Personeel achter de kassa

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:10 schreef DolfijntjesLove het volgende:
goededag kruidvat

ik als grote fan vn kruidvat komt er regelmatig ne heb ook de extra voordeelkaart bedankt dat ik mag meemaken dat er zulke goede winkels en kaarten bestaan. ik was laatst bij de filiaal haarlemmerstraat in leiden en de kassameisje lakte gewoon der nagels. ik vind dat dit echt niet kan ze moet zich bezighouden met haar werk niet met der klauwen deze kassameisje was waarsdhijnlijk van marokkaanse afstand had donker krullend haar en was op dat met nagels lakken wel heel vriendelijk en beleefd enzo ik hoop dat u haar kunt herkennen

hoogachtend

sorry was stukje vergeten

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:10 schreef Rezania het volgende:

[..]

Je was er een paar vergeten.

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:11 schreef SuperwormJim het volgende:

[..]

Pssst, zet anders even je capslock aan.

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:10 schreef DolfijntjesLove het volgende:
goededag kruidvat

ik als grote fan vn kruidvat komt er regelmatig ne heb ook de extra voordeelkaart bedankt dat ik mag meemaken dat er zulke goede winkels en kaarten bestaan. ik was laatst bij de filiaal haarlemmerstraat in leiden en de kassameisje lakte gewoon der nagels. ik vind dat dit echt niet kan ze moet zich bezighouden met haar werk niet met der klauwen deze kassameisje was waarsdhijnlijk van marokkaanse afstand had donker krullend haar en was op dat met nagels lakken wel heel vriendelijk en beleefd enzo ik hoop dat u haar kunt herkennen

hoogachtend

sorry was stukje vergeten

quote:

Aanleiding en doel
U schrijft een klachtenbrief als u vindt dat iemand anders een fout heeft gemaakt en u wilt daarover klagen. Meestal wilt u ook dat de fout wordt rechtgezet. U hebt een artikel gekocht dat niet goed blijkt te zijn; dan wilt u uw geld terug of een nieuw artikel. Er is iets verkeerd gegaan met een dienst; dan wilt u nu de goede hulp hebben. Iemand heeft u verkeerd behandeld of zelfs beledigd; dan wilt u excuses krijgen.

Een klachtenbrief moet overtuigen. Het is úw mening dat iemand anders een fout heeft gemaakt. U moet degene aan wie u de brief schrijft, overtuigen van die mening. Daarvoor moet uw brief de goede indeling, opbouw, woordkeus en grammatica hebben. Dan kan de lezer makkelijker begrijpen wat u bedoelt. Bovendien moet de stijl correct zijn. U wilt dat iemand iets voor u doet - en dat gebeurt eerder als u beleefd en correct bent.

Opbouw
Een klachtenbrief heeft, net als alle zakelijke teksten, een inleiding, een kern en een slot.

Inleiding: Beschrijf het onderwerp of de situatie waarover u klachten hebt. U kunt in de inleiding ook vertellen hoe boos of ontevreden u daarover bent. In de inleiding geeft u nog geen details - dat doet u in de kern.

Kern: Formuleer uw klacht en geef daar argumenten voor. Blijf zakelijk en eerlijk. Haal er geen dingen bij die niets met de zaak te maken hebben: dat is niet zakelijk. Zeg ook geen dingen die u niet zeker weet: dat is niet eerlijk. Als u meer klachten hebt, scheid de klachten dan duidelijk van elkaar: dan begrijpt de lezer uw brief beter.

Afsluiting: Wat verwacht u van de lezer om de klachten te verhelpen? Wat wilt u van de ontvanger? - Moet die terugschrijven, het probleem oplossen of actie ondernemen? Binnen welke termijn moet die dat doen? - Geef een duidelijke aanwijzing. Noem een uiterste datum. (En eventueel: wat u doet als u uw zin niet krijgt)

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:10 schreef DolfijntjesLove het volgende:
goededag kruidvat

ik als grote fan vn kruidvat komt er regelmatig ne heb ook de extra voordeelkaart bedankt dat ik mag meemaken dat er zulke goede winkels en kaarten bestaan. ik was laatst bij de filiaal haarlemmerstraat in leiden en de kassameisje lakte gewoon der nagels. ik vind dat dit echt niet kan ze moet zich bezighouden met haar werk niet met der klauwen deze kassameisje was waarsdhijnlijk van marokkaanse afstand had donker krullend haar en was op dat met nagels lakken wel heel vriendelijk en beleefd enzo ik hoop dat u haar kunt herkennen

hoogachtend

sorry was stukje vergeten

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 18:49 schreef DolfijntjesLove het volgende:
ben der weer was ff eten maar wat is er met vmbo dan? dat wijf moet gewoon werken waarom kan presoneel bij de coolcat en ah dan wel goed zijn en kruitvat en lidl niet>?

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 19:09 schreef DolfijntjesLove het volgende:

[..]

ajoh ga toch na mavo of havo

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 19:14 schreef DolfijntjesLove het volgende:

[..]

ik mocht naar 3T van 3kader maar dat heb je hier niet dus als ik op welly blijf doe ik 3gemengd met extra vak. doe ik toch nog mavo wel gehaald

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 19:14 schreef DolfijntjesLove het volgende:

[..]

ik mocht naar 3T van 3kader maar dat heb je hier niet dus als ik op welly blijf doe ik 3gemengd met extra vak. doe ik toch nog mavo wel gehaald

quote:

en ik ging vandaag zo naar de lidl wat kopen de jongetje bij de kassa zei geen goedemorgen tegen me, mompelde byna onverstaanbaar iets met hoeveel het koste ofzo en zei ook geen gedag. oke hij zei dus alleen heel zachtjes ofzo hoeveel het koste maar dit is toch onbeschoft?

quote:

Op vrijdag 19 augustus 2011 17:40 schreef DolfijntjesLove het volgende:

[..]

binnenkort wel heb maandag sollicitatiegesprek bij de AH maar ik ga laten zien dat je ook een goede kassameisje kan zijn!