Hebben ze FTD leeggetrokken ofzoquote:Op maandag 27 juli 2009 12:23 schreef Hydrogeny het volgende:
94GB aan dataverkeer zijn nogal wat e-mails...
94 gig aan emails. Rightquote:Op maandag 27 juli 2009 12:10 schreef Velocitas het volgende:
en we wilden hen in de gelegenheid stellen e-mails te versturen).
Ja binnenlands, in het buitenland betaal je gewoon alles buiten je bundel!quote:Op maandag 27 juli 2009 12:50 schreef Kreator het volgende:
[..]
Ja, of vodafone, dan kun je voor 10 euro per maand ongelimiteerd (FUP) draadloos 3g interneppen..
.
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.quote:Op maandag 27 juli 2009 12:56 schreef JohnnyStardust het volgende:
[..]
Tegenwoordig bieden mobiele operators je twee keuzes aan:
- Bepaalde snelheid, datalimiet, verbruik boven datalimiet wordt apart in rekening gebracht
- Bepaalde snelheid, datalimiet, na verbruik van de datalimiet geen extra kosten (maar snelheid wordt dan wel beperkt).
Het een en ander hangt denk ik af van coulance van KPN, maar het feit dat je verschillende abonnementen kunt kiezen helpt je niet. Je had immers ook kunnen kiezen voor de variant waarbij de snelheid wordt teruggeschroefd.
Nou lul je gigantisch uit je nek. Ga de desbetreffende medewerker maar ff aan de tand voelen, wedden dat die mogelijkheid hem wel degelijk is geboden? Is namelijk gewoon bedrijfspolicy, verder staat het echt MEGAGROOT op posters en zooi, dus of je hebt een blinde vink als medewerker gestuurd of die medewerker dacht goedkoper uit te zijn.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
Je had jezelf ook beter moeten informeren, in plaats van overal maar vanuit gaan.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
Ja en dan vraag je toch even wat dingen verder na als medewerker. Je gaat toch ook niet met je bezine auto naar het tankstation en vraag om brandstof en krijgt vervolgens diesel waardoor je auto het niet meer doet.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
Maar de KPN-man of -vrouw raadt iets aan op basis van het verwachte gebruik (email). Daarvoor is 400 MB/maand of 1 GB/maand wel voldoende en heeft op grond daarvan een product aangeboden. Probleem is echter dat de dongle niet gebruik is voor email, maar voor andere dingen (YouTube, downloaden, uitzending gemist).quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
zoals ik al zei.. je gaat toch eerst zelf op onderzoek uit wat het voordeligst is? je bent toch geen omaatje van 90 die dat niet kan omdat ze dat niet snapt.... Vind het gewoon enorme fail van jou/bedrijf wie er ook verantwoordlijk voor was....quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:04 schreef Scorpie het volgende:
[..]
Nou lul je gigantisch uit je nek. Ga de desbetreffende medewerker maar ff aan de tand voelen, wedden dat die mogelijkheid hem wel degelijk is geboden? Is namelijk gewoon bedrijfspolicy, verder staat het echt MEGAGROOT op posters en zooi, dus of je hebt een blinde vink als medewerker gestuurd of die medewerker dacht goedkoper uit te zijn.
Kijk, google, eerste hit op kpn dongel :
http://www.kpn.com/mobiel(...)AyUadKgAAAEei60DwbFU
Daar staat ongeveer ALLES aan info. En jij wil niet zeggen dat je dat meegekregen hebt bij de dongel / contract? Lees je contract eens na.
Nee, maar die bestaan wel. Onder normale omstandigheden maakt het niet uit, maar als je gaat internetten in het buitenland (waarvan je zou kunnen weten dat het duur kan zijn) en je ziet de tarieven voor meer dataverkeer dan standaard, dan is het wellicht verstandig zo'n teller te nemen.quote:Op maandag 27 juli 2009 12:38 schreef Velocitas het volgende:
Ja, hadden het kunnen weten.
Staat er potjandorie een datacounter links onderin je scherm??
Heb jij je collega's uberhaubt wel eens gevraagd WAT ze met die dongle gedaan hebben? Of neem je gemakshalve maar even aan dat ze enkel gemaild hebben?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:07 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.
En daarmee wil je je eigen fail goed praten?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:07 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.
Ga eens in op mijn vraag over je contract, jongeman.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:07 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.
Had de KPN-mevrouw ons dan niet "Zeker Mobiel Internet" moeten aanraden?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:06 schreef JohnnyStardust het volgende:
[..]
Maar de KPN-man of -vrouw raadt iets aan op basis van het verwachte gebruik (email). Daarvoor is 400 MB/maand of 1 GB/maand wel voldoende en heeft op grond daarvan een product aangeboden. Probleem is echter dat de dongle niet gebruik is voor email, maar voor andere dingen (YouTube, downloaden, uitzending gemist).
en nu?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:07 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.
Joh, TS is helemaal gefocust op het feit dat KPN fout zou zitten ipv zijn eigen medewerkers eens aan de tand te voelen. Zoals al eerder werd gezegd; waarschijnlijk hebben ze een mail-abbotje gekregen en dachten de medewerkers wel ff lekker filmpjes te kunnen downloaden en crap zoals dat.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:08 schreef De_Hertog het volgende:
[..]
Nee, maar die bestaan wel. Onder normale omstandigheden maakt het niet uit, maar als je gaat internetten in het buitenland (waarvan je zou kunnen weten dat het duur kan zijn) en je ziet de tarieven voor meer dataverkeer dan standaard, dan is het wellicht verstandig zo'n teller te nemen.
Daarnaast, een computer genereert tegenwoordig altijd wel een beetje dataverkeer als hij aan staat. Al is 94 GB wel ERG veel, weet je zeker dat je collega's niet dingen hebben zitten downloaden of uitgebreid Youtube hebben gebruikt?
Overschrijding van het datalimiet als je vraagt om een internet mogelijkheid om te emailen? En dan NOG de schuld bij KPN neerleggen en verwijten dat de KPN je geen andere mogelijkheid heeft geboden?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:02 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Die keuze is er dus niet geboden. Medewerker ging naar KPN met de vraag naar mobiel internet voor e-maildoeleinden, en toen werd een dongel overhandigd. Er is niet gewezen op de mogelijkheid van internet af te knijpen na overschrijding datalimiet - ikzelf wist niet beter dan dat we die mogelijkheid sowieso hadden, blijkbaar niet dus.
Zou TS betreffende medewerker zijn die deze dongle gehaald heeft en nu op zijn flikker gekregen heeft, en in zijn naieviteit hoopt dat er hier op fok mensen met een geniaal idee rondlopen om deze fail wat minder episch te maken.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:09 schreef jitzzzze het volgende:
[..]
En daarmee wil je je eigen fail goed praten?
Genept, of hebben ze niet op zitten letten, net zoals jij?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:07 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Ik zie net op TROSRadar-fora dat er anders genoeg genept wordt met die dongle-zooi.
Dat hangt er van wat je ermee wilt he? Want afgeknepen worden naar 128/3264 kbit/s is nou niet echt een pretje. Dus ligt de bal weer bij jou:quote:Op maandag 27 juli 2009 13:11 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Had de KPN-mevrouw ons dan niet "Zeker Mobiel Internet" moeten aanraden?
quote:Op maandag 27 juli 2009 13:11 schreef Velocitas het volgende:
[..]
Had de KPN-mevrouw ons dan niet "Zeker Mobiel Internet" moeten aanraden?
Dat denk ik ook jaquote:Op maandag 27 juli 2009 13:14 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Zou TS betreffende medewerker zijn die deze dongle gehaald heeft en nu op zijn flikker gekregen heeft, en in zijn naieviteit hoopt dat er hier op fok mensen met een geniaal idee rondlopen om deze fail wat minder episch te maken.
zal me niets verbazen als ze het dan ook nog eens bij kpn voor consumenten hebben afgesloten dan bij kpn zakelijkquote:Op maandag 27 juli 2009 13:13 schreef vanhal het volgende:
[..]
Overschrijding van het datalimiet als je vraagt om een internet mogelijkheid om te emailen? En dan NOG de schuld bij KPN neerleggen en verwijten dat de KPN je geen andere mogelijkheid heeft geboden?
Nogmaals, heb jij je collega's uberhaubt al gevraag wat ze met de internetlijn hebben gedaan, of ga je er gemakshalve van uit dat ze enkel hebben zitten mailen?
Ja maar, ja maar z'n tante!quote:Op maandag 27 juli 2009 13:18 schreef De_Hertog het volgende:
Daarnaast, als je zegt alleen mails te willen versturen (dat is geen 94 GB tenslotte) is dat abonnement wat nu was aangeraden prima toereikend. Dat er daarna meer data wordt gebruikt is, hoogstwaarschijnlijk, niet de schuld van KPN.
Heb ik al eerder gevraagd. TS gaat er niet eens op in.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:18 schreef jitzzzze het volgende:
TS; wat zeggen de bewuste medewerkers?
Krijg dat er maar eens in bij de TS.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:19 schreef ktnxbye het volgende:
Ik denk dat op basis van de informatie die aan die verkoper van KPN het juiste abonnement is aangeboden. Dat de gebruikers daar zelf niet mee om kunnen gaan is niet de schuld van de KPN of haar verkopers.
In het laatste geval is het zeker een bedrijf dat "interessante aanbiedingen naar consumenten stuurt", oftewel zich met spammen bezighoudt. Of werkt er bij jullie toevallig een clubje Nigerianen?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:08 schreef vanhal het volgende:
[..]
Heb jij je collega's uberhaubt wel eens gevraagd WAT ze met die dongle gedaan hebben? Of neem je gemakshalve maar even aan dat ze enkel gemaild hebben?
Je hebt/bent een bedrijf, alsof KPN voor alle business klanten moet gaan bellen als rekening richting 10k gaat, waarschijnlijk is het bij grootste deel gewoon normaal.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:21 schreef Velocitas het volgende:
Puntje B) doen ze naar verluid wel als de load op hun mobiele netwerk te hoog wordt, dat staat in hun fair use policy. Maar niet als er een rekening richting de 10K loopt.
Sterker nog, ik zou me opgelicht voelen als ze zo'n zwaar abonnement aanraden voor 'alleen wat mails lezen'.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:21 schreef Loveless85 het volgende:
Zoals iedereen hier al zegt; als jij bij de primafoon of weet ik waar komt en je wil een dongle 'omdat wat collega's mails moeten versturen', gaan ze jou niet het onbeperkte abo aansmeren. Zal vast duidelijk in je contract omschreven staan wat je betaald en wat je krijgt daarvoor, en de eventuele kosten van meer dataverkeer.
Nu zeg je opeens weer heel iets anders dan in de OP: In de OP zeg je expliciet dat je ze de mogelijkheid tot e-mailen wilde geven. Als jij je 'medewerker' (of jijzelf) bij de KPN aankomt met dat verhaal, dan krijg je idd een abbo met een datalimiet. Dat had je natuurlijk op je vingers na kunnen tellen. Dat heeft niks te maken met een haperende service, dat heeft te maken met de vraag die jij hun stelt. Fuck duh dat je een peperdure rekening krijgt als je gezellig gaat zitten internetten op een e-mail abbotjequote:Op maandag 27 juli 2009 13:21 schreef Velocitas het volgende:
Even wat rechtzetten hier:
Of de collega's nu hebben zitten intermeppen, porno kijken of niet - dat is irrelevant, of anders gewoon de verantwoordelijkheid van ons management - we hebben niet duidelijk geinstrueerd dat ze dat niet mochten doen. Dus er valt de internettende collega's niets te verwijten hier.
We gingen er namelijk van uit dat dat afgedekt was door een datalimiet. Ik vind het wel degelijk een haperende service van KPN dat ze
A) ons niet goed hebben voorgelicht
B) geen actie ondernomen hebben op het buitensporige vermeende internet gebruik
Puntje A): okay, dat kan je zelf ook doen, weet ik allemaal wel. We doen al jaren zaken met KPN, tot op heden zonder probleem. Dus ja.
Puntje B) doen ze naar verluid wel als de load op hun mobiele netwerk te hoog wordt, dat staat in hun fair use policy. Maar niet als er een rekening richting de 10K loopt.
En daar ging het mis. Daar gaat het altijd mis. Het is een kleine moeite om niet zomaar ergens vanuit te gaan, maar even de informatie die je nodig hebt erbij halen. Dat zeg je zelf ondertussen ook al min of meer.quote:
Je vergeet dat het in het buitenland heeft plaatsgevonden.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:12 schreef Loveless85 het volgende:
94gb![]()
![]()
Dan heb je gewoon lekker filmpjes zitten downloaden, en kan je imho echt wel begrijpen dat dat niet in het standaardtarief gaat vallen. Al zou je mails sturen met bv. de max bijlage limiet van 10mb zijn dat nog bijna 10.000 mails
Sterkquote:Op maandag 27 juli 2009 13:23 schreef Loveless85 het volgende:
Jij vergelijkt nu de consumenten markt met de businessmarkt,
Niet in het buitenland.quote:Op maandag 27 juli 2009 13:27 schreef Repeat het volgende:
iPhone abo, 2mbit zonder datalimiet en zonder FUP
Nee toch ?quote:Op maandag 27 juli 2009 13:26 schreef Cracka-ass het volgende:
[..]
Je vergeet dat het in het buitenland heeft plaatsgevonden.
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |