Klinkt best redelijk, tot je je realiseert dat we dus dit jaar VIJF keer betalen in plaats van de gebruikelijke 4 keer. 2008 heeft ineens 5 kwartalen gekregen.
.Waarschijnlijk is de fusie toch niet in de kouwe kleren gaan zitten en moet Ziggo nog aan wat flinke financiële verplichtingen voldoen in 2008, paar gouden handdrukjes bijvoorbeeld, dus wij mogen allemaal weer bukken om flink genaaid te worden.
.Nou Ziggo, jullie kunnen mij helemaal de tyfus en vinkentering krijgen, ik stap over op een andere aanbieder.
.
KPN heeft dat ook een keer geflikt met de vaste telefoonabonnementen: dat is voor veel mensen in principe een renteloze lening die ze KPN verstrekken, tot ze dood gaan...
Internetaanbieders zijn ondertussen net zo knullig als GSM-aanbieders: je moet elk jaar overstappen om honderden euro's te besparen! Gewoon van aanbieding naar aanbieding hoppen. Ondertusen ligt zowel kabel als ADSL hier volledig aangesloten, ik hoef alleen nog maar 2 stekkers in de meterkast te wisselen en alles werkt weer
quote:Niet voor 5 maanden nee, voor 5 kwartalen. 5 kwartalen in 2008, that is.Op vrijdag 5 september 2008 18:45 schreef Beurlap het volgende:
ik denk niet dat ze je voor 5 maanden gaan laten betalen hoor. meer een kronkel in jouw hoofd.
quote:Klopt, dat was een paar jaar geleden idd. Toen moest er een gouden handdruk betaald worden aan een vertrekkend directie-lid. Op dat moment heb ik KPN ook vervloekt, maar toen was er geen alternatief. Nu met Ziggo wel.Op vrijdag 5 september 2008 18:53 schreef RemcoDelft het volgende:
Dat deed @home ook al... Best arrogant dat ze verwachten dat je per kwartaal betaald i.p.v. per maand!
KPN heeft dat ook een keer geflikt met de vaste telefoonabonnementen: dat is voor veel mensen in principe een renteloze lening die ze KPN verstrekken, tot ze dood gaan...
quote:Qua kosten blijft 2008 gewoon 4 kwartalen.Op vrijdag 5 september 2008 18:54 schreef Misstique het volgende:
[..]
Niet voor 5 maanden nee, voor 5 kwartalen. 5 kwartalen in 2008, that is.
quote:We betalen in december 2008 voor het 1e kwartaal van 2009, dus die kosten vallen voor mij gewoon in 2008. We betalen dus voor 5 kwartalen in 2008.Op vrijdag 5 september 2008 19:04 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Qua kosten blijft 2008 gewoon 4 kwartalen.
quote:Maar er is een wezenlijk verschil tussen kosten en uitgaven. Voor de kosten maakt dit allemaal niks uit. De uitgaven zijn gewoon op een ander tijdstip.Op vrijdag 5 september 2008 19:08 schreef Misstique het volgende:
[..]
We betalen in december 2008 voor het 1e kwartaal van 2009, dus die kosten vallen voor mij gewoon in 2008. We betalen dus voor 5 kwartalen in 2008.
quote:Nu pasOp vrijdag 5 september 2008 18:33 schreef Misstique het volgende:
Nou Ziggo, jullie kunnen mij helemaal de tyfus en vinkentering krijgen, ik stap over op een andere aanbieder.
Misschien hadden ze gewoon Sicko moeten schrijven...
quote:Waarschijnlijk omdat het een kankernaam is en zelfs de gehuurde stemmen er zo over denken.Op vrijdag 5 september 2008 19:28 schreef RemcoDelft het volgende:
Waarom spreken ze dat Ziggo (ik spreek het uit met een G !) in de reclame uit met een K ?Als ze dat willen, waarom schrijven ze het dan niet gewoon zo? Of moet het weer "hip" zijn in een of andere vage taal?
Misschien hadden ze gewoon Sicko moeten schrijven...
2 cents!
quote:Dat doe je in de supermarkt toch ook?Op vrijdag 5 september 2008 18:44 schreef Bastoenie het volgende:
plus het feit dat je dan vooraf betaald voor iets wat je nog helemaal niet geleverd hebt gekregen :/
quote:Nee, in de supermarkt zijn de goederen de jouwe zodra je ze betaald hebt.Op vrijdag 5 september 2008 20:05 schreef 700MB het volgende:
[..]
Dat doe je in de supermarkt toch ook?
quote:Erna ja, niet ervoor.Op vrijdag 5 september 2008 20:10 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Nee, in de supermarkt zijn de goederen de jouwe zodra je ze betaald hebt.
quote:Ik bekijk het vanuit mijn oogpunt he? Ik heb in 2008 5 keer de kosten en de uitgaven.Op vrijdag 5 september 2008 19:21 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Maar er is een wezenlijk verschil tussen kosten en uitgaven. Voor de kosten maakt dit allemaal niks uit. De uitgaven zijn gewoon op een ander tijdstip.
Eerst betaalde men achteraf en toen opeens vooraf.. of je even 4 maanden wilde dokken
Maar goed, klote dat Zuiggo dit doet
quote:Je hebt in 2008 5 keer de uitgaven, dat is helemaal waar. De kosten moet je toerekenen aan de periode waarin ze vallen, per maand blijft dat, ongeacht het moment van betalen, gewoon gelijk.Op vrijdag 5 september 2008 20:21 schreef Misstique het volgende:
[..]
Ik bekijk het vanuit mijn oogpunt he? Ik heb in 2008 5 keer de kosten en de uitgaven.
quote:Op het moment van betalen, niet erna, niet ervoor.
He !quote:Op vrijdag 5 september 2008 19:04 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Qua kosten blijft 2008 gewoon 4 kwartalen.
diensten? Want ik heb geen zin om mijn Hustler TV 3 maanden vooraf te betalen, dan weet ik nog niet eens wat er op komt!!?quote:Klopt helemaal vanuit een bedrijfseconomisch standpunt. Voor een particulier maakt het echter weinig uit aan welke periode je de kosten moet toerekenen. Het enige dat telt is wanneer je de uitgaven hebt. In dit geval heb je dus de uitgaven voor 5 kwartalen in 2008.Op zaterdag 6 september 2008 03:50 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Je hebt in 2008 5 keer de uitgaven, dat is helemaal waar. De kosten moet je toerekenen aan de periode waarin ze vallen, per maand blijft dat, ongeacht het moment van betalen, gewoon gelijk.
Verder ben ik al flink aan het rondkijken voor andere aanbieders, UPC ziet er wel goed uit.
.quote:Je zult vanzelf de brief op je deurmat vinden. Ga je mee naar een ander?Op zaterdag 6 september 2008 08:59 schreef Damzkieee het volgende:
Geldt dit voor alle Ziggo
.quote:Ik wist niet dat het mogelijk was om een andere kabelaanbieder te nemen?Op zaterdag 6 september 2008 10:07 schreef Misstique het volgende:
Verder ben ik al flink aan het rondkijken voor andere aanbieders, UPC ziet er wel goed uit.
quote:Klopt, ik stap dus over op digitale tv.Op zaterdag 6 september 2008 10:15 schreef Poepoog het volgende:
Ik wist niet dat het mogelijk was om een andere kabelaanbieder te nemen?
quote:Op zaterdag 6 september 2008 11:23 schreef Misstique het volgende:
[..]
Klopt, ik stap dus over op digitale tv.
Jij hebt er duidelijk geen kaas van gegeten.
quote:Nee jij zult veel snappen met je LTS-zwakstroomOp zaterdag 6 september 2008 12:10 schreef Platina het volgende:
Allemaal huilies hier die simpele economie niet snappen
quote:Op zaterdag 6 september 2008 12:14 schreef fathank het volgende:
[..]
Nee jij zult veel snappen met je LTS-zwakstroom
quote:Hoezo? Ik heb nu kabeltv via Ziggo, daar wil ik van af, dus stap ik over op Digitenne oid.Op zaterdag 6 september 2008 11:26 schreef Koewam het volgende:
[..]
Jij hebt er duidelijk geen kaas van gegeten.
Nuttige reactie ook trouwens 'jij snapt het niet, ik wel, maar ik geef geen uitleg'.
.Heb je ook nog een constructieve bijdrage aan dit geheel?
quote:Ik daag je hierbij uit om ons te verblijden met al je kennis en om je simpele one-liner proberen te onderbouwen.Op zaterdag 6 september 2008 12:10 schreef Platina het volgende:
Allemaal huilies hier die simpele economie niet snappen
Ow en graag vanuit het oogpunt van de particulier (klant, zo je wil) die genaaid wordt door een leverancier van een dienst, niet andersom.
quote:Super, DigitenneOp zaterdag 6 september 2008 12:33 schreef Misstique het volgende:
[..]
Hoezo? Ik heb nu kabeltv via Ziggo, daar wil ik van af, dus stap ik over op Digitenne oid.
Nuttige reactie ook trouwens 'jij snapt het niet, ik wil, maar ik geef geen uitleg'.
Heb je ook nog een constructieve bijdrage aan dit geheel?
Gok dat je binnen een half jaar weer bij Ziggo zit.
quote:Kijk, hier kan ik wat mee! Waarom is het niks? Zijn er andere, betere aanbieders die je me kunt aanbevelen?
quote:Dat kan ik je verzekeren van niet, Ziggo is me echt voorgoed kwijt als klant, ook al zouden ze ontzettend veel goedkoper zijn dan de concurrent, ik ga niet terug. Het is een principe-kwestie, ik wens niet genaaid te worden, door welk bedrijf dan ook.Gok dat je binnen een half jaar weer bij Ziggo zit.
Veel te weinig bandbreedte, dus HD gaat zeker niet lukken. Weinig zenders ook. Digiflop!
quote:Principe kwestieOp zaterdag 6 september 2008 12:39 schreef Misstique het volgende:
[..]
Kijk, hier kan ik wat mee! Waarom is het niks? Zijn er andere, betere aanbieders die je me kunt aanbevelen?
[..]
Dat kan ik je verzekeren van niet, Ziggo is me echt voorgoed kwijt als klant, ook al zouden ze ontzettend veel goedkoper zijn dan de concurrent, ik ga niet terug. Het is een principe-kwestie, ik wens niet genaaid te worden, door welk bedrijf dan ook.
Alsof ze je missen als klant. Je gaat alleen jezelf pijnigen als je met een antenne gaat werken. Maar succes met je principes 
quote:We hebben Digitenne op het werk en is prima acceptabel.Op zaterdag 6 september 2008 12:36 schreef Poepoog het volgende:
[..]
Super, Digitenne
Gok dat je binnen een half jaar weer bij Ziggo zit.
quote:Om dan over een paar jaar over te gaan naar 5 jaar vooruit betaling!Op zaterdag 6 september 2008 12:46 schreef Diederik_Duck het volgende:
Waarom laten ze je eigenlijk niet gewoon alvast een jaar vooruit betalen?
.quote:Ok kan gebeuren, heb het op vier locaties gehad, en vondt het ruk. Bij een beetje slecht weer zit je al naar ruis te kijken, kan oa. Veronica niet ontvangen. En je hebt een klein aantal zenders icm met een settop box. Ik was blij van Ziggo af te zijn, maar ben er snel op terug gekomen. Wat een rukproduct is dat digitenne.Op zaterdag 6 september 2008 12:57 schreef Dagonet het volgende:
[..]
We hebben Digitenne op het werk en is prima acceptabel.
quote:Kijk, dat denken veel mensen nu, dat ze in 2009 maar 3 keer hoeven te betalen. Fout. Je betaalt gewoon 4 keer.Op zaterdag 6 september 2008 12:54 schreef Koewam het volgende:
Maar sowieso, dan heeft het jaar erna toch 3 kwartalen?
quote:Nee, ik vertel jullie hier dus dat je dit jaar méér betaalt, namelijk 5 keer ipv 4 keer.Of dan betaal je dit jaar toch minder?
quote:Vorig jaar kreeg je vier rekeningen. Dit jaar krijg je vijf, ze gaan immers switchen. Volgend jaar krijg je er vier. Het jaar daarop ook etc etc tot je je abonnement opzegt. Dan gaan ze niet zeggen "oh, wacht, in 2008 heeft u vijf kwartalen betaald, hier krijgt u nog geld terug, of u krijg nog een kwartaal gratis te kijken van ons".Je gaat niet meer betalen of zo... dus ik snap het hele probleem niet.
quote:Klopt, dat zeg ik ook nergens.maar een bedrijf is geen liefdadigheidsinstelling.
quote:Daar kom ik ook vandaan, daar betaalde je aan het eind van de eerste maand van het kwartaal. Nu ga je aan het eind van de laatste maand van het kwartaal nóg een rekening krijgen dit jaar.Op zaterdag 6 september 2008 13:10 schreef deepart het volgende:
@home hier, volgensmij betaalde je daar al vooraf dus ben benieuwd.
quote:Jawel. Dat zeggen ze wel. Je hebt immers een maandcontract. Zit je daarvan maar 1 maand uit, krijg je twee maanden terug.Op zaterdag 6 september 2008 13:11 schreef Misstique het volgende:
Vorig jaar kreeg je vier rekeningen. Dit jaar krijg je vijf, ze gaan immers switchen. Volgend jaar krijg je er vier. Het jaar daarop ook etc etc tot je je abonnement opzegt. Dan gaan ze niet zeggen "oh, wacht, in 2008 heeft u vijf kwartalen betaald, hier krijgt u nog geld terug, of u krijg nog een kwartaal gratis te kijken van ons".
quote:Je wordt niet genaaid, je betaalt hetzelfde voor dezelfde diensten. Je betaalt alleen op een ander moment.Op zaterdag 6 september 2008 12:39 schreef Misstique het volgende:
Het is een principe-kwestie, ik wens niet genaaid te worden, door welk bedrijf dan ook.
quote:Je zit ik KLB!Op zaterdag 6 september 2008 12:33 schreef Misstique het volgende:
[..]
Nuttige reactie ook trouwens 'jij snapt het niet, ik wel, maar ik geef geen uitleg'.
Heb je ook nog een constructieve bijdrage aan dit geheel?
TS kan er niet mee omgaan.
quote:Als je in de oude situatie zou opzeggen, kreeg je de laatste factuur 2 maanden voor het einde van je contracttermijn. In de nieuwe situatie krijg je die dus 4 maanden voor het einde van je contracttermijn. Ofwel die 2 maanden krijg je gewoon weer terug zodra je opzegtOp zaterdag 6 september 2008 13:11 schreef Misstique het volgende:
Vorig jaar kreeg je vier rekeningen. Dit jaar krijg je vijf, ze gaan immers switchen. Volgend jaar krijg je er vier. Het jaar daarop ook etc etc tot je je abonnement opzegt. Dan gaan ze niet zeggen "oh, wacht, in 2008 heeft u vijf kwartalen betaald, hier krijgt u nog geld terug, of u krijg nog een kwartaal gratis te kijken van ons".
Punt is wel dat 99% van de mensen überhaupt nooit opzegt.
quote:Prima toch! Binnenkort overal vooraf betalen, in de supermarkt reken ik ook gewoon alvast een maand eerder af. Piet Krediet, die woont hier wel, die lieve bedrijven hebben het toch al zwaar genoeg de laatste tijd, zeker firma's als Zikko met z'n debiele schuldenlast.Op zaterdag 6 september 2008 12:59 schreef Misstique het volgende:
[..]
Om dan over een paar jaar over te gaan naar 5 jaar vooruit betaling!
quote:snap je het nu nog steeds niet. Het kosten/uitgaven begrip is immers al verscheidene keren uitgelegd.Op zaterdag 6 september 2008 12:36 schreef Misstique het volgende:
[..]
Ik daag je hierbij uit om ons te verblijden met al je kennis en om je simpele one-liner proberen te onderbouwen.
Ow en graag vanuit het oogpunt van de particulier (klant, zo je wil) die genaaid wordt door een leverancier van een dienst, niet andersom.
Zodra jij je rekening opzegt heb je nog steeds die maanden tegoed wat je vooruit betaald heb. Je krijgt éénmalig een 'dubbele' rekening (1x extra betalen dit jaar) omdat het systeem verandert. Maar je blijft hetzelfde betalen voor dezelfde dienst. Je betaalt niet teveel, je krijgt niet te weinig. Niks van dat allen, de betalingsdata verschuiven alleen. Simple as that.
quote:Oewh kijk mij ff een ruige reactie posten in een topic waar ik verder met mijn beperkte hersencapaciteiten niks te zoeken heb.Op zaterdag 6 september 2008 12:14 schreef fathank het volgende:
[..]
Nee jij zult veel snappen met je LTS-zwakstroom
quote:Doe hun postcodecheck voor de gein eens. Meestal kun je óf alleen Ziggo (vh. Casema etc.) nemen, óf alleen UPC.Op zaterdag 6 september 2008 10:07 schreef Misstique het volgende:
Verder ben ik al flink aan het rondkijken voor andere aanbieders, UPC ziet er wel goed uit.
quote:Helemaal gelijk, ik laat m'n loon nu ook voorafgaand betalen.Op zaterdag 6 september 2008 14:27 schreef Platina het volgende:
[..]
snap je het nu nog steeds niet. Het kosten/uitgaven begrip is immers al verscheidene keren uitgelegd.
Zodra jij je rekening opzegt heb je nog steeds die maanden tegoed wat je vooruit betaald heb. Je krijgt éénmalig een 'dubbele' rekening (1x extra betalen dit jaar) omdat het systeem verandert. Maar je blijft hetzelfde betalen voor dezelfde dienst. Je betaalt niet teveel, je krijgt niet te weinig. Niks van dat allen, de betalingsdata verschuiven alleen. Simple as that.
quote:Over welke dienst hebben we het hier?Op vrijdag 5 september 2008 18:33 schreef Misstique het volgende:
Bij thuiskomst vandaag vond ik een brief van Ziggo op de mat, waarin ze bericht doen van een aantal 'toekomstige' wijzigingen. Voorheen betaalde men in de eerste maand van elk kwartaal de rekening, vanaf december 2008 gaan we de maand voorafgaand aan het kwartaal waarin ze hun dienst leveren al betalen.
Klinkt best redelijk, tot je je realiseert dat we dus dit jaar VIJF keer betalen in plaats van de gebruikelijke 4 keer. 2008 heeft ineens 5 kwartalen gekregen.
Waarschijnlijk is de fusie toch niet in de kouwe kleren gaan zitten en moet Ziggo nog aan wat flinke financiële verplichtingen voldoen in 2008, paar gouden handdrukjes bijvoorbeeld, dus wij mogen allemaal weer bukken om flink genaaid te worden.
Nou Ziggo, jullie kunnen mij helemaal de tyfus en vinkentering krijgen, ik stap over op een andere aanbieder.
hoorde eens dat kosten van mobiel bellen in werkelijkheid slechts 1 cent zijn, dus als je 15 cent pmin betaald dan maken zij lekker 1400 procent bruto winst op je gesprekken. allemaal oplichters en daarom bel ik bijna nooit mobiel.
dewanand
quote:Dan bel je toch gewoon met je vaste tel ?Op zaterdag 6 september 2008 14:49 schreef dewanand het volgende:
ik vraag mij weleens af hoeveel kosten ziggo heeft om haar miljoenen abonnees te verbinden. Hoeveel verdienen zij netto of bruto per klant?
hoorde eens dat kosten van mobiel bellen in werkelijkheid slechts 1 cent zijn, dus als je 15 cent pmin betaald dan maken zij lekker 1400 procent bruto winst op je gesprekken. allemaal oplichters en daarom bel ik bijna nooit mobiel.
dewanand
Je bent niet verplicht mobiel te bellen.
Toen ging de rekening toch van einde maand, naar begin maand?
quote:Mwah, ik heb er anders geen enkel probleem meeOp zaterdag 6 september 2008 12:36 schreef Poepoog het volgende:
[..]
Super, Digitenne
Gok dat je binnen een half jaar weer bij Ziggo zit.
quote:Maar ik wil niet op een ander moment betalen, ik wil niet de makkelijke oplossing zijn voor Ziggo's cashflow probleem.Op zaterdag 6 september 2008 13:43 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Je wordt niet genaaid, je betaalt hetzelfde voor dezelfde diensten. Je betaalt alleen op een ander moment.
Er wordt ons klanten niks gevraagd, alleen medegedeeld en daar doe ik dit keer eens níet aan mee.
quote:http://tele2.nl/shop/TV/index.htmOp zaterdag 6 september 2008 16:40 schreef Misstique het volgende:
[..]
Maar ik wil niet op een ander moment betalen, ik wil niet de makkelijke oplossing zijn voor Ziggo's cashflow probleem.
Er wordt ons klanten niks gevraagd, alleen medegedeeld en daar doe ik dit keer eens níet aan mee.
quote:Op zaterdag 6 september 2008 16:38 schreef Renesite het volgende:
Tiek, heb je ANALOGE tv? En geen DIGITALE TV (afgezien van het basispakket) bij Ziggo? Zo ja: daarom krijgen veel meer mensen geen brief. Zo nee, dan net andersom (jij digitaal en anderen analoog)
quote:Ja, er zit verschil tussen het analoge pakket, het digitale basis pakket (kost niets extra = analoge prijs) of digitale tv met aanvullende pakketten.
quote:Dat hebben ze voor de automatische machteging voor internet en zo al een keer omgegooitOp zaterdag 6 september 2008 13:10 schreef deepart het volgende:
@home hier, volgensmij betaalde je daar al vooraf dus ben benieuwd.
quote:prima acceptabel, die vind ik mooiOp zaterdag 6 september 2008 12:57 schreef Dagonet het volgende:
[..]
We hebben Digitenne op het werk en is prima acceptabel.
quote:Je rekent producten in de supermarkt gewoon af voordat je het gebruikt.Op zaterdag 6 september 2008 14:01 schreef Diederik_Duck het volgende:
[..]
Prima toch! Binnenkort overal vooraf betalen, in de supermarkt reken ik ook gewoon alvast een maand eerder af. Piet Krediet, die woont hier wel, die lieve bedrijven hebben het toch al zwaar genoeg de laatste tijd, zeker firma's als Zikko met z'n debiele schuldenlast.
quote:Ik vind dit een rare kronkel.Op zaterdag 6 september 2008 16:40 schreef Misstique het volgende:
[..]
Maar ik wil niet op een ander moment betalen, ik wil niet de makkelijke oplossing zijn voor Ziggo's cashflow probleem.
Er wordt ons klanten niks gevraagd, alleen medegedeeld en daar doe ik dit keer eens níet aan mee.
Ziggo wil geld van jou.
Jij wil een dienst van ziggo.
Dit blijft gehandhaafd.
Alleen is de datum waarop jullie een transactie houden anders.
Wat ik bedoel met "een bedrijf is geen liefdadigsheidsinstelling", is het volgende. Ziggo geeft jou wat en zegt daarna "mag ik alsjeblieft geld van je?". Jij geeft dat. Of niet, en da's jaren zo gegaan. Nu is het anders, nu vraagt ziggo het eerst van jou. Lijkt me redelijk omdat de levering van signaal vrij continue is (en indien niet, krijg je je geld terug). Ziggo moet maar afwachten of-ie geld krijgt, denk maar aan wanbetalers, mensen in de gevangenis, weet ik het.
Bedrijf wordt niet gerund door robots hoor, werken ook gewoon mensen die een gezin hebben.
quote:Ligt eraan wanneer je het opeet
quote:Boehoe, huilie, ga es snijenOp vrijdag 5 september 2008 18:45 schreef Beurlap het volgende:
ik denk niet dat ze je voor 5 maanden gaan laten betalen hoor. meer een kronkel in jouw hoofd.
quote:Dit vat het helder samen. Digitenne is kwalitatief matig, en niet op de toekomst berust, ik hoop voor de TS dat ze nog iets anders in de buurt heeft, anders wordt het een satelietje voor der principesOp zaterdag 6 september 2008 22:08 schreef Koewam het volgende:
[..]
Ik vind dit een rare kronkel.
Ziggo wil geld van jou.
Jij wil een dienst van ziggo.
Dit blijft gehandhaafd.
Alleen is de datum waarop jullie een transactie houden anders.
Wat ik bedoel met "een bedrijf is geen liefdadigsheidsinstelling", is het volgende. Ziggo geeft jou wat en zegt daarna "mag ik alsjeblieft geld van je?". Jij geeft dat. Of niet, en da's jaren zo gegaan. Nu is het anders, nu vraagt ziggo het eerst van jou. Lijkt me redelijk omdat de levering van signaal vrij continue is (en indien niet, krijg je je geld terug). Ziggo moet maar afwachten of-ie geld krijgt, denk maar aan wanbetalers, mensen in de gevangenis, weet ik het.
Bedrijf wordt niet gerund door robots hoor, werken ook gewoon mensen die een gezin hebben.
.Ik: "Ik wil mn abo afzeggen, in jullie brief staat dat ik dat vanaf 1 oktober kan doen, op jullie site vind ik een opzegformulier om vanaf 1 november op te zeggen. Hoe zeg ik vanaf 1 oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Dat kan helemaal niet, u móet het opzegformulier op de site gebruiken en dan maar zien wat er gebeurd."
Ik: "Ik wil juist de garantie dat ik op 1 oktober wordt afgesloten en niet in rekening wordt gebracht voor die maand. Die mogelijkheid heb ik volgens uw brief, dus vertel me hoe ik dat voor elkaar krijg aub."
Kutjong van Ziggo: "Ik zeg dus dat dat niet kan en ik u niet kan helpen."
Ik: "Verbind me dan maar door met iemand die me wél te woord kan staan hierover."
Kutjong van Ziggo: "Daar is niemand voor, doe niet zo moelijk en gebruik het opzegformulier op onze site."
Ik: "Nee, met dat formulier kan ik niet vanaf oktober opzeggen. Dus nogmaals, hoe zeg ik vanaf oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Vul nou maar gewoon dat formulier in ."
Ik: "Verbind me met iemand door die me wél kan melden hoe ik de zekerheid heb dat ik vanaf 1 oktober afgesloten ben!"
Kutjong van Ziggo: "Er is hier niemand die kan helpen."
Ik: "Niemand? Mooie klantenservice hebben jullie.
. Moet ik niet proberen met mijn klanten. ."Kutjong van Ziggo: "Wij zijn ook een ander bedrijf, vul dat formulier in, dag mevrouw" Tuut...tuut...tuut...
Die lul hangt gewoon op dus.
.quote:Serieus als dat zo ging zou ik naar het ziggo kantoor gaanOp woensdag 10 september 2008 10:30 schreef Misstique het volgende:
De klantenservice van Ziggo is ook uitermate vriendelijk, wat een onbeschofte honden.
Ik: "Ik wil mn abo afzeggen, in jullie brief staat dat ik dat vanaf 1 oktober kan doen, op jullie site vind ik een opzegformulier om vanaf 1 november op te zeggen. Hoe zeg ik vanaf 1 oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Dat kan helemaal niet, u móet het opzegformulier op de site gebruiken en dan maar zien wat er gebeurd."
Ik: "Ik wil juist de garantie dat ik op 1 oktober wordt afgesloten en niet in rekening wordt gebracht voor die maand. Die mogelijkheid heb ik volgens uw brief, dus vertel me hoe ik dat voor elkaar krijg aub."
Kutjong van Ziggo: "Ik zeg dus dat dat niet kan en ik u niet kan helpen."
Ik: "Verbind me dan maar door met iemand die me wél te woord kan staan hierover."
Kutjong van Ziggo: "Daar is niemand voor, doe niet zo moelijk en gebruik het opzegformulier op onze site."
Ik: "Nee, met dat formulier kan ik niet vanaf oktober opzeggen. Dus nogmaals, hoe zeg ik vanaf oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Vul nou maar gewoon dat formulier in ."
Ik: "Verbind me met iemand door die me wél kan melden hoe ik de zekerheid heb dat ik vanaf 1 oktober afgesloten ben!"
Kutjong van Ziggo: "Er is hier niemand die kan helpen."
Ik: "Niemand? Mooie klantenservice hebben jullie.
Kutjong van Ziggo: "Wij zijn ook een ander bedrijf, vul dat formulier in, dag mevrouw" Tuut...tuut...tuut...
Die lul hangt gewoon op dus.
Als onze klantenservice zo te werk zou gaan zouden ze nog voor ze ophingen al het pand uitgegooid zijn
. Daarom altijd even de naam noteren van die lijers aan de andere kant van de lijn.quote:Alsof die echt hun echte naam gaan geven.Op woensdag 10 september 2008 11:33 schreef fathank het volgende:
Wat een asociale honden
quote:Er is niks voor niks een klachtensite (inmiddels dicht) van ziggo afgesloten.Op woensdag 10 september 2008 10:36 schreef Dj_Day-V het volgende:
[..]
Serieus als dat zo ging zou ik naar het ziggo kantoor gaan
Ot laat me raden je opzeg termijn is ook 3 maanden. Ik ben van mening dat het rijk er voor moet zorgen dat een vooruitbetaling niet meer mag gebeuren. Ziggo of elke ander bedrijf kan zo rente op doen van een mooi rente van trekken. Je 100.000 leden die betalen ¤ 20 permaand maal 3 en een rente van 4,0 % verdient en dat het mogelijk is om rente per maand te krijgen.
berekening uitleg : aantaal gebruikers * maandelijkse bedrag * rente per jaar / 12 (voor maandelijkse rente) ^ 3(3 maanden we willen er wel voor zorgen dat we rente over rente krijgen (wanneer je 12 /3 neem de rente van rente niet over en verdien je de 1e maand evenveel als de 2 maand )
(100.000 x (20 * 1.04) / 12)^3) = 100 000 * (20.8 / 12)^3) = 100 000 x (1.733)^3 ) = 100. 000 x 5.207=
520 770.37 extra inkomsten (ps. de afronding zin niet meegenomen in de uiteindelijk uitslag)
iemand opmerking op de bereking hoor ik ze graag
[ Bericht 1% gewijzigd door mighty84 op 10-09-2008 11:56:14 ]
quote:Gefeliciteerd. Je mist het punt volledig.Op woensdag 10 september 2008 12:41 schreef oinkoink12 het volgende:
God wat een onzin, er zijn tig bedrijven waarbij je vooraf moet betalen voor een dienst ipv achteraf.
Tenminste ik heb toen ook een brief ontvangen over de overschakeling van @home naar ziggo en dan moest je ook een maand extra in het vooruit betalen. Als dat nu weer het geval is zal ik wellicht ook maar eens overstappen want buiten dat ik geen zin daarin heb. Zijn dergelijke taferelen als hierboven zijn beschreven door Misstique mij niet onbekend. Service van 0,0, het maakt ze ook gewoon geen reet uit of jij wel of niet klant blijft, ze hebben er toch genoeg.
quote:Het punt is dat jij op wil zeggen, maar te laat die brief hebt gekregen en het dus niet meer mogelijk is per 1 oktober.Op woensdag 10 september 2008 12:55 schreef Misstique het volgende:
[..]
Gefeliciteerd. Je mist het punt volledig.
En dat er een stel randmongolen zijn bij de ziggo helpdesk.
Goeie samenvatting?
quote:De arrogantie van "verbind mij door met..." vind ik dan ook wel een goed excuus om je als medewerker op te stellen als een lul. Vooral als hij je reeds voorzien heeft van een antwoord.Op woensdag 10 september 2008 10:30 schreef Misstique het volgende:
De klantenservice van Ziggo is ook uitermate vriendelijk, wat een onbeschofte honden.
Ik: "Ik wil mn abo afzeggen, in jullie brief staat dat ik dat vanaf 1 oktober kan doen, op jullie site vind ik een opzegformulier om vanaf 1 november op te zeggen. Hoe zeg ik vanaf 1 oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Dat kan helemaal niet, u móet het opzegformulier op de site gebruiken en dan maar zien wat er gebeurd."
Ik: "Ik wil juist de garantie dat ik op 1 oktober wordt afgesloten en niet in rekening wordt gebracht voor die maand. Die mogelijkheid heb ik volgens uw brief, dus vertel me hoe ik dat voor elkaar krijg aub."
Kutjong van Ziggo: "Ik zeg dus dat dat niet kan en ik u niet kan helpen."
Ik: "Verbind me dan maar door met iemand die me wél te woord kan staan hierover."
Kutjong van Ziggo: "Daar is niemand voor, doe niet zo moelijk en gebruik het opzegformulier op onze site."
Ik: "Nee, met dat formulier kan ik niet vanaf oktober opzeggen. Dus nogmaals, hoe zeg ik vanaf oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Vul nou maar gewoon dat formulier in ."
Ik: "Verbind me met iemand door die me wél kan melden hoe ik de zekerheid heb dat ik vanaf 1 oktober afgesloten ben!"
Kutjong van Ziggo: "Er is hier niemand die kan helpen."
Ik: "Niemand? Mooie klantenservice hebben jullie.
Kutjong van Ziggo: "Wij zijn ook een ander bedrijf, vul dat formulier in, dag mevrouw" Tuut...tuut...tuut...
Die lul hangt gewoon op dus.
Accepteren dat het niet altijd allemaal gaat zoals JIJ het wenst op een klantenservice is het enige wat je kan doen.
Als je persé moeilijk wil doen schrijf je Ziggo gewoon schriftelijk aan. Alles wat die klantenservicemedewerker zegt is toch niet rechtsgeldig (in de zin van, hij kan wel iets roepen, bewijzen kan je het niet), dus dat hij je niets beloofd (en kan beloven) is terecht.
Daar geheel naast heeft hij gewoon een setje procedure's om mee te werken, dus ruzie trappen met die gozer is al helemaal zonde van je tijd want je haalt er toch niets uit. Hooguit een gelogen antwoord om van je af te zijn.
[ Bericht 1% gewijzigd door McKillem op 10-09-2008 13:48:28 ]
quote:Voordat ze je beeindiging hebbendoorgevoerd is het intussen al 2009.Op vrijdag 5 september 2008 18:33 schreef Misstique het volgende:
Bij thuiskomst vandaag vond ik een brief van Ziggo op de mat, waarin ze bericht doen van een aantal 'toekomstige' wijzigingen. Voorheen betaalde men in de eerste maand van elk kwartaal de rekening, vanaf december 2008 gaan we de maand voorafgaand aan het kwartaal waarin ze hun dienst leveren al betalen.
Klinkt best redelijk, tot je je realiseert dat we dus dit jaar VIJF keer betalen in plaats van de gebruikelijke 4 keer. 2008 heeft ineens 5 kwartalen gekregen.
Waarschijnlijk is de fusie toch niet in de kouwe kleren gaan zitten en moet Ziggo nog aan wat flinke financiële verplichtingen voldoen in 2008, paar gouden handdrukjes bijvoorbeeld, dus wij mogen allemaal weer bukken om flink genaaid te worden.
Nou Ziggo, jullie kunnen mij helemaal de tyfus en vinkentering krijgen, ik stap over op een andere aanbieder.
Enne... post hier je klacht: http://ziggo-gebruikers.nl/forum/index.php - hier hangen dagelijks Ziggo-werknemers rond.
Ik ga binnenkort verhuizen, ik hou mijn hart vast of mijn adreswijziging ook goed is doorgekomen. Als ik de verhalen op dat forum mag geloven zit ik straks een half jaar zonder internet.
quote:Hehe dat zit er dik in jaOp woensdag 10 september 2008 13:24 schreef PDOA het volgende:
[..]
Voordat ze je beeindiging hebbendoorgevoerd is het intussen al 2009.
Enne... post hier je klacht: http://ziggo-gebruikers.nl/forum/index.php - hier hangen dagelijks Ziggo-werknemers rond.
Ik ga binnenkort verhuizen, ik hou mijn hart vast of mijn adreswijziging ook goed is doorgekomen. Als ik de verhalen op dat forum mag geloven zit ik straks een half jaar zonder internet.
(zie dit topic, want natuurlijk al aangeeft hoe kansloos ze is). Wat maakt dat nou in hemelsnaam uit wanneer je voor die diensten moet betalen. Voor zowat alle abonnementen betaal je vooraf. Ik begrijp dat het vervelend is dat je nu extra kosten hebt, maar die paar maanden abonnementsgeld kan je toch wel missen? En ik neem aan dat je bij de concurrenten ook gewoon vooraf moet betalen
quote:En 2009 heeft dus 3 kwartalen.Op vrijdag 5 september 2008 18:33 schreef Misstique het volgende:
Bij thuiskomst vandaag vond ik een brief van Ziggo op de mat, waarin ze bericht doen van een aantal 'toekomstige' wijzigingen. Voorheen betaalde men in de eerste maand van elk kwartaal de rekening, vanaf december 2008 gaan we de maand voorafgaand aan het kwartaal waarin ze hun dienst leveren al betalen.
Klinkt best redelijk, tot je je realiseert dat we dus dit jaar VIJF keer betalen in plaats van de gebruikelijke 4 keer. 2008 heeft ineens 5 kwartalen gekregen.
Waarschijnlijk is de fusie toch niet in de kouwe kleren gaan zitten en moet Ziggo nog aan wat flinke financiële verplichtingen voldoen in 2008, paar gouden handdrukjes bijvoorbeeld, dus wij mogen allemaal weer bukken om flink genaaid te worden.
Nou Ziggo, jullie kunnen mij helemaal de tyfus en vinkentering krijgen, ik stap over op een andere aanbieder.
quote:Nope, in 2009 betaal je gewoon 4 keer, staat ook al eerder in dit topic uitgelegd.Op woensdag 10 september 2008 14:56 schreef Houtworm het volgende:
[..]
En 2009 heeft dus 3 kwartalen.
[ Bericht 97% gewijzigd door rihago op 10-09-2008 15:06:10 (nuteloos) ]
quote:Ja dat heb ik gelezen. Maar de redenatie dat 2008 5 kwartalen zou hebben omdat je nu een maand eerder gaat betalen, doortrekkend houd het in dat 2009 maar 3 kwartalen heeft.Op woensdag 10 september 2008 15:03 schreef Misstique het volgende:
[..]
Nope, in 2009 betaal je gewoon 4 keer, staat ook al eerder in dit topic uitgelegd.
Ik zie het probleem niet zo. Behalve dan de klantenservice, maar dat is overal zo'n gezeik.
quote:Dat denk je dus verkeerd.Op woensdag 10 september 2008 14:53 schreef Rapaille het volgende:
Dit is natuurlijk wel een eenzijdig verhaal, ik denk dat het gesprek met de klantenservice toch net even anders is gegaan?
quote:Dit is de eerste keer dat ik eens 'nee' zeg tegen een groot bedrijf, maar fijn dat je me denkt te kennen door dit ene topic.Dit denk ik vooral omdat TS echt het type is dat overal een probleem van maakt
.quote:Het gaat om de eenzijdige communicatie van Ziggo, ze stellen me voor een voldongen feit door hun voorwaarden aan te passen zonder enige vorm van overleg en daar begin ik schoon genoeg van te krijgen. Ik verdom het om op te draaien voor hun cashflow problemen.Wat maakt dat nou in hemelsnaam uit wanneer je voor die diensten moet betalen.
quote:Tuurlijk kan ik het missen, ik wil het alleen niet missen.Voor zowat alle abonnementen betaal je vooraf. Ik begrijp dat het vervelend is dat je nu extra kosten hebt, maar die paar maanden abonnementsgeld kan je toch wel missen?
quote:Pffff...nog 1 keer dan: in 2008 zou ik moeten gaan betalen voor 5 kwartalen en dat ga ik dus niet doen. In 2009 zou ik dan gewoon voor 4 kwartalen moeten betalen weer, niet 3.Op woensdag 10 september 2008 15:11 schreef Houtworm het volgende:
Ja dat heb ik gelezen. Maar de redenatie dat 2008 5 kwartalen zou hebben omdat je nu een maand eerder gaat betalen, doortrekkend houd het in dat 2009 maar 3 kwartalen heeft.
Ik zie het probleem niet zo. Behalve dan de klantenservice, maar dat is overal zo'n gezeik.
quote:Wanneer heb je gebeld? als dat vandaag was of een paar dagen geleden ben je dom en dan heeft die helpdeskmedewerker gewoon gelijk.Op woensdag 10 september 2008 10:30 schreef Misstique het volgende:
De klantenservice van Ziggo is ook uitermate vriendelijk, wat een onbeschofte honden.
Ik: "Ik wil mn abo afzeggen, in jullie brief staat dat ik dat vanaf 1 oktober kan doen, op jullie site vind ik een opzegformulier om vanaf 1 november op te zeggen. Hoe zeg ik vanaf 1 oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Dat kan helemaal niet, u móet het opzegformulier op de site gebruiken en dan maar zien wat er gebeurd."
Ik: "Ik wil juist de garantie dat ik op 1 oktober wordt afgesloten en niet in rekening wordt gebracht voor die maand. Die mogelijkheid heb ik volgens uw brief, dus vertel me hoe ik dat voor elkaar krijg aub."
Kutjong van Ziggo: "Ik zeg dus dat dat niet kan en ik u niet kan helpen."
Ik: "Verbind me dan maar door met iemand die me wél te woord kan staan hierover."
Kutjong van Ziggo: "Daar is niemand voor, doe niet zo moelijk en gebruik het opzegformulier op onze site."
Ik: "Nee, met dat formulier kan ik niet vanaf oktober opzeggen. Dus nogmaals, hoe zeg ik vanaf oktober op?"
Kutjong van Ziggo: "Vul nou maar gewoon dat formulier in ."
Ik: "Verbind me met iemand door die me wél kan melden hoe ik de zekerheid heb dat ik vanaf 1 oktober afgesloten ben!"
Kutjong van Ziggo: "Er is hier niemand die kan helpen."
Ik: "Niemand? Mooie klantenservice hebben jullie.
Kutjong van Ziggo: "Wij zijn ook een ander bedrijf, vul dat formulier in, dag mevrouw" Tuut...tuut...tuut...
Die lul hangt gewoon op dus.
Zie het als je contract met je werkgever als je nu ontslag neemt, moet je eerst deze maand uitwerken en daarna gaat de maand in dat je het opzegt.
Dus als je 1 oktober wou afgesloten worden had je dus voor 1 september moeten bellen.
quote:Hoe je het ook wend of keert, het is niet zo dat je een kwartaal extra betaald waar je niks voor terug krijgt. Nogmaals, ik snap niet goed waarom je er zo'n probleem van maakt.Op woensdag 10 september 2008 15:15 schreef Misstique het volgende:
[..]
Pffff...nog 1 keer dan: in 2008 zou ik moeten gaan betalen voor 5 kwartalen en dat ga ik dus niet doen. In 2009 zou ik dan gewoon voor 4 kwartalen moeten betalen weer, niet 3.
quote:Ach, uiteindelijk komt het toch neer op twee keer de helft betalen.....Op woensdag 10 september 2008 11:49 schreef mighty84 het volgende:
[..]
Er is niks voor niks een klachtensite (inmiddels dicht) van ziggo afgesloten.
Ot laat me raden je opzeg termijn is ook 3 maanden. Ik ben van mening dat het rijk er voor moet zorgen dat een vooruitbetaling niet meer mag gebeuren. Ziggo of elke ander bedrijf kan zo rente op doen van een mooi rente van trekken. Je 100.000 leden die betalen ¤ 20 permaand maal 3 en een rente van 4,0 % verdient en dat het mogelijk is om rente per maand te krijgen.
berekening uitleg : aantaal gebruikers * maandelijkse bedrag * rente per jaar / 12 (voor maandelijkse rente) ^ 3(3 maanden we willen er wel voor zorgen dat we rente over rente krijgen (wanneer je 12 /3 neem de rente van rente niet over en verdien je de 1e maand evenveel als de 2 maand )
(100.000 x (20 * 1.04) / 12)^3) = 100 000 * (20.8 / 12)^3) = 100 000 x (1.733)^3 ) = 100. 000 x 5.207=
520 770.37 extra inkomsten (ps. de afronding zin niet meegenomen in de uiteindelijk uitslag)
iemand opmerking op de bereking hoor ik ze graag
2008 betaal je 5x
Maar met dezelfde logica betaal je in 2009 maar 3x?
quote:Le-zen: in de brief die ze me verzonden hebben, staat dat ik per 1 oktober op mag zeggen.Op woensdag 10 september 2008 15:17 schreef Ab-Normaal het volgende:
[..]
Wanneer heb je gebeld? als dat vandaag was of een paar dagen geleden ben je dom en dan heeft die helpdeskmedewerker gewoon gelijk.
Zie het als je contract met je werkgever als je nu ontslag neemt, moet je eerst deze maand uitwerken en daarna gaat de maand in dat je het opzegt.
Dus als je 1 oktober wou afgesloten worden had je dus voor 1 september moeten bellen.
Ik kreeg de brief van Ziggo (met dagtekening augustus) pas afgelopen vrijdag (05-09) op de mat en was toen dus pas op de hoogte van de aankomende wijziging. In die brief staat dat ik per 1 oktober op kan zeggen, dan moeten ze mij de mogelijkheid bieden om dat daadwerkelijk te doen.
quote:Nogmaals: ik wens niet op te draaien voor de cashflowproblemen van Ziggo.Op woensdag 10 september 2008 15:18 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Hoe je het ook wend of keert, het is niet zo dat je een kwartaal extra betaald waar je niks voor terug krijgt. Nogmaals, ik snap niet goed waarom je er zo'n probleem van maakt.
quote:Ja spuit 11, anders lees je het topic ff waar nog maar 54984135868466 keer in staat dat ik in 2009 ook gewoon 4 keer zou moeten betalen.Op woensdag 10 september 2008 15:26 schreef Sjibble het volgende:
Wat is je probleem.
2008 betaal je 5x
Maar met dezelfde logica betaal je in 2009 maar 3x?
quote:Zal alleen de website dan wel niet op voorbereid zijn dus dat word dat schriftelijk, proberen het op te zeggen via een helpdeskmedewerker en als het dan niet wil lukken flink tekeer gaan tegen zo iemand gaat vast helpen die heeft schijt aan jouOp woensdag 10 september 2008 15:26 schreef Misstique het volgende:
[..]
Le-zen: in de brief die ze me verzonden hebben, staat dat ik per 1 oktober op mag zeggen.
Ik kreeg de brief van Ziggo (met dagtekening augustus) pas afgelopen vrijdag (05-09) op de mat en was toen dus pas op de hoogte van de aankomende wijziging. In die brief staat dat ik per 1 oktober op kan zeggen, dan moeten ze mij de mogelijkheid bieden om dat daadwerkelijk te doen.
quote:Waar ben ik flink tekeer gegaan dan? Ik heb hem alleen gevraagd me te helpen.Op woensdag 10 september 2008 15:35 schreef Ab-Normaal het volgende:
[..]
Zal alleen de website dan wel niet op voorbereid zijn dus dat word dat schriftelijk, proberen het op te zeggen via een helpdeskmedewerker en als het dan niet wil lukken flink tekeer gaan tegen zo iemand gaat vast helpen die heeft schijt aan jou
.quote:Aan de hand hoe jij het verhaal hier plaatst....Op woensdag 10 september 2008 15:39 schreef Misstique het volgende:
[..]
Waar ben ik flink tekeer gegaan dan? Ik heb hem alleen gevraagd me te helpen.
(wil je wel afsluiten als je dat wilt? geef je adres maar is het opgelost)
quote:Nou poepoe. 1 maandje eerder die paar euro van een paar 1.000 klanten. Dat hebben die bedrijven echt nodig hoor.Op woensdag 10 september 2008 15:28 schreef Misstique het volgende:
[..]
Nogmaals: ik wens niet op te draaien voor de cashflowproblemen van Ziggo.
quote:Door hem als kutjong te benoemen, bedoel je?Op woensdag 10 september 2008 15:41 schreef Ab-Normaal het volgende:
Aan de hand hoe jij het verhaal hier plaatst....
(wil je wel afsluiten als je dat wilt? geef je adres maar is het opgelost)
Dat is het resultaat van het feit dat hij gewoon ophangt om niet te hoeven nadenken over het probleem wat ik nu heb.
Maar goed, ik ben al bezig om het op een andere manier te regelen. Als dat niet werkt dan volgt er wel weer een update in dit topic.
.quote:En als je het abbonoment opgezegd met einddatum 1 april 2010 hoef je in 2010 helemaal niks te betalen! Krijg je het volgens jouw redenatie, gewoon gratis.Op woensdag 10 september 2008 15:29 schreef Misstique het volgende:
[..]
Ja spuit 11, anders lees je het topic ff waar nog maar 54984135868466 keer in staat dat ik in 2009 ook gewoon 4 keer zou moeten betalen.
quote:Kennelijk wel. En Ziggo heeft wel ietsje meer dan 1000 klanten hoor.Op woensdag 10 september 2008 15:50 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Nou poepoe. 1 maandje eerder die paar euro van een paar 1.000 klanten. Dat hebben die bedrijven echt nodig hoor.
.quote:Zover gaat het helemaal niet komen, want ik zeg de boel nú al op!Op woensdag 10 september 2008 15:52 schreef Houtworm het volgende:
En als je het abbonoment opgezegd met einddatum 1 april 2010 hoef je in 2010 helemaal niks te betalen! Krijg je het volgens jouw redenatie, gewoon gratis.
. Simpele ziel om je hier druk om te gaan maken. Vind het niet meer dan logisch dat bedrijven je vooraf laten betalen voor zulke diensten. En dan ook erover vallen dat ze dit niet vooraf democratisch hebben besproken en besloten samen met jou en de andere klanten... mijn hemel.
quote:Het is idd helaas al zo normaal geworden om genaaid te worden door dit soort bedrijven dat we het vreemd vinden als er iemand eens níet bukt.Op woensdag 10 september 2008 16:17 schreef MrDice het volgende:
Misstique, jij bent niet echt een helder licht of wel
Simpele ziel om je hier druk om te gaan maken. Vind het niet meer dan logisch dat bedrijven je vooraf laten betalen voor zulke diensten. En dan ook erover vallen dat ze dit niet vooraf democratisch hebben besproken en besloten samen met jou en de andere klanten... mijn hemel.
.quote:Ik vind een maand eerder betalen helemaal geen naaipraktijk. Ik kan best wel begrijpen dat je het vreemd vind maar er zoveel stampei van maken en een ander bedrijf gaan zoeken vind ik wel wat overdreven.Op woensdag 10 september 2008 16:20 schreef Misstique het volgende:
[..]
Het is idd helaas al zo normaal geworden om genaaid te worden door dit soort bedrijven dat we het vreemd vinden als er iemand eens níet bukt.
quote:Nouja, Ziggo vangt in 2008 dus wel even een kwartaal extra van alle klanten. Dus jij vindt dat volkomen normaal?Op woensdag 10 september 2008 16:17 schreef MrDice het volgende:
Misstique, jij bent niet echt een helder licht of wel
Simpele ziel om je hier druk om te gaan maken. Vind het niet meer dan logisch dat bedrijven je vooraf laten betalen voor zulke diensten. En dan ook erover vallen dat ze dit niet vooraf democratisch hebben besproken en besloten samen met jou en de andere klanten... mijn hemel.
quote:Het is geen kwartaal extra in 2008, het is een vooruitbetaling voor 2009.Op woensdag 10 september 2008 16:32 schreef Nuna het volgende:
[..]
Nouja, Ziggo vangt in 2008 dus wel even een kwartaal extra van alle klanten. Dus jij vindt dat volkomen normaal?
quote:Ja, maar dat geld krijgen ze dus wel binnen in 2008 en telt dus ook mee voor de omzet in 2008..Op woensdag 10 september 2008 16:34 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Het is geen kwartaal extra in 2008, het is een vooruitbetaling voor 2009.
quote:Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!Op woensdag 10 september 2008 16:43 schreef Nuna het volgende:
[..]
Ja, maar dat geld krijgen ze dus wel binnen in 2008 en telt dus ook mee voor de omzet in 2008..
.Eindelijk iemand die het begrijpt!
.
quote:Nee, de omzet in 2008 is dus hoger dan in 2007 of 2009. Namelijk 5 kwartaalbetalingen in 2008 en 4 kwartaalbetalingen in 2007 en 2009.Op woensdag 10 september 2008 16:47 schreef Houtworm het volgende:
Aan het einde van de rit blijft die omzet gelijk. Wat ze nu binnenhalen voor 2009, krijgen ze in 2009 zelf niet binnen.
quote:Inderdaad. Wat ze nu doen heeft een positief effect op de omzet in 2008 en een negatief effect op de omzet in 2009.Op woensdag 10 september 2008 16:51 schreef Misstique het volgende:
[..]
Nee, de omzet in 2008 is dus hoger dan in 2007 of 2009. Namelijk 5 kwartaalbetalingen in 2008 en 4 kwartaalbetalingen in 2007 en 2009.
En nog steeds vind ik dat je overdrijft.
quote:Op woensdag 10 september 2008 16:44 schreef Misstique het volgende:
[..]
Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!
Eindelijk iemand die het begrijpt!
quote:Hoezo negatief effect op 2009? Ze halen dan voor net zoveel kwartalen binnen als de jaren vóór 2008 hoor, niks negatiefs aan.Op woensdag 10 september 2008 16:56 schreef Houtworm het volgende:
Inderdaad. Wat ze nu doen heeft een positief effect op de omzet in 2008 en een negatief effect op de omzet in 2009.
En nog steeds vind ik dat je overdrijft.
quote:Je blijft maar doen alsof je een kwartaal extra moet betalen en daar niks voor terug krijgt. En dat is natuurlijk grote onzin.Op woensdag 10 september 2008 17:00 schreef Misstique het volgende:
[..]
Hoezo negatief effect op 2009? Ze halen dan voor net zoveel kwartalen binnen als de jaren vóór 2008 hoor, niks negatiefs aan.
Het eerder genoemde voorbeeld van opzeggen met als einddatum 1 april blijft van kracht. Aan het einde van de rit kost het jou niks extra's en levert het ziggo niks extra's op.
quote:Nee hoor, de omzet van jouw vooruitbetaling komt in de winst en verliesrekening van 2009. Opbrengsten worden namelijk toegekend aan de periode waarin de dienst geleverd is.Op woensdag 10 september 2008 16:44 schreef Misstique het volgende:
[..]
Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!
Eindelijk iemand die het begrijpt!
quote:Waar heb je me dat zien zeggen? Ik ben het totaal niet eens met de verandering in betalingswijze, omdat het voor mij in de praktijk betekent dat ik in 2008 voor 5 kwartalen betaal. Dát is waar het me om gaat, maar dat schijn je niet te begrijpen helaas.Op woensdag 10 september 2008 17:12 schreef Houtworm het volgende:
Je blijft maar doen alsof je een kwartaal extra moet betalen en daar niks voor terug krijgt. En dat is natuurlijk grote onzin.
quote:Maar het gaat me niet om omzet, uitgaven, kosten, jaarrekeningen, kostenposten, grootboekrekeningen etc van Ziggo, maar om wanneer en hoe vaak ík de rekeningen moet betalen in 2008.Op woensdag 10 september 2008 17:18 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Nee hoor, de omzet van jouw vooruitbetaling komt in de winst en verliesrekening van 2009. Opbrengsten worden namelijk toegekend aan de periode waarin de dienst geleverd is.
Ik geef het op.
.quote:Beweer dan niet dat mensen jouw probleem begrijpen als ze aperte onzin posten, die blijkbaar ook nog irrelevant is voor jouw bezwaren.Op woensdag 10 september 2008 17:31 schreef Misstique het volgende:
[..]
Maar het gaat me niet om omzet, uitgaven, kosten, jaarrekeningen, kostenposten, grootboekrekeningen etc van Ziggo, maar om wanneer en hoe vaak ík de rekeningen moet betalen in 2008.
Ik geef het op.
En verder vind ik dat je overdrijft. Dat je wilt opzeggen, prima, je moet een bedrijf kiezen waarbij de voorwaarden je bevallen, dat staat je vrij. Maar je post meerdere keren dat je zo genaaid wordt, en dat vind ik overtrokken aangezien je hetzelfde betaalt voor dezelfde dienst, alleen op een ander moment.
quote:Jankert, ze liggen echt niet verlegen om jou centen hoor, maar hoe kan een bedrijf nou ooit aanpassingen doen binnen het bedrijf als je alleen maar van die debielen als jou als klant heb.Op woensdag 10 september 2008 17:19 schreef Misstique het volgende:
[..]
Waar heb je me dat zien zeggen? Ik ben het totaal niet eens met de verandering in betalingswijze, omdat het voor mij in de praktijk betekent dat ik in 2008 voor 5 kwartalen betaal. Dát is waar het me om gaat, maar dat schijn je niet te begrijpen helaas.
Vroeg of laat moet het een keer, maar suc6 bij je volgende provider, ik zie dit zo vaak helemaal uitbundig doen dat ze weggaan bij een provider, als of ze de hoofdprijs hebben gewonnen en Ziggo nu gaat huilen omdat jij weg bent.
Nu ga je mischien naar telfort, tele2, kpn weet ik veel wat, en dan ineens krijg je weer problemen dat je nog niet aangesloten bent, lijn klapt er elke keer uit.
Daar is het ook geen hemel en aarde wen er maar aan.
quote:Ik begrijp je best wel. Maar je ovedrijft naar mijn mening. Je zegt het nergens expliciet maar doet wel alsof je een maand extra moet betalen.Op woensdag 10 september 2008 17:19 schreef Misstique het volgende:
[..]
Waar heb je me dat zien zeggen? Ik ben het totaal niet eens met de verandering in betalingswijze, omdat het voor mij in de praktijk betekent dat ik in 2008 voor 5 kwartalen betaal. Dát is waar het me om gaat, maar dat schijn je niet te begrijpen helaas.
Goedkope manier van Ziggo om wat geld te genereren. Reken maar uit hoeveel dat voor Ziggo oplevert, iedere klant dit jaar een een termijn extra laten betalen. Bovendien zouden ze dit soort klantonvriendelijke acties nooit uithalen als er geen dringende (financiële) reden voor was, zéker niet in een tijd dat ze er publicitair gezien niet echt jofel voor staan.
Bijkomend probleem is ook dat je langer aan je abo vast zit als je wilt opzeggen (je hebt immers verder vooruit betaald dan vroegah).
quote:Als het zo opvalt zullen ze niet op die manier geld aftroggelen...Op woensdag 10 september 2008 18:15 schreef Stupide het volgende:
TS heeft gewoon gelijk. In mei (of rond die tijd) kreeg ik een brief van Ziggo (hier voorheen Multikabel) met hetzelfde grapje, alleen dan per maand. Het komt er op neer dat je dit jaar gewoon een keer meer je periodieke kosten betaald.
Goedkope manier van Ziggo om wat geld te genereren. Reken maar uit hoeveel dat voor Ziggo oplevert, iedere klant dit jaar een een termijn extra laten betalen. Bovendien zouden ze dit soort klantonvriendelijke acties nooit uithalen als er geen dringende (financiële) reden voor was, zéker niet in een tijd dat ze er publicitair gezien niet echt jofel voor staan.
Bijkomend probleem is ook dat je langer aan je abo vast zit als je wilt opzeggen (je hebt immers verder vooruit betaald dan vroegah).
Sommige mensen gaan ergens fel op in omdat ze iets hebben gelezen maar nog geen eens weten wat het inhoud waarom etc etc zo bedrijf gaat je echt niet zomaar een kwartaal extra laten betalen, daar zit wel wat achter hoor.
Maar domme mensen moeten er ook zijn
quote:Blind vertrouwen in grote bedrijven.Op woensdag 10 september 2008 18:39 schreef Ab-Normaal het volgende:
Sommige mensen gaan ergens fel op in omdat ze iets hebben gelezen maar nog geen eens weten wat het inhoud waarom etc etc zo bedrijf gaat je echt niet zomaar een kwartaal extra laten betalen, daar zit wel wat achter hoor.
2009, vijf kwartaalrekeningen, feit
2010, vier
2011, vier
2012, vier
2013, vier
2049, vier
2087, vier
Op welk moment krijg ik een extra dienst geleverd? Krijgen mijn erven nog een stornering voor het extra betaalde? Of, wanneer ik in 2023 opzeg, per 1 september en dus in juni m'n laatste rekening betaal, denk je dat ik dan nog tot december hun dienst krijg?
quote:Dat dus. Ik betaal al vooruit bij die rukkers, ik ga niet nóg vooruiter betalen.Op woensdag 10 september 200819:09 schreef Dagonet het volgende:
Op welk moment krijg ik een extra dienst geleverd? Krijgen mijn erven nog een stornering voor het extra betaalde? Of, wanneer ik in 2023 opzeg, per 1 september en dus in juni m'n laatste rekening betaal, denk je dat ik dan nog tot december hun dienst krijg?
*al heeft opgezegd
quote:Ik snap die extra dienst niet. Wat bedoel je daarmee?Op woensdag 10 september 2008 19:09 schreef Dagonet het volgende:
2008, vier kwartaalrekeningen. feit
2009, vijf kwartaalrekeningen, feit
2010, vier
2011, vier
2012, vier
2013, vier
2049, vier
2087, vier
Op welk moment krijg ik een extra dienst geleverd? Krijgen mijn erven nog een stornering voor het extra betaalde? Of, wanneer ik in 2023 opzeg, per 1 september en dus in juni m'n laatste rekening betaal, denk je dat ik dan nog tot december hun dienst krijg?
Krijgen jouw erven het abbonement terug als je in de maand van het eerste kwartaal betaald en een dag later overlijd? Waarom zou dat anders zijn dan wanneer je het abbonement een maand eerder betaald?
Als je je abbonement op 1 juni per 1 september opzegt, dan heb je geen recht op een dienst tot december. Lijkt me duidelijk.
Overigens kun je per maand opzeggen. Dan krijg je gewoon je geld terug voor die eventuele andere twee maanden. Of je betaald per maand, is ook mogelijk.
Gewoon even de voorwaarden lezen.
Ik ben jaren geleden een contract aangegaan met meneer @Home. Meneer @Home zou mij kabeltelevisie leveren en ik zou daarvoor op een afgesproken moment (1e maand van het kwartaal waarin de dienst geleverd wordt) betalen. Zo gezegd, zo gedaan. Handtekeningen gezet en we hielden ons beide aan de in het contract vermelde afspraken.
Dit jaar werd meneer @Home ineens meneer Ziggo, maar meneer Ziggo nam alleen de plaats over van meneer @Home en dus gold precies hetzelfde contract, dat liep gewoon door. Prima. Dik in orde.
Tot meneer Ziggo ineens eenzijdig besluit de afspraken in het contract te wijzigen door een andere betaalwijze te eisen. Nou ben ik geen jurist, maar volgens mij zijn er bij het maken van een contract 2 partijen betrokken en dus ook bij het wijzigen van een contract. Meneer Ziggo kan niet zomaar zonder overleg met de andere betrokken partij - ik dus - de voorwaarden uit ons contract wijzigen. Daar zijn beide partijen voor nodig.
Ik protesteer dus, maar krijg te horen dat ik me niet moet aanstellen? Waarom accepteren wij allemaal dat Ziggo zomaar afspraken in onze contracten wijzigt? Accepteren we dat ook van andere partijen waar we contracten mee aangaan, zeg, onze werkgevers? Als die eenzijdig besluiten een wijziging in de afspraken van een contract te maken, dan laten we dat zonder enig protest toe?
Ik verbaas me hier echt enorm over.
.In de voorwaarden van Ziggo staat dat je ook per maand kunt betalen, lijkt me een goed compromis voor deze situatie.
En anders verplicht niemand je om bij dit bedrijf te blijven. Ze bieden je zelfs aan om binnen een maand het contract op te zeggen en jij gaat alsnog stennis lopen schoppen omdat er op Internet iets niet duidelijk staat.
Ik snap best dat je het er niet mee eens bent, maar je maakt er wel een hele heisa van.
quote:Dat is compleet irrelevant. Zij horen niet zomaar ons contract te wijzigen zonder overleg en zonder mijn toestemming.Op woensdag 10 september 2008 21:39 schreef Houtworm het volgende:
Het is geen onredelijke verandering in je contract.
quote:Ik wil geen nieuwe afspraken maken en nieuwe voorwaarden hebben. Ik wil me houden aan de oude afspraken die ik met Ziggo heb gemaakt, dáár heb ik namelijk voor getekend, alleen wil Ziggo dat niet meer!In de voorwaarden van Ziggo staat dat je ook per maand kunt betalen, lijkt me een goed compromis voor deze situatie.
quote:Ze bieden het in de brief aan ja, maar vervolgens is het godsonmogelijk om daadwerkelijk gebruik te maken van die mogelijkheid. Mooie aanbieding hoor.En anders verplicht niemand je om bij dit bedrijf te blijven. Ze bieden je zelfs aan om binnen een maand het contract op te zeggen en jij gaat alsnog stennis lopen schoppen omdat er op Internet iets niet duidelijk staat.
.quote:Ik snap niet dat iedereen zomaar over zich heen laat lopen.Ik snap best dat je het er niet mee eens bent, maar je maakt er wel een hele heisa van.
quote:Wat verwacht je dan? Dat ze met alle abbonees eerst gaan voorleggen of ze het eens zijn met een nieuwe regel? Het is geen democratisch bedrijf of instelling waarbij iedereen op maat gemaakt contracten kan krijgen.Op woensdag 10 september 2008 21:47 schreef Misstique het volgende:
[..]
Dat is compleet irrelevant. Zij horen niet zomaar ons contract te wijzigen zonder overleg en zonder mijn toestemming.
[..]
Ik wil geen nieuwe afspraken maken en nieuwe voorwaarden hebben. Ik wil me houden aan de oude afspraken die ik met Ziggo heb gemaakt, dáár heb ik namelijk voor getekend, alleen wil Ziggo dat niet meer!
[..]
Ze bieden het in de brief aan ja, maar vervolgens is het godsonmogelijk om daadwerkelijk gebruik te maken van die mogelijkheid. Mooie aanbieding hoor.
[..]
Ik snap niet dat iedereen zomaar over zich heen laat lopen.
Als je geen toestemming geeft voor die wijziging, dan bieden zij de mogelijkheid om het contract te ontbinden.
Elk bedrijf heeft om de zoveel tijd nieuwe afspraken en voorwaarden. Dat is niks bijzonders. Zeker niet bij een bedrijf dat is overgenomen of een andere reorganisatie heeft ondergaan.
Je probeert het niet eens terwijl je al hun toezegging hebt dat het contract per 1 oktober ontbonden kan worden. Ik zou gewoon dat formulier op internet invullen en er is vast wel een ruimte om aan te geven dat je per 1-10 op wilt zeggen of anders komt dat in het vervolg traject wel ter sprake.
Of zeg anders op per post kan ook.
En voor de goede orde, ik laat niet over me heen lopen. Daarom blijf ik ook vinden dat je er een heisa van maakt.
quote:Doe wat we zeggen of tieft een end op.Op woensdag 10 september 2008 21:58 schreef Houtworm het volgende:
Als je geen toestemming geeft voor die wijziging, dan bieden zij de mogelijkheid om het contract te ontbinden.
quote:Ze vragen niks onredelijks. En zoals ik ook al zei, wat verwacht je dan? Dat ze alle abonnees inspraak geven in de bedrijfsvoering?Op woensdag 10 september 2008 22:03 schreef Dagonet het volgende:
[..]
Doe wat we zeggen of tieft een end op.
quote:Hmm vreemd, dat kon wél op het moment dat ik het contract met ze aanging.Op woensdag 10 september 2008 21:58 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Wat verwacht je dan? Dat ze met alle abbonees eerst gaan voorleggen of ze het eens zijn met een nieuwe regel? Het is geen democratisch bedrijf of instelling waarbij iedereen op maat gemaakt contracten kan krijgen.
quote:Ik wil het contract ook ontbinden per 1 oktober, maar ook dáár ondervind ik problemen met meneer Ziggo.Als je geen toestemming geeft voor die wijziging, dan bieden zij de mogelijkheid om het contract te ontbinden.
quote:Nogmaals, leuk maar compleet irrelevant. Ik heb niet gevraagd om Ziggo. Ik heb niet gevraagd om nieuwe voorwaarden. Toch krijg ik ze.Elk bedrijf heeft om de zoveel tijd nieuwe afspraken en voorwaarden. Dat is niks bijzonders. Zeker niet bij een bedrijf dat is overgenomen of een andere reorganisatie heeft ondergaan.
quote:Even voor jouw informatie: ik heb vandaag vanaf vanochtend 9 uur tot aan vanavond uurtje of 8 heel erg mn best gedaan om de fijne klantenservice van Ziggo me te laten uitleggen hóe ik vanaf 1 oktober het contract kan opzeggen. Echt behulpzaam waren ze niet, buiten het feit dat ik elke keer kwartieren lang in de wacht sta. Uiteindelijk heb ik in overleg met Ziggo een formulier op internet ingevuld en een brief erbij gevoegd, maar nog steeds konden ze me niet verzekeren dat ik per 1 oktober afgesloten ben. Dus ik heb enórm hard geprobeerd om de boel voor elkaar te krijgen.Je probeert het niet eens terwijl je al hun toezegging hebt dat het contract per 1 oktober ontbonden kan worden.
.quote:Die ruimte was er dus niet, maar ik heb het nu op een andere manier geprobeerd. Ik wacht met spanning af op de reactie van Ziggo.Ik zou gewoon dat formulier op internet invullen en er is vast wel een ruimte om aan te geven dat je per 1-10 op wilt zeggen of anders komt dat in het vervolg traject wel ter sprake.
Of zeg anders op per post kan ook.
.quote:Daar sta je vrij in. Net zoals ik er vrij in sta om actie te ondernemen als mijn gevoel is dat ik besodemietert word.En voor de goede orde, ik laat niet over me heen lopen. Daarom blijf ik ook vinden dat je er een heisa van maakt.
quote:En nu is de situatie een contract tussen jou en je werkgever. En je werkgever wijzigt de afspraken over de uitbetaling van je salaris in je contract door pas na het einde van 3 maanden te gaan betalen. Vind je dat ook normaal en redelijk? Je krijgt immers hetzelfde alleen een klein beetje later? Of ga je dan toch naar je werkgever met een verhaal over vaste lasten die per maand voldaan moeten worden?Op woensdag 10 september 2008 22:04 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Ze vragen niks onredelijks. En zoals ik ook al zei, wat verwacht je dan? Dat ze alle abonnees inspraak geven in de bedrijfsvoering?
quote:Appels, peren.Op woensdag 10 september 2008 22:21 schreef Misstique het volgende:
[..]
En nu is de situatie een contract tussen jou en je werkgever. En je werkgever wijzigt de afspraken over de uitbetaling van je salaris in je contract door pas na het einde van 3 maanden te gaan betalen. Vind je dat ook normaal en redelijk? Je krijgt immers hetzelfde alleen een klein beetje later? Of ga je dan toch naar je werkgever met een verhaal over vaste lasten die per maand voldaan moeten worden?
Als 1 persoon een dienst verlenen aan een werkgever is wel wat anders dan een bedrijf dat dezelfde dienst aan een paar 1.000 mensen levert.
Naast dat 3 maanden later betalen sowieso geen redelijke aanpassing is, zou ik ook niet accepteren van Ziggo.
quote:Veranderingen kun je niet tegenhouden. Als klant van een bedrijf kun je niet voorkomen dat het bedrijf wordt overgenomen door iemand anders, net zoals je ook als werknemer niet kunt voorkomen dat je werkgever wordt overgenomen door een ander bedrijf.Op woensdag 10 september 2008 22:14 schreef Misstique het volgende:
[..]
Hmm vreemd, dat kon wél op het moment dat ik het contract met ze aanging.
[..]
Ik wil het contract ook ontbinden per 1 oktober, maar ook dáár ondervind ik problemen met meneer Ziggo.
[..]
Nogmaals, leuk maar compleet irrelevant. Ik heb niet gevraagd om Ziggo. Ik heb niet gevraagd om nieuwe voorwaarden. Toch krijg ik ze.
[..]
Even voor jouw informatie: ik heb vandaag vanaf vanochtend 9 uur tot aan vanavond uurtje of 8 heel erg mn best gedaan om de fijne klantenservice van Ziggo me te laten uitleggen hóe ik vanaf 1 oktober het contract kan opzeggen. Echt behulpzaam waren ze niet, buiten het feit dat ik elke keer kwartieren lang in de wacht sta. Uiteindelijk heb ik in overleg met Ziggo een formulier op internet ingevuld en een brief erbij gevoegd, maar nog steeds konden ze me niet verzekeren dat ik per 1 oktober afgesloten ben. Dus ik heb enórm hard geprobeerd om de boel voor elkaar te krijgen.
[..]
Die ruimte was er dus niet, maar ik heb het nu op een andere manier geprobeerd. Ik wacht met spanning af op de reactie van Ziggo.
[..]
Daar sta je vrij in. Net zoals ik er vrij in sta om actie te ondernemen als mijn gevoel is dat ik besodemietert word.
Jij lijkt te verwachten dat een contract met een bedrijf voor altijd vast is en op geen enkele manier kan en mag veranderen. En dat is redelijk naief.
Zoals al diverse malen gezegd, ik vind de verandering van Ziggo niet onredelijk, het is netjes dat ze je aanbieden om het contract op korte termijn te ontbinden. Het is dan wel een beetje raar dat dat niet zo makkelijk gaat als ze voordoen, maar ook dat is op te lossen.
Zonde van je tijd dat je je daar al de hele dag mee bezig houd. Had gewoon opgezegd via brief en afgewacht wat er ging gebeuren ipv te eisen dat je zekerheid krijgt over de einddatum.
quote:Het is een enorm gechargeerd voorbeeld ja, maar wel treffend.Op woensdag 10 september 2008 22:38 schreef Houtworm het volgende:
[..]
Appels, peren.
Als 1 persoon een dienst verlenen aan een werkgever is wel wat anders dan een bedrijf dat dezelfde dienst aan een paar 1.000 mensen levert.
.quote:Euhm... ik zou nu in december moeten gaan betalen voor maart hoor, dat is toch écht 3 maanden later.Naast dat 3 maanden later betalen sowieso geen redelijke aanpassing is, zou ik ook niet accepteren van Ziggo.
.quote:Je betaalde toch al per kwartaal?Op woensdag 10 september 2008 22:45 schreef Misstique het volgende:
[..]
Het is een enorm gechargeerd voorbeeld ja, maar wel treffend.
[..]
Euhm... ik zou nu in december moeten gaan betalen voor maart hoor, dat is toch écht 3 maanden later.
En daar heb je zelf voor gekozen, want je kunt bij Ziggo ook per maand betalen.
quote:Dat zeg ik niet. Een contract kan wel degelijk veranderen na wederzijds overleg, ik vind echter dat dat niet een eenzijdige actie mag zijn.Op woensdag 10 september 2008 22:43 schreef Houtworm het volgende:
Jij lijkt te verwachten dat een contract met een bedrijf voor altijd vast is en op geen enkele manier kan en mag veranderen. En dat is redelijk naief.
quote:Ow ja? Ik heb nog geen behoorlijke oplossing van ze gekregen hoor. De laatste dame die ik sprak van de klantenservice zei letterlijk: op hoop van zege! Dat boezemt me niet echt vertrouwen in voor een correcte afhandeling van deze zaak.Zoals al diverse malen gezegd, ik vind de verandering van Ziggo niet onredelijk, het is netjes dat ze je aanbieden om het contract op korte termijn te ontbinden. Het is dan wel een beetje raar dat dat niet zo makkelijk gaat als ze voordoen, maar ook dat is op te lossen.
quote:Afwachten? Tot ik de rekening voor het laatste kwartaal op de mat krijg? Nee hoor, ik heb er iig voor gezorgd dat ik op alle fronten heb laten weten dat ik dat niet accepteer.Zonde van je tijd dat je je daar al de hele dag mee bezig houd. Had gewoon opgezegd via brief en afgewacht wat er ging gebeuren ipv te eisen dat je zekerheid krijgt over de einddatum.
quote:Je denkt toch niet dat een bedrijf in staat is om met al zijn klanten te gaan overleggen over de bedrijfsvoering?Op woensdag 10 september 2008 22:53 schreef Misstique het volgende:
[..]
Dat zeg ik niet. Een contract kan wel degelijk veranderen na wederzijds overleg, ik vind echter dat dat niet een eenzijdige actie mag zijn.
[..]
Ow ja? Ik heb nog geen behoorlijke oplossing van ze gekregen hoor. De laatste dame die ik sprak van de klantenservice zei letterlijk: op hoop van zege! Dat boezemt me niet echt vertrouwen in voor een correcte afhandeling van deze zaak.
[..]
Afwachten? Tot ik de rekening voor het laatste kwartaal op de mat krijg? Nee hoor, ik heb er iig voor gezorgd dat ik op alle fronten heb laten weten dat ik dat niet accepteer.
Wat wil je dan dat ze zegt? "ja hoor komt voor elkaar" en als het dan niet lukt dat je dan weer over de zeik bent. Verstandig dat ze jou niet garanderen of het wel of niet lukt. Ook dat vind ik naief van jou dat je denkt dat ze daar garanties over gaan geven. Laatste jaren het nieuws niet bijgehouden over de slechte service van kabelbedrijven?
Je hebt jezelf een heleboel gezeik en ergernis op de hals gehaald krijg ik het idee.
.Een slechte service die ze alleen maar kunnen hebben omdat ze een monopoliepositie hebben.
.Ik ben namelijk niet van plan 3 maanden van te voren te gaan betalen voor hun diensten. Één maand vind ik al teveel, ik betaal liever zodra ik zeker weet dat de dienst geleverd is naar behoren.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij hun ...
quote:Irritant, mensen die uit de context reageren.Op woensdag 10 september 2008 23:06 schreef Misstique het volgende:
Het is dus verstandig dat ze het beeld bevestigen van die slechte service?
Een slechte service die ze alleen maar kunnen hebben omdat ze een monopoliepositie hebben.
Ik weet niet wat je wilt horen, maar verwacht geen medelijden van mij. Ik blijf erbij dat Ziggo het netjes aanpakt en dat jij jezelf in de problemen werkt. Moet je zelf weten, maar verwacht niet dat iedereen mee gaat schelden op Ziggo omdat jij er niet tevreden mee bent.
Evenveel betalen, daarover zeiken, maar je krijgt wel een jaarcontract. Je wordt met je neus in de boter geduwd maar je denkt dat het teer is. Beetje raar.
quote:Schitterend hoe iedereen op de bres springt voor die arme grote monopolist die ik zomaar aan de kant schuif, omdat ik het niet eens ben met een verandering in óns contract. Mooi ook hoe er allemaal irrelevante zaken worden bijgehaald. Wat boeit mij het nou of ik dan per maand kan opzeggen of wat voor andere schitterende randvoorwaarden Ziggo allemaal stelt? Het enige wat ik niet wil is dat het contract dat ik met Ziggo heb zomaar gewijzigd wordt zonder mijn toestemming. Het is allemaal niet zo moeilijk hoor.Op donderdag 11 september 2008 13:56 schreef Koewam het volgende:
Nou TS, je vindt dat Ziggo het contract eenzijdig negatief heeft veranderd. Ben je dan ook negatief over het feit dat je per maand kan opzeggen? Of ga je liever terug naar een jaarcontract? Hm? TS?
Evenveel betalen, daarover zeiken, maar je krijgt wel een jaarcontract. Je wordt met je neus in de boter geduwd maar je denkt dat het teer is. Beetje raar.
.Ow en FYI Koewam; ik heb nu een andere aanbieder gevonden waar ik ook gewoon per maand kan opzeggen.
.Het kan simpelweg niet zo zijn..
quote:Misschien de volgende keer dan beter de algemene voorwaarden lezen, alvorens je met een bedrijf in zee gaat.Op woensdag 10 september 2008 22:53 schreef Misstique het volgende:
Dat zeg ik niet. Een contract kan wel degelijk veranderen na wederzijds overleg, ik vind echter dat dat niet een eenzijdige actie mag zijn.
quote:Algemene Voorwaarden ZiggoArtikel 19 - wijziging voorwaarden en diensten
1. Ziggo kan de Algemene Voorwaarden, de Diensten en de (hoogte van de) vergoedingen wijzigen.
Ziggo maakt zulke wijzigingen minimaal vier weken voor de invoering daarvan op genoegzame wijze bekend.
2. Als een wijziging objectief in het nadeel van de klant is, dan heeft de klant het recht om het abonnement kosteloos op te zeggen met ingang van de wijzigingsdatum. Deze opzegging vindt schriftelijk via de klantenservice plaats en kan uiterlijk tot de wijzigingsdatum worden gedaan.
Maar dit geldt voor alle grote bedrijven hoor. Zou van de zotte zijn als dit niet mogelijk zou zijn. Waar je wel een goed punt hebt is dat de brief te laat is aangekomen, waardoor de informatie in de brief niet langer klopt met de werkelijkheid.
Verder vind ik nog steeds dat je zeurt. Ja, ze maken gebruik van een boekhoudkundige truc om éénmalig een kwartaal extra te ontvangen. Maar daar staat tegenover dat ze wel verplicht zijn om al hun klanten een kwartaal extra dienst te leveren.
Volgens mij doen ze dit gewoon om de betalingswijze van de drie vroegere bedrijven op één lijn te krijgen. En anders maakt het me nog niks uit, je gaat er niet financieel op achteruit en je kunt nog steeds opzeggen zonder dat je er nu opeens langer aan vast zit.
quote:En ik durf je nu al te vertellen dat bij die aanbieder dezelfde Algemene Voorwaarden gelden. Zeker weten dat je met hun wel in zee wenst te gaan? Ze zouden zomaar het contract gaan wijzigen.Op donderdag 11 september 2008 14:06 schreef Misstique het volgende:
Ow en FYI Koewam; ik heb nu een andere aanbieder gevonden waar ik ook gewoon per maand kan opzeggen.
quote:Jawel, je betaald éénmalig 5x en alle andere jaren 4x. Maar Ziggo verplicht zichzelf dus wel om al hun klanten nu structureel een kwartaal extra diensten te leveren.Op donderdag 11 september 2008 14:06 schreef Oksel het volgende:
Ik geloof er geen fuck van dat ze je dit jaar 5 keer laten betalen, en volgend jaar 4 keer.. en de jaren daarop ook 4 keer. Er zal een moment komen dat het recht wordt getrokken namelijk.. als je het opzegt, heb je nog 3 maanden tegoed. En dan is het weer recht.
Het kan simpelweg niet zo zijn..
quote:Denk je nou nog steeds dat Ziggo of een ander groot bedrijf eerst al zijn klanten toestemming gaat vragen om wat simpele dingen in een contract aan te passen?Op donderdag 11 september 2008 14:06 schreef Misstique het volgende:
[..]
Schitterend hoe iedereen op de bres springt voor die arme grote monopolist die ik zomaar aan de kant schuif, omdat ik het niet eens ben met een verandering in óns contract. Mooi ook hoe er allemaal irrelevante zaken worden bijgehaald. Wat boeit mij het nou of ik dan per maand kan opzeggen of wat voor andere schitterende randvoorwaarden Ziggo allemaal stelt? Het enige wat ik niet wil is dat het contract dat ik met Ziggo heb zomaar gewijzigd wordt zonder mijn toestemming. Het is allemaal niet zo moeilijk hoor.
Ow en FYI Koewam; ik heb nu een andere aanbieder gevonden waar ik ook gewoon per maand kan opzeggen.
Alhoewel, grof gezegd hebben ze dat ook gedaan. Als je het geen goed plan vond, kon je je contract asap opzeggen.
quote:Jammer dat dat per maand opzeggen meestal tegenvalt sukkelOp donderdag 11 september 2008 14:06 schreef Misstique het volgende:
[..]
Schitterend hoe iedereen op de bres springt voor die arme grote monopolist die ik zomaar aan de kant schuif, omdat ik het niet eens ben met een verandering in óns contract. Mooi ook hoe er allemaal irrelevante zaken worden bijgehaald. Wat boeit mij het nou of ik dan per maand kan opzeggen of wat voor andere schitterende randvoorwaarden Ziggo allemaal stelt? Het enige wat ik niet wil is dat het contract dat ik met Ziggo heb zomaar gewijzigd wordt zonder mijn toestemming. Het is allemaal niet zo moeilijk hoor.
Ow en FYI Koewam; ik heb nu een andere aanbieder gevonden waar ik ook gewoon per maand kan opzeggen.
quote:Voor mij de reden om daat weg te gaan nadat Multikabel opging in Ziggo en ik een dergelijk verzoek kreeg.Op vrijdag 5 september 2008 18:33 schreef Misstique het volgende:
Bij thuiskomst vandaag vond ik een brief van Ziggo op de mat, waarin ze bericht doen van een aantal 'toekomstige' wijzigingen. Voorheen betaalde men in de eerste maand van elk kwartaal de rekening, vanaf december 2008 gaan we de maand voorafgaand aan het kwartaal waarin ze hun dienst leveren al betalen.
quote:Jij denkt dat die "gratis" telefoons bij telefoonabonnementen liefdadigheid van de provider zijn? Je krigjt niets voor niets en al helemaal geen mobieltjes van een slordige 400 euro... Dat zit dus gewoon in je abo.Op zaterdag 6 september 2008 14:49 schreef dewanand het volgende:
hoorde eens dat kosten van mobiel bellen in werkelijkheid slechts 1 cent zijn, dus als je 15 cent pmin betaald dan maken zij lekker 1400 procent bruto winst op je gesprekken. allemaal oplichters en daarom bel ik bijna nooit mobiel.
dewanand
Sorry voor het offtopic
, ik betaal het Ziggo kabelabo gewoon per maand, kan gewoon hoor...