleverd bij de buren'. De buren ontkennen dit. Klacht ingediend via Twitter (webcare). Postbezorger is teruggekomen en gaf aan 'dat hij het echt niet buiten had laten staan' en dat hij dat 'nooit zou doen'. Ik ben geneigd om mijn buren eerder te geloven dan hem, maar goed, klaar is klaar.
En vandaag was het weer raak. Pakketje buiten naast mijn voordeur, tussen het vuilnis.
Dit keer was er geen moeite gedaan om de buren de schuld te geven, nee, in Track & Trace stond gewoon dat het pakket 'afgeleverd' was. 
Ik hoor steeds meer van dit soort verhalen en ik moet zeggen dat ik het een beetje zat begin te worden.
Ik kan er gewoon niet meer van op aan dat iets dat ik bestel, ook netjes wordt afgeleverd.Klacht: PostNL (TNT, TPG, PTT) neemt postbezorging niet meer serieus.
Meld hier soortgelijke klachten. Dan stuur ik het topic op naar de directie van PostNL als het vol is!
Zie fobo. En nu weer ontopic.quote:Op dinsdag 20 september 2011 21:41 schreef HerbertThePervert het volgende:
inb4 shitstorm over meer pics van ts
edit: spuit11
heehoiquote:
lueken fotos van je bruiloft hoor
nou groetjens
OMG.quote:
TNT bezorgt pakketje in mijn vuilnisbak....
Daar lijkt het op inderdaad. Post was vroegâh iets heiligs.quote:Op dinsdag 20 september 2011 21:44 schreef __Saviour__ het volgende:
Dat is dus wat er gebeurt als een bedrijf grotendeels bestaat uit jong, tijdelijk, ongeschoold en ongemotiveerd personeel.
Zo hé, dat is erg. Alsof je nog post krijgt van mensen die je kent.quote:
Dat is dus wat er gebeurt als een bedrijf grotendeels bestaat uit jong, tijdelijk, ongeschoold en ongemotiveerd personeel.
Vind het eigenlijk wel mooi zo.
Jouw freelancer neemt het blijkbaar minder serieus.
Ja, dat krijg ik.quote:Op dinsdag 20 september 2011 21:46 schreef HerbertThePervert het volgende:
[..]
Zo hé, dat is erg. Alsof je nog post krijgt van mensen die je kent.
Wij hádden ook een vaste en dat ging altijd goed. Blijkbaar is de vaste vertrokken (zeker te duur).quote:
Heb tegenwoordig een vaste TNT pakketbezorger, een freelancer die is ingehuurd door TNT (staat TNT op het busje dus noem ik het geen PostNL).
Vind het eigenlijk wel mooi zo.
Jouw freelancer neemt het blijkbaar minder serieus.
Heb nu ook weer mailtje gestuurd aan PostNL webcare, ben benieuwd of ze zich hier ook nog melden.
PostNL is gewoon PostKUT!!!
SPOILERGLS is trouwens nog kutter
Post: heb je dit zo op straat neergezet?
Bezorger: Nee
Post: OK
-> Klacht afgehandeld.
Of:
Post: heb je dit zo op straat neergezet?
Bezorger: Ja
Post, OK, niet meer doen he?
Bezorger: OK (
)Misschien eens overwegen om te e-mailen.quote:
Hier in de buurt loopt nog wel een capabele bezorger rond. 
Maar ze werken met een stop/pakket systeem, dus krijgen ze per afgeleverde pakket/stop een bepaald bedrag. Word het niet bezorgd,verdienen ze niks. Vandaar dat je dit soort praktijken tegenkomt, en nu ook de vergoedingen lager en lager worden zal dit alleen maar meer toenemen.
Druk hem die foto onder de neus.
Degene van wie ik dat krijg, heeft niet de beschikking over e-mail, aangezien hij in een Texaanse dodencel verblijft. Daar hebben ze geen e-mail.quote:
[..]
Misschien eens overwegen om te e-mailen.
Post: Hahaha je hebt weer iets cools geflikt he!!?quote:Op dinsdag 20 september 2011 21:54 schreef Modus het volgende:
Ik vraag me altijd af hoe ze zulke klachten afhandelen...
Bezorger: Ja ech wel ik heb het zo bij het vuil geknikkerd gna gna...
Post, Muhahahhaha jij pwnd!!!
Bezorger: W8 maar volgende keer ga ik in de doos scheiten
Post, Dat wordt weer een dikke bonus
Dan wordt het wat lastiger inderdaad.quote:
[..]
Degene van wie ik dat krijg, heeft niet de beschikking over e-mail, aangezien hij in een Texaanse dodencel verblijft. Daar hebben ze geen e-mail.
dag later eerst een briefje op de mat (niet aangebeld, ik was gewoon thuis) met daarop de datum van de dag daarvoor erop: "niemand thuis"......... en een half uur later een bezorger aan de deur voor een 2e aanbieding........ die heb ik echt heel erg hard de huid volgescholden!
Boeken, schoenen, kleren, games etc. Allemaal goed en snel afgeleverd door onze postbezorgers.
Hulde voor de posterijen
Wacht maar tot ook jouw ouwe trouwe postbode wordt vervangen door een parttime postbezorger!quote:
Werkelijk nog nooit problemen met pakketpost gehad. En ik bestel vrij vaak iets.
Boeken, schoenen, kleren, games etc. Allemaal goed en snel afgeleverd door onze postbezorgers.
Hulde voor de posterijen
Is allang gebeurd joh.quote:Op dinsdag 20 september 2011 22:08 schreef Isegrim het volgende:
[..]
Wacht maar tot ook jouw ouwe trouwe postbode wordt vervangen door een parttime postbezorger!
Parttimers
Ik verdenk je ervan dat je zelf bij de PostNL werkt.quote:
[..]
Is allang gebeurd joh.
Parttimers
prutsers!
Tegenwoordig is niemand toch thuis overdag ??!?.....
Zelfs een keertje gehad dat hij ons onderweg zag lopen in de wijk en vertelde dat hij een pakketje voor ons had maar die avond wel langs zou komen (hij reed de wijk in en wij liepen er uit
).Geniet er maar van zo lang hij nog niet door een pool vervangen wordt...quote:
Wij hebben hier onze eigen bezorgturk. Aardige man die zijn klantjes kent.
Zelfs een keertje gehad dat hij ons onderweg zag lopen in de wijk en vertelde dat hij een pakketje voor ons had maar die avond wel langs zou komen (hij reed de wijk in en wij liepen er uit
Of het dichtstbijzijnde postkantoor.quote:
Waarom kun je bij webwinkels niet "Ik kom het zelf op het depot afhalen" afvinken?
Tegenwoordig is niemand toch thuis overdag ??!?.....
Dat was waarschijnlijk al aan diggelen voordat jouw pakketbezorger het ook maar had aangeraakt. Zelf bij een sorteercentrum gewerkt en daar word je niet happy vanquote:
Bij mij was de inhoud van een pakketje met de speciale 'VOORZICHTIG: BREEKBAAR'-sticker (groot, rood), helemaal aan scherven. Het was voor de bezorger vast heeeel erg moeilijk om het pakketje in zijn bus te leggen, in plaats van te smijten..
Die bestaan ook al bijna niet meer, postkantoren.quote:
[..]
Of het dichtstbijzijnde postkantoor.
A er was iemand thuis
B ze wonen zelf op nr 5.
Dus ik ging ze bellen en de TNT zei dat de T&T niet liegt en de chauffeur ook niet. Nou vraag ik je toch........
Gelukkig kwam de volgende dag de buurvrouw van paar deuren verder het pakketje brengen.
Jij e-mailt pakjes ? Leer mij dat trucje !quote:
[..]
Misschien eens overwegen om te e-mailen.
En leer mijn oma ook meteen hoe internet werkt.
die grote op Weena is ook weg zag ik gisterenquote:
[..]
Die bestaan ook al bijna niet meer, postkantoren.
Jawel hoor.quote:
Waarom kun je bij webwinkels niet "Ik kom het zelf op het depot afhalen" afvinken?
Tegenwoordig is niemand toch thuis overdag ??!?.....
Geen gehoor komt een 2de x langs .....
Was de hele dag thuis ( het regende aleen een beetje..... )
Verder tot nu toe geen probs met tnt
Met DHL en UPS komen ze altijd aan de poort ( weten niet dat ik ook een voor deur heb ? ) maar zodra ze paketjes komen halen weten ze het wel te vinden......?
Ik weet niet of het ook echt met alles kan. Als het pakketje er niet in past, en de buren zijn niet thuis, doen we er een stickert op (ben postbode), briefje in de deur en dan kun je het op gaan halen bij het dichtsbijzijnde servicepunt. Of dit bij voorbaat kan? Geen idee, de pakketdienst is sowieso een ander verhaal.quote:
[ Bericht 1% gewijzigd door Schaapehh35 op 21-09-2011 09:55:43 (yarrr) ]
quote:Op woensdag 21 september 2011 07:38 schreef Toekito het volgende:
Oh en bij mijn pa hadden ze keer een plat pakketje (boek ofzo) door een gekanteld raam gedonderd. Ging die de was uit de droger halen lag daar zijn bestelde zooi
Klopt,maar dit kun je pas de dag erna ophalen.quote:
[..]
Ik weet niet of het ook echt met alles kan. Als het pakketje er niet in past, en de buren zijn niet thuis, doen we er een stickert op (ben postbode), briefje in de deur en dan kun je het op gaan halen bij het dichtsbijzijnde servicepunt.
Gelukkig wel heel gebleven.Maar ja, nu verdwijnen die zaken omdat hun primaire business een beetje het bestaansrecht verloren heeft, en dat is jammer.
Bij postkantoor ophalen ging ook al nooit, want die ging ook gewoon dicht tegen de tijd dat je klaar bent met werken.
Er zou gewoon standaard een optie moeten komen om het direct, zonder afleverpoging bij me thuis, bij een TNT servicepunt in de lokale Jumbo of Albert Heijn te stallen, zodat ik het 's avonds gewoon kan ophalen.
Maar nee hoor, eerst twee keer tevergeefs leuren met dat pakket, en vervolgens kan ik het de dag erna pas ophalen, maar dan wel onder werktijd
Als ze tenminste het pakket niet gewoon onder het portiek hebben gezet in de regen zodat de lokale probleemjeugd er weer een nieuwe PC bij heeft. Als het even kan dus gewoon op je werk laten bezorgen. Wel lastig met grote spullen.
Ik doelde op dat er overdag nog mensen thuis zijn. Ja hoor, sommige mensen werken thuis.quote:
[..]
Ik weet niet of het ook echt met alles kan. Als het pakketje er niet in past, en de buren zijn niet thuis, doen we er een stickert op (ben postbode), briefje in de deur en dan kun je het op gaan halen bij het dichtsbijzijnde servicepunt. Of dit bij voorbaat kan? Geen idee, de pakketdienst is sowieso een ander verhaal.
Of dat ze je achtertuin in sneaken en het pakje ergens achter leggen, zonder ook maar 1 briefje waarop staat waar het ligt, zodat je het 4 weken en veel klachten later het kapotgeregende pakket toevallig vindt tijdens het tuinieren Maar dat vuilnisbak-verhaal blijft het meest legendarisch, vooral dat het ook gewoon letterlijk op dat briefje staat, 'bezorgd in vuilnisbak'
Volgens Track & Trace ligt het nog steeds in het sorteercentrum.
Kom je over 20 jaar op Hart van Nederland. Dat na 20 jaar je brief als nog is aangekomenquote:
Ik heb vorige week iets aangetekend opgestuurd.
Volgens Track & Trace ligt het nog steeds in het sorteercentrum.
De sorteermocro's danken u voor hun nieuwe voetbalquote:
Ik heb vorige week iets aangetekend opgestuurd.
Volgens Track & Trace ligt het nog steeds in het sorteercentrum.
Kialapuntquote:
Vroeger kon je pakjes vaak nog afhalen bij de lokale videotheek omdat ze als een soort servicepunt fungeerden. Echt ideaal, die zaken waren standaard tot 21:00 open o.i.d., dus kon je relaxed met de avondmaaltijd achter de kiezen even je pakje ophalen.
Maar ja, nu verdwijnen die zaken omdat hun primaire business een beetje het bestaansrecht verloren heeft, en dat is jammer.
Bij postkantoor ophalen ging ook al nooit, want die ging ook gewoon dicht tegen de tijd dat je klaar bent met werken.
Er zou gewoon standaard een optie moeten komen om het direct, zonder afleverpoging bij me thuis, bij een TNT servicepunt in de lokale Jumbo of Albert Heijn te stallen, zodat ik het 's avonds gewoon kan ophalen.
'mijn' Kialapunt is een sigarenhandel, dus ook dicht na 18 uur. Wel op zaterdagochtend al vroeg open. Ophalen bij de AH zou inderdaad het makkelijkst zijn, maar die hebben vast niet de ruimte voor die pakjesquote:
Omdat de bezorger ook een leven heeft. Overigens eens met deze klacht, laatst ook weer een pakket niet aangekomen (na 4 weken te hebben gewacht). Nu is het maar afwachten of de webwinkel uit UK een vervangend exemplaar wil opsturen.quote:
Nooit problemen gehad. Ik vind het wel vreemd dat ze nog steeds pakketjes rondbrengen onder werktijd. Ik heb niet altijd zin om het op m'n werk te laten bezorgen, en mijn vriendin is ook niet altijd thuis, dus waarom bezorgen ze voor particulieren niet gewoon tussen 6 en 10 's avonds ofzo...
had hij maar een vak moeten lerenquote:
Omdat de bezorger ook een leven heeft.
Hoe groot is die sigarenboer wel niet dat zij er wel ruimte voor hebben, maar een AH niet?quote:
[..]
'mijn' Kialapunt is een sigarenhandel, dus ook dicht na 18 uur. Wel op zaterdagochtend al vroeg open. Ophalen bij de AH zou inderdaad het makkelijkst zijn, maar die hebben vast niet de ruimte voor die pakjes
Hoekje in magazijn voor reserveren moet wel lukken dunkt me...Ik klik op "bij het dichtstbijzijnde postkantoor", blabla allemaal bevestigingen, en gehoopt dat hier de kous mee af was. Nu kom ik net op het postkantoor blijkt er geen pakketje te zijn.. Ik de Track&Trace code invullen blijkt dat ik 'm al ontvangen heb...
Na verder klikken blijkt deze getekend te zijn door de buurvrouw...? Mag dat tegenwoordig, aangetekende post door iemand anders als de aangeschreven persoon laten tekenen??
Het goede nieuws is dat ik nadat ik bij de buurvrouw aanbelde wel direct mijn pakketje had
Het kan dus wel Nee, dat mag niet.quote:Op woensdag 21 september 2011 18:27 schreef boerjanssen1 het volgende:
Na verder klikken blijkt deze getekend te zijn door de buurvrouw...? Mag dat tegenwoordig, aangetekende post door iemand anders als de aangeschreven persoon laten tekenen??
Die bezorgt dergelijke pakketten niet hoor.quote:
[..]
Wacht maar tot ook jouw ouwe trouwe postbode wordt vervangen door een parttime postbezorger!
Maar het is herkenbaar, heb er zelf gewerkt en de verhalen die je hoort zijn soms nog erger als hetgeen in de OP.
Lang leve de veranderingen binnen de TNT PostNL, komt de kwaliteit echt ten goede.
Er is getekend voor ontvangst alleen niets ontvangen door ontvanger.
Kun je die handtekening opvragen?quote:
Ik heb momenteel ook weer een aardige.
Er is getekend voor ontvangst alleen niets ontvangen door ontvanger.
Aangifte doen van diefstal, met daderindicatie.
Is niet de eerste keer toch?Wel, maar niet iemand op een ander adres (de buurvrouw dus).quote:
Neuh dat is zeker niet de eerste keer. Wordt met de week een grotere loterij of het aankomt.quote:
[..]
Kun je die handtekening opvragen?
Aangifte doen van diefstal, met daderindicatie.
wtf bestel jij dan zoal via internetquote:
Bij ons doen ze een briefje in de bus dat je het bij de postbode thuis kunt komen ophalen tussen 7 en 8. Ideaal, scheelt werk voor de postbode en ik kan mijn pakketje gewoon 's avonds ophalen.
Kleding, electronica, verzorgingsproducten. Hoezo?quote:Op woensdag 21 september 2011 21:52 schreef Panzermaus het volgende:
[..]
wtf bestel jij dan zoal via internet
Zo eentje had ik er ooit ook.quote:
Bij ons komt altijd dezelfde. Johan is vrolijk, vriendelijk en bezorgd de boel netjes zoals het hoort. Als je hem net hebt gemist mag je hem opbellen, dan komt hij terug
Ja dat mag wel.quote:
Aangetekend moet door iemand ondertekend worden, alleen bij persoonlijke stukken (of hoe ze dat noemen) mag een ander niet tekenen.
Bij mij wordt gelukkig nog alles netjes afgeleverd. Maar het is maar wachten of dat nog zo blijft.- Twee pakketten mysterieus verdwenen. Waren wel afgeleverd volgens tracktrace.
- Pakket bij buren afgeleverd terwijl er op stond: alleen huisadres.
- Pakket bij buren afgeleverd, zonder briefje in de bus. Dankzij de eerlijke buren pakket nog gekregen.
Gouda:
- Pakket bij buren afgegeven omdat ie geen zin had om trap te lopen.
- Pakket bij buren afgeleverd, zonder briefje in de bus. Dankzij de eerlijke buren pakket nog gekregen.
En ik krijg een presentje toegestuurd bij wijze van excuses.
Netjes, maar neemt niet weg dat de dienstverlening van PostNL er niet beter op wordt de laatste tijd (wat logisch is gezien hun huidige beleid).
Het probleem is idd het beleid van zo'n bedrijf en de relatieve machteloosheid die je als individu hebt tegenover zo'n groot log bedrijf. Ja mensen vinden het vervelend als het pakje bij de buren is afgeleverd wat eik niet had gemogen, maar dan krijgen ze het dus alsnog van de buren, tja wie neemt dan daarna nog de moeite alsnog een klacht in te dienen.
Plus dat je als consument ook lang niet altijd zeggenschap hebt over welke verzender gebruikt wordt als je iets thuisgestuurd wilt hebben. Als je daar altijd een keuze in had, zou het al een stuk makkelijker gaan, tenzij ze allemaal met de pet ernaar gooien natuurlijk.
[ Bericht 1% gewijzigd door Modus op 22-09-2011 19:14:18 ]
Flat?quote:
goed, ik een keer eerder van mn werk weg. en dan ook nog eens je pakje niet meekrijgen van de baliemuts om 17.55 omdat de winkel nog wel open is, maar de balie niet. zij is nog wel aan het werk en het pakketje zie je achter haar liggen, maar je krijgt het niet mee. (is me ook al eens gebeurt met een kerstcadeau voor iemand dat ik op deze manier pas na de kerst kon halen, intersesserde ze niks)
zou mooi zijn als je bij een webshop kon kiezen wie de bezorging (niet) doetquote:
Nou ja, het is te hopen dat als de kwaliteit blijft wegzakken, dat steeds meer mensen voor alternatieven kiezen. DHL ForYou schijnt goed te werken voor pakketjes.
Zal niet snel gebeuren... als webshop zou ik liever een goede deal met 1 bezorgdienst willen i.p.v. een heel leger bedrijven een beetje aan te bieden, wat ongetwijfeld duurder is qua verzendkosten en bovendien administratie.quote:
[..]
zou mooi zijn als je bij een webshop kon kiezen wie de bezorging (niet) doet
Wat ik dan wel zou doen is tegen het eind van iedere contractperiode evalueren of ik met ze verder wil of niet, door te kijken naar de hoeveelheid meldingen van in toiletten, vuilnisbakken of op straat gedumpte pakketten
(verantwoordelijk voor de schade zal de pakketdienst altijd moeten zijn, maar dit soort incidenten heb je het liefst gewoon helemaal niet).Mijn vriendin is de volle dag thuis om op onze baby te passen, maar blijkbaar heeft de bezorger niet eens de moeite genomen aan te bellen en dus meteen een briefje geschreven. Nu mochten we hem gisteren ophalen volgens het briefje..
Echter had de medewerkster van de primera nog geen pakketje gezien.
Vandaag gaat mijn vriendin weer langs om het op te halen..
Bij het bestellen had ik moeten beseffen dat ik het op het werk moest laten bezorgen.
. Alleen jammer van de openingstijden natuurlijk. Wel vroeger eens een andere bezorger gehad die sommige dingen gewoon voor me deur had neer gezet.