Bij BCC moet je mazzel hebben een verkoper te treffen die het snapt, én eentje die niet probeert zoveel mogelijk provisie uit de klant te slepen. Kabeltjes van 100 euro, die imo niets beter zijn dan eenzelfde kabeltje van 15 euro, moeten natuurlijk verkocht worden met zulke marges. Doe je dat als verkoper niet dan krijg je op je kloten, net als met de verkoop van extra garantie (lucht verkopen dus).
Er zijn wel verkopers die weten waar ze het over hebben, maar dat zijn er maar weinig. Geldt voor al dit soort retail zaken. Zoek gewoon zelf uit wat je wil hebben, zoek vervolgens de laagste prijs op die je kunt vinden en sla ze daarmee om de oren. Dan heb je én een goeie deal, én wat je wil hebben. Ga je blind zo'n zaak binnen dan is de kans vrij groot dat je én met spul weggaat dat niet noodzakelijkerwijze het beste is voor jouw situatie (omdat de marges op dat product bv groter zijn en je daarom die kant op wordt gestuurd) én zullen de meesten je proberen een extra garantie aan te smeren (nooit doen, je koop letterlijk lucht want garantie heb je al) evenals bijzaken die onnodig zijn (scart kabeltje van 100 euro bij een dvd speler van 40 euro bv, en het zal je verbazen hoe vaak dat gebeurt! Er zijn mensen de zaak uitgewandeld met een dvd speler van 100 euro en zomaar 300-400 euro extra spul (monstercable scart, monstercable audio, stekkerdoosje van 199 euro etc), gewoon omdat de verkoper doordrukt, zeker bij mensen die onzeker zijn en geen nee durven zeggen.
En dat aanspreken klopt wel hoor. Er lopen mysteryguests rond en als die niet worden aangesproken is er weer gezeik. Omdat verkopers niet weten wie al door hun collega's is aangesproken kan het zomaar zijn dat je 10x wordt aangesproken. Dat hoort niet 'kan ik u helpen' te zijn (is het vaak wel natuurlijk), maar meer 'zoekt u een stereoset of een homecinemaset?' De kans op een negatief antwoord van de klant is dan een stuk kleiner. Vervolgens ga je trechteren (wensen van de klant bepalen) en dan aan de hand daarvan naar het product dat binnen die wensen voor je eigen portemonnee het best is.
Op zich is met dat laatste niets mis trouwens, maar ikzelf loop liever naar de media markt of saturn. Daar kun je rustig rondkijken en vaak gewoon pakken wat je wil.
Leuk om te doen bij BCC is trouwens bij een rek dure monstercables gaan staan en zien hoe de verkopers een voor een op je af komen stuiven met dollartekens in hun ogen