KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Voor de keuken en kinderkamers flink wat euri naar de Ikea gebracht (kasten, bedden) en ook een keer twee Mata eetsetjes gekocht a 1,95 (destijds 2,50 geloof ik):
Er staat op dat de slabben van plastic boven in de vaatwasser kunnen. Wel, na de slechts de 3e keer was het plastic opvangstuk al poreus geworden en zaten 'r barsten in zodat de boel erdoorheen lekt!
Bonnetje was niet zo snel meer te vinden, dus ik naar de klantenservice. Bij zo'n product van een dergelijk lage prijs verwacht je niet dat 't stuk gaat en je ooit een bonnetje nodig hebt...
Maar goed, direct werd gewezen op 't feit dat je echt een bonnetje moet hebben omdat het om garantie gaat. Echter, zo' n slab ga je niet bewust stukmaken in de vaatwasser of stelen
Mijn suggestie dat ik dan maar een nieuw artikel ging kopen en volgende week met die bon wel terug zou komen werd als enigzins schokkend ervaren Pak toch gewoon een goeie slab uit het vak omdat je geen geld terug kan geven zonder bon, en ruil 't om. We hebben het niet over een honderden euro's kosten meubeltje of zelf veroorzaakte beschadigingen, het artikel moet volgens de info gewoon in de vaatwasser kunnen!
(Nou weet ik de reactie al: waarom doe je dan zo moeilijk over die paar euro - principekwestie)
Er staat op dat de slabben van plastic boven in de vaatwasser kunnen. Wel, na de slechts de 3e keer was het plastic opvangstuk al poreus geworden en zaten 'r barsten in zodat de boel erdoorheen lekt!
Bonnetje was niet zo snel meer te vinden, dus ik naar de klantenservice. Bij zo'n product van een dergelijk lage prijs verwacht je niet dat 't stuk gaat en je ooit een bonnetje nodig hebt...
Maar goed, direct werd gewezen op 't feit dat je echt een bonnetje moet hebben omdat het om garantie gaat. Echter, zo' n slab ga je niet bewust stukmaken in de vaatwasser of stelen
Mijn suggestie dat ik dan maar een nieuw artikel ging kopen en volgende week met die bon wel terug zou komen werd als enigzins schokkend ervaren Pak toch gewoon een goeie slab uit het vak omdat je geen geld terug kan geven zonder bon, en ruil 't om. We hebben het niet over een honderden euro's kosten meubeltje of zelf veroorzaakte beschadigingen, het artikel moet volgens de info gewoon in de vaatwasser kunnen!
Pak toch gewoon een goeie slab uit het vak omdat je geen geld terug kan geven zonder bon, en ruil 't om. We hebben het niet over een honderden euro's kosten meubeltje of zelf veroorzaakte beschadigingen, het artikel moet volgens de info gewoon in de vaatwasser kunnen!(Nou weet ik de reactie al: waarom doe je dan zo moeilijk over die paar euro - principekwestie)
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
Dus omdat het zo goedkoop is, zou het niet kapot moeten gaan, volgens jouw redenering?quote:Op woensdag 18 juli 2007 13:38 schreef tweaktubbie het volgende:
Bij zo'n product van een dergelijk lage prijs verwacht je niet dat 't stuk gaat en je ooit een bonnetje nodig hebt...
En bij 9 van de 10 winkels heb je gewoon je bonnetje nodig om iets om te ruilen of aanspraak op garantie te maken.
quote:Op woensdag 18 juli 2007 13:38 schreef tweaktubbie het volgende:
Mijn suggestie dat ik dan maar een nieuw artikel ging kopen en volgende week met die bon wel terug zou komen werd als enigzins schokkend ervaren
De sint verzon op z'n gemak,
dit voor het oude wrak.
dit voor het oude wrak.
Niet na 3x gebruiken stukgaan. En gemiddelde kwaliteit en goedkoop? Voorzichtig neem ik aan dat je een tijd niet in de Ikea bent geweest?
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
Bon = bon ze moeten gewoon ergens een lijn trekken anders krijg je al dat gemopper van de rest van de klanten
ze moeten gewoon ergens een lijn trekken anders krijg je al dat gemopper van de rest van de klanten
Tja, ook schokkend...
Heb je echt een bonnetje nodig?!?!?!?!?
OMG, wat erg!!! Tuurlijk, ruil het maar om zonder bonntje... het is MAAR 2,50
ah, deze is maar 2,95, en deze is mar 3,05 en deze is maar 3,95...
Heb je echt een bonnetje nodig?!?!?!?!?
OMG, wat erg!!! Tuurlijk, ruil het maar om zonder bonntje... het is MAAR 2,50
ah, deze is maar 2,95, en deze is mar 3,05 en deze is maar 3,95...
Inorbit: zeg dat dan typluie triangeljosti
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
die mensen mogen gewoon geen geld terug geven zonder bonnetje
zo'n regel is er niet voor niets en wanneer iemand zich daar niet aan houd kan ontslag tot gevolge hebben , daarom gewoon een nieuw setje kopen en de oude omruilen
zo'n regel is er niet voor niets en wanneer iemand zich daar niet aan houd kan ontslag tot gevolge hebben , daarom gewoon een nieuw setje kopen en de oude omruilen
happen naar de baas
Een normaal gebruiksartikel bewaar ik ook verder nooit een bonnetje van, na een week doe ik 't wel weg omdat het dan altijd stuk kan gaan. Aangezien Ikea bij eerdere issues (ontbrekend schroefje bijvoorbeeld) binnen 2 dagen iets per post bezorgd als je dat fokking bonnetjesnummer door de telefoon maar kunt noemen, verwacht je toch een overall soortgelijk serviceniveau.
@type_29: tja, vaak rond komkommertijd op het werk dat principekwesties boven 1,95 uitgeven prevaleren
@type_29: tja, vaak rond komkommertijd op het werk dat principekwesties boven 1,95 uitgeven prevaleren
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
Want? Ook zonder bonnetje is prima aan te tonen dat er een overeenkomst bestaat tussen beide partijen.quote:Op woensdag 18 juli 2007 13:51 schreef type_29 het volgende:
als je denkt dat je zonder bonnetje recht op garantie hebt ben je echt dom
Door het plaatsen van dit bericht gaat Fok! ermee akkoord dat de algemene voorwaarden van 21-02-2013 niet van toepassing zijn.
Succes!quote:Op woensdag 18 juli 2007 13:56 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
Want? Ook zonder bonnetje is prima aan te tonen dat er een overeenkomst bestaat tussen beide partijen.
Inorbit: zeg dat dan typluie triangeljosti
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
En als ik ' n afschrift kan tonen met een totaalbedrag maar geen bon, dan is de overeenkomst enigzins bewezen, maar nog steeds geen bonnetje.
Je gaat er niet voor naar de Rijdende rechter, maar het is ook geen grote schade voor een groot bedrijf om service te verlenen. Wanneer ik bij de Appie Heijn een beschimmelde kaas in al dan niet dichte verpakking terugbreng die ik een dag terug heb gekocht, geloven ze me ook - en nog waar ook overigens- zonder bonnetje.
Je verstoppen achter bonnetjes is bij grote/dure artikelen zonder meer terecht. Zou ik met een versleten, sufgekauwd en oud dingen aankomen: dan zonder meer terecht om een bon te vragen. Maar ding ziet er als nieuw uit en duidelijk niet goed. De andere slab is prima en gaat keer op keer de vaatwasser in en blijft goed.
Je gaat er niet voor naar de Rijdende rechter, maar het is ook geen grote schade voor een groot bedrijf om service te verlenen. Wanneer ik bij de Appie Heijn een beschimmelde kaas in al dan niet dichte verpakking terugbreng die ik een dag terug heb gekocht, geloven ze me ook - en nog waar ook overigens- zonder bonnetje.
Je verstoppen achter bonnetjes is bij grote/dure artikelen zonder meer terecht. Zou ik met een versleten, sufgekauwd en oud dingen aankomen: dan zonder meer terecht om een bon te vragen. Maar ding ziet er als nieuw uit en duidelijk niet goed. De andere slab is prima en gaat keer op keer de vaatwasser in en blijft goed.
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
waarschijnlijk heb jij een onbetrouwbare kop.
ik heb ooit iets teruggebracht wegens kapotheid en ik kreeg mij 2 tientjes terug. ZONDER bon, MET excuses.
ik heb ooit iets teruggebracht wegens kapotheid en ik kreeg mij 2 tientjes terug. ZONDER bon, MET excuses.
Indien u het niet eens bent met een van de door mij gedane uitlatingen bent u te dom om deze te begrijpen. Ik verzoek u dan ook zich verder van commentaar te onthouden.
u is wibra adept zie ik.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:06 schreef qi_ib het volgende:
Ikea, waar iedereen originele spullen denkt te halen. Kankerwinkel.
Indien u het niet eens bent met een van de door mij gedane uitlatingen bent u te dom om deze te begrijpen. Ik verzoek u dan ook zich verder van commentaar te onthouden.
@DoctorB: wellicht heeft u een gevaarlijk uitziende tronie ende voorkomen?
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
heb je er weleens aan gedacht dat die kleine misschien wel heul agressief speeksel heeft en dat dè opvangbakje daar poreus van geworden is?
Indien u het niet eens bent met een van de door mij gedane uitlatingen bent u te dom om deze te begrijpen. Ik verzoek u dan ook zich verder van commentaar te onthouden.
Beschimmelde kaasquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:01 schreef tweaktubbie het volgende:
En als ik ' n afschrift kan tonen met een totaalbedrag maar geen bon, dan is de overeenkomst enigzins bewezen, maar nog steeds geen bonnetje.
Je gaat er niet voor naar de Rijdende rechter, maar het is ook geen grote schade voor een groot bedrijf om service te verlenen. Wanneer ik bij de Appie Heijn een beschimmelde kaas in al dan niet dichte verpakking terugbreng die ik een dag terug heb gekocht, geloven ze me ook - en nog waar ook overigens- zonder bonnetje.
Je verstoppen achter bonnetjes is bij grote/dure artikelen zonder meer terecht. Zou ik met een versleten, sufgekauwd en oud dingen aankomen: dan zonder meer terecht om een bon te vragen. Maar ding ziet er als nieuw uit en duidelijk niet goed. De andere slab is prima en gaat keer op keer de vaatwasser in en blijft goed.
kaas is schimmel!
een punt heb je wel, maar het hangt af van de bedrijfsfilosofie...
Als jij je baan kan kwijtraken om een kut kikker van 1,95 dan denk je ook wel 2 x na denk!
Inorbit: zeg dat dan typluie triangeljosti
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
Beauregard: Een beetje FOK!ker laat het brood door z'n moeder smeren.
Ecosia
ek's 'n flash drive, jy's 'n floppy
Koste de benzine niet meer dan het product die je nodig had om naar het filiaal te gaan dan die 2.50?
Because they will last that long.
nee, ik maak eerst op zwoele wijze oogcontact met de dame van de klantenservice, daarna lik ik sensueel doch subtiel langs mijn wenkbrouwen en daarna kom ik met het verhaal van kapot ende geen bon met een donker timbre in de stem...quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:09 schreef tweaktubbie het volgende:
@DoctorB: wellicht heeft u een gevaarlijk uitziende tronie ende voorkomen?
Indien u het niet eens bent met een van de door mij gedane uitlatingen bent u te dom om deze te begrijpen. Ik verzoek u dan ook zich verder van commentaar te onthouden.
Bij de Albert Heijn kun je een aangebroken blikje kattevoer terugbrengen zonder bon met de mededeling "mijn kat vreet 't niet" en krijg je ook je geld terug.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:01 schreef tweaktubbie het volgende:
En als ik ' n afschrift kan tonen met een totaalbedrag maar geen bon, dan is de overeenkomst enigzins bewezen, maar nog steeds geen bonnetje.
Je gaat er niet voor naar de Rijdende rechter, maar het is ook geen grote schade voor een groot bedrijf om service te verlenen. Wanneer ik bij de Appie Heijn een beschimmelde kaas in al dan niet dichte verpakking terugbreng die ik een dag terug heb gekocht, geloven ze me ook - en nog waar ook overigens- zonder bonnetje.
Je verstoppen achter bonnetjes is bij grote/dure artikelen zonder meer terecht. Zou ik met een versleten, sufgekauwd en oud dingen aankomen: dan zonder meer terecht om een bon te vragen. Maar ding ziet er als nieuw uit en duidelijk niet goed. De andere slab is prima en gaat keer op keer de vaatwasser in en blijft goed.
Indien u het niet eens bent met een van de door mij gedane uitlatingen bent u te dom om deze te begrijpen. Ik verzoek u dan ook zich verder van commentaar te onthouden.
IKEA .. IKEA .. IKEA .. IKEA ..
Ik denk ik maak weer even een beetje reclame voor ze.. ze hebben tenslotte net weer een klant verloren (TS)..
Afijn.. gewoon paar daagjes later naar een andere cooooleega gaan.. of even een andere vestiging nemen.. bij de Blokker, HEMA, V&D, oooooveraal willen ze bonnetjes zien.. (soms).. het gaat er bij hun gewoon om, dat ze een bonnetje willen zien..
Of je even een bonnetje wil laten zien .
Ik denk ik maak weer even een beetje reclame voor ze.. ze hebben tenslotte net weer een klant verloren (TS)..
Afijn.. gewoon paar daagjes later naar een andere cooooleega gaan.. of even een andere vestiging nemen.. bij de Blokker, HEMA, V&D, oooooveraal willen ze bonnetjes zien.. (soms).. het gaat er bij hun gewoon om, dat ze een bonnetje willen zien..
Of je even een bonnetje wil laten zien .
Any previously enabled store events for this user, including notifications to other users, may fail to fire
Als ze een Volvo 960/940 had wel jaquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:10 schreef Pascal86 het volgende:
Koste de benzine niet meer dan het product die je nodig had om naar het filiaal te gaan dan die 2.50?
Any previously enabled store events for this user, including notifications to other users, may fail to fire
IKEA medewerkster meldt
Bon is inderdaad garantie, geen bon=geen garantie (staat zelfs duidelijk op de bon) Zoals iemand al zei waar moet je de grens trekken? (bij welk bedrag, bij welke schade? )
er komen zo vaak mensen bij ons zonder bon, een kapotte lamp, waar duidelijk ikea op te zien is (maar 1 we weten niet hoe lang geleden het gekocht is, 2 misschien via marktplaats oid opgelicht.
Bon=garantie, zonder bon=pech
Btw je hebt vast meer gekocht samen met die setjes heb je daar de bon dus ook niet van? behoorlijk dom aangezien overal standaard 2jaar garantie op zit en wellicht wel meer.
Oh en dat over die nieuwe kopen en dan die andere daarmee terug brengen is frauderen voor 2.50 das nog triester dan dit topic
Bon is inderdaad garantie, geen bon=geen garantie (staat zelfs duidelijk op de bon) Zoals iemand al zei waar moet je de grens trekken? (bij welk bedrag, bij welke schade? )
er komen zo vaak mensen bij ons zonder bon, een kapotte lamp, waar duidelijk ikea op te zien is (maar 1 we weten niet hoe lang geleden het gekocht is, 2 misschien via marktplaats oid opgelicht.
Bon=garantie, zonder bon=pech
Btw je hebt vast meer gekocht samen met die setjes heb je daar de bon dus ook niet van? behoorlijk dom aangezien overal standaard 2jaar garantie op zit en wellicht wel meer.
Oh en dat over die nieuwe kopen en dan die andere daarmee terug brengen is frauderen voor 2.50 das nog triester dan dit topic
@DoctorB: kleine gebruikte beide slabzzz en geregeld zelfde olvaritprutje...
@Pascal86: werk er vlakbij dus kom geregeld voor de 2-worstebroodjes+frisdrank langs bij de uitgang
@Pascal86: werk er vlakbij dus kom geregeld voor de 2-worstebroodjes+frisdrank langs bij de uitgang
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
Doe is ff normaal joh, de kwaliteit van IKEA spullen is doorgaans gewoon goed (tuurlijk liggen er ook prullen in de winkel), maar als je een beetje oplet met wat je koopt........quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:06 schreef qi_ib het volgende:
Ikea, waar iedereen originele spullen denkt te halen. Kankerwinkel.
Ik vind het jammer dat TS niet gewoon netjes geholpen is, deze medewerker had volgens mij gewoon even een bedrijfsleider er bij kunnen halen om het netjes af te handelen.
de bedrijfsleider zegt het zelfdequote:Op woensdag 18 juli 2007 14:18 schreef devvertje het volgende:
[..]
Doe is ff normaal joh, de kwaliteit van IKEA spullen is doorgaans gewoon goed (tuurlijk liggen er ook prullen in de winkel), maar als je een beetje oplet met wat je koopt........
Ik vind het jammer dat TS niet gewoon netjes geholpen is, deze medewerker had volgens mij gewoon even een bedrijfsleider er bij kunnen halen om het netjes af te handelen.
Idd. Hier in Nederland willen we maar niet snappen dat klanttevredenheid veel belangrijker is dan luttele bedragjes als 1,95. En dan ruil je een keer een lamp teveel om, die klant gaat wel met een goed gevoel over IKEA naar huis en zal de volgende keer absoluut terugkomen. Maja, nee, die 1,95 moet je met je leven beschermen hoor! Stel je voor!quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:18 schreef devvertje het volgende:
[..]
Doe is ff normaal joh, de kwaliteit van IKEA spullen is doorgaans gewoon goed (tuurlijk liggen er ook prullen in de winkel), maar als je een beetje oplet met wat je koopt........
Ik vind het jammer dat TS niet gewoon netjes geholpen is, deze medewerker had volgens mij gewoon even een bedrijfsleider er bij kunnen halen om het netjes af te handelen.
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
ikea is al heel coulant mbt omruilen en garantie, maar nee nederlanders willen niet de hand die ikea al geetf maar de hele armquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:22 schreef Jarno het volgende:
[..]
Idd. Hier in Nederland willen we maar niet snappen dat klanttevredenheid veel belangrijker is dan luttele bedragjes als 1,95. En dan ruil je een keer een lamp teveel om, die klant gaat wel met een goed gevoel over IKEA naar huis en zal de volgende keer absoluut terugkomen. Maja, nee, die 1,95 moet je met je leven beschermen hoor! Stel je voor!
ik kon m'n lampje van 15 euri met kapotte lampekapjes mooi niet omwisselen zonder bonnetje.
Tom Jones zong ooit...
she's got style she's got grace, takes a cumshot to the face, she's a lady
laat een berichtje achter in mijn vriendjes en vriendinnetjesboek
grolsch is tof | Aj plat könt praoten, mo-j ut neet laoten
she's got style she's got grace, takes a cumshot to the face, she's a lady
laat een berichtje achter in mijn vriendjes en vriendinnetjesboek
grolsch is tof | Aj plat könt praoten, mo-j ut neet laoten
groot verschil is dat ikea ook banken en keukens etc verkoopt en zelfs mensen flikken het daarmee hun bon weg te donderen en dan bij ons te komen met problemen...... dus we moeten een grens trekken en hoeveel; moeite is het een bonnetje te bewaren?quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:13 schreef DoctorB het volgende:
[..]
Bij de Albert Heijn kun je een aangebroken blikje kattevoer terugbrengen zonder bon met de mededeling "mijn kat vreet 't niet" en krijg je ook je geld terug.
Ik vind moeilijk doen over een product van 1,95 (wat inkoop wsl 50 cent kost) niet coulant doen, nee.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:24 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
ikea is al heel coulant mbt omruilen en garantie, maar nee nederlanders willen niet de hand die ikea al geetf maar de hele arm
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
ik vind iets van 1./95 terug brengen zonder bon zeikerigquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:30 schreef Jarno het volgende:
[..]
Ik vind moeilijk doen over een product van 1,95 (wat inkoop wsl 50 cent kost) niet coulant doen, nee.
en er moet een grens getrokken worden.
Oke een bedrijfsleider erbij halen en een uitzondering maken, gebeurd weleens maar als het druk is etc dan ga ik iig voor zoiets onbenulligs geen omwegen maken, dan is het strak geen bon=pech
En hoeveel moeite is het om in het kassa-systeem te kijken of rond het tijdstip dat de klant noemt idd een slabbetje is verkocht (en al dan niet betaald is met een pinpas met dezelfde naam als diegene die nu voor de balie staat).quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:28 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
groot verschil is dat ikea ook banken en keukens etc verkoopt en zelfs mensen flikken het daarmee hun bon weg te donderen en dan bij ons te komen met problemen...... dus we moeten een grens trekken en hoeveel; moeite is het een bonnetje te bewaren?
Je verstoppen achter de regels is zooo 1940-1945...
Door het plaatsen van dit bericht gaat Fok! ermee akkoord dat de algemene voorwaarden van 21-02-2013 niet van toepassing zijn.
Er mag maar 1 regel zijn: de klant is koning. Maar goed, dat snappen we hier toch niet, zijn we een veel te zeikerig en zuinig volkje voor. Ga eens in de VS kijken hoe het wél moet (het enige dat ze in de VS goed kunnen wmb).quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:31 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
ik vind iets van 1./95 terug brengen zonder bon zeikerig
en er moet een grens getrokken worden.
Oke een bedrijfsleider erbij halen en een uitzondering maken, gebeurd weleens maar als het druk is etc dan ga ik iig voor zoiets onbenulligs geen omwegen maken, dan is het strak geen bon=pech
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
"Weet je wel niet hoe veel tijd dat kost zeg!" .quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:35 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
En hoeveel moeite is het om in het kassa-systeem te kijken of rond het tijdstip dat de klant noemt idd een slabbetje is verkocht (en al dan niet betaald is met een pinpas met dezelfde naam als diegene die nu voor de balie staat).
Je verstoppen achter de regels is zooo 1940-1945...
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
euhm veel aangezien wij dat niet kunnen ?quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:35 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
En hoeveel moeite is het om in het kassa-systeem te kijken of rond het tijdstip dat de klant noemt idd een slabbetje is verkocht (en al dan niet betaald is met een pinpas met dezelfde naam als diegene die nu voor de balie staat).
Je verstoppen achter de regels is zooo 1940-1945...
wij kunnen met tijdstippen etc geen bonnen terug halen hoor sterker nog dat kunnen we helemaal nietquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:35 schreef Jarno het volgende:
[..]
"Weet je wel niet hoe veel tijd dat kost zeg!" .
en voor 1 fucking 95 iets terug brengen is niet zeikerig en zuinigquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:35 schreef Jarno het volgende:
[..]
Er mag maar 1 regel zijn: de klant is koning. Maar goed, dat snappen we hier toch niet, zijn we een veel te zeikerig en zuinig volkje voor. Ga eens in de VS kijken hoe het wél moet (het enige dat ze in de VS goed kunnen wmb).
Natuurlijk wel. Elk systeem kan dat. Dat JIJ dat niet kunt, of wilt, is vers 2.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:37 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
wij kunnen met tijdstippen etc geen bonnen terug halen hoor sterker nog dat kunnen we helemaal niet
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
Hey, die klant komt met zijn 1,95 wel een gedeelte van jouw ongetwijfeld dik belegde boterham betalen hoor. En verwacht daarvoor wel een product dat niet na 3 x wassen kapot is. Is dat zo vreemd? Met zo'n instelling snap ik niet wat je op de klanten"service" te zoeken hebt eigenlijk.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:37 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
en voor 1 fucking 95 iets terug brengen is niet zeikerig en zuinig
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
oke de klantenservicemedewerkers kunnen dat niet danquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:38 schreef Jarno het volgende:
[..]
Natuurlijk wel. Elk systeem kan dat. Dat JIJ dat niet kunt, of wilt, is vers 2.
En wat moeite doen voor een klant die jouw salaris komt betalen is teveel gevraagd?quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:40 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
oke de klantenservicemedewerkers kunnen dat niet dan
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
Oh en dik belegde val;t tegen en ik ben op mn werk wel iets minder fel dan hier, maar ik zou me persoonlijk doodschamen om iets van zo'n bedrag terug te brengen zonder bonquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:39 schreef Jarno het volgende:
[..]
Hey, die klant komt met zijn 1,95 wel een gedeelte van jouw ongetwijfeld dik belegde boterham betalen hoor. En verwacht daarvoor wel een product dat niet na 3 x wassen kapot is. Is dat zo vreemd? Met zo'n instelling snap ik niet wat je op de klanten"service" te zoeken hebt eigenlijk.
Right. Omdat het goedkoop is, mag het zo stuk zijn. Nee, lekkere instelling hoor. Waar ligt trouwens dié grens? Mag iets van 2,50 nog geruild worden? 3 euro? 5?quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:41 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
Oh en dik belegde val;t tegen en ik ben op mn werk wel iets minder fel dan hier, maar ik zou me persoonlijk doodschamen om iets van zo'n bedrag terug te brengen zonder bon
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
Als die klant zin heetf 2uur te wachten prima, bel ik een leidinggevende op (die ook wel druk zijn met keukenproblemen, kassap[roblemen etc af te handelen) hoewel die dat volgens mij ook niet kunnen inkijken, ik vraag me af of we het in de winkel zelf uberhaupt kunnenquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:41 schreef Jarno het volgende:
[..]
En wat moeite doen voor een klant die jouw salaris komt betalen is teveel gevraagd?
Ja, je kunt dat doen, óf een nieuw product uit het vak trekken en een blije klant maken.quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:42 schreef Memento-Mori het volgende:
[..]
Als die klant zin heetf 2uur te wachten prima, bel ik een leidinggevende op (die ook wel druk zijn met keukenproblemen, kassap[roblemen etc af te handelen) hoewel die dat volgens mij ook niet kunnen inkijken, ik vraag me af of we het in de winkel zelf uberhaupt kunnen
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
als men iets terugbrengt met bon, prima neem vaak genoeg dingen van 1.95 terug (omdat men het toch niet wilt etc, die mensen kunnen wel hun bonnetjes bewaren)quote:Op woensdag 18 juli 2007 14:42 schreef Jarno het volgende:
[..]
Right. Omdat het goedkoop is, mag het zo stuk zijn. Nee, lekkere instelling hoor. Waar ligt trouwens dié grens? Mag iets van 2,50 nog geruild worden? 3 euro? 5?
@Memento-mori: bonnen van rest van [dure] spul heb ik uiteraard netjes bewaard, met duurzame gebruiksartikelen altijd het geval. En hoezo 'fraude' - heb dat spul netjes gekocht, en zou 't nieuwe spul op slab na terug kunnen brengen. Had ik de bon wel, dan had Ikea ook de andere gebruikte meuk teruggehad...
Weer drie seconden verspild door het lezen van een nutteloze sig....
Alsjeblieft zeg! Iets terugbrengen van 1,95 omdat het stuk is gegaan is al zeikerig, dat je vervolgens geen bon meer hebt is stom, maar dat een medewerker een uur van zijn/haar tijd moet gaan verspillen om in het kassa-systeem een bon terug te vinden is natuurlijk helemaal absurdquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:35 schreef bug_me_not2 het volgende:
[..]
En hoeveel moeite is het om in het kassa-systeem te kijken of rond het tijdstip dat de klant noemt idd een slabbetje is verkocht (en al dan niet betaald is met een pinpas met dezelfde naam als diegene die nu voor de balie staat).
Je verstoppen achter de regels is zooo 1940-1945...
Iets terugbrengen wat stuk gaat is niet meer dan logisch maar je weet dat je iets niet kunt terugbrengen zonder de bon... het dan toch proberen is vragen om moeilijkheden. En dan gaan zeuren dat een winkel niet klantvriendelijk is is echt onzin... er zijn maar een paar regels voor terugbrengen bij de meeste zaken:
Als dat al te moeilijk is....
ik dacht dat je een nieuwe ging kopen en vervolgens daarmee de oude set terug ging brengenquote:Op woensdag 18 juli 2007 14:44 schreef tweaktubbie het volgende:
@Memento-mori: bonnen van rest van [dure] spul heb ik uiteraard netjes bewaard, met duurzame gebruiksartikelen altijd het geval. En hoezo 'fraude' - heb dat spul netjes gekocht, en zou 't nieuwe spul op slab na terug kunnen brengen. Had ik de bon wel, dan had Ikea ook de andere gebruikte meuk teruggehad...
|
|
