robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 09:26 |
Ik heb gisteren (na lang sparen) twee lcd televieses gekocht bij de media markt. Beide televises zijn van perfecte kwaliteit. Eentje voor in de slaapkamer en eentje voor in de huiskmer. Nou is mijn huiskamer niet zo groot en wou ik een televisie van rond de 80 cm. De verkoper heeft me er van overtuigd dat ik voor 100cm moest gaan. Nu vind ik de televisie veel groot voor mijn huiskamer en wil ik hem terug brengen, ik wil ergens anders een andere kopen en dus gewoon mijn geld terug omdat ik me lichtelijk bedonderd voel door de verkoper. Nu het probleem: Het is een showmodel, want ze hadden de tv niet meer op voorraad en op de bon staat, alleen ruilen binnen 14 dagen met aankoopbon en orginele verpakking. De verpakking heb ik er niet bij gekregen en dit is me ook niet verteld. Heb ik nu nog een poot om op te staan of kan ik fluiten naar mijn zuur verdiend centjes? | |
Sakura | zondag 9 november 2008 @ 09:29 |
Mensen die nog steeds zooi van de mediamarkt oplichters kopen ![]() ![]() ![]() ![]() | |
Iblis | zondag 9 november 2008 @ 09:38 |
Staat er niet op de bon dat je een showmodel hebt? Of heb je je een showmodel voor de volledige prijs laten aanpraten? | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 09:42 |
quote:Er staat niet op de bon dat het om een showmodel, heb wel een beetje (75,-) korting gekregen. Er staan wel wat afkortingen en nummers op de factuur die verschillen met de andere factuur, misschien kunnen ze het daar aan zien. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 09:49 |
Hoezo voel je je bedonderd door de verkoper? Wat heeft hij verkeerd gedaan dan? Nu is het zo dat demomodellen inderdaad niet geruild mogen worden. Als je dit echter niet verteld is en het is ook niet op de bon vermeld zou je gewoon flink kunnen gaan zeuren als ze moeilijk gaan doen. Mocht het nu zo zijn dat er op de tv ook maar 1 krasje te zien is (omdat het dus een showmodel was) kan je hem sowieso niet terug brengen. Die codes zijn er inderdaad om te zien om wat voor reden jij korting heb gekregen. | |
veldmuis | zondag 9 november 2008 @ 09:50 |
75 euro korting op een showmodel? Ik snap dat je je genaaid voelt. Gast ![]() | |
Mylene | zondag 9 november 2008 @ 09:52 |
Goede les voor de volgende keer. | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 09:59 |
[quote]Op zondag 9 november 2008 09:49 schreef Dennis101 het volgende: Hoezo voel je je bedonderd door de verkoper? Wat heeft hij verkeerd gedaan dan? Hij heeft net zo lang op me in staan praten totdat ik een grotere tv mee nam, ook wel dom van me zelf. Maar als hij me gewoon had geadviseerd in hetgeen dat ik hebben wou dan had ik dit probleem nu niet gehad. In elk geval voor mij de eerste en de laatste keer dat ik iets koop bij de mediamarkt! | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 10:02 |
quote:Ja, daar zijn verkopers voor en je bent er nog altijd zelf bij. En net of dat in andere winkels niet gebeurd. Je kunt wel nog proberen om hem te ruilen, dus voor een kleiner model. Wellicht zijn ze zo vriendelijk om dat nog wel voor je te doen. | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 10:11 |
quote:Ik wil geen kleiner model, ik wil mijn geld terug en nooit meer wat met die lui te maken hebben. Ik mag uberhaupt hopen dat ze daar morgen een beetje vriendelijk zijn, want anders gaat het escaleren. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 10:13 |
quote:Haha, je laat jezelf naaien, leest de algemene voorwaarden niet en gaat dan zeuren. Je mag blij zijn als ze hem willen ruilen voor je. Maar nogmaals, zit er ook maar 1 krasje op? | |
Agorias | zondag 9 november 2008 @ 10:14 |
TS is een faler, je stemt zeker ook PvdA? ![]() | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 10:18 |
zit geen enkel krasje op. Als die lui daar echt zo moeilijk zijn dan breng ik die andere tv ook maar terug, die heeft wel een verpakking. | |
Agorias | zondag 9 november 2008 @ 10:20 |
quote:Begrijp jij dan echt niet dat jij diegene bent die hier moeilijk doet? | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 10:21 |
quote:En daar schiet je wat mee op? Ik snap echt niet waarom je (nu al) zo overdreven reageert. Je hebt de TV helemaal zelf gekocht en zelf je pinpas door die gleuf gehaald. Als je vond dat ie te groot was had je hem gewoon niet moeten kopen. Welke vestiging moet je heen? | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 10:22 |
quote:nee! | |
Mylene | zondag 9 november 2008 @ 10:25 |
Dan ruil je die met doos toch om voor een kleiner model ![]() | |
Pagan | zondag 9 november 2008 @ 10:29 |
http://consuwijzer.nl/ Even doorlezen maar. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 10:31 |
Je vraagt om help om je titel dus ik zal je maar gelijk vertellen dat je niet met deze instelling daarheen moet gaan en gelijk een grote mond moet op gaan zetten. Dan kan ik je gelijk vertellen dat je zo weer terug naar huis kan gaan. Als je nou eerst eens rustig probeert om die TV terug te brengen lukt dat misschien al (zou dan wel even naar de afdelingsleider vragen). Lukt dat niet kan je eventueel bedingen om hem om te ruilen voor een kleiner model. Ze zien liever een tevreden klant weggaan waardoor ze een showmodel in moeten nemen dan dat een kwade klant weg gaat. Lukt dat nou niet 123 ga dan niet lopen lopen verkondigen dat je je andere TV ook in komt inleveren als ze het showmodel niet innemen, want dan kan je het helemaal vergeten. En let wel, ze zijn niets verplicht. Dus het is een beetje geven en nemen. | |
Rian. | zondag 9 november 2008 @ 10:33 |
quote:Helemaal mee eens, en dat laatste zal idd waar zijn. ![]() Zeik, zeik, ik wil niet meer naar de Media Markt, oplichter, bla, bla, anders gaat het escaleren... ![]() Je bent zelf zo dom dat je, je om laat lullen, en je kan het heus wel proberen door er langs te gaan ipv alleen maar te huilen. ![]() | |
Klonk | zondag 9 november 2008 @ 10:34 |
schopje naar WGR | |
veldmuis | zondag 9 november 2008 @ 10:36 |
quote:Dat heeft hier niets mee te maken, die 14 dagen staat in de AV van de MM, en is gewoon een stukje coulance. Hoever ze daar in willen gaan is helemaal aan de mensen van de MM! | |
klipper | zondag 9 november 2008 @ 10:58 |
quote: ![]() | |
Conflict | zondag 9 november 2008 @ 11:00 |
quote: ![]() | |
Dirkh | zondag 9 november 2008 @ 11:04 |
quote:Dus jij was er van overtuigd dat de beslissing die je nam op het moment van aankoop, de juiste was. Wat heeft de verkoper verkeerd gedaan waardoor jij nu zo geirriteerd reageert? Jij hebt de keuze gehad om een kleinere of grote TV te kopen en hebt zelfstandig besloten dat je toch maar de grote nam. Ik zou als ik bij de MM werkte op geen enkele manier meewerken als er een klant zou komen met de melding dat de verkoper hier een fout heeft gemaakt, want dat heeft de verkoper niet. Dat je je niet in voldoende hebt geinformeerd dat als blijkt dat de TV toch te groot zou zijn voor de woonkamer, dat is jouw probleem. Dus je staat niet in je recht als je eist dat je het geld terug wil hebben. De MM kan uit coulance meewerken, maar zij hebben jou verkocht wat je zelf wilde hebben. | |
Pheno | zondag 9 november 2008 @ 11:09 |
Tip 1: niet naar MM gaan Tip 2: laat je niet om praten Tip 3: begin maar vast met fluitlessen. Misschien dat ze coulant zijn, maar echt slim is het niet van je. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 11:17 |
quote:Enige punt hier is dat er niet verteld is op gemeld is op de bon dat het om een showmodel gaat en dat deze niet geruild mag worden. Dat is het enige waardoor hij nog op enige coulance kan rekenen. | |
Stephe | zondag 9 november 2008 @ 11:21 |
quote:http://www.consuwijzer.nl(...)recht_maar_een_gunst Bel even naar de consuwijzer, er wordt de laatste tijd flink reklame gemaakt voor die site Vraag of klacht? Bel ons! 088 - 0 70 70 70 5 dagen per week van 8.30-17.30u, nationaal tarief Alternatief is een baksteen in je ene hand meenemen naar de MediaMarkt en de televisie in je andere hand. | |
Dirkh | zondag 9 november 2008 @ 11:24 |
quote:De koper weet dat het om een showroommodel gaat, dus weet wat hij/zij koopt. Dat het misschien niet letterlijk op de bon staat (behalve de code) is niet relevant lijkt me. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 11:25 |
quote:Waarom zou hij daar naar moeten bellen? Het enige wat die kunnen vertellen is dat het aan de MM ligt of dat ding teruggenomen gaat worden. | |
Stephe | zondag 9 november 2008 @ 11:28 |
quote:Hij moet niets, maar het kan je helpen in de voorbereiding. Je kan ook de emo spelen, maar daar kom je vast niet verder mee. Het gaat om een zakelijke overeenkomst. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 11:28 |
quote:Dat is zeker wel relevant. Dit is om te zorgen dat demoproducten niet terug komen en dat de klant weet dat het product niet geruild mag worden. Er had door de verkoper op de bon gezet moet worden dat het om een demomodel ging en dat deze niet geruild mag worden (bedrijfsbeleid). De klant kan nu zeggen, ja er is me verteld dat ik hem gewoon mag ruilen. Anders had de klant hem misschien nooit gekocht als hij dit wel had geweten. | |
DarkerThanBlack | zondag 9 november 2008 @ 11:35 |
De MM is wel verplicht om je geld terug te geven als je niet tevreden bent. Dat staat in hun voorwaarden, dus zijn ze ook gewoon verplicht. Uitzonderingen staan altijd op het factuur. Dus staat er niks bijzonders op het factuur, dan kan je gewoon je geld terug krijgen. Lastige is wel dat je geen doos enzo hebt. | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 11:37 |
quote:Verplicht met uitzonderingen van. Al deze uitzonderingen staan in de algemene voorwaarden. Een van deze uitzonderingen is dat het product nog in de originele verpakking moet zitten. | |
BIGGI | zondag 9 november 2008 @ 11:43 |
Ik zou die TV lekker laten staan.. 100 cm went zo, ik vond het in het begin ook megagroot (wel dik tevreden btw). Nu na ruim een half jaar had ik het niet heel erg gevonden als die nog 20 cm groter was ![]() ![]() | |
r_one | zondag 9 november 2008 @ 13:32 |
quote:Dat dus. En je geeft een wel heel aparte invulling aan de term "advies" ![]() quote:En voor welk model ga je die andere tv dan ruilen? | |
Rapaille | zondag 9 november 2008 @ 13:45 |
quote:Jij bent gewoon dom. Het zijn verkopers (bordjesoplezers), geen adviseurs. Laat je morgen nog even weten hoe het is gegaan? | |
Eggos | zondag 9 november 2008 @ 13:55 |
ik heb me ook ooit een keer een 2e hands dvd recorder aan laten smeren bij de mediamarkt ![]() (Zat een reparatiebon op geplakt) ben pissig terug gegaan, heb m'n geld terug gekregen en ben naar de overkant van de straat gegaan (BCC) daar was hij nog goedkoper ook ![]() | |
KapiteinGasthof | zondag 9 november 2008 @ 14:04 |
tvp zort ![]() | |
klusfoobje | zondag 9 november 2008 @ 15:16 |
De MM moet je eigelijk gewoon geen TV kopen tenzij je exact weet wat je hebben wilt en het daar goedkoper is. Dat laatste gaat eigelijk al niet op omdat ALS je precies weet wat je wilt je op het net goedkoper uit zult zijn. Waaromn geen TV kopen bij de MM? Omdat je daar de te kopen tv moet bekijken op 1 meter afstand doro de pakhuis opstellingen. En die mennekes in rode shirts? Die weten net zo weinig als de pubers die in de DHZ zaken rondlopen als personeel.... Ik ben er iig gillend weggelopen... Ohja, met de instelling die je nu hebt... bespaar je de benzine kosten om naar die tent terug te gaan... | |
Remake | zondag 9 november 2008 @ 15:21 |
75,- KORTING!!!!??? Ik kreeg 250,- korting op eenzelfde scherm bij mediamarkt arena ![]() Jij bent echt kapot hard genaaid..... maarja je liet je eigen mening over 80cm al wegdrukken door een verkoper waardeoor je nu met 100cm zit. Eigen schuld? Zeker. En om nou naar die mediamarkt te gaan en het op te lossen kiest meneer voor een internet forum. Succes met het leven verder? | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 16:34 |
quote:Er zijn ook Full-HD schermen van 500 euro... | |
robbie_G | zondag 9 november 2008 @ 16:51 |
Ach.. jullie hebben allemaal ook wel gelijk, was niet het beste weekend en dan hier de frustraties maar op uitten. Ik ga er morgen wel heen en we zien het wel, ik hoop er het beste van. En het doel van dit topic was een serieus advies en die zaten er gelukkig ook tussen! | |
autootje | zondag 9 november 2008 @ 16:58 |
Ik zou niet beginnen met dat je slecht geadviseerd bent maar dat de verkoper je 100cm adviseerde en dat bij thuiskomst je inzag dat het toch echt te groot was. Alleen waarom ruil je niet die wel in doos is en die niet in doos is laat je voor de slaapkamer aangezien je er sowieso 2 wilde? | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 17:00 |
quote:Hij vind 100cm te groot voor de woonkamer en nu wil jij hem een 100cm in zijn slaapkamer laten hangen, vind ie niet grappig denk ik. | |
autootje | zondag 9 november 2008 @ 17:03 |
Haha, Hij geeft aan dat zijn woonkamer klein is. Nergens staat dat zijn slaapkamer ook klein is, vandaar dat ik dacht misshcien past ie beter in de slaapkamer. Maar goed, TS kan beste eerst even kijken wat MM zegt. Misschien doen ze helemaal niet moeilijk.. | |
mgerben | zondag 9 november 2008 @ 18:09 |
TS, je kunt het op de voorwaarden gooien die op de bon staan. Op de bon staat 'ruilen binnen 14 dagen in originele verpakking'. Er staat (hopelijk) niet: Demomodel mag niet geruild worden. Als dat er niet staat, dan ruil jij het ding volgens de voorwaarden in de verpakking waarin jij hem gekregen hebt. Maar ja, Mediamarkt... die geven graag hun eigen draai aan hun eigen voorwaarden. Ik ga ze binnenkort zelf op de kast jagen. Succes! | |
Serinde | zondag 9 november 2008 @ 18:13 |
quote:In de meeste gevallen is de woonkamer groter dan de slaapkamer ![]() | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 19:39 |
quote:Tja, dan krijg je hier een geschil over de definitie 'originele verpakking'. De originele verpakking is wat mij betreft de verpakking waarin deze de winkel inkwam. Je zou dit echter ook kunnen interpreteren als de originele verpakking zoals deze aangekocht is. | |
oinkoink12 | zondag 9 november 2008 @ 19:53 |
Hmm als servicemedewerker doen we mits deze tv in goede staat is (geen gebruikerssporen) niet moeilijk over een ruil. Voor showmodellen geven wij meestal geen geld terug maar een bon. Als het een gewoon model was geweest dan was zelfs geld terug geen probleem. Maarja tussen de Saturn en MM zit (als ik het zo hoor) wel een verschil in serviceverlening terwijl de hoofdlijnen hetzelfde zijn :S | |
Swetsenegger | zondag 9 november 2008 @ 19:56 |
quote: ![]() | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 20:01 |
quote:Jij bent dus van saturn neem ik aan? Bij MM is het zo dat demomodellen in principe niet geruild/teruggebracht mogen worden. Dit moet dus wel op de bon vermeld staan, in dit geval helemaal aangezien het een model zonder doos is. Als servicemedewerker bij de MM (rotterdam) heb je hier niets over te zeggen en moet de afdeling goedkeuring geven om deze weer in te nemen. Vergeet dus niet dat hier om een exemplaar zonder doos gaat. | |
TheFreshPrince | zondag 9 november 2008 @ 20:06 |
quote:Je was er toch zelf bij toen je die TV kocht? En hoe klein is je kamer in hemelsnaam als een 40inch TV al te groot is? [ Bericht 7% gewijzigd door TheFreshPrince op 09-11-2008 20:12:39 ] | |
oinkoink12 | zondag 9 november 2008 @ 20:18 |
quote:Hoi collega ![]() Ik heb er toch een andere menign over hij is toch ook weggegaan zonder doos, kan zo weer terug. wij hebben daar volledige zeggenschap over, (anders kan je de afdeling wel sluiten als je elke keer goedkeuring nodig hebt). | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 20:21 |
quote:Probleem: Hoe weet jij als service medewerker dat deze zonder doos is meegenomen? In dit geval staat er dus niets op factuur. Goedkeuring is in principe niet nodig nee, maar in dit geval lijkt me dat toch wel. | |
oinkoink12 | zondag 9 november 2008 @ 20:41 |
WWS openen en de huidige voorraad bekijken ? ![]() | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 20:43 |
quote:hehe, Ik mag hopen dat je dat in de winkel niet daadwerkelijk doet... | |
oinkoink12 | zondag 9 november 2008 @ 21:21 |
Tuurlijk wel, hoezo niet ? | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 21:30 |
quote:Stel hij koopt hem 3 dagen terug, toen was de voorraad 0 (of misschien wel negatief als het systeem niet klopt) maar dat kan jij niet weten. Jij gaat nu kijken en er staan er 10 in het systeem, wat vertelt jou dat? Dat er 10 op voorraad en verder helemaal niets. Ander voorbeeld. Jij kijkt in het systeem en er staan er 0 op voorraad. Dat zou volgens jou betekenen dat hij het laatste exemplaar heeft gekocht. Dat zou kunnen, hoeft het nog geen demoexemplaar te zijn (zeker niet als het systeem de voorraad fout heeft). Je kan dus niet zien of het een demomodel is. Mocht jij nu een trucje weten waardoor dat wel kan, hoe ga jij in het systeem zien dat hij zonder doos is verkocht? En als jij het bij ons zou wagen om een product zonder doos terug te nemen zonder goedkeuring krijg je eerst de afdeling over je heen en daarna degene die daar boven komt. [ Bericht 6% gewijzigd door Dennis101 op 09-11-2008 21:44:19 ] | |
Sakura | zondag 9 november 2008 @ 22:32 |
quote:Tip 1: niet naar MM gaan Tip 2: nooit iets bij die oplichters van MM kopen Tip 3: altijd in een wijde boog om die klote zaak van MM heen lopen Tip 4 : iedereen in je wijde omgeving afraden om ooit ook maar ene cent in die oplichterszaak te besteden Tip 5 : iedereen hard uitlachen die weer eens zjin kop gestoten heeft bij de oplichters van MM Tip 6 : nog harder beginnen te lachen als iemand beweert dat die oplichters de goodkoopste zijn Tip 7 : begin maar met fluitlessen En gratis Tip 8: google eens op mediamarkt en waterschade, geeft je een aardige indruk van de oplichters praktijken van de mediamarkt. [ Bericht 7% gewijzigd door Sakura op 09-11-2008 22:37:31 ] | |
Dennis101 | zondag 9 november 2008 @ 23:13 |
quote:Je weet dat dit voor iedere 'standaard' elektronica winkel geld en dat ze allemaal hun gebreken hebben. En zeur niet dat ze niet de goedkoopste zijn, want tot 2 weken na aankoop heb je nog laagste prijs garantie. | |
exode | maandag 10 november 2008 @ 09:25 |
quote:Tip 9: gebruik prijzen van MM (die soms wel erg laag zijn) bij onderhandeling bij andere winkels. It's gaf ons uiteindelijk 25% korting op een lcd tv om onder de prijs van MM te komen. (betaalden we uiteraard nog steeds te veel maar ach...) | |
robbie_G | maandag 10 november 2008 @ 10:34 |
Net bij de mediamarkt geweest. Met goed vijf minuten stond ik weer buiten met 900,- op zak. Ze deden totaal niet moeilijk vroegedn niets, namen hem direct terug en gaven me het geld terug! Helemaal blij! Dus toch eengoede service bij de mediamarkt! | |
mroijjoijoijoi | maandag 10 november 2008 @ 10:42 |
Stond laatst in de Gamma, was er een keerl die iets terugbracht in een verhuisdoos.... Zegt hij, ik moest het terugbrengen in een doos... Staat nergens welke doos / orginele verpakking, wat is orgineel.... hij vond zn verhuisdoos best orgineel.... Ik kon er wel om lachen..... Gewoon proberen en gooi al je charmes in de strijd, bereik je veel mee! | |
vogeltjesdans | maandag 10 november 2008 @ 10:42 |
quote:Waarom denk je dat die verkoper je die tv aangepraat heeft? | |
robbie_G | maandag 10 november 2008 @ 11:16 |
quote:Het was geen overjarig moel ofzo. Hij kreeg er deze week weer een voorraad van. Hij zij letterlijk: "ik geef je deze wel mee en dan zal ik hem weer even netjes voor je inpakken" mijn interpretatie hiervan was: ik zal hem weer in de doos doen waar hij uit komt, en niet, een sukje plastic er omheen! Bovendien moet je eerst betalen en kan je daarna naar het afhaal magazijn. Dus je hebt al betaald voordat je kan zien in wat voor toestand je het product mee krijgt. Het duurde ook nog eens 45 minuten van het moment dat de jongen bij het afhaaldepot mijn onnetje pakte totdat hij terug was met de tv. Was waarschijnlijk best ingewikkeld om een stukje plastic omheen te doen. ![]() | |
Ultralaser | maandag 10 november 2008 @ 12:52 |
Zal je nog effe een kut dag bezorgen: Kijk even op kieskeurig.nl wat het toestel daar nieuw kost en vergelijk dat met de prijs die je ervoor hebt gegeven ![]() | |
Gibson | maandag 10 november 2008 @ 13:10 |
quote:Dat je daar in trapt :S dus hij geeft je nu korting op een showroommodel terwijl ie ze volgende week weer binnen krijgt.. klinkt logisch ![]() je hebt mazzel gehad, hopelijk heb je er wat van geleerd en krijg je een eigen mening, snap niet dat je in die verkooppraatje trapt en vervolgens met een 100cm wegloopt terwijl je weet dat je er de ruimte niet voor hebt. | |
dronkeykong | maandag 10 november 2008 @ 13:44 |
10 euro neem ik hem van je over. 26" is toch wat te klein in me slaapkamer ![]() | |
vogeltjesdans | maandag 10 november 2008 @ 13:54 |
Nou ja, als de TS er maar van geleerd heeft en wij allemaal deze waarschuwing ter harte nemen. |