abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
pi_179182165
registreer om deze reclame te verbergen
Ik heb sinds januari 2006 een abbonement bij T-mobile. Dit was nog voordat mobiel internet mainstream werd (de eerste iPhone kwam halverwege 2007) uit.

Deze abbonement is Data Only, waarbij bellen en smsen buiten bundel viel. Ik betaal dan extra kosten als ik sms en bel. Hierdoor had ik wel goedkoop onbeperkt internet, omdat er toen nog weinig vraag naar was.

Ik betaal hier 3 euro per maand voor, voor onbeperkt internet (4G). Maar ik maak er niet zo excessief gebruik van. T-mobile heeft na iedere twee jaar gevraagd of ik interesse had om m'n abbonement te verlengen naar een nieuw abbonementmodel met gratis telefoon, maar daar had ik geen interesse in. Ik kocht steeds zelf een nieuwe telefoon, en zette dan m'n abbonement voort. Dit ging al 12 jaar goed.

Onlangs kreeg ik een e-mail van T-mobile, waarin ze aangeven dat ze m'n abbonnement T-Mobile Data Only gingen wijzigen naar Go Basic met 1 GB mobiel internet. En dat ik hiervoor niks hoef te doen.

Dit betekent dat m'n nieuwe maandbedrag stijgt van 3 euro naar 14 euro per maand. Dus ik krijg een tariefverhoging van 360% euro doorheen geduwd, en m'n mobiel internet (ik gebruik iets van 4 GB per maand) wordt afgeknepen van onbeperkt naar 1 GB per maand. :(

Een tariefverhoging van bijna 400% en veel slechtere voorwaarden lijkt mij niet redelijk. En mogen ze dat wel zomaar doen? Wat zijn m'n rechten hierin?
Prijs de Heer.
pi_179182359
Je mag opstappen.
Bestiality sure is a fun thing to do. But I have to say this as a warning to you:
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
pi_179182426
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:30 schreef Jordy-B het volgende:
Je mag opstappen.
Zulke voorwaarden vind je nergens meer, nu iedereen aan mobiel internet is.

Maar een tariefverhoging van 400% is toch ook niet redelijk? T-mobile heeft een contract met mij zonder einddatum, waarin ze aan zich moeten houden, lijkt mij? Daarover moet er toch jurisprudentie zijn?
Prijs de Heer.
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:33:37 #4
45206 Pietverdriet
Ik wou dat ik een ijsbeer was.
pi_179182429
registreer om deze reclame te verbergen
Ligt eraan wat er in je contract staat.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
pi_179182470
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:33 schreef Pietverdriet het volgende:
Ligt eraan wat er in je contract staat.
Probleem is dat ik geen kopie meer heb van de originele contract. Vroeger kreeg je het nog via post. Dus ik heb ook niks in m'n mail staan.

Welke mogelijkheden heb ik nog? Er moet toch nog zoiets als redelijkheid en bilijkheid zijn, gezien de tariefverhoging van 400%?
Prijs de Heer.
pi_179182501
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:35 schreef TamVR het volgende:

[..]

Probleem is dat ik geen kopie meer heb van de originele contract. Vroeger kreeg je het nog via post. Dus ik heb ook niks in m'n mail staan.

Welke mogelijkheden heb ik nog? Er moet toch nog zoiets als redelijkheid en bilijkheid zijn?
Kopie van het oude contract opvragen of eventueel via Google zoeken?

Ben heel benieuwd of je hier wat tegen kan doen. Lijkt mij ergens heel sterk dat ze het dusdanig mogen aanpassen.
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:37:26 #7
45206 Pietverdriet
Ik wou dat ik een ijsbeer was.
pi_179182514
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
1s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:35 schreef TamVR het volgende:

[..]

Probleem is dat ik geen kopie meer heb van de originele contract. Vroeger kreeg je het nog via post. Dus ik heb ook niks in m'n mail staan.

Welke mogelijkheden heb ik nog?
Als je het contract niet meer hebt maak je niet veel in een rechtszaak. Je kan hun laten weten dat je niet akkoord bent met de wijziging en je oude abo wilt behouden.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:38:15 #8
335133 MichaelScott
fulltime CEO//parttime fluffer
pi_179182536
Er zullen algemene voorwaarden bij je contract hebben gezeten waarin stond dat T-Mobile het recht heeft de prijzen en/of bundel aan te passen.

Jij hebt het recht om daar niet mee akkoord te gaan en je abonnement per wijzigingsdatum te beindigen.

Wees blij dat je 12 jaar lang goedkoop internet hebt gehad.
Op zaterdag 8 februari 2014 23:39 schreef Slaapscheet het volgende:
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
pi_179182540
Een onbeperkt doorlopend contract is per maand opzegbaar voor een consument. Zal mij niet verbazen als dat voor hen ook zo is.

Overigens jij mag dan gewoon opzeggen idd.
pi_179182559
Volgens mij mogen ze altijd wijzigen, stel dat je halverwege een contract periode zit dan mag je wel opzeggen terwijl je nog halverwege je contract zit.
pi_179182571
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:33 schreef TamVR het volgende:

[..]

Zulke voorwaarden vind je nergens meer, nu iedereen aan mobiel internet is.

Maar een tariefverhoging van 400% is toch ook niet redelijk? T-mobile heeft een contract met mij zonder einddatum, waarin ze aan zich moeten houden, lijkt mij? Daarover moet er toch jurisprudentie zijn?
Het is ook niet redelijk, maar ik betwijfel of je iets af te dwingen hebt.
Bestiality sure is a fun thing to do. But I have to say this as a warning to you:
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:43:04 #12
335133 MichaelScott
fulltime CEO//parttime fluffer
pi_179182673
De oude algemene voorwaarden zijn trouwens hier te vinden: https://www.t-mobile.nl/voorwaarden

Onderaan de pagina
Op zaterdag 8 februari 2014 23:39 schreef Slaapscheet het volgende:
Oke, MichaelScott, je bent geweldig. :D
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:45:22 #13
38849 Notorious_Roy
Doomed since 1889
pi_179182736
In de algemene voorwaarden staat niets over het ontbinden, behalve als de klant in gebreke blijft (wanbetaler)

quote:
T-Mobile is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling
of tussenkomst van de rechter te ontbinden in het geval:
a) nakoming door de Klant blijvend onmogelijk is;
b) sprake is van een faillissement(saanvraag), schuldsanering
dan wel ondercuratelestelling van de Klant
https://www.t-mobile.nl/g(...)_abonnee_cons010.pdf

Daarin staat ook dat een contract voor onbepaalde tijd geldt na het eerste of de eerste twee jaar

quote:
De Overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale
contractsperiode van 12 of 24 maanden, afhankelijk van het
geselecteerde Aanbod. Na afloop van deze termijn wordt de
Overeenkomst van rechtswege omgezet in een overeenkomst
voor onbepaalde tijd
Ik zou dus in ieder geval even bellen en aangeven dat je niet akkoord gaat. Beetje zwaaien met de algemene voorwaarden die van henzelf komen.

Uiteindelijk ga je het toch verliezen omdat je geen zin hebt om hier veel werk van te maken, maar misschien kun je een jaartje Unlimited krijgen met 50% korting ofzo.
The hardware is just a box you buy only because you want to play Mario games - Yamauchi
Mr. Zurkon doesn't need bolts, his currency is pain
Roy-O-Rama | Backlog | Wish-list
  dinsdag 15 mei 2018 @ 19:53:41 #14
45206 Pietverdriet
Ik wou dat ik een ijsbeer was.
pi_179182948
Al deze providers hebben hetzelfde probleem, ze hebben honderden verschillende tarieven en contracten door allerlei acties en marketingcampagnes. Dit is een nachtmerrie als je je billing wil moderniseren bijvoorbeeld of aan nieuwe wetgeving moet voldoen.
Daarom hebben verschillende providers hele callcenters opgezet die mensen gestandaardiseerde contracten moeten verkopen, ze willen cq moeten allemaal van de enorme hoeveelheid verschillende contracten af.
TS, ga er dwars in zitten, blijf stug volhouden tot je een goede deal krijgt.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
pi_179184451
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:43 schreef MichaelScott het volgende:
De oude algemene voorwaarden zijn trouwens hier te vinden: https://www.t-mobile.nl/voorwaarden
Dat zijn de voorwaarden van 12 jaar terug, waar de TS destijds mee accoord is gegaan? :?
  dinsdag 15 mei 2018 @ 21:22:39 #16
39333 Zelva
Fortunate observer of time
pi_179184728
T-Mobile die schijt heeft aan contracten en beloftes... zr bekend fenomeen.

Wat ze toen met mijn groep hadden gedaan, opgebouwd tegoed dat je voor alles mocht gebruiken en onbeperkt meenemen, in mijn geval zo'n 1000 euro, gewoon eventjes in n klap wegstrepen, zijn ze uiteindelijk voor teruggefloten, volstrekt illegaal en zo, maar toen was het al te laat.

Ga er maar vanuit dat T-Mobile compleet schijt aan je heeft, klantenservice incluis, en zelfs bereid is alle wetten en fatsoensnormen te schenden om het toch maar door te zetten. 'Redelijkheid en billijkheid' zijn termen die in het vocabulaire van T-Mobile absoluut niet bekend zijn.
pi_179185584
Volgens deze website (
https://blog.iusmentis.co(...)mag-niet-zomaar-goh/ ) is dus de hamvraag wat er in jouw oude algemene voorwaarden staat over tussentijds wijzigen.

Waarschijnlijk dit:
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 19:38 schreef MichaelScott het volgende:
Er zullen algemene voorwaarden bij je contract hebben gezeten waarin stond dat T-Mobile het recht heeft de prijzen en/of bundel aan te passen.


Maar je weet het niet zeker.
Somebody that I used to know
pi_179186487
quote:
0s.gif Op dinsdag 15 mei 2018 21:06 schreef oranjevogel1 het volgende:

[..]

Dat zijn de voorwaarden van 12 jaar terug, waar de TS destijds mee accoord is gegaan? :?
Deze wel: https://web.archive.org/w(...)er_voor_01072009.pdf

en anders deze pagina eens checken:
https://web.archive.org/w(...)pup/voorwaarden.aspx
pi_179188228
2006 databundel 4G.....knap, uitrol is pas sinds 2013.
Zal dus 3G zijn, met sneller internet klaagde je niet...
pi_179188692
Iets soortgelijks meegemaakt met Vodafone waarbij ik al een contract had sinds 2000.
Ik had verleng kortingen op actie kortingen gescoord in zo’n 8 jaar tijd door middel van tussentijdse wijzigingen in mijn abonnement.
Ergens in 2008 had ik een contract van 50,- p.m. waar ik 22,50 p.m. voor betaalde.
Nou, daar wilden ze wel vanaf natuurlijk. Kreeg allemaal belachelijke aanbiedingen die ik afwees. Uiteindelijk hebben ze het contract gewoon eenzijdig beindigd toen de contractsduur van 24 maanden erop zat.
Uiteraard effe verhaal gehaald via mijn rechtsbijstand verzekering, maar het mocht gewoon volgens de AV die gekoppeld was aan dat abonnement.

Was wel ff pissed off. Maar zit nog steeds bij Vodafone. :')
Le Civisme Est d'Avant-Garde
pi_179190368
Onbeperkt 4G voor 3 euro per maand en dan klagen over redelijkheid.

De procentuele verhoging is hoog, maar is het bedrag werkelijk onredelijk, kijkend naar de markt?

Als je de AV per post ontving, heeft zoeken in je mail geen zin. Maar wat staat er in het hardcopy ontvangen setje?
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_179191203
Je hebt wetelijk gezien geen poot om op te staan. Hebt twee keuzes, je accepteert de wijzingen of zegt het nieuwe contract op.
  woensdag 16 mei 2018 @ 13:43:08 #23
82396 nils7
De forumkrokodil
pi_179196511
Ja dat mogen ze.
Toen ik nog een onbeperkt iphone abonnement had flikten ze het ook.
Oke ik betaalde toen 30 euro er voor en wilde die niet kwijt.

Had bijna een andere abonnement genomen toen ze eigenlijk net op tijd met nieuwe onbeperkt abo's kwamen
N/A
pi_179198404
ik heb ooit vast internet voor een vaste lage prijs gehad. In de voorwaarden stond ondere andere dat de tariefen niet werden gewijzigd. Na 15 jaar stopte ze gewoon met de dienst.

ja dan kan je hoog en laag springen.
Klier? Ik? Kijk lekker naar je zelf !
pi_179213010
quote:
0s.gif Op woensdag 16 mei 2018 00:09 schreef klipper het volgende:
2006 databundel 4G.....knap, uitrol is pas sinds 2013.
Zal dus 3G zijn, met sneller internet klaagde je niet...
Dit ja.
Als ze alle klagers gewoon hun onbeperkt bundel hadden laten houden, maar dan wl op 3G (waarop het contract is afgesloten) hadden de meesten al lang een nieuw abonnement.

Volgens mij heeft zo'n beetje iedere provider hiermee dezelfde fout gemaakt.
abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')