* Nieuw moederbord + montage: 50 euro
* Backuppen documenten & formatteren: 50 euro
* Nieuwe Windows XP licentie: 70 euro
* Onderzoekskosten: 30 euro.
In totaal zou de schade dus 200 euro zijn, om een nieuw moederbord erin te zetten. Maar WAAROM in vredesnaam documenten backuppen, de schijf formatteren, en windows opnieuw installeren en een nieuwe licentie ervoor moeten kopen terwijl hij er al een had?!
Gewoon nieuw moederbord erin, aansluiten, aanzetten en draaien met die hap. De PC was 4,5 jaar oud, dus een vervangend moederbord zou je voor 20 euro o.i.d. op internet/op computerbeurs op de kop kunnen tikken. Nadat de concierge dit aan mij vertelde (ik fix meestal zijn pc) vertelde ik hem dat dat allemaal onzin was, en ging hij bellen om de reparatie te annuleren. Toen wilden ze eerst nog 60 euro onderzoekskosten rekenen, terwijl dat eerst maar 30 euro was. Uiteindelijk is het hem gelukt om er met 30 euro vanaf te komen (er waren nog geen reparaties uitgevoerd) en heeft ie de pc terug. Hij laat nu een kennis ernaar kijken.
Sub-Klacht: Proberen mensen een nieuwe Windows XP licentie (van 30 euro inkoop!) voor 70 euro te verkopen
Bonusklacht: Heel grote poster op het raam hebben hangen met in koeienletters "wij repareren uw pc binnen 24 uur voor xxx euro!". En daaronder dan in hele kleine lettertjes de vijfduizend addertjes onder het gras. "Wij zijn niet verplicht binnen 24 uur de computer af te leveren, als het langer duurt rekenen wij extra kosten", "de aangeboden prijs geldt alleen voor herinstallatie", en nog meer van dat soort meuk.
[ Bericht 1% gewijzigd door Danny op 22-04-2009 18:10:54 ]
quote:* Backuppen documenten & formatteren: 50 euro
en inderdaad, 50 euro voor backuppen is wel wat aso
quote:*zoekt bron*Op dinsdag 21 april 2009 18:02 schreef nuget het volgende:
Helaas voor meneer joepie91 kost een Windows licentie geen 30 euro inkoop maar 65
en inderdaad, 50 euro voor backuppen is wel wat aso
Microsoft heeft een paar dagen geleden de prijzen verlaagd naar 30 euro. En 15 voor de netbook-versie ofzo.
EDIT: Ze zeiden ook nog dat ze alleen de documentenmap konden backuppen, en als hij nog iets anders op de schijf wilde behouden, moest ie meer betalen.
kijk hier is voor de echte prijs
PS, als ts ze voor 30 euro kan krijgen wil ik er graag 50 bestellen
quote:tuurlijk, prijzen omlaag gooien terwijl een product schaars word... lekker slimOp dinsdag 21 april 2009 18:04 schreef joepie91 het volgende:
[..]
*zoekt bron*
Microsoft heeft een paar dagen geleden de prijzen verlaagd naar 30 euro. En 15 voor de netbook-versie ofzo.
EDIT: Ze zeiden ook nog dat ze alleen de documentenmap konden backuppen, en als hij nog iets anders op de schijf wilde behouden, moest ie meer betalen.
quote:Ik heb het over de prijs die een computerwinkel betaalt. Dus net zoiets als de OEM-versie, maar dan niet specifiek voor één pc.Op dinsdag 21 april 2009 18:04 schreef nuget het volgende:
Windows XP licentie kopen
kijk hier is voor de echte prijs
PS, als ts ze voor 30 euro kan krijgen wil ik er graag 50 bestellen
quote:Software wordt nooit schaars. Wel wordt software out-dated en dat is dus het geval bij XP, niet?Op dinsdag 21 april 2009 18:05 schreef nuget het volgende:
[..]
tuurlijk, prijzen omlaag gooien terwijl een product schaars word... lekker slim
quote:Ik ben werkzaam in een elektronica zaak, en de inkoop prijs is tussen de 40 en 60 euro, vershillende per leverancier...Op dinsdag 21 april 2009 18:05 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Ik heb het over de prijs die een computerwinkel betaalt. Dus net zoiets als de OEM-versie, maar dan niet specifiek voor één pc.
maar nogmaals, als je ze voor 30 euro kan krijgen dan wil ik er graag 50 (volledige xp licenties gaarne).
quote:Uhu.
quote:Ik zeg niet dat ik ze voor 30 euro kan krijgen. Ik zeg dat computerwinkels dat kunnen.Op dinsdag 21 april 2009 18:07 schreef nuget het volgende:
[..]
Ik ben werkzaam in een elektronica zaak, en de inkoop prijs is tussen de 40 en 60 euro, vershillende per leverancier...
maar nogmaals, als je ze voor 30 euro kan krijgen dan wil ik er graag 50 (volledige xp licenties gaarne).
Dat ie gaat back-uppen is juist goed, stel je voor dat ie het nieuwe bord erin zet en er gaat iets mis met de schijf, wie heeft het dan gedaan?
Vind het zelf nogal grof om ze dan voor oplichters uit te maken, ik zou je voor laster aanklagen!
quote:Een beetje computerzaak heeft een testschijf liggen die ze eerst aansluiten om te kijken of alles goed gaat.Op dinsdag 21 april 2009 18:12 schreef DtchDopey het volgende:
200 Euri is gewoon verschrikkelijk cheap, kom op zeg. Voor een PC van 4,5 jaar oud!
Dat ie gaat back-uppen is juist goed, stel je voor dat ie het nieuwe bord erin zet en er gaat iets mis met de schijf, wie heeft het dan gedaan?
quote:Zie je maar weer hoeveel verstand jij ervan hebt! Alsof dat hetzelfde is.... Maar wel janken als de documentjes weg zijn.Op dinsdag 21 april 2009 18:13 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Een beetje computerzaak heeft een testschijf liggen die ze eerst aansluiten om te kijken of alles goed gaat.
onderzoeks kosten zijn normaal als je geen garantie meer hebt
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
En als er geen Windows licentie sticker op je kast zit moet je ook een licentie aanschaffen ja, anders kan die computerzaak in problemen komen.
probleem opgelost
quote:Ik zei ook dat de onderzoekskosten normaal waren.Op dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
niks raars aan die prijzen,
onderzoeks kosten zijn normaal als je geen garantie meer hebt
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
En als er geen Windows licentie sticker op je kast zit moet je ook een licentie aanschaffen ja, anders kan die computerzaak in problemen komen.
probleem opgelost
Maar zelf heb ik de ervaring dat Windows ook met een andere chipset prima boot (XP in ieder geval wel). Plus, er zat dus WEL een Windows-sticker op...
quote:dat.Op dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
niks raars aan die prijzen,
onderzoeks kosten zijn normaal als je geen garantie meer hebt
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
En als er geen Windows licentie sticker op je kast zit moet je ook een licentie aanschaffen ja, anders kan die computerzaak in problemen komen.
probleem opgelost
TS heeft echt geen flauw idee waar hij het over heeft, en zeker het backuppen van documenten buiten de mijn documenten mappen is een gedoe. Zodra er iets mist, gaat de klant klagen bij jou en stelt jou aansprakelijk voor het verlies van data. Zoals hierboven vermeld, doet men in computerzaken niet aan illegale versies onder het mom 'maar hij heeft er al eentje betaald' - alleen als deze licentie op de kast zit. Daarbij moet het pand/personeel/materiaal betaald worden, en moet de baas er ook nog iets aan verdienen. Zo kom je er wel.
Beetje voorbarig om ze af te schilden als 'oplichters' als je zelf niet weet hoe het zit. Zo lever je ze wel mooi negatieve PR op, terwijl zij gewoon hun werk doen.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:12 schreef DtchDopey het volgende:
200 Euri is gewoon verschrikkelijk cheap, kom op zeg. Voor een PC van 4,5 jaar oud!
Dat ie gaat back-uppen is juist goed, stel je voor dat ie het nieuwe bord erin zet en er gaat iets mis met de schijf, wie heeft het dan gedaan?
Vind het zelf nogal grof om ze dan voor oplichters uit te maken, ik zou je voor laster aanklagen!
___!quote:Voor wat zou je ze aanklagen?
200 Euri is gewoon verschrikkelijk cheap, kom op zeg. Voor een PC van 4,5 jaar oud!
Dat ie gaat back-uppen is juist goed, stel je voor dat ie het nieuwe bord erin zet en er gaat iets mis met de schijf, wie heeft het dan gedaan?
Vind het zelf nogal grof om ze dan voor oplichters uit te maken, ik zou je voor laster aanklagen!
quote:hahahaha, nooit gehoord van PartitionMagic, of een van de andere tientallen programma's? laat me niet lachenOp dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
niks raars aan die prijzen,
onderzoeks kosten zijn normaal als je geen garantie meer hebt
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
En als er geen Windows licentie sticker op je kast zit moet je ook een licentie aanschaffen ja, anders kan die computerzaak in problemen komen.
probleem opgelost
computerzaak heeft niet aan de concierge gevraagd of hij een nieuwe windows wilt, dus dat.
quote:Ik hoor precies dezelfde verhalen van veel anderen. Bovendien was ik nog een klein dingetje vergeten, namelijk de reden die ze noemden om de schijf te moeten backuppen: "we moeten een ander formaat moederbord gebruiken dan een normaal moederbord".Op dinsdag 21 april 2009 18:31 schreef 3lmo het volgende:
[..]
dat.
TS heeft echt geen flauw idee waar hij het over heeft, en zeker het backuppen van documenten buiten de mijn documenten mappen is een gedoe. Zodra er iets mist, gaat de klant klagen bij jou en stelt jou aansprakelijk voor het verlies van data. Zoals hierboven vermeld, doet men in computerzaken niet aan illegale versies onder het mom 'maar hij heeft er al eentje betaald' - alleen als deze licentie op de kast zit. Daarbij moet het pand/personeel/materiaal betaald worden, en moet de baas er ook nog iets aan verdienen. Zo kom je er wel.
Beetje voorbarig om ze af te schilden als 'oplichters' als je zelf niet weet hoe het zit. Zo lever je ze wel mooi negatieve PR op, terwijl zij gewoon hun werk doen.
Bovendien was het helemaal niet nodig geweest om Windows opnieuw te installeren als de schijf niet geformatteerd zou worden. Ik snap ook wel dat ze geen illegale Windows gaan installeren.
quote:dit wel.Op dinsdag 21 april 2009 18:37 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Bovendien was het helemaal niet nodig geweest om Windows opnieuw te installeren als de schijf niet geformatteerd zou worden. Ik snap ook wel dat ze geen illegale Windows gaan installeren.
als het moederbord een andere chipset heeft werkt de windows installatie niet meer. (meeste gevallen)
quote:Mijn ervaringen daarmee zijn toch iets anders. Zelfs bij het overschakelen naar andere fabrikanten van hardware, bleef Windows gewoon werken. Soms verschrikkelijk traag (vraag me niet waarom) totdat je de een of andere driver-cd installeerde, maar hij deed het wel. Meestal ging het gewoon gelijk helemaal goed.Op dinsdag 21 april 2009 18:39 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
dit wel.
als het moederbord een andere chipset heeft werkt de windows installatie niet meer.
quote:Dat dusOp dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
niks raars aan die prijzen,
onderzoeks kosten zijn normaal als je geen garantie meer hebt
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
En als er geen Windows licentie sticker op je kast zit moet je ook een licentie aanschaffen ja, anders kan die computerzaak in problemen komen.
probleem opgelost
quote:Ja duh, zo'n toko heeft ook wel meer te doen dan uitzoeken op welke exotische plaats een gebruiker z'n porno verstopt.Op dinsdag 21 april 2009 18:04 schreef joepie91 het volgende:
EDIT: Ze zeiden ook nog dat ze alleen de documentenmap konden backuppen, en als hij nog iets anders op de schijf wilde behouden, moest ie meer betalen.
quote:you have no clue..
quote:oh, dit wist ik niet. zijn dat dan speciale universele drivers of iets dergelijks?Op dinsdag 21 april 2009 18:40 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Mijn ervaringen daarmee zijn toch iets anders. Zelfs bij het overschakelen naar andere fabrikanten van hardware, bleef Windows gewoon werken. Soms verschrikkelijk traag (vraag me niet waarom) totdat je de een of andere driver-cd installeerde, maar hij deed het wel. Meestal ging het gewoon gelijk helemaal goed.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:37 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Bovendien was het helemaal niet nodig geweest om Windows opnieuw te installeren als de schijf niet geformatteerd zou worden. Ik snap ook wel dat ze geen illegale Windows gaan installeren.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
nieuw moederbord wilt meestal ook zeggen andere chipset, windows wilt dan dus niet booten. daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
quote:Zolang het moederbord dezelfde chipset bevat werkt het wel, omdat Windows de boel nog (tot op zekere hoogte) juist kan aansturen. Echter verschillen de samenstellingen van moederborden nogal, waardoor enkel de 'kern' van een moederbord kan worden aangestuurd met de drivers van een oude installatie. Als je dan de driver cd installeert, werkt het wel weer redelijk. Echter blijft Windows dan redelijk vol met oude drivers, en probeert nog dingen aan te sturen die er niet meer zijn - daarom is dat niet aan te raden.Op dinsdag 21 april 2009 18:40 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Mijn ervaringen daarmee zijn toch iets anders. Zelfs bij het overschakelen naar andere fabrikanten van hardware, bleef Windows gewoon werken. Soms verschrikkelijk traag (vraag me niet waarom) totdat je de een of andere driver-cd installeerde, maar hij deed het wel. Meestal ging het gewoon gelijk helemaal goed.
quote:Ik heb geen flauw idee, ben eigenlijk nog nooit op zoek gegaan hoe het nou precies in elkaar zit, maar ik weet wel dat het tot nu toe elke keer heeft gewerkt.Op dinsdag 21 april 2009 18:42 schreef FunkyHomosapien het volgende:
oh, dit wist ik niet. zijn dat dan speciale universele drivers of iets dergelijks?
quote:*zucht*
Lees even de rest van mijn reacties... Ik heb al gezegd dat het zonder format prima werkt.
quote:Dan deinstalleer je de oude drivers?Op dinsdag 21 april 2009 18:45 schreef 3lmo het volgende:
[..]
Zolang de moederborden dezelfde chipsets bevatten werkt het wel, omdat Windows de boel nog juist kan aansturen. Echter verschillen de samenstellingen van moederborden nogal, waardoor enkel de 'kern' van een moederbord kan worden aangestuurd met de drivers van een oude installatie. Als je dan de driver cd installeert, werkt het wel weer redelijk. Echter blijft Windows dan redelijk vol met oude drivers, en probeert nog dingen aan te sturen die er niet meer zijn - daarom is dat niet aan te raden.
quote:Voordat je begint met zuchten zou ik boven je kijken.Op dinsdag 21 april 2009 18:46 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Ik heb geen flauw idee, ben eigenlijk nog nooit op zoek gegaan hoe het nou precies in elkaar zit, maar ik weet wel dat het tot nu toe elke keer heeft gewerkt.
[..]
*zucht*
Lees even de rest van mijn reacties... Ik heb al gezegd dat het zonder format prima werkt.
nooit gehoord van partitionmagic, of de andere partitie programma's?
je hebt helemaal GEEN format nodig.
quote:Was gepost terwijl ik een reactie typte, dus had hem nog niet gezienOp dinsdag 21 april 2009 18:47 schreef 3lmo het volgende:
[..]
Voordat je begint met zuchten zou ik boven je kijken.
quote:Hoe naïef, met deïnstalleren gaat immers alles weg.Op dinsdag 21 april 2009 18:46 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Dan deinstalleer je de oude drivers?
Het blijkt maar weer dat je bruist van de kennis.quote:Dat ligt maar net aan de situatie en gebruikte onderdelen. Zoiets gebruik je hooguit als je met een zelfde moederbord, of een uit dezelfde serie (dus met sowieso dezelfde chipset) v/d dezelfde fabrikant gebruikt.Op dinsdag 21 april 2009 18:47 schreef FunkyHomosapien het volgende:
@ 3lmo
nooit gehoord van partitionmagic, of de andere partitie programma's?
je hebt helemaal GEEN format nodig.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:49 schreef 3lmo het volgende:
[..]
Dat ligt maar net aan de situatie en gebruikte onderdelen. Zoiets gebruik je hooguit als je met een zelfde moederbord, of een uit dezelfde serie (dus met sowieso dezelfde chipset) v/d dezelfde fabrikant gebruikt.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:40 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Mijn ervaringen daarmee zijn toch iets anders. Zelfs bij het overschakelen naar andere fabrikanten van hardware, bleef Windows gewoon werken. Soms verschrikkelijk traag (vraag me niet waarom) totdat je de een of andere driver-cd installeerde, maar hij deed het wel. Meestal ging het gewoon gelijk helemaal goed.
--
quote:Ik zei drivers deinstalleren. Dat is niet alles.Op dinsdag 21 april 2009 18:48 schreef 3lmo het volgende:
[..]
Hoe naïef, met deïnstalleren gaat immers alles weg.
quote:Op dinsdag 21 april 2009 18:49 schreef 3lmo het volgende:
[..]
Dat ligt maar net aan de situatie en gebruikte onderdelen. Zoiets gebruik je hooguit als je met een zelfde moederbord, of een uit dezelfde serie v/d dezelfde fabrikant gebruikt.
wat je nu zegt slaat helemaal nergens op.
wat de hel heeft een HD met een moederbord te maken?
quote:Met alles duid ik op alles omtrent het drivers gebeuren. Leer begrijpend lezen?Op dinsdag 21 april 2009 18:51 schreef joepie91 het volgende:
[..]
[..]
--
[..]
Ik zei drivers deinstalleren. Dat is niet alles.
quote:Dit is appels met peren vergelijken, ik heb het over Windows an sich en jij hebt het over backuppen.Op dinsdag 21 april 2009 18:51 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
wat je nu zegt slaat helemaal nergens op.
wat de hel heeft een HD met een moederbord te maken?
En nu verwijder ik mijzelf uit dit topic. mompelt iets over verwachte reacties.
[ Bericht 0% gewijzigd door 3lmo op 21-04-2009 19:03:43 ]
quote:waarom zeg je dit dan?Op dinsdag 21 april 2009 18:24 schreef junkiesietze het volgende:
niks raars aan die prijzen,
daarvoor moet je dan windows opnieuw installeren, en de meeste mensen hebben geen partities, dus moet je ook gaan backuppen voor die dumbasses.
- controleren of alle delen die beschikbaar zijn samenwerken met het nieuwe bord (voeding, vga kaart, geheugen, CPU, etc)
- voeding aan de tester voor je er een nieuw bord aan hangt
- moederbord in testopstelling en geheugen testen
- moederbord inbouwen
- harddisk testen
- backup maken
- documenten backuppen neemt tijd; wij hebben op de zaak een grote server staan met héél veel ruimte om dit te doen; tijd rekenen wij door aan de klant; 25 euro in ons geval voor standaard gevallen (docs & settings)
- nieuwe Windows XP licentie omdat je een OEM licentie niet mee mag nemen naar aan ander moederbord (wij doen dit echter wel en liegen dus aan de telefoon bij het activeren)
- overzetten van een installatie van moederbord naar moederbord kan soms goed gaan maar soms ook niet; als de oude situatie nog werkt kan je een insteekkaart plaatsen met een SATA of PATA controller en op die manier Windows verhuizen naar het nieuwe bord; vaak genoeg gedaan met servers om complete herinstallatie te voorkomen.
- nieuwe Windows XP installatie omdat je bij een defecte PC vantevoren niet kan inschatten hoe brak de oude installatie was. Soms zit er zelfs een legale Windows licentie op maar heeft het vriendje van de concierge er maar een XP Pro Corporate opgezet omdat hij dat beter vond.
- nieuwe Windows XP installatie omdat je achteraf geen gezeik wil; heel vaak steek je uren tijd in een PC waarna blijkt dat Windows brak was, vol spyware zat en "al niet zo lekker meer liep". Als klanten dan persé hun installatie willen behouden, prima... Maar dan wel tegen uurtarief...
- documenten moeten ook weer teruggezet worden (muziek, documenten, foto's, etc)
- mail importeren
- klanten die zelf backups hebben besparen die kosten overigens... Het is een keuze om wel of geen backups te maken maar ga niet klagen bij ons dat het geld kost als wij het voor je doen...
En dan heb ik het nog niet over het gezeik achteraf als iets het niet meer doet (oude printer of scanner met parallel aansluiting, oude PS2 muis, etc).
Echt, mensen die denken dat een computerbedrijf staat te springen om voor een prikkie een oude bak op te lappen. Het kost tijd, vaak komt er werk bij en het is niet ons probleem dat hij stuk gaat.
Er hangt een prijskaartje aan, graag of niet... Anders vraag je je handige buurman of het vriendje van de concierge maar...
[ Bericht 3% gewijzigd door TheFreshPrince op 21-04-2009 19:09:19 ]
quote:LezenOp dinsdag 21 april 2009 19:01 schreef FunkyHomosapien het volgende:
@ Magnet, en hoe vaak moet je nou op een knop drukken, iets van 20 keer totdat het klaar is?
quote:sinds wanneer ben jij weer mod?Op dinsdag 21 april 2009 18:25 schreef de_boswachter het volgende:
Opbokken met die TS is... reacties. ZIjn verwijderd.
quote:Windows zelf staat er snel op, via het netwerk halen we dat in 3 a 4 minuten binnen.Op dinsdag 21 april 2009 19:01 schreef FunkyHomosapien het volgende:
@ Magnet, en hoe vaak moe je nou op een knop drukken, iets van 20 keer totdat het klaar is?
We gebruiken uiteraard een standaard image dat "driverloos" (tot zover dat kan) is en op vrijwel iedere PC werkt. Dit image gebruiken we meer dan 3500x per jaar en is dus zéér tijdbesparend en probleemloos.
We updaten dit uiteraard regelmatig.
Standaard zit daar al Open Office, FireFox en diverse open source tools en software in.
Alle drivers en updates worden geinstalleerd.
Dan nog key invoeren, activeren (soms bellen).
Tarief is 50 euro voor alleen Windows en 75 euro voor Windows en backup.
quote:prijzig.Op dinsdag 21 april 2009 19:08 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Windows zelf staat er snel op, via het netwerk halen we dat in 3 a 4 minuten binnen.
We gebruiken uiteraard een standaard image dat driverloos is en op vrijwel iedere PC werkt.
Standaard zit daar al Open Office, FireFox en diverse open source tools en software in.
Alle drivers en updates worden geinstalleerd.
Dan nog key invoeren, activeren (soms bellen).
Tarief is 50 euro voor alleen Windows en 75 euro voor Windows en backup.
ik snap dat het een winkel is en allerhande kosten heeft, maar zoiets gaat toch volautomatisch en installeert zichzelf gewoon aan de lopende band. zelfs drivers zijn amper nodig, dunkt me.
zeer weinig interactie met de computer zelf en dan zo veel vragen
quote:De planken staan vol met werk, blijkbaar denkt niet iedereen er zo overOp dinsdag 21 april 2009 19:10 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
prijzig.
ik snap dat het een winkel is en allerhande kosten heeft, maar zoiets gaat toch volautomatisch en installeert zichzelf gewoon aan de lopende band. zelfs drivers zijn amper nodig, dunkt me.
zeer weinig interactie met de computer zelf en dan zo veel vragen
Iedere computer die we binnen krijgen is anders (van EEE-PC en Packard Bell tot ons eigen merk).
Als je aan computers werkt kan het altijd tegen zitten, dat weet je.
Die 50 euro is een vast tarief. Is een PC na 1 uur werk klaar, dan is dat leuk voor ons, is de PC na 2 uur (of meer) klaar, dan is dat fijn voor de klant. Klanten willen een vast tarief, wij geven dat.
Vergeet ook niet dat een bedrijf winst wil maken, belasting afdraagt, een administratie heeft, kennis moet bijspijkeren. En ook die Windows image moet regelmatig aangepast en verbeterd worden (nieuwe Open Office, nieuwe updates, etc).
Een reparatie dienst draait doorgaans verlies (ja, ze doen ook garantie-gevallen) of quitte.
Wij proberen winst te maken op dit punt en dat lukt.
Iedere klant staat het vrij om ergens anders heen te gaan als deze het te duur vindt.
Toch blijft men terugkomen
[ Bericht 24% gewijzigd door TheFreshPrince op 21-04-2009 19:19:11 ]
quote:waar werk je eigenlijk, als ik vragen mag?Op dinsdag 21 april 2009 19:11 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
De planken staan vol met werk, blijkbaar denkt niet iedereen er zo over
quote:Dat mag je vragenOp dinsdag 21 april 2009 19:12 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
waar werk je eigenlijk, als ik vragen mag?
quote:Dit dus. Als computerwinkel kun je het niet maken om , zoals TS stoer roept, even een mobo op de kop te tikken van een paar jaar oud. Die dingen zijn incourant, buiten garantie en moeilijk leverbaar. Er moet dus een ander type mobo in. Als dat gebeurt is het dus ook niet hopsieflopsie kabels aansluiten en gas maar dan moet alles weer opnieuw worden geinstalleerd. Dat kost weer tijd en tijd is geld.Op dinsdag 21 april 2009 18:12 schreef DtchDopey het volgende:
200 Euri is gewoon verschrikkelijk cheap, kom op zeg. Voor een PC van 4,5 jaar oud!
Dat ie gaat back-uppen is juist goed, stel je voor dat ie het nieuwe bord erin zet en er gaat iets mis met de schijf, wie heeft het dan gedaan?
Vind het zelf nogal grof om ze dan voor oplichters uit te maken, ik zou je voor laster aanklagen!
Dat TS nog even meldt dat hij de pc in onderhoudt heeft is wel leuk maar repareer dat ding dan in plaats van hem naar een winkel te sturen die daar gewoon geld voor moeten rekenen. Is het voor jou teveel moeite om een mobo via internet te kopen en in te bouwen? Zo ja, zeik dan niet zo op die mensen van Heijligers (of elk ander bedrijf) en maak jezelf nuttig.
En nee,. ... ik werk niet bij Heijligers,....(ze waren wel pak em beet 7 jaar terug klant van mijn voormalig werkgever)
quote:mysterious...
quote:Ik probeer al sinds mijn eerste stapjes op internet mijn privé-leven en mijn internet-leven zoveel mogelijk gescheiden te houden.
Als ik vermeld bij welk bedrijf ik werk, helpt dat niet echt mee.
Een tarief is iets wat een computerzaak zelf mag vaststellen aan de hand van wat hij wil overhouden.
De klant kan dan kiezen of hij voor een duurdere of goedkopere zaak gaat.
Ik vind echter wel dat, welk tarief je ook rekent, je moet instaan voor wat je aflevert.
En dat is bij ons dik in orde, anders was ik na 8 jaar echt allang ergens anders gaan werken.
Sterker nog, dan hadden we waarschijnlijk niet meer bestaan.
Als we een reparatie uitleveren willen we die niet meer terugzien, behalve als de klant aan een nieuwe PC toe is of eventueel een ander probleem heeft.
[ Bericht 15% gewijzigd door TheFreshPrince op 21-04-2009 19:33:17 ]
quote:ik had het ook over een reactie van iemand, niet over het bedrijf zelf.Op dinsdag 21 april 2009 19:23 schreef PlainOwnage het volgende:
Net of gaan ze een gaar iets als partition magic gebruiken...typisch reacties van mensen die niet weten hoe het er op een TD aan toe gaat. Die onzin gaat enkel meer tijd kosten.
.Windows licentie ook overbodig, windows installatie is een ander geval. Dat kost al gauw een uur met de juiste drivers, en daar mag je best 50 euro voor rekenen.
Toch wel ideaal dat ik dat soort dingen allemaal zelf kan.
quote:Dat vind ik niet teveel als er montage bij zit. Je bent er toch al snel een kwartier mee bezig als het even tegenzit.Op dinsdag 21 april 2009 18:00 schreef joepie91 het volgende:
* Nieuw moederbord + montage: 50 euro
quote:Ik kan me iets bij de backup actie voorstellen, maar niet bij het formatteren.* Backuppen documenten & formatteren: 50 euro
quote:Als je windows installeert hoort daar een licentie bij, sommige bedrijven hanteren gewoon die policy. Wat nog niet wil zeggen dat het herinstalleren nodig is* Nieuwe Windows XP licentie: 70 euro
Sommige bedrijven willen gewoon geen gezeik met blue screens en dergelijke. Maar met herinstalleren ben je wel mooi al je programma's kwijt dus Ik neem aan dat het wel hetzelfde moederbord was? Anders kan je gezeik krijgen.
quote:Dat is dan wel weer te begrijpen, maar ik had het netter gevonden als ze deze kosten zouden minderen als ze ook de reparatie mogen uitvoeren. Ik had alles in orde gemaakt voor 65,-.* Onderzoekskosten: 30 euro.
quote:Maar met een beetje pech moet er dan ook een andere processor en ander geheugen op. Dat staat niet op het lijstje, dus ik denk dat ze dan wel een oud moederbord te pakken hebben gekregen?Op dinsdag 21 april 2009 19:13 schreef Ronnie_bravo het volgende:
Dit dus. Als computerwinkel kun je het niet maken om , zoals TS stoer roept, even een mobo op de kop te tikken van een paar jaar oud. Die dingen zijn incourant, buiten garantie en moeilijk leverbaar. Er moet dus een ander type mobo in.
quote:Wij gebruiken voor oudere PC's bijvoorbeeld vaak Asrock moederborden.Op dinsdag 21 april 2009 19:42 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Maar met een beetje pech moet er dan ook een andere processor en ander geheugen op. Dat staat niet op het lijstje, dus ik denk dat ze dan wel een oud moederbord te pakken hebben gekregen?
Deze ondersteunen soms zelfs 2 soorten geheugen, zijn redelijk goedkoop en betrouwbaar.
Niet mijn eerste keuze maar om een oude bak op te lappen is het prima spul.
quote:Ik denk dat mensen eerder terugkomen omdat ze geen keus hebben. Ieder bedrijf vraagt er namelijk veel geld voor, ik vind 75 euro voor Windows en backup, met voorgeinstalleerde programma's behoorlijk meevallen in vergelijking met andere bedrijven. Dus vandaar waarschijnlijk dat je zoveel klanten hebt.Op dinsdag 21 april 2009 19:11 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
De planken staan vol met werk, blijkbaar denkt niet iedereen er zo over
Iedere computer die we binnen krijgen is anders (van EEE-PC en Packard Bell tot ons eigen merk).
Als je aan computers werkt kan het altijd tegen zitten, dat weet je.
Die 50 euro is een vast tarief. Is een PC na 1 uur werk klaar, dan is dat leuk voor ons, is de PC na 2 uur (of meer) klaar, dan is dat fijn voor de klant. Klanten willen een vast tarief, wij geven dat.
Vergeet ook niet dat een bedrijf winst wil maken, belasting afdraagt, een administratie heeft, kennis moet bijspijkeren. En ook die Windows image moet regelmatig aangepast en verbeterd worden (nieuwe Open Office, nieuwe updates, etc).
Een reparatie dienst draait doorgaans verlies (ja, ze doen ook garantie-gevallen) of quitte.
Wij proberen winst te maken op dit punt en dat lukt.
Iedere klant staat het vrij om ergens anders heen te gaan als deze het te duur vindt.
Toch blijft men terugkomen
quote:Ik zei ook niet dat je een oud moederbord op de kop moest tikken, maar je kunt prima een goedkopere uitvoering aanschaffen met minder prestaties, als de rest van de hardware toch al geen betere prestaties levert. En goedkope moederborden zijn prima te leveren (ASRock etc). En ik heb hem zelf niet in onderhoud, de desbetreffende concierge laat een kennis het nu doen. Als je goed hebt gelezen, heb je gemerkt dat ik de PC nooit in mijn bezit heb gehad, en dat de concierge zelf naar de computerwinkel is gegaan.Op dinsdag 21 april 2009 19:13 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Dit dus. Als computerwinkel kun je het niet maken om , zoals TS stoer roept, even een mobo op de kop te tikken van een paar jaar oud. Die dingen zijn incourant, buiten garantie en moeilijk leverbaar. Er moet dus een ander type mobo in. Als dat gebeurt is het dus ook niet hopsieflopsie kabels aansluiten en gas maar dan moet alles weer opnieuw worden geinstalleerd. Dat kost weer tijd en tijd is geld.
Dat TS nog even meldt dat hij de pc in onderhoudt heeft is wel leuk maar repareer dat ding dan in plaats van hem naar een winkel te sturen die daar gewoon geld voor moeten rekenen. Is het voor jou teveel moeite om een mobo via internet te kopen en in te bouwen? Zo ja, zeik dan niet zo op die mensen van Heijligers (of elk ander bedrijf) en maak jezelf nuttig.
En nee,. ... ik werk niet bij Heijligers,....(ze waren wel pak em beet 7 jaar terug klant van mijn voormalig werkgever)
quote:Het ging inderdaad om een licentie, niet om de installatie. Hij mocht ook om de een of andere vage reden niet zijn eigen licentie gebruiken.'Op dinsdag 21 april 2009 19:32 schreef maartena het volgende:
Backups moet je ook gewoon zelf maken, dan voorkom je deze ellende.
Windows licentie ook overbodig, windows installatie is een ander geval. Dat kost al gauw een uur met de juiste drivers, en daar mag je best 50 euro voor rekenen.
Toch wel ideaal dat ik dat soort dingen allemaal zelf kan.
quote:Dat dusOp dinsdag 21 april 2009 19:49 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Wij gebruiken voor oudere PC's bijvoorbeeld vaak Asrock moederborden.
Deze ondersteunen soms zelfs 2 soorten geheugen, zijn redelijk goedkoop en betrouwbaar.
Niet mijn eerste keuze maar om een oude bak op te lappen is het prima spul.
En mijn PC's draaien al sinds jaar en dag op ASRock, nooit problemen mee gehad.Als laatste noot wil ik nog even aangeven dat er *erg* veel mensen in mijn omgeving zijn die klachten hebben over hoe Heijligers de boel afhandelt, en erg weinig mensen (ze zijn op één vinger te tellen) met goede ervaringen. Vaak werkt een daar gerepareerde computer al na een paar maanden niet meer goed, om de een of andere reden.
quote:Ach weet je wat het is, bedrijven als Heijligers, Paradigit en bijvoorbeeld een Mycom verkopen zo veel computers en hebben er ook ontzettend veel op de reparatieafdeling staan dat er altijd een percentage niet tevreden is. Die mensen zul je veel eerder horen dan de positieve want zeg eens eerlijk. ... hoeveel mensen ken jij die na een maand of vijf zonder problemen ineens tegen iedereen gaan roepen hoe goed hun pc wel niet is en dat Heijligers (of een ander) zulk goed werk heeft geleverd? Geen toch? Nee, alleen de mensen die ontevreden zijn die hoor je.Op dinsdag 21 april 2009 20:17 schreef joepie91 het volgende:
Als laatste noot wil ik nog even aangeven dat er *erg* veel mensen in mijn omgeving zijn die klachten hebben over hoe Heijligers de boel afhandelt, en erg weinig mensen (ze zijn op één vinger te tellen) met goede ervaringen. Vaak werkt een daar gerepareerde computer al na een paar maanden niet meer goed, om de een of andere reden.
quote:Is niet helemaal waar. Als je erom vraagt namelijk, zullen mensen gewoon zeggen of ze wel of geen goede ervaringen hebben. Bovendien hoor ik over bijvoorbeeld Completer in mijn omgeving alleen maar goede ervaringen. Het kan dus wel.Op dinsdag 21 april 2009 20:21 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Ach weet je wat het is, bedrijven als Heijligers, Paradigit en bijvoorbeeld een Mycom verkopen zo veel computers en hebben er ook ontzettend veel op de reparatieafdeling staan dat er altijd een percentage niet tevreden is. Die mensen zul je veel eerder horen dan de positieve want zeg eens eerlijk. ... hoeveel mensen ken jij die na een maand of vijf zonder problemen ineens tegen iedereen gaan roepen hoe goed hun pc wel niet is en dat Heijligers (of een ander) zulk goed werk heeft geleverd? Geen toch? Nee, alleen de mensen die ontevreden zijn die hoor je.
Problemen kom je vooral tegen op het gebied van processors, maar daar is ook een trucje voor. Vereist is wel dat je pc het dan nog doet voordat je het image gaat maken of de data om gaat zetten.
quote:Op zich wel schappelijke prijzen hoor. Dat moederbordje is, zeker inclusief montage, niet duur. Zoals eerder gemeld is de kans groot dat je windows opnieuw moet installeren en dan is het backuppen van documenten wel handig (kost tijd en dus geld). Een nieuwe windows licentie is ook aannemelijk als de klant geen licentie kan overleggen. Onderzoekskosten van 30 euro... lijkt me normaal dat je kosten in rekening brengt.Op dinsdag 21 april 2009 18:00 schreef joepie91 het volgende:
* Nieuw moederbord + montage: 50 euro
* Backuppen documenten & formatteren: 50 euro
* Nieuwe Windows XP licentie: 70 euro
* Onderzoekskosten: 30 euro.
Die lui zijn er zeker een uur mee bezig in totaal... en misschien nog wel meer. Wat dat betreft moet je nog veel leren. Een eigen zaak kost een hoop geld en zeker 30% gaat naar de staat als belastingen (BTW, OB)... dan zie je dat er niet veel over blijft.
Eerlijk gezegd zou ik er niet aan begonnen zijn om bij problemen zo'n oude bak naar een winkel te brengen. Als ik het zelf niet zou kunnen oplossen dan.
Maar echt... als je het allemaal zoveel beter weet, waarom heb je het probleem niet zelf opgelost ipv die arme man naar die computer zaak te laten gaan?
Wat wel een terechte klacht is.... als er 30 euro onderzoekskosten is afgesproken, ga je die prijs niet verhogen naar 60 als de klant zonder erparatie weg wil.
quote:Hij is zelf al naar die zaak gegaan, voordat ik uberhaupt wist dat zijn pc het niet deed. En hij had gewoon een legale Windows-CD, inclusief licentiecode.Op dinsdag 21 april 2009 21:23 schreef Sempiterna het volgende:
[..]
Op zich wel schappelijke prijzen hoor. Dat moederbordje is, zeker inclusief montage, niet duur. Zoals eerder gemeld is de kans groot dat je windows opnieuw moet installeren en dan is het backuppen van documenten wel handig (kost tijd en dus geld). Een nieuwe windows licentie is ook aannemelijk als de klant geen licentie kan overleggen. Onderzoekskosten van 30 euro... lijkt me normaal dat je kosten in rekening brengt.
Die lui zijn er zeker een uur mee bezig in totaal... en misschien nog wel meer. Wat dat betreft moet je nog veel leren. Een eigen zaak kost een hoop geld en zeker 30% gaat naar de staat als belastingen (BTW, OB)... dan zie je dat er niet veel over blijft.
Eerlijk gezegd zou ik er niet aan begonnen zijn om bij problemen zo'n oude bak naar een winkel te brengen. Als ik het zelf niet zou kunnen oplossen dan.
Maar echt... als je het allemaal zoveel beter weet, waarom heb je het probleem niet zelf opgelost ipv die arme man naar die computer zaak te laten gaan?
Wat wel een terechte klacht is.... als er 30 euro onderzoekskosten is afgesproken, ga je die prijs niet verhogen naar 60 als de klant zonder erparatie weg wil.
Had wel een vrij dure er inzitten een 2 jaar oude Asus Pw5 deluxe, nu maar een wat simpelere ingezet van 78 euro. Maar hoeso zou je dan Windows opnieuw moet installerenquote:Verbrand? Als in... echt zwartgeblakerd? Wat doe jij met je pc.. Je weet toch dat je een pc niet in de oven hoeft te zetten voor je hem kan gebruiken, heOp dinsdag 21 april 2009 21:38 schreef AMS_FUE_Reggaeton het volgende:
Mijn moederbord was verbrand
quote:uhu
quote:Nah gewoon gesmolten printplaatjes was overigens erg stoffig en me kamer is bij zomerse temperaturen ook niet bepaald een koele ruimte maar ja blijft een vreemd verhaal. Maar meteen even goed schoongemaaktOp dinsdag 21 april 2009 21:39 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Verbrand? Als in... echt zwartgeblakerd? Wat doe jij met je pc.. Je weet toch dat je een pc niet in de oven hoeft te zetten voor je hem kan gebruiken, he
quote:Ook mods gaan wel eens door het lint.Bij misbruik van dit forum kunnen we je provider op de hoogte stellen.
In geval van illegale praktijken verlenen wij volledige medewerking aan justitie.
heeft met de hardware abstraction layer te maken,
quote:Right, we smijten er op deze avond ook nog even wat pr0 termen tegenaan, joechei !Op dinsdag 21 april 2009 23:21 schreef Rutger1983 het volgende:
nieuw moederbord betekent toch wel opnieuw xp installeren.
heeft met de hardware abstraction layer te maken,
Computerzaken zijn wat betreft repareren gewoon duur. Voor mensen die er geen verstand van hebben is het niet goedkoop, maar so be it. Ik heb geen verstand van auto's uitdeuken + de materialen er niet voor dus ik zal de rekening van 600 euro ook moeten slikken als ik hem bij de dealer parkeer. Dit terwijl de reparatie misschien in een uur of 2 gebeurd is met totaal 300 aan kosten.
quote:Yup op het hoekje @ kruispunt. 't is echt een bagger zaakOp dinsdag 21 april 2009 23:14 schreef Bolter het volgende:
Da's in Dordt toch? Althans rijd er weleens langs met de trein.
50 euro voor backuppen.
quote:Dus dat doe ik foutOp dinsdag 21 april 2009 21:39 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Verbrand? Als in... echt zwartgeblakerd? Wat doe jij met je pc.. Je weet toch dat je een pc niet in de oven hoeft te zetten voor je hem kan gebruiken, he
quote:Ja, vooral als je een scriptje laat draaien dat alles van een bepaalde extensie opzoekt en kopieert incl. de mapstructurenOp woensdag 22 april 2009 04:56 schreef Sigmund666 het volgende:
Dit wordt vaste prik voor mijn pc fix service
50 euro voor backuppen.
quote:Dat zeg jij!Op dinsdag 21 april 2009 18:42 schreef nietzman het volgende:
[..]
Ja duh, zo'n toko heeft ook wel meer te doen dan uitzoeken op welke exotische plaats een gebruiker z'n porno verstopt.
Dat die onderzoekskosten in rekening worden gebracht vind ik dan normaal. Er komen genoeg mensen die problemen constateren maar uiteindelijk zijn die problemen er omdat ze zelf niet weten hoe ze met de pc om moeten gaan en dan moet de jongen van de TD er wel tijd in steken.
Wat ik wel minder vind en niet gewend ben van Heijligers is dat er eerst 30 euro wordt gevraagd en daarna 60 euro. Dit is volgens mij een misverstand. In elke computerzaak gaan er dingen goed en gaan er dingen fout. Ik hoor bijvoorbeeld over Alternate ook verschillende verhalen.
quote:Het kost gewoon ontzettend veel tijd om het goed uit te voeren...Op dinsdag 21 april 2009 20:17 schreef joepie91 het volgende:
[..]
Ik denk dat mensen eerder terugkomen omdat ze geen keus hebben. Ieder bedrijf vraagt er namelijk veel geld voor, ik vind 75 euro voor Windows en backup, met voorgeinstalleerde programma's behoorlijk meevallen in vergelijking met andere bedrijven. Dus vandaar waarschijnlijk dat je zoveel klanten hebt.
[..]
quote:Tja, dan doet het vriendje het niet goed en mag de conciërge alsnog naar de winkel, maar dan met een opgebokte windows installatie ook nog, waardoor er ook geen backup gemaakt kan worden.Ik zei ook niet dat je een oud moederbord op de kop moest tikken, maar je kunt prima een goedkopere uitvoering aanschaffen met minder prestaties, als de rest van de hardware toch al geen betere prestaties levert. En goedkope moederborden zijn prima te leveren (ASRock etc). En ik heb hem zelf niet in onderhoud, de desbetreffende concierge laat een kennis het nu doen. Als je goed hebt gelezen, heb je gemerkt dat ik de PC nooit in mijn bezit heb gehad, en dat de concierge zelf naar de computerwinkel is gegaan.
[..]
quote:Daar is een simpele reden voor. Windows licenties (OEM licenties, die je dus bij een pc koopt), worden gekoppeld aan je aangeschafte hardware. Bij particulieren wil Microsoft er wel makkelijk in doen (mn moederbord was kapot, ik heb 'm moeten vervangen en dat soort verhalen), maar bij computerwinkels kun je het vergeten. De computerwinkel is dus verplicht een nieuwe licentie te installeren wanneer zij het moederbord vervangen, omdat zij anders illegaal bezig is. Sommige winkels zien het door de vingers en nemen het risico, maar een groot aantal doet dit ook niet.Het ging inderdaad om een licentie, niet om de installatie. Hij mocht ook om de een of andere vage reden niet zijn eigen licentie gebruiken.'
[..]
quote:Er is ook niks mis met ASrock.Dat dus
quote:Tja, dat zijn mensen. Als ze iets negatiefs hebben meegemaakt schreeuwen ze het van de daken, maar in 't geval van een positieve ervaring houden ze het voor zich. Dat heeft niets met de computerwinkel te maken, maar meer met 't sentiment van de mensen.Als laatste noot wil ik nog even aangeven dat er *erg* veel mensen in mijn omgeving zijn die klachten hebben over hoe Heijligers de boel afhandelt, en erg weinig mensen (ze zijn op één vinger te tellen) met goede ervaringen. Vaak werkt een daar gerepareerde computer al na een paar maanden niet meer goed, om de een of andere reden.
Ik heb niet bij Heijligers gewerkt, maar wel in een andere computerwinkel. Je moest 's weten hoeveel mensen advies komen vragen en daarna hun spullen bij de Aldi gaan kopen en na een paar dagen komen "Hij doet 't niet!" en gillen als 't geld kost.
Oh, nog wat anders.
quote:Beetje gevalletje klok, klepel. De HAL wordt gebruikt voor de processor architectuur, niet voor het moederbord. Je hebt meerdere HALs, namelijk Uniprocessor en Multiprocessor HALs, wat belangrijk is voor threading. Een uniprocessor HAL kun je op elk willekeurig systeem gebruiken, dus is er altijd onderlinge compatibiliteit. Waarschijnlijk moet je Windows opnieuw installeren omdat er dusdanig veel drivers anders zijn dat ie weigert door te starten (denk aan chipset dingen zoals controllerdrivers en north/southbridge perikelen).Op dinsdag 21 april 2009 23:21 schreef Rutger1983 het volgende:
nieuw moederbord betekent toch wel opnieuw xp installeren.
heeft met de hardware abstraction layer te maken,
[ Bericht 7% gewijzigd door #ANONIEM op 22-04-2009 14:31:20 ]
quote:Precies, van die paupers die op internet maar de goedkoopste pc uitkiezen en vervolgens gaan klagen als een bedrijf geld vraagt voor de reparatie van datzeflde kutding die ze niet eens verkocht hebben. Dat terwijl de mensen die hun pc wel bij Heijligers gekocht hebben moeten wachten op hun service omdat die paupers willen dat hun pc zo snel mogelijk en goedkoop mogelijk gemaakt wordt. En zo niet, dan gaan we lekker klagen op FOK, want dat is de huidige mentaliteit van mensen,..ikke ikke ikke.Op woensdag 22 april 2009 14:02 schreef CyclingGirl het volgende:
Ik heb bij Heijligers gewerkt. Dus ik weet wel een beetje hoe het daar gaat. Er komen daar verschrikkelijk veel mensen die hun pc niet daar hebben gekocht maar online en als ze een probleem met de pc hebben dan laten ze deze bij Heijligers vaak repareren.
Dat die onderzoekskosten in rekening worden gebracht vind ik dan normaal. Er komen genoeg mensen die problemen constateren maar uiteindelijk zijn die problemen er omdat ze zelf niet weten hoe ze met de pc om moeten gaan en dan moet de jongen van de TD er wel tijd in steken.
Wat ik wel minder vind en niet gewend ben van Heijligers is dat er eerst 30 euro wordt gevraagd en daarna 60 euro. Dit is volgens mij een misverstand. In elke computerzaak gaan er dingen goed en gaan er dingen fout. Ik hoor bijvoorbeeld over Alternate ook verschillende verhalen.
quote:Voor een duppie op de eerste rij zitten.Op woensdag 22 april 2009 14:52 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Precies, van die paupers die op internet maar de goedkoopste pc uitkiezen en vervolgens gaan klagen als een bedrijf geld vraagt voor de reparatie van datzeflde kutding die ze niet eens verkocht hebben. Dat terwijl de mensen die hun pc wel bij Heijligers gekocht hebben moeten wachten op hun service omdat die paupers willen dat hun pc zo snel mogelijk en goedkoop mogelijk gemaakt wordt. En zo niet, dan gaan we lekker klagen op FOK, want dat is de huidige mentaliteit van mensen,..ikke ikke ikke.
Bij de computerwinkel waar ik werkte hadden we 2 'rijen'. 1 voor eigen systemen en 1 voor systemen niet bij ons aangeschaft (veelal de exotische packard bell, acer, aldi/medion en dat soort zut pc's). De eigen systemen ken je, dus zijn zo klaar, de systemen die wat meer exotisch zijn plan je in voor over 3 dagen en zo is 't balletje weer mooi rond.
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 22-04-2009 14:57:09 ]
quote:Op woensdag 22 april 2009 14:52 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Precies, van die paupers die op internet maar de goedkoopste pc uitkiezen en vervolgens gaan klagen als een bedrijf geld vraagt voor de reparatie van datzeflde kutding die ze niet eens verkocht hebben. Dat terwijl de mensen die hun pc wel bij Heijligers gekocht hebben moeten wachten op hun service omdat die paupers willen dat hun pc zo snel mogelijk en goedkoop mogelijk gemaakt wordt. En zo niet, dan gaan we lekker klagen op FOK, want dat is de huidige mentaliteit van mensen,..ikke ikke ikke.
quote:Ja juist, en zorg nou dat je snel klaar bent EN dat het perfect EN goedkoop gebeurt anders ligt het weer aan de winkel. Niet aan de lowbudget pc met kutonderdelen..... god wat ben ik blij dat ik niet meer met eindgebruikers te maken heb. Ik heb voor een bedrijf in Zoetermeer de RMA afdeling moeten reorganiseren. Dit omdat de dealers moesten wachten op het gezeik van die kutparticulieren (met alle respect natuurlijk....) dus toen is er direct een dealerbalie gekomen. Immers de dealers zorgen voor de omzet/winst.Op woensdag 22 april 2009 15:12 schreef CyclingGirl het volgende:
Ja begrijp je wat ik bedoel? En dan halen ze spullen bij de Aldi of iets in die richting en komen ze bij jou vragen of jij ze een korte computercursus zo even wilt geven.
[..]
En voor google:
klacht Heijligers Heiligers computers. Afzetters zijn het
quote:Heb je ervaring dan met Heijligers computers?Op woensdag 22 april 2009 15:43 schreef devl1nsect het volgende:
Zo werkt het bij de fietsenmaker, de auto monteur, de groente boer. Alles waar jij geen verstand van hebt, kan je keihard genaaid worden.
En voor google:
klacht Heijligers Heiligers computers. Afzetters zijn het
quote:Nee, wel in de praktijken van Heiliger computers.Op woensdag 22 april 2009 16:35 schreef CyclingGirl het volgende:
[..]
Heb je ervaring dan met Heijligers computers?
quote:Met de praktijken bedoel je de hoge prijzen? Dus jij kent een bedrijf wat dure prijzen hanteert en daarom is Heijligers een kutzaak? Dude, nooit eens gedacht om terug op aarde te komen?Op woensdag 22 april 2009 16:36 schreef devl1nsect het volgende:
[..]
Nee, wel in de praktijken van Heiliger computers.
Ik zag net een man in een Opel door rood rijden >> Alle Opel rijders rijden door rood en zijn daarom klootzakken! Dit is dus jouw redenering,......
quote:Nee man. Met praktijken bedoel ik dat bedrijven dingen repareren die niet gerepareerd hoeven te worden zoals het voorbeeld van TS. Klant is daarvan de dupe.Op woensdag 22 april 2009 16:40 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Met de praktijken bedoel je de hoge prijzen? Dus jij kent een bedrijf wat dure prijzen hanteert en daarom is Heijligers een kutzaak? Dude, nooit eens gedacht om terug op aarde te komen?
Ik zag net een man in een Opel door rood rijden >> Alle Opel rijders rijden door rood en zijn daarom klootzakken! Dit is dus jouw redenering,......
quote:Maar dan nog, als je dat onder de praktijken schaart maar je bent zelf nog nooit bij Heijligers geweest kun je dit toch niet zeggen? Ik vind ALLE eindgebruikers paupers omdat ik er diverse ken die zeiken...zoiets?Op woensdag 22 april 2009 17:02 schreef devl1nsect het volgende:
[..]
Nee man. Met praktijken bedoel ik dat bedrijven dingen repareren die niet gerepareerd hoeven te worden zoals het voorbeeld van TS. Klant is daarvan de dupe.
Daarnaast, ik ben weer weg uit dit topic, was ik eindelijk van al die domme eindgebruikers af, ga ik mij er zelf weer in mengen,..bah stomme ik
Maar als je echt een enorme klacht hebt, vul eens de shopsurvey op t.net in?
http://tweakers.net/shopreview/2645/heijligers-computers.html
Ok stel je voor. Heijligers vervangt alleen het moederboord. En meneer komt thuis, sluit em aan en hij doet het niet? Dan is Heijligers de slechterik, moet meneer terug. Moet er alsnog gebackupped worden, alsnog herinstaleren. Moet er alsnog die kosten betaald worden. Er is natuurlijk iets zoals "verantwoordelijkheid". Geen enkel bedrijf is verantwoordelijk voor de data die op zijn/haar pc heeft staan. En mocht er z'n backup niet gebeuren en er zijn bepaalde documenten weg, dan kan je handdoekjes erbij gaan pakken, en wat schouderklopjes gaan geven alleen om die mensen te troosten op hun verlies boofockinghoo....
Even terug komen op dat mobo, ik denk niet dat heijligers ergens een mobo uit een oud systeem vandaan trekt. Stel dat dat ouwe kreng ook zo kapot gaat ? Kan heijligers daar geen garantie op geven.(dan mag jij em voor meneer gaan repareren).. Dus vandaar een nieuwe mobo van 50 euro, daarmee kan je aantonen (mits er wat kapot is) van "ik heb garantie ga is na-kijken en rapido!!!" Maar goed daar heb je nog niet over nagedacht zo te horen.
WinXP OEM's worden gekoppeld aan het moederboord, mocht er iets veranderd worden geen probleem. maar zodra het moederboord word vervangen. Ja tot ziens licentie mag meneer of mevrouwtje weer een nieuwe aanschaffen. Dat zijn stricte regels die Microsoft aan zulke bedrijven vast stelt. En Als microsoft er achterkomt dat jij de regels niet volgt, kan je een process verwachten.
Hoe dan ook, zoals ik jouw verhaal lees. maak jij van een mug een.... olifant ?
P.S.
Ik denk niet dat heijligers zomaar repareert zonder goed keuring van je concierge.
P.S.2
Heb jij welis in een computer zaak gewerkt of niet? Zo nee, miss maar is even gaan doen voordat je gaat brullen als een aap!! En zo ja, dan was deze thread niet eens nodig. Had je het ff haarfijn aan je concierge kunnen uitleggen hoe het daadwerkelijke in elkaar steekt.
quote:Hehe ik heb er een half jaar gewerkt (stage gelopen) op de TD lange tijd geleden toen nog in het oude pandOp woensdag 22 april 2009 14:02 schreef CyclingGirl het volgende:
Ik heb bij Heijligers gewerkt. Dus ik weet wel een beetje hoe het daar gaat. Er komen daar verschrikkelijk veel mensen die hun pc niet daar hebben gekocht maar online en als ze een probleem met de pc hebben dan laten ze deze bij Heijligers vaak repareren.
Dat die onderzoekskosten in rekening worden gebracht vind ik dan normaal. Er komen genoeg mensen die problemen constateren maar uiteindelijk zijn die problemen er omdat ze zelf niet weten hoe ze met de pc om moeten gaan en dan moet de jongen van de TD er wel tijd in steken.
Wat ik wel minder vind en niet gewend ben van Heijligers is dat er eerst 30 euro wordt gevraagd en daarna 60 euro. Dit is volgens mij een misverstand. In elke computerzaak gaan er dingen goed en gaan er dingen fout. Ik hoor bijvoorbeeld over Alternate ook verschillende verhalen.
quote:Zoiets blijkbaar.Op dinsdag 21 april 2009 18:42 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
you have no clue..
[..]
oh, dit wist ik niet. zijn dat dan speciale universele drivers of iets dergelijks?
Elk ander besturingssysteem detecteert alles tijdens het booten, iedere keer weer opnieuw. Windows gaat daar iets slechter mee om, maar blijkbaar gaat dat ook niet altijd fout.
Bij Linux, BSD en consorten kan je alles verwisselen zonder problemen zolang de CPU-instructieset maar compatibel is. Dus van i386 naar amd64 bord is nog prima bijvoorbeeld, ongeacht chipset. Hooguit dat je even een andere netwerkdriver oid moet inladen omdat de betreffende chipset anders is.... maar daar houdt het wel mee op, geen reinstall iig.
quote:Is inderdaad in dordtOp dinsdag 21 april 2009 23:14 schreef Bolter het volgende:
Da's in Dordt toch? Althans rijd er weleens langs met de trein.
quote:Dat is ook zeker normaal. Dat heb ik ook vanaf de eerste post aangegeven. Ze steken er namelijk wel tijd in. Deze PC was overigens gekocht bij Heijligers zelf.Op woensdag 22 april 2009 14:02 schreef CyclingGirl het volgende:
Dat die onderzoekskosten in rekening worden gebracht vind ik dan normaal. Er komen genoeg mensen die problemen constateren maar uiteindelijk zijn die problemen er omdat ze zelf niet weten hoe ze met de pc om moeten gaan en dan moet de jongen van de TD er wel tijd in steken.
quote:Waarom zou je geen backup kunnen maken als Windows niet meer werkt? Gewoon als secundaire schijf in een PC'tje hangen en overzetten naar de primaire schijf. Werkt prima.Op woensdag 22 april 2009 14:22 schreef chratnox het volgende:
Tja, dan doet het vriendje het niet goed en mag de conciërge alsnog naar de winkel, maar dan met een opgebokte windows installatie ook nog, waardoor er ook geen backup gemaakt kan worden.
quote:De Windows die hij al had, was geen OEM-versie, gewoon de volle mep voor betaald. Heeft ie namelijk later los gekocht.Daar is een simpele reden voor. Windows licenties (OEM licenties, die je dus bij een pc koopt), worden gekoppeld aan je aangeschafte hardware. Bij particulieren wil Microsoft er wel makkelijk in doen (mn moederbord was kapot, ik heb 'm moeten vervangen en dat soort verhalen), maar bij computerwinkels kun je het vergeten. De computerwinkel is dus verplicht een nieuwe licentie te installeren wanneer zij het moederbord vervangen, omdat zij anders illegaal bezig is. Sommige winkels zien het door de vingers en nemen het risico, maar een groot aantal doet dit ook niet.
quote:Ik vraag naar de ervaringen, ik wacht niet tot ze aan komen waaien. Ik probeer de computerbusiness (bijna obsessiefTja, dat zijn mensen. Als ze iets negatiefs hebben meegemaakt schreeuwen ze het van de daken, maar in 't geval van een positieve ervaring houden ze het voor zich. Dat heeft niets met de computerwinkel te maken, maar meer met 't sentiment van de mensen.
) goed in de gaten te houden.quote:Dubbeltje op de eerste rang? Prijs is ook niet alles.Op woensdag 22 april 2009 14:57 schreef star_gazer het volgende:
Ik vind Heijligers trouwens best OK. Ze hebben daar soms aardig gekke stunt-acties
quote:Voor de zoveelste keer, een goedkope uitvoering van een moederbord (pc is namelijk 4,5 jaar oud) kost geen 50 euro. Vooral niet als het een ASRock is. Eerst de rest van de posts lezen. Plus, ik heb ook gezegd wat volgens Heijligers de reden is dat er gebackupt moet worden (ander formaat moederbord). Dat soort praktijken vind ik absoluut niet netjes. De klant kan namelijk niet weten dat dat grote onzin is. En aangezien de concierge niet beter wist, had hij dus in eerste instantie ingestemd met de reparatie. Hij is namelijk geen computertovenaar.Op woensdag 22 april 2009 18:17 schreef DangerBoy het volgende:
joep91
Ok stel je voor. Heijligers vervangt alleen het moederboord. En meneer komt thuis, sluit em aan en hij doet het niet? Dan is Heijligers de slechterik, moet meneer terug. Moet er alsnog gebackupped worden, alsnog herinstaleren. Moet er alsnog die kosten betaald worden. Er is natuurlijk iets zoals "verantwoordelijkheid". Geen enkel bedrijf is verantwoordelijk voor de data die op zijn/haar pc heeft staan. En mocht er z'n backup niet gebeuren en er zijn bepaalde documenten weg, dan kan je handdoekjes erbij gaan pakken, en wat schouderklopjes gaan geven alleen om die mensen te troosten op hun verlies boofockinghoo....
Even terug komen op dat mobo, ik denk niet dat heijligers ergens een mobo uit een oud systeem vandaan trekt. Stel dat dat ouwe kreng ook zo kapot gaat ? Kan heijligers daar geen garantie op geven.(dan mag jij em voor meneer gaan repareren).. Dus vandaar een nieuwe mobo van 50 euro, daarmee kan je aantonen (mits er wat kapot is) van "ik heb garantie ga is na-kijken en rapido!!!" Maar goed daar heb je nog niet over nagedacht zo te horen.
WinXP OEM's worden gekoppeld aan het moederboord, mocht er iets veranderd worden geen probleem. maar zodra het moederboord word vervangen. Ja tot ziens licentie mag meneer of mevrouwtje weer een nieuwe aanschaffen. Dat zijn stricte regels die Microsoft aan zulke bedrijven vast stelt. En Als microsoft er achterkomt dat jij de regels niet volgt, kan je een process verwachten.
Hoe dan ook, zoals ik jouw verhaal lees. maak jij van een mug een.... olifant ?
P.S.
Ik denk niet dat heijligers zomaar repareert zonder goed keuring van je concierge.
P.S.2
Heb jij welis in een computer zaak gewerkt of niet? Zo nee, miss maar is even gaan doen voordat je gaat brullen als een aap!! En zo ja, dan was deze thread niet eens nodig. Had je het ff haarfijn aan je concierge kunnen uitleggen hoe het daadwerkelijke in elkaar steekt.
quote:Ze hadden het wellicht over een ander formaat moederbord maar een nieuw type moederbord was een betere benaming geweest.Op woensdag 22 april 2009 19:44 schreef joepie91 het volgende:
Voor de zoveelste keer, een goedkope uitvoering van een moederbord (pc is namelijk 4,5 jaar oud) kost geen 50 euro. Vooral niet als het een ASRock is. Eerst de rest van de posts lezen. Plus, ik heb ook gezegd wat volgens Heijligers de reden is dat er gebackupt moet worden (ander formaat moederbord). Dat soort praktijken vind ik absoluut niet netjes. De klant kan namelijk niet weten dat dat grote onzin is. En aangezien de concierge niet beter wist, had hij dus in eerste instantie ingestemd met de reparatie. Hij is namelijk geen computertovenaar.
Dat jij hier direct in de OP en TT onterecht je beklag doet over deze winkel is tot daar aan toe maar dat je vervolgens niet eens snapt dat de kans groot is dat windows niet boot met een andere chipset is lachwekkend te noemen.
Echter. als ze een BEETJE pc-zaak zijn, dan zeggen ze tegen de klant dat het bordje niet nieuw te krijgen is maar er via via wel aan valt te komen (mp, ebay, magazijnen, etc).
Dan reken je gewoon de volle prijs voor het "nieuwe" bord, + 30 euro inbouwkosten en is de klant voor ongeveer 90 euro klaar.
Scheelt je als pc zaak ook nog een hoop gezeik, wat als er iets kut is dan is het wel een werkende computer weer net zo werkend maken als ie was, i.p.v. een schone installatie.
SPOILERGod wat ben ik blij dat ik na mijn MBO4-ICT (
quote:nog afgezien van het feit dat hij er vanuit gaat dat ze zomaar een 4,5 jaar oud moederbord hebben liggen waar al die oude meuk nog in past. zo makkelijk is het niet om aan oude moederborder te komen en die zijn ZEKER niet spotgoedkoop.
[..]
Ze hadden het wellicht over een ander formaat moederbord maar een nieuw type moederbord was een betere benaming geweest.
Dat jij hier direct in de OP en TT onterecht je beklag doet over deze winkel is tot daar aan toe maar dat je vervolgens niet eens snapt dat de kans groot is dat windows niet boot met een andere chipset is lachwekkend te noemen.
En dat van die windows licentie; de winkelier krijgt waarschijnlijk de bon onder z'n neus (als dat al zo is) en weet 'hej, ons eigen systeem, dus OEM XP, dus moet er een nieuwe licentie komen'. Als je dan een nitwit conciërge stuurt die vergeet te melden dat er een volledige xp-licentie is dan krijg je dit soort misverstanden ja.
quote:Ik doelde meer op 't feit dat vriendje/buurjongetje een beetje overijverig aan de slag gaat waardoor er niets meer te recoveren valt. Ja, met een recvoeryprogramma wat 24 uur moet draaien voor je er iets zinnigs uit krijgt. Je wilt niet weten hoe vaak ik de puinhoop van de buurjongen, neef, broer, kennis, vriend of wat dan ook op heb mogen ruimen.Op woensdag 22 april 2009 19:44 schreef joepie91 het volgende:
Waarom zou je geen backup kunnen maken als Windows niet meer werkt? Gewoon als secundaire schijf in een PC'tje hangen en overzetten naar de primaire schijf. Werkt prima.
[..]
quote:Heeft ie een zogenaamd OnePack gekocht? Of heeft ie 'm gekocht met zo'n mooi doosje eromheen? Als ie een OnePack gekocht heeft zit ie namelijk vast aan dezelfde regelsDe Windows die hij al had, was geen OEM-versie, gewoon de volle mep voor betaald. Heeft ie namelijk later los gekocht.
[..]
quote:En dan geldt nog steeds, negatieve reclame is reclame die het meest gemeldt wordt. Positieve ervaringen worden gebagatelliseerd, negatieve ervaringen worden overdreven. Ofwel: hoe kan dat objectief zijn?Ik vraag naar de ervaringen, ik wacht niet tot ze aan komen waaien. Ik probeer de computerbusiness (bijna obsessief
[..]
quote:Voorbeeld: http://www.azerty.nl/8-846/socket-478.html. Dit zijn bij Azerty de enige 2 moederborden te krijgen voor socket 478 (ik ga ff uit van Intel s478, kan uiteraard ook anders zijn). Daar komt bij dat het moederbord in de kast moet passen en er genoeg sloten op moeten zitten voor eventuele uitbreidingskaarten. Winkels moeten zich niet bezig gaan houden met tweedehands meuk, meuk buiten garantie of wat dan ook, winkels zitten vast aan garanties en wetgevingen.Voor de zoveelste keer, een goedkope uitvoering van een moederbord (pc is namelijk 4,5 jaar oud) kost geen 50 euro. Vooral niet als het een ASRock is. Eerst de rest van de posts lezen. Plus, ik heb ook gezegd wat volgens Heijligers de reden is dat er gebackupt moet worden (ander formaat moederbord). Dat soort praktijken vind ik absoluut niet netjes. De klant kan namelijk niet weten dat dat grote onzin is. En aangezien de concierge niet beter wist, had hij dus in eerste instantie ingestemd met de reparatie. Hij is namelijk geen computertovenaar.
[ Bericht 3% gewijzigd door #ANONIEM op 22-04-2009 20:19:54 ]
quote:'Op woensdag 22 april 2009 20:02 schreef Danny het volgende:
[..]
nog afgezien van het feit dat hij er vanuit gaat dat ze zomaar een 4,5 jaar oud moederbord hebben liggen waar al die oude meuk nog in past. zo makkelijk is het niet om aan oude moederborder te komen en die zijn ZEKER niet spotgoedkoop.
En dat van die windows licentie; de winkelier krijgt waarschijnlijk de bon onder z'n neus (als dat al zo is) en weet 'hej, ons eigen systeem, dus OEM XP, dus moet er een nieuwe licentie komen'. Als je dan een nitwit conciërge stuurt die vergeet te melden dat er een volledige xp-licentie is dan krijg je dit soort misverstanden ja.
Dan zullen ze ook op de bon hebben gezien dat er geen Windows XP OEM bij stond. Bovendien heeft hij vermeld dat hij zelf een licentie had.
quote:Vriend heeft inmiddels voor 25 euro een nieuw exemplaar op de kop getikt. Slots zat. En de licentie was een volledige Windows-licentie. Gewoon een volledige licentie die je nog steeds mag gebruiken als je knoeit aan je pc.Op woensdag 22 april 2009 20:16 schreef chratnox het volgende:
[..]
Ik doelde meer op 't feit dat vriendje/buurjongetje een beetje overijverig aan de slag gaat waardoor er niets meer te recoveren valt. Ja, met een recvoeryprogramma wat 24 uur moet draaien voor je er iets zinnigs uit krijgt. Je wilt niet weten hoe vaak ik de puinhoop van de buurjongen, neef, broer, kennis, vriend of wat dan ook op heb mogen ruimen.
[..]
Heeft ie een zogenaamd OnePack gekocht? Of heeft ie 'm gekocht met zo'n mooi doosje eromheen? Als ie een OnePack gekocht heeft zit ie namelijk vast aan dezelfde regels
[..]
En dan geldt nog steeds, negatieve reclame is reclame die het meest gemeldt wordt. Positieve ervaringen worden gebagatelliseerd, negatieve ervaringen worden overdreven. Ofwel: hoe kan dat objectief zijn?
[..]
Voorbeeld: http://www.azerty.nl/8-846/socket-478.html. Dit zijn bij Azerty de enige 2 moederborden te krijgen voor socket 478 (ik ga ff uit van Intel s478, kan uiteraard ook anders zijn). Daar komt bij dat het moederbord in de kast moet passen en er genoeg sloten op moeten zitten voor eventuele uitbreidingskaarten. Winkels moeten zich niet bezig gaan houden met tweedehands meuk, meuk buiten garantie of wat dan ook, winkels zitten vast aan garanties en wetgevingen.
En waarom zou er niets meer te recoveren zijn? Óf Windows start wel op, probleem opgelost, of Windows start niet op, vriend maakt alsnog backup en installeert de meuk opnieuw.
quote:Zeker niet iedereen zegt dat mijn klacht ongegrond is.Op woensdag 22 april 2009 20:37 schreef Danny het volgende:
je verwart nu een vriend die voor niks dat ding inbouwt met een winkel die gewoon winst moet maken. Als nou iedereen hier zegt dat je klacht ongegrond is, is er dan denk je niet een kans dat dat ook daadwerkelijk zo is?
Bovendien had ik het puur over de kosten van het moederbord an sich. Ik weet namelijk zeker dat die vriend ook gewoon betaald krijgt voor het inbouwen.
quote:misschien was het een moederbord dat die winkel niet levert. Elke winkel verkoopt zo z'n eigen selectie van alle bestaande producten. Simpel gezegd vind ik dat je een enorme klacht hier neerlegt die eigenlijk nergens over gaat. Voordat je op die manier een winkel zwart maakt zou het helemaal geen kwaad kunnen je iets in de materie te verdiepen imo.
[..]
Zeker niet iedereen zegt dat mijn klacht ongegrond is.
Bovendien had ik het puur over de kosten van het moederbord an sich. Ik weet namelijk zeker dat die vriend ook gewoon betaald krijgt voor het inbouwen.
Als ik een bed koop in een goeie beddenwinkel ben ik meer kwijt dan wanneer ik een bed koop bij leen bakker. Dat assortiment verschilt namelijk nogal.
en 50 euro voor een nieuw moederbord + montage is alsnog niet duur. Nu heb je dat moederbord voor 25 euro en laat je het er door jantje de handige buurman in zetten. Als het naar de klote gaat kun je nergens aankloppen.
klacht: mensen die klagen dat het in de winkel duurder is dan bij jantje de sjacheraar
quote:daar kies je zelf voor, of niet. als je een auto hebt van 15 jaar oud en die moet wat reparaties ben je ook meer kwijt dan je er eigenlijk nog voor over hebt natuurlijk.
200 euro uitgeven aan een pc van 4.5 jaar oud
quote:Nee echtOp woensdag 22 april 2009 21:19 schreef Danny het volgende:
[..]
daar kies je zelf voor, of niet. als je een auto hebt van 15 jaar oud en die moet wat reparaties ben je ook meer kwijt dan je er eigenlijk nog voor over hebt natuurlijk.
Ik zou het er niet voor over hebben, maar dat had ik al duidelijk gemaakt.. denk ik
Heijligers Computers is de grootste Computerspeciaalzaak van de regio Drechtsteden en bestaat dit jaar 15 jaar.
Wij zijn gespecialiseerd in zowel de verkoop van computers en Laptops als de reparatie hiervan.
Dit doen wij in onze technische dienst in veel gevallen binnen 24 uur, maar ook bij de klant aan huis.
Tevens kent ons bedrijf een Automatiseringstak waarin wij netwerkonderhoud leveren aan het midden en kleinbedrijf.
Op internet zijn wij onder andere actief met Eizo monitoren waarin wij een leidende rol vervullen in Nederland naar de consument.
Heijligers Computers is aangesloten bij de NLCW, de branchevereniging van de betere computerspeciaalzaken (www.NLCW.nl) en draagt ook het keurmerk hiervan, wat inhoudt dat Heijligers Computers handelt volgens de regelementen van de NLCW. Dit betekent in de praktijk onder andere duidelijkheid naar de klanten toe, geen ongevraagde reparaties, het geven van garanties etc., kortom een correcte handelswijze.
Het mag duidelijk zijn dat in de IT branche een 15 jarig bestaan zeldzaam is, en dit alleen haalbaar is door klantgericht te werk te gaan en service hoog in het vaandel te hebben.
De beloning hiervan is dat wij in 2007 uitgeroepen zijn tot Computerwinkel van het jaar, wat onderstreept dat we ons richten op het leveren van kwalitatief betere producten en het bieden van een correcte service hierop.
Afgelopen jaren hebben we diverse merken de rug toe gekeerd omdat in de praktijk bleek dat de kwaliteit te laag bleek. Ook bouwen we tegenwoordig weer nagenoeg alle computers zelf, wat absoluut een verhoging van zowel kwaliteit als prestaties met zich mee heeft gebracht. Nadeel hiervan is inderdaad dat wij niet de allergoedkoopste componenten gebruiken maar altijd uitgaan van componenten waarvan we zeker zijn dat ze meerdere jaren mee zullen gaan. Dus geen zwakke voedingen, goedkope mainboarden, OEM geheugen etc, maar merkcomponenten, die er voor zorgen dat onze Pc's niet alleen stabieler werken maar ook langer mee zullen gaan.
Vanaf aanstaande maand zullen wij eveneens het logo Microsoft Certified Partner mogen dragen. Dit houdt in dat we niet alleen een verregaande kennis hebben van de Microsoft producten, maar ook ons houden aan de regels rondom de licenties. Dit houdt in dat wij geen besturingssysteem installeren zonder dat wij een officiele licentie van een klant ontvangen. Een nummer op een briefje geschreven geldt dus niet als geldige licentie. Een licentie die eenmaal aan een Pc is toegekend mag overigens nog steeds worden gebruikt na wisseling van een mainboard. In dit geval was er gewoon geen enkele licentie aanwezig en kunnen wij niets anders dan de klant een licentie aanbieden.
Wij betreuren de post van joepie91, vooral omdat deze persoon waarschijnlijk nooit in onze winkel is geweest en aantoont weinig kennis van zaken te hebben.
De Pc is inderdaad bekeken door ons en de conclusie was een defect mainboard. De vervanger -inderdaad een Azrock- heeft een nieuwere chipset, wat in de praktijk meestal inhoudt dat Windows of niet meer opstart of met een berg foutmeldingen weer draait maar een stuk minder optimaal zal werken. En inderdaad, heb je heel veel geluk dan loopt het weer redelijk.
joepie91 suggereert het plaatsen van een gebruikt mainboard. Wij doen afstand van dit idee. Niet alleen garanderen wij weer een jaar garantie op de vervangen hardware, maar wij staan simpelweg achter een degelijke manier van werken en gaan niet aanmodderen met gebruikte (defecte??) componenten van Marktplaats zonder enige historie. Als de gerepareerde Pc de deur uit gaat moet deze weer in een degelijke staat zijn en geen opgelapt ding wat elk moment weer in elkaar kan lopen. Wil je wel lapmiddelen ga dan inderdaad naar een kennis of buurman.
Wij rekenen onderzoekskosten van 30 Euro. Gaat de klant akkoord dan zullen de onderzoekskosten onderdeel worden van de reparatie. Dus kan de klacht binnen het eerste half uur verholpen worden betaalt de klant nog steeds 30 Euro. Wil de klant de reparatie niet uitgevoerd hebben dan kost dit dus de prijs van de onderzoekskosten, 30 Euro. Jammer dat er dan nog een leugen aan geknoopt moet worden. Wij adviseren de klant in veel gevallen liever een gebruikt systeem van onder de 200 Euro, inclusief XP, dan een reparatie van een systeem van 4,5 jaar oud.
En XP licenties van 30 Euro zijn een fabeltje, een duidelijke blijk van niet weten waar je over praat. De goedkoopste versie van Windows XP is de OEM variant welke uitsluitend met de aanschaf van een nieuwe computer mag worden verkocht kost inclusief BTW overigens al meer dan de door joepie verzonnen 70 Euro. Nee joepie, deze is echt specifiek voor 1 Pc en moet als de Pc wordt weggegooid worden vernietigd.
Wij repareren desktops in 24 uur. Uitzonderingen het wachten op specifieke onderdelen, het wachten op een back-up of recoverproces en notebooks. De kleine letters lijken opeens zo logisch. Jammer, maar misschien te moeilijk.
En nee, een herinstallatie kost ¤ 59,- voor ieder merk. Wij leveren hier geen gratis mainboard bij, gaan niet je data back-uppen die je hebt beveiligd met een wachtwoord wat je bent vergeten, en geven er ook geen OS bij weg, gek he.
quote:quote +Op woensdag 22 april 2009 23:29 schreef HeijligersComputers het volgende:
We hebben het even aangezien, maar vonden het tijd worden voor een reactie van onze kant.
Heijligers Computers is de grootste Computerspeciaalzaak van de regio Drechtsteden en bestaat dit jaar 15 jaar.
Wij zijn gespecialiseerd in zowel de verkoop van computers en Laptops als de reparatie hiervan.
Dit doen wij in onze technische dienst in veel gevallen binnen 24 uur, maar ook bij de klant aan huis.
Tevens kent ons bedrijf een Automatiseringstak waarin wij netwerkonderhoud leveren aan het midden en kleinbedrijf.
Op internet zijn wij onder andere actief met Eizo monitoren waarin wij een leidende rol vervullen in Nederland naar de consument.
Heijligers Computers is aangesloten bij de NLCW, de branchevereniging van de betere computerspeciaalzaken (www.NLCW.nl) en draagt ook het keurmerk hiervan, wat inhoudt dat Heijligers Computers handelt volgens de regelementen van de NLCW. Dit betekent in de praktijk onder andere duidelijkheid naar de klanten toe, geen ongevraagde reparaties, het geven van garanties etc., kortom een correcte handelswijze.
Het mag duidelijk zijn dat in de IT branche een 15 jarig bestaan zeldzaam is, en dit alleen haalbaar is door klantgericht te werk te gaan en service hoog in het vaandel te hebben.
De beloning hiervan is dat wij in 2007 uitgeroepen zijn tot Computerwinkel van het jaar, wat onderstreept dat we ons richten op het leveren van kwalitatief betere producten en het bieden van een correcte service hierop.
Afgelopen jaren hebben we diverse merken de rug toe gekeerd omdat in de praktijk bleek dat de kwaliteit te laag bleek. Ook bouwen we tegenwoordig weer nagenoeg alle computers zelf, wat absoluut een verhoging van zowel kwaliteit als prestaties met zich mee heeft gebracht. Nadeel hiervan is inderdaad dat wij niet de allergoedkoopste componenten gebruiken maar altijd uitgaan van componenten waarvan we zeker zijn dat ze meerdere jaren mee zullen gaan. Dus geen zwakke voedingen, goedkope mainboarden, OEM geheugen etc, maar merkcomponenten, die er voor zorgen dat onze Pc's niet alleen stabieler werken maar ook langer mee zullen gaan.
Vanaf aanstaande maand zullen wij eveneens het logo Microsoft Certified Partner mogen dragen. Dit houdt in dat we niet alleen een verregaande kennis hebben van de Microsoft producten, maar ook ons houden aan de regels rondom de licenties. Dit houdt in dat wij geen besturingssysteem installeren zonder dat wij een officiele licentie van een klant ontvangen. Een nummer op een briefje geschreven geldt dus niet als geldige licentie. Een licentie die eenmaal aan een Pc is toegekend mag overigens nog steeds worden gebruikt na wisseling van een mainboard. In dit geval was er gewoon geen enkele licentie aanwezig en kunnen wij niets anders dan de klant een licentie aanbieden.
Wij betreuren de post van joepie91, vooral omdat deze persoon waarschijnlijk nooit in onze winkel is geweest en aantoont weinig kennis van zaken te hebben.
De Pc is inderdaad bekeken door ons en de conclusie was een defect mainboard. De vervanger -inderdaad een Azrock- heeft een nieuwere chipset, wat in de praktijk meestal inhoudt dat Windows of niet meer opstart of met een berg foutmeldingen weer draait maar een stuk minder optimaal zal werken. En inderdaad, heb je heel veel geluk dan loopt het weer redelijk.
joepie91 suggereert het plaatsen van een gebruikt mainboard. Wij doen afstand van dit idee. Niet alleen garanderen wij weer een jaar garantie op de vervangen hardware, maar wij staan simpelweg achter een degelijke manier van werken en gaan niet aanmodderen met gebruikte (defecte??) componenten van Marktplaats zonder enige historie. Als de gerepareerde Pc de deur uit gaat moet deze weer in een degelijke staat zijn en geen opgelapt ding wat elk moment weer in elkaar kan lopen. Wil je wel lapmiddelen ga dan inderdaad naar een kennis of buurman.
Wij rekenen onderzoekskosten van 30 Euro. Gaat de klant akkoord dan zullen de onderzoekskosten onderdeel worden van de reparatie. Dus kan de klacht binnen het eerste half uur verholpen worden betaalt de klant nog steeds 30 Euro. Wil de klant de reparatie niet uitgevoerd hebben dan kost dit dus de prijs van de onderzoekskosten, 30 Euro. Jammer dat er dan nog een leugen aan geknoopt moet worden. Wij adviseren de klant in veel gevallen liever een gebruikt systeem van onder de 200 Euro, inclusief XP, dan een reparatie van een systeem van 4,5 jaar oud.
En XP licenties van 30 Euro zijn een fabeltje, een duidelijke blijk van niet weten waar je over praat. De goedkoopste versie van Windows XP is de OEM variant welke uitsluitend met de aanschaf van een nieuwe computer mag worden verkocht kost inclusief BTW overigens al meer dan de door joepie verzonnen 70 Euro. Nee joepie, deze is echt specifiek voor 1 Pc en moet als de Pc wordt weggegooid worden vernietigd.
Wij repareren desktops in 24 uur. Uitzonderingen het wachten op specifieke onderdelen, het wachten op een back-up of recoverproces en notebooks. De kleine letters lijken opeens zo logisch. Jammer, maar misschien te moeilijk.
En nee, een herinstallatie kost ¤ 59,- voor ieder merk. Wij leveren hier geen gratis mainboard bij, gaan niet je data back-uppen die je hebt beveiligd met een wachtwoord wat je bent vergeten, en geven er ook geen OS bij weg, gek he.
voor 4e resultaat op google van deze zaak.quote:Helemaal mee eens. En iedereen die ooit bij een dergelijk bedrijf gewerkt heeft snapt dat het op deze manier werkt. De topicstarter is in ieder geval blij met het cheapass mainbord dat er door de buurjongen wordt ingezet, hoogstwaarschijnlijk zonder enige vorm van testen.
We hebben het even aangezien, maar vonden het tijd worden voor een reactie van onze kant.
Heijligers Computers is de grootste Computerspeciaalzaak van de regio Drechtsteden en bestaat dit jaar 15 jaar.
Wij zijn gespecialiseerd in zowel de verkoop van computers en Laptops als de reparatie hiervan.
Dit doen wij in onze technische dienst in veel gevallen binnen 24 uur, maar ook bij de klant aan huis.
Tevens kent ons bedrijf een Automatiseringstak waarin wij netwerkonderhoud leveren aan het midden en kleinbedrijf.
Op internet zijn wij onder andere actief met Eizo monitoren waarin wij een leidende rol vervullen in Nederland naar de consument.
Heijligers Computers is aangesloten bij de NLCW, de branchevereniging van de betere computerspeciaalzaken (www.NLCW.nl) en draagt ook het keurmerk hiervan, wat inhoudt dat Heijligers Computers handelt volgens de regelementen van de NLCW. Dit betekent in de praktijk onder andere duidelijkheid naar de klanten toe, geen ongevraagde reparaties, het geven van garanties etc., kortom een correcte handelswijze.
Het mag duidelijk zijn dat in de IT branche een 15 jarig bestaan zeldzaam is, en dit alleen haalbaar is door klantgericht te werk te gaan en service hoog in het vaandel te hebben.
De beloning hiervan is dat wij in 2007 uitgeroepen zijn tot Computerwinkel van het jaar, wat onderstreept dat we ons richten op het leveren van kwalitatief betere producten en het bieden van een correcte service hierop.
Afgelopen jaren hebben we diverse merken de rug toe gekeerd omdat in de praktijk bleek dat de kwaliteit te laag bleek. Ook bouwen we tegenwoordig weer nagenoeg alle computers zelf, wat absoluut een verhoging van zowel kwaliteit als prestaties met zich mee heeft gebracht. Nadeel hiervan is inderdaad dat wij niet de allergoedkoopste componenten gebruiken maar altijd uitgaan van componenten waarvan we zeker zijn dat ze meerdere jaren mee zullen gaan. Dus geen zwakke voedingen, goedkope mainboarden, OEM geheugen etc, maar merkcomponenten, die er voor zorgen dat onze Pc's niet alleen stabieler werken maar ook langer mee zullen gaan.
Vanaf aanstaande maand zullen wij eveneens het logo Microsoft Certified Partner mogen dragen. Dit houdt in dat we niet alleen een verregaande kennis hebben van de Microsoft producten, maar ook ons houden aan de regels rondom de licenties. Dit houdt in dat wij geen besturingssysteem installeren zonder dat wij een officiele licentie van een klant ontvangen. Een nummer op een briefje geschreven geldt dus niet als geldige licentie. Een licentie die eenmaal aan een Pc is toegekend mag overigens nog steeds worden gebruikt na wisseling van een mainboard. In dit geval was er gewoon geen enkele licentie aanwezig en kunnen wij niets anders dan de klant een licentie aanbieden.
Wij betreuren de post van joepie91, vooral omdat deze persoon waarschijnlijk nooit in onze winkel is geweest en aantoont weinig kennis van zaken te hebben.
De Pc is inderdaad bekeken door ons en de conclusie was een defect mainboard. De vervanger -inderdaad een Azrock- heeft een nieuwere chipset, wat in de praktijk meestal inhoudt dat Windows of niet meer opstart of met een berg foutmeldingen weer draait maar een stuk minder optimaal zal werken. En inderdaad, heb je heel veel geluk dan loopt het weer redelijk.
joepie91 suggereert het plaatsen van een gebruikt mainboard. Wij doen afstand van dit idee. Niet alleen garanderen wij weer een jaar garantie op de vervangen hardware, maar wij staan simpelweg achter een degelijke manier van werken en gaan niet aanmodderen met gebruikte (defecte??) componenten van Marktplaats zonder enige historie. Als de gerepareerde Pc de deur uit gaat moet deze weer in een degelijke staat zijn en geen opgelapt ding wat elk moment weer in elkaar kan lopen. Wil je wel lapmiddelen ga dan inderdaad naar een kennis of buurman.
Wij rekenen onderzoekskosten van 30 Euro. Gaat de klant akkoord dan zullen de onderzoekskosten onderdeel worden van de reparatie. Dus kan de klacht binnen het eerste half uur verholpen worden betaalt de klant nog steeds 30 Euro. Wil de klant de reparatie niet uitgevoerd hebben dan kost dit dus de prijs van de onderzoekskosten, 30 Euro. Jammer dat er dan nog een leugen aan geknoopt moet worden. Wij adviseren de klant in veel gevallen liever een gebruikt systeem van onder de 200 Euro, inclusief XP, dan een reparatie van een systeem van 4,5 jaar oud.
En XP licenties van 30 Euro zijn een fabeltje, een duidelijke blijk van niet weten waar je over praat. De goedkoopste versie van Windows XP is de OEM variant welke uitsluitend met de aanschaf van een nieuwe computer mag worden verkocht kost inclusief BTW overigens al meer dan de door joepie verzonnen 70 Euro. Nee joepie, deze is echt specifiek voor 1 Pc en moet als de Pc wordt weggegooid worden vernietigd.
Wij repareren desktops in 24 uur. Uitzonderingen het wachten op specifieke onderdelen, het wachten op een back-up of recoverproces en notebooks. De kleine letters lijken opeens zo logisch. Jammer, maar misschien te moeilijk.
En nee, een herinstallatie kost ¤ 59,- voor ieder merk. Wij leveren hier geen gratis mainboard bij, gaan niet je data back-uppen die je hebt beveiligd met een wachtwoord wat je bent vergeten, en geven er ook geen OS bij weg, gek he.
quote:als ts met ongefundeerde klachten mag gooien zie ik niet in waarom daar geen weerwoord op mag komen en waarom de anti-reclame in de OP niet opgevangen mag worden met een signature.Op woensdag 22 april 2009 23:42 schreef FunkyHomosapien het volgende:
tevens mag je ook wel wat minder met reclame gooien.
quote:goed, maar dit:Op woensdag 22 april 2009 23:47 schreef Danny het volgende:
[..]
als ts met ongefundeerde klachten mag gooien zie ik niet in waarom daar geen weerwoord op mag komen en waarom de anti-reclame in de OP niet opgevangen mag worden met een signature.
quote:vind ik persoonlijk toch een beetje teveel van het goede.We hebben het even aangezien, maar vonden het tijd worden voor een reactie van onze kant.
Heijligers Computers is de grootste Computerspeciaalzaak van de regio Drechtsteden en bestaat dit jaar 15 jaar.
Wij zijn gespecialiseerd in zowel de verkoop van computers en Laptops als de reparatie hiervan.
Dit doen wij in onze technische dienst in veel gevallen binnen 24 uur, maar ook bij de klant aan huis.
Tevens kent ons bedrijf een Automatiseringstak waarin wij netwerkonderhoud leveren aan het midden en kleinbedrijf.
Op internet zijn wij onder andere actief met Eizo monitoren waarin wij een leidende rol vervullen in Nederland naar de consument.
Heijligers Computers is aangesloten bij de NLCW, de branchevereniging van de betere computerspeciaalzaken (www.NLCW.nl) en draagt ook het keurmerk hiervan, wat inhoudt dat Heijligers Computers handelt volgens de regelementen van de NLCW. Dit betekent in de praktijk onder andere duidelijkheid naar de klanten toe, geen ongevraagde reparaties, het geven van garanties etc., kortom een correcte handelswijze.
Het mag duidelijk zijn dat in de IT branche een 15 jarig bestaan zeldzaam is, en dit alleen haalbaar is door klantgericht te werk te gaan en service hoog in het vaandel te hebben.
De beloning hiervan is dat wij in 2007 uitgeroepen zijn tot Computerwinkel van het jaar, wat onderstreept dat we ons richten op het leveren van kwalitatief betere producten en het bieden van een correcte service hierop.
quote:dat lijkt me relevante informatie om aan te geven dat je een betrouwbare winkel bent?
[..]
goed, maar dit:
[..]
vind ik persoonlijk toch een beetje teveel van het goede.
TS liet het overkomen alsof het een of ander louche amateuristenclubje was en dan vind ik het helemaal niet raar als je dat ontkracht met feiten.
quote:da's waar.Op woensdag 22 april 2009 23:55 schreef Danny het volgende:
[..]
dat lijkt me relevante informatie om aan te geven dat je een betrouwbare winkel bent?
TS liet het overkomen alsof het een of ander louche amateuristenclubje was en dan vind ik het helemaal niet raar als je dat ontkracht met feiten.
* Nieuw moederbord + montage: 50 euro
Mobo en montage? Damn dat is HEEL goedkoop!
* Backuppen documenten & formatteren: 50 euro
Dit is weer iets aan de wat duurdere kant, maar zeker niet overdreven.(En ook niet raar aangezien een nieuwe installatie vereist is, anders ben je alle documenten kwijt)
* Nieuwe Windows XP licentie: 70 euro
Hier denk ik dat HC een fout maakt. Als er een licentie al op de kast zit is er geen nieuwe licentie nodig, ook niet wanneer je mobo moet vervangen doordat deze defect is gegaan.(Upgraden is een ander verhaal)
Indien geen sticker van licentie -> domme school die een concierge de PC laat onderhouden en de concierge kan je niet kwalijk nemen dat hij niet weet dat er ook volume/retail licenties zijn.
P.s. Licentie is ook nog eens heel goedkoop!
* Onderzoekskosten: 30 euro.
Dood normaal bedrag en niks raar aan.
Conclusie:
TS is een zeikerd en een cheap ass fuck.
EDIT: Ik pak mijn conclusie aan.
20 euro voor een mobo op een beurs? Gast waar LEEF jij? Een computershop is geen beurs en moet garantie leveren. Daarnaast ben je met demonteren en montage zo een uur verder. Dat JIJ(of die kennis) het goedkoper kan is leuk, maar jij hebt geen personeel en hoeft niet elke maand huur etc. te betalen.
30 euro inkoop licentie? EPIC FAIL. http://tweakers.net/price(...)windows-xp-home.html
Misschien die upgrade CD's maar die mogen winkels niet verkopen als licentie en is niet eens legaal.(Wat je als school wel wilt)
En als je mobo vervangt is het verstandig je PC opnieuw te installeren ivm drivers. Maar dat wist onze TS computer pro waarschijnlijk ook wel.
TS is een ongelooflijke retard met geen realiteitszin. Het zou gepast zijn als TS excuses aanbiedt aan HC voor de onnodige laster.
Nieuwe klacht: Mensen die geen realiteitszin hebben en denken iets te weten van PC's en ondernemen.
[ Bericht 3% gewijzigd door Devion op 23-04-2009 01:18:49 ]
Heijligers quote:Joh nou ik werkte er toen ze in het nieuwe pand zatenOp woensdag 22 april 2009 18:23 schreef Wooldoor het volgende:
[..]
Hehe ik heb er een half jaar gewerkt (stage gelopen) op de TD lange tijd geleden toen nog in het oude pand
Natuurlijk zijn er zaken die je proberen op te lichten of het gaat wel eens mis maar dat is overal het geval. Hier zie ik niet wat er is misgegaan. Wat mooi is bij Heijligers is dat ze ook registeren wat je bij de pc die je komt brengen geeft en wat de klachten zijn zodat als je een volgende keer komt dat ze weten wat er laatste keer aan de hand was.
ik heb een keer ram gekocht bij heijligers en met het pinnen was er een foutje gemaakt met de prijs ingeven, 50 euro teveel gerekend. zelf was me dit absoluut niet opgevallen en niks van gemerkt dus, tot ik een kleine maand later ineens een brief van de postbank binnenkreeg, of ik even bij heijligers langs wou gaan om me teveel gepinde geld terug te krijgen. Met die brief daarheen gegaan en halve minuut later had ik m'n geld terug. de meeste bedrijven hadden volgens mij die moeite echt niet gedaan hoor.
quote:Geloof je dat echt ? kans 1 op .... 100000. Maar inderdaad, laat wel zien dat je een echte vent bent door je fouten te erkennen en je excuses aan te bieden.Op donderdag 23 april 2009 09:37 schreef CyclingGirl het volgende:
Ik denk dat Joepie er goed aan doet om even bij mijnheer Heijligers langs te gaan en zijn excuses aan te bieden.
quote:Dat zijn alle mensen die niet realistisch zijn....Op donderdag 23 april 2009 09:55 schreef mierenfokker het volgende:
Joepie91 is gewoon een jankerd die voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten
TS moet maar een eigen bedrijf starten en het beter doen.
[ Bericht 75% gewijzigd door Bobseltje op 23-04-2009 11:03:55 ]
quote:Strak plan, dan haal ik ook even mijn concierge erbij!!!Op donderdag 23 april 2009 10:44 schreef Bobseltje het volgende:
Post nutteloos gebleken na het ontdekken van de 2e en 3e pagina.. maar bedrijf is helemaal in hun recht. Het enige wat ik jammer vind is de dure backup kosten maar dat maken ze meer dan goed met het goedkope moederbord.
TS moet maar een eigen bedrijf starten en het beter doen.
quote:Laat ik even een aantal dingen verduidelijken:Op woensdag 22 april 2009 23:29 schreef HeijligersComputers het volgende:
We hebben het even aangezien, maar vonden het tijd worden voor een reactie van onze kant.
Heijligers Computers is de grootste Computerspeciaalzaak van de regio Drechtsteden en bestaat dit jaar 15 jaar.
Wij zijn gespecialiseerd in zowel de verkoop van computers en Laptops als de reparatie hiervan.
Dit doen wij in onze technische dienst in veel gevallen binnen 24 uur, maar ook bij de klant aan huis.
Tevens kent ons bedrijf een Automatiseringstak waarin wij netwerkonderhoud leveren aan het midden en kleinbedrijf.
Op internet zijn wij onder andere actief met Eizo monitoren waarin wij een leidende rol vervullen in Nederland naar de consument.
Heijligers Computers is aangesloten bij de NLCW, de branchevereniging van de betere computerspeciaalzaken (www.NLCW.nl) en draagt ook het keurmerk hiervan, wat inhoudt dat Heijligers Computers handelt volgens de regelementen van de NLCW. Dit betekent in de praktijk onder andere duidelijkheid naar de klanten toe, geen ongevraagde reparaties, het geven van garanties etc., kortom een correcte handelswijze.
Het mag duidelijk zijn dat in de IT branche een 15 jarig bestaan zeldzaam is, en dit alleen haalbaar is door klantgericht te werk te gaan en service hoog in het vaandel te hebben.
De beloning hiervan is dat wij in 2007 uitgeroepen zijn tot Computerwinkel van het jaar, wat onderstreept dat we ons richten op het leveren van kwalitatief betere producten en het bieden van een correcte service hierop.
Afgelopen jaren hebben we diverse merken de rug toe gekeerd omdat in de praktijk bleek dat de kwaliteit te laag bleek. Ook bouwen we tegenwoordig weer nagenoeg alle computers zelf, wat absoluut een verhoging van zowel kwaliteit als prestaties met zich mee heeft gebracht. Nadeel hiervan is inderdaad dat wij niet de allergoedkoopste componenten gebruiken maar altijd uitgaan van componenten waarvan we zeker zijn dat ze meerdere jaren mee zullen gaan. Dus geen zwakke voedingen, goedkope mainboarden, OEM geheugen etc, maar merkcomponenten, die er voor zorgen dat onze Pc's niet alleen stabieler werken maar ook langer mee zullen gaan.
Vanaf aanstaande maand zullen wij eveneens het logo Microsoft Certified Partner mogen dragen. Dit houdt in dat we niet alleen een verregaande kennis hebben van de Microsoft producten, maar ook ons houden aan de regels rondom de licenties. Dit houdt in dat wij geen besturingssysteem installeren zonder dat wij een officiele licentie van een klant ontvangen. Een nummer op een briefje geschreven geldt dus niet als geldige licentie. Een licentie die eenmaal aan een Pc is toegekend mag overigens nog steeds worden gebruikt na wisseling van een mainboard. In dit geval was er gewoon geen enkele licentie aanwezig en kunnen wij niets anders dan de klant een licentie aanbieden.
Wij betreuren de post van joepie91, vooral omdat deze persoon waarschijnlijk nooit in onze winkel is geweest en aantoont weinig kennis van zaken te hebben.
De Pc is inderdaad bekeken door ons en de conclusie was een defect mainboard. De vervanger -inderdaad een Azrock- heeft een nieuwere chipset, wat in de praktijk meestal inhoudt dat Windows of niet meer opstart of met een berg foutmeldingen weer draait maar een stuk minder optimaal zal werken. En inderdaad, heb je heel veel geluk dan loopt het weer redelijk.
joepie91 suggereert het plaatsen van een gebruikt mainboard. Wij doen afstand van dit idee. Niet alleen garanderen wij weer een jaar garantie op de vervangen hardware, maar wij staan simpelweg achter een degelijke manier van werken en gaan niet aanmodderen met gebruikte (defecte??) componenten van Marktplaats zonder enige historie. Als de gerepareerde Pc de deur uit gaat moet deze weer in een degelijke staat zijn en geen opgelapt ding wat elk moment weer in elkaar kan lopen. Wil je wel lapmiddelen ga dan inderdaad naar een kennis of buurman.
Wij rekenen onderzoekskosten van 30 Euro. Gaat de klant akkoord dan zullen de onderzoekskosten onderdeel worden van de reparatie. Dus kan de klacht binnen het eerste half uur verholpen worden betaalt de klant nog steeds 30 Euro. Wil de klant de reparatie niet uitgevoerd hebben dan kost dit dus de prijs van de onderzoekskosten, 30 Euro. Jammer dat er dan nog een leugen aan geknoopt moet worden. Wij adviseren de klant in veel gevallen liever een gebruikt systeem van onder de 200 Euro, inclusief XP, dan een reparatie van een systeem van 4,5 jaar oud.
En XP licenties van 30 Euro zijn een fabeltje, een duidelijke blijk van niet weten waar je over praat. De goedkoopste versie van Windows XP is de OEM variant welke uitsluitend met de aanschaf van een nieuwe computer mag worden verkocht kost inclusief BTW overigens al meer dan de door joepie verzonnen 70 Euro. Nee joepie, deze is echt specifiek voor 1 Pc en moet als de Pc wordt weggegooid worden vernietigd.
Wij repareren desktops in 24 uur. Uitzonderingen het wachten op specifieke onderdelen, het wachten op een back-up of recoverproces en notebooks. De kleine letters lijken opeens zo logisch. Jammer, maar misschien te moeilijk.
En nee, een herinstallatie kost ¤ 59,- voor ieder merk. Wij leveren hier geen gratis mainboard bij, gaan niet je data back-uppen die je hebt beveiligd met een wachtwoord wat je bent vergeten, en geven er ook geen OS bij weg, gek he.
Het was niet de bedoeling om jullie zwart te maken (evenals het veroorzaken van een resultaat in Google), ik deelde slechts "mijn" ervaring.
Ook heb ik al een aantal keren aangegeven dat ik niet doelde op een gebruikt mainboard, maar een oud model mainboard.
Tegenover die mensen die zeggen dat ze hier te veel reclame maken: ze hebben het volste recht om zo te reageren. Net zoveel recht als een klant/gebruiker/betrokken persoon heeft om zijn ervaring te plaatsen.
Over de onderzoekskosten heb ik al meerdere malen aangegeven dat ik die heel netjes vond, en dat ik daar absoluut geen problemen mee had, maar iedereen lijkt daar constant overheen te lezen.
Ik blijf bij mijn standpunt, maar wel excuses voor het feit dat deze topic in Google is verschenen, en de eventuele nadelige gevolgen die dit oplevert.
Even niet over Heijligers, maar over de computer zelf: Het nieuwe mainboard wat erin is gezet werkt, en Windows start nog steeds prima op.
quote:Wegens wat?Op donderdag 23 april 2009 19:32 schreef postmortum het volgende:
komt er nog en rechtszaak wegens laster en smaad
quote:het in diskrediet brengen van de goede reputatie van het bedrijf op een publiek forum
quote:...Op donderdag 23 april 2009 19:39 schreef postmortum het volgende:
[..]
het in diskrediet brengen van de goede reputatie van het bedrijf op een publiek forum
Dat heet een ervaring. Maar goed, ik ga zo even wat proberen te fixen.
EDIT: Zou een moderator dit topic a.u.b. willen verwijderen? Ik zal een nieuw topic maken om een aantal dingen recht te zetten.
quote:De volgende keer iets eerder dingen van anderen aannemen zou al een stuk schelen.Op donderdag 23 april 2009 19:40 schreef joepie91 het volgende:
[..]
...
Dat heet een ervaring. Maar goed, ik ga zo even wat proberen te fixen.
EDIT: Zou een moderator dit topic a.u.b. willen verwijderen? Ik zal een nieuw topic maken om een aantal dingen recht te zetten.
quote:Haha, dit vind ik de grappigste reactie van 2009, nu alOp donderdag 23 april 2009 19:40 schreef joepie91 het volgende:
[..]
...
Dat heet een ervaring. Maar goed, ik ga zo even wat proberen te fixen.
EDIT: Zou een moderator dit topic a.u.b. willen verwijderen? Ik zal een nieuw topic maken om een aantal dingen recht te zetten.
quote:Nette reactie en goede service mag wat kosten.Op woensdag 22 april 2009 23:29 schreef HeijligersComputers het volgende:
We hebben het even aangezien, maar vonden het tijd worden voor een reactie van onze kant.
*** Lang verhaal ***
Wij zijn ook niet de goedkoopste maar zorgen wel voor resultaat waar we voor kunnen staan.
Verkochte systemen en reparaties worden zo snel mogelijk uitgeleverd, hierbij aangetekend dat aan kwaliteit en testcyclus nimmer concessies worden gedaan.
WAT EEN KUTSERVICE VOLGENS DIT TOPIC DAN!
Ik hoop dat die idioten op FOK! zitten
dat dit kan in nederland
quote:Op donderdag 23 april 2009 19:39 schreef postmortum het volgende:
[..]
het in diskrediet brengen van de goede reputatie van het bedrijf op een publiek forum
quote:Vertel.
quote:Vroeger was het leuker toen mensen nog daadwerkelijk de link legden tussen mijn username en de "grap".
quote:Ik wilde eigenlijk niet reageren op dit topic omdat het water naar de zee dragen is. Zoals jij al aangaf, blijkt het niet uit TS' posts dat hij verstand van zaken heeft.
Ik vind het jullie bedrijf sieren dat er een dergelijke reactie gekomen is, die in mijn ogen objectief is. Zoals Danny al zei, hemel je het bedrijf niet op, maar hou je het puur bij de feiten. Erg netjes. Tevens ben ik het volstrekt eens met jullie werkwijze. Liever iets duurder, maar kwaliteit leveren, dan goedkoop zijn en bagger afleveren.
Ik hoop dat dit topic geen nadelige gevolgen heeft voor de zaak.
Maar wat ik ook altijd vreemd vind is dat mensen het wel normaal vinden om achterlijk hoge bedragen te betalen voor onderhoud aan hun auto, maar als er iets mis is met een computer, die dagelijks intensief gebruikt wordt, mag het nooit iets kosten. Vanwaar dat verschil
quote:Ah, nu ik door de breezah-letters heenlees zie ik de grap inderdaad.Op vrijdag 24 april 2009 09:56 schreef LasTeR het volgende:
[..]
Vroeger was het leuker toen mensen nog daadwerkelijk de link legden tussen mijn username en de "grap".
quote:Een computer kost ¤600/700 en een auto vaak boven de ¤10.000.Op vrijdag 24 april 2009 11:45 schreef Metalfreak het volgende:
Ben het helemaal met de post van HeijligersComputers eens
Maar wat ik ook altijd vreemd vind is dat mensen het wel normaal vinden om achterlijk hoge bedragen te betalen voor onderhoud aan hun auto, maar als er iets mis is met een computer, die dagelijks intensief gebruikt wordt, mag het nooit iets kosten. Vanwaar dat verschil
quote:Met een computer kan je 3 jaar toe, met een auto 15-20 jaar.Op vrijdag 24 april 2009 11:46 schreef Yozzz het volgende:
[..]
Een computer kost ¤600/700 en een auto vaak boven de ¤10.000.
Over de hele periode van 20 jaar is een auto niet veel duurder in aanschaf van meerdere PC's.
Even doorgelezen, boeiende verhaallijn
Vervelend voor het bedrijf dat het de 4de hit op google is. Helemaal als blijkt dat het bedrijf behoorlijk integer is
[ Bericht 54% gewijzigd door deepart op 24-04-2009 14:47:12 ]
Heijligers Computers is gewoon een kut bedrijf
Kut service etc.
Dus koop nooit wat bij Heijligers Computers. Dat jullie het even weten !
quote:Heijligers Computers zijn slecht. Geen service en wanneer je een klacht indient, wordt daar niets mee gedaan.Op vrijdag 24 april 2009 15:04 schreef de_boswachter het volgende:
We staan pas op plaats 12: http://www.google.nl/search?q=Heijligers+Computers&hl=nl&start=0&sa=N
Heijligers Computers is gewoon een kut bedrijf
Kut service etc.
Dus koop nooit wat bij Heijligers Computers. Dat jullie het even weten !
Heiligers Computers
Ik heb inmiddels gevraagd of het topic verwijderd kan worden, maar is nog steeds niet gebeurd :|
Ik heb ook de reportknop al geprobeerd.
quote:Op vrijdag 24 april 2009 15:20 schreef Ronnie_bravo het volgende:
Dit is toch werkelijk waar te zot voor woorden. Vinden jullie je nutteloze internetleventje echt zo belangrijk dat je een onderneming met een goede naam zo belachelijk gaat lopen maken? En dat allemaal om tegen je vriendjes te kunnen zeggen dat je achter je internetschuilnaampje stoer loopt te doen. Echt te triest voor woorden.
huilie
quote:Oh kijk mamma, ik schrijf huillie op internet en nu ben ik stoer.....dat wordt wat in het echte leven wanneer je volwassen wordt.
quote:Op vrijdag 24 april 2009 16:10 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Oh kijk mamma, ik schrijf huillie op internet en nu ben ik stoer.....dat wordt wat in het echte leven wanneer je volwassen wordt.
quote:Wat een praat zeg voor zo'n klein mannetje....zat dat plakplaatje op je arm bij de rintintinkauwgom?
quote:ik zei niksOp vrijdag 24 april 2009 16:15 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Wat een praat zeg voor zo'n klein mannetje....zat dat plakplaatje op je arm bij de rintintinkauwgom?
quote:Nou, als het aan sommige FOK! crewleden ligt wel, kennelijk:Op vrijdag 24 april 2009 10:01 schreef Fritztiaan het volgende:
Ik hoop dat dit topic geen nadelige gevolgen heeft voor de zaak.
quote:Op vrijdag 24 april 2009 15:04 schreef de_boswachter het volgende:
We staan pas op plaats 12: http://www.google.nl/search?q=Heijligers+Computers&hl=nl&start=0&sa=N
Heijligers Computers is gewoon een kut bedrijf
Kut service etc.
Dus koop nooit wat bij Heijligers Computers. Dat jullie het even weten !
.quote:Zegt voldoende over boswachter , maar ja die denkt onder andere dat hij god zelf is.Op vrijdag 24 april 2009 16:22 schreef Jarno het volgende:
[..]
Nou, als het aan sommige FOK! crewleden ligt wel, kennelijk:
[..]
quote:Op vrijdag 24 april 2009 16:33 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Zegt voldoende over boswachter , maar ja die denkt onder andere dat hij god zelf is.
quote:Val jij op mannen/jongetjes ofzo? Post eens foto's van lekkere wijven ivp minderjarigen.
Hier nog een foto van zo'n minderjarig pukkeltje:
Stoer in moeders keuken met een plakplaatje op de arm
quote:hahaha, als ik hier butthurt over zou zijn zou ik m toch niet neerzetten?Op vrijdag 24 april 2009 16:46 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Val jij op mannen/jongetjes ofzo? Post eens foto's van lekkere wijven ivp minderjarigen.
Hier nog een foto van zo'n minderjarig pukkeltje:
[ afbeelding ]
Stoer in moeders keuken met een plakplaatje op de arm [ afbeelding ]
jij daarentegen schaamt je voor je dikke gezicht:
stoer trouwens!!111 WIET!!@!@!EINZ
quote:Dus jij qoute het nog even extraOp vrijdag 24 april 2009 16:22 schreef Jarno het volgende:
[..]
Nou, als het aan sommige FOK! crewleden ligt wel, kennelijk:
[..]
quote:Dat zal het idd zijn , mijn dikke kop verbergen vanwege schaamte....Op vrijdag 24 april 2009 16:48 schreef FunkyHomosapien het volgende:
[..]
jij daarentegen schaamt je voor je dikke gezicht:
quote:Jij hebt wat weg van ruben v/d meer..Op vrijdag 24 april 2009 17:37 schreef Ronnie_bravo het volgende:
[..]
Dat zal het idd zijn , mijn dikke kop verbergen vanwege schaamte....
quote:Eigen ervaring enzoOp vrijdag 24 april 2009 16:22 schreef Jarno het volgende:
[..]
Nou, als het aan sommige FOK! crewleden ligt wel, kennelijk:
[..]
quote:Voor dat een of andere mod de tt heeft veranderd stonden we op plaats 3, onder de twee sites van Heijliger zelfOp vrijdag 24 april 2009 15:04 schreef de_boswachter het volgende:
We staan pas op plaats 12: http://www.google.nl/search?q=Heijligers+Computers&hl=nl&start=0&sa=N
Heijligers Computers is gewoon een kut bedrijf
Kut service etc.
Dus koop nooit wat bij Heijligers Computers. Dat jullie het even weten !
Verder is Heijligers Computers slecht, beroerd, verrot, zwak, ronduit kut, ik zou echt nooit iets bij Heijligers Computers bestellen. Service is trouwens ook brak, evenals de garantie evanals de service die gewoon kut is.
Sure that will help
SPOILERverwijder dat topic nou eens!
quote:Volgens mij was jij toch echt diegene die in de OP dat bedrijf "waarvan de naam niet genoemd mag worden" associeerde met duistere praktijken...Op vrijdag 24 april 2009 18:20 schreef joepie91 het volgende:
Jezus mensen hou er effe mee op ofzo. Het was niet de bedoeling om dit topic in de Google-resultaten te krijgen, slechts om een ervaring te delen (zoals al eerder gezegd). Dus is het ook niet nodig om allemaal "slechte beoordelingen" te gaan plaatsen terwijl je het bedrijf in kwestie waarschijnlijk niet eens kent.SPOILERverwijder dat topic nou eens!
Heb je verder toevallig een mes op je keel staan?
Punt is gemaakt. Einde.