KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Op 8 juni heb ik aan de KPN doorgegeven dat ik per 1 Juli zou gaan verhuizen.
Dit is wat er is gebeurd:
1 Juli:
Nou.. eindelijk zijn we dan een klein beetje gesettled in het nieuwe huisje.. maar.. tót volgend weekend zeker nog geen internet of telefoon. Met dank aan onze grote vrienden bij KPN.
7 Juli:
Nog een weekje langer wachten. Het zat erin. Tot nog toe eigenlijk héél weinig problemen gehad met KPN Internet+bellen. Dus geef ik ze het voordeel van de twijfel. Maar ja... dat betekend dus eventjes niet hyvsen, mp3en, filmpje kijken of fok!en.
E.t.a: 604.800 seconden.
12 Juli:
Geachte hee,
Bij deze bevestigen wij uw afschrijving van uw aansluiting (op ons nieuwe adres). Wij vinden het jammer dat u ons als klant gaat verlaten.
-------------------------------------
Dat bericht kregen wij netjes per brief binnen. Er is misschien iets misgegaan met de verhuizing? Hahaha.... Wij hebben in ieder geval niet opgezegd.
E.t.a. voor internet & telefonie: onbekend.
13 Juli:
Ik heb de status voor u bekeken en het gaat vanaf heden nog 4 tot 6 weken duren. Wij hebben het probleem aangemeld bij de wijkcentrale en er moet op locatie een aanpassing worden gedaan....
E.t.a. Internet: Sint Juttemus (17 augustus).
19:Juli:
De huidige status: Er is geen status. KPN is een beetje de weg kwijt en begrijpt zelf niet meer waarom ik geen internet heb. Na 19 dagen zonder internet heb ik ze een deadline gegeven van 2 dagen (tot het weekend) om met een concreet antwoord te komen op de vraag 'waarom' en 'hoe lang nog'.
Zo niet dan zullen we overstappen naar een nieuwe provider met als gevolg minimaal 2 maanden langer geen internet.
20 Juli:
K: 'Hallo, spreek ik met dhr. xxx?'
B: 'Ja, daar spreekt u mee'
K: 'Met mevrouw X. van KPN'
B: 'Hallo!'
K: 'Ik bel u in verband met uw aansluiting van IKB'
K: 'Wij hebben uitgezocht wat er aan de hand is en ik kan u nu een duidelijk antwoord geven'
B: 'Dat is erg fijn.'
K: 'De vorige bewoners hebben hun ADSL lijn niet op tijd opgezegd waardoor uw order niet heeft kunnen plaatsvinden'
B: 'Oookee..'
K: 'Maar nu is alles geregeld en krijgt u IKB per de 30e'
B: 'Wat is IKB?'
K: 'Internet plus Bellen'
B: 'Ok.. logisch'
Goed.. na nog wat excuses werd er vervolgens opgehangen. Ik besloot er maar verder niet mee te zitten vanwege het saillante detail dat wij een brief ontvingen t.a.v. de vorige bewoners met de mededeling dat hun analoge aansluiting per de 16e zou worden afgesloten.
Ik hou de 30e aan en neem de leugens voor lief.
31 Juli:
Tja... ik wil er eigenlijk geen woorden meer aan vuil maken. Met een beetje geluk komt er vrijdag een monteur langs om 'alles' te regelen. KPN geeft toe 'wat' steekjes te hebben laten vallen.
Ik ben erg benieuwd of ze dit alsnog achteraf zo willen omdraaien alsof het lijkt alsof wij zelf het probleem hebben veroorzaakt door problemen met de bekabeling o.i.d.
6 Augustus:
Met de hulp van een zeer vasthoudende Fries (wat moeten we zonder de Friesen) bij KPN is het uiteindelijk gelukt om internet en telefonie weer aan de praat te krijgen.
Wat een festijn! Weer heerlijk een lekkere zondagochtend door kunnen brengen op hyves, fora en nieuwssites. Niets beters dan op het zolderkamertje lekker surfen onder het genot van een bakkie senseo, zo zit ik nu eenmaal in elkaar.
Maar goed, over die Fries dus.. die belde mij een week of 2 geleden op uit naam van KPN of er problemen waren met de aansluiten. Na lekker mijn hart (en frustraties) gelucht te hebben beloofde hij mij het te gaan oplossen. Vriendelijk liet ik hem weten dat ik dat liedje al eerder had gehoord. Maar, verzekerde hij mij, zo zitten Friesen niet in elkaar. Als een Fries iets beloofd dat doet hij dat. Die uitdaging ging ik met hem aan en vervolgens heeft hij mij maar liefst 5 maal teruggebeld, totdat er ook daadwerkelijk een monteur langskwam (die netjes kon vaststellen dat ik alles goed had aangesloten). Datzelfde moment ging ons 'internet' weer in de lucht. Telefonie volgde niet veel later.
Jammer dat die jongens bij KPN het nodig vonden om de wireless router tot 3 keer toe te resetten naar de fabriek-standaard, wat resulteerde in het compleet vernietigen van alle instellingen die nodig zijn voor een goed beveiligd wireless netwerk, maar dat vergeef ik ze. Het blijven tenslotte amateurs.
Nu nog eventjes een creditering regelen voor de gemiste maand. Ik neem aan dat dat minstens zo snel zal gaan als het aansluiten van onze telefonie en internet.
23 Augustus (na 3 klachtbrieven met vraag over creditering)
KPN: 'Goedendag u spreekt met KPN, waarmee kan ik u helpen?'
BloodRayne: 'Ik.....klacht ingedient... 20x gebeld.....KPN...beloofd.......creditering...geen internet/telefonie voor een maand...blah..zeiden dat ik naar u moest bellen..'
KPN: 'Ik zal even voor u kijken!....Ik zie dat u in Juli gewoon gebruik heeft gemaakt van Internet en telefonie!.. u heeft voor 79 euro kosten gemaakt in die maand. Wat u zegt kan dus niet, u heeft gewoon internet en telefonie gehad!'
Dames en heren bij de KPN. Kust u mijn kont maar en de groeten van mijn advokaat.
Mijn nieuwe Tele2 aansluiting zal per 27 september worden opgeleverd!
Kan zijn dat ik tijdje geen internet heb!
[ Bericht 1% gewijzigd door BloodRayne op 23-08-2007 12:38:35 ]
Dit is wat er is gebeurd:
1 Juli:
Nou.. eindelijk zijn we dan een klein beetje gesettled in het nieuwe huisje.. maar.. tót volgend weekend zeker nog geen internet of telefoon. Met dank aan onze grote vrienden bij KPN.
7 Juli:
Nog een weekje langer wachten. Het zat erin. Tot nog toe eigenlijk héél weinig problemen gehad met KPN Internet+bellen. Dus geef ik ze het voordeel van de twijfel. Maar ja... dat betekend dus eventjes niet hyvsen, mp3en, filmpje kijken of fok!en.
E.t.a: 604.800 seconden.
12 Juli:
Geachte hee,
Bij deze bevestigen wij uw afschrijving van uw aansluiting (op ons nieuwe adres). Wij vinden het jammer dat u ons als klant gaat verlaten.
-------------------------------------
Dat bericht kregen wij netjes per brief binnen. Er is misschien iets misgegaan met de verhuizing? Hahaha.... Wij hebben in ieder geval niet opgezegd.
E.t.a. voor internet & telefonie: onbekend.
13 Juli:
Ik heb de status voor u bekeken en het gaat vanaf heden nog 4 tot 6 weken duren. Wij hebben het probleem aangemeld bij de wijkcentrale en er moet op locatie een aanpassing worden gedaan....
E.t.a. Internet: Sint Juttemus (17 augustus).
19:Juli:
De huidige status: Er is geen status. KPN is een beetje de weg kwijt en begrijpt zelf niet meer waarom ik geen internet heb. Na 19 dagen zonder internet heb ik ze een deadline gegeven van 2 dagen (tot het weekend) om met een concreet antwoord te komen op de vraag 'waarom' en 'hoe lang nog'.
Zo niet dan zullen we overstappen naar een nieuwe provider met als gevolg minimaal 2 maanden langer geen internet.
20 Juli:
K: 'Hallo, spreek ik met dhr. xxx?'
B: 'Ja, daar spreekt u mee'
K: 'Met mevrouw X. van KPN'
B: 'Hallo!'
K: 'Ik bel u in verband met uw aansluiting van IKB'
K: 'Wij hebben uitgezocht wat er aan de hand is en ik kan u nu een duidelijk antwoord geven'
B: 'Dat is erg fijn.'
K: 'De vorige bewoners hebben hun ADSL lijn niet op tijd opgezegd waardoor uw order niet heeft kunnen plaatsvinden'
B: 'Oookee..'
K: 'Maar nu is alles geregeld en krijgt u IKB per de 30e'
B: 'Wat is IKB?'
K: 'Internet plus Bellen'
B: 'Ok.. logisch'
Goed.. na nog wat excuses werd er vervolgens opgehangen. Ik besloot er maar verder niet mee te zitten vanwege het saillante detail dat wij een brief ontvingen t.a.v. de vorige bewoners met de mededeling dat hun analoge aansluiting per de 16e zou worden afgesloten.
Ik hou de 30e aan en neem de leugens voor lief.
31 Juli:
Tja... ik wil er eigenlijk geen woorden meer aan vuil maken. Met een beetje geluk komt er vrijdag een monteur langs om 'alles' te regelen. KPN geeft toe 'wat' steekjes te hebben laten vallen.
Ik ben erg benieuwd of ze dit alsnog achteraf zo willen omdraaien alsof het lijkt alsof wij zelf het probleem hebben veroorzaakt door problemen met de bekabeling o.i.d.
6 Augustus:
Met de hulp van een zeer vasthoudende Fries (wat moeten we zonder de Friesen) bij KPN is het uiteindelijk gelukt om internet en telefonie weer aan de praat te krijgen.
Wat een festijn! Weer heerlijk een lekkere zondagochtend door kunnen brengen op hyves, fora en nieuwssites. Niets beters dan op het zolderkamertje lekker surfen onder het genot van een bakkie senseo, zo zit ik nu eenmaal in elkaar.
Maar goed, over die Fries dus.. die belde mij een week of 2 geleden op uit naam van KPN of er problemen waren met de aansluiten. Na lekker mijn hart (en frustraties) gelucht te hebben beloofde hij mij het te gaan oplossen. Vriendelijk liet ik hem weten dat ik dat liedje al eerder had gehoord. Maar, verzekerde hij mij, zo zitten Friesen niet in elkaar. Als een Fries iets beloofd dat doet hij dat. Die uitdaging ging ik met hem aan en vervolgens heeft hij mij maar liefst 5 maal teruggebeld, totdat er ook daadwerkelijk een monteur langskwam (die netjes kon vaststellen dat ik alles goed had aangesloten). Datzelfde moment ging ons 'internet' weer in de lucht. Telefonie volgde niet veel later.
Jammer dat die jongens bij KPN het nodig vonden om de wireless router tot 3 keer toe te resetten naar de fabriek-standaard, wat resulteerde in het compleet vernietigen van alle instellingen die nodig zijn voor een goed beveiligd wireless netwerk, maar dat vergeef ik ze. Het blijven tenslotte amateurs.
Nu nog eventjes een creditering regelen voor de gemiste maand. Ik neem aan dat dat minstens zo snel zal gaan als het aansluiten van onze telefonie en internet.
23 Augustus (na 3 klachtbrieven met vraag over creditering)
KPN: 'Goedendag u spreekt met KPN, waarmee kan ik u helpen?'
BloodRayne: 'Ik.....klacht ingedient... 20x gebeld.....KPN...beloofd.......creditering...geen internet/telefonie voor een maand...blah..zeiden dat ik naar u moest bellen..'
KPN: 'Ik zal even voor u kijken!....Ik zie dat u in Juli gewoon gebruik heeft gemaakt van Internet en telefonie!.. u heeft voor 79 euro kosten gemaakt in die maand. Wat u zegt kan dus niet, u heeft gewoon internet en telefonie gehad!'
Dames en heren bij de KPN. Kust u mijn kont maar en de groeten van mijn advokaat.
Mijn nieuwe Tele2 aansluiting zal per 27 september worden opgeleverd!
Kan zijn dat ik tijdje geen internet heb!
[ Bericht 1% gewijzigd door BloodRayne op 23-08-2007 12:38:35 ]
Oh wacht: IKB van KPN is het programmatje 'Internet KostenBeheersing'. Dat hadden wij vroeger ook op de PC
i'm not living, i'm just killing time
samenvatting?
Op dinsdag 1 februari 2011 17:41 schreef ß het volgende:
11% per 25 gram? Dus er zit totaal 74,8% zout in?
11% per 25 gram? Dus er zit totaal 74,8% zout in?
Joh, KPN?
Voordat je ging verhuizen, was het raadzaam geweest om niet alleen de nodige info. op te vragen bij KPN, ook te googlen met de ervaringen van andere gebruikers.
Dan had je kunnen voorstellen dat:
* het financieel niet goed gaat met KPN. Teruglopende jaarcijfers etc.
* organisatorisch een zooitje is. Personeel ontslagen, personeel loopt zelf weg. Niet gemotiveerd
* internet verhuizen wel meer tijd nodig heeft. Dan besef je ook dat een mailtje versturen op VRIJDAG 8 juni niet eerder gelezen of behandeld zou worden per 11 juni.
Suc6 verder met je klucht.
Voordat je ging verhuizen, was het raadzaam geweest om niet alleen de nodige info. op te vragen bij KPN, ook te googlen met de ervaringen van andere gebruikers.
Dan had je kunnen voorstellen dat:
* het financieel niet goed gaat met KPN. Teruglopende jaarcijfers etc.
* organisatorisch een zooitje is. Personeel ontslagen, personeel loopt zelf weg. Niet gemotiveerd
* internet verhuizen wel meer tijd nodig heeft. Dan besef je ook dat een mailtje versturen op VRIJDAG 8 juni niet eerder gelezen of behandeld zou worden per 11 juni.
Suc6 verder met je klucht.
quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:30 schreef BloodRayne het volgende:
B: 'Wat is IKB?'
K: 'Internet plus Bellen'
B: 'Ok.. logisch'
ts got pwnedquote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:36 schreef afcajos het volgende:
samenvatting?
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Dat kan je wel zeggen... nu blijft het de vraag of er uberhaupt wel een andere provider is waar dit soort zaken niet voorkomen.quote:
Voordeel: Krijg nu wel een gratis laptop van Tele2
ik had hetzelfde gezeik met casemaquote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:46 schreef BloodRayne het volgende:
[..]
Dat kan je wel zeggen... nu blijft het de vraag of er uberhaupt wel een andere provider is waar dit soort zaken niet voorkomen.
Voordeel: Krijg nu wel een gratis laptop van Tele2
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Heb het telefonisch gedaan...quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:38 schreef Devlinsect het volgende:
* internet verhuizen wel meer tijd nodig heeft. Dan besef je ook dat een mailtje versturen op VRIJDAG 8 juni niet eerder gelezen of behandeld zou worden per 11 juni.
quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:30 schreef BloodRayne het volgende:
K: 'Maar nu is alles geregeld en krijgt u IKB per de 30e'
B: 'Wat is IKB?'
K: 'Internet plus Bellen'
B: 'Ok.. logisch'
das echt het mooiste van de hele OP.
hillarisch
dit komt veel voor, niet alleen bij kpn, ook bij T-2, UPC enz..quote:KPN: 'Ik zal even voor u kijken!....Ik zie dat u in Juli gewoon gebruik heeft gemaakt van Internet en telefonie!.. u heeft voor 79 euro kosten gemaakt in die maand. Wat u zegt kan dus niet, u heeft gewoon internet en telefonie gehad!'
helaas is dit hele verhaal te veel voorkomend.
| Wordfeud: marcel-o |plug.dj/uptempo |<-- draai zelf je platen
en ruim op tijd moet ik zeggen. wat een hoop gedoe. triest zeg.quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:47 schreef BloodRayne het volgende:
[..]
Heb het telefonisch gedaan...
Komt me bekend voor. Zit nu tijdelijk op de verbinding van de buren mee te surfen. Mijn verhaal is denk ik nog wat langer. Ga nooit, maar dan ook nooit overstappen als je adsl verbinding redelijk okay of zelfs beter is. NOOIT.
Er zijn geen, ik herhaal, geen grotere prutsers dan KPN werknemers op deze planeet te vinden.
Er zijn geen, ik herhaal, geen grotere prutsers dan KPN werknemers op deze planeet te vinden.
1. Het is geen IKP, maar IPB (InternetPlusBellen)
2. Je hebt zelf al je verhuizing te laat doorgegeven. Voor een verhuizing van IPB staat 17 werkdagen.
3. ADSL van de vorige bewoner kan wel degelijk blijven zitten, ook als de telefoonaansluiting wel is afgesloten. Dit was dus geen leugen. Daarnaast is dat in dit geval voor kpn een juridisch probleem. Er loopt nog een abonnement van een klant, deze klant heeft geen toestemming gegeven om dit op te zeggen, kpn mag dit niet doen zonder toestemming. Uitkomst: Veel juridisch gerompslomp....
conclusie: KPN is niet volledig met zijn informatie naar jouw toe, en jij vraagt je verhuizing niet op tijd aan en gelooft de medewerkers niet...
Veel succes bij T2. (Ik hoop dat je binnenkort nog eens gaat verhuizen buiten de regio)....
Als je niet weet waar ik dan op doel moet je maar eens even voor de gein gaan informeren wat er dan moet gebeuren bij T2.
Doei kpnbasher!
Edit: Speciaal voor Mr klager de quote verwijderd
[ Bericht 74% gewijzigd door cythers op 23-08-2007 13:17:59 ]
2. Je hebt zelf al je verhuizing te laat doorgegeven. Voor een verhuizing van IPB staat 17 werkdagen.
3. ADSL van de vorige bewoner kan wel degelijk blijven zitten, ook als de telefoonaansluiting wel is afgesloten. Dit was dus geen leugen. Daarnaast is dat in dit geval voor kpn een juridisch probleem. Er loopt nog een abonnement van een klant, deze klant heeft geen toestemming gegeven om dit op te zeggen, kpn mag dit niet doen zonder toestemming. Uitkomst: Veel juridisch gerompslomp....
conclusie: KPN is niet volledig met zijn informatie naar jouw toe, en jij vraagt je verhuizing niet op tijd aan en gelooft de medewerkers niet...
Veel succes bij T2. (Ik hoop dat je binnenkort nog eens gaat verhuizen buiten de regio)....
Als je niet weet waar ik dan op doel moet je maar eens even voor de gein gaan informeren wat er dan moet gebeuren bij T2.
Doei kpnbasher!
Edit: Speciaal voor Mr klager de quote verwijderd
[ Bericht 74% gewijzigd door cythers op 23-08-2007 13:17:59 ]
ten eerste de OP quoten _!quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:12 schreef cythers het volgende:
[..]
1. Het is geen IKP, maar IPB (InternetPlusBellen)
2. Je hebt zelf al je verhuizing te laat doorgegeven. Voor een verhuizing van IPB staat 17 werkdagen.
3. ADSL van de vorige bewoner kan wel degelijk blijven zitten, ook als de telefoonaansluiting wel is afgesloten. Dit was dus geen leugen. Daarnaast is dat in dit geval voor kpn een juridisch probleem. Er loopt nog een abonnement van een klant, deze klant heeft geen toestemming gegeven om dit op te zeggen, kpn mag dit niet doen zonder toestemming. Uitkomst: Veel juridisch gerompslomp....
conclusie: KPN is niet volledig met zijn informatie naar jouw toe, en jij vraagt je verhuizing niet op tijd aan en gelooft de medewerkers niet...
Veel succes bij T2. (Ik hoop dat je binnenkort nog eens gaat verhuizen buiten de regio)....
Als je niet weet waar ik dan op doel moet je maar eens even voor de gein gaan informeren wat er dan moet gebeuren bij T2.
Doei kpnbasher!
b) werk je bij kp ofzo
* doe een koprofl
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
KPN belooft aan de telefoon/internet op tijd op te kunnen leveren, vorige bewoner had ANALOGE lijn (als je gelezen had...).. KPN zegt nu dat ik altijd al internet aansluiting heb gehad. Vorige bewoner ken ik en heeft eind MEI opgezegd. Nu jij weer, deze discussie ga ik winnen..quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:12 schreef cythers het volgende:
[..]
1. Het is geen IKP, maar IPB (InternetPlusBellen)
2. Je hebt zelf al je verhuizing te laat doorgegeven. Voor een verhuizing van IPB staat 17 werkdagen.
3. ADSL van de vorige bewoner kan wel degelijk blijven zitten, ook als de telefoonaansluiting wel is afgesloten. Dit was dus geen leugen. Daarnaast is dat in dit geval voor kpn een juridisch probleem. Er loopt nog een abonnement van een klant, deze klant heeft geen toestemming gegeven om dit op te zeggen, kpn mag dit niet doen zonder toestemming. Uitkomst: Veel juridisch gerompslomp....
conclusie: KPN is niet volledig met zijn informatie naar jouw toe, en jij vraagt je verhuizing niet op tijd aan en gelooft de medewerkers niet...
Veel succes bij T2. (Ik hoop dat je binnenkort nog eens gaat verhuizen buiten de regio)....
Als je niet weet waar ik dan op doel moet je maar eens even voor de gein gaan informeren wat er dan moet gebeuren bij T2.
Doei kpnbasher!
Lezen is namelijk ook een vak.
Wat voor vak dan? En wat kun je er mee verdienen en weet je er vacatures voor te vinden?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:18 schreef BloodRayne het volgende:
Lezen is namelijk ook een vak.
I am just a dreamer, but you are just a dream
Algemene voorwaarden internetplusbellen KPN:
Algemene voorwaarden zijn toch best duidelijk al geef ik toe dat de kpnmedewerkers dit dan niet duidelijk naar jou hebben gecommuniceerd. Maarja, de algemene voorwaarden zijn er niet voor niets...quote:VERHUIZING
9.1 Indien de Contractant verhuist, dient hij minimaal één (1) maand van tevoren zijn nieuwe
adres aan KPN mede te delen. De Contractant kan zijn Breedbandaansluiting mee laten verhuizen
naar zijn nieuwe adres, tenzij sprake is van een verhuizing naar een gebied waar de Dienst niet
geleverd kan worden, waaronder het buitenland, of sprake is van andere technische
belemmeringen, waardoor een verhuizing niet realiseerbaar is. In geval van een verhuizing is
Contractant niet gerechtigd het modem te demonteren en mee te nemen naar zijn nieuwe adres.
9.2 Indien KPN instemt met een verzoek van Contractant tot verhuizing van zijn Breedbandaansluiting
naar een nieuw adres, stelt KPN in overleg met Contractant vast wanneer die
verhuizing zal plaatsvinden. Ingeval van installatie door KPN, stelt KPN -indien de nieuwe
Breedbandaansluiting op het vastgestelde tijdstip niet werkend wordt opgeleverd, een nieuw
tijdstip voor verhuizing (van de Breedbandaansluiting) vast, zonder gehouden te zijn tot enige
schadevergoeding aan de Contractant. De Overeenkomst loopt voor, tijdens en na de verhuizing
door. De Contractant blijft gehouden de vergoedingen te betalen als bedoeld in artikel 13, plus de
kosten verbonden aan de verhuizing.
9.3 Het bepaalde in dit artikel is van overeenkomstige toepassing bij verplaatsing van de
Breedbandaansluiting binnen hetzelfde adres.
^Die algemene voorwaarden kan KPN best aanhouden. Jammer voor hun alleen dat deze niet rechtsgeldig zijn, vanwege wettelijke bepalingen die de consument beschermen tegen dit soort wanpraktijken en geldklopperij.
http://www.google.com/search?q=vacature+proeflezer&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:nl:official&client=firefox-aquote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:21 schreef Dromer het volgende:
[..]
Wat voor vak dan? En wat kun je er mee verdienen en weet je er vacatures voor te vinden?
lol.. maar dan mag je eigenlijk niet klagen over iedereen die geen 'proeflezer' is...quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:31 schreef BloodRayne het volgende:
[..]
http://www.google.com/search?q=vacature+proeflezer&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:nl:official&client=firefox-a
I am just a dreamer, but you are just a dream
Heb je gezien in welk forum we posten?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:33 schreef Dromer het volgende:
[..]
lol.. maar dan mag je eigenlijk niet klagen over iedereen die geen 'proeflezer' is...
L.E.Z.E.N...
Tuurlijk kerel, de algeme voorwaarden zijn juridisch niet rechtsgeldig....
Stop jij je kop dan maar weer in het zand
Stop jij je kop dan maar weer in het zand
klachten moeten wel terecht zijn, hoor!quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:34 schreef BloodRayne het volgende:
[..]
Heb je gezien in welk forum we posten?
L.E.Z.E.N...
I am just a dreamer, but you are just a dream
niet alle algemene voorwaarden zijn rechtsgeldig ja, een bedrijf kan wel van alles in hun A.V. zetten (dit doen ze dan ook vaak zat) maar dat beteklent niet dat het mag en rechtsgeldig is, ook al heb je er voor getekend.quote:Op donderdag 23 augustus 2007 13:37 schreef cythers het volgende:
Tuurlijk kerel, de algeme voorwaarden zijn juridisch niet rechtsgeldig....
Stop jij je kop dan maar weer in het zand
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Nope, Tele2 is niet van de KPN. Waarom veel mensen dit denken is me een raadsel. Als je Adsl van Tele2 neemt dan wordt je oude KPN abbo ook opgezegd door Tele2 en neemt Tele2 de lijn over.quote:Op donderdag 23 augustus 2007 14:08 schreef GGMM het volgende:
Tele2 = KPN
En TS, veel succes met Tele2, je wil niet weten wat voor ellende ik daar al mee heb gehad
miss komt het hierdoorquote:Op donderdag 23 augustus 2007 14:53 schreef The_Terminator het volgende:
[..]
Nope, Tele2 is niet van de KPN. Waarom veel mensen dit denken is me een raadsel. Als je Adsl van Tele2 neemt dan wordt je oude KPN abbo ook opgezegd door Tele2 en neemt Tele2 de lijn over.
En TS, veel succes met Tele2, je wil niet weten wat voor ellende ik daar al mee heb gehad
http://www.zibb.nl/Bedrij(...)-Belgische-Tele2.htm
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Bovenstaande vind ik overigens maar vreemd, als ze een beetje handig zijn dan bekijken de ze gesprekshistorie en weten ze dat je vaak hebt gebeld over die problemen. Vraag ze anders gewoon waar die 79 euro vandaan komt, als er daadwerkelijk is gebeld dan moet ook zichtbaar zijn naar welke nummers er is gebeld. Verder zou je als je een MijnKPN hebt het daar zelf even kunnen checken.quote:23 Augustus (na 3 klachtbrieven met vraag over creditering)
KPN: 'Goedendag u spreekt met KPN, waarmee kan ik u helpen?'
BloodRayne: 'Ik.....klacht ingedient... 20x gebeld.....KPN...beloofd.......creditering...geen internet/telefonie voor een maand...blah..zeiden dat ik naar u moest bellen..'
KPN: 'Ik zal even voor u kijken!....Ik zie dat u in Juli gewoon gebruik heeft gemaakt van Internet en telefonie!.. u heeft voor 79 euro kosten gemaakt in die maand. Wat u zegt kan dus niet, u heeft gewoon internet en telefonie gehad!'
En ze nemen toch getronics over?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:38 schreef Devlinsect het volgende:
* het financieel niet goed gaat met KPN. Teruglopende jaarcijfers etc.
* organisatorisch een zooitje is. Personeel ontslagen, personeel loopt zelf weg. Niet gemotiveerd
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Gelukkig heb ik nog genoeg tijd om ook een ander alternatief te zoeken (weer een van die wettelijke rechten die je hebt als consument). Heb jij tips?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 14:53 schreef The_Terminator het volgende:
[..]
Nope, Tele2 is niet van de KPN. Waarom veel mensen dit denken is me een raadsel. Als je Adsl van Tele2 neemt dan wordt je oude KPN abbo ook opgezegd door Tele2 en neemt Tele2 de lijn over.
En TS, veel succes met Tele2, je wil niet weten wat voor ellende ik daar al mee heb gehad
Alice?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 16:08 schreef BloodRayne het volgende:
[..]
Gelukkig heb ik nog genoeg tijd om ook een ander alternatief te zoeken (weer een van die wettelijke rechten die je hebt als consument). Heb jij tips?
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Die ziet er in elk geval beter uit dan die vent van Het Net.quote:
I am just a dreamer, but you are just a dream
Gaat wel over BBned, dat moet dan wel bij jou ondersteund worden.
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Dat zal ik eens moeten gaan checken dan. Voordeel bij Tele2 is momenteel wel gratis laptop, da's best lekker voor mijn vrouwtje zo.
LOLSERIOUSLY?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 17:23 schreef BloodRayne het volgende:
Dat zal ik eens moeten gaan checken dan. Voordeel bij Tele2 is momenteel wel gratis laptop, da's best lekker voor mijn vrouwtje zo.
Ook maar eens kijken dan, en dan gewoon mijn huidige abonnement niet opzeggen
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Joh, dat doet Tiscali ook als je van KPN naar Tiscali gaat, dat zegt helemaal niks.quote:Op donderdag 23 augustus 2007 14:53 schreef The_Terminator het volgende:
[..]
Nope, Tele2 is niet van de KPN. Waarom veel mensen dit denken is me een raadsel. Als je Adsl van Tele2 neemt dan wordt je oude KPN abbo ook opgezegd door Tele2 en neemt Tele2 de lijn over.
//edit: maar je hebt wel gelijk volgens mij, snap niet hoe ik er op kom dan
[ Bericht 7% gewijzigd door GGMM op 23-08-2007 19:23:31 ]
Ik ben blij dat ik zeer binnenkort niks meer me KPN te maken heb. Ene abonnement is net beëindigd en het andere verloopt in December.
Nu zijn ze misschien best goed, maar ik heb nog erg slechte herinneringen uit de tijd dat ze monopolist waren op het gebied van telefonie. (constante tariefverhogingen, klantonvriendelijkheid op het 'ambtenarige' af, onprofessionaliteit door bv. nooit terug bellen etc. etc.)
Nu zijn ze misschien best goed, maar ik heb nog erg slechte herinneringen uit de tijd dat ze monopolist waren op het gebied van telefonie. (constante tariefverhogingen, klantonvriendelijkheid op het 'ambtenarige' af, onprofessionaliteit door bv. nooit terug bellen etc. etc.)
I am just a dreamer, but you are just a dream
je TT was in strijd met het fok beleid _!quote:Op vrijdag 24 augustus 2007 14:23 schreef BloodRayne het volgende:
Waarom is de topic title verandert van Klucht naar Klacht?
Wat een suffe actie zeg.
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
TT aangepast
Ik denk meer dat je als nieuwsposter een geile egocentrische narcist moet zijn, die een flinke stijve krijgt van alle berichten die ie van zijn eigen hand ziet op de FP, zo! ©yvonne
Beste nieuwsbericht ooit op de FOK!frontpage!
Beste nieuwsbericht ooit op de FOK!frontpage!
En nu ga je naar Tele2? Goede actie met die laptop idd, maar als die je niet boeit zou ik op www.alice.nl eens kijken of ze bij jou dekt (huhuhuu). die hebben nl een vrij aardige aanbieding en je zit niet aan een contract vast....
en nee, ik werk niet voor die toko
en nee, ik werk niet voor die toko
And if you think that I've been loosing my way
That's because I'm slightly blinded
And if you think that I don't make too much sense
That's because I'm broken minded
That's because I'm slightly blinded
And if you think that I don't make too much sense
That's because I'm broken minded
verhuizing en kpn = altijd ellende
vooral bij internet + bellen het beste kun je je abbo opzeggen als je gaat verhuizen
en op het nieuwe addres een nieuwe aanleg laten plaatsen
vooral bij internet + bellen het beste kun je je abbo opzeggen als je gaat verhuizen
en op het nieuwe addres een nieuwe aanleg laten plaatsen
happen naar de baas
Ik neem zelf http://www.concepts-ict.nl/, via www.internetten.nl een 24mbit lijn voor 28 euro per maand, redelijke prijs dus en de service schijnt erg goed te zijn als ik de verhalen op GoT mag geloven. Had zelf eerst XS4ALL, ook zo mooi, betaal je 56 euro per maand voor 6mbit en voor hun zogenaamd goede service. Echter wanneer je wilt verhuizen moet je zelf je abonnement opzeggen en opnieuw aanvragen. Ik denk voor dat bedrag kan je minstens verwachten dat ze dat voor je regelen maar nee, dat moet je zelf doen.
Zowieso zijn alle zaken rond internet een zooitje, komop 3 weken tot je internet hebt terwijl het in theorie in een middag geregeld moet kunnen zijn?
Zowieso zijn alle zaken rond internet een zooitje, komop 3 weken tot je internet hebt terwijl het in theorie in een middag geregeld moet kunnen zijn?
concepts _!quote:Op vrijdag 24 augustus 2007 22:09 schreef Tsurany het volgende:
Ik neem zelf http://www.concepts-ict.nl/, via www.internetten.nl een 24mbit lijn voor 28 euro per maand, redelijke prijs dus en de service schijnt erg goed te zijn als ik de verhalen op GoT mag geloven. Had zelf eerst XS4ALL, ook zo mooi, betaal je 56 euro per maand voor 6mbit en voor hun zogenaamd goede service. Echter wanneer je wilt verhuizen moet je zelf je abonnement opzeggen en opnieuw aanvragen. Ik denk voor dat bedrag kan je minstens verwachten dat ze dat voor je regelen maar nee, dat moet je zelf doen.
Zowieso zijn alle zaken rond internet een zooitje, komop 3 weken tot je internet hebt terwijl het in theorie in een middag geregeld moet kunnen zijn?
wat een drama was het daar laatst om een dns te wijzigen en eem mail server om te zetten, niet te geloven
en een helpdesk van niks
succes
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
Nou, Tele2, dáár ben je lekker mee. Dát is pas een baggerbedrijf. _!
Wij Tele2 TV Bronze aangevraagd (Internet 20 MB + Telefonie + TV (hoeven we niet, alleen voor 20 MB internet)), alles netjes telefonisch geregeld, bevestiging gekregen en netjes laten lopen. We hadden inloggegevens gekregen om online orderstatus te volgen, maar de inloggegevens werkten niet :/ Helpdesk gebeld, nieuwe gegevens kregen
Dus we hebben de order in de gaten gehouden, stond er ineens "Tele2 heeft de order geannuleerd." Ook stond er een verkeerd telefoonnummer genoteerd (....269 ipv ....629), wellicht dat dat ermee te maken had. De helpdesk gebeld, het zou worden doorgegeven aan een andere - niet telefonisch bereikbare - afdeling, uiteindelijk gefixed, maar geen wijzigingen.
Uiteindelijk via Tweakers contact gekregen met iemand die tweedelijns werkt bij Tele2, die kon me zeggen dat ik geen vrij tweede aderpaar had en dat Tele2 niet kon leveren. Hij kon de order opnieuw aanmaken (dan zou mijn huidige verbinding gewoon afgekapt worden i.p.v. vloeiend overgaan in Tele2), of de order geheel annuleren.
Ondertussen had ik ook gelezen dat Tele2 je geen inloggegevens geeft, maar alleen een zelfconfigurerend modem waar je verder geen beheerdersrechten over krijgt, en waar ze eens in de zoveel tijd nieuwe firmware op flashen (provisioning)... al je settings zijn dan kwijt, waaronder ook WLAN. Standaard hebben die krengen namelijk onbeveiligd WLAN aan, met SSID-broadcasting aan. Ze leveren nog net geen bordje mee om in je tuin te zetten "FREE WiFi"...
Ik heb hem maar gevraagd de boel te annuleren, na al dit gepruts hoef ik Tele2 niet meer.
Tele2
En Concepts gaat hier ook niet, ze kunnen niet hoger leveren dan 4 MB, ook al zit ik op een ADSL2+-centrale (Breda-Doornbos), maar Concepts levert via het BBNed-netwerk en die hebben daar geen ADSL2+-apparatuur staan...
Concepts
Wij Tele2 TV Bronze aangevraagd (Internet 20 MB + Telefonie + TV (hoeven we niet, alleen voor 20 MB internet)), alles netjes telefonisch geregeld, bevestiging gekregen en netjes laten lopen. We hadden inloggegevens gekregen om online orderstatus te volgen, maar de inloggegevens werkten niet :/ Helpdesk gebeld, nieuwe gegevens kregen
Dus we hebben de order in de gaten gehouden, stond er ineens "Tele2 heeft de order geannuleerd." Ook stond er een verkeerd telefoonnummer genoteerd (....269 ipv ....629), wellicht dat dat ermee te maken had. De helpdesk gebeld, het zou worden doorgegeven aan een andere - niet telefonisch bereikbare - afdeling, uiteindelijk gefixed, maar geen wijzigingen.
Uiteindelijk via Tweakers contact gekregen met iemand die tweedelijns werkt bij Tele2, die kon me zeggen dat ik geen vrij tweede aderpaar had en dat Tele2 niet kon leveren. Hij kon de order opnieuw aanmaken (dan zou mijn huidige verbinding gewoon afgekapt worden i.p.v. vloeiend overgaan in Tele2), of de order geheel annuleren.
Ondertussen had ik ook gelezen dat Tele2 je geen inloggegevens geeft, maar alleen een zelfconfigurerend modem waar je verder geen beheerdersrechten over krijgt, en waar ze eens in de zoveel tijd nieuwe firmware op flashen (provisioning)... al je settings zijn dan kwijt, waaronder ook WLAN. Standaard hebben die krengen namelijk onbeveiligd WLAN aan, met SSID-broadcasting aan. Ze leveren nog net geen bordje mee om in je tuin te zetten "FREE WiFi"...
Ik heb hem maar gevraagd de boel te annuleren, na al dit gepruts hoef ik Tele2 niet meer.
Tele2
En Concepts gaat hier ook niet, ze kunnen niet hoger leveren dan 4 MB, ook al zit ik op een ADSL2+-centrale (Breda-Doornbos), maar Concepts levert via het BBNed-netwerk en die hebben daar geen ADSL2+-apparatuur staan...
Concepts
Goed heh, wordt ons werk toch nog eens beloond!
(Zweefvliegje = ook zo'n Friezin die IPB problemen heeft opgelost voor klanten).
Wel kut dat het zo lang heeft geduurd allemaal.. al geld terug gehad?
(Zweefvliegje = ook zo'n Friezin die IPB problemen heeft opgelost voor klanten).
Wel kut dat het zo lang heeft geduurd allemaal.. al geld terug gehad?
Zweefvliegje \o/quote:Op vrijdag 24 augustus 2007 23:22 schreef Zweefvliegje het volgende:
Goed heh, wordt ons werk toch nog eens beloond!
(Zweefvliegje = ook zo'n Friezin die IPB problemen heeft opgelost voor klanten).
Wel kut dat het zo lang heeft geduurd allemaal.. al geld terug gehad?
KPN heerst btw (en nee, ik ben niet aan het kontkussen ofzo , ik vind KPN gewoon heersen)
Oeh spannend. Iets meer details?quote:Op donderdag 23 augustus 2007 12:47 schreef PeZu het volgende:
[..]
ik had hetzelfde gezeik met casema
spannend. Iets meer details?[small] Qua verhuizen zou ik mensen aanraden om op het nieuwe adres eerst internet etc. aan te vragen en pas als dat werkt je oude lijn op te zeggen. Kost je misschien een maand extra, maar het werkt wel. Nadat het op je nieuwe adres werkt kun je dan nog proberen je oude telefoonnummer te laten porteren.
bye
Ik heb Tele2 afgezegd (zonder problemen overigens) en ben nu opnieuw aan het orienteren. 59 euro per maand momenteel voor een baggerlijntje van 3MB en een slechte telefoonverbinding. Lekker bezig inderdaad die KPN.
Je doet toch iets verkeerd. Ik heb soortgelijke problemen gekend met de aansluiting van een ADSL lijn op mijn huidige adres, heb het klachtenformulier ingevuld op de site en 2 dagen later belden ze me poeslief op en boden ze aan dat ik 2 maanden geen abonnementskosten hoefde te betalen... Ook al kon ik er toen wel al gebruik van maken... Gewoon ter compensatie van de overlast.
(maar voor het eindelijk zover was dat die ADSL aansluiting functioneerde... )
(maar voor het eindelijk zover was dat die ADSL aansluiting functioneerde... )
)
Don't let my username fool you...
Ik was juist van mening dat KPN steeds beter opweg was. mja zal wel niet zo zijn dan.
zelf heb ik altijd nog zon wanadoo livebox (orange tegewoordig ofzo).
Werkt perfect, nooit problemen mee gehad. ook bij de verhuizing heb ik misschien 2 dagen geen internet gehad, maar dat was aangekondigd..
zelf heb ik altijd nog zon wanadoo livebox (orange tegewoordig ofzo).
Werkt perfect, nooit problemen mee gehad. ook bij de verhuizing heb ik misschien 2 dagen geen internet gehad, maar dat was aangekondigd..
Laten me ff 10 maanden teveel betalen. Notaklacht ingediend, niets van gehoord. Zwervers.quote:Op zaterdag 25 augustus 2007 04:18 schreef W00fer het volgende:
Kpn
Friettent dikke Willie, met Willie
Dat is toch triest mensen, dat dat zo moet? Terwijl verhuizen zoveel voorkomt....quote:Op vrijdag 24 augustus 2007 22:01 schreef Hijacking het volgende:
vooral bij internet + bellen het beste kun je je abbo opzeggen als je gaat verhuizen
en op het nieuwe addres een nieuwe aanleg laten plaatsen
How can I make this topic about me?
|
|
