OV-Chipkaart #33 Waar kinderziektes pubers worden

http://www.eenvandaag.nl/binnenland/36329/chaos_ov_chipkaart

Na de dramatische lancering van de OV-chipkaart eerder dit jaar, is er nog steeds geen verbetering te zien. 650.000 jongeren gebruiken de studenten OV-chipkaart en klagen steen en been.

Top X, het jongerenpanel van EenVandaag heeft samen met studentenorganisatie LSVb de klachten onderzocht en de resultaten zijn schokkend.
Bij vier op de tien studenten zijn er kleine, maar vaak ook grote problemen. Van deze groep heeft zelfs twintig procent een kapotte kaart ontvangen. Klagen kan maar veel helpen doet het niet.
Reisorganisatie Rover, studentenvakbond LSVb en de ombudsman van het openbaar vervoer, het OV-loket, spreken van een wanprestatie en een wanproduct.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 18:43 schreef macca728 het volgende:

[..]

hier maar verder met alle OV chipkaart perikelen ?

In elk geval nu defintief bewezen dat het aantal reizigers met het OV in Rotterdam is gedaald.
De RET ontkende dit eerder in alle toonaarden maar wijt nu de daling zelfs aan de OV chipkaart


Minder metroreizigers in Rotterdam door OV-chipkaart

Het aantal reizigerskilometers per metro is in Rotterdam in 2009 ruim 10 procent afgenomen. Het aantal reizigers per bus en tram steeg wel. In geheel Rotterdam daalde het gebruik van het OV met bijna zes procent. De Rotterdamse vervoerder RET wijt de afname aan de OV-chipkaart.

In 2008 telde het aantal niet betalende reizigers nog mee in de jaarcijfers, maar met de invoering van de OV-chipkaart is dat veranderd. Het percentage zwartreizigers daalde in de metro van 12 naar 4 procent.

Financieel gezien boekte de RET een beter resultaat. De winst bij de RET nam van 9,8 miljoen in 2008 toe naar 10,2 miljoen in 2010.

http://www.treinreiziger.(...)_ov-chipkaart-142649

Dus de invoering van de OV chipkaart heeft gezorgd voor minder zwartreizen en daardoor is het aantal reizigers ook afgenomen.

In 2008 werden de zwartreizigers ook als reiziger geteld. Als dat afneemt, neemt ook het aantal reizigers af.

Goed nieuws toch

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:22 schreef VancouverFan het volgende:
In 2008 werden de zwartreizigers ook als reiziger geteld. Als dat afneemt, neemt ook het aantal reizigers af.

Bron?

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:29 schreef Zelva het volgende:

[..]

Bron?

staat in het artikel maar 8-10 is nog altijd -2 volgens mij, dus een daling
hoe je zwartrijders kan meetellen is mij een raadsel

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:29 schreef Zelva het volgende:

[..]

Bron?

Staat gewoon in het bericht:

quote:

In 2008 telde het aantal niet betalende reizigers nog mee in de jaarcijfers, maar met de invoering van de OV-chipkaart is dat veranderd. Het percentage zwartreizigers daalde in de metro van 12 naar 4 procent.

8%t minder zwartreizigers, totale afname 6% dat wil dus zeggen dat er 2% meer betalende reizigers zijn.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:32 schreef macca728 het volgende:

[..]

staat in het artikel maar 8-10 is nog altijd -2 volgens mij, dus een daling
hoe je zwartrijders kan meetellen is mij een raadsel

Niks 10%. Dat percentage is alleen maar metro. En dan waarschijnlijk ook door betere controle op zwartrijden.
In de tram en bus is het aantal reizigers juist toegenomen.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:01 schreef macca728 het volgende:
Slechts 6 procent van de reizigers die vergeten uit te checken vraagt hun geld terug. Het GVB gaat het reizigers wel makkelijker maken. In de loop van volgende week hangen in bussen en trams ook claimformulieren. Reizigers kunnen deze meteen invullen en kosteloos opsturen naar het GVB.

Het is vaak ook onmogelijk.
OV chip hulplijnen sturen je van ov bedrijven heen en weer. Niemand heeft het gedaan, het is niemand zijn schuld.
(en dit voor tenminste 10 cent per minuut)
Vaak word er geen borg terug gestort, en om het geld terug te vragen moet je
-bus nummer
-tijd
-datum
-halte
invoeren.
Dit is vaak niet te achterhalen.
Ook kost het een postzegel, tijd en moeite, die niet vergoed word.
Voor veel mensen is het qua tijd en moeite duurder om geld terug te eisen.
Als je het wel terug kan eisen, duurt het 3 tot 5 weken voor het terug is.
Al het geld word op een rekening gezet, waar rente op betaald wordt.

Een hoop mensen hebben aangezet dat het geld op de kaart automatisch van je rekening gehaald wordt als het te weinig is.
Hierdoor zal je dan ook nooit weten hoeveel geld er gestolen is.
En vancouver, jij denkt dat het aantal reizigers daalt maar het inkomen van OV bedrijven stijgt, omdat er minder zwartrijders zijn????

Waarom is dit bizarre systeem nog niet afgeschaft?
Is er een mogelijkheid tot klagen? Tot aanklagen?

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:34 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

Niks 10%. Dat percentage is alleen maar metro. En dan waarschijnlijk ook door betere controle op zwartrijden.
In de tram en bus is het aantal reizigers juist toegenomen.

heeft de RET het zeker verkeerd

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:39 schreef juxtaposition het volgende:

[..]

Het is vaak ook onmogelijk.
OV chip hulplijnen sturen je van ov bedrijven heen en weer. Niemand heeft het gedaan, het is niemand zijn schuld.
(en dit voor tenminste 10 cent per minuut)
Vaak word er geen borg terug gestort, en om het geld terug te vragen moet je
-bus nummer
-tijd
-datum
-halte
invoeren.
Dit is vaak niet te achterhalen.
Ook kost het een postzegel, tijd en moeite, die niet vergoed word.
Voor veel mensen is het qua tijd en moeite duurder om geld terug te eisen.
Als je het wel terug kan eisen, duurt het 3 tot 5 weken voor het terug is.
Al het geld word op een rekening gezet, waar rente op betaald wordt.

Een hoop mensen hebben aangezet dat het geld op de kaart automatisch van je rekening gehaald wordt als het te weinig is.
Hierdoor zal je dan ook nooit weten hoeveel geld er gestolen is.

Gestolen nog wel.... Omdat iemand te dom is om vergeten uit te checken ondanks alle stickers en oproepen om dat toch wel te doen...

Ongetwijfeld zitten er ook een boel mensen tussen die bewust niet uitchecken omdat dat goedkoper is dan de reis zelf.

quote:

En vancouver, jij denkt dat het aantal reizigers daalt maar het inkomen van OV bedrijven stijgt, omdat er minder zwartrijders zijn????

Het staat duidelijk in het bericht. Dus waarom zou ik iets anders roepen?

quote:

Waarom is dit bizarre systeem nog niet afgeschaft?
Is er een mogelijkheid tot klagen? Tot aanklagen?

Omdat het een prima systeem is als je er maar goed mee omgaat.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:40 schreef macca728 het volgende:

[..]

heeft de RET het zeker verkeerd

Ja natuurlijk heeft het RET het verkeerd. Het kan toch niet zo zijn dat er een positief bericht over de OV chipkaart is

Tenminste, in jouw wereld dan

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:42 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

Ja natuurlijk heeft het RET het verkeerd. Het kan toch niet zo zijn dat er een positief bericht over de OV chipkaart is

Tenminste, in jouw wereld dan

kan je niet normaal discussieren ofzo ?

De RET wijt de afname van het aantal reizigers aan de OV chipkaart, staat in het bericht zelf.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:42 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

Gestolen nog wel.... Omdat iemand te dom is om vergeten uit te checken ondanks alle stickers en oproepen om dat toch wel te doen...

ik heb het niet over vergeten uit te checken.
ik heb het over uit checken, waarbij palen niet werken. leek me duidelijk.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:45 schreef macca728 het volgende:

[..]

kan je niet normaal discussieren ofzo ?

De RET wijt de afname van het aantal reizigers aan de OV chipkaart, staat in het bericht zelf.

De OV chipkaart heeft voor 8% minder zwart reizigers gezorgd, zegt de RET.
Dus als het totale aantal reizigers met 6% is afgenomen, dan zijn er dus 2% meer betalende reizigers.

Goed nieuws toch. Ik zie echt niet waar het RET het fout heeft.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:59 schreef juxtaposition het volgende:

[..]

ik heb het niet over vergeten uit te checken.
ik heb het over uit checken, waarbij palen niet werken. leek me duidelijk.

En hoe vaak gebeurd dat?
Ik ben dat nog nooit tegengekomen.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 19:59 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

En hoe vaak gebeurd dat?
Ik ben dat nog nooit tegengekomen.

nee dat is duidelijk

het gebeurt nooit

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:04 schreef macca728 het volgende:

[..]

nee dat is duidelijk

het gebeurt nooit

Je kunt ook gewoon antwoord geven op mijn vraag.

Maar heb je nu al gezien dat dat leuke bericht een alleraardigte backfire was? Je dacht lekker te kunnen klagen op de OV chipkaar in Rotterdam, bleek het juist een positief bericht te zijn

Vraag me af hoe het aantal zwartreizigers gemeten wordt en hoe daar cijfers aan gehangen worden. Of bedoelt de RET gewoon dat er bij controle 8% minder mensen geen geldig kaartje hadden?

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:17 schreef Hukkie het volgende:
Vraag me af hoe het aantal zwartreizigers gemeten wordt en hoe daar cijfers aan gehangen worden. Of bedoelt de RET gewoon dat er bij controle 8% minder mensen geen geldig kaartje hadden?

Net zoals vroeger het aantal reizigers werd gemeten denk ik.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:20 schreef VancouverFan het volgende:
Net zoals vroeger het aantal reizigers werd gemeten denk ik.

Ja precies. We zetten een week lang een paar extra controleurs in en zien dat er 8% minder mensen geen geldig kaartje hebben. Vervolgens extrapoleren we dat naar algemene cijfers en pluspunten van de OVchip. Pure statistieken dus, over het werkelijke aantal zwartrijders valt niets zinnigs te zeggen.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:42 schreef Hukkie het volgende:

[..]


Ja precies. We zetten een week lang een paar extra controleurs in en zien dat er 8% minder mensen geen geldig kaartje hebben. Vervolgens extrapoleren we dat naar algemene cijfers en pluspunten van de OVchip. Pure statistieken dus, over het werkelijke aantal zwartrijders valt niets zinnigs te zeggen.

nee want die zijn naar bus en tram gegaan, waar het veel makkelijker is om zwart te rijden
Die cijfers geeft de RET niet, toeval ?

gezien het aantal incidenten in de tram weet ik genoeg

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:42 schreef Hukkie het volgende:

[..]


Ja precies. We zetten een week lang een paar extra controleurs in en zien dat er 8% minder mensen geen geldig kaartje hebben. Vervolgens extrapoleren we dat naar algemene cijfers en pluspunten van de OVchip. Pure statistieken dus, over het werkelijke aantal zwartrijders valt niets zinnigs te zeggen.

Over het werkelijke aantal reizigers viel dus nooit wat zinnigs te zeggen.
Of hoe denk jij dat geteld werd hoeveel studenten en abonnement houders in het OV stapten?

Afgestempelde strippen kun je nog tellen. Mensen die een abonnement hebben en hoeveel ze reizen niet.

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:44 schreef macca728 het volgende:

[..]

nee want die zijn naar bus en tram gegaan, waar het veel makkelijker is om zwart te rijden
Die cijfers geeft de RET niet, toeval ?

gezien het aantal incidenten in de tram weet ik genoeg

Welke cijfers geeft het RET niet?
Heb je ze ernaar gevraagd of oordeel je alleen maar aan de hand van de cijfers in het artikel? Waarvan de verslaggever dus heeft bepaald wat er in het artikel kwam....

Maar wel leuk om te zien hoe je het verhaal zo draait dat het jou goed uitkomt

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:47 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

Over het werkelijke aantal reizigers viel dus nooit wat zinnigs te zeggen.
Of hoe denk jij dat geteld werd hoeveel studenten en abonnement houders in het OV stapten?

Afgestempelde strippen kun je nog tellen. Mensen die een abonnement hebben en hoeveel ze reizen niet.

dus de genoemde cijfers zijn flauwekul ?
aantal % zwartrijders dus ook, hehe hij begrijpt het

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:48 schreef macca728 het volgende:

[..]

dus de genoemde cijfers zijn flauwekul ?
aantal % zwartrijders dus ook, hehe hij begrijpt het

Ik zeg nergens dat de cijfers flauwekul zijn.

Jouw vermogen tot begrijpend lezen is niet toegenomen de laatste tijd....

quote:

Op dinsdag 7 september 2010 20:49 schreef VancouverFan het volgende:

[..]

Ik zeg nergens dat de cijfers flauwekul zijn.

Jouw vermogen tot begrijpend lezen is niet toegenomen de laatste tijd....

wat begrijp ik niet dan aan :

Over het werkelijke aantal reizigers viel dus nooit wat zinnigs te zeggen.