FOK!forum / Klaagbaak / C1000 vervangt mijn favoriete chocolade!
Biancaviazondag 4 oktober 2009 @ 17:19
Bij de C1000 hadden ze superlekkere chocoladerepen. Heel dun en met frambozen en crispy!



Zo lekker!

En nu hebben ze deze plots uit het assortiment gehaald en op die plaats ranzige dikke bonken witte Belgian Chocolate neergeplempt.


Klacht: GEEF ME M'N FRAMBOZENREEP TERUG, KUTC1000, EN DIE KUTGOGO'S MOGEN JULLIE OOK HOUDEN!

[ Bericht 0% gewijzigd door Biancavia op 04-10-2009 17:43:16 ]
Banzaiaapzondag 4 oktober 2009 @ 17:20


Good Riddance!
Agiathzondag 4 oktober 2009 @ 17:21
EN WAAR IS GODVERDOMME DE FANTA POMELO REGULAR GEBLEVEN? EN NIET DIE ZERO TROEP?
Rapaillezondag 4 oktober 2009 @ 17:21
Nounou, heftige reactie omdat een bepaalde smaak chocolade uit het assortiment is. Is het een bepaalde periode van de maand ofzo?
Panzerknacker666zondag 4 oktober 2009 @ 17:21
Ik had een tijd terug chocola met kleine stukjes mandarijn, dat was pas lekker!
Broekpalingzondag 4 oktober 2009 @ 17:23
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:21 schreef Rapaille het volgende:
Nounou, heftige reactie omdat een bepaalde smaak chocolade uit het assortiment is. Is het een bepaalde periode van de maand ofzo?
griekjeeezondag 4 oktober 2009 @ 17:24
Belgium Chocolate
Biancaviazondag 4 oktober 2009 @ 17:27
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:21 schreef Rapaille het volgende:
Nounou, heftige reactie omdat een bepaalde smaak chocolade uit het assortiment is. Is het een bepaalde periode van de maand ofzo?
Nee, ik vreet altijd chocolade.
wakajawakazondag 4 oktober 2009 @ 17:28
Mensen die Chocolade eten
Biancaviazondag 4 oktober 2009 @ 17:29
Ik heb deze email gestuurd:
quote:
Ik ben zeer teleurgesteld.
Sinds enkele maanden kocht ik eenmaal per week altijd een overheerlijke C1000 melkchocolade met frambozen en biscuitreep. Nog nooit heb ik zo'n lekkere reep gegeten!
Dit was echt genieten!

Nu zag ik echter tot mijn grote schrik en verbazing dat deze repen uit het assortiment zijn gehaald! Waarom!!!
Wat moet ik nu! Waar kan ik nu mijn heerlijke wekelijkse genietmoment vandaan halen?

Komen deze repen nog terug? Ik hoop het echt!

Met teleurgestelde groeten,
Bianca Via
quote:
U ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord van ons terug.
Zwansenzondag 4 oktober 2009 @ 17:31
Snap je nog steeds de hint niet meid? Als zelfs de supermarkten hun assortiment speciaal voor jou aanpassen....
mcintoshzondag 4 oktober 2009 @ 17:31
En kan er GVD een hangverbod komen voor jullie winkels zodat ik niet besprongen wordt door een kudde peuters die in de hinderlaag liggen bij de uitgang om GoGo's te bemachtigen!!
Roizondag 4 oktober 2009 @ 17:32
Vrouwen en chocola
Biancaviazondag 4 oktober 2009 @ 17:33
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:31 schreef Zwansen het volgende:
Snap je nog steeds de hint niet meid? Als zelfs de supermarkten hun assortiment speciaal voor jou aanpassen....
Oh, vandaar dat elke keer dat alarm afgaat als ik een zak chips in m'n karretje gooi.
wakajawakazondag 4 oktober 2009 @ 17:36
vrouwen moeten trouwens optyven uit klb.
Federer-fanzondag 4 oktober 2009 @ 17:42
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:24 schreef griekjeee het volgende:
Belgium Chocolate
Het is Belgian Chocolate hoor.
Federer-fanzondag 4 oktober 2009 @ 17:43
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:29 schreef Biancavia het volgende:
Ik heb deze email gestuurd:
[..]


[..]


Wat een lieve mail. Als ik de CEO van C1000 was zou ik de reep niet alleen terug in het assortiment nemen...nee, ik zou jou levenslang gratis die repen geven, zoveel als je er maar wilde.

Waarom staat het woord terug in hun antwoordmailtje? Dat is toch overbodig lijkt me.
Splutjezondag 4 oktober 2009 @ 17:49
TS is ongesteld en kan er niet mee omgaan
wakajawakazondag 4 oktober 2009 @ 17:52
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:49 schreef Splutje het volgende:
TS is ongesteld en kan er niet mee omgaan
opgelost, slotje!
Biancaviadinsdag 6 oktober 2009 @ 11:27
***UPDATE***
SPOILER
Ik heb nog geen antwoord.
Federer-fandinsdag 6 oktober 2009 @ 12:04
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 11:27 schreef Biancavia het volgende:
***UPDATE***
SPOILER
Ik heb nog geen antwoord.
Waarom reageren ze niet wat sneller. Dit is belangrijk, C1000!

Jongens, allemaal C1000 boycotten s.v.p. tot Biancavia's favo choco weer terug is.

[ Bericht 6% gewijzigd door Federer-fan op 06-10-2009 12:16:20 ]
Dastandinsdag 6 oktober 2009 @ 12:24
Laten we allemaal zo'n mail sturen.
#ANONIEMdinsdag 6 oktober 2009 @ 12:26
Er staat op alle huismerk producten van C1000 een gratis 0800 nummer wat je kan bellen. Das de consumentenservice. Wss is het gewoon uit het assortiment gehaald wegens tegenvallende verkoop of marge. Of werd het niet meer gemaakt door de fabrikant
Mirjamdinsdag 6 oktober 2009 @ 19:22
ik zag bij de lidl chocolade met framboos.
geen idee of het wat is, maar doe er je voordeel/nadeel mee
Federer-fandinsdag 6 oktober 2009 @ 21:14
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 19:22 schreef Mirjam het volgende:
ik zag bij de lidl chocolade met framboos.
geen idee of het wat is, maar doe er je voordeel/nadeel mee
Doe er je nadeel mee.
ShizzleMyDizzledinsdag 6 oktober 2009 @ 21:16
GoGo's van de C1000

Wuppie's bij de AH, die waren leuk
Federer-fandinsdag 6 oktober 2009 @ 21:18
Wat ik de lekkerste chocola vind: RVerrassing van de zon, van Cote Dor. Dat is pure chocola met geroosterde zonnebloemzaden, geroosterde en gezouten pompoenzaden en gekaramelliseerde sesamzaden. Dat is echt crimineel lekker.
ShizzleMyDizzledinsdag 6 oktober 2009 @ 21:19
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 21:18 schreef Federer-fan het volgende:
Wat ik de lekkerste chocola vind: RVerrassing van de zon, van Cote Dor. Dat is pure chocola met geroosterde zonnebloemzaden, geroosterde en gezouten pompoenzaden en gekaramelliseerde sesamzaden. Dat is echt crimineel lekker.
Dove
Lavenderrdinsdag 6 oktober 2009 @ 21:27
Ook weg uit het assortiment van de C1000: chocolade musketflikken van De Heer
Sackboydinsdag 6 oktober 2009 @ 21:29
TS heeft een dikke reet.
Hyperdudedinsdag 6 oktober 2009 @ 21:29
ff naar de Kerstmarkt in Düsseldorf. Of is die nog niet begonnen?
Eziodinsdag 6 oktober 2009 @ 21:30
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:21 schreef Agiath het volgende:
EN WAAR IS GODVERDOMME DE FANTA POMELO REGULAR GEBLEVEN? EN NIET DIE ZERO TROEP?
is ook ranzig, ga weg man
Conflictdinsdag 6 oktober 2009 @ 21:31
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 21:29 schreef Sackboy het volgende:
TS heeft een dikke reet.
ohh, dat valt wel mee
littledrummergirldinsdag 6 oktober 2009 @ 21:31
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:31 schreef mcintosh het volgende:
En kan er GVD een hangverbod komen voor jullie winkels zodat ik niet besprongen wordt door een kudde peuters die in de hinderlaag liggen bij de uitgang om GoGo's te bemachtigen!!
juist leuk een zo'n gogo ding tussen ze ingooien en laten knokken
IJsbergsladinsdag 6 oktober 2009 @ 23:21
tvp voor het antwoord terug
Dragoriuswoensdag 7 oktober 2009 @ 08:45
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:31 schreef mcintosh het volgende:
En kan er GVD een hangverbod komen voor jullie winkels zodat ik niet besprongen wordt door een kudde peuters die in de hinderlaag liggen bij de uitgang om GoGo's te bemachtigen!!
Het zijn kleuters en peuters, die kun je toch wel aan?
Biancaviawoensdag 7 oktober 2009 @ 17:29
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 19:22 schreef Mirjam het volgende:
ik zag bij de lidl chocolade met framboos.
geen idee of het wat is, maar doe er je voordeel/nadeel mee
Dan ga ik vrijdag naar de Lidl!
Nog geen antwoord terug van de C1000.
GuitarJJwoensdag 7 oktober 2009 @ 17:30
TVP voor het antwoord
#ANONIEMwoensdag 7 oktober 2009 @ 17:44
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 17:29 schreef Biancavia het volgende:

[..]

Dan ga ik vrijdag naar de Lidl!
Nog geen antwoord terug van de C1000.
Bel dat fuckin gratis consumenten nummer dan
natuurlijkwelwoensdag 7 oktober 2009 @ 17:47
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:29 schreef Biancavia het volgende:


U ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord van ons terug.


antwoord terug ontvangen
Federer-fanwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:05
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 17:29 schreef Biancavia het volgende:

[..]

Dan ga ik vrijdag naar de Lidl!
Nog geen antwoord terug van de C1000.
Nog steeds geen antwoord terug?
Buffalo-Soldierwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:09
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:29 schreef Biancavia het volgende:
Ik heb deze email gestuurd:
[..]


[..]


Denken dat die mensen et gaat terugplaatsen alleen omdat jij 1 reep per week koopt !
oliviertjuhwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:10
Neem bonbonbloc, das pas lekker
solyariswoensdag 7 oktober 2009 @ 18:11
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:28 schreef wakajawaka het volgende:
Mensen die geen chocolade eten
Federer-fanwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:13
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 18:09 schreef Buffalo-Soldier het volgende:

[..]

Denken dat die mensen et gaat terugplaatsen alleen omdat jij 1 reep per week koopt !
Ja, maar die jij is wel Biancavia ja.
Buffalo-Soldierwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:24
quote:
Op dinsdag 6 oktober 2009 21:19 schreef ShizzleMyDizzle het volgende:

[..]

Dove
Dit
Plus de groene cote d'or ( met die olifant)
Plus sommige van die vierkante stukken die je moet breken en dan biscuit en nog iets
Sombreroswoensdag 7 oktober 2009 @ 18:28
De combinatie fruit & chocola (vooral sinaasappel & chocola)
Jurgaahwoensdag 7 oktober 2009 @ 18:44
geweldige zet van de C!

En btw las net dat de gogo's troep waren ultiem populair man, beter dan wat de AH nu heeft.

Tevens is mister marketing van de C1000 de oud AH marketing meester dus msg ligt het daar aan:D
Fragile.woensdag 7 oktober 2009 @ 18:48
OEEEEEEEEEH!!!, vroeger had je die ene chocolade reep met smarties erin die ik altijd kocht als kind, ..weet even niet meer hoe dat heette, maar dat was goddelijk!
Firstwoensdag 7 oktober 2009 @ 19:34
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 18:48 schreef Fragile. het volgende:
OEEEEEEEEEH!!!, vroeger had je die ene chocolade reep met smarties erin die ik altijd kocht als kind, ..weet even niet meer hoe dat heette, maar dat was goddelijk!
OMG DIE AT IK OOK ALTIJD!!!
Was het niet van co'dor ofzo ?
ShizzleMyDizzlewoensdag 7 oktober 2009 @ 19:35
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 18:28 schreef Sombreros het volgende:
De combinatie fruit & chocola (vooral sinaasappel & chocola)
Fruit en chocola vind ik ook niet lekker nee.
Gatver
Alexxxxxwoensdag 7 oktober 2009 @ 19:37
tvp voor de reactie van Schuitema
Hyperdudewoensdag 7 oktober 2009 @ 19:45
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 18:28 schreef Sombreros het volgende:
De combinatie fruit & chocola (vooral sinaasappel & chocola)
Is wel lekker.
Ligt hier Kersen/Chili 70% chocolade. Daar pleegt mijn vriendin allerlei rare sexmisdaden voor.

[ Bericht 3% gewijzigd door Hyperdude op 07-10-2009 19:53:02 ]
superwormwoensdag 7 oktober 2009 @ 19:51
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 19:37 schreef Alexxxxx het volgende:
tvp voor de reactie van Schuitema
QFT
Biancaviazaterdag 10 oktober 2009 @ 10:46
Ooooh...

quote:
Reply

|
C1000 Papendrecht 20481
to Bianca

show details 10:09 AM (34 minutes ago)


Geachte mevrouw Via,

De C1000 melkchocolade met frambozen en biscuitreep is helaas door C1000 uit het assortiment gehaald. We kunnen deze dus niet meer bestellen.
We zullen uw mail doorsturen naar ons hoofdkantoor met het dringende verzoek deze beslissing te heroverwegen.
U kunt indien u dit wenst uw klacht ook bij de C1000 consumentenservice melden. U kunt dit doen via het gratis telefoonnummer: 0800- 0230363.
Het spijt me dat ik uw teleurstelling niet kan wegnemen.

Vriendelijke groet,

Hans van den Hurk

C1000 Westpolder
memrtnzaterdag 10 oktober 2009 @ 10:49
Slotje, opgelost.
mcintoshzaterdag 10 oktober 2009 @ 12:07
Lollige reactie
tslhzaterdag 10 oktober 2009 @ 12:37
"We zullen uw mail doorsturen naar ons hoofdkantoor met het dringende verzoek deze beslissing te heroverwegen."

Dat worden zware vergaderingen voor het management komende week
Federer-fanzaterdag 10 oktober 2009 @ 13:26
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 12:37 schreef tslh het volgende:
"We zullen uw mail doorsturen naar ons hoofdkantoor met het dringende verzoek deze beslissing te heroverwegen."

Dat worden zware vergaderingen voor het management komende week


Op een na beste post van 2009 dit. Geniaal.
#ANONIEMzaterdag 10 oktober 2009 @ 14:56
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 10:46 schreef Biancavia het volgende:
Ooooh...


[..]


Voor de 100e keer, bel dat fuckin nummer dan
Federer-fanzaterdag 10 oktober 2009 @ 15:35
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 10:46 schreef Biancavia het volgende:
Ooooh...


[..]


Mevrouw Via.
smegmanuszaterdag 10 oktober 2009 @ 15:37
quote:
Op woensdag 7 oktober 2009 19:45 schreef Hyperdude het volgende:

[..]

Daar pleegt mijn vriendin allerlei rare sexmisdaden voor.
Koop gewoon een stevige hamer.
Grimmjowwzaterdag 10 oktober 2009 @ 15:56
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 17:31 schreef mcintosh het volgende:
En kan er GVD een hangverbod komen voor jullie winkels zodat ik niet besprongen wordt door een kudde peuters die in de hinderlaag liggen bij de uitgang om GoGo's te bemachtigen!!
Eens
Biancaviazondag 11 oktober 2009 @ 12:01
quote:
Op zaterdag 10 oktober 2009 12:37 schreef tslh het volgende:
"We zullen uw mail doorsturen naar ons hoofdkantoor met het dringende verzoek deze beslissing te heroverwegen."

Dat worden zware vergaderingen voor het management komende week
Zeker!
Biancaviadinsdag 13 oktober 2009 @ 13:09
En een reactie van de algemene klantenservice (zie het dikgedrukte deel):
quote:
C1000 Consumentenservice
to me

show details 12:12 PM (53 minutes ago)

Onderwerp
Koek/Biskwie C1000 assortiment

Geachte mevrouw Via,

Onlangs hebben wij uw reactie omtrent bovenstaand artikel ontvangen en bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons hierover te informeren. Wij bieden u onze excuses aan voor het feit dat het product niet aan de hoge kwaliteit heeft voldaan die u van de C1000 producten mag verwachten.

Klachten over onze C1000 producten worden zo zorgvuldig mogelijk afgehandeld. Om de oorzaak van de klacht te achterhalen is het noodzakelijk dat wij in het bezit komen van onderstaande gegevens:

De streepjescode van het product. Aan de had van de door u verstrekte gegevens is het product niet in het assortiment te vinden.


Wij verzoeken u binnen drie werkdagen de ontbrekende gegevens via de optie beantwoorden (reply) aan ons terug te sturen of het antwoord rechtstreeks te sturen aan het e-mail adres; SMA.Consumentenservice@schuitema.nl (onder vermelding van contactnummer 393659).

Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Rona Doff

Manager C1000 Consumentenservice
NEE! ALLEMACHTIG! LEES DAN OOK WAT DE KLACHT IS!
Lux0riousdinsdag 13 oktober 2009 @ 13:16
quote:
Op dinsdag 13 oktober 2009 13:09 schreef Biancavia het volgende:
En een reactie van de algemene klantenservice (zie het dikgedrukte deel):
[..]

NEE! ALLEMACHTIG! LEES DAN OOK WAT DE KLACHT IS!
Wat een paupers
Conflictzaterdag 17 oktober 2009 @ 10:51
Oepsie
Biancaviazaterdag 17 oktober 2009 @ 10:52
quote:
Beste Marga,

de reden dat u het product C1000 Melkchocolade Framboos en Biscuit niet in uw assortiment terug kunt vinden is wellicht de grondslag van mijn klacht.
Deze was namelijk dat het product uit het assortiment gehaald is!

Ik heb nog wel een afbeelding van het product gevonden:
http://www.c1000.nl/artic(...)4-acd78693415e-l.jpg

Nu is mijn vraag nog steeds waarom deze overheerlijke chocolade ineens niet meer verkrijgbaar is. Ik ben er zeer teleurgesteld over, het was immers mijn favoriete chocolade.
Is deze mogelijk ergens anders nog verkrijgbaar?

Met vriendelijke groet,

Bianca Via
#ANONIEMzaterdag 17 oktober 2009 @ 10:57
wat een topic
memrtnzaterdag 17 oktober 2009 @ 11:16
quote:
Op zaterdag 17 oktober 2009 10:57 schreef MarkoAlmelo het volgende:
wat een topic
Echt hé.
Biancaviavrijdag 30 oktober 2009 @ 16:24
Eindbericht:
quote:
Onderwerp
Assortiment (CCS) Chocolade C1000

Geachte mevrouw Via,

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te informeren. Wij stellen uw reactie zeer op prijs, omdat het ons de gelegenheid biedt de kwaliteit van onze C1000 producten en diensten verder te optimaliseren.

Wij hebben uw vraag voorgelegd aan de inkoper van dit product.
Helaas moeten wij u melden dat dit product uit het assortiment is vanwege een te lage afzetmarkt.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd.

Wij hebben uw reactie tevens in ons registratie systeem vastgelegd.

Met vriendelijke groet,

Rona Doff
Manager C1000 Consumentenservice
#ANONIEMvrijdag 30 oktober 2009 @ 16:26
Nou meid, wat nu

Gelukkig wel weer een avontuur rijker!
Biancaviavrijdag 30 oktober 2009 @ 16:28
quote:
Op vrijdag 30 oktober 2009 16:26 schreef Loveless85 het volgende:
Nou meid, wat nu

Gelukkig wel weer een avontuur rijker!
Nou, je maakt wat mee in Papendrecht!
ynuhhvrijdag 30 oktober 2009 @ 16:29
Chocola, zo verslavend. Vooral melkchocola met hazelnoten, zo meteen maar weer een reep aanbreken.
#ANONIEMvrijdag 30 oktober 2009 @ 16:32
quote:
Op vrijdag 30 oktober 2009 16:28 schreef Biancavia het volgende:

[..]

Nou, je maakt wat mee in Papendrecht!
Precies.

Hoe vind je overigens de C1000 met de nieuwe baas?
kriorovrijdag 30 oktober 2009 @ 16:36
Ook al kan die chocolade me gestolen worden, toch een goede klacht. Stomme supermarkten die goede produkten uit het assortiment halen .
kriorovrijdag 30 oktober 2009 @ 16:36
quote:
Op vrijdag 30 oktober 2009 16:24 schreef Biancavia het volgende:
Eindbericht:
[..]


Oh, nou, bestel het in bulk! Dan hebben zij weer een beetje een afzetmarkt, en jij mag heel veel chocolade eten. Win/win-situatie lijkt me. OK, misschien niet voor Conflict.