OV-Chipkaart #35 voor al uw ervaringen en problemen

quote:

Op dinsdag 16 november 2010 10:59 schreef Aether het volgende:

[..]

Zo'n 24-uurskaart bestaat al, maar niet voor een paar euro. Zie dat ook niet zo snel gebeuren.

quote:

Op vrijdag 19 november 2010 00:04 schreef CherryLips het volgende:
Wat is het nummer van de klantenservice?

quote:

Heeft u vragen over uw OV-chipkaart, en staat het antwoord niet bij het onderdeel Vragen en Antwoorden of ergens anders op deze site? Neem dan contact op via het contacformulier of via het telefoonnummer 0900-0980 (¤ 0,10 p.m.).

quote:

Op donderdag 18 november 2010 23:54 schreef CherryLips het volgende:
Help
Bijna twee weken terug met bus en trein geweest, kwam blijkbaar onder de 20 euro dus er was 20 euro toegevoegd aan de kaart, terug te zien op de ov-chipwebsite en op mijn rekeningafschrift.
Reis ik vandaag weer, zie ik bij het uitchecken net ineens: saldo 11.88
Dat kan toch helemaal niet als ik automatisch opwaarderen heb ingeschakeld? Zodra m'n saldo onder de 20 komt, knalt hij er zelf weer 20 bij. Maar die 20 euro van twee weken geleden is dus helemaal niet toegevoegd.
Heb ook even alle reiskosten tot nu toe vergeleken met de bedragen die ik op de chip heb gezet. Er is meer opgezet dan dat ik heb gebruikt (die 11,88 meegerekend).
Ik zal wel iets over het hoofd zien, maar ik begrijp dus niet waarom hij die twintig euro er niet op heeft gezet terwijl het wel van m'n rekening is gehaald. Dat wordt morgen weer ouderwetsch een kaartje halen want er staat nu te weinig op.

quote:

Op vrijdag 19 november 2010 15:39 schreef Paarse_Kiwi het volgende:
Kut chipkaart! Staat nog ruim 12 euro op en ik heb te weinig tegoed om met de trein in te checken! Zo'n onzin die borg! Dat betekent dat ik dus nooit meer mn 12 euro op kan maken, het zal dan altijd te weinig zijn om te reizen. Ook al gaat het om een ritje van 2-3 euro....

En hoe doe je het nou als je met korting wil reizen? Heb zelf geen kortingskaart oid maar reis zo nu en dan met iemand met een studenten ov. Hoe kan ik er dan voor zorgen dat ik toch korting krijg?

En wat als je een keertje eerste klas gaat? Heb nu 2e klas ingesteld op mn kaart, dat kan je dan zeker bij de automaat weer veranderen ofzo?

Bah... voor ik de kaart gebruikte had ik er al een ontzettende hekel aan maar nu nog veel meer...

quote:

Op vrijdag 19 november 2010 16:02 schreef macca728 het volgende:

voor korting moet je inderdaad een apart kaartje kopen, dat voor een enkeltje ook nog duurder is dan het chipkaarttarief, hoezo prijsdiscriminatie

quote:

Op vrijdag 19 november 2010 16:10 schreef Basp1 het volgende:

[..]

Dit is geneuzel in de marge. Dat weet je ook wel dat ze dat gedaan hebben juist om je met een ov-chip kaart niet te discrimineren dat waneer je op 1 dag op en neer rijdt opeens meer kwijt zou zijn dan met een papieren retourtje.

quote:

Op maandag 22 november 2010 19:33 schreef Tijn het volgende:
Nou zei de automaat vanochtend dat er meer dan 31 euro op m'n pas staat. Hoe de fok kan dat als 'ie onder de 5 euro pas gaat opladen en 20 euro erbij schrijft?

quote:

Op maandag 22 november 2010 19:33 schreef Tijn het volgende:
Nou zei de automaat vanochtend dat er meer dan 31 euro op m'n pas staat. Hoe de fok kan dat als 'ie onder de 5 euro pas gaat opladen en 20 euro erbij schrijft?

quote:

Op maandag 22 november 2010 19:33 schreef Tijn het volgende:
Nou zei de automaat vanochtend dat er meer dan 31 euro op m'n pas staat. Hoe de fok kan dat als 'ie onder de 5 euro pas gaat opladen en 20 euro erbij schrijft?

quote:

Op vrijdag 19 november 2010 16:02 schreef macca728 het volgende:

[..]



ja de klasse kan je (binnenkort) bij de automaat zelf weer aanpassen. Wat daar het voordeel van is, weet ik niet, geef me gewoon 2 voordeelurenkaarten !!

voor korting moet je inderdaad een apart kaartje kopen, dat voor een enkeltje ook nog duurder is dan het chipkaarttarief, hoezo prijsdiscriminatie

Saldo kan je alleen opmaken als je zorgt dat je in de min komt, kijken wat de NS dan doet als de kaart verlopen is, ik ga het niet zomaar terugbetalen , alleen als ze administratiekosten betalen

quote:

Op dinsdag 9 november 2010 09:12 schreef Paarse_Kiwi het volgende:
Bah, gisteren toch dat kloteding moeten gebruiken! Had gehoopt nog een strippenkaart te kunnen gebruiken(ja, ik weet het, eigen schuld) maar helaas.
Het naarste vond ik dat ik een eind terug moest lopen naar het station om op te laden, in de buurt van de bushaltes was niks te vinden. Ook raar dat je in de bus niet op kan laden. Wat nou als je te weinig saldo hebt en je staat in the middle of nowhere?

Daarnaast moest ik minstens 10 euro(had voor de zekerheid 20 gedaan ivm met borg) opladen. 15 kon niet... Uiteindelijk een ritje gemaakt van 1,07. Gebruik de kaart voorlopig niet meer maar nu staat er dus nog een hoop geld op wat ik niet gebruik. En natuurlijk kan ik dat wel terugvragen maar dat kost me administratiekosten om mn eigen geld terug te krijgen!

quote:

Op vrijdag 26 november 2010 08:10 schreef Q. het volgende:

[..]

Zijn ze lekker laat mee, ik moest verdomme 2,50 betalen toen mijn persoonlijke kaart kapot ging. Hij heeft alleen maar in mijn portemonnee gezeten! Fucking oplichters.

quote:

Op woensdag 1 december 2010 17:37 schreef macca728 het volgende:
En daar gaan we weer, weer moeten studenten restitutie aanvragen door een fout van Connexxion

Dan kan toch gewoon automatisch, alle transacties worden geregistreerd, ze weten waar het probleem zit, dus ze kunnen morgen nog het geld terugstorten, Maar nee mensen moeten weer een formulier invullen (wat al 15 min duurt), moeten weer geld voorschieten (terwijl ze gratis rijden)moeten weer drie maanden gaan wachten....

Echt elke fout is ook in het voordeel van de vervoerders gek he ?

http://www.nu.nl/binnenla(...)-bij-connexxion.html

quote:

Op woensdag 1 december 2010 20:20 schreef Tom_88 het volgende:

[..]

Dit staat op de site van connexxion zelf:

Heb je wél in-/uitgecheckt?
Als je inmiddels wel voor je reis hebt betaald, hoef je GEEN restitutie aan te vragen!
Het reisbedrag wordt binnenkort automatisch voor je klaargezet. Je kunt dit bedrag dan afhalen bij de ophaalautomaten.

Via deze website laten we je zo snel mogelijk weten wanneer het bedrag voor je klaarstaat.

http://www.connexxion.nl/(...)entenchipkaart/1617/

quote:

Op woensdag 1 december 2010 20:59 schreef Tom_88 het volgende:
Ben wel benieuwd of ik morgen met een saldo in de min kan inchecken..

quote:

SP wil opheffing bedrijf achter OV-chipkaart
Het bedrijf achter de OV-chipkaart, Trans Link Systems (TLS), moet worden opgeheven en de taken moeten worden overgeheveld naar het Ministerie van Infrastructuur en Milieu. Dat voorstel doet de SP tijdens de begrotingsbehandeling in de Tweede Kamer. De partij hoopt met het schrappen van TLS op meer regie bij de invoering van het miljardensysteem rond de ov-chipkaart.

SP- Kamerlid Farshad Bashir stelt dat het bedrijf inmiddels meer dan honderd miljoen euro heeft gekost, verlies draait en nog steeds niet goed functioneert. Dat de drie directieleden bovendien meer dan de Balkenendenorm verdienen valt bij de socialist ook slecht.

“Door TLS onder de verantwoordelijkheid van de minster te brengen, zijn dit soort excessen ook meteen afgelopen. Het lost dus meerdere problemen in één keer op”, zegt hij tegen NU.nl.
“Het is bewezen dat het bedrijf is opgericht met publiek geld, het buitengewoon slecht doet en door niemand kan worden aangesproken”, stelt Bashir. “Dan kan je als minister maar één ding doen, en dat is onmiddellijk orde op zaken stellen.”

[…]

De VVD plaatst wel grote vraagtekens bij de gang van zaken op dit moment. Zo ziet de partij het niet zitten dat in Friesland de OV-chipkaart nu al verplicht wordt gesteld.

Een zegsvrouw van TLS zegt nog niet eerder van het plan te hebben gehoord, maar verwijst naar de aandeelhouders van de onderneming. Dat zijn NS, HTM, GVB en RET. "Die zouden zo'n beslissing moeten nemen."

quote:

Op vrijdag 3 december 2010 20:15 schreef Zelva het volgende:
Ik geloof ze dit keer wel, de mensen die de chipkaart niks vinden hebben heel het ov allang de rug toegekeerd, zijn geen gebruiker meer van het ov en dus niet meegenomen in het 'onderzoek'.

Neemt niet weg dat het natuurlijk uiterst manipulatieve cijfers zijn. Het is net zoiets als iemand die wekelijks een kratje Heineken haalt bij de supermarkt vragen of hij Heineken lekker vindt en dan hosanna kraaien omdat Heineken-drinkers Heineken positief waarderen. Ja duh.

Dat ik gelijk heb blijkt ook al uit het cijfer van de studenten, die hebben geen keus en moeten gebruik maken van het wansysteem en geven het dus een laag cijfer. Volkomen vanzelfsprekend. Ook blijkt uit het positieve cijfer van de 65-plussers dat het allemaal nog voor geen meter werkt. Die hoeven niet te betalen en lopen dus niet tegen de duizend-en-een problemen aan. Als ook bejaarden weer moeten gaan betalen daalt het positiviteitscijfer voor hen naar 0,1 procent, dat kan niet anders.

(En oh ja, laat me raden, er zijn net zoals de vorige keer vast weer alleen reizigers woonachtig in de regio Rotterdam gevraagd om hun mening .)

quote:

Op zaterdag 4 december 2010 03:14 schreef Schenkstroop het volgende:
Hoe werkt een abbonnement via de ov-chip. Met bijv een bus abbonnement kreeg je sterren en kon je N-O-W-Z reizen niet verder dan het aantal zones waarvoor je betaalde. Ik vermoed dat de ov-chip dat niet meer biedt of wel?

quote:

Op zaterdag 4 december 2010 09:13 schreef Paarse_Kiwi het volgende:
Weer gemerkt dat de chip fors duurder is.... Reisjes met de bus waar ik voorheen 2 strippen hoefde te stempelen hebben nu bij elke halte een eigen prijs. Daarnaast zijn strippen een bepaalde tijd geldig en hoef je bij overstappen niet opnieuw te stempelen. Zodra je moet overstappen en opnieuw in moet checken ben je helemaal duur uit.

Ik blijf het zeggen, ik vind het een waardeloze niet functionerend ding. Zo jammer dat het een prestige project is geworden.... Nu moet en zal bewezen worden dat het ding werkt, hoeveel geld het ook kost.

quote:

Op zaterdag 4 december 2010 14:15 schreef fenixs het volgende:
volgens mij kan je toch geen abonnementen (voor GVB (openbaar vervoer Amsterdam)) op je OVchipkaart zetten?? dan gedoe met maand of jaarabonnementen bestaat toch niet meer of zie ik het verkeerd.. ik betaal dus voor de heenreis naar mijn werk en voor de terugreis, in totaal vijf dagen in de week dus in principe 10 keer een reis per week.. kan ik dit goedkoper doen.

quote:

Op zaterdag 4 december 2010 19:23 schreef CantFazeMe het volgende:
Hoi kan ik ook gratis reizen in Veolia treinen? Met een OV chipkaart.

quote:

Op zaterdag 4 december 2010 19:49 schreef CherryLips het volgende:

[..]

Ze roepen op station Ede-Wageningen dat je nog niet met een chipkaart kunt reizen tussen Ede-Wageningen en Amersfoort, maar dat de studenten-OV wel geldig is.

quote:

Op maandag 6 december 2010 17:03 schreef freako het volgende:

[..]

Het Kippenlijntje is van Connexxion, niet van Veolia. .

quote:

Opslag reisgegevens studenten in strijd met wet Uitgegeven: 9 december 2010 10:38
Laatst gewijzigd: 9 december 2010 10:48

AMSTERDAM – Reisgegevens van studenten die gebruik maken van de ov-chipkaart worden opgeslagen op een manier die in strijd is met de wet. Dat concludeert het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) in een donderdag gepubliceerd rapport.

© ANPUit onderzoek van het CBP naar de verwerking van het in- en uitchecken met de ov-studentenkaart door het Amsterdamse vervoerbedrijf GVB, het Rotterdamse RET en kaartuitgever Trans Link Systems (TLS), blijkt dat de gegevens te lang worden bewaard.

De bedrijven beschikken volgens het onderzoek niet over een goed beleid voor bewaartermijnen.

Volgens de wet mogen de reisgegevens niet langer worden bewaard dan 'nodig is voor het gestelde doel'. Probleem is dat de vervoerders niet goed weten te motiveren waarom ze de data zo lang bewaren, legt een woordvoerder van het CBP uit.

Het onderzoek wijst bovendien uit dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) studenten niet goed informeert over het in- en uitchecken. NS verwerkt nu zonder noodzaak reisgegevens van studenten die in- en uitchecken en dat is in strijd met de wet, aldus het CBP.

Het is niet de eerste keer dat GVB, RET en TLS met de privacywaakhond te maken krijgen. Al in 2005, voordat de OV-chipkaart was ingevoerd, waarschuwde het CBP dat bedrijven voorzieningen moesten treffen om te voorkomen dat persoonsgegevens onnodig bewaard zouden worden.

Als de persoonlijke gegevens en informatie over reisgedrag niet meer noodzakelijk zijn, moeten de bedrijven deze vernietigen. Dat is niet gebeurd, stelt het CBP

quote:

Op donderdag 9 december 2010 10:57 schreef Basp1 het volgende:

[..]

Waarom in dit nieuwsbericht staat dat het alleen over OV studentenkaarten gaat dat ontgaat mij dan weer.

Ben benieuwd ik verwacht toch dat de vervoersbedrijven hiermee weg blijven komen en dat de wet gewoon aangepast wordt en de privacy van de ov-chipkaart gebruikers dus niet meer gewaarborgd blijft.