WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Ach zolang je weet hoe het zit met TCP/IP en DNS moet het goedkomen, ik gok dat je toch alleen maar Windows klanten krijgt aangezien *nix gebruikers vooral zelf gaan prutsen.quote:Op donderdag 1 juli 2010 10:30 schreef First het volgende:
[..]
Netwerken is wel een van mijn zwakkere punten maar ik denk dat het wel voldoende is.
To doom or not to doom
Okeyquote:Op donderdag 1 juli 2010 10:34 schreef A-mineur het volgende:
[..]
Ach zolang je weet hoe het zit met TCP/IP en DNS moet het goedkomen, ik gok dat je toch alleen maar Windows klanten krijgt aangezien *nix gebruikers vooral zelf gaan prutsen.
Zorg dat je verzorgd eruit ziet, geen oorbellen in, haren goed gekampt, goede kleding, geen tattoo zichtbaar..
Helpdesk doet toch niet veel meer dan de telefoon opnemen, zeggen dat je het heel vervelend vindt dat er een probleem is en vragen of de stekker erin zit. en vervolgens schuif je de boel door naar een 2e lijnsmedewerker of een specialist?
Helpdeskmedewerkers hebben vaak bar weinig verstand van zaken... Dat hoeft ook niet, het zijn gewoon telefoonhoeren die je als eerste kunt uitschelden als de boel weer eens plat gaat.
Helpdeskmedewerkers hebben vaak bar weinig verstand van zaken... Dat hoeft ook niet, het zijn gewoon telefoonhoeren die je als eerste kunt uitschelden als de boel weer eens plat gaat.
I am unconditionally and irrevocably in love with him.
I'm 97% sure you don't like me, I'm 100% sure I don't care.
I'm 97% sure you don't like me, I'm 100% sure I don't care.
Het klinkt vast heel triest maar dat lijkt me leuk werkquote:Op donderdag 1 juli 2010 11:00 schreef Ticootje het volgende:
Helpdesk doet toch niet veel meer dan de telefoon opnemen, zeggen dat je het heel vervelend vindt dat er een probleem is en vragen of de stekker erin zit. en vervolgens schuif je de boel door naar een 2e lijnsmedewerker of een specialist?
Helpdeskmedewerkers hebben vaak bar weinig verstand van zaken... Dat hoeft ook niet, het zijn gewoon telefoonhoeren die je als eerste kunt uitschelden als de boel weer eens plat gaat.
met boze mensen praten 
Je vergeet het advies om te rebootenquote:Op donderdag 1 juli 2010 11:00 schreef Ticootje het volgende:
Helpdesk doet toch niet veel meer dan de telefoon opnemen, zeggen dat je het heel vervelend vindt dat er een probleem is en vragen of de stekker erin zit. en vervolgens schuif je de boel door naar een 2e lijnsmedewerker of een specialist?
We used to hate people - Now we just make fun of them - It's more effective that way
Elk jaar Towel Day!(2)](3)
Dommage arachide-fromage
Elk jaar Towel Day!(2)](3)
Dommage arachide-fromage
Nee hoor het is ook leuk. Mits je maar ervoor waakt dat je hun aanval niet persoonlijk opvat.quote:Op donderdag 1 juli 2010 11:10 schreef First het volgende:
[..]
Het klinkt vast heel triest maar dat lijkt me leuk werk
Wat ze gaan vragen? Ja daar is dus geen standaard antwoord op. Hang net van de persoon af die tegenover je zit. De een begint een gezellig babbeltje, wat heb je voor hobbies, de ander vuurt als kogels snertvragen op je af. Vertel eens iets over jezelf. Wat zijn je drie zwakste punten? enz.
Mogelijk krijg je ook vragen om te toetsen of je er tenminste een beetje van af weet zodat je niet helemaal met je mond vol tanden zit.
Kun je ze overtuigen dat de klanten door jou vlot, vriendelijk begroet worden en dat je ze snel helpt het probleempje op te lossen?
Veel succes!
|
|
