abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_47506700
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 09:38 schreef De_Hertog het volgende:
Er zijn, zoals ik het zie, twee verschillen tussen die Otto zaak en deze zaak.

Ten eerste is het helemaal niet zo vreemd om een printer gratis te krijgen. Printers zijn tegenwoordig akelig goedkoop, iedereen kent wel de opmerking dat je een printer voor een paar tientjes hebt, en je je blauw betaald aan de inkt. Verder is het niet ondenkbaar dat een postorderbedrijf als Wehkamp je een kado geeft als je een eerste keer besteld. Een gratis printer bij je eerste bestelling is dus niet zo vreemd. Je kon de printer direct in je winkelwagen leggen door een bestelnummer in te voeren. Wilde je die alleen afrekenen, dan kreeg je een foutmelding als 'je kunt dit gratis kado niet los bestellen', zonder melding van een computer dus. Dit klinkt erg als 'gratis printer bij bestelling' ipv 'gratis printer bij computer'.

Ten tweede hebben de klanten in dit geval de printer met factuur al thuis. Bij die Otto zaak probeerden klanten Otto te dwingen de producten alsnog te leveren. Nu zijn de producten al uitgeleverd, met factuur en al, en moet Wehkamp proberen ze alsnog terug te krijgen.

Kortom, Wehkamp heeft een product daadwerkelijk geleverd voor een prijs die logisch gezien 'zou kunnen kloppen'. Ze gaan het nog best lastig hebben al die printers terug te krijgen, lijkt mij dan.
De "kopers" wisten dat het een fout was. Dus je eerste argument geldt niet.
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:47:57 #72
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47506725
Het zal Wehkamp om het principe gaan.
(Of waarschijnlijker: een manager die zichzelf in de picture wil zetten roept dat het om het principe gaat, maar uiteindelijk is deze reactie misschien wel slecht voor het bedrijf.)
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:49:19 #73
66444 Lord_Vetinari
Si non confectus non reficiat
pi_47506777
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:47 schreef Sport_Life het volgende:

[..]

De "kopers" wisten dat het een fout was. Dus je eerste argument geldt niet.
Dat kan Wehkamp nooit hard maken. Er zijn namelijk meerdere manieren om de printer in je mandje te krijgen of te houden.
De pessimist ziet het duister in de tunnel
De optimist ziet het licht aan het eind van de tunnel
De realist ziet de trein komen
De machinist ziet drie idioten in het spoor staan....
pi_47506799
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:47 schreef _Flash_ het volgende:
maar uiteindelijk is deze reactie misschien wel slecht voor het bedrijf.)
Negatieve imagoschade valt erg mee. Iedereen weet dat het een fout op de website was en dat de personen daarom ten onrechte (laten we maar uitgaan van te kwader trouw) een printer hebben ontvangen waardoor Wehkamp maar weinig tot geen schade op zal lopen door een dergelijke rechtzaak.
Eerste beste voetbalkenner binnen BoF!
[b]Winnaar van de Band of FOK!kers Michael Rasmussen Award[/b]
Alpe d'Huez (1:16), Col du Telegraphe (0:56) & Col du Galibier (1:20)
pi_47506821
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:40 schreef wdn het volgende:

[..]

Blijkbaar wel want ze willen geld of die printers terug.

De waarde van die printers (4200 euro) en de kosten die Wehkamp maakt om achter die printers aan te gaan staan (volgens mij) niet meer in verhouding met elkaar. Al het overleg door de Wehkamp mensen, het inwinnen van legaal advies, het opzetten van die brief en dadelijk het erachteraan sturen van een incasso etc etc. Dat zal snel over die 4200 heen gaan

Ik vind het wel lachen eigenlijk
Precies ja, en dat bedrag mogen al die fokkertjes gaan betalen . Lijkt me ook wel dat een groot postorder bedrijf als Whekamp vaker last heeft van wanbetalers, dus er zal ook wel een algemeen protocol zijn.
Daarnaast is het natuurlijk gewoon triest om op deze manier een printer te jatten.
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:53:07 #76
45206 Pietverdriet
Ik wou dat ik een ijsbeer was.
pi_47506909
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:49 schreef Lord_Vetinari het volgende:

[..]

Dat kan Wehkamp nooit hard maken. Er zijn namelijk meerdere manieren om de printer in je mandje te krijgen of te houden.
Van de Rechter mogen de kopers dan gewoon vertellen hoe ze de printer in hun mandje hebben gekregen.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:53:12 #77
107418 wdn
Elfen lied O+
pi_47506913
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:50 schreef Sport_Life het volgende:

[..]

Precies ja, en dat bedrag mogen al die fokkertjes gaan betalen . Lijkt me ook wel dat een groot postorder bedrijf als Whekamp vaker last heeft van wanbetalers, dus er zal ook wel een algemeen protocol zijn.
Daarnaast is het natuurlijk gewoon triest om op deze manier een printer te jatten.
Daar ben ik het niet mee eens. IK vind het triest dat er coders zijn die dit niet controleren.
Het lijkt me volstrekt zinnig om als coder te controleren wat er gebeurd als een item verwijderd wordt uit een lijst dat dan een 2de item ook verwijderd moet worden.
Beatus vir qui suffert tentationem.
PSN Rinzewind en Cadsuana Melaidhrin
Stellar Blade *O* Sea of Stars *O* Trails Daybreak *O*
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:54:27 #78
66444 Lord_Vetinari
Si non confectus non reficiat
pi_47506953
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:53 schreef Pietverdriet het volgende:

[..]

Van de Rechter mogen de kopers dan gewoon vertellen hoe ze de printer in hun mandje hebben gekregen.
Eerst iets anders bestellen en vervolgens artikelnummer invoeren, begrijp ik uit eerdere posts hier. Of Pc bestellen, printer bestellen, van PC afzien en printer niet zien verdwijnen en zelfs geleverd krijgen.
De pessimist ziet het duister in de tunnel
De optimist ziet het licht aan het eind van de tunnel
De realist ziet de trein komen
De machinist ziet drie idioten in het spoor staan....
  woensdag 21 maart 2007 @ 12:57:20 #79
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47507056
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:49 schreef FJD het volgende:

[..]

Negatieve imagoschade valt erg mee. Iedereen weet dat het een fout op de website was en dat de personen daarom ten onrechte (laten we maar uitgaan van te kwader trouw) een printer hebben ontvangen waardoor Wehkamp maar weinig tot geen schade op zal lopen door een dergelijke rechtzaak.
Ik heb het niet direct over imagoschade maar dat is idd ook een punt voor W om zich zorgen om te maken. Ik denk dat de kosten van het terugroepen zoals vervoer en mankracht gewone medewerkers, managers en juridisch personeel niet opweegt tegen de baten van 60 deels aangebroken printers. W moet m.i. het verlies van 3000 euro (60x50 euro inkoopprijs) nemen. En een sportief persbericht er uit doen om imagoschade door het toegeven aan moreel verwerpelijke zaken om te zetten in een positief imago van sportiviteit en zakelijkheid.
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:02:40 #80
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47507231
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:53 schreef Pietverdriet het volgende:

[..]

Van de Rechter mogen de kopers dan gewoon vertellen hoe ze de printer in hun mandje hebben gekregen.
Het verwijderen van items uit een virtueel winkelmandje is een normale handeling. Toch?
Dat je dan denkt van hee, een gratis printer in mijn mandje, mooi voordeeltje, zal wel niet echt zijn maar toch eens kijken of ik deze uit kan checken langs de kassa.

En voila, Wehkamp gaat een overeenkomst aan en levert willens en wetens de printer voor 0 euro.

Mooi legitiem voordeeltje voor de klant toch?
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
pi_47507604
Ik denk dat de Wehkamp een eventuele rechtszaak zal winnen. Volgens jurisprudentie is de regel dat de klant ook nog een eigen verantwoordelijkheid heeft. Als je bijvoorbeeld een broek in de winkel ziet van 10 euro, terwijl de rest er allemaal hetzelfde uitziet en 100 euro kost, dan is er nog geen overeenkomst gesloten. Als er bijvoorbeeld 90 euro op het prijskaartje staat is dat aannemelijk, en is er wel sprake van een overeenkomst. De "kopers" van deze printer hadden kunnen weten dat dit niet de bedoeling is en zullen een eventuele rechtszaak verliezen denk ik. Overeenkomst kan nietig worden verklaard. Maar misschien ziet de rechter het anders omdat de Wehkamp ook geleverd heeft, dat heb ik nog nooit ergens gelezen dat dat is gebeurd.
pi_47507715
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:49 schreef Lord_Vetinari het volgende:

[..]

Dat kan Wehkamp nooit hard maken. Er zijn namelijk meerdere manieren om de printer in je mandje te krijgen of te houden.
Jij denkt dat Wehkamp de topics hierover niet al uitgeprint en opgeslagen heeft?
*verwijderd door Admin*
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:40:34 #83
63192 ursel
"Het Is Hier Fantastisch!
pi_47508644
Maar stel de Wehkamp wil erop terug komen. Is er nog een bepaalde termijn waarbinnen ze dat zouden moeten doen??
Ofwel, wanneer kan ik mijn doos veilig openmaken..
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:17 schreef JanJanJan het volgende:

[..]

Jij denkt dat Wehkamp de topics hierover niet al uitgeprint en opgeslagen heeft?
Daar hebben ze weinig aan.. .
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:40:51 #84
66444 Lord_Vetinari
Si non confectus non reficiat
pi_47508659
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:13 schreef hoM3r het volgende:
Ik denk dat de Wehkamp een eventuele rechtszaak zal winnen. Volgens jurisprudentie is de regel dat de klant ook nog een eigen verantwoordelijkheid heeft. Als je bijvoorbeeld een broek in de winkel ziet van 10 euro, terwijl de rest er allemaal hetzelfde uitziet en 100 euro kost, dan is er nog geen overeenkomst gesloten. Als er bijvoorbeeld 90 euro op het prijskaartje staat is dat aannemelijk, en is er wel sprake van een overeenkomst. De "kopers" van deze printer hadden kunnen weten dat dit niet de bedoeling is en zullen een eventuele rechtszaak verliezen denk ik. Overeenkomst kan nietig worden verklaard. Maar misschien ziet de rechter het anders omdat de Wehkamp ook geleverd heeft, dat heb ik nog nooit ergens gelezen dat dat is gebeurd.
Lees anders het topic even door voordat je antwoord geeft. Dat is allang besproken. Er zijn voldoende voorbeelden van 'Gratis geschenk bij uw on-line bestelling' te vinden om het aannemelijk te maken, dat ook dit zo'n actie is. Het is een ander verhaal dan bij de OTTO schermen.
De pessimist ziet het duister in de tunnel
De optimist ziet het licht aan het eind van de tunnel
De realist ziet de trein komen
De machinist ziet drie idioten in het spoor staan....
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:44:31 #85
11974 Brupje
Nu 10% gratis!
pi_47508769
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:28 schreef FJD het volgende:

[..]

Succes bij de rechter. Als dit je belangrijkste punt is dan vrees ik voor je printer. Zeker gezien de kunstgrepen die je uit hebt moeten halen om t ding te kunnen bestellen.
Ik heb geen printer besteld, ben geen partij ;p Ik zou met wehkamp proberen af te spreken de helft te betalen, dat is goedkoper denk ik dan het terughalen van een onverkoopbaar apparaat ;p

Ik zie ook weinig hoop op overwinning bij degene die de printer hebben ontvangen, maar denk dat er wel wat valt te zeggen voor dat indien je geautomatiseerde systeem laat besluiten over de verkopen en verzuimt de orders na te kijken dat je ook nalatig bent geweest.
We, the unwilling, let by the unqualified are accomplishing the impossible for the ungrateful
Mijn software: http://www.snidesoft.eu
pi_47508822
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:44 schreef Brupje het volgende:
Ik zie ook weinig hoop op overwinning bij degene die de printer hebben ontvangen, maar denk dat er wel wat valt te zeggen voor dat indien je geautomatiseerde systeem laat besluiten over de verkopen en verzuimt de orders na te kijken dat je ook nalatig bent geweest.
Je wilt miljoenen orders per mand handmatig na laten kijken? Dat kun je toch niet van een bedrijf verwachten.
Eerste beste voetbalkenner binnen BoF!
[b]Winnaar van de Band of FOK!kers Michael Rasmussen Award[/b]
Alpe d'Huez (1:16), Col du Telegraphe (0:56) & Col du Galibier (1:20)
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:49:13 #87
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47508909
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:46 schreef FJD het volgende:

[..]

Je wilt miljoenen orders per mand handmatig na laten kijken? Dat kun je toch niet van een bedrijf verwachten.
Je mag in alle redelijkheid verwachten dat een bedrijf afdoende maatregelen neemt om zichzelf te beschermen tegen onrendabele bestellingen. Alles handmatig nakijken lijkt me inderdaad niet efficient maar zorgen dat je bestelsysteem foolproof is lijkt me wel kunnen. Zeker als zoals jij beweert er miljoenen orders per maand doorheen gaan.
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
  woensdag 21 maart 2007 @ 13:53:55 #88
11974 Brupje
Nu 10% gratis!
pi_47509052
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:46 schreef FJD het volgende:

[..]

Je wilt miljoenen orders per mand handmatig na laten kijken? Dat kun je toch niet van een bedrijf verwachten.
Dat zei ik niet. Nu zal Wehkamp ook geen miljoenen orders hebben. En een flink deel gaat nog telefonisch. Dus haalbaar lijkt het me wel.

Ik verwacht alleen wel dat ze zorg dragen voor een juiste afhandeling en daar hoort ook een (steekproefsgewijze) controle bij.
We, the unwilling, let by the unqualified are accomplishing the impossible for the ungrateful
Mijn software: http://www.snidesoft.eu
pi_47509169
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:46 schreef FJD het volgende:

[..]

Je wilt miljoenen orders per mand handmatig na laten kijken? Dat kun je toch niet van een bedrijf verwachten.
als of je met een paar werknemers te gelijk ,niet kan controleren wat er per paar minuten door een aantal mensen wordt besteld. wehkamp verkoopt waarschijnlijk miljoenen, maar ik denk niet dat ze miljoenen artikellen per minuut verkopen dus ja, ze zouden het wel degelijk goed bij kunnen houden. (gewoon 24 uur per dag een aantal werknemers er op in zetten)
pi_47510289
Waarom zou je handmatig moeten controleren? Een fatsoenlijk webwinkelsysteem voldoet ook
  woensdag 21 maart 2007 @ 14:35:54 #91
11974 Brupje
Nu 10% gratis!
pi_47510460
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 14:30 schreef erikkll het volgende:
Waarom zou je handmatig moeten controleren? Een fatsoenlijk webwinkelsysteem voldoet ook
Geen elk systeem is perfect ;p
We, the unwilling, let by the unqualified are accomplishing the impossible for the ungrateful
Mijn software: http://www.snidesoft.eu
pi_47510788
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 13:40 schreef Lord_Vetinari het volgende:

[..]

Lees anders het topic even door voordat je antwoord geeft. Dat is allang besproken. Er zijn voldoende voorbeelden van 'Gratis geschenk bij uw on-line bestelling' te vinden om het aannemelijk te maken, dat ook dit zo'n actie is. Het is een ander verhaal dan bij de OTTO schermen.
We zullen zien, ik denk niet dat de rechter dit aannemelijk vindt, gezien deze omstandigheden. Vooral vanwege het "truukje" dat je moet uithalen. Dus doe alsjeblieft niet alsof ik iets belachelijks zeg.
  woensdag 21 maart 2007 @ 15:30:57 #93
12348 _Flash_
Heeft altijd blackjack
pi_47512602
Het "truukje" bestond puur uit het weghalen van een item uit het virtuele winkelmandje. Dat is zo'n standaardhandeling dat het de naam "truukje" niet eens waard is.

Wehkamp moet de web-ontwikkelaars een draai om de oren geven en de hand in eigen boezem steken vanwege de gebrekkige interne controle. En niet consumenten lastig vallen die een rechtsgeldige overeenkomst met Wehkamp hebben waar Wehkamp het nu opeens niet meer mee eens is.

Het komt op mij over als "Hee, eigenlijk had ik die printer niet willen verkopen.. Mammie! Die gemene consumenten hebben een truukje uitgehaald en mij bij mijn volle verstand een overeenkomst laten tekenen!"
Devil, just come on back if you ever wanna try again, because I told you once you son of a bitch, I'm the best there's ever been!
  woensdag 21 maart 2007 @ 16:37:52 #94
29444 RemcoDelft
4 8 15 16 23 42
pi_47515271
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:29 schreef Pietverdriet het volgende:
Wat ook altijd leuk is, is een negatieve hoeveelheid bestellen, -1 LCD tv, en dan kijk of je een negatieve rekening krijgt (er wordt geld betaald op je Credit Card)
En dan komen ze daarna je TV ophalen zeker
censuur :O
  woensdag 21 maart 2007 @ 16:40:58 #95
29444 RemcoDelft
4 8 15 16 23 42
pi_47515401
Voorlopig heb ik trouwens nog steeds NIETS van Wehkamp gehoord waaruit blijkt dat deze hele-leuke-aanbieding niet de bedoeling was! Alleen speculaties op websites.
Ik vond bij m'n 5 broeken (met 120 euro korting) een printer (met 70 euro korting). Leuke deal. Ik ging uit van een foutje, en een dag later, toen ik alleen broeken kreeg, vond ik het jammer, maar ik had niet anders verwacht. Tot ik de dag daarna alsnog een printer kreeg, met een factuur van 0 euro! Sindsdien denk ik niet meer dat het een foutje is, maar een bewuste actie voor (goedkoop) veel publiciteit!
censuur :O
pi_47515903
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 15:30 schreef _Flash_ het volgende:
Het "truukje" bestond puur uit het weghalen van een item uit het virtuele winkelmandje. Dat is zo'n standaardhandeling dat het de naam "truukje" niet eens waard is.
Het truukje bestond eruit dat *eerst* een pc+printer bestelde en daarna de pc uit het mandje haalde. Daarmee wist je - zonder enige twijfel - dat het een technsich foutje was.
Mensen die klagen over de kosten van kennis zouden eens stil moeten staan bij de kosten van domheid.
pi_47516125
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 16:51 schreef _-rally-_ het volgende:
Het truukje bestond eruit dat *eerst* een pc+printer bestelde en daarna de pc uit het mandje haalde. Daarmee wist je - zonder enige twijfel - dat het een technsich foutje was.
Er is inmiddels al een aantal keer gezegd dat je de printer ook 'los' kon bestellen. Waarom negeer je dat?
  woensdag 21 maart 2007 @ 16:56:08 #98
125987 KhaZ
Alfa Romeo
pi_47516127
TVP á la terugvindpornrinter
The styling. And the howl from its V6 engine. In a tunnel, at 4000rpm, it was more sonorous than any music.
It was like having your soul licked by angels.
  woensdag 21 maart 2007 @ 17:00:51 #99
100297 teamlead
Nu met Napoleon complex
pi_47516351
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 12:22 schreef FJD het volgende:

[..]

Daar is geen sprake van geweest of is het tegenwoordig redelijk dat je gratis een printer krijgt bij een paar sokken?

Nog los van het feit dat 99,9% van de mensen te kwader trouw waren, wat alleen wat lastiger aan te tonen is.
zolang je biertenders, pc's, laptops, xbox ez bij gsm abo's kunt krijgen, vind ik een printer bij sokken ook nog wel normaal ja
If you wish to be a success in the world, promise everything, deliver nothing.
Nothing is more difficult, and therefore more precious, than to be able to decide.
Victory belongs to the most persevering
pi_47517894
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 16:56 schreef Xcalibur het volgende:

[..]

Er is inmiddels al een aantal keer gezegd dat je de printer ook 'los' kon bestellen. Waarom negeer je dat?
Omdat ik dat niet gezien heb. Maar daarvoor geldt hetzelfde: *iedereen* snapt (of behoort te snappen) dat een artikel met een prijs 0 niet klopt.
Mensen die klagen over de kosten van kennis zouden eens stil moeten staan bij de kosten van domheid.
  woensdag 21 maart 2007 @ 17:44:08 #101
100297 teamlead
Nu met Napoleon complex
pi_47518234
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 17:36 schreef _-rally-_ het volgende:

[..]

Omdat ik dat niet gezien heb. Maar daarvoor geldt hetzelfde: *iedereen* snapt (of behoort te snappen) dat een artikel met een prijs 0 niet klopt.
want iedereen kan ruiken dat Wehkamp geen actie heeft?
If you wish to be a success in the world, promise everything, deliver nothing.
Nothing is more difficult, and therefore more precious, than to be able to decide.
Victory belongs to the most persevering
pi_47518350
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 17:00 schreef teamlead het volgende:

[..]

zolang je biertenders, pc's, laptops, xbox ez bij gsm abo's kunt krijgen, vind ik een printer bij sokken ook nog wel normaal ja
Onzin, het gaat om de verhouding. Een cadeau bij een langlopend abonnement is wel iets anders dan een veel duurder cadeau bij een spotgoedkoop product, zonder verdere verplichtingen.
pi_47518387
Als Wehkamp slim is nemen ze dit verlies en voorkomen ze dit voortaan.
pi_47518411
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 17:00 schreef teamlead het volgende:

[..]

zolang je biertenders, pc's, laptops, xbox ez bij gsm abo's kunt krijgen, vind ik een printer bij sokken ook nog wel normaal ja
Wat dacht je dat een gsm abo niets kost?
pi_47518440
quote:
Op woensdag 21 maart 2007 17:44 schreef teamlead het volgende:

[..]

want iedereen kan ruiken dat Wehkamp geen actie heeft?
Het is een 'actie' waarvan ieder weldenkend mens behoort te weten dat die niet kan kloppen. Anders zou de situatie worden als men expliciet bij Wehkamp informeert of het echt de bedoeling is de printer voor bijna nop weg te geven, maar daar is i.c. geen sprake van.
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')