WoW #267 Waar we 13 euro p/m betalen om offline te zijn

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 19:59 schreef witte_fantasie het volgende:
Leuk, het enige momentje in de week dat ik ff kan gamen... Server offline. Uhm, moet ik eens tegen een klant van mij zeggen, sorry vandaag werkt mijn dienst niet en nee je krijgt je geld niet terug. Probeer het later nog maar eens. Denk niet dat ze daar in trappen.

Wat een kulargument. Je gaat ermee akkoord dat er onderhoud wordt uitgevoerd op woensdagen. Dan ga je er ook mee akkoord dat er problemen mee kunnen zijn.

En geld terug willen hebben voor een paar uur niet kunnen spelen? Zijn jullie nou echt zo'n stel triestelingen? Lekker kankeren over een paar cent die je nu niet besteed kan zien. Als dit nu een eerste levensbehoefte was zoals een nutsbedrijf dan had je recht van spreken. Bij ontspanning heb je dat niet. Het is een spelletje en als het je niet bevalt dan ga je maar een andere game spelen.

Kom op zeg, als je de uptime in procenten uitrekent dan scoren ze nog met gemak boven de 95% op jaarbasis. Dat is gewoon keurige performance. Staat waarschijnlijk ook nog in de ToS, dus dan heb je al helemaal geen recht van spreken.

Sorry voor de rant, maar waar máken jullie je in godsnaam druk om? Dit topic heeft nu al een hoog 'hoge heren in Den Haag gehalte', alsof ze daar op dat kantoor lekker in hun handen zitten te wrijven en te denken aan al het geld dat ze jullie uit de zak kloppen.

Ik ben het met je eens dat voor die paar centen er wel een paar flink uit hun plaat gaan.

Echter vind ik het wel triest dat Blizzard wederom heeft bewezen niet capabel genoeg te zijn om dit
A: te kunnen voorzien , want het gebeurd alleen maar zo'n beetje met elke patch
B: er imo slecht mee omgaan.

Ze WETEN dat dit gebeurd (iedereen die tegelijk inlogt, ze weten dat de server dan overbelast zou kunnen raken, echter doen ze er geen flikker aan zo te zien, anders zou met verloop van de patches het wel beter worden, en dat is niet zo.

Grove nalatigheid imo, niets meer niets minder

lekker druk!





[ Bericht 31% gewijzigd door Ericjuh op 30-06-2010 20:59:45 ]

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 20:15 schreef Mystikvm het volgende:

[..]

Wat een kulargument. Je gaat ermee akkoord dat er onderhoud wordt uitgevoerd op woensdagen. Dan ga je er ook mee akkoord dat er problemen mee kunnen zijn.

En geld terug willen hebben voor een paar uur niet kunnen spelen? Zijn jullie nou echt zo'n stel triestelingen? Lekker kankeren over een paar cent die je nu niet besteed kan zien. Als dit nu een eerste levensbehoefte was zoals een nutsbedrijf dan had je recht van spreken. Bij ontspanning heb je dat niet. Het is een spelletje en als het je niet bevalt dan ga je maar een andere game spelen.

Kom op zeg, als je de uptime in procenten uitrekent dan scoren ze nog met gemak boven de 95% op jaarbasis. Dat is gewoon keurige performance. Staat waarschijnlijk ook nog in de ToS, dus dan heb je al helemaal geen recht van spreken.

Sorry voor de rant, maar waar máken jullie je in godsnaam druk om? Dit topic heeft nu al een hoog 'hoge heren in Den Haag gehalte', alsof ze daar op dat kantoor lekker in hun handen zitten te wrijven en te denken aan al het geld dat ze jullie uit de zak kloppen.

Drogredenen zijn jou onbekend? Dat er onderhoud op woensdagen is ok, maar dat er problemen mee kunnen zijn dat is een ander verhaal. Ga je mij nu echt vertellen dat jij nog nooit terug bent geweest met een ondeugdelijk product, een kledingstuk dat kapot is, of je auto die verkeerde banden heeft etc etc?
Verplaats je eens in een ander. Ik game niet zo veel. Ik werk fulltime en de spaarzame momenten dat ik game moet ik vantevoren inplannen. Dat ik het spel WoW verkies boven anderen is mn goed recht toch? Ik kies voor DAT spel en niet voor een andere, vanwege een aantal factoren dat ik niet bij een ander spel vind. Dat het spel vervolgens niet werkt wanneer ik wil spelen, vind jij gedoe om niks? Na een drukke dag op het werk een beetje ontspanning opzoeken in de vorm van een videospelletje is voor mij best belangrijk.
Laat ik je nog een vergelijking geven, misschien dat je leert jezelf te verplaatsen in anderen, dat lijkt je niet echt soepel af te gaan. Ik sport een paar keer per week (ja echt). Ik trek mn bokshandschoenen alvast aan in de kleedkamer en ga de gym naar binnen. De zaal stroomt vol en iedereen begint alvast een warming up te doen. Ff lekker in het zweet om aan je conditie te werken. Vervolgens is er geen leraar. Les gaat niet door... Oh wacht, maar ik moet wel betalen. Gaat om een tientje.

Betaal jij dat tientje? Zoja, dan vind ik je een mak schaapje en hoop ik graag dat je een keer mee wil trainen in de sportschool. ff lekker sparren maatje. Jouw post heeft een hoog gehalte "je moet niet zeiken als je geen waar voor je geld krijgt, daarentegen geef jij je geld liever 4x uit aan producten/diensten zonder daar eisen aan te stellen".

-edit- ik zie nu pas dat je een beroepszeiker bent, ondanks dat laat ik mn verhaal toch staan.

[ Bericht 3% gewijzigd door witte_fantasie op 30-06-2010 21:08:40 ]

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:00 schreef witte_fantasie het volgende:

[..]


-edit- ik zie nu pas dat je een beroepszeiker bent, ondanks dat laat ik mn verhaal toch staan.

Je hebt gelijk dat je ontspanning wilt zoeken, maar je kunt niet verwachten dat Blizzard de server capaciteit heeft om dit allemaal te kunnen verwerken. Blizzard zal nu echt niet rustig onderuit zitten en wachten totdat het morgen is. Vooral om dat er nu al zoveel nerdrage's zijn, wat blizzard weer een aantal leden kost.

Ligt het aan mij of zaten we gister avond nog in deel 266?

Addicts here.. tjee..

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:12 schreef Ericjuh het volgende:

[..]

Je hebt gelijk dat je ontspanning wilt zoeken, maar je kunt niet verwachten dat Blizzard de server capaciteit heeft om dit allemaal te kunnen verwerken. Blizzard zal nu echt niet rustig onderuit zitten en wachten totdat het morgen is. Vooral om dat er nu al zoveel nerdrage's zijn, wat blizzard weer een aantal leden kost.

Ik vind eigenlijk dat je dan inmiddels wel mag verwachten. Hoe lang doen ze dit nou al? En hoe lang gaat het al fout? Dan hou je daar als bedrijf toch rekening mee. Kijk dat het 1 keer gebeurd, prima. Twee keer ok. Drie keer zelfde. Maar na 5 jaar.

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:27 schreef Sjiznit het volgende:

[..]

Ik vind eigenlijk dat je dan inmiddels wel mag verwachten. Hoe lang doen ze dit nou al? En hoe lang gaat het al fout? Dan hou je daar als bedrijf toch rekening mee. Kijk dat het 1 keer gebeurd, prima. Twee keer ok. Drie keer zelfde. Maar na 5 jaar.

Nu kunnen ze de capaciteit gewoon niet aan! veel mensen die na een update inloggen en wat veel resources van realmserver/inlogserver vraagt. Daarnaast hammert iedereen op de raidserver van RS.

Morgen zul je nog beetje last hebben, maar daarna is het gewoon weer normaal. Ze kunnen gewoon voor die enkele moment dat de realms zwaar belast worden geen extra hardware/software inzetten.

Kunnen ze wel, maar willen ze niet. Kwestie van kosten/baten.
Vivendi heeft in 2009 een Europees aanbestedings traject gestart en nog altijd hebben ze de knoop niet doorgehakt.

Er liggen offertes op tafel van werkelijk waar tientallen miljoenen euro's aan bladeservers en VMware software zodat de load geballanceerd kan worden naar de piek vraag maar zolang Blizzard geen beslissing neemt verandert er niets.

Dat terzijde.. wat maakt het nu eigenlijk uit als je de eerste 24 uur niet in kan loggen? als je realistisch bent he..

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:45 schreef unaco10 het volgende:
Dat terzijde.. wat maakt het nu eigenlijk uit als je de eerste 24 uur niet in kan loggen? als je realistisch bent he..

Een vierentwintiguurs maintenance vind ik geen ramp. Ik erger me er wel aan als er beloftes gedaan worden die men niet nakomt en als er problemen ontstaan (met de inlogserver bijvoorbeeld) die voorkomen hadden kunnen worden.

Ik werk zelf in een supermarkt en op warme dagen als deze wordt er extra veel water verkocht. Soms is het dan ook heel snel uitverkocht. Als dat komt doordat het distributiecentrum niet meer kon leveren, dan doet niemand daar moeilijk over. Dan heb ik het simpelweg niet meer in eigen hand, hoeveel ik er ook van had besteld. Maar het uitverkocht is doordat ik vergeten ben om extra bij te bestellen, dan krijg ik daar terecht gezeik over. Als ik vervolgens zeg dat de klanten zich niet zo druk moeten maken, morgen terug kunnen komen en tot die tijd maar kraanwater moeten drinken... tja, een realistische kijk op de zaak wellicht, maar niemand die er blij van wordt.

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:36 schreef Ericjuh het volgende:

[..]

Nu kunnen ze de capaciteit gewoon niet aan! veel mensen die na een update inloggen en wat veel resources van realmserver/inlogserver vraagt. Daarnaast hammert iedereen op de raidserver van RS.

Dat snap ik dat ze dat niet aan kunnen. Maar ze hadden het zoals al gezegd wel aan kunnen zien komen. Dit is niet voor het eerst en ook niet voor het laatst. Ik vrees met grote vrezen voor als Cata live gaat de eerste tijd.

Het is op te lossen. Dat men het niet rendabel vind om voor die ene % uptime over een jaar een dot extra servers neer te zetten dat is hun keus. Maar ik, als klant, vind dat ze zich daar wel op hadden moeten voorbereiden.

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:00 schreef witte_fantasie het volgende:

[..]

Drogredenen zijn jou onbekend? Dat er onderhoud op woensdagen is ok, maar dat er problemen mee kunnen zijn dat is een ander verhaal. Ga je mij nu echt vertellen dat jij nog nooit terug bent geweest met een ondeugdelijk product, een kledingstuk dat kapot is, of je auto die verkeerde banden heeft etc etc?

Het product is niet ondeugdelijk. Het werkt meer dan 95% van de tijd, voor online dienstverlening meer dan acceptabel

quote:

Verplaats je eens in een ander. Ik game niet zo veel. Ik werk fulltime en de spaarzame momenten dat ik game moet ik vantevoren inplannen. Dat ik het spel WoW verkies boven anderen is mn goed recht toch? Ik kies voor DAT spel en niet voor een andere, vanwege een aantal factoren dat ik niet bij een ander spel vind. Dat het spel vervolgens niet werkt wanneer ik wil spelen, vind jij gedoe om niks? Na een drukke dag op het werk een beetje ontspanning opzoeken in de vorm van een videospelletje is voor mij best belangrijk.
Laat ik je nog een vergelijking geven, misschien dat je leert jezelf te verplaatsen in anderen, dat lijkt je niet echt soepel af te gaan. Ik sport een paar keer per week (ja echt). Ik trek mn bokshandschoenen alvast aan in de kleedkamer en ga de gym naar binnen. De zaal stroomt vol en iedereen begint alvast een warming up te doen. Ff lekker in het zweet om aan je conditie te werken. Vervolgens is er geen leraar. Les gaat niet door... Oh wacht, maar ik moet wel betalen. Gaat om een tientje.

Dan ga je naar een andere sportschool. WoW heeft onderhoud op woensdagen. Ik vind het best dat je de game wil spelen, maar op woensdagen mag je daar niet van uit gaan. Of denk jij echt dat je in je recht zou staan als je hier echt een punt van zou maken? Wat jij wil is boksen op zondag terwijl je weet dat op zondag de sportschool wordt schoongemaakt. De kans dat je dus echt aan boksen toekomt is dan ook klein. De sportschoolhouder gaat dan niet de deuren weer voor je openen, die zegt dan dat je maar een andere school moet zoeken die beter op jouw wensen aansluit. Als je dan toch daar wil boksen omdat het de beste sportschool is, dan moet je er rekening mee houden dat dat soms niet gaat. En hoe vaak wordt WoW nu gepatched? Eens per 3 maanden? De rest van de tijd zijn ze keurig binnen hun onderhoudswindow klaar.

quote:

Betaal jij dat tientje? Zoja, dan vind ik je een mak schaapje en hoop ik graag dat je een keer mee wil trainen in de sportschool. ff lekker sparren maatje. Jouw post heeft een hoog gehalte "je moet niet zeiken als je geen waar voor je geld krijgt, daarentegen geef jij je geld liever 4x uit aan producten/diensten zonder daar eisen aan te stellen".

-edit- ik zie nu pas dat je een beroepszeiker bent, ondanks dat laat ik mn verhaal toch staan.

Wat wil je hier nu mee zeggen? Dat je mij eens op mijn bek wil slaan en dat jij dan weer het alfamannetje bent? Goed, dan ben jij het alfamannaetje en is deze discussie voor jou omdat jij spierballen hebt. Toch best vriendelijk voor een beroepszeiker, nietwaar?

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 21:58 schreef Rikketik het volgende:

[..]

Een vierentwintiguurs maintenance vind ik geen ramp. Ik erger me er wel aan als er beloftes gedaan worden die men niet nakomt en als er problemen ontstaan (met de inlogserver bijvoorbeeld) die voorkomen hadden kunnen worden.

Ik werk zelf in een supermarkt en op warme dagen als deze wordt er extra veel water verkocht. Soms is het dan ook heel snel uitverkocht. Als dat komt doordat het distributiecentrum niet meer kon leveren, dan doet niemand daar moeilijk over. Dan heb ik het simpelweg niet meer in eigen hand, hoeveel ik er ook van had besteld. Maar het uitverkocht is doordat ik vergeten ben om extra bij te bestellen, dan krijg ik daar terecht gezeik over. Als ik vervolgens zeg dat de klanten zich niet zo druk moeten maken, morgen terug kunnen komen en tot die tijd maar kraanwater moeten drinken... tja, een realistische kijk op de zaak wellicht, maar niemand die er blij van wordt.

True that.. En ik weet dat je hier geen boodschap aan hebt, en nee, ik werk niet langer voor ze dus verdedig ze niet, maar je kijgt wel je dag downtime terug.
Om in jouw metafoor mee te gaan; bied je klanten in de supermarkt gratis flessen water aan zodra de vracht binnen is? (retorische vraag )

Blizz geeft je je dag terug, ja, lasttig dat je niet kunt spelen wanneer je dit wilt (ik herinner me nog dat AQ open ging! ik was snachts om 0:00 online en bleef 36uur online terwijl miljoenen mensen niet konden spelen!) maar al met al is en blijft het een spel, ik bedoel , waar hebben we het over.

Water te kort in een supermarkt heeft echte consequenties!

@ de reply hieronder;
Bereid je er maar vast op voor dat de eerste 72uur huilen met de pet op is, tenzij Blizz / Viv. de investering aangaat en de nieuwe servers plant in een datacentrum hier in Nederland -wat ze overwegen aangezien parijs het niet meer aan kan. Om precies te zijn, Eindhoven Airport / Flightforum project BlackBox.

Dus het is verstandig om nog even te wachten met het activeren van een nieuwe prepaid kaart?

wts popcorn

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:13 schreef Mystikvm het volgende:

[..]

Het product is niet ondeugdelijk. Het werkt meer dan 95% van de tijd, voor online dienstverlening meer dan acceptabel
[..]

Dan ga je naar een andere sportschool. WoW heeft onderhoud op woensdagen. Ik vind het best dat je de game wil spelen, maar op woensdagen mag je daar niet van uit gaan. Of denk jij echt dat je in je recht zou staan als je hier echt een punt van zou maken? Wat jij wil is boksen op zondag terwijl je weet dat op zondag de sportschool wordt schoongemaakt. De kans dat je dus echt aan boksen toekomt is dan ook klein. De sportschoolhouder gaat dan niet de deuren weer voor je openen, die zegt dan dat je maar een andere school moet zoeken die beter op jouw wensen aansluit. Als je dan toch daar wil boksen omdat het de beste sportschool is, dan moet je er rekening mee houden dat dat soms niet gaat. En hoe vaak wordt WoW nu gepatched? Eens per 3 maanden? De rest van de tijd zijn ze keurig binnen hun onderhoudswindow klaar.
[..]



Wat wil je hier nu mee zeggen? Dat je mij eens op mijn bek wil slaan en dat jij dan weer het alfamannetje bent? Goed, dan ben jij het alfamannaetje en is deze discussie voor jou omdat jij spierballen hebt. Toch best vriendelijk voor een beroepszeiker, nietwaar?

Sluit me min of meer aan bij bovenstaand, mijn eerdere reactie vult de rest aan.
Het is een spel en ondanks het feit dat je het niet moet vergelijken met RL gaat blizzard er schappelijk mee om door free days te geven, als je ze niet krijgt, dan vraag je ze aan met als reden server downtime en je krijgt je dag.

Als je sportleraar er niet is heb je 2 opties:

1: ga zelf sparren zonder leraar
2: vraag je geld voor die sessie terug

In het geval van WoW (for fuck sake, its a game!!!) krijg je je dag en ga je slapen ipv spelen of tv kijken whatever..

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:24 schreef Maraca het volgende:
Dus het is verstandig om nog even te wachten met het activeren van een nieuwe prepaid kaart?

Zondermeer, understatement

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:26 schreef SharQueDo het volgende:
wts popcorn

WTB

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:26 schreef SharQueDo het volgende:
wts popcorn

XXL alsjeblieft. Dit is awesome.

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:27 schreef unaco10 het volgende:

[..]

Zondermeer, understatement

Hmm.. ok, leuk.. ga ik maar strategy guides bestuderen dan

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:30 schreef Maraca het volgende:

[..]

Hmm.. ok, leuk.. ga ik maar strategy guides bestuderen dan

Uhh.. okay, dat was niet echt wat ik in gedachte had als alternatief

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:27 schreef unaco10 het volgende:
(for fuck sake, its a game!!!)

Zo kun je alles doodrelativeren. Moet je niet willen, vind ik. Laat mensen lekker zelf beslissen waar ze zich druk over willen maken.

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:34 schreef unaco10 het volgende:

[..]

Uhh.. okay, dat was niet echt wat ik in gedachte had als alternatief

Wat is het alternatief dan?

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:49 schreef Maraca het volgende:

[..]

Wat is het alternatief dan?

Nou, het is lekker weer dus we kunnen ergens gezellig iets gaan drinken

@ Rikketik

Je pikt er wel de zin uit he.. typ een A4'tje vol en je quote die 6 woorden terwijl ik nog zo mijn best deed het te onderbouwen .

quote:

Op woensdag 30 juni 2010 22:54 schreef unaco10 het volgende:

[..]

Nou, het is lekker weer dus we kunnen ergens gezellig iets gaan drinken