DIG Digital Corner
Alles wat je altijd al over computers, hardware, software, internet en elektronische gadgets had willen weten, maar niet op Tweakers.net durft te vragen.
Tele2 heeft een waardeloze helpdesk!! (eh, help me pls :{ )
Tja, ik kan het toch proberen?quote:Op maandag 20 april 2009 16:56 schreef Leintjeuh het volgende:
[..]
'Zo goed als nieuw'... Heb je dat ding wel eens gezien?No way
whaaaah
wat een post spam voor een (zo lijkt het) simpel probleem...
de dns die in je screenshots staan zijn niet de dns van tele2...
die zijn namelijk in de range van 62.58.50.*
ga naar configuratiescherm - netwerk centrum.
links op netwerk verbindingen beheren
rechtermuisknop op wireless netwerkverbinding.
klikken op internet protocol versie 4
klikken op automagisch en nog een keer automagisch en alles weg ok'en
en dan zou het moeten werken...
en speciaal voor jou een screenshot om het nog even duidelijk te maken...
http://folie.dreamhosters.com/files/uitleg.jpg
succes er mee
[ Bericht 0% gewijzigd door folie op 21-04-2009 13:59:44 ]
wat een post spam voor een (zo lijkt het) simpel probleem...
de dns die in je screenshots staan zijn niet de dns van tele2...
die zijn namelijk in de range van 62.58.50.*
ga naar configuratiescherm - netwerk centrum.
links op netwerk verbindingen beheren
rechtermuisknop op wireless netwerkverbinding.
klikken op internet protocol versie 4
klikken op automagisch en nog een keer automagisch en alles weg ok'en
en dan zou het moeten werken...
en speciaal voor jou een screenshot om het nog even duidelijk te maken...
http://folie.dreamhosters.com/files/uitleg.jpg
succes er mee
[ Bericht 0% gewijzigd door folie op 21-04-2009 13:59:44 ]
Als je het complete topic had gelezen had je kunnen zien dat de 'defecte' laptop die wel op het draadloze netwerk kon komen gebruik maakt van de gateway als primaire DNSquote:
whaaaah
wat een post spam voor een (zo lijkt het) simpel probleem...
de dns die in je screenshots staan zijn niet de dns van tele2...
die zijn namelijk in de range van 62.58.50.*
ga naar configuratiescherm - netwerk centrum.
links op netwerk verbindingen beheren
rechtermuisknop op wireless netwerkverbinding.
klikken op internet protocol versie 4
klikken op automagisch en nog een keer automagisch en alles weg ok'en
en dan zou het moeten werken...
en speciaal voor jou een screenshot om het nog even duidelijk te maken...
http://foaly.dreamhosters.com/files/uitleg.jpg
succes er mee
To err is human, but to really foul things up requires a computer.
Ja, dit moest ik ook doen van zowel de eerste als de tweede lijns helpdesk. En het hielp zo goed dat ik nog steeds geen internet heb.quote:Op maandag 20 april 2009 19:25 schreef folie het volgende:
whaaaah
wat een post spam voor een (zo lijkt het) simpel probleem...
de dns die in je screenshots staan zijn niet de dns van tele2...
die zijn namelijk in de range van 62.58.50.*
ga naar configuratiescherm - netwerk centrum.
links op netwerk verbindingen beheren
rechtermuisknop op wireless netwerkverbinding.
klikken op internet protocol versie 4
klikken op automagisch en nog een keer automagisch en alles weg ok'en
en dan zou het moeten werken...
en speciaal voor jou een screenshot om het nog even duidelijk te maken...
http://foaly.dreamhosters.com/files/uitleg.jpg
succes er mee
The death of one man is a tragedy. The death of a million men is a statistic.
En je punt is? Je mag ook best je gateway als primaire dns gebruiken omdat je gateway dan de dns gebruikt die hij toegewezen krijgt. Maar TS heeft nu 212.54.35.25 als DNS en dat gaat niet werken aangezien dat een ziggo dns is.quote:Op maandag 20 april 2009 20:33 schreef Scorpionsworld het volgende:
[..]
Als je het complete topic had gelezen had je kunnen zien dat de 'defecte' laptop die wel op het draadloze netwerk kon komen gebruik maakt van de gateway als primaire DNS
Het spijt me maar dan is er toch echt iets mis met de laptop.quote:Op maandag 20 april 2009 21:57 schreef Isabitch het volgende:
[..]
Ja, dit moest ik ook doen van zowel de eerste als de tweede lijns helpdesk. En het hielp zo goed dat ik nog steeds geen internet heb.
hij geeft namelijk aan dat de DNS een andere is. Heb je ook geprobeerd de DNS handmatig in te vullen?
De laptop is al op diverse draadloze netwerken geweest zonder enig probleem.
Tele2 is wel een probleem.
Dan vraag ik me sterk af of het aan de laptop ligt. Maar we zullen zien.
Tele2 is wel een probleem.
Dan vraag ik me sterk af of het aan de laptop ligt. Maar we zullen zien.
The death of one man is a tragedy. The death of a million men is a statistic.
Aangezien de laptop niet eens een verbinding krijgt is de DNS van latere zorg.quote:
[..]
En je punt is? Je mag ook best je gateway als primaire dns gebruiken omdat je gateway dan de dns gebruikt die hij toegewezen krijgt. Maar TS heeft nu 212.54.35.25 als DNS en dat gaat niet werken aangezien dat een ziggo dns is.
[..]
Overigens is het helemaal niet onmogelijk om een DNS van een andere provider te gebruiken en is die Ziggo-DNS waarschijnlijk van een verbinding die bij de een of andere buur was. Eerst maar eens zien dat we een verbinding krijgen, en daarna zal het waarschijnlijk ook wel werken.
Ja Einstein we zitten hier al 6 pagina's te kutten omdat de DNS niet goed staatquote:Op maandag 20 april 2009 19:25 schreef folie het volgende:
whaaaah
wat een post spam voor een (zo lijkt het) simpel probleem...
de dns die in je screenshots staan zijn niet de dns van tele2...
die zijn namelijk in de range van 62.58.50.*
ga naar configuratiescherm - netwerk centrum.
links op netwerk verbindingen beheren
rechtermuisknop op wireless netwerkverbinding.
klikken op internet protocol versie 4
klikken op automagisch en nog een keer automagisch en alles weg ok'en
en dan zou het moeten werken...
en speciaal voor jou een screenshot om het nog even duidelijk te maken...
http://foaly.dreamhosters.com/files/uitleg.jpg
succes er mee
Nog nieuws Isa?
Ja, ik word straks door tele2 terug gebeld (hoop ik) en ik heb de hulp ingeschakeld van een goede vriend.
Als tele2 me echt niet kan helpen, dan heb ik mijn hoop gevestigd op die vriend. (en ik weet dat hij er echt een hekel aan heeft om Jan en alleman uit vrienden en kennissenkring met computerproblemen te helpen
een beetje zoals ik alle medische problemen altijd maar krijg voorgeschoteld op verjaardagen, feestjes etc.)
Als tele2 me echt niet kan helpen, dan heb ik mijn hoop gevestigd op die vriend. (en ik weet dat hij er echt een hekel aan heeft om Jan en alleman uit vrienden en kennissenkring met computerproblemen te helpen
een beetje zoals ik alle medische problemen altijd maar krijg voorgeschoteld op verjaardagen, feestjes etc.)
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Inderdaad, waarschijnlijk is namelijk de winsock beschadigd geraakt.quote:Op dinsdag 21 april 2009 09:25 schreef Loveless85 het volgende:
[..]
Ja Einstein we zitten hier al 6 pagina's te kutten omdat de DNS niet goed staat
Netwerkkaart verwerkt dhcp lease modem niet -> krijgt geen ip -> kan niet verbinden.
Het hard instellen van het ip en de dns lost dat probleem op.
TS mag ook best haar winsock catalog resetten... (uitvoeren -> netsh winsock reset catalog)
maar aangezien het niet haar laptop is lijkt mij het IP forcen de beste optie....
Vrees dat dit echter buiten de ondersteuning van de klantenservice van tele2 valt... die zullen wel redeneren:
3 computers werken 1 niet -> modem en verbinding zijn goed. Probleem met de laptop...
ik
heb
draadloos
internet
op
mijn
eigen
netwerk
En het is nu nog beveiligd ook
Zelfs bij Tele2 werken dus toch mensen die er wel verstand van hebben. Ik ben best een beetje boos op die vrouw die me gisteren doodleuk vertelde dat ik niet geholpen kon worden! Minder assertieve mensen hadden het daar misschien verslagen bij gelaten.
WoW
wat fijn (ps: internet doet het nu niet meer op de andere laptop waarvan de ventilator kapot is
)
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Wellicht (voor de zoveelste keer) moet je je wellicht een klein beetje inlezen voordat je onzin gaat wauwelen.quote:
[..]
Inderdaad, waarschijnlijk is namelijk de winsock beschadigd geraakt.
[....]
Laat ik het nog 1x duidelijk zeggen: D'R DRAADLOZE VERBINDING DEED HET NIET.
Jeetje, het is al bijna 13:00 en hij belde me om 11:00 
Nou, hij gaf Acer een beetje de schuld met het enet management center. Ik moest eerst alles weer doen wat ik al 2x eerder had gedaan. Daarna zijn we gaan prutsen in dat acer empowering technology enet management center (jaja) en heeft hij de router een harde start laten maken zodat alle fabrieksinstellingen weer ingesteld waren. En hij heeft direct de router beveiligd met een sleutel
Aanvankelijk had ik nog steeds geen netwerk, maar de laptop zag wel dat het netwerk er was èn dat het een sleutel nodig had. Ook was de sleutel goed. Maar een verbinding kwam niet tot stand. Jongen helemaal in de war Maar na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen kwam alles goed
Nou, hij gaf Acer een beetje de schuld met het enet management center. Ik moest eerst alles weer doen wat ik al 2x eerder had gedaan. Daarna zijn we gaan prutsen in dat acer empowering technology enet management center (jaja) en heeft hij de router een harde start laten maken zodat alle fabrieksinstellingen weer ingesteld waren. En hij heeft direct de router beveiligd met een sleutel
Aanvankelijk had ik nog steeds geen netwerk, maar de laptop zag wel dat het netwerk er was èn dat het een sleutel nodig had. Ook was de sleutel goed. Maar een verbinding kwam niet tot stand. Jongen helemaal in de war
Maar na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen kwam alles goed
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
quote:
ik
heb
draadloos
internet
op
mijn
eigen
netwerk
Yeah!
Dat is wel een beetje het probleem van online om hulp vragen. Mensen die maar wat roepen komen ook met advies aanzetten. Heel verwarrend.quote:
Wellicht (voor de zoveelste keer) moet je je wellicht een klein beetje inlezen voordat je onzin gaat wauwelen.
Laat ik het nog 1x duidelijk zeggen: D'R DRAADLOZE VERBINDING DEED HET NIET.
Maar jullie hadden natuurlijk nooit mijn router kunnen terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dus ik had blijkbaar echt de helpdesk van tele2 nodig.
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
En ik wil toch heel graag iedereen die gisteren zo z'n best voor me deed héél erg bedanken. Jullie gaven me toch wel hoop dat het allemaal goed zou komen 
En wie van diegenen die me zo lief probeerden te helpen ooit appeltaart wil komen eten die roept maar 
En wie van diegenen die me zo lief probeerden te helpen ooit appeltaart wil komen eten die roept maar
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Klopt. Al zou ik het kunnen, dan zou ik het nog niet doen. Want ik weet te weinig van het ding en wellicht gaat hij het dan wel helemaal niet meer doen.quote:
[..]
Maar jullie hadden natuurlijk nooit mijn router kunnen terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dus ik had blijkbaar echt de helpdesk van tele2 nodig.
Fijn dat hij het doet voordat deel 2 geopend had moeten worden..
Een deel 2 was wel heel ernstig geweest
En qltel, naar jullie kom ik de appeltaart wel brengen We moeten nog eens afspreken
En qltel, naar jullie kom ik de appeltaart wel brengen
We moeten nog eens afspreken
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Had je zelf gekund. Mits je het ww en de username had gehad. Maar die had je nietquote:Op dinsdag 21 april 2009 12:54 schreef Isabeau het volgende:
[..]
Dat is wel een beetje het probleem van online om hulp vragen. Mensen die maar wat roepen komen ook met advies aanzetten. Heel verwarrend.
Maar jullie hadden natuurlijk nooit mijn router kunnen terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dus ik had blijkbaar echt de helpdesk van tele2 nodig.
-||||-----||||- Iron and me, we're meant to be -||||-----||||-
Nee, die had ik idd nietquote:
Had je zelf gekund. Mits je het ww en de username had gehad. Maar die had je niet
Maar dan nog had ikd at zelf denk ik niet gedurfd. Geen idee of tele2 bepaalde speciale routerinstellingen hanteert natuurlijk.
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
eindelijk
Op woensdag 26 mei 2010 18:00 schreef Darkestrah het volgende:
Ik heb van horen zeggen dat genakt een behoorlijk goede keus is. Wat heb je te verliezen?
Ik heb van horen zeggen dat genakt een behoorlijk goede keus is. Wat heb je te verliezen?
En ik heb er maar 3-4 uur voor aan de telefoon gezeten
En minstens 4 uur hier op fok mee bezig geweest.
Ik weet nu wel hoe je internet op pc's kan instellen en wat de meest voorkomende problemen zijn waar ik 3x langs ben gelopen.
En minstens 4 uur hier op fok mee bezig geweest.
Ik weet nu wel hoe je internet op pc's kan instellen en wat de meest voorkomende problemen zijn waar ik 3x langs ben gelopen.
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
quote:Op dinsdag 21 april 2009 12:51 schreef qltel het volgende:
[..]
Wellicht (voor de zoveelste keer) moet je je wellicht een klein beetje inlezen voordat je onzin gaat wauwelen.
Laat ik het nog 1x duidelijk zeggen: D'R DRAADLOZE VERBINDING DEED HET NIET.
Als je computer een netwerk ziet dan doet je netwerk het...quote:Op maandag 20 april 2009 12:13 schreef Isabeau het volgende:
[..]
"verbinding maken mislukt"
Hij ziet het modem wel.
(of en je computer en je netwerk doen het beide niet goed, maar aangezien je op feedback moet wachten passen we occams razor toe...)
Als je netwerk het doet maar je kan geen verbinding maken en de netwerk naam is aangepast dus de computer ziet het netwerk als een nieuw netwerk, dan zit het probleem meestal in je winsock...
kortom ik trek na het lezen van het topic een logische conclusie...
Misschien moet je niet zo fel zijn zonder goede reden, kabouter...
Anyway, het probleem is opgelost en dan lijkt me het belangrijkst
Kennelijk ben je toch vergeten om wat aardig relevante stukjes te lezen..quote:
[..]
[..]
kortom ik trek na het lezen van het topic een logische conclusie...
Goed idee! PM ons maar eens..quote:
En qltel, naar jullie kom ik de appeltaart wel brengen
Weer geen excuus om Isa te zien 
.
Maar mooi dat het weer werkt.
.Maar mooi dat het weer werkt.
You tell someone you're a Metatron, they stare at you blankly. You mention something out of a Charlton Heston movie and suddenly everyone is a theology scholar!
Meh.
Meh.
Blij te zien dat het eindelijk werkt. Gefeli Isa
Oh, en die enet management center heb ik ook nog al eens problemen mee gehad.
Stom dat ik daar niet aan gedacht heb
Oh, en die enet management center heb ik ook nog al eens problemen mee gehad.
Stom dat ik daar niet aan gedacht heb
To err is human, but to really foul things up requires a computer.
enet management is ook voor uhm.. lamballen in de TD van Acer ofzo
dat was het eerste wat ik er bij mn ouders aftiefte.. kreng wou niet op mn netwerk als ik een WPA2 sleutel had
!
WEP en WPA wou t wel..!
enet meuk er af.. en ineens mocht ik wel WPA2n
dat was het eerste wat ik er bij mn ouders aftiefte.. kreng wou niet op mn netwerk als ik een WPA2 sleutel had
!WEP en WPA wou t wel..
!enet meuk er af.. en ineens mocht ik wel WPA2n
ik mik de standaard software van een fabrikant er af. Puur zodat je via de windows software verbinding kan maken.
Maar zoals ik het lees had Isa waarschijnlijk nog steeds verbinding met netwerk van buurman terwijl ze aan de helpdesk aan het pingen was omdat ze geen verbinding had met eigen draadloos netwerk.
Toch blij dat er nog goede helpdeskmedewerkers bij Tele2 aan het werk zijn
Maar zoals ik het lees had Isa waarschijnlijk nog steeds verbinding met netwerk van buurman terwijl ze aan de helpdesk aan het pingen was omdat ze geen verbinding had met eigen draadloos netwerk.
Toch blij dat er nog goede helpdeskmedewerkers bij Tele2 aan het werk zijn
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
|
|
Tele2 heeft een waardeloze helpdesk!! (eh, help me pls :{ )
