quote:
Op vrijdag 11 augustus 2006 10:46 schreef Piepje het volgende:Zo, ik heb nu ook voor het eerst wat besteld. Volgde dit topic al tijdje ook...
Een ding wil ik nu terug sturen (moet maatje groter hebben), maar hoe moet dat precies? In een doos, ja moet dat dan in die doos waarin het kwam of moet je ergens een doos kopen ofzo? Ik heb er helemaal geen verstand van. En dan afgeven bij t postkantoor? (Kialapunt is schuintegenover ons huis, maar die zijn op t moment op vakantie dus ja...)
En ik heb bij die bestelling aangegeven dat ik een clubcard (dacht ik dat t was?) wilde, en die sturen ze dan op, las ik net, maar wanneer dan? Moet ik nu eerst daarop wachten, of kan ik alvast weer bestellen, en moet ik dan weer aangeven dat ik dat wil of niet?
Spullen die je retour wilt sturen kan je gewoon in dezelfde doos doen (evt. even sticker met jouw adres eraf scheuren), retourformulier erbij in doen, doos dichtplakken en adressticker van Esprit erop plakken en vervolgens naar het postkantoor brengen (wordt gratis verzonden omdat het een antwoordnummer is). NIET naar een Kialapunt brengen, daar werkt Esprit niet mee samen.
De e-clubcard ontvang je binnen een paar weken, kan wel een tijdje duren.. Ik weet alleen niet meer precies hoe het tot die tijd dan gaat met de e-points...
Misschien werkt het als je een artikel in je winkelmandje doet -> naar de kassa gaat -> en dan moet je normaal gesproken altijd je e-clubnummer invoeren, maar je kan ook kiezen voor 'clubcard niet bij de hand' en dan moet je alleen je adresgegevens invoeren en die worden dan gekoppeld aan je e-clubcard.
Als je iets wilt 'ruilen' moet je het gewoon retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.
[ Bericht 6% gewijzigd door Coconut op 11-08-2006 11:02:18 ]